Jenis laporan
Ada beberapa laporan yang tersedia:
| Laporan | Deskripsi | Kasus penggunaan |
|---|---|---|
| Ringkasan pembayaran | Disusun dengan cara yang sama seperti laporan Ringkasan pembayaran yang tersedia untuk setiap pembayaran, tetapi dengan pemilihan rentang tanggal. Versi lama juga tersedia hingga 31 Juli 2025 sehingga Anda dapat memperbarui pemetaan yang merujuk pada laporan ini. | Menganalisis pesanan dalam pembayaran Anda secara umum, dengan setiap pesanan pada barisnya sendiri. Melihat biaya transaksi dan pedagang. |
| Detail pembayaran | Disusun dengan cara yang sama seperti laporan Detail pembayaran yang tersedia untuk setiap pembayaran, tetapi dengan pemilihan rentang tanggal. Versi lama juga tersedia hingga 31 Juli 2025 sehingga Anda dapat memperbarui pemetaan yang merujuk pada laporan ini. | Melihat rincian pembayaran Anda, termasuk apa yang ditahan sebelum pembayaran dikirim ke rekening bank Anda. |
| Ringkasan faktur | Disusun dengan cara yang sama seperti laporan Ringkasan faktur yang tersedia untuk setiap faktur, tetapi dengan rentang tanggal. | Melihat ringkasan biaya yang telah Anda terima dalam faktur. |
| Detail faktur | Disusun dengan cara yang sama seperti laporan Detail faktur yang tersedia untuk setiap faktur, tetapi dengan rentang tanggal. Setiap biaya individu memiliki barisnya sendiri dalam CSV. | Melihat rincian semua biaya yang telah Anda terima dalam faktur. |
| Pesanan SEGERA HADIR | Menampilkan semua informasi utama tentang sebuah pesanan, tanpa masuk ke rincian item. | Menganalisis pesanan untuk meramalkan penjualan, mengungkap tren geografis, dan mengidentifikasi pola musiman. |
| Pesanan dengan detail item SEGERA HADIR | Mencantumkan semua item dalam sebuah pesanan (setiap item pada barisnya sendiri). Termasuk informasi item, seperti jumlah, sku, dimensi, kode hs, dll. | Menganalisis pesanan untuk menentukan produk mana yang paling laku di setiap negara. |
| Landed Cost rincian SEGERA HADIR | Menampilkan komponen dari landed cost yang dikelompokkan ke dalam kategori. | Pengarsipan pajak berkala, audit perhitungan landed cost. |
- Pergi ke Dashboard -> Laporan
- Arahkan kursor ke laporan yang Anda inginkan dan klik Hasilkan.
- Pilih rentang tanggal yang Anda inginkan.
- Klik Hasilkan laporan.
| Ringkasan pembayaran | Detail pembayaran | Pesanan SEGERA HADIR | Pesanan dengan detail item SEGERA HADIR | Landed cost rincian SEGERA HADIR | |
|---|---|---|---|---|---|
| Setiap pesanan memiliki barisnya sendiri | |||||
| Setiap biaya pesanan memiliki barisnya sendiri |
| Ringkasan pembayaran | Detail pembayaran | Pesanan SEGERA HADIR | Pesanan dengan detail item SEGERA HADIR | Rincian Landed Cost SEGERA HADIR | |
|---|---|---|---|---|---|
| Informasi pelanggan dan nomor pelacakan | |||||
| Informasi pembayaran | |||||
| Biaya transaksi & biaya pedagang | |||||
| Rincian bea, pajak, dan biaya | |||||
| Detail item (Nama, SKU, kode HS, dll.) | |||||
| Jumlah item pesanan dan berat |
Berikut adalah bidang yang tersedia di setiap laporan:
| Field | Ringkasan Pembayaran | Detail Pembayaran | Pesanan SEGERA HADIR | Pesanan dengan detail item SEGERA HADIR | Landed Cost rincian SEGERA HADIR |
|---|---|---|---|---|---|
accountName | |||||
orderAdditionalTarriffLines | |||||
addressLine1 | |||||
addressLine2 | |||||
amount | |||||
amountItem | |||||
amountTotal | |||||
arrivalDate | |||||
brokerage | |||||
city | |||||
country | |||||
countryOfOrigin | |||||
countryOfOriginSource | |||||
currency | |||||
customerName | |||||
customsDescription | |||||
description | |||||
