非Zonos订单的关税和税费

如果您在Zonos仪表板外打印运输标签，您的承运人可能会向Zonos收取未通过Zonos处理的订单的关税和税费。

如果Zonos为系统中未找到的订单收费，您将收到该订单的关税和税费发票，以及Zonos的标准费用2美元和适用的关税、税费和费用的10%。

为什么会这样以及它如何影响您的发票 

当关税和税费因未通过Zonos的Landed Cost保证处理的订单而计入Zonos时，这通常是由于集成问题，特别是当跟踪号码未正确记录在Zonos系统中，导致货件被误识别。这和其他常见原因包括：

• 跟踪和集成问题： 如果跟踪号码不在Zonos系统中，但Zonos在承运人发票上被收费，我们无法确认订单是否通过Zonos处理，尤其是没有相应的订单号。
• 承运人账户级别对第三方订单的计费： 您的承运人账户可能会向Zonos收取未通过Zonos处理的发货的关税和税费，包括从亚马逊、eBay或Etsy等平台发送的国际订单，这些订单虽然发送DDP但未通过Zonos处理。
• 未经授权使用Zonos的账号数字： 使用Zonos的账号数字或税号进行重新发货、更换、退货或礼品，而未通过Zonos处理，将导致关税和税费计入Zonos，但跟踪号码在我们系统中无法识别。
• 未作废首次发货的重新发送订单： 如果订单被退回并重新发送，而没有作废初始发货并在Zonos系统中更新跟踪信息，可能会导致重复计费。
• 错误使用运输方式： 如果商家报价并发送DDU，而Zonos从承运人那里收到关税和税费账单。

当这种情况发生时，您的发票将包括：

• 承运人收取的总关税和税费。
• Zonos的标准费用2美元和适用的关税、税费和费用的10%。当适用时，Zonos将在垫付费用上应用任何可用的折扣。

识别、解决和预防计费问题 

如果您收到Zonos在系统中找不到的发货账单，可能是由于缺少跟踪数据、计费设置错误或未通过Zonos处理的发货。要解决和预防这些问题，请遵循以下步骤：

如何识别问题：

1. 检查订单记录： 确认订单是否通过Zonos的Landed Cost保证处理。
2. 审查跟踪详情： 确保关税和税费发票上的跟踪号码与Zonos的跟踪号码匹配。
3. 检查外部订单： 验证发货是否来自其他平台（例如亚马逊、eBay或Etsy）。
4. 确认运输方式： 确保报价的运输方式与实际使用的方式匹配。
5. 调查重新发货、更换、退货和礼品： 如果这些发货使用了Zonos的账号数字但未通过Zonos处理，它们仍将计入Zonos。
6. 检查重新发送的订单： 如果订单被重新发货，确认原始发货已作废并在Zonos系统中更新了跟踪信息，以防止重复收费。

如何预防未来问题：

• 确保跟踪数据与Zonos同步： 与您的技术团队合作，传递通过Zonos处理的所有订单的跟踪详情。
• 明确您的承运人计费设置： 审查承运人账户设置，以防止非Zonos发货被计入Zonos。
• 监控来自其他来源的国际订单： 跟踪哪些订单通过Zonos处理，尤其是在多个平台上销售时。
• 教育您的团队关于账号数字的使用： Zonos的账号数字和税号只应用于Zonos LCG订单。
• 作废并更新重新发送订单的跟踪： 确保原始发货已作废并在Zonos系统中更新了跟踪信息，以防止重复计费。
• 确认运输方式的一致性： 验证在checkout时报价的运输方式是否与使用的方式匹配。
• 遵循仪表板外标签清单： 如果从其他系统打印LCG标签，请遵循我们仪表板外标签清单，以确保合规并防止问题。

如果您认为关税和税费被错误地计入Zonos或需要进一步澄清，请联系我们的支持团队寻求帮助。