Laporan konversi checkout

Laporan konversi Checkout membantu Anda memahami bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan proses checkout Anda dan di mana Anda dapat melakukan peningkatan. Laporan ini menampilkan informasi tentang konversi keseluruhan, rincian terperinci konversi antar langkah Checkout, dan kemampuan untuk membandingkan tingkat konversi antara periode waktu yang berbeda.

Laporan konversi Checkout hanya tersedia untuk pengguna versi terbaru dari Zonos Checkout.

Akses laporan konversi 

Laporan konversi Checkout tersedia sebagai bagian dari laporan Daily Summary di Dashboard, dapat diakses melalui halaman Home. Rentang tanggal apa pun yang dipilih untuk tampilan atau perbandingan di laporan Daily Summary juga akan berlaku untuk laporan konversi Checkout.

Metrik konversi 

Laporan konversi Checkout menyediakan metrik berikut:

• Tingkat konversi: Persentase pelanggan yang menyelesaikan proses checkout penuh untuk periode yang diberikan dan perubahan versus periode sebelumnya.
• Sesi per langkah: Jumlah sesi yang mencapai setiap langkah proses checkout untuk periode yang diberikan dan perubahan versus periode sebelumnya.
• Waktu konversi per langkah: Waktu rata-rata yang diperlukan pelanggan untuk mencapai setiap langkah proses checkout untuk periode yang diberikan dan perubahan versus periode sebelumnya.
• Tingkat drop-off per langkah: Persentase pelanggan yang drop-off di setiap langkah proses checkout untuk periode yang diberikan dan perubahan versus periode sebelumnya.

Perbandingan langkah per periode 

Mengarahkan kursor ke setiap kolom dalam bagan konversi langkah demi langkah akan menampilkan informasi tambahan tentang periode saat ini dan sebelumnya, memungkinkan Anda untuk membandingkan dengan mudah.

Interpretasikan data 

Pantau laporan ini untuk memantau kinerja checkout Anda seiring waktu, identifikasi area di mana pelanggan mungkin drop-off, dan buat keputusan berbasis data untuk meningkatkan proses checkout Anda. Ingat bahwa mungkin diperlukan waktu untuk melihat perubahan signifikan dalam tingkat konversi, jadi bersabarlah saat Anda melakukan penyesuaian. Ini sangat relevan ketika pertama kali go-live dengan Checkout, karena akan memerlukan waktu bagi data untuk terkumpul dan tren untuk muncul dengan cara yang relevan secara statistik.