BerandaEcommerce global Pelaporan dan analitik Untuk pengguna Checkout

Laporan yang dapat diunduh untuk pengguna Checkout

Pelajari cara mendapatkan data yang Anda butuhkan dari laporan yang dapat diunduh.

Laporan yang dapat diunduh memberikan pedagang Checkout dengan data yang mereka butuhkan untuk rekonsiliasi dan analisis. Laporan ini, tersedia dalam USD dan dapat disesuaikan berdasarkan rentang tanggal, mendukung kasus penggunaan umum seperti pengajuan pajak, verifikasi pesanan, analisis biaya, dan wawasan bisnis. Tanggal dan waktu semua laporan dalam UTC.

Jenis laporan

Beberapa laporan tersedia:

Laporan↕	Deskripsi↕	Kasus penggunaan↕
Ringkasan pembayaran	Terstruktur dengan cara yang sama seperti laporan Ringkasan pembayaran yang tersedia untuk setiap pembayaran, tetapi dengan pemilihan rentang tanggal. Versi warisan juga tersedia hingga 31 Juli 2025 sehingga Anda dapat memperbarui pemetaan apa pun yang merujuk laporan ini.	Analisis pesanan di pembayaran Anda di tingkat tinggi, dengan setiap pesanan di baris sendirinya. Lihat biaya transaksi dan pedagang.
Detail pembayaran	Terstruktur dengan cara yang sama seperti laporan Detail pembayaran yang tersedia untuk setiap pembayaran, tetapi dengan pemilihan rentang tanggal. Versi warisan juga tersedia hingga 31 Juli 2025 sehingga Anda dapat memperbarui pemetaan apa pun yang merujuk laporan ini.	Lihat rincian pembayaran Anda, termasuk apa yang ditahan sebelum pembayaran dikirim ke rekening bank Anda.
Ringkasan faktur	Terstruktur dengan cara yang sama seperti laporan Ringkasan faktur yang tersedia untuk setiap faktur, tetapi dengan rentang tanggal.	Lihat ringkasan biaya yang telah ditagihkan kepada Anda.
Detail faktur	Terstruktur dengan cara yang sama seperti laporan Detail faktur yang tersedia untuk setiap faktur, tetapi dengan rentang tanggal. Setiap biaya individual memiliki baris sendirinya di CSV.	Lihat rincian semua biaya yang telah ditagihkan kepada Anda.
Pesanan	Menampilkan semua informasi utama tentang pesanan, tanpa masuk ke detail yang dirinci.	Analisis pesanan untuk memperkirakan penjualan, mengungkap tren geografis, dan mengidentifikasi pola musiman.
Pesanan dengan detail item	Mencantumkan semua item dalam pesanan (setiap item di baris sendirinya). Mencakup informasi item, seperti jumlah, sku, dimensi, hs code, dll.	Analisis pesanan untuk menentukan produk mana yang paling laris di setiap negara.
Rincian Landed Cost	Audit perhitungan landed cost dengan rincian bea cukai, pajak, dan biaya.	Pengajuan pajak berkala, audit perhitungan landed cost.

Ekspor laporan

Struktur

Informasi yang tersedia (diringkas)

↕	Ringkasan pembayaran↕	Detail pembayaran↕	Pesanan↕	Pesanan dengan detail item↕	Rincian landed cost↕
Informasi pelanggan dan nomor pelacakan
Informasi pembayaran
Biaya transaksi & biaya pedagang
Detail bea cukai, pajak, dan biaya
Detail item (Nama, SKU, HS code, dll.)
Jumlah item pesanan dan berat

Semua bidang yang tersedia

Di bawah adalah bidang yang tersedia di setiap laporan:

