Novità

Ecco gli ultimi aggiornamenti e miglioramenti apportati da Zonos.

L'app Zonos Prepay ora si chiama app Zonos 

L'app Zonos Prepay ora si chiama app Zonos. L'app viene ancora utilizzata per calcolare i dazi, ma il nome è stato semplificato per comprendere il numero crescente di funzionalità e servizi che offriamo.

Gli account verificati Australia Post ora possono spedire DDP verso alcuni paesi dell'UE 

Il tuo account verificato Australia Post ora copre le spedizioni DDP verso Germania, Svezia e Danimarca, oltre a Stati Uniti, Canada e Regno Unito. Non c'è nulla in più da configurare: scegli Mittente – Paga utilizzando un account verificato Zonos durante la creazione dell'etichetta, e Zonos ti fattura i dazi e le tasse, proprio come già fa per i dazi sulle tue spedizioni verso gli Stati Uniti.

Se vendi tramite un marketplace, chiedi se versa già le tasse sui tuoi ordini verso l'UE per importi inferiori a 150 EUR e verso il Regno Unito per importi inferiori a 135 GBP. In tal caso, non utilizzare il tuo account verificato per quegli ordini: la tassa finirebbe per essere versata due volte.

Scopri di più su cosa puoi fare con il tuo account verificato.

Zonos Clarify nell'app Zonos Prepay 

L'app Zonos Prepay ora esegue Zonos Clarify su ogni spedizione diretta negli Stati Uniti prima che vengano calcolati i dazi. Clarify verifica ogni spedizione rispetto ai requisiti di conformità attivi e chiede eventuali dettagli sull'articolo che non è in grado di determinare autonomamente, come un codice prodotto FDA o un codice di uso previsto. L'elenco rispetto al quale le spedizioni vengono segnalate non è statico — quando vengono aggiunte nuove normative, questo elenco può cambiare, quindi articoli che non erano stati segnalati in precedenza potrebbero esserlo in seguito. L'app Zonos ti aiuta a rispondere alle informazioni richieste precompilando le risposte più comuni. Gli utenti possono modificare qualsiasi risposta prima di confermare e attestare che i dettagli sono corretti. I dazi vengono calcolati solo al termine del controllo di conformità.

Aggiornamenti alla fatturazione: commissione della carta di credito, imposta SaaS e interessi di mora 

Zonos ha aggiornato il proprio sistema di fatturazione il 10 agosto 2026. A partire dal 1° settembre 2026, tre modifiche si applicheranno alle fatture Zonos. Questa prima implementazione riguarda solo i commercianti che utilizzano l'API e i plugin.

• Commissione di elaborazione della carta di credito — Le fatture pagate con carta di credito includono una commissione di elaborazione del 4% per coprire i costi di elaborazione della carta (ove applicabile). Pagare tramite bonifico bancario (ad es. addebito diretto ACH) consente di evitare questa commissione.
• Imposta SaaS — Alcuni stati statunitensi tassano i prodotti software-as-a-service (SaaS). Ove previsto dalla legge, l'imposta SaaS viene applicata alle tue commissioni per il software Zonos all'aliquota combinata statale e locale del codice postale del tuo indirizzo di fatturazione. I dazi e le tasse che Zonos versa per tuo conto non sono soggetti a tassazione. Se la tua azienda beneficia di un'esenzione fiscale, invia una copia del tuo Sales and Use Tax Certificate of Exemption a ar@zonos.com.
• Interessi di mora — Se una fattura non viene pagata entro la data di scadenza, sul saldo non pagato maturano interessi giornalieri all'1,5% al mese, oppure al tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore. Gli interessi maturati vengono fatturati in una fattura separata.

Scopri di più nella pagina fatture. Per collegare un conto bancario, consulta aggiorna le tue informazioni di pagamento.

Pianifica eventi di sconto sulla spedizione in Shopify 

Ora puoi pianificare promozioni di spedizione direttamente dall'app Zonos Duty & Tax per Shopify, senza bisogno di riconfigurare il corriere. Scegli tra tre tipi di evento (percentuale di sconto, spedizione gratuita o tariffa fissa), scegli come destinazione tutti i paesi o un elenco specifico e imposta le date. Gli eventi possono ripetersi ogni anno, ogni mese o ogni settimana e l'app blocca ogni evento ricorrente nel fuso orario scelto, in modo che gli orari di inizio restino invariati con il passaggio all'ora legale. La protezione dalle sovrapposizioni impedisce a due eventi di coprire contemporaneamente gli stessi paesi, e gli eventi una tantum passano in un elenco Scaduti una volta terminati.

