Novedades

Aquí están las últimas actualizaciones y mejoras que Zonos ha realizado.

Predecir país de origen 

Predecir el país de origen (COO) elimina la incertidumbre en la cadena de suministro al determinar inteligentemente las ubicaciones de fabricación de productos cuando falta esta información crítica.

Nuestro sistema analiza los atributos del producto y los patrones de fabricación para identificar el país de origen más probable con puntajes de confianza medibles. Esto resuelve escenarios críticos, incluyendo la falta de datos del fabricante por parte de los proveedores, mercados de segunda mano donde los revendedores no conocen las ubicaciones de fabricación originales, y verificación de cumplimiento para verificar las afirmaciones existentes de COO.

Características clave:

• Análisis inteligente: Examina nombres de productos, descripciones, imágenes, materiales y categorías para identificar patrones de fabricación
• Puntuación de confianza: Devuelve predicciones primarias con puntajes de confianza (0.0-1.0) para permitir umbrales personalizados que dirijan automáticamente las predicciones inciertas a revisión manual
• Predicciones alternativas: Proporciona posibilidades adicionales de COO con distribuciones de probabilidad cuando los patrones de fabricación indican múltiples ubicaciones viables

Comenzar es simple: utiliza la mutación countryOfOriginInfer con tus datos de producto; descripciones detalladas con información del país de envío mejoran significativamente la precisión.

Aprende más sobre la predicción del país de origen.

Zonos Collect (rediseñado) 

Hemos rediseñado Zonos Collect para hacer que la recolección de impuestos y aranceles sea mucho más simple y esté más integrada en tu flujo de trabajo existente.

Zonos Collect resuelve un gran punto de dolor en el envío transfronterizo: hacer que los consignatarios paguen realmente los aranceles e impuestos antes de la entrega en envíos DDU. En lugar de que los paquetes se retengan en la aduana o se entreguen sin pago, Zonos ahora puede generar automáticamente carritos de pago seguros y enviarlos por correo electrónico a los consignatarios por adelantado, convirtiendo los envíos DDU en una experiencia similar a DDP.

Mejoras clave:

• Integración de un parámetro: Solo agrega "quoteType": COLLECT a tu mutación landedCostCalculateWorkflow existente
• Conversión automática de pedidos: Las cotizaciones se convierten en pedidos cuando los consignatarios pagan, con notificaciones webhook opcionales para activar el cumplimiento o actualizaciones del sistema

Aprende más sobre cómo comenzar con el nuevo Collect.

Preferencias de idioma del panel 

El panel ahora proporciona traducción de idiomas en 18 idiomas diferentes. Por defecto, el idioma está configurado en inglés.

Para cambiar la configuración de tu idioma:

1. Inicia sesión en Dashboard.
2. Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona Gestionar cuenta → haz clic en Preferencias.
4. Junto a Idioma, selecciona tu idioma preferido.

Para más detalles sobre los idiomas soportados, consulta Preferencias de cuenta.

Informes de pedidos y desglose de landed cost 

Estos nuevos informes disponibles en el panel te permiten analizar pedidos y detalles de landed cost.

• Informe de pedidos: Muestra toda la información principal sobre un pedido, sin entrar en detalles itemizados.

• Informe de pedidos con detalles de artículos: Enumera todos los artículos dentro de un pedido (cada artículo en su propia fila). Incluye información del artículo, como cantidad, sku, dimensiones, código hs, etc.

• Informe de desglose de Landed cost: Audita los cálculos de landed cost con desglose de aranceles, impuestos y tarifas.

Aprende más sobre estos informes según tu integración:

• Informes de Zonos Checkout
• Informes no-Zonos Checkout

Desbloqueo de UPS 

El desbloqueo de UPS te permite generar envíos de UPS compatibles con Zonos directamente desde tu plataforma de envío preferida sin integraciones complejas o procesos de certificación.

Cómo funciona el desbloqueo de UPS:

• Agrega un número de referencia precedido por zx al procesar envíos de UPS en tu plataforma
• UPS valida automáticamente el pedido a través de Zonos y recupera datos de cumplimiento
• UPS procesa tu envío y llama a Zonos para crear un registro de envío con un número de seguimiento
• No se requiere configuración adicional, mantenimiento o integración técnica

Aprende más sobre el desbloqueo de UPS.

Carga de facturas de transportistas 

Ahora puedes cargar facturas de aranceles e impuestos de transportistas directamente a través del panel de Zonos para un procesamiento preciso de aranceles e impuestos. Al cargar facturas directamente a través del panel de Zonos, los socios pueden asegurarse de que los aranceles e impuestos facturados por los transportistas se concilien correctamente con los envíos de los clientes.

Cómo funciona:

1. Navega a Facturas → Facturas de impuestos de aranceles en tu panel
2. Selecciona tu formato de transportista (UPS, FedEx, DHL o plantilla de Zonos)
3. Carga tu archivo de factura utilizando las plantillas proporcionadas
4. Realiza un seguimiento del estado de procesamiento con actualizaciones en tiempo real

Aprende más sobre la carga de facturas de transportistas.

Mejoras en la lista de envíos y búsqueda 

Hemos agregado nuevos filtros y capacidades de búsqueda a la página de Envíos en el panel. Ahora puedes filtrar envíos por estado, nivel de servicio, destino y fecha. Además, puedes usar la búsqueda para encontrar envíos específicos ingresando un término de búsqueda en el campo de búsqueda en la parte superior derecha de la página de lista de envíos o en la pestaña de búsqueda rápida en la barra de navegación de la izquierda.

