Pertimbangan migrasi
Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum bermigrasi ke Checkout baru:
- Checkout baru tidak dihosting di URL yang berbeda, sehingga pembeli tidak akan meninggalkan situs Anda. Untuk mengaktifkan fungsionalitas ini, Checkout perlu dikonfigurasi untuk mengetahui lokasi tombol "Place order" Anda serta konten keranjang yang ingin Anda lewatkan ke Checkout. Jika Anda menggunakan salah satu plugin kami, ini akan terjadi secara otomatis. Jika Anda menggunakan konfigurasi kustom, Anda mungkin perlu sebentar mengonfigurasi Checkout melalui JavaScript atau Dasbor kami untuk mengaktifkan fungsionalitas ini.
- Menggunakan Zonos Hello baru diperlukan untuk Checkout baru. Hello memungkinkan Checkout untuk secara cerdas mengarahkan pembeli internasional ke lokasi yang benar, memastikan mereka tidak berakhir di checkout domestik Anda. Migrasi Hello mudah dilakukan dan dapat dilakukan dalam hitungan menit.
- Aturan kustom ekstensif dengan logika percabangan tidak didukung. Jika Anda memiliki aturan kustom kompleks yang ada, Anda mungkin perlu mengonfigurasi ulang mereka di Checkout baru. Kami dengan senang hati akan membantu dalam proses ini jika diperlukan, dan telah bermigrasi sebagian besar aturan kustom untuk pelanggan kami.
- Kami telah memastikan sebanyak mungkin pengaturan dan penyesuaian kustom yang mungkin telah Anda atur sebelumnya bermigrasi. Ini termasuk sebagian besar aturan kustom, kode promo, pesan kustom, dan pengaturan negara.
- Migrasi tidak akan memengaruhi landed cost, Classify, atau opsi peringkat pengiriman yang sudah ada. Apa pun yang telah Anda atur di sana, termasuk buffer, biaya pengangkutan kustom, dll. akan secara otomatis dipindahkan.
Apa yang akan berbeda bagi pembeli
Migrasi ke Checkout baru seharusnya tidak berdampak negatif bagi pembeli Anda. Beberapa hal yang mungkin diperhatikan oleh pembeli yang cerdas termasuk:
- Pembeli tidak akan lagi diarahkan dari situs Anda ke situs yang dihosting oleh Zonos. Hal ini akan membuat pengalaman checkout terasa lebih mulus dan terintegrasi dengan situs Anda.
- Secara default, Checkout baru akan terlihat dan terasa jauh lebih modern dan akrab bagi pembeli. Checkout baru juga lebih dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat membuatnya terlihat dan terasa persis sesuai keinginan Anda untuk sesuai dengan merek Anda.
- Opsi pembayaran baru akan tersedia bagi pembeli, dan metode pembayaran lokal yang relevan akan secara otomatis muncul.
Cara melakukan migrasi
Saat ini Checkout baru berada dalam versi beta, dan sebagai hasilnya Anda perlu menghubungi tim Produk kami untuk memulai. Tim kami yang bertanggung jawab atas Checkout baru akan bekerja langsung dengan Anda untuk melihat apakah Anda cocok dan membantu dalam integrasi.
Untuk memulai, hubungi checkoutupgrade@zonos.com. Kami akan bekerja dengan Anda untuk mengatur Checkout baru.
Setelah Anda bermigrasi ke Checkout baru, pengaturan Dasbor Anda untuk Checkout juga akan diperbarui untuk memungkinkan Anda mengonfigurasi semua fungsionalitas baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau pengaturan Checkout baru dan mengonfigurasikannya sesuai keinginan Anda.
Zonos juga dapat membantu dalam bermigrasi bolak-balik antara Checkout lama dan pengalaman Checkout baru. Jika Anda ingin bermigrasi kembali ke Checkout lama, silakan hubungi dukungan Zonos dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Menguji Checkout baru
Setelah Anda bermigrasi ke Checkout baru, kami sarankan untuk mengujinya untuk memastikan bahwa semuanya berfungsi seperti yang diharapkan dan bahwa semuanya dikonfigurasi dengan benar. Lihat panduan pengujian kami untuk instruksi yang ekstensif tentang cara menguji Checkout.
Berikan umpan balik
Jika Anda memiliki umpan balik, pertanyaan, atau kekhawatiran tentang pengalaman Checkout baru, kami sangat mendorong Anda untuk menghubungi Dukungan Zonos dan mereka akan menghubungkan Anda dengan tim Layanan Pelanggan atau tim Produk kami. Kami selalu mencari cara untuk meningkatkan Checkout dan umpan balik Anda sangat berharga bagi kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah ada batas waktu tertentu untuk bermigrasi?
