¿Qué informes están disponibles para usuarios no Checkout?

Los informes disponibles incluyen resumen de facturas, detalles de facturas, y órdenes, entre otros.

¿Cómo puedo exportar un informe?

Para exportar un informe, ve a Dashboard -> Informes, selecciona el informe y el rango de fechas, y haz clic en Generar informe.

¿Qué información contiene el informe de resumen de facturas?

El informe de resumen de facturas incluye un resumen de los cargos por un rango de fechas personalizado.

InicioComercio electrónico global Informes y análisis Para usuarios que no utilizan Checkout

Informes descargables para usuarios que no utilizan Checkout

Aprenda cómo obtener los datos que necesita de los informes descargables.

Los informes descargables proporcionan a los comerciantes que no utilizan Checkout los datos que necesitan para la conciliación y el análisis. Estos informes, disponibles en USD y personalizables por rango de fechas, apoyan casos de uso comunes como la presentación de impuestos, la verificación de pedidos, el análisis de cargos y la obtención de información empresarial. La fecha y hora de todos los informes están en UTC.

Los comerciantes de Checkout pueden utilizar sus informes de Payout para información similar.

Tipos de informes

Hay cinco informes:

Informe	Descripción	Casos de uso
Resumen de facturas	Estructurado de la misma manera que el Resumen de facturas, pero con una selección de rango de fechas.	Vista general de los cargos durante un rango de fechas personalizado (por ejemplo, datos trimestrales).
Detalle de facturas	Estructurado de la misma manera que el Detalle de facturas, pero con una selección de rango de fechas.	Diferenciar las tarifas pagadas a Zonos frente a los cargos pagados en su nombre, vista granular de tarifas desglosadas para cualquier rango de fechas personalizado (por ejemplo, datos trimestrales).
Órdenes PRÓXIMAMENTE	Muestra toda la información principal sobre un pedido, sin entrar en detalles desglosados.	Analizar pedidos para prever ventas, descubrir tendencias geográficas e identificar patrones estacionales.
Órdenes con detalles de artículos PRÓXIMAMENTE	Enumera todos los artículos dentro de un pedido (cada artículo en su propia fila). Incluye información del artículo, como cantidad, sku, dimensiones, código hs, etc.	Analizar pedidos para determinar qué productos se venden mejor en cada país.
Desglose de Landed cost PRÓXIMAMENTE	Muestra los componentes de landed cost agrupados en categorías.	Auditar los cálculos de landed cost

Exportar un informe

Ir a Dashboard -> Informes
Pasar el cursor sobre el informe que desea y hacer clic en Generar.
Seleccionar su rango de fechas preferido.
Hacer clic en Generar informe.

Estructura

	Resumen de facturas	Detalle de facturas	Órdenes PRÓXIMAMENTE	Órdenes con detalles de artículos PRÓXIMAMENTE	Desglose de Landed cost PRÓXIMAMENTE
Cada pedido tiene su propia fila
Cada cargo de pedido tiene su propia fila

Información disponible (resumida)

	Resumen de facturas	Detalle de facturas	Órdenes PRÓXIMAMENTE	Órdenes con detalles de artículos PRÓXIMAMENTE	Desglose de Landed cost PRÓXIMAMENTE
Información del cliente y número de seguimiento
Cargos por pedido
Detalles de derechos, impuestos y tarifas
Detalles del artículo (Nombre, SKU, Código HS, etc.)
Conteo y peso de artículos del pedido

Todos los campos disponibles

A continuación se presentan los campos disponibles en cada informe:

Campo	Resumen de la factura	Detalle de la factura	Órdenes PRÓXIMAMENTE	Órdenes con detalles de artículos PRÓXIMAMENTE	Desglose de Landed cost PRÓXIMAMENTE
`accountName`
`orderAdditionalTarriffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountItem`
`amountTotal`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`customerName`
`customsDescription`
`description`¹
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dueDate`²
`dutyTaxFeeOrder`
`OrderFx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`invoiceDate`³
`invoiceNumber`
`invoiceTotal`
`itemOrder`
`length`
`merchantAdjustment`⁴
`merchantFee`
`merchantSet`
`memo`
`name`⁵
`orderDate`⁶
`orderNumber`⁷
`orderStatus`
`orderReference`⁸
`organizationId`
`other`
`otherCarrierFee`⁹
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`⁶
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

¹Descripción del producto ²Fecha de vencimiento del pago de la factura. La fecha y hora se basan en UTC. ³Fecha en que se creó la factura. La fecha y hora se basan en UTC. ⁴Incluye los márgenes que el comerciante agregó. ⁵Nombre del producto. ⁶La fecha y hora se basan en UTC. ⁷Número de pedido en el sistema de Zonos. ⁸Número de pedido en la plataforma del comerciante. ⁹Cargos adicionales del transportista, incluidos los cargos de prepago (que el transportista envía en la factura de envío).