Para más detalles, consulta nuestra documentación actualizada:

• Envíos
• Búsqueda rápida

Mejoras en la velocidad y precisión de Classify 

Hemos actualizado el modelo de Zonos Classify para ofrecer clasificaciones de códigos HS más rápidas y precisas, ayudándote a calcular los costos de importación con mayor precisión y velocidad.

Esta actualización del modelo reduce las malas clasificaciones a nivel de subpartida en un 30% y reduce los tiempos de respuesta en un promedio de 400 ms. Ya sea que utilices la API de Classify directamente o aproveches Classify al instante a través de Zonos Checkout, aplicaciones de impuestos y aranceles, o otras integraciones de Zonos, ya te estás beneficiando de esta mejora sin cambios requeridos de tu parte.

Clasificaciones más rápidas y precisas mejoran la precisión de aranceles e impuestos, minimizan retrasos y discrepancias en la aduana, y crean una experiencia más fluida para ti y tus clientes internacionales.

Nuevas mejoras en la página de informes y la página de pedidos 

Nueva página de informes

La nueva página de Informes en el Dashboard te permite exportar tus informes de pagos y facturas por un rango de fechas específico. Estos informes están diseñados para ayudarte a analizar los detalles de las transacciones y revisar los cargos facturados. Para más información, consulta nuestra documentación actualizada:

• Pagos
• Informes descargables para Checkout
• Facturas
• Informes descargables para no-Checkout

Mejoras en la página de pedidos

Obtén rápidamente una vista completa y precisa de tus pedidos con nuevas herramientas de moneda y una página de pedidos mejorada diseñada para mostrar detalles clave de un vistazo. Las siguientes mejoras están disponibles:

• Interruptor de moneda en la página de lista de pedidos: Cambia entre USD (la moneda de facturación de tu tienda) y la moneda de checkout del comprador en toda la lista de pedidos para comparar rápidamente los pedidos entre tu plataforma de comercio electrónico y el Dashboard.

• Más detalles a nivel de artículo: Visualiza SKU, país de origen, código HS, peso y peso dimensional directamente en el resumen del artículo—sin necesidad de expandir. El nuevo diseño facilita la revisión y verificación de los datos del pedido de un vistazo.

• Visibilidad de descuentos para comerciantes de Zonos Checkout: Ve descuentos a nivel de artículo, a nivel de carrito y a nivel de pedido en la página de detalles del pedido.

• Mayor precisión: Hemos mejorado la forma en que se muestran las conversiones de moneda y los valores relacionados en toda la página.

Para más detalles, consulta nuestra documentación y el video de demostración a continuación:

• Documentación de detalles del pedido
• Gestionar pedidos

Impulso de Classify 

El impulso de Classify es un nuevo modo de mejora en Zonos Classify que mejora la precisión del código HS cuando las descripciones de los productos son vagas, inconsistentes o carecen de detalles clave.

Enriquece los datos que proporcionas con información disponible públicamente, dando a Classify un mejor contexto para tomar decisiones de clasificación más precisas. Esto conduce a una mayor confianza y precisión—especialmente útil para empresas con descripciones de productos limitadas o poco claras.

El impulso de Classify está disponible en el Dashboard (solicitudes individuales, no en masa) y a través de API para usuarios premium de Classify.

Aprende más sobre el impulso de Classify.

Filtrar y buscar cotizaciones en el Dashboard 

Hemos mejorado la página de Cotizaciones en el Dashboard con nuevas capacidades de filtrado y búsqueda para ayudarte a encontrar rápidamente cotizaciones específicas. La funcionalidad mejorada incluye filtrado por estado para ver cotizaciones según su estado, con opciones para Todas, Pedidas o Cotizadas. También puedes usar filtros avanzados para reducir los resultados por Total, Nivel de servicio, Destino y Fecha.

Además, puedes usar la búsqueda de cotizaciones ingresando cualquier término relevante en el campo de búsqueda en la parte superior derecha de la página de lista de cotizaciones o en la pestaña de búsqueda rápida en la barra de navegación de la izquierda.

Para más detalles, consulta nuestra documentación actualizada:

• Filtrar y buscar cotizaciones
• Búsqueda rápida

Tarifas de envío de almacén a local 

Calcula tarifas de envío precisas al enviar desde almacenes a destinos dentro del mismo país. Esta función detecta automáticamente cuando un almacén está enviando localmente, proporcionando tarifas de envío sin derechos e impuestos.

Para habilitar esta función para tu cuenta, contacta a support@zonos.com.

Para más detalles, lee nuestra documentación.

IDs fiscales de Zonos ahora utilizados para todos los pedidos de AU/NZ 

Zonos ahora utiliza sus propios IDs fiscales para gestionar la recolección y remisión de impuestos en Australia y Nueva Zelanda. Anteriormente, algunos comerciantes usaban sus propios IDs fiscales—ahora, todos los comerciantes están automáticamente cubiertos bajo Zonos.

Si estás imprimiendo etiquetas en el Dashboard, no se requiere ninguna acción. Nos encargaremos de todo en segundo plano para garantizar el cumplimiento continuo.

Si estás certificado para imprimir etiquetas fuera del Dashboard, te pedimos que asegures que se utilicen los IDs fiscales apropiados en tus facturas comerciales. Estos IDs fiscales son críticos para el despacho de aduanas y para garantizar el cumplimiento.

Por favor, contacta al soporte de Zonos si necesitas los IDs fiscales relevantes o si tienes alguna otra pregunta.

