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Informes descargables para usuarios sin Checkout

Aprenda cómo obtener los datos que necesita de los informes descargables.

Los informes descargables proporcionan a los comerciantes sin Checkout los datos que necesitan para la conciliación y el análisis. Estos informes, disponibles en USD y personalizables por rango de fechas, admiten casos de uso comunes como la declaración de impuestos, la verificación de pedidos, el análisis de cargos y la obtención de información empresarial. La fecha y hora de todos los informes están en UTC.

Los comerciantes de Checkout pueden usar sus informes de Payout para obtener información similar.

Tipos de informes

Hay cinco informes:

Informe↕	Descripción↕	Casos de uso↕
Resumen de factura	Estructurado de la misma forma que el informe Resumen de factura, pero con selección de rango de fechas.	Vista de alto nivel de los cargos durante un rango de fechas personalizado (p. ej., datos trimestrales).
Detalle de factura	Estructurado de la misma forma que el informe Detalle de factura, pero con selección de rango de fechas.	Diferenciar las tarifas pagadas a Zonos frente a los cargos pagados en su nombre, vista detallada de tarifas desglosadas para cualquier rango de fechas personalizado (p. ej., datos trimestrales).
Pedidos	Muestra toda la información principal de un pedido, sin entrar en detalles desglosados.	Analice pedidos para pronosticar ventas, descubrir tendencias geográficas e identificar patrones estacionales.
Pedidos con detalles de artículos	Enumera todos los artículos de un pedido (cada artículo en su propia fila). Incluye información del artículo, como cantidad, sku, dimensiones, código hs, etc.	Analice pedidos para determinar qué productos se venden mejor en cada país.
Desglose de landed cost	Audite los cálculos de landed cost con desgloses de aranceles, impuestos y tarifas.	Auditar cálculos de landed cost

Exportar un informe

Vaya a Dashboard -> Reports
Pase el cursor sobre el informe que desee y haga clic en Generate.
Seleccione su rango de fechas preferido.
Haga clic en Generate report.

Estructura

↕	Resumen de factura↕	Detalle de factura↕	Pedidos↕	Pedidos con detalles de artículos↕	Desglose de landed cost↕
Cada pedido tiene su propia fila
Cada cargo de pedido tiene su propia fila

Información disponible (resumida)

↕	Resumen de factura↕	Detalle de factura↕	Pedidos↕	Pedidos con detalles de artículos↕	Desglose de landed cost↕
Información del cliente y número de seguimiento
Cargos por pedido
Detalles de aranceles, impuestos y tarifas
Detalles del artículo (nombre, SKU, código HS, etc.)
Cantidad de artículos y peso del pedido

Todos los campos disponibles

A continuación se muestran los campos disponibles en cada informe:

Campo↕	Resumen de factura↕	Detalle de factura↕	Pedidos↕	Pedidos con detalles de artículos↕	Desglose de landed cost↕
`accountName`
`orderAdditionalTariffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountDutiesTaxesFees`
`amountItem`
`amountTotal`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`currencyCode`
`customerName`
`customsDescription`
`description`¹
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dueDate`²
`dutyTaxFeeOrder`
`OrderFx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`invoiceDate`³
`invoiceNumber`
`invoiceTotal`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`⁴
`merchantFee`
`merchantSet`
`memo`
`name`⁵
`orderDate`⁶
`orderDuty`
`orderFeeAdvancement`
`orderFeeBrokerage`
`orderFeeCarrier`
`orderFeeShopper`
`orderNumber`⁷
`orderReference`⁸
`orderTax`
`orderTotal`
`orderStatus`
`organizationId`
`other`
`otherCarrierFee`⁹
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`⁶
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

¹Descripción del producto ²Fecha de vencimiento del pago de la factura. La fecha y hora se basan en UTC. ³Fecha de creación de la factura. La fecha y hora se basan en UTC. ⁴Incluye los márgenes que el comerciante agregó. ⁵Nombre del producto. ⁶La fecha y hora se basan en UTC. ⁷Número de pedido en el sistema de Zonos. ⁸Número de pedido en la plataforma del comerciante. ⁹Tarifas adicionales del transportista, incluidas las tarifas de prepago (que el transportista envía en la factura de envío).