detailType | |||||
dimensionsUnit | |||||
discountOrder | |||||
dutyOrder | |||||
dutyTaxFeeOrder | |||||
fx | |||||
guarantee | |||||
height | |||||
hsCode | |||||
hsCodeSource | |||||
itemWeight | |||||
itemWeightUnit | |||||
itemOrder | |||||
landedCostGuarantee | |||||
length | |||||
merchantAdjustment | |||||
merchantSet | |||||
merchantFee | |||||
memo | |||||
name | |||||
orderDate | |||||
orderNumber | |||||
orderStatus | |||||
orderReference | |||||
other | |||||
otherCarrierFee | |||||
packageWeight | |||||
packageWeightUnit | |||||
payee | |||||
payor | |||||
payoutDate | |||||
payoutNumber | |||||
payoutTotal | |||||
postalCode | |||||
processing | |||||
productId | |||||
quantity | |||||
referenceNumber | |||||
settled | |||||
shippingOrder | |||||
shippingService | |||||
sku | |||||
state | |||||
taxOrder | |||||
total | |||||
totalItems | |||||
totalItemWeight | |||||
trackingNumber | |||||
transactionDate | |||||
transactionFee | |||||
transactionId | |||||
transactionType | |||||
weightUnit | |||||
width |
Berikut adalah definisi dari setiap bidang dalam laporan:
| Field | Definition |
|---|---|
accountName | Nama akun dengan Zonos. |
orderAdditionalTarriffLines | Biaya broker bea untuk pekerjaan tambahan yang diperlukan untuk mengelola dan mendeklarasikan beberapa kode tarif (HS) dalam entri bea. |
addressLine1 | Baris pertama alamat penerima. |
addressLine2 | Baris kedua alamat penerima, jika berlaku. |
advancement | Biaya yang dikenakan untuk memajukan bea dan pajak atas nama pelanggan. |
amount | Nilai moneter dari item atau biaya. |
amountItem | Jumlah untuk satu item. |
amountTotal | Jumlah untuk satu item dikalikan dengan jumlah item. |
arrivalDate | Tanggal pembayaran tiba di rekening bank pedagang. |
brokerage | Biaya broker yang terkait dengan pembersihan bea. |
city | Kota alamat penerima. |
country | Kode negara 2 huruf ISO dari tujuan. |
countryOfOrigin | Negara tempat item diproduksi atau dibuat. |
countryOfOriginSource | Sumber informasi negara asal. |
currency | Mata uang yang digunakan untuk transaksi, dalam format 3 huruf ISO. |
customerName | Nama pelanggan yang melakukan pemesanan. |
customsDescription | Deskripsi item yang digunakan untuk deklarasi bea. |
description | Deskripsi produk. |
detailType | Alasan rinci untuk jumlah pada pesanan (misalnya, pajak, biaya broker, biaya konversi mata uang, biaya pemrosesan pedagang, dll.) |
dimensionsUnit | Satuan pengukuran (misalnya, inci, cm). |
discountOrder | Diskon yang diterapkan pada pesanan. |
dutyOrder | Jumlah bea yang diterapkan pada pesanan. |
dutyTaxFeeOrder | Jumlah total bea, pajak, dan biaya yang diterapkan pada pesanan. |
fx | Kurs valuta asing rate yang diterapkan pada transaksi. |
guarantee | Jumlah yang dijamin oleh Zonos. |
height | Tinggi item. |
hsCode | Kode Sistem Harmonisasi (HS) yang diberikan kepada item. |
hsCodeSource | Sumber klasifikasi kode HS. |
itemWeight | Berat item dalam pesanan. |
itemWeightUnit | Satuan pengukuran untuk berat item (misalnya, kg, lb). |
itemOrder | Biaya item dalam pesanan. |
landedCostGuarantee | Biaya untuk layanan jaminan landed cost (termasuk komponen $ dan % dari harga). |
length | Panjang item. |
merchantAdjustment | Penyesuaian yang telah dimasukkan/diajukan oleh pedagang, biasanya melalui aturan. |
merchantSet | Buffer/penyesuaian yang ditetapkan oleh pedagang. |
merchantFee | Bagian dari biaya Checkout yang terkait dengan biaya pemrosesan pembayaran. |
memo | Catatan atau detail tambahan mengenai pembayaran atau transaksi. |
name | Nama produk. |
