Cari pesanan

Anda dapat melihat nomor pesanan platform ecommerce Anda dari halaman Pesanan di Dashboard.

Identifikasi nomor pesanan

1. Pergi ke Dashboard -> Pesanan.
2. Di halaman Pesanan, nomor pesanan akan ditampilkan di bawah kolom Nomor pesanan.

Ada empat status pesanan di Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled, dan Canceled.

• Open: Pesanan baru akan memiliki status pesanan Open berwarna abu-abu. Mereka siap untuk Anda kirim!
• Fulfilled: Setelah semua item dalam pesanan diproses, dikemas, dan dikirim (dengan label dibuat dan informasi pelacakan ditambahkan di Dashboard atau melalui platform ecommerce Anda), status akan diperbarui menjadi status Fulfilled berwarna hijau.
• Partially fulfilled: Jika hanya beberapa item dalam pesanan yang telah dikirim sementara yang lain masih tertunda, pesanan akan menunjukkan status Partially fulfilled berwarna oranye.
• Canceled: Ketika Anda membatalkan pesanan di Dashboard, status akan menunjukkan status Canceled berwarna merah.

Beberapa integrasi menyinkronkan status pesanan dari platform ecommerce ke Dashboard. Tergantung pada integrasi, pesanan yang dikirim atau dibatalkan di luar Zonos mungkin secara otomatis memperbarui status di Dashboard.

Verifikasi status pesanan

1. Pergi ke Dashboard -> Pesanan.
2. Di halaman Pesanan, status pesanan akan ditampilkan di sebelah kanan kolom Total, dalam warna hijau, merah, atau abu-abu.

Anda dapat menerapkan filter di Dashboard untuk dengan mudah menemukan pesanan berdasarkan status, tanggal, dan lainnya.

Terapkan filter

1. Pergi ke Dashboard -> Pesanan.
2. Di atas pesanan, Anda dapat mengklik untuk menambahkan filter untuk Total, Tingkat layanan, Tujuan, atau Tanggal.
3. Pilih opsi apa pun di bawah filter yang berlaku.
4. Klik Terapkan untuk menerapkan filter.
5. Untuk menghapus filter, klik filter aktif dan hilangkan centang pada item yang tidak ingin Anda filter lagi.

Catatan: Jika Anda mengklik untuk melihat pesanan dan kembali ke halaman pesanan, filter akan secara otomatis dihapus, dan Anda akan kembali ke halaman pesanan awal yang menunjukkan pesanan terbaru Anda.