Bidang↕	Ringkasan pembayaran↕	Detail pembayaran↕	Pesanan↕	Pesanan dengan detail item↕	Rincian landed cost↕
`accountName`
`orderAdditionalTariffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountDiscount`
`amountDutiesTaxesFees`
`amountItem`
`amountShipping`
`amountTotal`
`arrivalDate`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`currencyCode`
`customerName`
`customsDescription`
`description`
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dutyOrder`
`dutyTaxFeeOrder`
`fx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`
`merchantSet`
`merchantFee`
`memo`
`name`
`orderDate`
`orderDuty`
`orderFeeAdvancement`
`orderFeeBrokerage`
`orderFeeCarrier`
`orderFeeShopper`
`orderFx`
`orderNumber`
`orderReference`
`orderStatus`
`orderTax`
`orderTotal`
`other`
`otherCarrierFee`
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`payee`
`payor`
`payoutDate`
`payoutNumber`
`payoutTotal`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`settled`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`taxOrder`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

Definisi bidang

Di bawah adalah definisi untuk setiap bidang dalam laporan:

Bidang↕	Definisi↕
`accountName`	Nama akun dengan Zonos.
`orderAdditionalTarriffLines`	Biaya broker bea cukai untuk pekerjaan tambahan yang diperlukan untuk mengelola dan mendeklarasikan beberapa kode tarif (HS) dalam entri bea cukai.
`addressLine1`	Baris pertama alamat penerima.
`addressLine2`	Baris kedua alamat penerima, jika berlaku.
`advancement`	Biaya yang dikenakan untuk memajukan bea dan pajak atas nama pelanggan.
`amount`	Nilai moneter dari item baris atau biaya.
`amountDiscount`	Jumlah diskon untuk pesanan.
`amountDutiesTaxesFees`	Jumlah bea, pajak, dan biaya yang diterapkan pada pesanan.
`amountItem`	Jumlah untuk item tunggal.
`amountShipping`	Jumlah pengiriman pada pesanan.
`amountTotal`	Jumlah untuk item tunggal dikalikan dengan jumlah item.
`arrivalDate`	Tanggal pembayaran tiba di rekening bank pedagang.
`brokerage`	Biaya broker yang terkait dengan pembersihan bea cukai.
`city`	Kota alamat penerima.
`country`	Kode negara ISO 2-huruf dari tujuan.
`countryOfOrigin`	Negara tempat item diproduksi atau dibuat.
`countryOfOriginSource`	Sumber informasi negara asal.
`currency`	Mata uang yang digunakan untuk transaksi, dalam format ISO 3-huruf.
`customerName`	Nama pelanggan yang melakukan pesanan.
`customsDescription`	Deskripsi item yang digunakan untuk deklarasi bea cukai.
`description`	Deskripsi produk.
`detailType`	Alasan terperinci untuk jumlah pada pesanan (misalnya, pajak, biaya broker, biaya konversi mata uang, biaya pemrosesan pedagang, dll.)
`dimensionsUnit`	Unit pengukuran (misalnya, inci, cm).
`discountOrder`	Diskon yang diterapkan pada pesanan.
`dutyOrder`	Jumlah bea yang diterapkan pada pesanan.
`dutyTaxFeeOrder`	Jumlah total bea, pajak, dan biaya yang diterapkan pada pesanan.
`fx`	Tingkat pertukaran asing yang diterapkan pada transaksi.
`guarantee`	Jumlah yang dijamin oleh Zonos.
`height`	Tinggi item.
`hsCode`	Kode Harmonized System (HS) yang ditetapkan untuk item.
`hsCodeSource`	Sumber klasifikasi kode HS.
`itemWeight`	Berat item dalam pesanan.
`itemWeightUnit`	Unit pengukuran untuk berat item (misalnya, kg, lb).
`itemOrder`	Biaya item dalam pesanan.
`landedCostGuarantee`	Biaya untuk layanan jaminan landed cost (termasuk komponen $ dan % dari penetapan harga).
`length`	Panjang item.
`merchantAdjustment`	Penyesuaian yang telah dimasukkan/diminta pedagang, biasanya melalui aturan.
