Kesalahan label

Penjelasan

Terkadang ada masalah dengan cara alamat pengiriman pembeli terdaftar di pesanan di Dashboard. Setiap operator memiliki persyaratan validasi alamat yang berbeda.

Resolusi

Berikut adalah beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi informasi alamat pengiriman pembeli dan memformatnya:

• Validator alamat DHL
• Validator alamat UPS

Penjelasan

Telepon pengiriman dari hilang.

Resolusi

Tambahkan nomor telepon ke alamat gudang Anda dengan membuka Dashboard -> Settings -> Shipping Rates -> "Warehouses."

• '+' atau '1' di awal nomor juga dapat perlu dihapus.
• USPS hanya mengizinkan nomor telepon sepuluh digit.

Penjelasan

Konten tipe elemen "Contact" harus cocok dengan "(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)". pada baris 113, kolom 20.

Resolusi

Pastikan Anda telah mengisi pengaturan Store address settings sepenuhnya di bagian General di Settings di akun Dashboard Anda.

Penjelasan

Periksa harga satuan dan bandingkan dengan keranjang. Mungkin ada perbedaan antara harga pada label dan keranjang. Jika pengembalian dana dikeluarkan sebelum mencetak label, hal ini akan menyebabkan kesalahan ini.

Resolusi

Sesuaikan harga sesuai kebutuhan.

Penjelasan

Berat pengiriman yang Anda masukkan saat membuat label lebih kecil daripada berat item dalam pesanan.

Resolusi

Pastikan berat paket sama dengan atau melebihi jumlah item, dan Anda seharusnya dapat membuat label.

Penjelasan

API Autentikasi FedEx sedang offline.

Resolusi

Coba buat label lagi nanti.

Penjelasan

Alamat Jerman terkadang menyertakan huruf dalam kode pos.

Resolusi

Hilangkan hurufnya untuk memungkinkan label dibuat.

Penjelasan

Tidak dapat mengirim ke negara itu melalui FedEx kecuali itu adalah dokumen.

Resolusi

Coba pengiriman dengan tingkat layanan lain. Jika tidak ada yang diterima, dan pesanan bukan dokumen, pesanan mungkin perlu dibatalkan dan dikembalikan.

Penjelasan

Tanda tangan khusus dan kop surat diperlukan tetapi belum diunggah.

Resolusi

Untuk menambahkan kop surat khusus Anda:

1. Buka Dashboard -> Settings -> Shipping Rates.
2. Di bawah "Carriers" klik FedEx, lalu gulir ke bawah ke Customize documents.
3. Unggah tanda tangan dan kop surat perusahaan Anda.

Penjelasan

EEI diperlukan untuk pengiriman.

Resolusi

Anda memiliki dua pilihan:

• Isi EEI sendiri dan tambahkan nomor ITN Anda ke kolom EEI saat membuat label. Pelajari cara mengisi EEI sendiri.
• Gunakan portal web FedEx untuk membuat pesanan. Masukkan data pesanan secara manual ke FedEx. Item pada pesanan tersebut akan diklasifikasikan sebagai EAR99. Pelajari lebih lanjut dari FedEx.

Penjelasan

Nama penerima dan kota harus terutama dalam bahasa Inggris agar sistem dapat memproses label.

Resolusi

Coba terjemahkan informasi menggunakan Google Translate, tetapi biarkan karakter asing tetap ada untuk pengirim dan pengiriman.

Penjelasan

Kesalahan ini biasanya muncul saat Anda mencoba mencetak label untuk UPS WWE tetapi beberapa informasi hilang. Ada dua alasan kesalahan ini mungkin muncul:

1. Dimensi kotak master carton hilang.
2. Layanan domestik tidak diaktifkan. WWE memerlukan layanan domestik untuk diaktifkan karena pertama kali mengirim ke lokasi ekspor domestik sebelum dikirim ke tujuan.

Resolusi

1. Pastikan Anda memasukkan dimensi kotak master carton.

2. Aktifkan layanan pengiriman domestik.

   • Buka Dashboard -> Settings -> Shipping rates.
   • Pilih operator UPS.
   • Di bawah "Service levels," klik kotak centang di sebelah "Domestic Ground" untuk mengaktifkan.
   • Klik Save.

3. Referensi tambahan di sini.

Penjelasan

Ini adalah kesalahan dari UPS bahwa akun ini tidak diotorisasi untuk WWE/MI. Ini mungkin berarti situs ekspor tidak ditautkan ke akun UPS.

Resolusi

Hubungi support@zonos.com untuk membantu menautkan situs ekspor.

Penjelasan

Ini adalah pesan kesalahan dari UPS. Ini mungkin menunjukkan penahan di ujung UPS dan dapat berarti akun telah diblokir atau ditangguhkan.

Resolusi

Hubungi perwakilan UPS Anda untuk melihat apakah ada masalah dengan akun Anda.

Penjelasan

Kesalahan ini berasal langsung dari UPS API.

Resolusi

Hubungi perwakilan UPS Anda dan lihat apakah ada yang dapat dilakukan. Label mungkin perlu dibuat dengan UPS secara langsung.

Penjelasan

Tingkat layanan ini tidak dikirim ke negara pengiriman.

Resolusi

Saat menggunakan UPS WWE, pastikan Anda memiliki tingkat layanan domestik yang diaktifkan. Untuk menambahkan satu:

1. Buka Dashboard -> Settings -> Shipping rates.
2. Pilih operator UPS.
3. Di bawah "Service levels," klik kotak centang di sebelah "Domestic Ground" untuk mengaktifkan.
4. Klik Save.

Penjelasan

Kesalahan terjadi karena nomor pengirim tidak valid, atau karena UPS memerlukan faktur dibuat sebelum pengiriman pertama, tetapi langkah ini belum selesai.

Resolusi

Pastikan nomor pengirim dimasukkan dengan benar. Jika demikian, hubungi perwakilan UPS Anda untuk membuat faktur simbolis untuk mengautentikasi akun dalam sistem UPS, yang dapat memakan waktu hingga lima hari kerja.

Penjelasan

Kesalahan terjadi saat mencoba mengirim USPS ke wilayah AS.

Resolusi

Harap hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Penjelasan

USPS mengubah aturan API-nya untuk membuat label. Nama pengiriman asal (default ke nama toko) harus dalam bentuk yang mirip dengan nama aktual (2 karakter alfabetik, 1 spasi, 2 karakter alfabetik). Nama toko yang menyertakan digit numerik tidak sesuai dengan persyaratan.

Resolusi

Untuk menyelesaikan, tambahkan gudang (Dashboard -> Settings -> Shipping Rates -> Create warehouse) dengan alamat yang sesuai dengan persyaratan USPS.