Novedades

Aquí están las últimas actualizaciones y mejoras que Zonos ha realizado.

Informes de pago mejorados 

Hemos mejorado nuestros informes de pago basándonos en los comentarios de los clientes. Estos ahora:

• Incluyen campos adicionales
• Descargan dos CSV: Resumen y Detalles, en lugar de una única descarga XLSX
• Soportan una exportación de rango de fechas para ambos informes
• Listan la cantidad que Zonos retiene (aranceles, impuestos y tarifas) como "Retenido" en lugar de "Tarifas de Zonos". Esto debería reducir la confusión, ya que estos costos no son todas tarifas que van a Zonos; también incluyen costos que Zonos cobra para pagar en tu nombre.

Los siguientes campos se han añadido a los informes:

Estos cambios permiten que nuestros nuevos informes de pago reemplacen el informe de conciliación y faciliten el cierre de tus libros.

Configuración de cartonización simplificada 

Simplificar tu configuración de cartonización es ahora más fácil que nunca:

• Carga masiva de opciones de embalaje: Ya no es necesario agregar tus cajas de envío una por una. En su lugar, carga opciones de embalaje a través de CSV utilizando el nuevo botón Importar en la página de Cartonización (y esta nueva plantilla).
• Soporte para peso del paquete: Incluye el peso del paquete/caja (packageWeight) en los cálculos de cartonización para asegurar tarifas precisas al tener en cuenta tanto el peso del artículo como el del embalaje.
• Nuevo gráfico: Disfruta de un gráfico de estado vacío renovado en la página de Cartonización.

Estas mejoras simplifican la configuración de cartonización y mejoran la precisión de rate.

Reintentar importación para pedidos fallidos 

Si un pedido no se importa en tu plataforma de comercio electrónico, aparecerá un banner de "Reintentar Importación", invitándote a volver a intentar la importación. Seleccionar "Reintentar Importación" abre una nueva pestaña con tu URL de éxito, comenzando un nuevo intento de importación.

• Si tiene éxito: El número de pedido se mostrará correctamente en tu plataforma de comercio electrónico.
• Si no tiene éxito: Intenta de nuevo. Si falla dos veces, por favor contacta al soporte en support@zonos.com.

Nota: Esta función está disponible para la mayoría de los comerciantes de Zonos Checkout. Sin embargo, las integraciones que no utilizan checkoutSettings successUrl o externalSuccessPageURL no tienen acceso a esta función.

Correos electrónicos de notificación de pedidos 

Emitimos una corrección para los correos electrónicos de notificación de pedidos. Estos correos electrónicos te informan cuando se realiza un nuevo pedido internacional en tu tienda (no debe confundirse con un correo electrónico de confirmación de pedido, que se envía al comprador). Los usuarios pueden controlar qué correos electrónicos reciben estas notificaciones en el Panel -> Configuraciones -> configuraciones de Checkout.

Ventana emergente para pedidos consecutivos 

Para ayudar a prevenir pedidos duplicados accidentales, Checkout ahora muestra un mensaje emergente si un comprador regresa para realizar otro pedido dentro de 6 horas de un pedido anterior.

• La ventana emergente recuerda a los compradores su pedido reciente, incluyendo el número de pedido.
• Se pregunta a los compradores si desean continuar con la realización de un nuevo pedido o regresar al sitio web del comerciante.

Esta función reduce los pedidos duplicados de compradores que pueden haber pasado por alto que su pedido inicial fue exitoso.

Tiempo actualizado: Esta función se utilizaba originalmente cuando un comprador regresaba para realizar otro pedido dentro de 10 minutos. El 10/28/2024, este plazo se actualizó a 6 horas.

Nuevas configuraciones de moneda predeterminadas para el Panel 

Los comerciantes ahora pueden seleccionar una moneda predeterminada para mostrar (USD o moneda extranjera) para los detalles de pedidos y cotizaciones, configurable en Preferencias.

• Esta selección es específica para el usuario, no para la tienda.
• Los usuarios aún pueden alternar entre monedas en las páginas de Detalles del Pedido y Detalles de la Cotización. Cuando se alterna, todos los valores en las páginas cambian a la nueva moneda, asegurando consistencia.
• Las configuraciones no afectan la página de Lista de Pedidos. Esta lista siempre se muestra en la moneda de la cotización. Las configuraciones para configurar la moneda de la página de Lista de Pedidos están en desarrollo.

Esta actualización mejora la claridad y precisión en la conversión de moneda para todos los pedidos y cotizaciones.

Mejoras en la página de Detalles del Pedido 

Lanzamos varias pequeñas mejoras en la página de Detalles del Pedido:

• Cuando expandes una sección, el subtotal de esa sección se atenúa, haciéndolo más clear qué números se suman al total.
• El número de pedido de Zonos se ha movido hacia arriba en la barra lateral derecha para ser más visualmente prominente.
• La respuesta de la API se ha movido al final de la barra lateral, dentro de un toggle compartido con la información del cliente. Esto ahora es más rápido de abrir.
• La ID de organización y la ID de pedido se han eliminado de la interfaz, ya que se utilizan con menos frecuencia. Aún son fácilmente accesibles dentro de los detalles de la API.
• Esta versión también corrigió un error que afectaba a los usuarios de Shopify, donde solo cambiaba el símbolo de la moneda, no los montos.