Definiciones de campos

A continuación se presentan las definiciones para cada campo en los informes:

Campo	Definición
`accountName`	Nombre de la cuenta.
`additionalTarriffLines`	Tarifa del agente de aduanas por gestionar múltiples códigos arancelarios (HS) en la entrada aduanera.
`addressLine1`	Primera línea de la dirección del destinatario.
`addressLine2`	Segunda línea de la dirección del destinatario, si aplica.
`amount`	Valor monetario del artículo o cargo.
`amountDiscount`	Monto del descuento para el pedido.
`amountDutiesTaxesFees`	Monto total de aranceles, impuestos y tarifas para el pedido.
`amountShipping`	Monto de envío para el pedido.
`city`	Ciudad de la dirección del destinatario.
`country`	Código de país de 2 letras ISO del destino.
`countryCode`	Código de país de 2 letras ISO del destino.
`countryOfOrigin`	País donde se fabricó o produjo el artículo.
`countryOfOriginSource`	Fuente de la información del país de origen.
`currency`	Código de moneda para la transacción.
`customerName`	Nombre del cliente.
`customsDescription`	Descripción del artículo utilizada para las declaraciones aduaneras.
`description`	Descripción del producto.
`detailType`	Tipo específico de detalle de transacción.
`destinationCountry`	Código de país del destino.
`dimensionsUnit`	Unidad de medida (por ejemplo, pulgadas, cm).
`discountOrder`	Monto del descuento aplicado al pedido.
`dueDate`	Fecha en que se debe el pago de la factura. La fecha y hora se basan en UTC.
`dutyTaxFeeOrder`	Monto total de aranceles, impuestos y tarifas para el pedido.
`OrderFx`	Tipo de cambio rate aplicado a la transacción.
`guarantee`	El total landed cost que Zonos calculó y garantizará.
`height`	Altura del artículo.
`hsCode`	Código del Sistema Armonizado (HS) asignado al artículo.
`hsCodeSource`	Fuente de la clasificación del código HS.
`invoiceDate`	Fecha en que se creó la factura. La fecha y hora se basan en UTC.
`invoiceNumber`	Identificador único para la factura.
`invoiceTotal`	Monto total de la factura.
`itemOrder`	Costo del artículo para el pedido.
`itemWeight`	Peso del artículo en el pedido.
`itemWeightUnit`	Unidad de medida para el peso del artículo (por ejemplo, kg, lb).
`length`	Longitud del artículo.
`memo`	Notas o información adicional sobre el pedido.
`merchantFee`	Monto de la tarifa cobrada al comerciante.
`name`	Nombre del producto.
`orderDate`	Fecha en que se realizó el pedido. La fecha y hora se basan en UTC.
`orderDuty`	Monto del arancel para el pedido.
`orderFeeCarrier`	Tarifas del transportista para el pedido.
`orderFeeShopper`	Tarifas cobradas al comprador.
`orderNumber`	Número de pedido en el sistema de Zonos.
`orderReference`	Número de pedido en la plataforma del comerciante.
`orderStatus`	Estado actual del pedido.
`orderTax`	Monto del impuesto para el pedido.
`orderTotal`	Monto total para el pedido.
`other`	Cargos o tarifas adicionales no categorizados en otro lugar.
`packageWeight`	Peso total del paquete.
`packageWeightUnit`	Unidad de medida para el peso del paquete.
`postalCode`	Código postal o ZIP de la dirección del destinatario.
`processing`	Método esperado para procesar el pago de aduanas: ya sea `TAX_REMITTANCE` o `CUSTOMS_BILL`.
`productId`	Identificador único para el producto.
`quantity`	Número de unidades del artículo en el pedido.
`shippingOrder`	Costo de envío para el pedido.
`shippingService`	Método o servicio de envío utilizado para la entrega.
`sku`	Unidad de Mantenimiento de Stock (SKU) para el producto.
`state`	Estado o región de la dirección del destinatario.
`total`	Monto total para la transacción.
`totalItems`	El número total de artículos en el pedido.
`totalItemWeight`	Peso total de todos los artículos en el pedido.
`trackingNumber`	Número de seguimiento para el envío.
`transactionDate`	Fecha en que se registró la transacción, en UTC.
`transactionFee`	Monto de la tarifa por procesar la transacción.
`transactionId`	Identificador único para la transacción.
`transactionType`	Tipo de transacción (por ejemplo, PEDIDO, REEMBOLSO, CARGO).
`weightUnit`	Unidad de medida para los valores de peso.
`width`	Ancho del artículo.

Casos de uso

Ver datos trimestrales (cargos dentro de un cierto período de tiempo)

Las facturas están disponibles para cada período de facturación; sin embargo, es posible que necesite conciliar todos los cargos dentro del último trimestre, por ejemplo. En lugar de descargar múltiples informes de facturas, puede descargar fácilmente un informe con el rango de fechas deseado.

Descargue los informes CSV de Resumen de facturas o Detalles de facturas, dependiendo de su preferencia por la granularidad.
1. Vaya a Dashboard → Informes.
2. Haga clic en Generar junto a Resumen de facturas.
3. Seleccione el rango de fechas comenzando al inicio del trimestre y terminando al final del trimestre.
4. Haga clic en Generar informe.
Sume total (columna U en Resumen de facturas).

