标签错误

解释

有时购物者的送货地址在仪表板上的订单中列出时会出现问题。每个承运人都有不同的 地址验证要求。

解决方案

您可以使用以下工具验证购物者的送货地址信息和格式：

• DHL 地址验证器
• UPS 地址验证器

解释

缺少发货电话。

解决方案

通过转到仪表板 -> 设置 -> 运费 -> “仓库”来添加您的仓库地址的电话号码。

• 号码开头的 '+' 或 '1' 可能也需要删除。
• USPS 仅允许十位数字的电话号码。

解释

元素类型“Contact”的内容必须匹配“(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)”。在第 113 行，第 20 列。

解决方案

确保您在仪表板帐户的 设置 中的 常规 部分完全填写了 商店地址设置。

解释

检查单价并与购物车进行比较。标签上的价格与购物车之间可能存在差异。如果在打印标签之前发出退款，将导致此错误。

解决方案

根据需要调整价格。

解释

您在生成标签时输入的运输重量小于订单中物品的重量。

解决方案

确保包裹的重量与物品的总和相匹配或超过，您应该能够创建标签。

解释

FedEx Auth API 出现故障。

解决方案

稍后再尝试创建标签。

解释

德国地址有时在邮政编码中包含字母。

解决方案

省略字母以允许生成标签。

解释

除非是文件，否则无法通过 FedEx 发送到该国家。

解决方案

尝试使用其他服务级别进行运输。如果没有被接受，并且订单不是文件，则可能需要取消并退款该订单。

解释

需要自定义签名和信头，但尚未上传。

解决方案

要添加您的自定义信头：

1. 转到仪表板 -> 设置 -> 运费。
2. 在“承运人”下单击 FedEx，然后向下滚动到 自定义文档。
3. 上传您的签名和公司信头。

解释

运输需要 EEI。

解决方案

您有两个选择：

• 自行提交 EEI，并在创建标签时将您的 ITN 号码添加到 EEI 字段。了解如何 自行提交 EEI。
• 使用 FedEx 网络门户创建订单。手动将订单数据输入 FedEx。该订单上的物品将被归类为 EAR99。 从 FedEx 了解更多。

解释

仓库地址存在错误。

对于全球经济：主纸箱标签上的目的地地址必须与子标签上的发件人地址匹配。

解决方案

在仪表板 -> 设置 -> 运费 中检查仓库地址，以确保其有效并与订单的发货地址匹配。

解释

接收者的姓名和城市需要主要使用英语，以便系统处理标签。

解决方案

尝试使用 Google 翻译信息，但保留发件人和收件的外文字符。

解释

当您尝试为 UPS WWE 打印标签时，通常会出现此错误，因为某些信息缺失。此错误可能出现的原因有两个：

1. 主纸箱的尺寸缺失。
2. 未启用国内服务。WWE 要求启用国内服务，因为它首先运送到国内出口地点，然后再运送到目的地。

解决方案

1. 确保您输入了主纸箱的尺寸。

2. 启用国内运输服务。

   • 转到仪表板 -> 设置 -> 运费。
   • 选择承运人 UPS。
   • 在“服务级别”下，勾选“国内地面”旁边的复选框以启用。
   • 点击 保存。

3. 额外参考 这里。

解释

主纸箱上的发货地址不正确。

解决方案

确保子货件上的发货地址与主纸箱中的发货地址相同。地址不能有任何变动；必须完全相同。

解释

主纸箱已关闭，无法接受新的子货件。

解决方案

将子货件移至新的主纸箱。您可能需要重新打印子货件标签。

解释

这是 UPS 的错误，表示该账户未获得 WWE/MI 授权。这可能意味着出口地点未与 UPS 账户关联。

解决方案

请联系 support@zonos.com 寻求帮助以链接出口地点。

解释

这是 UPS 的错误消息。这可能表示 UPS 方面存在问题，可能意味着账户已被阻止或暂停。

解决方案

请联系您的 UPS 代表，查看您的账户是否存在问题。

解释

此错误直接来自 UPS API。

解决方案

请联系您的 UPS 代表，查看是否可以采取任何措施。可能需要直接与 UPS 创建标签。

解释

尝试将 USPS 运送到美国领土时发生错误。

解决方案

请联系 我们的支持团队 寻求帮助。

解释

USPS 更改了创建标签的 API 规则。发货人名称（默认为商店名称）必须类似于实际名称的形式（2 个字母字符，1 个空格，2 个字母字符）。包含数字的商店名称不符合要求。

解决方案

要解决此问题，请添加一个符合 USPS 要求的地址的仓库（仪表板 -> 设置 -> 运费 -> 创建仓库）。