Meskipun kami sangat mendorong Anda untuk bermigrasi ke Checkout baru, saat ini tidak ada batas waktu yang pasti untuk migrasi. Hal ini mungkin berubah di masa depan, tetapi Anda diperbolehkan untuk terus menggunakan Checkout lama untuk sementara waktu. Namun, kami mendorong Anda untuk bermigrasi untuk memanfaatkan fitur baru dan perbaikan berkelanjutan untuk Checkout.
Apakah migrasi akan memengaruhi tingkat konversi saya?
Migrasi ke Checkout baru seharusnya tidak berdampak negatif pada tingkat konversi Anda. Anda mungkin melihat beberapa pelanggan kembali yang cerdas memperhatikan pengalaman Checkout baru tetapi kami telah merancang Checkout baru agar sesuai dengan yang paling mungkin dikenali oleh pembeli Anda.
Bisakah saya kembali ke Checkout lama setelah saya bermigrasi?
Anda dapat kembali ke Checkout lama kapan saja, tetapi kami meminta Anda memberikan umpan balik singkat tentang alasan mengapa Anda lebih memilih Checkout lama sehingga kami dapat terus meningkatkan pengalaman Checkout baru. Rencana jangka panjang kami adalah untuk menghentikan Checkout lama, tetapi kami belum memiliki tanggal akhir yang pasti.
Apakah migrasi berbiaya?
Migrasi ke Checkout baru gratis dan tidak ada biaya tambahan untuk menggunakan Checkout baru.
Apakah Checkout yang baru mendukung Shopify?
Karena pendekatan Shopify yang tidak bersahabat terhadap penyedia checkout pihak ketiga, kami tidak dapat mendukung Shopify saat ini dengan Checkout yang baru, dan tidak melihat kemungkinan untuk menawarkan Checkout untuk Shopify di masa depan.
Jika Anda menggunakan Shopify, kami sangat merekomendasikan untuk mengimplementasikan plugin Pajak dan Bea Shopify kami yang akan memberi Anda kemampuan untuk collect bea dan pajak langsung di checkout Shopify yang asli. Aplikasi Landed Cost kami untuk Shopify juga akan memungkinkan Anda menggunakan Hello untuk menyapa pembeli internasional Anda dan memberikan mereka pengalaman belanja yang terlokalisasi.
Bagaimana cara mengetahui apakah saya menggunakan Checkout lama atau Checkout yang baru?
Cara termudah untuk mengetahui apakah Anda menggunakan Checkout lama atau Checkout yang baru adalah dengan melihat URL halaman Checkout di situs Anda. Jika URL mengandung iglobalstores.com, Anda menggunakan Checkout lama. Jika URL hanya nama domain Anda, Anda menggunakan Checkout yang baru.
Mengapa Anda memaksa saya untuk bermigrasi ke Checkout yang baru? Saya suka yang lama.
Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati menggunakan pengalaman Checkout lama kami sejauh ini! Kami telah bekerja keras selama beberapa tahun terakhir untuk memodernisasi dan meningkatkan semua aspek infrastruktur teknis kami agar lebih kuat, lebih mudah untuk dipelihara, dan lebih cepat untuk membangun fitur baru. Pengalaman Checkout lama kami telah menjadi produk yang hebat bagi kami, tetapi dibangun di atas basis kode yang sangat tua yang sulit untuk dipelihara dan ditingkatkan. Kami memutuskan untuk menulis ulang Checkout dari awal agar lebih modern, lebih fleksibel, dan lebih dapat disesuaikan. Kami juga memanfaatkan kesempatan ini untuk menambahkan sejumlah fitur baru yang tidak tersedia di Checkout lama.
Migrasi ke Checkout baru
Pengguna yang sudah ada dapat dengan mudah beralih ke Checkout baru.
Pengalaman baru kami dengan Zonos Checkout adalah penulisan ulang lengkap dari Checkout lama kami. Ini dirancang untuk lebih modern, lebih fleksibel, dan lebih dapat disesuaikan daripada Checkout lama. Ini juga mencakup sejumlah fitur baru yang tidak tersedia di Checkout lama, seperti penyesuaian tema yang lebih baik, lebih banyak metode pembayaran, opsi checkout satu kali klik, dan tidak ada lagi pengalihan.
Dengan bermigrasi, Anda akan dapat memanfaatkan semua fitur baru dan perbaikan berkelanjutan untuk Checkout. Kami sangat mendorong Anda untuk bermigrasi ke Checkout baru secepat mungkin, karena pengalaman Checkout lama kami tidak lagi didukung dan akan dihentikan di masa depan.