Zonos tarafından işlenmeyen siparişler için gümrük vergisi ve vergi ücretleri

Zonos Dashboard dışında kargo etiketleri bastığınızda, taşıyıcınız Zonos tarafından işlenmeyen siparişler için gümrük vergileri ve vergileri Zonos'a faturalayabilir. Zonos sistemde bulunmayan siparişler için Zonos faturalandırıldığında, siparişin gümrük vergileri ve vergileri ile birlikte Zonos'ın standart 2 USD ve uygulanabilir gümrük vergileri, vergiler ve ücretlerin %10'luk ücreti faturalanır.

Bu neden olur ve faturanızı nasıl etkiler 

Zonos'ın Landed Cost garantisi aracılığıyla işlenmeyen siparişler için gümrük vergileri ve vergiler Zonos'a faturalandığında, genellikle entegrasyon sorunları nedeniyledir—özellikle takip numaraları Zonos sistemine doğru şekilde kaydedilmediğinde. Bu, yanlış tanımlanan gönderilere yol açabilir. Diğer yaygın nedenler şunları içerir:

• Takip ve entegrasyon sorunları: Takip numaraları doğru şekilde oluşturulmadıysa veya Zonos sistemine kaydedilmediyse, taşıyıcı faturası bize geldiğinde siparişin Zonos aracılığıyla işlenip işlenmediğini doğrulayamayız. Her Zonos siparişi için bir takip numarası oluşturulduğundan emin olun.
• Taşıyıcı hesap seviyesi faturalama: Taşıyıcınız, Amazon, eBay veya Etsy gibi platformlardan DDP olarak gönderilen ancak Zonos aracılığıyla işlenmeyen uluslararası siparişler için Zonos'a gümrük vergileri ve vergileri faturalayabilir.
• Zonos'ın hesap numaralarının yetkisiz kullanımı: İadeler veya hediyeler için Zonos'ın hesap numaralarını veya vergi kimliklerini kullanmak, bunları Zonos aracılığıyla işleme koymadan gümrük vergileri ve vergilerin Zonos'a faturalanmasına neden olur, ancak takip numaraları sistemimizde tanınmaz.
• İlk gönderiyi iptal etmeden siparişlerin yeniden gönderilmesi: Bir sipariş iptal edilmeden ve takip Zonos sisteminde güncellenmeden geri çevrilip yeniden gönderilirse, bu çift faturalamaya yol açabilir. Not: bir sipariş gümrükten geçtikten sonra transitte kaybolursa, bu yeniden gönderim olarak kabul edilmez. Zonos yine de gümrük vergisi/vergi faturasını alır ve yeni bir sipariş verilmelidir.
• Yanlış kargo yöntemi kullanımı: Bir satıcı DDU olarak teklif verip gönderdiğinde ve Zonos taşıyıcıdan gümrük vergisi ve vergi faturasını aldığında.

Bu durumda, faturanız şunları içerecektir:

• Taşıyıcı tarafından faturalanan toplam gümrük vergileri ve vergiler.
• Zonos'ın standart 2 USD ücreti ve uygulanabilir gümrük vergileri, vergiler ve ücretlerin %10'luk ücreti. Zonos, uygun olan ilerleme ücretlerinde indirimler uygulayacaktır.

Dashboard'da uzlaşmamış gönderileri görüntüle 

Uzlaşmamış Gönderiler özelliği, taşıyıcılarınızdan gelen takip numaralarına sahip ancak karşılık gelen Zonos sipariş kimliklerine sahip olmayan gönderileri görüntüleyerek bu faturalama tutarsızlıklarını tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olur.

Uzlaşmamış gönderileri yönetme 

Her uzlaşmamış gönderi için üç seçeneğiniz vardır:

Uzlaştırılmamış gönderimleri önleme 

Eğer Zonos sisteminde bulamadığımız bir gönderim için fatura alıyorsanız, bu eksik takip verileri, yanlış faturalama ayarları veya Zonos üzerinden işlenmemiş gönderimler nedeniyle olabilir. Bu sorunları çözmek ve önlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Sipariş kayıtlarını kontrol edin: Siparişin Zonos'un Landed Cost garantisi aracılığıyla işlenip işlenmediğini doğrulayın.
• Takip detaylarını gözden geçirin: Gümrük ve vergi faturasındaki takip numaralarının Zonos'un takip numaralarıyla eşleştiğinden emin olun.
• Dış siparişleri kontrol edin: Gönderimin başka bir platformdan (örneğin, Amazon, eBay veya Etsy) gelip gelmediğini doğrulayın.
• Gönderim yöntemlerini onaylayın: Alınan gönderim yönteminin kullanılan gerçek yöntemle eşleştiğinden emin olun.
• Yeniden gönderilen, iade edilen veya hediye edilen siparişleri kontrol edin: İade veya hediye gibi gönderimler, özellikle yeniden gönderilen veya değiştirilmiş siparişler, eğer bizim taşıyıcı hesabımız kullanıldıysa ancak sistemimiz üzerinden işlenmediyse hala Zonos'a fatura edilebilir. Eğer bir sipariş yeniden gönderildiyse, orijinal gönderimin iptal edildiğinden ve yeni takip numarasının Zonos'da güncellendiğinden emin olun, böylece çift ücretlendirmeden kaçının.
• Takip verilerinin Zonos ile senkronize olduğundan emin olun: Tüm Zonos siparişleri için takip detaylarını Zonos'a iletmek üzere teknik ekibinizle çalışın.
• Taşıyıcı hesap ayarlarınızı gözden geçirin: Taşıyıcı hesaplarınızın doğru yapılandırıldığından emin olun, böylece Zonos'a sistemimiz üzerinden işlenmemiş gönderimler için fatura kesilmez.
• Diğer kaynaklardan gelen uluslararası siparişleri izleyin: Hangi siparişlerin Zonos üzerinden işlendiğini takip edin, özellikle birden fazla platformda satış yaparken.
• Ekibinizi faturalama hesabı kullanımı konusunda eğitin: Zonos faturalama hesapları ve vergi kimlikleri yalnızca garantili Zonos siparişlerinde kullanılmalıdır.
• Dashboard gerekliliklerinin dışında etiket basma: Eğer mağazanız Dashboard dışında etiket basmayı seçerse, tutarlı takip senkronizasyonu Landed Cost garantisinin bir gerekliliğidir. Tüccarlar, bunun tutarlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak, herhangi bir senkronizasyon sorununu hızlı bir şekilde çözmek ve bir sorun olduğunda Zonos'a bildirmekle sorumludur. Bunu yapmamak, Landed Cost garantisinden çıkarılmaya veya etiketlerin Zonos Dashboard'unda basılması gerekliliğine yol açabilir. Eğer başka bir sistemden LCG etiketleri basıyorsanız, uyumluluğu sağlamak ve sorunları önlemek için Dashboard dışı etiket kontrol listesini takip edin.

Eğer gümrük ve vergilerin Zonos'a yanlış fatura edildiğini düşünüyorsanız veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa, yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.