Apakah saya harus menghubungkan akun pengirim saya dengan Zonos?
Meskipun tidak diwajibkan, disarankan untuk memastikan bahwa tarif yang dinegosiasikan yang Anda dapatkan dari pengirim Anda ditarik ke dalam Zonos Dashboard dan dikenakan kepada pelanggan Anda. Ini membantu dengan penilaian pengiriman dan akurasi landed cost secara keseluruhan.
Apa perbedaan antara tarif pengiriman yang dinegosiasikan dan yang diinsentifkan?
Tarif yang dinegosiasikan ditentukan antara Anda dan pengirim Anda, dan terhubung ke Zonos melalui API. Sedangkan, tarif yang diinsentifkan adalah opsi tambahan yang mungkin ditawarkan oleh pengirim Anda. Tarif yang diinsentifkan tidak diteruskan ke Zonos melalui API, jadi Anda perlu menghubungi tim dukungan kami untuk mengaktifkan insentif akun.
Apa yang terjadi jika saya tidak menghubungkan pengirim?
Pelanggan Anda akan dikenakan tarif standar pengirim, yang mungkin tidak sesuai dengan apa yang Anda dikenakan oleh pengirim.
Apa yang harus saya lakukan jika saya perlu menambahkan biaya penanganan ke tarif pengiriman saya?
Tidak masalah, Anda dapat menambahkan buffer dalam persentase atau tarif tetap rate ke biaya pengiriman Anda berdasarkan pengirim atau tingkat layanan sehingga Anda selalu mengenakan biaya penanganan kepada pelanggan Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika tidak ada tingkat layanan pengiriman yang dapat diaktifkan di zona saya?
Tidak akan ada tingkat layanan yang dapat diaktifkan jika Anda tidak memiliki akun pengirim yang terhubung atau tingkat layanan kustom yang dibuat.
Bagaimana Zonos tetap terkini dengan informasi negara?
Zonos menggunakan data dari berbagai sumber, termasuk situs web pemerintah, organisasi perdagangan, dan lainnya. Kami juga memiliki tim Decoder yang didedikasikan untuk mengelola perdagangan global dan tetap terkini dengan informasi industri terbaru.
Apakah Zonos terikat pada pengirim tertentu?
Tidak; kami adalah solusi yang tidak terikat pada pengirim dan akan mendukung pengirim mana pun yang Anda gunakan.
Apa yang harus saya lakukan jika saya menggunakan pengirim selain UPS, FedEx, DHL, atau USPS?
Kami dapat membantu Anda dengan itu. Silakan hubungi Dukungan untuk bantuan.
Dapatkah saya menggunakan Zonos Checkout untuk pesanan domestik dan perhitungan pengiriman saya?
Meskipun Zonos dibangun khusus untuk transaksi lintas batas dan internasional, banyak layanan dan alat yang kami sediakan telah memungkinkan pengecer untuk menawarkan pengalaman checkout yang lebih baik bagi pelanggan domestik mereka.
Zonos juga telah membantu pengecer ini mengelola aturan pengiriman yang kompleks yang tidak dapat mereka tangani dengan platform keranjang belanja yang ada. Jika Anda merasa Zonos Checkout juga dapat membantu pengalaman checkout domestik Anda, silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
FAQ Penilaian Pengiriman
Cari jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan yang belum terjawab, silakan hubungi kami.