Shopify Pertanyaan Umum

Ya, Anda dapat menginstal aplikasi Zonos di toko pengembangan Anda tanpa dikenai biaya. Pilih paket berlangganan yang Anda inginkan, kemudian ketika Anda menyetujui biaya, Anda akan melihat spanduk yang mengatakan bahwa Anda tidak akan benar-benar dikenai biaya. Jika Anda tidak melihat spanduk yang menyatakan Anda tidak akan dikenai biaya (umum jika toko uji coba Anda bukan toko dev Shopify), hubungi kami. Kami dapat secara manual menunjuk toko Anda sebagai toko dev untuk memungkinkan penginstalan tanpa biaya.

Untuk membuat pesanan tes di toko dev Anda, gunakan Bogus Gateway Shopify untuk mensimulasikan transaksi nyata tanpa benar-benar melakukan pembayaran. Pesanan ini akan muncul langsung di Dashboard, jadi pastikan untuk membatalkan semua pesanan tes di Dashboard untuk menghindari biaya dari Zonos untuk pesanan tersebut.

Zonos seharusnya bekerja dengan Recharge, platform pembayaran langganan yang memungkinkan bisnis untuk mengelola pembayaran berulang. Namun, karena Recharge adalah aplikasi pihak ketiga, kompatibilitas tidak dijamin dan mungkin memerlukan konfigurasi tambahan.

Biasanya, Recharge menggunakan opsi pengiriman dari pengaturan pengiriman Shopify, jadi tidak ada langkah tambahan selain integrasi Shopify standar yang diperlukan. Namun, jika Anda menggunakan Recharge Checkout V1, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Di dasbor Recharge, buka Pengaturan → Pengiriman.
2. Pilih Biaya pengiriman.
3. Di bawah dropdown pengaturan pengiriman, pilih Dapatkan semua tarif dari Shopify.
4. Pilih Kirim ke semua negara atau Kirim ke negara tertentu, kemudian daftar negara tertentu berdasarkan preferensi Anda.
5. Di bawah Tarif pengiriman berulang, pilih Dinamis menghitung ulang tarif untuk pesanan di masa mendatang.
6. Klik Simpan.

Jika, selama pengujian, biaya yang ditentukan sporadis tidak termasuk dalam biaya pengiriman, Anda dapat melakukan salah satu modifikasi berikut:

• Di bawah Tarif pengiriman berulang, beralih ke Pertahankan tarif pengiriman asli untuk pesanan di masa mendatang.

  • Ini mempertahankan biaya yang ditentukan dari penawaran asli untuk semua pembaruan langganan berikutnya.
  • Ingat bahwa perhitungan Zonos dijamin selama 90 hari, atau satu tahun dengan langganan Zonos tambahan. Penawaran di luar kerangka waktu ini tidak lagi dijamin.
  • Untuk memperbarui penawaran setelah kadaluarsa, kirim email ke Recharge dan minta regenerasi.

• Atau, Anda dapat memilih untuk tidak memenuhi pesanan jika gagal dengan mematikan opsi proses pesanan jika tidak ada tarif pengiriman yang ditemukan.

  • Jika pesanan gagal karena tidak ada tarif yang dikembalikan, Anda dapat membuat pesanan draf untuk pelanggan Anda, yang kemudian akan mengambil tarif pengiriman saat ini lagi.

Ya, Zonos mendukung fungsionalitas B2B asli Shopify. Perhitungan biaya yang ditentukan didasarkan pada harga B2B aktual yang dibayarkan pelanggan grosir Anda. Untuk detail tentang cara kerja penetapan harga B2B dan keterbatasannya, lihat penetapan harga B2B.

Ketika pesanan Shopify berisi item yang dikirim dari beberapa lokasi asal, Zonos membagi pesanan menjadi pesanan terpisah — satu untuk setiap asal. Ini menggantikan pendekatan pengiriman terpisah sebelumnya dan memastikan bahwa perhitungan biaya yang ditentukan akurat untuk setiap pengiriman berdasarkan negara asal spesifiknya.

Setiap pesanan yang dihasilkan di Zonos akan memiliki penawaran biaya yang ditentukan, pelacakan, dan penagihan sendiri, memberi Anda visibilitas penuh ke dalam rincian bea cukai dan pajak per asal.

Jika Anda menggunakan Klaviyo dengan Shopify untuk menghasilkan kode diskon pelanggan dan mengelola pemulihan keranjang yang ditinggalkan, Zonos tidak akan dapat mengintegrasikan dengan kode diskon yang dibuat oleh Klayvio. Ini karena kode penawaran dibuat dalam API Shopify dengan cara yang tidak dapat kami akses.

Jika Anda memiliki banyak kode, Anda dapat melakukan ekspor dan kami kemudian dapat mengunggahnya secara manual, tergantung pada seberapa sering Anda membuat kode ini. Jika hanya ada beberapa kode, Anda dapat menambahkannya secara manual di dalam Dashboard.