Dolandırıcılık tarama değişkenleri
Zonos sipariş güvenilirliğini belirlerken ve ek taramanın gerekli olup olmadığını değerlendirirken kapsamlı bir değişken listesi kullanır. Bu değişkenler şunları içerir:
- Bireysel ürünlerin miktarı ve değeri
- Toplam sipariş değeri
- Fatura ve gönderim adresleri
- Alıcının IP adresi
- Form alanlarındaki metin durumu
- Müşteri verilerine bağlı önceki dolandırıcılık siparişleri
- Ödeme denemeleri ve yöntemleri sayısı
- Banka BIN, AVS Kodları ve 3-D Güvenli kodlar
3D Güvenli
3D Güvenli, checkout aşamasında uygulanan ek bir güvenlik katmanıdır. Bu, kart sahibinin kimliğini yalnızca kendisine ait olan benzersiz bilgiler veya önceden belirlenmiş bir şifre ile doğrulamayı içerir. Ancak, tüm bankaların 3D Güvenli programına katılmadığını belirtmek önemlidir.
3D Güvenli kimlik doğrulaması başarısız olursa, ilgili sipariş başarılı bir şekilde işlenmeyebilir veya Zonos'un inceleme kuyruğuna girebilir. Bazı satıcılar, özellikle düşük risk profiline sahip olanlar için, 3D Güvenli kimlik doğrulaması isteğe bağlı olabilir.
3D Güvenli ile kimlik doğrulaması yapılan siparişler genellikle onaylanır, çünkü yetkisiz geri ödemeler için sorumluluk bankaya devredilir. Ancak, dolandırıcılık belirtileri gösteren siparişlerin başarılı 3D Güvenli kimlik doğrulaması nedeniyle onaylanması mümkündür.
Sıkça sorulan sorular
Zonos dolandırıcılık kapsamı Checkout'a dahil mi?
Evet, dolandırıcılık kapsamı Zonos Checkout'un ayrılmaz bir özelliğidir. Daha fazla bilgi için lütfen bize ulaşın doğrudan. Standart çalışma saatlerimiz, Pazartesi'den Cuma'ya, 08:00 - 17:00 MT arasındadır.
Bir kart sahibinin itiraz açması için ne kadar süresi var?
Kart sahipleri, itiraz açabilir:
- PayPal hesapları için 180 gün
- Kredi kartları için 75-120 gün
PayPal ve kredi kartı ihraççıları tarafından istisnalar yapılabilir.
Bir müşteri Zonos'a, bir kart sahibinin 3D Güvenli ile kimlik doğrulaması yapılmış bir işlemi dolandırıcılık olarak bildirdiğini bildirirse ne olur?
Bu durumda:
- Son müşteriye, işlemlerinin checkout aşamasında tamamen kimlik doğrulaması yapıldığını bildiririz. Herhangi bir geri ödeme sorumluluğu kartı veren bankaya kaydırılır. Müşteri, geri ödeme açmak için kart ihraççısı ile iletişime geçmelidir.
- Sipariş İnceleme/Dolandırıcılık departmanımız bilgilendirilir.
Her durum benzersizdir ve belirli işlemler durum bazında değerlendirilebilir.
Zonos geri ödemeleri nasıl yönetir?
Zonos doğrudan geri ödemeleri yönetir, işinizi ek zorluklardan korur.
Her geri ödeme için 25 $ ücreti uygulanır. İşlemciye bağlı olarak, bu ücret talep ödendiğinde (Stripe) veya itiraz kaybedildiğinde (PayPal) düşülecektir.
Uluslararası dolandırıcılığı ortadan kaldırın
İşiniz için uluslararası dolandırıcılığı sona erdirin.Zonos dolandırıcılık kapsamı, genişlemeyi hedefleyen işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Potansiyel dolandırıcı siparişleri izlemek için harcanan zamanı önemli ölçüde azaltır ve yeni siparişlerin doğru onaylanmasına yardımcı olur.
Dolandırıcılık kapsamı hizmetimiz, Zonos Checkout'un ayrılmaz bir parçası olarak sunulmaktadır. Tüm işlemler, satın alma anında otomatik olarak güvenilirlik açısından değerlendirilir ve yetkisiz geri ödemelerin riskini etkili bir şekilde azaltır.
Çevrimiçi perakendecilerin dolandırıcılıkla mücadelede yaptığı yaygın bir hata, tüm bölgelerin IP adreslerini engellemek veya ödemeler için havale transferi talep etmek gibi geniş kapsamlı önleyici tedbirler uygulamaktır. Bu yaklaşım dolandırıcılığı azaltırken, aynı zamanda gerçek alıcıların satın alma işlemlerini tamamlamasını engelleyerek dönüşüm oranlarınızı ve genel gelirlerinizi olumsuz etkiler.
Zonos farklı bir yaklaşım benimsemektedir. Dolandırıcılık kapsamımız, bireysel dolandırıcıları hedef alır, tanımlar ve engeller; meşru müşterileri etkileyen geniş kapsamlı politikalar uygulamak yerine. Uluslararası dolandırıcılığın karmaşık alanında gezinmek için tasarlanmıştır; bu genellikle yerel dolandırıcılıktan daha ince zorluklar sunar.
Bu tür nüanslar şunları içerebilir:
Bu durumlar başlangıçta alarm yaratabilir, ancak birçok durumda yaratmamalıdır. Uluslararası alıcılar genellikle daha yüksek nakliye maliyetlerini haklı çıkarmak için daha büyük miktarlarda sipariş verir ve sıklıkla ABD içindeki nakliye forwarder'larına gönderim yaparlar.