Captura de pago manual y retrasada para Checkout 

Zonos ahora ofrece captura de pago retrasada y captura de pago manual para comerciantes que están integrados directamente con el nuevo Checkout a través de API, la Aplicación de BigCommerce, o la extensión Beta de WooCommerce. Estas funciones te brindan un mayor control sobre tu flujo de trabajo de procesamiento de pagos al separar la autorización de fondos de la captura real del pago.

Captura de pago retrasada

Con la captura de pago retrasada, Checkout autoriza el pago en el momento de la realización del pedido, pero no captura los fondos hasta que:

• El pedido es enviado desde el Dashboard de Zonos.
• Pasa un período de tiempo configurado (típicamente 3 días).

Esta función es particularmente valiosa para empresas que necesitan verificar el inventario y alinear la captura de pagos con el cumplimiento del pedido.

Para más detalles, consulta nuestra documentación de captura de pago retrasada.

Captura de pago manual

Si estás utilizando la beta de captura de pago retrasada y no estás enviando en el Dashboard, ahora puedes usar la mutación orderPaymentCapture para capturar el pago antes del período de retraso de 3 días o antes de que el pedido haya sido enviado en tu sistema de cumplimiento.

Para más detalles, consulta nuestra documentación de captura de pago manual.

Para acceder a estas funciones:

Contacta a tu gerente de cuenta o a support@zonos.com para solicitar acceso a nuestra beta de captura de pago retrasada.

Agregar márgenes de envío por transportista o nivel de servicio, adaptados a países específicos 

Los márgenes de envío están de vuelta en el Dashboard—ahora con márgenes específicos por país y programados.

Los márgenes te permiten ajustar el costo de envío mostrado a tus clientes añadiendo o restando una cantidad fija o un porcentaje. Utiliza los márgenes para tener en cuenta el peso dimensional, los costos de embalaje o para ofrecer descuentos específicos por país durante ciertos momentos del año.

Para usar esta función:

1. Inicia sesión en Dashboard.
2. Ve a Configuración → Tarifas.
3. Selecciona un transportista o nivel de servicio, luego haz clic en Nuevo margen.
4. Ingresa los detalles del margen, incluyendo la hora y fecha en que deseas que este margen esté activo.
5. Para configurar márgenes específicos por país, marca la casilla Aplicar a países específicos y selecciona los países a los que deseas que se aplique el margen.

Para más detalles, lee nuestra documentación.

Actualización de rendimiento de Checkout 

Hemos realizado mejoras en el backend para mejorar la velocidad y estabilidad del sistema de checkout para comerciantes de Checkout. Con esta actualización, los tiempos de carga de checkout deberían ser de 400 a 500 milisegundos más rápidos en tu sitio.

Crear pedidos manualmente con pago en Dashboard 

Ahora puedes crear pedidos manualmente en el Dashboard y elegir si collect el pago en el momento del pedido.

Si se recoge el pago, el pedido seguirá el proceso estándar de Zonos Checkout, donde Zonos actúa como el procesador de pagos y emite un pago a ti.

Para usar esta función:

1. Inicia sesión en el Dashboard.
2. Navega a Pedidos → Crear pedido.
3. Selecciona Crear pedido con pago.

Para más detalles, lee nuestra documentación.

Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito ahora visibles en la página de pedidos 

Los pedidos procesados a través de Zonos Checkout utilizando una tarjeta de crédito ahora muestran los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta. Puedes encontrar esta información en la sección Propiedades en el lado derecho de la página de Pedido, lo que facilita la referencia de los detalles de pago al revisar pedidos.

Notas del registro de auditoría 

Notas permiten a los usuarios Admin agregar comentarios a los registros de auditoría, proporcionando contexto para los cambios realizados. Una nota debe ser más corta de 100 caracteres. Se pueden agregar múltiples notas a un registro de auditoría, pero las notas no se pueden editar ni eliminar.

Registro de auditoría 

El Registro de auditoría permite a los usuarios admin rastrear los cambios realizados en el Dashboard. Puedes filtrar por Evento, Fecha y Usuario para ver el historial de cambios, incluyendo el valor original del campo, el valor actualizado y cualquier información eliminada. Cada entrada proporciona visibilidad completa sobre lo que se cambió, quién realizó la actualización y cuándo ocurrió.

Para usar esta función, inicia sesión en el Dashboard y ve a Configuración -> Registro de auditoría.

Zonos para Shopify completa automáticamente los IDs fiscales de los compradores durante la creación de etiquetas 

Ciertos países de destino requieren IDs fiscales del comprador para que su envío pueda clear aduanas. Cuando es necesario, Shopify recopila estos IDs fiscales del comprador durante el checkout. Zonos para Shopify ahora registra el ID fiscal del comprador en el pedido y lo completa automáticamente durante la creación de etiquetas en el Dashboard para incluirlo en la etiqueta de envío.

Los países soportados incluyen:

• Brasil
• México
• Corea del Sur

Si imprimes etiquetas desde un sistema diferente al Dashboard, es probable que el ID fiscal del comprador no esté incluido. Consulta con tu software de impresión de etiquetas para asegurarte de que reciban el ID fiscal del comprador de Shopify.

Restricciones de transportista ahora en Zonos Restrict 

Zonos Restrict ahora incluye restricciones específicas de transportistas sobre bienes además de sus restricciones a nivel de país existentes. Se han añadido restricciones y prohibiciones de transportistas importantes, incluyendo UPS, FedEx y DHL, para mejorar las capacidades de cumplimiento.

Restrict está disponible tanto a través de API como de Dashboard. ¿Tienes curiosidad sobre las restricciones a nivel de país? Explóralas utilizando nuestra herramienta de búsqueda de restricciones comerciales—no se requiere cuenta.

