Etiket hataları

Açıklama

Bazen alıcının posta adresi, Dashboard'daki sipariş üzerinde yanlış şekilde listelenir. Her bir kargo şirketi farklı adres doğrulama gerekliliklerine sahiptir.

Çözüm

Alıcının posta adresini kontrol etmek ve biçimlendirmek için kullanabileceğiniz birkaç araç:

• DHL adres doğrulayıcısı
• UPS adres doğrulayıcısı

Açıklama

Gönderici telefon numarası eksik.

Çözüm

Dashboard -> Ayarlar -> Kargo Oranları -> "Depolar"'a giderek depo adresinize bir telefon numarası ekleyin.

• Numaradan başında '+' veya '1' kaldırılması gerekebilir.
• USPS yalnızca on haneli telefon numaralarına izin verir.

Açıklama

"Contact" öğesinin içeriği "(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)". satırın 113. sütununun 20. konumunda eşleşmelidir.

Çözüm

Dashboard hesabınızdaki Ayarlar'da Genel bölümün altında Mağaza adres ayarları'nı tamamen doldurduğunuzdan emin olun.

Açıklama

Birim fiyatını kontrol edin ve sepet ile karşılaştırın. Etiket ve sepet üzerindeki fiyatlar arasında fark olabilir. Etiket basılmadan önce para iadesi verilirse, bu hataya neden olur.

Çözüm

Fiyatları gerektiği şekilde düzeltleyin.

Açıklama

Etiket oluştururken girdiğiniz gönderim ağırlığı, siparişteki öğelerin ağırlığından daha azdır.

Çözüm

Paketin ağırlığı öğelerin toplamını karşıladığından veya aştığından emin olun ve etiket oluşturabilmeniz gerekir.

Açıklama

FedEx Auth API'si devre dışı.

Çözüm

Daha sonra etiket oluşturmayı deneyin.

Açıklama

Alman adresleri bazen posta kodunda bir harf içerir.

Çözüm

Etiketi oluşturmaya izin vermek için harfi çıkarın.

Açıklama

FedEx üzerinden belge olmadığı sürece o ülkeye gönderim yapamıyor.

Çözüm

Başka bir hizmet seviyesiyle gönderim yapmayı deneyin. Hiçbiri kabul edilmezse ve sipariş belge değilse, siparişin iptal edilmesi ve para iadesi gerekebilir.

Açıklama

Özel imza ve kafa kullanması gerekli ancak henüz yüklenmemiş.

Çözüm

Özel kafa kullanınızı eklemek için:

1. Dashboard -> Ayarlar -> Kargo Oranları adresine gidin.
2. "Taşıyıcılar" altında FedEx'e tıklayın, ardından Belgeleri özelleştir'e aşağı kaydırın.
3. İmzanızı ve şirket kafa kullanını yükleyin.

Açıklama

Gönderim için EEI gereklidir.

Çözüm

İki seçeneğiniz vardır:

• Bir EEI'yi kendi başınıza dosyalayın ve etiket oluştururken ITN numaranızı EEI alanına ekleyin. Bir EEI'yi kendi başınıza dosyalamayı öğrenin.
• FedEx web portalını kullanarak siparişi oluşturun. Sipariş verilerini manuel olarak FedEx'e girin. Söz konusu siparişteki öğeler EAR99 olarak sınıflandırılır. FedEx'den daha fazlasını öğrenin.

Açıklama

Alıcının adı ve şehir, sistemin etiketi işlemesi için öncelikle İngilizce olmalıdır.

Çözüm

Google çevirmeyi kullanmayı deneyin, ancak gönderici ve teslimat için yabancı karakterleri mevcut tutun.

Açıklama

Bu hata tipik olarak UPS WWE için etiket yazdırmaya çalışırken bazı bilgiler eksik olduğunda görüntülenir. Bu hatanın görüntülenebileceği iki neden vardır:

1. Ana karton kutusunun boyutları eksik.
2. Yurtiçi hizmet etkinleştirilmemiş. WWE, öncelikle yurtiçi ihracat sitesine gönderimden sonra hedefe gönderilmeden önce yurtiçi hizmetin etkinleştirilmesini gerektirir.

Çözüm

1. Ana karton kutusunun boyutlarını girdiğinizden emin olun.

2. Yurtiçi kargo hizmetini etkinleştirin.

   • Dashboard -> Ayarlar -> Kargo oranları adresine gidin.
   • Taşıyıcı UPS'i seçin.
   • "Hizmet seviyeleri" altında "Yurtiçi Kara" yanındaki kutuyu işaretleyin.
   • Kaydet'i tıklayın.

3. Ek referans buraya.

Açıklama

Bu, bu hesabın WWE/MI için yetkilendirilmediğini gösteren UPS'den bir hatadır. Bu, ihracat sitesinin UPS hesabına bağlı olmadığı anlamına gelebilir.

Çözüm

İhracat sitesini bağlamada yardım için support@zonos.com adresine ulaşın.

Açıklama

Bu, UPS'den bir hata mesajıdır. Bu, UPS tarafında bir tutmayı gösterebilir ve hesabın engellenmesi veya askıya alınması anlamına gelebilir.

Çözüm

Hesabınızda bir sorun olup olmadığını görmek için UPS temsilcinize ulaşın.

Açıklama

Bu hata doğrudan UPS API'sinden gelir.

Çözüm

UPS temsilcinize ulaşın ve yapılabilecek bir şey olup olmadığını sorun. Etiket, UPS tarafından doğrudan oluşturulması gerekebilir.

Açıklama

Bu hizmet seviyesi, gönderilen ülkeye teslim edilmiyor.

Çözüm

UPS WWE kullanırken, etkin bir yurtiçi hizmet seviyelesine sahip olduğunuzdan emin olun. Bir tane eklemek için:

1. Dashboard -> Ayarlar -> Kargo oranları adresine gidin.
2. Taşıyıcı UPS'i seçin.
3. "Hizmet seviyeleri" altında "Yurtiçi Kara" yanındaki kutuyu işaretleyin.
4. Kaydet'i tıklayın.

Açıklama

Hata, gönderici numarasının geçersiz olması veya UPS'nin ilk gönderimden önce bir fatura oluşturulmasını gerektirmesi ancak bu adım henüz tamamlanmamış olması nedeniyle meydana geldi.

Çözüm

Gönderici numarasının doğru girildiğinden emin olun. Eğer öyleyse, UPS temsilcinizle iletişim kurun ve UPS sisteminde hesabı kimlik doğrulamak için sembolik bir fatura oluşturmasını isteyin; bu beş iş günü kadar sürebilir.

Açıklama

ABD bölgesine USPS gönderimine çalışırken bir hata oluştu.

Çözüm

Lütfen yardım için destek ekibimize ulaşın.

Açıklama

USPS etiket oluşturma API kurallarını değiştirdi. Gönderici adı (varsayılan olarak mağazanın adı), gerçek bir ada benzeyen bir biçimde olmalıdır (2 alfabetik karakter, 1 boşluk, 2 alfabetik karakter). Sayısal rakamlar içeren bir mağaza adı USPS gerekliliklerine uymuyor.

Çözüm

Çözmek için, USPS gerekliliklerine uygun bir adres olan bir depo ekleyin (Dashboard -> Ayarlar -> Kargo Oranları -> Depo Oluştur).