Temukan pesanan

Anda dapat melihat nomor pesanan platform ecommerce Anda dari halaman Orders Dashboard.

Identifikasi nomor pesanan 

1. Buka Dashboard -> Orders.
2. Di halaman Orders, nomor pesanan akan ditampilkan di bawah kolom Order number.

Ada empat status pesanan di Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled, dan Canceled.

• Open: Pesanan baru akan memiliki status pesanan Open berwarna abu-abu. Pesanan siap untuk dikirim!
• Fulfilled: Setelah semua item dalam pesanan diproses, dikemas, dan dikirim (dengan label yang dibuat dan informasi pelacakan ditambahkan di Dashboard atau melalui platform ecommerce Anda), status akan diperbarui ke status Fulfilled berwarna hijau.
• Partially fulfilled: Jika hanya beberapa item dalam pesanan yang telah dikirim sementara item lainnya masih menunggu, pesanan akan menampilkan status Partially fulfilled berwarna oranye.
• Canceled: Ketika Anda membatalkan pesanan di Dashboard, status akan menampilkan status Canceled berwarna merah.

Beberapa integrasi menyinkronkan status pesanan dari platform ecommerce ke Dashboard. Tergantung pada integrasi, pesanan yang dikirim atau dibatalkan di luar Zonos dapat secara otomatis memperbarui status di Dashboard.

Verifikasi status pesanan 

1. Buka Dashboard -> Orders.
2. Di halaman Orders, status pesanan akan ditampilkan di sebelah kanan kolom Total, dalam warna hijau, merah, atau abu-abu.

Anda dapat menerapkan filter di Dashboard untuk dengan mudah menemukan pesanan berdasarkan status, tanggal, dan lainnya.

Terapkan filter 

1. Buka Dashboard -> Orders.
2. Di atas pesanan, Anda dapat mengklik untuk menambahkan filter untuk Total, Service level, Destination, atau Date.
3. Pilih opsi apa pun di bawah filter yang berlaku.
4. Klik Apply untuk menerapkan filter.
5. Untuk menghapus filter, klik filter aktif dan batalkan pilihan item yang tidak ingin Anda saring lagi.

Catatan: Jika Anda mengklik untuk melihat pesanan dan kembali ke halaman pesanan, filter akan secara otomatis dihapus, dan Anda akan kembali ke halaman pesanan awal yang menampilkan pesanan terbaru Anda.

Anda dapat beralih antara mata uang Shopper yang dibayar saat checkout dan mata uang asli toko Anda dengan menggunakan ikon mata uang di navigasi sudut kanan atas Dashboard.

Untuk mengatur mata uang tampilan default di halaman daftar pesanan menjadi mata uang asli toko Anda atau mata uang yang dibayar oleh pembeli saat checkout, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Dashboard.
2. Arahkan ke Account preferences dengan mengklik nama Anda di sudut kiri bawah.
3. Pilih Manage account
4. Klik Preferences
5. Di sebelah Default order currency, pilih Store native currency untuk menampilkan daftar pesanan dalam mata uang asli toko Anda atau Currency paid at checkout untuk menampilkan daftar pesanan dalam mata uang yang dibayar oleh pembeli saat checkout.