orderDate | Tanggal pesanan dibuat, dalam UTC. |
orderNumber | Identifikasi unik untuk pesanan dalam sistem Zonos. |
orderStatus | Status terkini dari pesanan. |
orderReference | Nomor referensi tambahan yang terkait dengan pesanan, biasanya nomor pesanan di platform ecommerce. |
other | Biaya atau penyesuaian lain yang terkait dengan transaksi. |
otherCarrierFee | Biaya tambahan yang dikenakan oleh pengangkut, termasuk biaya prabayar (yang dikirimkan pengangkut dalam tagihan pengiriman). |
packageWeight | Total berat paket. |
packageWeightUnit | Satuan pengukuran untuk berat paket. |
payoutDate | Tanggal pembayaran dikeluarkan kepada pedagang. |
payee | Entitas yang menerima pembayaran. |
payor | Entitas yang bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran. |
payoutNumber | Cocok dengan id pembayaran Stripe. |
payoutTotal | Jumlah total yang dibayarkan kepada pedagang. |
postalCode | Kode pos atau ZIP dari alamat penerima. |
processing | Metode yang diharapkan untuk memproses pembayaran bea cukai: baik TAX_REMITTANCE (remit melalui ID pajak) atau CUSTOMS_BILL (bayar tagihan bea cukai). |
productId | Pengidentifikasi unik untuk produk. |
quantity | Jumlah unit barang dalam pesanan. |
referenceNumber | Merujuk pada nomor Payout (misalnya, po_1QcGXkGbPRfOWRJBfaa90A1A) atau nomor Faktur (misalnya, 584184EA-0000). |
settled | Jumlah transaksi yang diselesaikan kepada pedagang. |
shippingOrder | Biaya pengiriman untuk pesanan. |
shippingService | Metode atau layanan pengiriman yang digunakan untuk pengiriman. |
sku | Stock Keeping Unit (SKU) untuk produk. |
state | Negara bagian atau wilayah dari alamat penerima. |
taxOrder | Jumlah pajak yang diterapkan pada pesanan. |
total | Total pesanan (total yang dibayar oleh pembeli). |
totalItems | Jumlah total barang dalam pesanan. |
totalItemWeight | Total berat semua barang dalam pesanan. |
trackingNumber | Nomor pelacakan untuk pengiriman. |
transactionDate | Tanggal transaksi dicatat, dalam UTC. |
transactionFee | Termasuk biaya untuk Checkout layanan, termasuk perlindungan terhadap penipuan. Tidak termasuk biaya pemrosesan pembayaran. |
transactionId | Pengidentifikasi unik untuk transaksi. |
transactionType | Jenis yang mungkin: ORDER, ORDER_REFUND, ORDER_CANCEL, CHARGE, atau CREDIT. Faktur memiliki jenis lain, STRIPE, yang terkait dengan biaya langganan, biaya platform, atau kredit CTP. |
weightUnit | Satuan pengukuran untuk nilai berat. |
width | Lebar barang. |
Rekonsiliasi pembayaran / Mencocokkan satu pembayaran dengan laporan bank Anda
Salah satu laporan pembayaran dapat digunakan untuk rekonsiliasi dengan laporan bank Anda. Cara termudah adalah mengunduh ini dari halaman Payouts, sehingga mereka berisi tepat pesanan yang terhubung dengan pembayaran tersebut (daripada dari halaman Reports, yang mengharuskan Anda memilih rentang tanggal).
- Pergi ke Dashboard → Payouts.
- Pilih pembayaran.
- Klik Ekspor transaksi di sudut kanan atas, lalu pilih baik Ringkasan pembayaran atau Detail pembayaran dari dropdown.
Jumlah kolom settled dalam Ringkasan pembayaran dan dalam Detail pembayaran akan cocok dengan total jumlah pembayaran yang ditampilkan di Dashboard.
Tinjau pesanan yang dikembalikan
Gunakan laporan ringkasan pembayaran untuk melihat pesanan Anda dan pengembalian dananya.
- Pergi ke Dashboard → Laporan.
- Klik Hasilkan di samping laporan Ringkasan Pembayaran.
- Pilih rentang tanggal yang Anda inginkan. Pastikan rentang tanggal mencakup tanggal pesanan dan tanggal pengembalian untuk mendapatkan pandangan yang lengkap.
