Question 1

Apakah paket Shopify saya bekerja dengan Zonos?

Accepted Answer

Semua paket Shopify bekerja dengan aplikasi Zonos Duty and Tax. Jika paket Anda bukan Advanced atau Plus, Anda perlu memastikan paket Shopify Anda dibayar setiap tahun untuk menggunakan fungsi CarrierService dan mengakses tarif dari Zonos.

Question 2

Apakah Zonos bekerja dengan checkout Shopify saya?

Accepted Answer

Ya! Dengan Zonos, Anda mempertahankan kontrol. Aplikasi kami terintegrasi dengan mulus ke checkout yang ada untuk pesanan internasional.

Question 3

Apakah Zonos akan bertentangan dengan pembayaran saya di checkout Shopify?

Accepted Answer

Tidak. Zonos bekerja dengan Shopify Payments dan penyedia pembayaran pihak ketiga lainnya yang Anda gunakan.

Question 4

Bagaimana cara saya mengirim paket yang mencakup bea dan pajak?

Accepted Answer

Untuk mengirim paket DDP-Delivery Duty Paid, perangkat lunak pengiriman Anda harus memiliki kemampuan untuk memiliki bea dan pajak dikirim kembali kepada Anda-pengirim. Alat seperti ShipStation dan ShippingEasy memungkinkan ini, dan pesanan Zonos dapat dipetakan untuk auto-select ketika bea dan pajak disertakan dalam biaya pengiriman. Jika biaya tidak ditagih kembali kepada Anda (pengirim), pelanggan Anda akan dikenakan biaya lagi. Zonos mendukung layanan DDU dan DDP. Ketika carrier tidak menawarkan prabayar bea dan pajak (DDU), Zonos memberikan perkiraan dan membuat jelas bahwa bea & pajak akan dikumpulkan saat pengiriman (COD). Untuk carrier yang memungkinkan prabayar bea dan pajak (DDP), Zonos secara otomatis menghitung dan mengumpulkan bea & pajak di checkout.

Question 5

Apakah Shopify Shipping bekerja dengan Zonos?

Accepted Answer

Tidak. Saat ini, Shopify Shipping tidak mendukung pengiriman DDP. Silakan hubungi dukungan Zonos.

Question 6

Bagaimana cara saya mengetahui berapa bea dan pajak yang dikenakan pada pesanan?

Accepted Answer

Catatan khusus akan ditambahkan ke bidang catatan di Shopify. Pesan berikut mungkin ditampilkan, tergantung pada pesanan yang dikutip oleh Zonos - pengiriman $XX.XX, bea dan pajak $XX.XX jika bea dan pajak dikumpulkan pada pesanan, Estimasi bea dan pajak, $XX.XX karena pada pengiriman jika pajak hanya diestimasi dan tidak dikumpulkan di checkout, Tidak ada bea dan pajak yang akan ditampilkan untuk pesanan tanpa bea dan pajak karena pesanan berada di bawah nilai de minimis dan tidak akan dinilai saat pengiriman.

Question 7

Apakah kode promo dan diskon akan bekerja dengan Zonos?

Accepted Answer

Kode promo akan bekerja seperti biasanya; namun, diskon apa pun atau kode promo yang mengurangi biaya pengiriman juga dapat mengurangi bea dan pajak yang disertakan dalam jumlah pengiriman.

Question 8

Apakah kode HS diperlukan untuk semua produk saya?

Accepted Answer

Tidak, Zonos tidak memerlukan kode HS untuk kutipan bea dan pajak, tetapi memiliki Kode HS akan meningkatkan akurasi kutipan tersebut. Anda dapat menambahkan kode enam digit ke produk di Shopify serta menambahkan Kode HS dan Negara Asal default dan produk ke katalog di dalam Zonos Dashboard.

Question 9

Apakah bea dan pajak dipisahkan di checkout?

Accepted Answer

Untuk pelanggan Shopify Plus, Zonos dapat secara visual menampilkan pajak dan bea di bidang pajak di checkout. Ini masih akan diimpor ke Shopify dengan total landed cost di item baris pengiriman. Untuk pelanggan non-Plus, bea dan pajak disertakan dalam total pengiriman dengan rincian pengiriman, bea, dan pajak di bawah tingkat layanan pengiriman.

Question 10

Bisakah saya mengirim DDP dengan carrier atau tingkat layanan apa pun?

Accepted Answer

Tidak semua carrier atau tingkat layanan mendukung DDP. UPS, FedEx, dan DHL memiliki tingkat layanan yang memungkinkan DDP; namun, USPS TIDAK memungkinkan bea dan pajak dibayar di muka. Zonos dapat memberikan "estimasi" untuk tingkat layanan ini dengan pesan yang menunjukkan jumlah yang diharapkan saat pengiriman. Hubungi perwakilan carrier Anda atau hubungi dukungan Zonos jika Anda tidak yakin kapan harus menyertakan bea dan pajak.

Question 11

Apakah aplikasi Shopify Advanced Shipping Rules bertentangan dengan Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Tidak. Advanced Shipping Rules tidak akan bertentangan dengan aplikasi Zonos Landed Cost; namun, kami tidak merekomendasikan menggunakan kedua aplikasi. Karena Zonos Landed Cost menghitung biaya pengiriman Anda sebagai bagian dari total landed cost, Anda harus menyiapkan semua pengiriman di Zonos Dashboard.

Question 12

Apakah saya memerlukan berat dan dimensi untuk produk saya?

Accepted Answer

Berat dan dimensi tidak perlu. Meskipun Zonos dapat memperkirakan berat item untuk mendapatkan penawaran, kami sangat merekomendasikan agar Anda memberi kami sebanyak mungkin informasi tentang produk Anda untuk memastikan penawaran yang paling akurat. Zonos akan menggunakan berat produk Anda di Shopify untuk menghitung biaya pengiriman ke negara pembeli. Zonos juga dapat menggunakan dimensi untuk membuat penawaran lebih akurat. Di Zonos Dashboard, Anda dapat mengunggah CSV dengan SKU produk Anda dan dimensi yang sesuai.

Question 13

Mengapa beberapa pesanan tidak mengenakan bea dan pajak?

Accepted Answer

Beberapa kutipan mungkin tidak menyertakan bea dan pajak. Alasan paling umum adalah pesanan jatuh di bawah nilai de minimis. Ini berarti bea dan/atau pajak mungkin tidak karena nilai total keranjang. Dalam kasus ini, pelanggan Anda akan diberi pesan "tidak ada bea dan pajak karena" di checkout.

Question 14

Bisakah saya menghubungkan akun carrier saya melalui Zonos?

Accepted Answer

Ya, tentu saja bisa! Zonos memungkinkan Anda menghubungkan ke UPS, DHL & FedEx carrier API untuk menarik tarif yang dinegosiasikan. Anda juga dapat mengunggah tabel tarif dan menyiapkan aturan pengiriman khusus berdasarkan total keranjang dan/atau berat di dalam Zonos Dashboard.

Landed Cost untuk Shopify

Konfigurasi Landed Cost

Dukungan dan sumber daya

Apakah halaman ini bermanfaat?