Etiquetar pedidos de Zonos en Shopify Admin 

Si estás gestionando pedidos en Shopify Admin y deseas identificar fácilmente cuáles Zonos calcularon derechos e impuestos, la aplicación de Derechos e Impuestos de Zonos ahora incluye una función de etiquetado. Los pedidos calculados por Zonos están etiquetados como Zonos_DDU (derechos e impuestos no pagados) o Zonos_DDP (derechos e impuestos prepagados), lo que te permite filtrar y gestionar estos pedidos sin esfuerzo.

Esta función está desactivada por defecto y necesita ser activada para comenzar a usarla.

Soporte para el ID fiscal del comprador 

Ciertos países de destino requieren IDs fiscales del comprador para que su envío pueda clear la aduana. Ahora hay dos métodos para incluir este ID con un envío.

• Collect durante checkout: Zonos Checkout admite la recolección de estos IDs fiscales del comprador. Cuando se recopilan en checkout, Zonos completará automáticamente este campo durante la creación de la etiqueta. El ID fiscal también será visible en la página de pedidos bajo la información de envío.
• Entrada manual: Los usuarios ahora pueden ingresar manualmente los IDs fiscales del destinatario al crear una etiqueta en el Dashboard.

Pronto: Más adelante esta semana, Zonos para Shopify admitirá la pre-relleno automático de los IDs fiscales del comprador durante la creación de etiquetas. Por ahora, los IDs fiscales recopilados durante checkout se pueden ver en Shopify y se pueden ingresar manualmente en la página de creación de etiquetas en el Dashboard.

Informes de facturación completos 

Hemos lanzado una nueva página de Informes e introducido cuatro nuevos informes en CSV para mejorar la conciliación, el análisis y la transparencia. Todos los informes en la nueva página de Informes incluyen una selección de rango de fechas para mayor flexibilidad.

Estos informes solo están disponibles para usuarios que no utilizan Checkout. Los comerciantes de Checkout pueden usar sus informes de pagos para obtener información similar.

Proximamente: Dos informes adicionales, Landed Cost desglose y Pedidos, se agregarán pronto a Informes. Estos informes se pueden utilizar para una variedad de propósitos, como la presentación de impuestos, la verificación de pedidos y el análisis de cargos. Para casos de uso detallados y una lista de campos incluidos, visite nuestra documentación.

Soporte de precio minorista 

Para apoyar la funcionalidad de "precio minorista/precio de comparación" de Shopify, hemos actualizado el Catálogo para incluir un nuevo campo editable, "Precio minorista". Los precios minoristas a menudo se muestran a los compradores con un tachado (por ejemplo, €50.00) para mostrar descuentos y promociones.

Esta función actualmente solo es significativa para nuestros comerciantes beta que utilizan Inclusive Pricing. Zonos solo ajusta los precios en su sitio web cuando Inclusive Pricing está habilitado.

El nuevo campo "Precio minorista" es:

• Sincronizado automáticamente: (solo Shopify) Zonos sincroniza automáticamente el precio de comparación de Shopify con el campo "Precio minorista" en el Catálogo a través de la función de sincronización de Catálogo.
• Editable: Los usuarios pueden cambiar el "Precio minorista" con fines de marketing. Para editar, escriba el nuevo valor en el campo "Precio minorista" y guarde sus cambios.
• Disponible a través de CSV: Una columna para "Precio minorista" ahora está disponible en la plantilla CSV del Catálogo.
• Específico por país: Si ha establecido precios específicos por país a través de Inclusive Pricing, también verá precios minoristas específicos por país.

Además, la página de edición de artículos del Catálogo ahora muestra precios inclusivos específicos por país directamente en línea, en lugar de dentro de un diálogo. Tanto el "Precio minorista" como el "Precio minorista" específico por país son visibles de un vistazo.

Soporte de script personalizado en Checkout 

Zonos Checkout ahora admite scripts personalizados, ofreciendo nuevas formas de integrar herramientas esenciales directamente en Checkout para satisfacer las necesidades de su negocio.

Un uso común de esta nueva funcionalidad es agregar scripts de Google Analytics para comerciantes que utilizan una integración más antigua de Checkout (la versión que redirige una vez que se hace clic en "Checkout"). Esto permite un mejor seguimiento del comportamiento de los compradores y proporciona información valiosa sobre el rendimiento de checkout.

Informe de facturas mejorado 

Hemos agregado nuevos campos a nuestro informe de facturas para proporcionar una mayor transparencia en los cargos y facilitar la conciliación. También actualizamos la interfaz de usuario para mejorar la navegación y permitirle acceder a sus informes más rápido.

Cambios clave:

• Campos adicionales: El informe Detalle de Factura ahora incluye un desglose detallado de todos los artículos cobrados en un pedido. Cada cargo se enumera en su propia fila (como antes), lo que significa que cada pedido probablemente tendrá múltiples filas asociadas.
  • Nuevos campos: Tipo de cargo (derecho itemizado, impuesto, tarifa o crédito), notas de crédito, número de seguimiento, detalles del cliente (nombre y dirección), nombre de la cuenta, ID de factura, fecha de factura (fecha en que se creó la factura), fecha de vencimiento de la factura, ID de landed cost y UUID de pedido de Zonos.
• Navegación mejorada: Facturas y Pagos ahora son accesibles directamente desde el menú de inicio, lo que facilita encontrar y exportar informes.
• Diseño consistente: El diseño de la página de Facturas ahora coincide con el de Pagos para una experiencia más cohesiva.