- Klik Hasilkan laporan.
- Saring laporan untuk pesanan yang dimaksud.
Contoh
Mari kita lihat satu pesanan sebagai contoh. Berikut adalah cuplikan dari unduhan CSV laporan Ringkasan Pembayaran, yang disaring untuk pesanan 1234, di mana pengembalian dana penuh telah dikeluarkan.
orderNumber (I) | transactionType (L) | itemOrder (M) | shippingOrder (N) | dutyTaxFeeOrder (P) | guarantee (Q) | transactionFee (R) | merchantFee (S) | settled (U) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1234 | ORDER | 105.80 | 80.76 | 58.96 | -58.96 | -7.38 | -9.88 | 169.30 |
| 1234 | ORDER_REFUND (akan menunjukkan ORDER_CANCEL jika pesanan ini belum dikirim) | -105.80 | -80.76 | -58.96 | 58.96 | 7.37 | -179.20 |
Dalam contoh ini:
- Pedagang menggunakan Zonos' jaminan Landed Cost (nilai di kolom Q,
guarantee). - Pada saat pesanan, pedagang menerima pembayaran untuk
itemOrderdanshippingOrderdikurangi biaya Zonos (transactionFeedanmerchantFee). Jumlah ini, jumlah kolom M hingga T, cocok dengan nilaisettleddi kolom U.- Bea, pajak, dan biaya (
dutyTaxFeeOrder) telah dikumpulkan, tetapi karena pedagang memilih Zonos untuk menangani ini, Zonos menyimpan dana tersebut dan membayar bea secara langsung. Akibatnya,dutyTaxFeeOrderdanguaranteesaling membatalkan (neto menjadi 0).
- Bea, pajak, dan biaya (
- Ketika pesanan dikembalikan, Zonos mengembalikan dana kepada pembeli dan mengambil kembali jumlah
itemOrderdanshippingOrderdari pedagang. Zonos juga mengembalikantransactionFeetetapi menyimpanmerchantFeekarena zonos masih akan ditagih untuk biaya pedagang oleh penyedia pembayaran.- Bea, pajak, dan biaya masih bukan tanggung jawab pedagang, jadi mereka tidak muncul dalam laporan ini. Zonos mengembalikan dana tersebut kepada pembeli berdasarkan permintaan pengembalian dana pedagang, tetapi karena pengembalian dana itu adalah Zonos → pembeli, itu tidak tercermin di sini.
Temukan berapa banyak yang ditahan oleh Zonos vs berapa banyak yang Anda hasilkan dari pesanan
Laporan Detail Pembayaran dapat digunakan untuk mengetahui berapa banyak yang Anda bayar kepada Zonos, dibandingkan dengan berapa banyak yang dibayar oleh pembeli Anda. Namun, cara Anda menginterpretasikan laporan tergantung pada apakah Anda menggunakan jaminan Landed Cost kami. Pilih apakah Anda menggunakannya atau tidak di bawah ini.
Secara default, pembeli membayar untuk jaminan landed cost, sementara pedagang membayar untuk biaya layanan checkout (seperti pemrosesan pembayaran dan perlindungan terhadap penipuan). Laporan Detail Pembayaran mencatat siapa yang membayar untuk setiap bagian dari pesanan.
Untuk mengetahui berapa banyak yang Anda dan pembeli Anda bayar, pertama unduh laporannya:
- Pergi ke Dashboard → Laporan.
- Klik Hasilkan di samping laporan Detail Pembayaran.
- Pilih rentang tanggal yang Anda inginkan.
- Klik Hasilkan laporan.
Dalam laporan, saring sesuai dengan apa yang ingin Anda ketahui:
- Untuk mengetahui berapa banyak yang dibayar pembeli Anda untuk pesanan, saring Payor (kolom O) ke
SHOPPERdan Payee (kolom N) keMERCHANT. Ini tidak akan mencakup biaya tambahan seperti bea dan pajak. - Untuk mengetahui berapa banyak yang Anda bayar kepada Zonos secara langsung, saring Payor (kolom O) ke
MERCHANTdan Payee (kolom N) keZONOS. Jumlahkan nilai-nilai ini. - Untuk mengetahui berapa banyak yang Anda hasilkan dari pesanan, jumlahkan setiap baris untuk pesanan tersebut (ini akan cocok dengan selisih dari dua total di atas).
