标签错误

解释

有时，购物者的送货地址在仪表板上的列出方式存在问题。每个承运人都有不同的 地址验证要求。

解决方案

您可以使用以下工具验证购物者的送货地址信息和格式：

• DHL 地址验证器
• UPS 地址验证器

解释

缺少发货电话。

解决方案

通过转到仪表板 -> 设置 -> 运费 -> “仓库”来添加您的仓库地址的电话号码。

• 号码开头的 '+' 或 '1' 也可能需要删除。
• USPS 仅允许十位数字的电话号码。

解释

元素类型“Contact”的内容必须匹配“(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)”。在第 113 行，第 20 列。

解决方案

确保您在仪表板帐户的 设置 中的 常规 部分完全填写了 商店地址设置。

解释

检查单价并与购物车进行比较。标签上的价格与购物车之间可能存在差异。如果在打印标签之前发出退款，将导致此错误。

解决方案

根据需要调整价格。

解释

您在生成标签时输入的运输重量小于订单中物品的重量。

解决方案

确保包裹的重量与物品的总和相匹配或超过，您应该能够创建标签。

解释

FedEx Auth API 出现故障。

解决方案

稍后再尝试创建标签。

解释

德国地址有时在邮政编码中包含字母。

解决方案

省略字母以允许生成标签。

解释

除非是文件，否则无法通过 FedEx 运送到该国家。

解决方案

尝试使用其他服务级别进行运输。如果没有被接受，并且订单不是文件，则可能需要取消并退款该订单。

解释

需要自定义签名和信头，但尚未上传。

解决方案

要添加您的自定义信头：

1. 转到仪表板 -> 设置 -> 运费。
2. 在“承运人”下单击 FedEx，然后向下滚动到 自定义文档。
3. 上传您的签名和公司信头。

解释

运输需要 EEI。

解决方案

您有两个选择：

• 自行提交 EEI，并在创建标签时将您的 ITN 号码添加到 EEI 字段。了解如何 自行提交 EEI。
• 使用 FedEx 网络门户创建订单。手动将订单数据输入 FedEx。该订单上的物品将被归类为 EAR99。 从 FedEx 了解更多。

解释

接收者的姓名和城市需要主要使用英语，以便系统处理标签。

解决方案

尝试使用 Google 翻译信息，但保留发件人和收件人的外文字符。

解释

当您尝试为 UPS WWE 打印标签但缺少某些信息时，通常会出现此错误。此错误可能出现的两个原因：

1. 主纸箱的尺寸缺失。
2. 未启用国内服务。WWE 需要启用国内服务，因为它首先运送到国内出口地点，然后再运送到目的地。

解决方案

1. 确保您输入了主纸箱的尺寸。

2. 启用国内运输服务。

   • 转到仪表板 -> 设置 -> 运费。
   • 选择承运人 UPS。
   • 在“服务级别”下，单击“国内地面”旁边的复选框以启用。
   • 单击 保存。

3. 额外参考 这里。

解释

这是 UPS 的错误，表示该账户未获得 WWE/MI 授权。这可能意味着出口站点未链接到 UPS 账户。

解决方案

请联系 support@zonos.com 寻求帮助以链接出口站点。

解释

这是来自UPS的错误信息。这可能表示UPS方面存在问题，并可能意味着账户已被阻止或暂停。

解决方案

联系您的UPS代表，查看您的账户是否存在问题。

解释

此错误直接来自UPS API。

解决方案

联系您的UPS代表，看看是否可以采取任何措施。可能需要直接与UPS创建标签。

解释

此服务级别不向发货国家提供服务。

解决方案

使用UPS WWE时，请确保启用了国内服务级别。要添加一个：

1. 转到仪表板 -> 设置 -> 运费。
2. 选择承运人 UPS。
3. 在“服务级别”下，勾选“国内地面”旁边的复选框以启用。
4. 点击 保存。

解释

该错误发生的原因可能是发货人号码无效，或者UPS要求在第一次发货之前创建发票，但此步骤尚未完成。

解决方案

确保发货人号码输入正确。如果是，请联系您的UPS代表以创建象征性发票，以在UPS系统中验证账户，这可能需要长达五个工作日。

解释

尝试将USPS运送到美国领土时发生错误。

解决方案

请联系我们的 支持团队 寻求帮助。

解释

USPS更改了创建标签的API规则。发货人名称（默认为商店名称）必须类似于实际名称的形式（2个字母字符，1个空格，2个字母字符）。包含数字的商店名称不符合要求。

解决方案

要解决此问题，请添加一个符合USPS要求的地址的仓库（仪表板 -> 设置 -> 运费 -> 创建仓库）。