`merchantSet`	Buffer/penyesuaian apa pun yang ditetapkan oleh pedagang.
`merchantFee`	Bagian dari biaya Checkout yang dikaitkan dengan biaya pemrosesan pembayaran.
`memo`	Catatan atau detail tambahan mengenai pembayaran atau transaksi.
`name`	Nama produk.
`orderDate`	Tanggal pesanan ditempatkan, dalam UTC.
`orderDuty`	Jumlah bea untuk pesanan.
`orderFeeAdvancement`	Biaya kemajuan untuk pesanan.
`orderFeeBrokerage`	Biaya broker untuk pesanan.
`orderFeeCarrier`	Biaya pembawa untuk pesanan.
`orderFeeShopper`	Biaya yang dikenakan kepada pembeli.
`OrderFx`	Tingkat pertukaran asing yang diterapkan pada transaksi.
`orderNumber`	Pengenal unik untuk pesanan dalam sistem Zonos.
`orderReference`	Nomor referensi tambahan yang terkait dengan pesanan, biasanya nomor pesanan di platform ecommerce.
`orderStatus`	Status pesanan saat ini.
`orderTax`	Jumlah pajak untuk pesanan.
`orderTotal`	Jumlah total untuk pesanan.
`other`	Biaya atau penyesuaian lain-lain yang terkait dengan transaksi.
`otherCarrierFee`	Biaya tambahan yang dikenakan oleh pengiriman, termasuk biaya prabayaran (yang dikirim pembawa di tagihan pengiriman).
`packageWeight`	Berat total paket.
`packageWeightUnit`	Unit pengukuran untuk berat paket.
`payoutDate`	Tanggal pembayaran dikeluarkan kepada pedagang.
`payee`	Entitas yang menerima pembayaran.
`payor`	Entitas yang bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran.
`payoutNumber`	Cocok dengan Stripe payout id.
`payoutTotal`	Jumlah total yang dibayarkan kepada pedagang.
`postalCode`	Kode pos atau ZIP alamat penerima.
`processing`	Metode yang diharapkan untuk memproses pembayaran bea cukai: `TAX_REMITTANCE` (bayar melalui ID pajak) atau `CUSTOMS_BILL` (bayar tagihan bea cukai).
`productId`	Pengenal unik untuk produk.
`quantity`	Jumlah unit item dalam pesanan.
`referenceNumber`	Mereferensikan nomor Pembayaran (misalnya, `po_1QcGXkGbPRfOWRJBfaa90A1A`) atau nomor Faktur (misalnya, `584184EA-0000`).
`settled`	Jumlah transaksi yang diselesaikan ke pedagang.
`shippingOrder`	Biaya pengiriman untuk pesanan.
`shippingService`	Metode atau layanan pengiriman yang digunakan untuk pengiriman.
`sku`	Stock Keeping Unit (SKU) untuk produk.
`state`	Negara bagian atau wilayah alamat penerima.
`taxOrder`	Jumlah pajak yang diterapkan pada pesanan.
`total`	Total pesanan (total yang dibayar pembeli).
`totalItems`	Jumlah total item dalam pesanan.
`totalItemWeight`	Berat total semua item dalam pesanan.
`trackingNumber`	Nomor pelacakan untuk pengiriman.
`transactionDate`	Tanggal transaksi dicatat, dalam UTC.
`transactionFee`	Termasuk biaya untuk layanan Checkout, termasuk perlindungan penipuan. Tidak termasuk biaya pemrosesan pembayaran.
`transactionId`	Pengenal unik untuk transaksi.
`transactionType`	Tipe yang mungkin: `ORDER`, `ORDER_REFUND`, `ORDER_CANCEL`, `CHARGE`, atau `CREDIT`. Faktur memiliki tipe lain, `STRIPE`, yang terkait dengan biaya langganan, biaya platform, atau kredit CTP.
`weightUnit`	Unit pengukuran untuk nilai berat.
`width`	Lebar item.

Kasus penggunaan

Rekonsiliasi pembayaran / Cocokkan satu pembayaran dengan pernyataan bank Anda

Salah satu dari laporan pembayaran dapat digunakan untuk merekonsiliasi dengan pernyataan bank Anda. Paling mudah untuk mengunduh ini dari halaman Payouts, sehingga berisi pesanan yang tepat terhubung dengan pembayaran itu (bukan dari halaman Reports, yang meminta Anda memilih rentang tanggal).

Buka Dashboard → Payouts.
Pilih pembayaran.
Klik Export transactions di sudut kanan atas, lalu pilih Ringkasan pembayaran atau Detail pembayaran dari dropdown.