Contoh
Mari kita lihat satu pesanan sebagai contoh. Berikut adalah cuplikan dari unduhan CSV laporan Detail Pembayaran, melihat semua baris yang berkaitan dengan satu pesanan, 0123.
orderNumber (I) | detailType (M) | payee (N) | payor (O) | amount (P, semua dalam USD) |
|---|---|---|---|---|
| 0123 | ITEM | MERCHANT | SHOPPER | 96.85 |
| 0123 | SHIPPING | MERCHANT | SHOPPER | 30.63 |
| 0123 | MERCHANT_PROCESSING | ZONOS | MERCHANT | -6.72 |
| 0123 | TRANSACTION_PERCENT | ZONOS | MERCHANT | -4.94 |
Untuk memahami detail ini, mari kita kelompokkan ini menjadi keuntungan dan biaya.
Keuntungan: Zonos mengumpulkan biaya ini dari pembeli, kemudian membayarkannya kepada pedagang.
- Subtotal item, dalam hal ini, $96.85 (
ITEM). - Biaya pengiriman, $30.63 (
SHIPPING).
Biaya: Zonos mengumpulkan biaya ini dari pedagang—biaya ini tidak termasuk dalam jumlah yang dibayar pembeli di checkout.
- Biaya pemrosesan pedagang sebesar $6.72 (
MERCHANT_PROCESSING). - Biaya transaksi sebesar $4.94 (
TRANSACTION_PERCENT).
Lihat data kuartalan (pembayaran dalam jangka waktu tertentu)
Laporan pembayaran tersedia untuk setiap pembayaran; namun, Anda mungkin ingin mencocokkan semua pembayaran dalam kuartal terakhir, misalnya. Alih-alih mengunduh beberapa laporan pembayaran, Anda dapat dengan mudah mengunduh satu laporan dengan rentang tanggal yang diinginkan.
Untuk mengunduh laporan CSV Ringkasan Pembayaran atau Detail Pembayaran, untuk rentang tanggal apa pun:
- Pergi ke Dashboard → Laporan.
- Klik Hasilkan di samping laporan yang Anda inginkan.
- Pilih rentang tanggal yang dimulai dari awal kuartal dan berakhir di akhir kuartal.
- Klik Hasilkan laporan.
Verifikasi pesanan di Dashboard cocok dengan yang ada di platform ecommerce
SEGERA HADIR
Jika Anda baru-baru ini melakukan perubahan, Anda mungkin ingin memastikan bahwa semua pesanan di Dashboard Zonos juga muncul di platform ecommerce Anda. Untuk melakukannya:
- Unduh laporan CSV Pesanan.
- Pergi ke Dashboard → Laporan.
- Klik Hasilkan di samping laporan Pesanan.
- Pilih rentang tanggal yang ingin Anda verifikasi.
- Klik Hasilkan laporan.
- Bandingkan pesanan ini dengan apa yang Anda lihat di platform ecommerce Anda.
Silakan hubungi tim dukungan kami jika Anda mengalami kesulitan dengan pesanan Anda.
Audit perhitungan landed cost
SEGERA HADIR
Gunakan laporan Breakdown Landed Cost untuk menjelajahi rincian perhitungan landed cost kami tanpa harus berurusan dengan tabel vertikal. Laporan ini menunjukkan setiap biaya individu yang berkontribusi pada total landed cost untuk sebuah pesanan, dengan setiap komponen terdaftar di kolomnya sendiri.
Untuk mengunduh laporan rincian Landed cost:
- Pergi ke Dashboard → Laporan.
- Klik Hasilkan di samping laporan rincian Landed cost.
- Pilih rentang tanggal yang sesuai dengan tagihan pengangkut.
- Klik Hasilkan laporan.
Laporan yang dapat diunduh untuk pengguna Checkout
Pelajari cara mendapatkan data yang Anda butuhkan dari laporan yang dapat diunduh.
Laporan yang dapat diunduh memberikan pedagang Checkout data yang mereka butuhkan untuk rekonsiliasi dan analisis. Laporan ini, tersedia dalam USD dan dapat disesuaikan berdasarkan rentang tanggal, mendukung kasus penggunaan umum seperti pengajuan pajak, memverifikasi pesanan, menganalisis biaya, dan mendapatkan wawasan bisnis. Tanggal dan waktu semua laporan adalah dalam UTC.