Definiciones de campos

A continuación se muestran las definiciones de cada campo en los informes:

Campo↕	Definición↕
`accountName`	Nombre de la cuenta.
`additionalTarriffLines`	Tarifa del agente aduanero por gestionar múltiples códigos arancelarios (HS) en el despacho aduanero.
`addressLine1`	Primera línea de la dirección del destinatario.
`addressLine2`	Segunda línea de la dirección del destinatario, si corresponde.
`amount`	Valor monetario de la partida o cargo.
`amountDiscount`	Importe del descuento del pedido.
`amountTotal`	Importe total del pedido.
`amountDutiesTaxesFees`	Importe total de aranceles, impuestos y tarifas del pedido.
`amountShipping`	Importe de envío del pedido.
`city`	Ciudad de la dirección del destinatario.
`country`	Código de país ISO de 2 letras del destino.
`countryCode`	Código de país ISO de 2 letras del destino.
`countryOfOrigin`	País donde se fabricó o produjo el artículo.
`countryOfOriginSource`	Fuente de la información del país de origen.
`currency`	Código de moneda de la transacción.
`customerName`	Nombre del cliente.
`customsDescription`	Descripción del artículo utilizada para las declaraciones aduaneras.
`description`	Descripción del producto.
`detailType`	Tipo específico de detalle de la transacción.
`destinationCountry`	Código de país del destino.
`dimensionsUnit`	Unidad de medida (p. ej., pulgadas, cm).
`discountOrder`	Importe del descuento aplicado al pedido.
`dueDate`	Fecha de vencimiento del pago de la factura. La fecha y hora se basan en UTC.
`dutyTaxFeeOrder`	Importe total de aranceles, impuestos y tarifas del pedido.
`OrderFx`	Tipo de cambio aplicado a la transacción.
`guarantee`	El importe total de landed cost que Zonos calculó y garantizará.
`height`	Altura del artículo.
`hsCode`	Código del Sistema Armonizado (HS) asignado al artículo.
`hsCodeSource`	Fuente de la clasificación del código HS.
`invoiceDate`	Fecha de creación de la factura. La fecha y hora se basan en UTC.
`invoiceNumber`	Identificador único de la factura.
`invoiceTotal`	Importe total de la factura.
`itemOrder`	Costo del artículo del pedido.
`itemWeight`	Peso del artículo en el pedido.
`itemWeightUnit`	Unidad de medida del peso del artículo (p. ej., kg, lb).
`landedCostGuarantee`	Costo del servicio de garantía de landed cost (incluye componentes de precio en $ y %).
`length`	Longitud del artículo.
`memo`	Notas o información adicional sobre el pedido.
`merchantFee`	Importe de la tarifa cobrada al comerciante.
`name`	Nombre del producto.
`orderDate`	Fecha en que se realizó el pedido. La fecha y hora se basan en UTC.
`orderDuty`	Importe de aranceles del pedido.
`orderFeeAdvancement`	Tarifas de anticipo del pedido.
`orderFeeBrokerage`	Tarifas de corretaje del pedido.
`orderFeeCarrier`	Tarifas del transportista del pedido.
`orderFeeShopper`	Tarifas cobradas al comprador.
`orderNumber`	Número de pedido en el sistema de Zonos.
`orderReference`	Número de pedido en la plataforma del comerciante.
`orderStatus`	Estado actual del pedido.
`orderTax`	Importe de impuestos del pedido.
`orderTotal`	Importe total del pedido.
`other`	Cargos o tarifas adicionales no categorizados en otro lugar.
`packageWeight`	Peso total del paquete.
`packageWeightUnit`	Unidad de medida del peso del paquete.
`postalCode`	Código postal o ZIP de la dirección del destinatario.
`processing`	Método previsto para procesar el pago aduanero: `TAX_REMITTANCE` o `CUSTOMS_BILL`.
`productId`	Identificador único del producto.
`quantity`	Número de unidades del artículo en el pedido.
`shippingOrder`	Costo de envío del pedido.
`shippingService`	Método o servicio de envío utilizado para la entrega.
`sku`	Unidad de mantenimiento de stock (SKU) del producto.
`state`	Estado o región de la dirección del destinatario.
`total`	Importe total de la transacción.
`totalItems`	Número total de artículos en el pedido.
`totalItemWeight`	Peso total de todos los artículos del pedido.
`trackingNumber`	Número de seguimiento del envío.
`transactionDate`	Fecha en que se registró la transacción, en UTC.
`transactionFee`	Importe de la tarifa por procesar la transacción.
`transactionId`	Identificador único de la transacción.
`transactionType`	Tipo de transacción (p. ej., ORDER, REFUND, CHARGE).
`weightUnit`	Unidad de medida para los valores de peso.
`width`	Ancho del artículo.

Casos de uso

Ver datos trimestrales (cargos dentro de un período determinado)

Las facturas están disponibles para cada período de facturación; sin embargo, es posible que necesite conciliar todos los cargos del último trimestre, por ejemplo. En lugar de descargar varios informes de facturas, puede descargar fácilmente un informe con el rango de fechas deseado.

Descargue los informes CSV de Resumen de factura o Detalle de factura, según su preferencia de granularidad.
1. Vaya a Dashboard → Reports.
2. Haga clic en Generate junto a Resumen de factura.
3. Seleccione el rango de fechas desde el inicio del trimestre hasta el final del trimestre.
4. Haga clic en Generate report.
Sume total (columna U en Resumen de factura).

