Siparişleri Bul

E-ticaret platformunuzun sipariş numarasını Dashboard'un Siparişler sayfasından görebilirsiniz.

Sipariş numarasını tanımlayın

1. Dashboard -> Siparişler sayfasına gidin.
2. Siparişler sayfasında, sipariş numarası Sipariş numarası sütununun altında görüntülenecektir.

Dashboard'da dört sipariş durumu vardır: Açık, Tamamlandı, Kısmen tamamlandı ve İptal edildi.

• Açık: Yeni siparişler gri Açık sipariş durumuna sahip olacaktır. Göndermeye hazırlar!
• Tamamlandı: Bir siparişteki tüm öğeler işlendiğinde, paketlendiğinde ve gönderildiğinde (Dashboard'da etiket oluşturulmuş ve takip bilgileri eklenmişse veya e-ticaret platformunuz aracılığıyla), durum yeşil Tamamlandı durumuna güncellenecektir.
• Kısmen tamamlandı: Eğer bir siparişte yalnızca bazı öğeler gönderilmişse ve diğerleri beklemedeyse, sipariş turuncu Kısmen tamamlandı durumu gösterecektir.
• İptal edildi: Dashboard'da bir siparişi iptal ettiğinizde, durum kırmızı İptal edildi durumu olarak gösterilecektir.

Bazı entegrasyonlar sipariş durumunu e-ticaret platformundan Dashboard'a senkronize eder. Entegrasyona bağlı olarak, Zonos dışında gönderilen veya iptal edilen siparişler Dashboard'daki durumu otomatik olarak güncelleyebilir.

Sipariş durumunu doğrulayın

1. Dashboard -> Siparişler sayfasına gidin.
2. Siparişler sayfasında, sipariş durumu Toplam sütununun sağında, yeşil, kırmızı veya gri olarak görüntülenecektir.

Dashboard'da durum, tarih ve daha fazlasına göre siparişleri kolayca bulmak için filtreler uygulayabilirsiniz.

Filtre uygulama

1. Dashboard -> Siparişler sayfasına gidin.
2. Siparişlerin üzerinde, Toplam, Hizmet seviyesi, Hedef veya Tarih için filtre eklemek üzere tıklayabilirsiniz.
3. Uygun olan filtre altındaki seçenekleri seçin.
4. Filtreyi uygulamak için Uygula'ya tıklayın.
5. Filtreyi kaldırmak için, aktif filtrelere tıklayın ve artık filtrelemek istemediğiniz öğeleri seçimi kaldırın.

Not: Bir siparişi görüntülemek için tıkladığınızda ve siparişler sayfasına geri döndüğünüzde, filtreler otomatik olarak kaldırılacak ve en son siparişinizi gösteren başlangıç sipariş sayfasına geri döneceksiniz.

Dashboard'un sağ üst köşe navigasyonundaki para birimi simgesini kullanarak, checkout'da ödenen Alıcı para birimi ile mağazanızın yerel para birimi arasında geçiş yapabilirsiniz.

Sipariş listesi sayfasında varsayılan görüntüleme para birimini mağazanızın yerel para birimi veya checkout'da alıcının ödediği para birimi olarak ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Dashboard sayfasına gidin.
2. Sol alt köşedeki adınıza tıklayarak Hesap tercihleri'ne gidin.
3. Hesabı yönet seçeneğini seçin.
4. Tercihler'e tıklayın.
5. Varsayılan sipariş para birimi yanında, sipariş listesini mağazanızın yerel para biriminde görüntülemek için Mağaza yerel para birimi'ni veya alıcının checkout'da ödediği para biriminde görüntülemek için checkout'da ödenen para birimi'ni seçin.