行业和项目限制
当某项目受到限制或对某国家进口商品有许可证要求时，可能无法提供保证。以下是 Zonos 目前不支持但可通过书面批准的一些行业：
- 食品
- 葡萄酒和酒精饮料
- 烟草
- 处方药
- 香水和化妆品
- 危险品
了解 Zonos Restrict 以及如何查找和为目录中的项目设置限制。
覆盖范围
当超出您控制范围的问题发生时，Zonos 的保证将承担费用。一些常见的风险和问题包括：
HS 代码被代理或海关更改
代理将在清关包裹时采纳所提供的 HS 代码。如果代理在阅读货物描述后不同意所提供的 HS 代码，他们将使用他们认为最准确反映项目分类的 HS 代码。HS 代码的变更可能会导致关税金额远高于原始文件上提供的代码。
海关不同意并更改货物价值
当海关或代理认为某项目价值过低时，他们将研究所提供的货物，以确保使用正确的估值。当他们不同意估值时，他们将使用他们认为最适当反映货物价值的"市场"价值。如果海关认为低估是故意的，他们可能还会对出口实施处罚或罚款。证明责任在于 Zonos 向海关证明货物的估值正确。
代理或海关计算错误
海关和代理在计算关税和税费时可能会出错。如果海关计算错误，出口商不太可能意识到，并且请求退款或调整支付金额非常费时。必要时，Zonos 将联系代理或海关办公室，以确定是否保证退款或调整。
国家改变其关税或税率
国家可以随时改变其关税或税率。但是，大多数国家将在对关税或税率进行更改之前提供通知和公众评论机会。由于有 90 天的保证，关税和税率在发货清关前改变的可能性会增加。当这种情况发生时，Zonos 仍然尊重计算的金额。
外汇变化
Zonos 根据目的地货币而非基础/出口货币计算关税和税费。这与海关在进口时的计算方式一致。Zonos 对外汇金额应用远期溢价，包括海关或经纪商的外汇费用，并考虑与汇率波动相关的风险。
最小值标准
如果订单因低于最小值标准而以 DDU 方式发货，但目的地国家确定其超过最小值标准，Zonos 将承担评估的关税、税费和费用。这适用于所有经批准的承运人的发货，但 UPS 除外，其中关税和税费转发费不被免除。请参见此页面了解详情。
不覆盖
当价格、HS 代码或海关文件与保证计算时提供的内容不匹配时，Zonos 不有义务保证计算，可以追回额外费用。
销售价格的变化
当您在仪表板中发货时，商业发票上的价格将与买家订单相匹配。订单的总金额和商业发票上货物的总价值应始终匹配。但是，有时商业发票上的项目金额与订单不是 1:1 匹配。例如，当 Zonos 按 HS 代码合并行项目或正确显示折扣时，只要商业发票总额与订单总额相匹配，订单仍将被覆盖。如果您更改不反映销售价格的项目价值，将不提供保证。
HS 代码的变化
除非您更改 HS 代码以准确反映项目的适当代码，否则无需更改 HS 代码。Zonos Classify 可以帮助分类以确保在商业发票上使用准确的代码。如果您将 HS 代码更改为不准确的代码，将不提供保证。我们建议不要在保证报价后更改代码，除非您确信这是准确的分类。
不准确的海关文件
对商业发票的任何更改，不准确反映订单，如项目描述、原产地、项目金额或运输金额，均不被保证覆盖。所有产品和运输成本应反映实际支付的费用；任何虚增的金额均不被覆盖。从不准确完成文件中产生的任何额外费用将被收取。
电商订阅
经批准，Zonos 可以保证订阅的 Landed Cost 报价长达一年。在 API 中，这将涉及为所有重复发货将相同的 Landed Cost 报价 ID 传递给已完成订单。请参见下面的示例，其中包含不同的订单 ID 和相同的 Landed Cost ID。
| 日期↕ | 产品↕ | 价格↕ | 订单 ID↕ | Landed Cost ID↕ |
|---|---|---|---|---|
| 1 月 1 日 | 发货 1 | 45.00 | b2yf87g | landed_cost_fca7375e |
| 4 月 1 日 | 发货 2 | 45.00 | h3jk94h | landed_cost_fca7375e |
| 7 月 1 日 | 发货 3 | 45.00 | k5lm23j | landed_cost_fca7375e |
| 10 月 1 日 | 发货 4 | 45.00 | p8qr12l | landed_cost_fca7375e |
资格与覆盖范围
了解覆盖范围和资格要求。Zonos 的 Landed Cost 保证可以确保购物者在结账时支付的价格是他们在一定时间内支付的最终价格。但是，此保证价格存在时间限制和例外情况。如果问题超出出口商的控制范围，Zonos 将承担费用。