Jumlah dari kolom settled di Ringkasan pembayaran dan di Detail pembayaran akan cocok dengan jumlah pembayaran total yang ditunjukkan di Dashboard.

Tinjau pesanan yang dikembalikan

Gunakan laporan ringkasan pembayaran untuk melihat pesanan dan pengembaliannya.

Buka Dashboard → Reports.
Klik Generate di samping laporan Ringkasan pembayaran.
Pilih rentang tanggal yang Anda inginkan. Pastikan rentang tanggal mencakup tanggal pesanan dan tanggal pengembalian untuk mendapatkan tampilan lengkap.
Klik Generate report.
Filter laporan untuk pesanan yang dimaksud.

Contoh

Mari kita lihat satu pesanan sebagai contoh. Berikut adalah tangkapan dari unduhan CSV laporan Ringkasan pembayaran, disaring untuk pesanan 1234, di mana pengembalian penuh dikeluarkan.

`orderNumber` (I)↕	`transactionType` (L)↕	`itemOrder` (M)↕	`shippingOrder` (N)↕	`dutyTaxFeeOrder` (P)↕	`guarantee` (Q)↕	`transactionFee` (R)↕	`merchantFee` (S)↕	`settled` (U)↕
1234	`ORDER`	105.80	80.76	58.96	-58.96	-7.38	-9.88	169.30
1234	`ORDER_REFUND` (akan menunjukkan `ORDER_CANCEL` jika pesanan ini belum dikirim)	-105.80	-80.76	-58.96	58.96	7.37		-179.20

Dalam contoh ini:

Pedagang menggunakan jaminan Landed Cost Zonos (nilai di kolom Q, guarantee).
Pada saat pesanan, pedagang menerima pembayaran untuk itemOrder dan shippingOrder dikurangi biaya Zonos (transactionFee dan merchantFee). Jumlah ini, jumlah kolom M hingga T, cocok dengan nilai settled di kolom U.
- Bea cukai, pajak, dan biaya (dutyTaxFeeOrder) dikumpulkan, tetapi karena pedagang memilih Zonos untuk menangani ini, Zonos menyimpan dana itu dan membayar bea cukai langsung. Akibatnya, dutyTaxFeeOrder dan guarantee saling membatalkan (net ke 0).
Ketika pesanan dikembalikan, Zonos mengembalikan pembeli dan mengambil kembali jumlah itemOrder dan shippingOrder dari pedagang. Zonos juga mengembalikan transactionFee tetapi menyimpan merchantFee karena zonos masih akan ditagih biaya pedagang oleh penyedia pembayaran.
- Bea cukai, pajak, dan biaya masih bukan tanggung jawab pedagang, jadi mereka tidak muncul di laporan ini. Zonos mengembalikan itu kepada pembeli berdasarkan permintaan pengembalian pedagang, tetapi karena pengembalian itu adalah Zonos → pembeli, itu tidak tercermin di sini.

Cari tahu berapa banyak Zonos yang ditahan versus berapa banyak yang Anda buat di pesanan

Laporan Detail pembayaran dapat digunakan untuk mengetahui berapa banyak yang Anda bayarkan kepada Zonos, versus berapa banyak yang dibayarkan pembeli Anda. Namun, cara Anda menafsirkan laporan tergantung pada apakah Anda menggunakan jaminan Landed Cost kami. Pilih apakah Anda melakukannya atau tidak di bawah.

Secara default, pembeli membayar jaminan landed cost, sementara pedagang membayar biaya layanan checkout (seperti pemrosesan pembayaran dan perlindungan penipuan). Laporan Detail pembayaran mencatat siapa yang membayar untuk setiap bagian pesanan.

Untuk mengetahui berapa banyak yang Anda dan pembeli Anda bayarkan, pertama-tama unduh laporan:

Buka Dashboard → Reports.
Klik Generate di samping laporan Detail pembayaran.
Pilih rentang tanggal yang Anda inginkan.
Klik Generate report.