Pronto: Pronto agregaremos un segundo informe, llamado informe Resumen de Factura. Esto le dará una vista general de los cargos por cada pedido. Todos los detalles del pedido se condensarán en una sola fila, de modo que cada pedido tendrá solo una fila. Esto le permitirá conciliar más fácilmente cuando espere todos los cargos de un solo pedido en una fila.

Búsqueda por nombre de artículo en el Catálogo 

Ahora puede buscar en su Catálogo un nombre de producto específico, además de filtrar por SKU e ID de producto.

La búsqueda por nombre de producto admite coincidencias parciales (por ejemplo, buscar "té" devolverá "juego de tetera"). Las búsquedas por SKU e ID de producto aún requieren coincidencias exactas.

Esta mejora facilita la búsqueda de productos en su Catálogo.

Memo de pago; Actualizaciones de Checkout nacional 

Memo de pago en exportación CSV

Se ha agregado un nuevo campo "memo" tanto a las descargas CSV de detalle de pago como a las de resumen de pago. Este campo proporciona explicaciones para elementos de línea específicos, como correcciones o ajustes, brindándole más claridad y transparencia en su informe de pagos.

Mejoras en Checkout nacional de EE. UU.

Las actualizaciones a Checkout para pedidos nacionales de EE. UU. mejoran la claridad y alinean la visualización con las expectativas de envío nacional:

• Todos los métodos de envío son siempre visibles y están expandidos. La designación "no prepagado" ya no se muestra, ya que los derechos prepagados no son relevantes para los pedidos nacionales.
• "Derechos, impuestos y tarifas" se reemplaza por "Impuestos y tarifas".
• Se elimina el texto "nada debido en la puerta", ya que no es necesario para los pedidos nacionales.

Estos cambios optimizan la experiencia de checkout para pedidos nacionales, asegurando que se muestre información precisa y relevante.

Ubicación actualizada para preferencias de visualización de usuario 

Las preferencias de visualización de usuario—donde gestiona las unidades de medida preferidas, la moneda y el modo claro/oscuro—tienen un nuevo hogar.

Para acceder a las preferencias:

1. Haga clic en su nombre de usuario en la esquina inferior izquierda al iniciar sesión.
2. Seleccione Gestionar cuenta → Preferencias.

Estas preferencias de usuario ya no se encuentran dentro del menú de configuración del Dashboard.

Actualización de finalización de pedido para aplicaciones de Duty y Tax de Magento y BigCommerce 

La finalización de pedidos para las aplicaciones de Duty y Tax de Magento y BigCommerce ahora está impulsada por nuestra API GraphQL.

• No se requieren actualizaciones de aplicaciones del lado del comerciante.
• Mantiene la compatibilidad para comerciantes que utilizan integraciones de plugins heredados.

Esta actualización asegura una transición fluida a capacidades impulsadas por GraphQL, mejorando la eficiencia y manteniendo sus operaciones actualizadas.

Esta actualización fue revertida durante unas horas el 11/27, pero está activa nuevamente.

Personalizaciones de Classify sobre la marcha 

Los usuarios ahora pueden solicitar ajustes a Classify sobre la marcha, incluyendo:

• Modificaciones del umbral de puntuación de confianza: Si la confianza en la clasificación es baja debido a detalles insuficientes del producto, se puede utilizar el código HS de respaldo. Ajustar este umbral asegura que las clasificaciones realizadas sobre la marcha durante checkout cumplan con sus necesidades de precisión.
• Ajustes de descripción meta: Las descripciones meta de la tienda ofrecen un contexto crítico sobre el contenido de la tienda, mejorando la precisión de la clasificación de artículos.

Contacte a Zonos Soporte para ajustar su umbral de puntuación de confianza o agregar/modificar la descripción meta de su tienda.

Nueva selección de moneda para reembolsos 

Checkout solo

Los comerciantes ahora tienen más flexibilidad al procesar reembolsos al elegir entre USD o la moneda pagada en checkout.

Características clave:

• Alternar moneda: Al reembolsar un pedido, alterna entre USD y la moneda pagada en checkout en la parte superior de la screen de reembolso para ver e ingresar valores en tu moneda preferida.
• Reembolsos consistentes: Los reembolsos siempre se emiten en la moneda pagada en checkout (sin importar la moneda utilizada para ingresar el reembolso), asegurando alineación con la transacción original.
• Conversión precisa: Si los montos de reembolso se ingresan en USD en lugar de la moneda pagada en checkout, Zonos los convertirá utilizando el rate de cambio del momento en que se realizó el pedido.

Credenciales de prueba en el Dashboard 

Los usuarios ahora pueden ver y crear credenciales de prueba en el Dashboard.

Para ver tu credencial de prueba:

1. Ve a Dashboard -> Configuraciones -> Integración.
2. Activa Modo de prueba.

Cualquier credencial creada mientras estás en modo de prueba (haciendo clic en Crear clave API GraphQL) será una credencial de prueba.

Fuente del código HS en la página de pedidos 

Para mejorar la transparencia y la confianza del usuario, la fuente de los códigos HS utilizados durante los cálculos ahora se muestra en la página de pedidos. Pasa el cursor sobre el código HS para ver su fuente. Las fuentes posibles incluyen:

• Zonos Classify: Código HS generado por el motor de clasificación de Zonos.
• Proporcionado por el usuario: Código HS suministrado por el usuario.
• Código HS de respaldo de Zonos: Código HS de respaldo aplicado por Zonos cuando no se proporciona uno por el usuario o Classify.
• Híbrido: Código HS del catálogo o proporcionado por el usuario corregido o completado por Classify.

