Zonos dışı siparişler için gümrük ve vergi ücretleri

Zonos Dashboard dışından sevkiyat etiketleri yazdırırsanız, taşıyıcınız Zonos tarafından işlenmemiş siparişler için gümrük vergisi ve vergilerini Zonos'a fatura edebilir. Zonos, Zonos sisteminde bulunmayan siparişler için faturalandırılırsa, siparişin gümrük vergisi ve vergileriyle birlikte Zonos'un 2 USD'lik standart ücreti ve uygulanabilir gümrük vergisi, vergi ve ücretlerin %10'u tutarında faturalandırılırsınız.

Bunun neden olduğu ve faturanızı nasıl etkilediği 

Zonos'un Landed Cost garantisi aracılığıyla işlenmemiş siparişler için gümrük vergisi ve vergileri Zonos'a faturalandırıldığında, bu tipik olarak entegrasyon sorunlarından kaynaklanır—özellikle izleme numaraları Zonos sistemine düzgün bir şekilde kaydedilmediğinde. Bu, yanlış tanımlanan gönderilere yol açabilir. Bu ve diğer yaygın nedenler şunları içerir:

• İzleme ve entegrasyon sorunları: İzleme numaraları Zonos sisteminde düzgün bir şekilde oluşturulmadığında veya kaydedilmediğinde, taşıyıcı faturasını aldığımızda siparişin Zonos aracılığıyla işlenip işlenmediğini doğrulayamayız. Doğru eşleşmeyi sağlamak için her Zonos siparişi için bir izleme numarası oluşturulduğundan emin olun.
• Taşıyıcı hesabı düzeyinde faturalandırma: Taşıyıcı hesabınız, Amazon, eBay veya Etsy gibi platformlardan gelen ve DDP olarak gönderilmiş ancak Zonos aracılığıyla işlenmemiş uluslararası siparişler de dahil olmak üzere, Zonos tarafından işlenmemiş gönderiler için gümrük vergisi ve vergilerini Zonos'a faturalandırabilir.
• Zonos hesap numaralarının veya vergi kimliklerinin yetkisiz kullanımı: İadeler veya hediyeler için Zonos aracılığıyla işlemeden Zonos'un hesap numaralarını veya vergi kimliklerini kullanmak, gümrük vergisi ve vergilerin Zonos'a faturalandırılmasına neden olur; ancak izleme numaraları sistemimiz tarafından tanınmaz.
• İlk gönderiyi iptal etmeden yeniden gönderilen siparişler: Bir sipariş geri gönderilip ilk gönderiyi iptal etmeden ve Zonos sistemindeki izleme bilgisini güncellemeden yeniden gönderilirse, bu çift faturalandırmaya yol açabilir. Not: Bir sipariş gümrükten geçtikten sonra nakliye sırasında kaybolursa, bu bir yeniden gönderim sayılmaz. Zonos yine de gümrük/vergi faturasını alacaktır ve yeni bir sipariş verilmelidir.
• Yanlış gönderim yöntemi kullanımı: Bir satıcı DDU olarak fiyat teklifi verip gönderim yaparsa ve gümrük vergisi ile vergi faturasını taşıyıcı üzerinden Zonos alırsa.

Bu olduğunda, faturanız şunları içerecektir:

• Taşıyıcı tarafından faturalandırılan toplam gümrük vergisi ve vergileri.
• Zonos'un 2 USD'lik standart ücreti ve uygulanabilir gümrük vergisi, vergi ve ücretlerin %10'u. Zonos, uygulanabilir durumlarda önceden ödeme ücretlerinde mevcut olan herhangi bir indirimi uygulayacaktır.

Dashboard'da uzlaştırılmamış gönderileri görüntüleyin 

Uzlaştırılmamış Gönderiler özelliği, taşıyıcılarınızdan izleme numaraları olan ancak ilgili Zonos sipariş kimliklerine sahip olmayan gönderilere görünürlük sağlayarak bu faturalandırma tutarsızlıklarını belirlemenize ve çözmenize yardımcı olur.

Uzlaştırılmamış gönderileri yönetme 

Her uzlaştırılmamış gönderiyi işlemek için üç seçeneğiniz var:

Uzlaştırılmamış gönderileri engelleme 

Sistemimizde bulamadığımız bir gönderi için faturalandırıldıysanız, bu durum eksik izleme verilerinden, yanlış faturalandırma ayarlarından veya Zonos aracılığıyla işlenmemiş gönderilerden kaynaklanabilir. Bu sorunları çözmek ve önlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Sipariş kayıtlarını kontrol edin: Siparişin Zonos'un Landed Cost garantisi aracılığıyla işlenip işlenmediğini onaylayın.
• İzleme ayrıntılarını gözden geçirin: Gümrük vergisi ve vergi faturasındaki izleme numaralarının Zonos izleme numaralarıyla eşleştiğinden emin olun.
• Harici siparişleri kontrol edin: Gönderinin başka bir platformdan (örn. Amazon, eBay veya Etsy) kaynaklanıp kaynaklanmadığını doğrulayın.
• Gönderim yöntemlerini onaylayın: Teklif edilen gönderim yönteminin gerçekte kullanılan yöntemle eşleştiğinden emin olun.
• Yeniden gönderilen, iade edilen veya hediye edilen siparişleri kontrol edin: İade edilen ürünler veya hediyeler gibi gönderiler ve özellikle yeniden gönderilen veya değiştirilen siparişler, taşıyıcı hesabımızı kullanmışlarsa ancak sistemimiz aracılığıyla işlenmemişse yine de Zonos'a faturalandırılabilir. Bir sipariş yeniden gönderilirse, orijinal gönderinin iptal edildiğinden ve yeni izleme numarasının çift ücretlerden kaçınmak için Zonos'ta güncellendiğinden emin olun.
• Zonos'la izleme verilerinin senkronizasyonunu sağlayın: Tüm Zonos siparişleri için izleme ayrıntılarını Zonos'a iletmek üzere teknik ekibinizle çalışın.
• Taşıyıcı hesabı kurulumunu gözden geçirin: Taşıyıcı hesaplarınızın, sistemimiz aracılığıyla işlenmemiş gönderiler için Zonos'a faturalandırılmamasını sağlamak üzere doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.
• Diğer kaynaklardan gelen uluslararası siparişleri izleyin: Hangi siparişlerin Zonos aracılığıyla işlendiğini izleyin, özellikle birden fazla platformda satış yaparken.
• Ekibinizi faturalandırma hesabı kullanımı konusunda eğitin: Zonos faturalandırma hesapları ve vergi kimlikleri yalnızca garantili Zonos siparişlerinde kullanılmalıdır.
• Dashboard dışında etiket yazdırma gereksinimleri: Mağazanız Dashboard dışında etiketleri yazdırmayı seçerse, tutarlı izleme senkronizasyonu Landed Cost garantisinin bir gerekliliğidir. Satıcılar, bunun tutarlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamaktan, ortaya çıkan senkronizasyon sorunlarını hızla çözmekten ve bir sorun olduğunda Zonos'u bilgilendirmekten sorumludur. Bunu yapmamaları, Landed Cost garantisinden çıkarılmalarına veya etiketleri Zonos Dashboard'da yazdırma zorunluluğuna yol açabilir. Başka bir sistemden LCG etiketlerini yazdırıyorsanız, uyumluluğu sağlamak ve sorunları önlemek için Dashboard dışında etiketleri yazdırma kontrol listesine uyun.

Zonos tarafından yanlışlıkla gümrük vergisi ve vergileri faturalandırıldığını düşünüyorsanız veya daha fazla açıklama almak istiyorsanız, yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.