Diferenciar las tarifas pagadas a Zonos frente a los cargos pagados en su nombre

El informe Resumen de factura le ayuda a distinguir entre las tarifas pagadas directamente a Zonos y los cargos que Zonos paga en su nombre (como aranceles e impuestos).

Así es como acceder e interpretar el informe:

Vaya a Dashboard → Reports
Haga clic en Generate junto al informe Resumen de factura
Seleccione su rango de fechas preferido
Haga clic en Generate report

Campos clave explicados

Estos campos son especialmente importantes para comprender cómo se gestionan los aranceles, impuestos y tarifas:

Campo↕	Definición↕
`dutyTaxFeeOrder`	El importe cotizado a los clientes en el checkout por aranceles e impuestos. Usted puede subsidiar o añadir un margen a este importe.
`guarantee`	El importe original que Zonos calculó y garantiza pagar por aranceles e impuestos en su nombre. Esto es lo que Zonos le facturará.
`total`	El importe total que se le cobró, que incluye: - El importe garantizado de aranceles e impuestos - Tarifas de transacción de Zonos - Cualquier otra tarifa aplicable

Ejemplo de desglose de un pedido estándar

Valor del artículo: $278.83
Envío: $38.81
Aranceles/impuestos cotizados al cliente (dutyTaxFeeOrder): $134.90.
Importe garantizado por Zonos (guarantee): $134.90
Tarifa de transacción: $8.60
Total cobrado: $143.50

En este ejemplo, Zonos está cobrando $134.89 al cliente por aranceles e impuestos, garantizando pagar $134.90 en su nombre y cobrándole una tarifa de transacción de $8.60. El importe total cobrado ($143.50) cubre tanto el importe garantizado como la tarifa de transacción.

Ejemplo 1: Subsidio del 50 % en aranceles/impuestos

Valor del artículo: $278.83
Envío: $38.81
Aranceles/impuestos reales adeudados: $134.89
Subsidio del comerciante (50 %): -$67.45
Aranceles/impuestos cotizados al cliente (dutyTaxFeeOrder): $67.44
Importe garantizado por Zonos (guarantee): $134.89
Tarifa de transacción: $8.60
Total cobrado: $143.49

En este ejemplo, el comerciante paga el 50 % de los aranceles e impuestos. El cliente solo paga $67.44, mientras que Zonos cobra al comerciante el importe garantizado completo ($134.89) más la tarifa de transacción. El comerciante absorbe la diferencia entre lo que pagó el cliente y lo que cobra Zonos.

Ejemplo 2: Aumento del 10 % en aranceles/impuestos

Valor del artículo: $278.83
Envío: $38.81
Aranceles/impuestos reales adeudados: $134.89
Aumento del comerciante (10 %): +$13.49
Aranceles/impuestos cotizados al cliente (dutyTaxFeeOrder): $148.38
Importe garantizado por Zonos (guarantee): $134.89
Tarifa de transacción: $8.60
Total cobrado: $143.49

En este ejemplo, el comerciante cobra un 10 % más por aranceles e impuestos. El cliente paga $148.38, mientras que Zonos garantiza $134.89. El comerciante se queda con la diferencia ($13.49) y paga la tarifa de transacción.

Conciliar facturas / Hacer coincidir una factura con el retiro en su extracto bancario

Para conciliar una sola factura:

Vaya a Dashboard → Invoices.
Haga clic en la factura.
Haga clic en Export transactions en la esquina superior derecha de la página.
Haga clic en Resumen de factura en el menú desplegable.

Este método garantiza la precisión al evitar posibles discrepancias de los informes por rango de fechas. Usar el rango de fechas en este escenario podría dar como resultado un informe incompleto, ya que podría haber ajustes fuera del rango de fechas que se apliquen a la factura.

Verificar que los pedidos en Dashboard coincidan con los de la plataforma de comercio electrónico

Si ha realizado un cambio recientemente, es posible que desee confirmar que todos los pedidos en Zonos Dashboard también aparecen en su plataforma de comercio electrónico. Para hacerlo:

Descargue el informe CSV de Pedidos.
1. Vaya a Dashboard → Reports.
2. Haga clic en Generate junto al informe Pedidos.
3. Seleccione el rango de fechas que desea verificar.
4. Haga clic en Generate report.
Compare estos pedidos con lo que ve en su plataforma de comercio electrónico.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte si tiene algún problema con sus pedidos.

Auditar cálculos de landed cost

Use el informe Desglose de landed cost para explorar los detalles de nuestros cálculos de landed cost sin lidiar con tablas verticales. Este informe muestra cada costo individual que contribuye al landed cost total de un pedido, con cada componente listado en su propia columna.

Para descargar el informe Desglose de landed cost:

Vaya a Dashboard → Reports.
Haga clic en Generate junto al informe Desglose de landed cost.
Seleccione el rango de fechas que coincida con el de la factura del transportista.
Haga clic en Generate report.

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