Esta información también está disponible a través de la API, para aquellos integrados con nuestra API.

Configuraciones consolidadas de Catálogo y Aduanas 

Hemos consolidado las configuraciones relacionadas con productos en una sola página del Dashboard, que se encuentra en Configuraciones -> Catálogo. Esto incluye información aduanera predeterminada, que anteriormente se configuraba en Aduanas.

Las configuraciones del catálogo ahora incluyen:

• Preferencia de clave de artículo
• País de origen de respaldo
• Descripción aduanera de respaldo
• Código HS de respaldo
• País del código HS de respaldo (si es específico de un país)

Esta actualización simplifica la navegación al centralizar todas las configuraciones relacionadas con productos en un solo lugar.

Informes de pago mejorados 

Hemos mejorado nuestros informes de pago basados en los comentarios de los clientes. Estos ahora:

• Incluyen campos adicionales
• Descargan dos CSV: Resumen y Detalles, en lugar de una única descarga XLSX
• Soportan una exportación de rango de fechas para ambos informes
• Enumeran la cantidad que Zonos retiene (derechos, impuestos y tarifas) como "Retenido" en lugar de "Tarifas de Zonos". Esto debería reducir la confusión, ya que estos costos no son todas tarifas que van a Zonos; también incluyen costos que Zonos cobra para pagar en tu nombre.

Los siguientes campos se han agregado a los informes:

Estos cambios permiten que nuestros nuevos informes de pago reemplacen el informe de conciliación y faciliten el cierre de tus libros.

Aprende a usar los nuevos informes de pago

Nuestro Gerente de Producto, Josh Beitler, explica cómo usar los nuevos informes.

Configuración de cartonización simplificada 

Simplificar tu configuración de cartonización ahora es más fácil que nunca:

• Carga masiva de opciones de embalaje: Ya no es necesario agregar tus cajas de envío una por una. En su lugar, carga opciones de embalaje a través de CSV utilizando el nuevo botón Importar en la página de Cartonización (y esta nueva plantilla).
• Soporte de peso del paquete: Incluye el peso del paquete/caja (packageWeight) en los cálculos de cartonización para asegurar tarifas precisas al tener en cuenta tanto el peso del artículo como el del embalaje.
• Nuevo gráfico: Disfruta de un gráfico de estado vacío renovado en la página de Cartonización.

Estas mejoras simplifican la configuración de cartonización y mejoran la precisión del rate.

Reintentar importación para pedidos fallidos 

Si un pedido no se importa a tu plataforma de comercio electrónico, aparecerá un banner de "Reintentar importación", invitándote a volver a intentar la importación. Seleccionar "Reintentar importación" abre una nueva pestaña con tu URL de éxito, comenzando un nuevo intento de importación.

• Si tiene éxito: El número de pedido se mostrará correctamente en tu plataforma de comercio electrónico.
• Si no tiene éxito: Intenta de nuevo. Si falla dos veces, comunícate con el soporte en support@zonos.com.

Nota: Esta función está disponible para la mayoría de los comerciantes de Zonos Checkout. Sin embargo, las integraciones que no utilizan checkoutSettings successUrl o externalSuccessPageURL no tienen acceso a esta función.

Correos electrónicos de notificación de pedidos 

Emitimos una corrección para los correos electrónicos de notificación de pedidos. Estos correos electrónicos te informan cuando se realiza un nuevo pedido internacional en tu tienda (no debe confundirse con un correo electrónico de confirmación de pedido, que se envía al comprador). Los usuarios pueden controlar qué correos electrónicos reciben estas notificaciones en Dashboard -> Configuraciones -> Configuraciones de Checkout.

Ventana emergente para pedidos consecutivos 

Para ayudar a prevenir pedidos duplicados accidentales, Checkout ahora muestra un mensaje emergente si un comprador regresa para realizar otro pedido dentro de 6 horas de un pedido anterior.

• La ventana emergente recuerda a los compradores su pedido reciente, incluyendo el número de pedido.
• Se pregunta a los compradores si desean continuar con la realización de un nuevo pedido o regresar al sitio web del comerciante.

Esta función reduce los pedidos duplicados de compradores que pueden haber pasado por alto que su pedido inicial fue exitoso.

Plazo actualizado: Esta función se utilizaba originalmente cuando un comprador regresaba para realizar otro pedido dentro de 10 minutos. El 10/28/2024, este plazo se actualizó a 6 horas.

Mejoras en Classify sobre la marcha 

Zonos ahora ofrece clasificaciones de códigos HS más precisas durante los cálculos de landed cost aprovechando campos de entrada adicionales. Con esta actualización, Classify sobre la marcha ahora utiliza la descripción del artículo, la descripción meta, categorías, material y país de origen cuando están disponibles, además del nombre del artículo.

• La descripción del artículo, el material y el país de origen se pueden obtener del Catálogo o pasar a través de un complemento o API.
• Las categorías proporcionadas a través de su plataforma o API mejoran la precisión de la clasificación, con la capacidad de agregar categorías directamente al Catálogo a través del Dashboard que llegará pronto.
• Las descripciones meta de la tienda, añadidas por Zonos, proporcionan contexto esencial sobre el contenido de una tienda, mejorando la precisión de los resultados de Classify.

Nuevas configuraciones de moneda predeterminada para el Dashboard 

Los comerciantes ahora pueden seleccionar una moneda predeterminada para mostrar (USD o moneda extranjera) para los detalles de pedidos y cotizaciones, configurable en Preferencias.

