Dolandırıcılık Tarama Değişkenleri
Zonos sipariş güvenilirliğini belirlerken ve ek taramanın gerekli olup olmadığını değerlendirirken kapsamlı bir değişken listesi kullanır. Bu değişkenler şunları içerir:
- Bireysel ürünlerin miktarı ve değeri
- Toplam sipariş değeri
- Fatura ve gönderim adresleri
- Alıcının IP adresi
- Form alanlarındaki metin durumu
- Müşteri verilerine bağlı önceki dolandırıcılık siparişleri
- Ödeme denemeleri ve yöntemleri sayısı
- Banka BIN, AVS Kodları ve 3-D Güvenli kodlar
3D Güvenli Anlama
3D Güvenli, checkout'da uygulanan ek bir güvenlik katmanıdır. Bu, kart sahibinin kimliğini yalnızca onlara ait olan benzersiz bilgiler veya önceden belirlenmiş bir şifre ile doğrulamayı içerir. Ancak, tüm bankaların 3D Güvenli programına katılmadığını belirtmek önemlidir.
3D Güvenli kimlik doğrulaması başarısız olursa, ilgili sipariş başarılı bir şekilde işlenmeyebilir veya Zonos'un inceleme kuyruğuna girebilir. Bazı satıcılar, özellikle düşük risk profillerine sahip olanlar için, 3D Güvenli kimlik doğrulaması isteğe bağlı olabilir.
3D Güvenli ile kimlik doğrulaması yapılan siparişler genellikle onaylanır, çünkü yetkisiz bir itiraz için sorumluluk bankaya devredilir. Ancak, dolandırıcılık belirtileri gösteren siparişlerin, başarılı bir 3D Güvenli kimlik doğrulaması nedeniyle onaylanması mümkündür.
Sıkça Sorulan Sorular
Zonos dolandırıcılık kapsamı Checkout'da dahil mi?
Evet, dolandırıcılık kapsamı Zonos Checkout'un ayrılmaz bir özelliğidir. Daha fazla bilgi için lütfen bize ulaşın doğrudan.
Bir kart sahibinin itiraz açması için ne kadar süresi var?
Kart sahipleri itiraz açabilir:
- PayPal hesapları için 180 gün
- Kredi kartları için 75-120 gün
PayPal ve kredi kartı ihraççıları tarafından istisnalar yapılabilir.
Bir müşteri, Zonos'a 3D Güvenli ile kimlik doğrulaması yapılmış bir işlemi dolandırıcılık olarak bildirdiğinde ne olur?
Bu durumda:
- Nihai müşteriye, işlemlerinin checkout'da tamamen kimlik doğrulaması yapıldığını bildiririz. Herhangi bir itiraz sorumluluğu kartı çıkaran bankaya kaydırılır. Müşteri, itiraz açmak için kart ihraççisine başvurmalıdır.
- Sipariş İnceleme/Dolandırıcılık departmanımız bilgilendirilir.
Her durum benzersizdir ve belirli işlemler durum bazında değerlendirilebilir.
Zonos itirazları nasıl yönetir?
Zonos itirazları doğrudan yönetir, böylece işletmenizi ek zorluklardan korur.
Her itiraz için 25 $ ücret uygulanır. İşlemciye bağlı olarak, bu ücret talep ödendiğinde (Stripe) veya itiraz kaybedildiğinde (PayPal) düşülecektir.
Uluslararası dolandırıcılığı ortadan kaldırın
Zonos teknolojisinin uluslararası dolandırıcılığı nasıl ortadan kaldırdığını keşfedin.
Zonos dolandırıcılık kapsamı, küresel olarak genişlemeyi arzulayan işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Potansiyel dolandırıcı siparişleri izlemek için harcanan zamanı önemli ölçüde azaltır ve geçerli yeni siparişleri doğru bir şekilde onaylamaya yardımcı olur.
Dolandırıcılık kapsamı hizmetimiz, Zonos Checkout'un ayrılmaz bir parçası olarak sunulmaktadır. Tüm işlemler, satın alma anında güvenilirlik açısından otomatik olarak değerlendirilir ve yetkisiz itiraz riskini etkili bir şekilde azaltır.
Çevrimiçi perakendecilerin dolandırıcılıkla mücadelede yaptığı yaygın bir hata, tüm bölgeler için IP adreslerini engellemek veya ödeme için havale zorunluluğu gibi geniş önleyici tedbirler uygulamaktır. Bu yaklaşım dolandırıcılığı azaltırken, aynı zamanda gerçek alıcıların satın alma işlemlerini tamamlamasını engelleyerek dönüşüm oranlarınızı ve genel gelirlerinizi olumsuz etkiler.
Zonos farklı bir yaklaşım benimsemektedir. Dolandırıcılık kapsamımız, meşru müşterileri etkileyen geniş kapsamlı politikalar uygulamak yerine, bireysel dolandırıcıları hedef alır, tanımlar ve engeller. Tasarımı, uluslararası dolandırıcılığın karmaşık alanında gezinir ve genellikle yerel dolandırıcılıktan daha ince zorluklar sunar.
Bu tür incelikler şunları içerebilir:
Bu durumlar başlangıçta alarm yaratabilir, ancak birçok durumda yaratmamalıdır. Uluslararası alıcılar genellikle daha yüksek nakliye maliyetlerini haklı çıkarmak için daha büyük miktarlarda sipariş verir ve sıklıkla ABD içindeki nakliye acentelerine gönderim yaparlar.