Etiket hataları

Açıklama

Bazen alışveriş yapanın gönderim adresinin Dashboard'daki siparişte listelenme şekliyle ilgili sorunlar olabilir. Her taşıyıcının farklı adres doğrulama gereksinimleri vardır.

Çözüm

Alışveriş yapanın gönderim adresi bilgilerini ve formatını doğrulamak için kullanabileceğiniz birkaç araç:

• DHL adres doğrulayıcı
• UPS adres doğrulayıcı

Açıklama

Gönderim telefon numarası eksik.

Çözüm

Dashboard -> Ayarlar -> Gönderim Ücretleri -> “Depolar” kısmına giderek depo adresinize bir telefon numarası ekleyin.

• Numaranın başındaki '+' veya '1' de kaldırılabilir.
• USPS yalnızca on haneli telefon numaralarına izin verir.

Açıklama

“Contact” türündeki öğenin içeriği “(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)” ile eşleşmelidir. 113. satır, 20. sütun.

Çözüm

Dashboard hesabınızdaki Ayarlar bölümündeki Genel kısmında Mağaza adres ayarlarınızı tamamen doldurduğunuzdan emin olun.

Açıklama

Birim fiyat(lar)ı kontrol edin ve sepetle karşılaştırın. Etiket üzerindeki fiyatlar ile sepet arasındaki fiyatlarda bir tutarsızlık olabilir. Bir etiket yazdırılmadan önce bir iade yapılırsa, bu hata oluşacaktır.

Çözüm

Fiyatları gerektiği gibi ayarlayın.

Açıklama

Bir etiket oluştururken girdiğiniz gönderim ağırlığı, siparişteki öğelerin ağırlığından daha azdır.

Çözüm

Paketin ağırlığının, öğelerin toplamını karşılayacak veya aşacak şekilde olduğundan emin olun, böylece etiketi oluşturabilirsiniz.

Açıklama

FedEx Auth API çalışmıyor.

Çözüm

Etiketi daha sonra tekrar oluşturmaya çalışın.

Açıklama

Alman adresleri bazen posta kodunda bir harf içerebilir.

Çözüm

Etiketin oluşturulabilmesi için harfi çıkarın.

Açıklama

O ülkeye FedEx ile gönderim yapılamaz, yalnızca belge gönderilebilir.

Çözüm

Başka bir hizmet seviyesi ile gönderim yapmayı deneyin. Hiçbiri kabul edilmezse ve sipariş bir belge değilse, siparişin iptal edilmesi ve iade edilmesi gerekebilir.

Açıklama

Özel bir imza ve antetli kağıt gereklidir ancak henüz yüklenmemiştir.

Çözüm

Özel antetli kağıdınızı eklemek için:

1. Dashboard -> Ayarlar -> Gönderim Ücretleri kısmına gidin.
2. "Taşıyıcılar" altında FedEx'e tıklayın, ardından Belgeleri Özelleştir kısmına kaydırın.
3. İmzanızı ve şirket antetli kağıdınızı yükleyin.

Açıklama

Bir EEI gönderim için gereklidir.

Çözüm

İki seçeneğiniz var:

• Bir EEI kendiniz dosyalayın ve etiket oluştururken EEI alanına ITN numaranızı ekleyin. EEI nasıl dosyalanır hakkında bilgi edinin.
• FedEx web portalını kullanarak siparişi oluşturun. Sipariş verilerini FedEx'e manuel olarak girin. O siparişteki öğeler EAR99 olarak sınıflandırılacaktır. FedEx'ten daha fazla bilgi edinin.

Açıklama

Depo adresinde bir hata var.

Dünya Ekonomisi için: ana karton etiketindeki hedef adres, çocuk etiketlerindeki gönderen adresiyle eşleşmelidir.

Çözüm

Dashboard -> Ayarlar -> Gönderim ücretleri kısmında depo adresini kontrol edin ve geçerli olduğundan ve siparişin gönderim adresiyle eşleştiğinden emin olun.

Açıklama

Alıcının adı ve şehir, sistemin etiketi işleyebilmesi için öncelikle İngilizce olmalıdır.

Çözüm

Bilgileri Google Translate ile çevirmeyi deneyin, ancak gönderici ve teslimat için yabancı karakterleri bırakın.

Açıklama

Bu hata, UPS WWE için bir etiket yazdırmaya çalıştığınızda genellikle bazı bilgilerin eksik olması durumunda ortaya çıkar. Bu hatanın ortaya çıkmasının iki nedeni olabilir:

1. Ana karton kutusunun boyutları eksik.
2. Yerel bir hizmet etkinleştirilmemiş. WWE, önce yerel bir ihracat noktasına gönderim yapıldığı için yerel bir hizmetin etkinleştirilmesi gerekmektedir.

Çözüm

1. Ana karton kutusunun boyutlarını girdiğinizden emin olun.

2. Yerel bir gönderim hizmetini etkinleştirin.

   • Dashboard -> Ayarlar -> Gönderim tarifeleri yolunu izleyin.
   • Taşıyıcı olarak UPS'i seçin.
   • “Hizmet seviyeleri” altında, “Yerel Zemin” seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
   • Kaydet butonuna tıklayın.

3. Ek referans için buraya göz atın.

Açıklama

Ana kartondaki gönderim adresi doğru değil.

Çözüm

Çocuk gönderimlerinin gönderim adresinin ana kartondaki gönderim adresiyle aynı olduğundan emin olun. Adres varyasyonlarına izin verilmez; tam olarak aynı olmalıdır.

Açıklama

Ana karton kapalıdır ve yeni çocuk gönderimleri kabul edemez.

Çözüm

Çocuk gönderimlerini yeni bir ana kartona taşıyın. Çocuk gönderim etiketlerini yeniden yazdırmanız gerekebilir.

Açıklama

Bu, UPS'ten gelen bir hatadır; bu hesap WWE/MI için yetkilendirilmemiştir. Bu, ihracat noktasının UPS hesabına bağlı olmadığı anlamına gelebilir.

Çözüm

İhracat noktasını bağlama konusunda yardım almak için support@zonos.com ile iletişime geçin.

Açıklama

Bu, UPS'ten gelen bir hata mesajıdır. Bu, UPS tarafında bir bekletme olduğunu gösterebilir ve hesabın engellendiği veya askıya alındığı anlamına gelebilir.

Çözüm

Hesabınızda bir sorun olup olmadığını görmek için UPS temsilcinizle iletişime geçin.

Açıklama

Bu hata doğrudan UPS API'sinden gelmektedir.

Çözüm

UPS temsilcinizle iletişime geçin ve yapılabilecek bir şey olup olmadığını öğrenin. Etiketin doğrudan UPS ile oluşturulması gerekebilir.

Açıklama

ABD topraklarına USPS ile gönderim yapmaya çalışırken bir hata oluştu.

Çözüm

Yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Açıklama

USPS, etiket oluşturma için API kurallarını değiştirdi. Gönderen adı (varsayılan olarak mağaza adı) gerçek bir isimle benzer bir biçimde olmalıdır (2 alfabetik karakter, 1 boşluk, 2 alfabetik karakter). Sayısal rakamlar içeren bir mağaza adı gereksinimlere uygun değildir.

Çözüm

Çözüm için, USPS gereksinimlerine uygun bir adresle bir depo ekleyin (Dashboard -> Ayarlar -> Gönderim Tarifeleri -> Depo oluştur).