FAQ Shopify

Ya, Anda dapat menginstal aplikasi Zonos di toko pengembangan Anda tanpa dikenakan biaya. Pilih paket langganan yang Anda inginkan, kemudian ketika Anda menyetujui biaya, Anda akan melihat spanduk yang menyatakan bahwa Anda tidak akan dikenakan biaya. Jika Anda tidak melihat spanduk yang menyatakan Anda tidak akan dikenakan biaya (umum jika toko uji Anda bukan toko pengembangan Shopify), hubungi kami. Kami dapat secara manual menetapkan toko Anda sebagai toko pengembangan untuk memungkinkan instalasi tanpa biaya.

Untuk melakukan pemesanan uji di toko pengembangan Anda, gunakan Bogus Gateway Shopify untuk mensimulasikan transaksi nyata tanpa benar-benar melakukan pembayaran. Pesanan ini akan muncul secara langsung di Dashboard, jadi pastikan untuk membatalkan semua pesanan uji di Dashboard untuk menghindari biaya dari Zonos untuk pesanan tersebut.

Ya, Zonos bekerja dengan Recharge, sebuah platform pembayaran langganan yang memungkinkan bisnis untuk dengan mudah mengelola pembayaran berulang.

Biasanya, Recharge menggunakan opsi pengiriman dari pengaturan pengiriman Shopify, jadi tidak ada langkah tambahan di luar integrasi standar Shopify yang diperlukan. Namun, jika Anda menggunakan Recharge Checkout V1, Anda perlu melakukan beberapa langkah tambahan:

1. Di dasbor Recharge, pergi ke Pengaturan -> Pengiriman.
2. Pilih Biaya pengiriman.
3. Di dropdown pengaturan pengiriman, pilih Dapatkan semua tarif dari Shopify.
4. Pilih Kirim ke semua negara atau Kirim ke negara tertentu (kemudian daftar negara tertentu) berdasarkan preferensi Anda.
5. Di bawah Tarif pengiriman berulang, pilih Hitung ulang tarif secara dinamis untuk pesanan mendatang.
6. Klik Simpan.

Jika, saat pengujian, biaya yang ditetapkan tidak secara sporadis termasuk dalam biaya pengiriman, Anda dapat melakukan salah satu modifikasi berikut:

• Di bawah Tarif pengiriman berulang, beralih ke Pertahankan biaya pengiriman asli rate untuk pesanan mendatang. Ini akan mempertahankan landed cost dari kutipan asli untuk semua langganan berikutnya. Namun, ingat bahwa perhitungan kami dijamin selama 90 hari, atau satu tahun dengan langganan tambahan Zonos. Kutipan di luar jangka waktu ini tidak lagi dijamin. Anda perlu memperbarui pesanan Anda secara berkala untuk menggunakan kutipan yang lebih baru. Untuk melakukan ini, kirim email ke Recharge dan minta mereka untuk menjalankan regenerasi.
• Sebagai alternatif, Anda dapat memilih untuk tidak memenuhi pesanan jika gagal dengan mematikan opsi proses pesanan jika tidak ada biaya pengiriman rate ditemukan. Jika pesanan gagal karena ini, Anda dapat membuat pesanan draf untuk pelanggan Anda, yang kemudian akan mengambil tarif pengiriman lagi.

Ya, Zonos dapat menangani pesanan grosir secara terpisah melalui situs web yang berbeda. Anda dapat menggunakan akun dan ID toko Zonos yang sama untuk situs ritel dan grosir Anda selama semua pesanan dapat dikelola bersama dalam akun Dashboard Anda. Untuk menampilkan biaya ritel biasa di toko grosir Anda, Anda dapat menggunakan fitur Bandingkan dengan harga di daftar produk Shopify Anda. Dengan cara ini, Anda dapat menampilkan biaya ritel sambil mencantumkan harga grosir yang sebenarnya sebagai harga jual.

Jika Anda memilih untuk menggunakan salah satu aplikasi grosir yang tersedia di Marketplace Shopify untuk menawarkan harga grosir dan ritel di situs web yang sama, Zonos hanya akan dapat menghitung biaya yang ditetapkan menggunakan harga ritel. Sebagai solusi, Anda mungkin dapat menawarkan kedua opsi pengiriman DDP dan DDU dengan Zonos. Pelanggan grosir Anda dapat memilih opsi pengiriman DDU Anda (yang tetap menampilkan biaya yang ditetapkan yang diharapkan sebagai perkiraan) dan membayar bea dan pajak saat pengiriman pesanan mereka. Pastikan bahwa harga grosir dicantumkan di faktur komersial sehingga mereka dikenakan bea dan pajak berdasarkan harga grosir yang mereka bayar.

Jika Anda menggunakan Klaviyo dengan Shopify untuk menghasilkan kode diskon pelanggan dan mengelola pemulihan keranjang yang ditinggalkan, Zonos tidak akan dapat terintegrasi dengan kode diskon yang dibuat oleh Klayvio. Ini karena kode tawaran dibuat dalam API Shopify dengan cara yang tidak dapat kami akses.

Jika Anda memiliki banyak kode, Anda dapat melakukan ekspor dan kami kemudian dapat mengunggahnya secara manual, tergantung pada seberapa sering Anda membuatnya. Jika hanya ada beberapa, Anda dapat menambahkannya secara manual di dalam Dashboard.