• Esta selección es específica para el usuario, no para la tienda.
• Los usuarios aún pueden alternar entre monedas en las páginas de Detalles del Pedido y Detalles de la Cotización. Cuando se alterna, todos los valores en las páginas cambian a la nueva moneda, asegurando consistencia.
• La configuración no afecta la página de Lista de Pedidos. Esta lista siempre se muestra en la moneda de la cotización. Las configuraciones para configurar la moneda de la página de Lista de Pedidos están en desarrollo.

Esta actualización mejora la claridad y precisión en la conversión de moneda para todos los pedidos y cotizaciones.

Mejoras en la página de Detalles del Pedido 

Hemos lanzado varias pequeñas mejoras en la página de Detalles del Pedido:

• Cuando expandes una sección, el subtotal de esa sección se atenúa, haciéndolo más clear qué números se suman al total.
• El número de pedido de Zonos se ha movido hacia arriba en la barra lateral derecha para ser más visualmente prominente.
• La respuesta de la API se ha movido al final de la barra lateral, dentro de un interruptor compartido con la información del cliente. Esto ahora es más rápido de abrir.
• La ID de organización y la ID de pedido se han eliminado de la interfaz de usuario, ya que se utilizan con menos frecuencia. Aún son fácilmente accesibles dentro de los detalles de la API.
• Esta versión también solucionó un error que afectaba a los usuarios de Shopify, donde solo cambiaba el símbolo de la moneda, no los montos.

Flujo actualizado para cotizaciones de landed cost en el Dashboard 

La interfaz de usuario para obtener una cotización de landed cost se ha mejorado para coincidir con el diseño y la funcionalidad de lanzamientos más recientes, como Rate y Crear pedidos.

• Edición simplificada: Ahora puedes editar cotizaciones directamente, sin necesidad de empezar de nuevo.
• Recrear cotizaciones: Ahora puedes recrear cotizaciones pasadas instantáneamente desde la página de cotización con un solo clic: Recrear cotización.
• Códigos HS específicos por país: Las clasificaciones realizadas durante el proceso de cotización ahora se aplican a nivel de país, asegurando clasificaciones más precisas.

Además, hemos introducido una nueva insignia Para reventa para indicar claramente cuándo una cotización o pedido está marcado para reventa, eliminando la confusión en torno al comportamiento de reventa, por ejemplo, sin remesas y diferentes tasas de derechos/impuestos.

Códigos de nivel de servicio personalizados ahora disponibles 

Los usuarios ahora pueden asignar un código de nivel de servicio personalizado a los niveles de servicio de envío que han configurado. Para integraciones de complementos, este código personalizado se enviará a la plataforma de comercio electrónico.

Esta función ofrece mayor flexibilidad y control, facilitando la asignación de niveles de servicio dentro de sus integraciones de envío.

Nuevo formato de ID de pedido de Zonos 

A partir del lunes, las ID de pedido de Zonos cambiarán a un nuevo formato para mejorar la seguridad y escalabilidad. El nuevo formato, (por ejemplo, 909-01226N0640J7Q) reemplazará el formato actual de ID de tienda + ID de pedido, (por ejemplo, 909-5767689).

Lo que debes saber:

• El nuevo formato se aplicará a todas las referencias relacionadas con pedidos, incluyendo URLs en páginas de agradecimiento, por ejemplo, ?orderId=909-01226N0640J7Q.
• El nuevo formato puede ser enviado por Zonos en mayúsculas o minúsculas.

Por favor, informa a tu equipo y ajusta cualquier flujo de trabajo o sistema que haga referencia a los números de pedido de Zonos.

Roles de equipo simplificados 

Hemos simplificado los roles de equipo a dos opciones:

• Miembro: Puede cumplir pedidos, gestionar el Catálogo, y acceder a los productos de Zonos. No puede ver las secciones de Facturación, Informes o Configuraciones.
• Administrador: Incluye permisos de "Miembro", además de acceso completo a las secciones de Facturación, Informes y Configuraciones.

Como parte de esta transición, los usuarios existentes con permisos de "Espectador" y "Gestionar Pedidos" han sido migrados al nuevo rol de "Miembro", y los usuarios con "Gestionar Configuraciones de Envío" y "Facturación" han sido migrados al rol de "Administrador".

Esta versión también incluye un diseño renovado. Lee cómo gestionar la configuración de tu equipo aquí.

Experiencia de PayPal simplificada en Checkout 

La experiencia de PayPal en Checkout se ha simplificado para reducir la confusión de los compradores y aumentar la conversión con:

• Diseño simplificado para un flujo de pago más claro
• Mayor claridad sobre PayPal como opción de pago

Mejora de la visualización de DDU/DDP en Checkout 

Checkout ahora prioriza las opciones de envío con derechos e impuestos prepagados. Cuando se seleccionan opciones no prepagadas, la mensajería es mucho más clara para establecer expectativas adecuadas.

• Las opciones no prepagadas están colapsadas por defecto si hay métodos prepagados disponibles.
• Los compradores pueden expandir para ver opciones no prepagadas con derechos e impuestos a pagar en la entrega.
• Cuando se selecciona un método no prepagado, el resumen muestra claramente que los derechos e impuestos se deberán pagar en la entrega. También incluye un valor estimado que se espera pagar en la entrega.
• Si solo hay opciones no prepagadas disponibles, se mostrarán por defecto, sin el colapso.

Esta actualización mejora la transparencia y simplifica el proceso de selección de envío, facilitando a los compradores entender sus opciones.

