欺诈筛查变量
Zonos在确定订单可信度以及是否需要额外筛查时，会评估一系列全面的变量。这些变量包括：
- 单个商品的数量和价值
- 总订单价值
- 开票和运输地址
- 买家的IP地址
- 表单字段中的文本大小写
- 与客户数据相关的先前欺诈订单
- 支付尝试和方法的数量
- 银行BIN、AVS代码和3-D安全代码
3D安全
3D安全是在checkout实施的额外安全层。它涉及通过仅持卡人知道的独特信息或预先设定的密码来验证持卡人的身份。然而，重要的是要注意，并非所有银行都参与3D安全计划。
如果3D安全认证失败，相关订单可能无法成功处理，或进入Zonos的审核队列以进行进一步审查。对于某些商家，尤其是那些低风险的商家，3D安全认证可能是可选的。
通过3D安全认证的订单通常会被批准，因为对未经授权的退款的责任转移给了银行。然而，可能会出现由于成功的3D安全认证而批准的显示出强烈欺诈迹象的订单。
常见问题
Zonos的欺诈覆盖是否包含在Checkout中？
是的，欺诈覆盖是Zonos Checkout的一个重要功能。有关更多信息，请直联系我们。我们的标准营业时间为周一至周五，上午8:00至下午5:00（山地时间）。
持卡人有多长时间可以提出争议？
持卡人可以在以下时间内提出争议：
- PayPal账户：180天
- 信用卡：75-120天
PayPal和信用卡发行机构可以做出例外。
如果客户通知Zonos持卡人报告3D安全认证的交易为欺诈，该怎么办？
在这种情况下：
- 我们通知最终客户，他们的交易在checkout时已完全认证。任何退款责任转移给发卡银行。客户需要联系其发卡行以提出退款。
- 我们的订单审核/欺诈部门会被通知。
每种情况都是独特的，某些交易可能会根据具体情况进行评估。
Zonos如何处理退款？
Zonos直接管退款，保护您的业务免受额外麻烦。
每笔退款收取25美元的费用。根据处理器的不同，此费用将在索赔支付时（Stripe）或在争议失败时（PayPal）扣除。
消除国际欺诈
为您的业务终结国际欺诈。Zonos的欺诈覆盖是一项全面的解决方案，旨在帮助渴望扩展的企业。它大幅减少了监控潜在欺诈订单所花费的时间，并帮助准确批准新订单。
我们的欺诈覆盖服务作为Zonos Checkout的一个重要组成部分。所有交易在购买时都会自动评估其可信度，有效降低未经授权的退款风险。
在线零售商在应对欺诈时常犯的一个错误是采取广泛的预防措施，例如阻止整个地区的IP地址或坚持使用电汇支付。虽然这种方法确实减少了欺诈，但同时也妨碍了真实买家完成购买，负面影响您的转化率和整体收入。
Zonos采取了不同的方法。我们的欺诈覆盖针对、识别并阻止个别欺诈者，而不是实施影响合法客户的广泛政策。它旨在应对国际欺诈的复杂环境，这往往比国内欺诈呈现出更微妙的挑战。
这些微妙之处可能包括：
尽管这些情况可能最初引发警报，但在许多情况下，它们不应该。国际买家通常会以更大的数量下单，以证明更高的运费，并且经常将货物运送到美国的货运代理。