Flujo actualizado para cotizaciones de landed cost en el Panel 

La interfaz para obtener una cotización de landed cost ha sido mejorada para coincidir con el diseño y la funcionalidad de lanzamientos más recientes, como Rate y Crear pedidos.

• Edición simplificada: Ahora puedes editar cotizaciones directamente, sin necesidad de empezar de nuevo.
• Recrear cotizaciones: Ahora puedes recrear cotizaciones pasadas instantáneamente desde la página de cotización con un solo clic: Recrear cotización.
• Códigos HS específicos por país: Las clasificaciones realizadas durante el proceso de cotización ahora se aplican a nivel de país, asegurando clasificaciones más precisas.

Además, introdujimos una nueva insignia Para reventa para indicar claramente cuándo una cotización o pedido está marcado para reventa, eliminando la confusión en torno al comportamiento de reventa, por ejemplo, sin remesas y diferentes tasas de arancel/impuesto.

Códigos de nivel de servicio personalizados ahora disponibles 

Los usuarios ahora pueden asignar un código de nivel de servicio personalizado a los niveles de servicio de envío que han configurado. Para integraciones de plugins, este código personalizado se enviará a la plataforma de comercio electrónico.

Esta función ofrece una mayor flexibilidad y control, facilitando la asignación de niveles de servicio dentro de sus integraciones de envío.

Nuevo formato de ID de pedido de Zonos 

A partir del lunes, los ID de pedido de Zonos cambiarán a un nuevo formato para mejorar la seguridad y escalabilidad. El nuevo formato, (por ejemplo, 909-01226N0640J7Q), reemplazará el formato actual de ID de tienda + ID de pedido, (por ejemplo, 909-5767689).

Lo que debes saber:

• El nuevo formato se aplicará a todas las referencias relacionadas con pedidos, incluidas las URL en las páginas de agradecimiento, por ejemplo, ?orderId=909-01226N0640J7Q.
• El nuevo formato puede ser enviado desde Zonos en mayúsculas o minúsculas.

Por favor, informa a tu equipo y ajusta cualquier flujo de trabajo o sistemas que hagan referencia a los números de pedido de Zonos.

Roles de equipo simplificados 

Hemos simplificado los roles de equipo a dos opciones:

• Miembro: Puede cumplir pedidos, gestionar el Catálogo, y acceder a los productos de Zonos. No puede ver las secciones de Facturación, Informes o Configuración.
• Administrador: Incluye permisos de "Miembro", además de acceso completo a las secciones de Facturación, Informes y Configuración.

Como parte de esta transición, los usuarios existentes con permisos de "Visualizador" y "Gestionar pedidos" han sido migrados al nuevo rol de "Miembro", y los usuarios con "Gestionar configuraciones de envío" y "Facturación" han sido migrados al rol de "Administrador".

Esta versión también incluye un diseño renovado. Lee cómo gestionar la configuración de tu equipo aquí.

Experiencia simplificada de PayPal en Checkout 

La experiencia de PayPal en Checkout se ha simplificado para reducir la confusión de los compradores y aumentar la conversión con:

• Diseño simplificado para un flujo de pago más claro
• Mayor claridad en torno a PayPal como opción de pago

Mejora en la visualización de DDU/DDP en Checkout 

Checkout ahora prioriza las opciones de envío con impuestos y aranceles prepagados. Cuando se seleccionan opciones no prepagadas, el mensaje es mucho más claro para establecer expectativas adecuadas.

• Las opciones no prepagadas están colapsadas por defecto si hay métodos prepagados disponibles.
• Los compradores pueden expandir para ver las opciones no prepagadas con impuestos y aranceles pendientes en la entrega.
• Cuando se selecciona un método no prepagado, el resumen muestra claramente que los impuestos y aranceles se pagarán en la entrega. También incluye un valor estimado a pagar en la entrega.
• Si solo están disponibles opciones no prepagadas, se mostrarán por defecto, sin colapsar.

Esta actualización mejora la transparencia y simplifica el proceso de selección de envío, facilitando que los compradores comprendan sus opciones.

Actualización de códigos promocionales 

La página de Códigos Promocionales ahora se llama Descuentos.

Con esta actualización, se incluye:

• Un aspecto renovado
• La misma funcionalidad con la que estás familiarizado

No es necesario realizar ninguna acción: tus códigos promocionales existentes se han recreado para ti. Consúltalos aquí.

Actualización automática para usuarios de Checkout 

Estamos comenzando a actualizar todas las instalaciones existentes de Checkout con:

• Diseño modernizado
• Capacidad de mensajes personalizados
• Personalizaciones de marca más fáciles
• Soporte de direcciones globales con validación y autocompletado

Esta actualización se está realizando sin costo adicional para los comerciantes existentes y no requiere esfuerzo adicional por su parte. Consulta nuestra guía de migración.

