Shopify 常见问题解答

是的，您可以在您的开发商店安装 Zonos 应用程序，而无需产生费用。选择您想要的订阅计划，然后在您批准费用时，您会看到一个横幅，说明您实际上不会被收费。如果您没有看到说明您不会被收费的横幅（如果您的测试商店不是 Shopify 开发商店，这种情况很常见），请 与我们联系。我们可以手动将您的商店指定为开发商店，以便允许免费安装。

要在您的开发商店下测试订单，请使用 Shopify 的 虚假网关 来模拟真实交易，而无需实际付款。这些订单将在仪表板中实时显示，因此请确保在仪表板中取消所有测试订单，以避免因订单而向 Zonos 收费。

是的，Zonos 确实与 Recharge 一起使用，Recharge 是一个订阅支付平台，使企业能够轻松管理定期付款。

通常，Recharge 使用 Shopify 的运输设置中的运输选项，因此不需要超出标准 Shopify 集成的额外步骤。但是，如果您使用 Recharge Checkout V1，您需要采取 一些额外步骤：

1. 在 Recharge 仪表板中，转到 设置 -> 运输。
2. 选择 收取运费。
3. 在运输设置下拉菜单中，选择 从 Shopify 获取所有费率。
4. 根据您的偏好，选择 运送到所有国家 或 运送到特定国家（然后列出特定国家）。
5. 在 定期运费 下，选择 动态重新计算未来订单的费率。
6. 点击 保存。

如果在测试时，落地成本偶尔未包含在运费中，您可以进行以下修改之一：

• 在 定期运费 下，切换到 保留未来订单的原始运费 rate。这将保留原始报价的 landed cost 供所有后续订阅使用。但是，请记住，我们的计算在 90 天内保证，或在额外的 Zonos 订阅下保证一年。超出这些时间范围的报价不再保证。您需要定期更新您的订单以使用更新的报价。为此，请通过电子邮件联系 Recharge，并要求他们进行再生成。
• 或者，如果订单因未找到运费而失败，您可以选择不履行该订单，方法是关闭选项 如果未找到运费 rate 则处理订单。如果订单因这个原因失败，您可以为您的客户创建一个草稿订单，这样将再次获取运费。

是的，Zonos 可以通过不同的网站单独处理批发订单。只要所有订单都可以在您的仪表板帐户中一起管理，您可以对零售和批发网站使用相同的 Zonos 帐户和商店 ID。要在您的批发商店中显示通常的零售成本，您可以在 Shopify 产品列表中使用 比较价格 功能。这样，您可以在列出实际批发价格作为销售价格的同时显示零售成本。

如果您选择使用 Shopify 市场中可用的批发应用程序，在同一网站上提供批发和零售价格，Zonos 将只能使用零售价格计算落地成本。作为解决方案，您可以选择使用 Zonos 提供 DDP 和 DDU 的运输选项。您的批发客户可以选择您的 DDU 运输选项（仍然显示预期的落地成本作为估算），并在交付订单时支付关税和税费。确保在商业发票上列出批发价格，以便他们根据所支付的批发价格收取关税和税费。

如果您使用 Klaviyo 与 Shopify 生成客户折扣代码并管理放弃购物车恢复，Zonos 将无法与 Klayvio 创建的折扣代码集成。这是因为优惠代码是在 Shopify API 中创建的，我们无法访问。

如果您有很多代码，您可以进行导出，然后我们可以手动上传，具体取决于您创建这些代码的频率。如果只有几个，您可以手动在 仪表板 中添加它们。