Dalam laporan, filter sesuai dengan apa yang ingin Anda ketahui:

Untuk mengetahui berapa banyak pembeli Anda membayar Anda untuk pesanan, filter Payor (kolom O) ke SHOPPER dan Payee (kolom N) ke MERCHANT. Ini tidak akan termasuk biaya pass-through seperti bea dan pajak.
Untuk mengetahui berapa banyak yang Anda bayarkan kepada Zonos dari kantong Anda sendiri, filter Payor (kolom O) ke MERCHANT dan Payee (kolom N) ke ZONOS. Jumlahkan nilai-nilai ini.
Untuk mengetahui berapa banyak yang Anda buat di pesanan, jumlahkan setiap baris untuk pesanan (ini akan cocok dengan perbedaan kedua total di atas).

Contoh

Mari kita lihat satu pesanan sebagai contoh. Berikut adalah tangkapan dari unduhan CSV laporan Detail pembayaran, melihat semua baris yang terkait dengan satu pesanan, 0123.

`orderNumber` (I)↕	`detailType` (M)↕	`payee` (N)↕	`payor` (O)↕	`amount` (P, semua dalam USD)↕
0123	ITEM	MERCHANT	SHOPPER	96.85
0123	SHIPPING	MERCHANT	SHOPPER	30.63
0123	MERCHANT_PROCESSING	ZONOS	MERCHANT	-6.72
0123	TRANSACTION_PERCENT	ZONOS	MERCHANT	-4.94

Untuk memahami detail ini, mari kita kelompokkan ini menjadi keuntungan dan biaya.

Keuntungan: Zonos mengumpulkan biaya ini dari pembeli, kemudian membayarnya kepada pedagang.

Subtotal item, dalam hal ini, $96.85 (ITEM).
Biaya pengiriman, $30.63 (SHIPPING).

Biaya: Zonos mengumpulkan biaya ini dari pedagang—mereka tidak termasuk dalam jumlah yang dibayarkan pembeli saat checkout.

Biaya pemrosesan pedagang $6.72 (MERCHANT_PROCESSING).
Biaya transaksi $4.94 (TRANSACTION_PERCENT).

Lihat data triwulanan (pembayaran dalam periode waktu tertentu)

Laporan pembayaran tersedia untuk setiap pembayaran; namun, Anda mungkin ingin merekonsiliasi semua pembayaran dalam triwulan terakhir, misalnya. Daripada mengunduh beberapa laporan pembayaran, Anda dapat dengan mudah mengunduh satu laporan dengan rentang tanggal yang diinginkan.

Untuk mengunduh laporan CSV Ringkasan pembayaran atau Detail pembayaran, untuk rentang tanggal apa pun:

Buka Dashboard → Reports.
Klik Generate di samping laporan yang Anda inginkan.
Pilih rentang tanggal mulai dari awal triwulan hingga akhir triwulan.
Klik Generate report.

Verifikasi pesanan di Dashboard cocok dengan yang ada di platform ecommerce

Jika Anda telah membuat perubahan baru-baru ini, Anda mungkin ingin memastikan bahwa semua pesanan di Dashboard Zonos juga muncul di platform ecommerce Anda. Untuk melakukannya:

Unduh laporan CSV Orders.
1. Buka Dashboard → Reports.
2. Klik Generate di samping laporan Orders.
3. Pilih rentang tanggal yang ingin Anda verifikasi.
4. Klik Generate report.
Bandingkan pesanan ini dengan apa yang Anda lihat di platform ecommerce Anda.

Silakan hubungi tim dukungan kami jika Anda mengalami masalah dengan pesanan Anda.

Audit perhitungan landed cost

Gunakan laporan Landed Cost Breakdown untuk menjelajahi detail perhitungan landed cost kami tanpa menangani tabel vertikal. Laporan ini menunjukkan setiap biaya individual yang berkontribusi pada total landed cost untuk pesanan, dengan setiap komponen tercantum di kolomnya sendiri.

Untuk mengunduh laporan Landed cost breakdown:

Buka Dashboard → Reports.
Klik Generate di samping laporan Landed cost breakdown.
Pilih rentang tanggal yang cocok dengan tagihan pembawa.
Klik Generate report.

Pesan demo