Actualización de códigos promocionales 

La página de Códigos Promocionales ahora se llama Descuentos.

Con esta actualización, viene:

• Un aspecto renovado
• La misma funcionalidad con la que ya estás familiarizado

No se necesita ninguna acción: tus códigos promocionales existentes han sido recreados para ti. Véalos aquí.

Actualización automática para usuarios de Checkout 

Estamos comenzando a actualizar todas las instalaciones existentes de Checkout con:

• Diseño modernizado
• Capacidad de mensajería personalizada
• Personalizaciones de marca más fáciles
• Soporte de direcciones globales con validación y autocompletar

Esta actualización se está completando sin costo para los comerciantes existentes y no requiere ningún esfuerzo adicional de su parte. Vea nuestra guía de migración.

Crear un pedido en el Dashboard 

Los usuarios ahora pueden crear pedidos directamente en el Dashboard y generar etiquetas con derechos, impuestos y tarifas garantizados. Zonos no collect el pago del consumidor final; esto se puede hacer a través de un método alternativo, como un pedido en borrador en tu plataforma de comercio electrónico, o un pedido por teléfono. Zonos te facturará por los derechos, impuestos y tarifas del pedido y los pagará a la aduana en tu nombre.

Para crear un pedido en el Dashboard, ve a Pedidos y haz clic en Crear pedido en la esquina superior derecha.

Mejoras en Inclusive pricing 

Nuevas opciones de personalización están ahora disponibles para Inclusive Pricing, dando a los comerciantes más control sobre los precios de sus productos inclusivos.

• Elige qué incluir: Elige incluir cualquier combinación de derechos, impuestos y tarifas en el precio del producto. Los componentes no incluidos se calcularán en checkout como parte del envío.
• Opciones de redondeo: Zonos ahora puede redondear los precios de productos inclusivos para atraer a las preferencias regionales de los compradores (por ejemplo, terminando en .99 o .00) para fomentar las compras.
• Alineación del precio minorista: Zonos admite precios de "comparar con" ajustando los precios inclusivos proporcionalmente para mantener la consistencia entre los precios minoristas y los precios base mostrados.

Estas mejoras mejoran la claridad y flexibilidad de los precios, ayudando a crear una experiencia de compra más fluida.

Nueva configuración de envío 

Las configuraciones de envío ahora están divididas en Tarifas y Ubicaciones.

• Configura Tarifas: Selecciona un transportista para conectar tu propia cuenta, agrega tarifas fijas, o sube una hoja de rate.
• Configura Ubicaciones: Configura tus centros de cumplimiento y zonas de envío.
• Las tarifas fijas ahora se crean a nivel de servicio, no a nivel de zona.
• Las firmas y los membretes ahora se gestionan con la página de configuración de Etiquetas.
• Zonos genera automáticamente facturas comerciales en casos donde FedEx o UPS Worldwide Economy no lo hace, por ejemplo, Sudáfrica, Islandia.

Envíos divididos y flujo de cumplimiento actualizado 

Los envíos divididos ahora se gestionan fácilmente dentro del Dashboard de Zonos. Cumple parcialmente los pedidos creando una etiqueta para productos específicos, luego crea etiquetas adicionales para el resto de los productos.

Además, hemos actualizado la experiencia de cumplimiento con varias otras características:

• Interfaz moderna y consolidada
• Selección de fecha de envío futura
• Visualización actualizada de rate cuando se cambia el nivel de servicio de envío durante el cumplimiento

La edición de precios de artículos durante el cumplimiento ya no está disponible.

Búsqueda de pedidos mejorada 

Hemos mejorado la búsqueda de pedidos en la página de Pedidos con capacidades ampliadas, incluyendo búsqueda difusa. Ahora, incluso si escribes mal un nombre o tecleas un número incorrecto, aún verás coincidencias cercanas.

Los siguientes campos ahora son compatibles en la búsqueda de pedidos:

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• País
• Número de plataforma
• Número de pedido de Zonos
• ID de pedido de GraphQL

Además, los pedidos de Shopify en la página de lista de Pedidos ahora se muestran en la moneda en la que se realizó el pedido. Los comerciantes que utilizan Checkout ven todos los valores en USD.

Página de Detalles del Pedido Mejorada 

Hemos rediseñado la página de Detalles del Pedido para soportar envíos divididos y optimizar los procesos de cumplimiento:

• Soporte para envíos divididos: Cada envío activo dentro del pedido ahora se muestra claramente, facilitando la gestión y el seguimiento de cada parte del pedido de manera individual.
• Estados de pedido actualizados: Nuevos estados de "Abierto", "Cumplido" y "Parcialmente Enviado" proporcionan una representación más precisa del progreso de un pedido.
• Diseño actualizado: El nuevo diseño permite una navegación más fácil y una mejor visibilidad de los detalles del envío.
• Registro de API: Visualiza los detalles del pedido directamente desde la API.

Modo de Prueba 

Hemos introducido el modo de prueba para comerciantes que utilizan nuestro nuevo Checkout. Las características clave incluyen:

• Carrito de prueba: Genera fácilmente carritos de prueba pre-poblados con direcciones internacionales. Para crear un carrito de prueba, ve a la página Pedidos del Dashboard, activa el Modo de Prueba, y luego haz clic en Nuevo carrito. Esto te permite probar tarifas de envío, cálculos de landed cost y mensajes personalizados.
• Pagos simulados: Realiza pedidos de prueba utilizando tarjetas de crédito de Stripe para simular tanto pagos exitosos como rechazados, ayudando a asegurar que todo funcione antes de salir en vivo.