Crear un pedido en el Panel de control 

Los usuarios ahora pueden crear pedidos directamente en el Panel de control y generar etiquetas con impuestos, aranceles y tarifas garantizados. Zonos no collect el pago del consumidor final; esto se puede hacer a través de un método alternativo, como un pedido en borrador en tu plataforma de comercio electrónico, o un pedido telefónico. Zonos te facturará por los impuestos, aranceles y tarifas del pedido y los pagará a la aduana en tu nombre.

Para crear un pedido en el Panel de control, ve a Pedidos y haz clic en Crear pedido en la esquina superior derecha.

Mejoras en Inclusive pricing 

Ahora están disponibles nuevas opciones de personalización para Inclusive Pricing, brindando a los comerciantes más control sobre sus precios de productos inclusivos.

• Elige qué incluir: Elige incluir cualquier combinación de impuestos, aranceles y tarifas en el precio del producto. Los componentes no incluidos se calcularán en el checkout como parte del envío.
• Opciones de redondeo: Zonos ahora puede redondear los precios de productos inclusivos para atraer a las preferencias regionales de los compradores (por ejemplo, terminando en .99 o .00) para fomentar las compras.
• Alineación de precios minoristas: Zonos admite precios "comparados con" ajustando los precios inclusivos de manera proporcional para mantener la consistencia entre los precios minoristas y base mostrados.

Estas mejoras mejoran la claridad y flexibilidad de precios, ayudando a crear una experiencia de compra más fluida.

Nueva configuración de envío 

Las configuraciones de envío ahora están divididas en Tarifas y Ubicaciones.

• Configurar Tarifas: Seleccione un transportista para conectar su propia cuenta, agregar tarifas fijas o cargar una rate hoja.
• Configurar Ubicaciones: Configure sus centros de cumplimiento y zonas de envío.
• Tarifas fijas ahora se crean a nivel de servicio, no a nivel de zona.
• Las firmas y los membretes ahora se gestionan con la página de configuración de Etiquetas.
• Zonos genera automáticamente facturas comerciales en casos donde FedEx o UPS Worldwide Economy no lo hace, por ejemplo, Sudáfrica, Islandia.

Envíos divididos y flujo de cumplimiento actualizado 

Los envíos divididos ahora se gestionan fácilmente dentro del Zonos Dashboard. Cumpla parcialmente con los pedidos creando una etiqueta para productos específicos, luego cree etiquetas adicionales para el resto de los productos.

Además, hemos actualizado la experiencia de cumplimiento con varias otras características:

• Interfaz moderna y consolidada
• Selección de fecha de envío futura
• Visualización actualizada de rate cuando se cambia el nivel de servicio de envío durante el cumplimiento

La edición de precios de artículos durante el cumplimiento ya no está disponible.

Búsqueda de pedidos mejorada 

Hemos mejorado la búsqueda de pedidos en la página de Pedidos con capacidades ampliadas, incluyendo búsqueda difusa. Ahora, incluso si comete un error tipográfico en un nombre o número, aún verá coincidencias cercanas.

Los siguientes campos ahora son compatibles en la búsqueda de pedidos:

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• País
• Número de plataforma
• Número de pedido de Zonos
• ID de pedido de GraphQL

Además, los pedidos de Shopify en la página de lista de Pedidos ahora se muestran en la moneda en la que se realizó el pedido. Los comerciantes que utilizan Checkout ven todos los valores en USD.

Página de Detalles del Pedido mejorada 

Hemos rediseñado la página de Detalles del Pedido para soportar envíos divididos y agilizar los procesos de cumplimiento:

• Soporte para envíos divididos: Cada envío activo dentro del pedido ahora se muestra claramente, facilitando la gestión y el seguimiento de cada parte del pedido de forma individual.
• Actualización de estados de pedido: Nuevos estados de "Abierto", "Cumplido" y "Parcialmente Enviado" proporcionan una representación más precisa del progreso de un pedido.
• Diseño actualizado: El nuevo diseño permite una navegación más fácil y una mejor visibilidad de los detalles del envío.
• Registro de API: Vea los detalles del pedido directamente desde la API.

Modo de prueba 

Hemos introducido el modo de prueba para comerciantes que utilizan nuestro nuevo Checkout. Las características clave incluyen:

• Carrito de prueba: Genere fácilmente carritos de prueba pre-poblados con direcciones internacionales. Para crear un carrito de prueba, vaya a la página de Pedidos del Dashboard, active el Modo de prueba, luego haga clic en Nuevo carrito. Esto le permite probar tarifas de envío, cálculos de landed cost y mensajes personalizados.
• Pagos simulados: Realice pedidos de prueba utilizando tarjetas de crédito de Stripe para simular tanto pagos exitosos como rechazados, ayudando a asegurar que todo funcione antes de salir en vivo.