Diferenciar las tarifas pagadas a Zonos frente a los cargos pagados en su nombre

El informe de resumen de facturas le ayuda a distinguir entre las tarifas pagadas directamente a Zonos y los cargos que Zonos paga en su nombre (como aranceles e impuestos).

Aquí le mostramos cómo acceder e interpretar el informe:

Vaya a Dashboard → Informes
Haga clic en Generar junto al informe de Resumen de facturas
Seleccione su rango de fechas preferido
Haga clic en Generar informe

Campos clave explicados

Estos campos son particularmente importantes para entender cómo se manejan los aranceles, impuestos y tarifas:

Campo	Definición
`dutyTaxFeeOrder`	La cantidad cotizada a los clientes en checkout por aranceles e impuestos. Esta cantidad puede ser subsidiada o absorbida por usted.
`guarantee`	La cantidad original que Zonos calculó y garantiza pagar por aranceles e impuestos en su nombre. Esto es lo que Zonos le facturará.
`total`	El monto total cobrado a usted, que incluye: - La cantidad garantizada por aranceles e impuestos - Tarifas de transacción de Zonos - Cualquier otra tarifa aplicable

Desglose de ejemplo de un pedido estándar

Valor del artículo: $278.83
Envío: $38.81
Aranceles/impuestos cotizados al cliente (dutyTaxFeeOrder): $134.90.
Monto garantizado por Zonos (guarantee): $134.90
Tarifa de transacción: $8.60
Total cobrado a usted: $143.50

En este ejemplo, Zonos está cobrando $134.89 al cliente por aranceles e impuestos, garantizando pagar $134.90 en su nombre, y cobrando una tarifa de transacción de $8.60. El monto total cobrado a usted ($143.50) cubre tanto la cantidad garantizada como la tarifa de transacción.

Ejemplo 1: Subsidio del 50% en Aranceles/Impuestos

Valor del artículo: $278.83
Envío: $38.81
Aranceles/impuestos reales adeudados: $134.89
Subsidio del comerciante (50%): -$67.45
Aranceles/impuestos cotizados al cliente (dutyTaxFeeOrder): $67.44
Monto garantizado por Zonos (guarantee): $134.89
Tarifa de transacción: $8.60
Total cobrado a usted: $143.49

En este ejemplo, el comerciante está pagando el 50% de los aranceles e impuestos. El cliente solo paga $67.44, mientras que Zonos cobra al comerciante el monto garantizado completo ($134.89) más la tarifa de transacción. El comerciante absorbe la diferencia entre lo que pagó el cliente y lo que cobra Zonos.

Ejemplo 2: Aumento del 10% en Aranceles/Impuestos

Valor del artículo: $278.83
Envío: $38.81
Aranceles/impuestos reales adeudados: $134.89
Aumento del comerciante (10%): +$13.49
Aranceles/impuestos cotizados al cliente (dutyTaxFeeOrder): $148.38
Monto garantizado por Zonos (guarantee): $134.89
Tarifa de transacción: $8.60
Total cobrado a usted: $143.49

En este ejemplo, el comerciante está cobrando un 10% más por aranceles e impuestos. El cliente paga $148.38, mientras que Zonos garantiza $134.89. El comerciante se queda con la diferencia ($13.49) y paga la tarifa de transacción.

Conciliar facturas / Hacer coincidir una sola factura con el retiro en su estado de cuenta bancario

Para conciliar una sola factura:

Vaya a Dashboard → Facturas.
Haga clic en la factura.
Haga clic en Exportar transacciones en la parte superior derecha de la página.
Haga clic en Resumen de facturas en el menú desplegable.

Este método asegura precisión al evitar posibles discrepancias de los informes por rango de fechas. Usar el rango de fechas en este escenario podría resultar en un informe incompleto, ya que podría haber ajustes fuera del rango de fechas que se aplican a la factura.

Verificar que los pedidos en el Dashboard coincidan con los de la plataforma de comercio electrónico

PRÓXIMAMENTE

Si ha realizado un cambio recientemente, es posible que desee confirmar que todos los pedidos en el Dashboard de Zonos también aparezcan en su plataforma de comercio electrónico. Para hacerlo:

Descargue el informe CSV de Pedidos.
1. Vaya a Dashboard → Informes.
2. Haga clic en Generar junto al informe de Pedidos.
3. Seleccione el rango de fechas que desea verificar.
4. Haga clic en Generar informe.
Compare estos pedidos con lo que ve en su plataforma de comercio electrónico.

Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte si tiene algún problema con sus pedidos.

Auditar los cálculos de landed cost

PRÓXIMAMENTE

Utilice el informe de Desglose de Landed Cost para explorar los detalles de nuestros cálculos de landed cost sin lidiar con tablas verticales. Este informe muestra cada costo individual que contribuye al total de landed cost para un pedido, con cada componente listado en su propia columna.

Para descargar el informe de desglose de Landed cost:

Vaya a Dashboard → Informes.
Haga clic en Generar junto al informe de desglose de Landed cost.
Seleccione el rango de fechas que coincida con el de la factura del transportista.
Haga clic en Generar informe.

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