Bunun neden olduğu ve faturanızı nasıl etkilediği
Gümrük ve vergiler, Zonos'un Zonos garantisi ile işlenmeyen siparişler için Landed Cost'a fatura edildiğinde, genellikle entegrasyon sorunları nedeniyle olur, özellikle takip numaraları Zonos sisteminde düzgün bir şekilde kaydedilmediğinde, yanlış tanımlanan gönderimlere yol açar. Bu ve diğer yaygın nedenler şunları içerir:
- Takip ve entegrasyon sorunları: Takip numaraları Zonos sisteminde yoksa, ancak taşıyıcı faturasına Zonos fatura ediliyorsa, siparişin Zonos üzerinden işlenip işlenmediğini doğrulayamayız, özellikle ilgili sipariş numaraları olmadan.
- Üçüncü taraf siparişleri için taşıyıcı hesap düzeyinde faturalama: Taşıyıcı hesabınız, Zonos tarafından işlenmeyen gönderimler için Zonos'a gümrük ve vergileri fatura edebilir, Amazon, eBay veya Etsy gibi platformlardan gönderilen ve DDP olarak gönderilen ancak Zonos üzerinden işlenmeyen uluslararası siparişler dahil.
- Zonos'un hesap numaralarının yetkisiz kullanımı: Zonos'un hesap numaralarını veya vergi kimlik numaralarını yeniden gönderimler, değişimler, iadeler veya hediyeler için kullanmak, ancak bunları Zonos üzerinden işlememek, gümrük ve vergilerin Zonos'a fatura edilmesine neden olur, ancak takip numaraları sistemimizde tanınmaz.
- İlk gönderimi iptal etmeden yeniden gönderilen siparişler: Bir sipariş geri çevrilip yeniden gönderildiğinde ve ilk gönderim iptal edilmeden ve Zonos sisteminde takip güncellenmeden, çift faturalamaya yol açabilir.
- Yanlış gönderim yöntemi kullanımı: Bir satıcı DDU olarak teklif verip gönderirse ve Zonos taşıyıcıdan gümrük ve vergi faturasını alırsa.
Bu olduğunda, faturanız şunları içerecektir:
- Taşıyıcı tarafından fatura edilen toplam gümrük ve vergiler.
- Zonos'un standart 2 USD ücreti ve ilgili gümrük, vergi ve ücretlerin %10'u. Zonos, uygun olduğunda avans ücretlerinde mevcut indirimleri uygulayacaktır.
Faturalama sorunlarını tanımlama, çözme ve önleme
Zonos sisteminde bulunamayan bir gönderim için fatura alırsanız, bu, eksik takip verileri, yanlış faturalama ayarları veya Zonos üzerinden işlenmeyen gönderimler nedeniyle olabilir. Bu sorunları çözmek ve önlemek için şu adımları izleyin:
Sorunu nasıl tanımlayabilirsiniz:
- Sipariş kayıtlarını kontrol edin: Siparişin Zonos'un Landed Cost garantisi ile işlenip işlenmediğini doğrulayın.
- Takip detaylarını gözden geçirin: Gümrük ve vergi faturasındaki takip numaralarının Zonos'un takip numaralarıyla eşleştiğinden emin olun.
- Harici siparişleri kontrol edin: Gönderimin başka bir platformdan (örneğin, Amazon, eBay veya Etsy) kaynaklanıp kaynaklanmadığını doğrulayın.
- Gönderim yöntemlerini doğrulayın: Teklif edilen gönderim yönteminin kullanılan gerçek yöntemle eşleştiğinden emin olun.
- Yeniden gönderimler, değişimler, iadeler ve hediyeleri araştırın: Bu gönderimler Zonos'un hesap numaralarını kullandıysa ancak Zonos üzerinden işlenmediyse, yine de Zonos'a fatura edilecektir.
- Yeniden gönderilen siparişleri kontrol edin: Bir sipariş yeniden gönderildiyse, orijinal gönderimin iptal edildiğini ve takip bilgilerinin Zonos sisteminde güncellendiğini doğrulayarak çift faturalamayı önleyin.
Gelecekteki sorunları nasıl önleyebilirsiniz:
- Takip verilerinin Zonos ile senkronize olduğundan emin olun: Teknik ekibinizle çalışarak Zonos üzerinden işlenen tüm siparişler için takip detaylarını iletin.
- Taşıyıcı faturalama ayarınızı netleştirin: Non-Zonos gönderimlerin Zonos'a fatura edilmesini önlemek için taşıyıcı hesap ayarlarını gözden geçirin.
- Diğer kaynaklardan gelen uluslararası siparişleri izleyin: Özellikle birden fazla platformda satış yaparken, hangi siparişlerin Zonos üzerinden işlendiğini takip edin.
- Ekibinizi hesap numarası kullanımı konusunda eğitin: Zonos hesap numaraları ve vergi kimlik numaraları yalnızca Zonos LCG siparişlerinde kullanılmalıdır.
- Yeniden gönderilen siparişler için takip ve iptali güncelleyin: Orijinal gönderimin iptal edildiğinden ve takip bilgilerinin Zonos sisteminde güncellendiğinden emin olun, böylece çift faturalama önlenir.
- Gönderim yöntemi tutarlılığını doğrulayın: checkout'ta teklif edilen gönderim yönteminin kullanılan yöntemle eşleştiğinden emin olun.
- Dashboard dışındaki etiketler kontrol listesini takip edin: Başka bir sistemden LCG etiketleri yazdırıyorsanız, uyumluluğu sağlamak ve sorunları önlemek için Dashboard dışındaki etiketler kontrol listemizi takip edin.
Gümrük ve vergilerin Zonos'a yanlış fatura edildiğini düşünüyorsanız veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa, destek ekibimizle iletişime geçin.
Non-Zonos siparişleri için gümrük ve vergi ücretleri
Non-Zonos gönderimlerinin beklenmedik ücretlere nasıl yol açabileceği ve bunların nasıl yönetileceği.
Eğer Zonos Dashboard dışında gönderim etiketleri yazdırırsanız, taşıyıcınız Zonos'a, Zonos tarafından işlenmeyen siparişler için gümrük ve vergileri fatura edebilir.
Zonos sisteminde bulunmayan siparişler için Zonos'a fatura kesilirse, siparişin gümrük ve vergileri ile birlikte Zonos'un standart 2 USD ücreti ve ilgili gümrük, vergi ve ücretlerin %10'u size fatura edilecektir.