Pembayaran

Pelajari cara melihat pembayaran Anda, jadwal yang mereka jalankan, dan bagaimana mereka muncul di laporan bank Anda.

Karena Zonos memproses pembayaran Anda saat Anda menggunakan Zonos Checkout, kami collect dana dari pesanan di checkout. Kami kemudian membayar hasilnya kepada Anda, setelah dikurangi biaya kami, melalui Stripe atau transfer ACH, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan.

Melihat Pembayaran 

1. Pergi ke Dashboard -> Billing -> Pembayaran.

   • Jika Anda memiliki akun Stripe, semua pembayaran (baik dari Stripe maupun PayPal) akan menampilkan Connect sebagai Sumber. Ini karena pembayaran PayPal akan melalui akun Stripe Anda jika Anda memilikinya. Ini menghasilkan pembayaran yang lebih cepat kepada Anda dan keamanan yang lebih besar untuk dana Anda.
   • Jika Anda tidak memiliki akun Stripe dan hanya menggunakan PayPal, ACH akan ditampilkan sebagai Sumber. Ini karena akun PayPal Zonos digunakan, kemudian hasilnya dikirim ke rekening bank Anda melalui transfer ACH.

2. Klik pada pembayaran untuk melihat detailnya, termasuk transaksi mana yang termasuk dalam pembayaran.

3. Jika Anda ingin mengekspor informasi pembayaran, klik Ekspor.

Jadwal Pembayaran 

Stripe dan PayPal dapat memiliki jadwal pembayaran yang berbeda, tergantung pada apakah PayPal adalah satu-satunya metode di checkout atau tidak.

Catatan: Jika hari libur bank jatuh pada tanggal pembayaran yang disepakati, ini dapat menunda pembayaran hingga hari kerja berikutnya. Ketentuan pembayaran dapat berubah berdasarkan faktor risiko atau aktivitas yang tidak biasa.

Jadwal Stripe

• Stripe mengirimkan pembayaran setiap hari.

• Anda akan menerima pembayaran 2-3 hari kerja setelah pesanan dilakukan di situs Anda.

• Jika Anda telah mengembalikan lebih banyak daripada yang telah Anda jual, Zonos akan menarik dana alih-alih menyetorkannya.

  • Jika Anda melihat penarikan dari rekening bank Anda, transaksi tersebut akan muncul di Faktur alih-alih Pembayaran.
  • Ini berarti Anda harus memiliki transaksi debit dan kredit yang diatur di rekening bank Anda. Ini memungkinkan Zonos untuk dapat menyetor dan menarik dari Stripe.

Jadwal PayPal

Catatan: Jika Anda memiliki baik Stripe maupun PayPal diaktifkan, pembayaran PayPal Anda akan disertakan dengan pembayaran Stripe Anda menggunakan jadwal Stripe. Jadwal di bawah ini hanya berlaku ketika Anda tidak memiliki akun Stripe dan hanya menggunakan PayPal di Checkout.

Karena transaksi PayPal menggunakan akun PayPal Zonos, kami harus menunggu pembayaran untuk clear kepada kami sebelum kami dapat meneruskannya kepada Anda. Karena ini, kami mengelompokkan pembayaran PayPal bersama-sama.

• Pernyataan PayPal dibuat setiap hari Jumat dan dibayarkan setiap hari Selasa selama nilai pesanan yang lebih dari tujuh hari melebihi 500 USD (kecuali minimum yang berbeda ditentukan untuk toko Anda).

  • Harap konfirmasi dengan support@zonos.com jika Anda tidak yakin apa minimum Anda.

• Jika transaksi Anda di bawah minimum setiap minggu, Zonos akan mengirimkan pembayaran setiap hari Jumat kelima, atau Jumat setelah transaksi tertua menjadi 30 hari.

• Jika Anda telah mengembalikan lebih banyak daripada yang telah Anda jual, Zonos akan menarik dana alih-alih menyetorkannya.

  • Jika Anda melihat penarikan dari rekening bank Anda, transaksi tersebut akan muncul di Faktur alih-alih Pembayaran.

Zonos akan mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda ketika kami mengirimkan pembayaran PayPal kepada Anda. Anda dapat mengontrol email mana yang menerima pemberitahuan tersebut di Dashboard -> Pengaturan -> Billing.

Laporan Bank 

• Ketika Anda memiliki akun Stripe, semua transaksi akan muncul sebagai Stripe Connect di laporan bank Anda. Ini karena kami mengarahkan pembayaran PayPal untuk pembayaran menggunakan akun Stripe yang terhubung.
• Ketika Anda tidak memiliki akun Stripe, transaksi PayPal akan muncul sebagai ACH di laporan bank Anda.

Pengecualian 

Beberapa pedagang telah mengubah perjanjian mereka untuk menunggu hingga pesanan telah dikirim (bukan diproses) sebelum mereka menerima pembayaran mereka.

Jika ini adalah kasus Anda, transaksi Anda akan tetap tertunda dan tidak akan dimasukkan dalam laporan hingga informasi pengiriman telah dimasukkan. Untuk memasukkan informasi pengiriman:

1. Pergi ke Dashboard -> Pesanan.
2. Klik pada pesanan yang telah Anda kirim.
3. Klik Tambahkan nomor pelacakan.
4. Masukkan nomor pelacakan Anda.
5. Klik Simpan nomor pelacakan.