Scopri di più su come pianificare eventi di sconto sulla spedizione.

Avviso di recesso UE al momento del pagamento 

Ora puoi mostrare agli acquirenti dell'UE un avviso sul diritto di recesso sopra il pulsante di pagamento in Zonos Checkout, aiutandoti così a rispettare la Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE). Abilitalo in Impostazioni -> Impostazioni di Checkout -> Politica di recesso UE e, facoltativamente, imposta un costo massimo di spedizione per il reso (con la relativa valuta). L'avviso viene mostrato solo agli acquirenti che spediscono verso un paese dell'UE, mostra l'importo massimo sia nella valuta configurata sia nella valuta di presentazione dell'acquirente, ed è puramente informativo: è separato dalla casella di conferma delle politiche e non blocca mai il pagamento.

Scopri di più sull'avviso di recesso UE.

Verifica la disponibilità alla classificazione degli articoli prima di classificarli 

La nuova mutazione customsDescriptionValidate verifica se le informazioni di un articolo sono sufficientemente dettagliate da consentire di assegnare con sicurezza un codice HS a 6 cifre — prima di classificarlo. Restituisce uno tra tre stati di preparazione, e sei tu a decidere come agire in ciascun caso: READY (dettagli sufficienti per classificare senza fare supposizioni), INCOMPLETE (l'articolo è identificabile ma manca un attributo decisivo — missingAttributes indica esattamente cosa chiedere, ad esempio "contenuto in fibre") oppure UNRECOGNIZABLE (il testo non stabilisce cosa sia fondamentalmente l'articolo). Non classifica l'articolo né restituisce un codice HS: usala per individuare in anticipo descrizioni troppo scarne, richiedere i dettagli mancanti e migliorare l'accuratezza della classificazione a valle.

Convalida un articolo esistente tramite ID, oppure passa direttamente campi come nome, descrizione, materiale e categorie. E la preparazione è solo il punto di partenza: poiché valuta gli stessi dati dell'articolo utilizzati dai servizi doganali di Zonos, è anche il punto di ingresso per generare una descrizione doganale conforme a partire dall'articolo tramite customsDescriptionsCreate.

Scopri di più sulla disponibilità alla classificazione.

Convalida le categorie degli articoli 

La nuova mutazione categoriesValidate verifica se le categorie assegnate a ciascun articolo lo descrivono effettivamente. Per ogni articolo ottieni un verdict — CORRECT o WRONG — e un confidenceScore da 0 a 1. Quando il verdetto è WRONG, la risposta include suggestedCategories: alternative plausibili tratte dall'universo di categorie della tua organizzazione, ciascuna con il proprio punteggio di confidenza, così puoi correggere gli articoli classificati in modo errato prima che influiscano sulla classificazione o sui costi di importazione.

Convalida uno o più articoli in un'unica richiesta e includi dettagli come nome, descrizione, marca, materiale e prezzo per migliorare la precisione.

Scopri di più sulla convalida delle categorie.

Richiedi il consenso alle politiche al momento del pagamento 

Ora puoi richiedere agli acquirenti di accettare le politiche del tuo negozio (termini e condizioni, informativa sulla privacy, politica di rimborso, politica di spedizione e politica di garanzia) prima di effettuare un ordine in Zonos Checkout. Abilitalo in Impostazioni -> Impostazioni di Checkout -> Politiche del commerciante, quindi aggiungi un URL per ogni politica che desideri includere. Nella fase di pagamento compare una casella di conferma obbligatoria con i link alle tue politiche, e l'accettazione dell'acquirente viene registrata nei metadati dell'ordine.

Scopri di più su come visualizzare le politiche del negozio.

Zonos Agency Check per l'eFiling CPSC e la FDA 

A partire dall'8 luglio 2026, l'eFiling CPSC diventa obbligatorio per i prodotti soggetti che entrano negli Stati Uniti, e le dichiarazioni mancate possono bloccare le spedizioni alla frontiera. Agency Check segnala quali articoli di una spedizione richiedono l'eFiling e applica le eventuali esenzioni nel momento stesso in cui entrano nel flusso di sdoganamento, così le spedizioni conformi continuano a muoversi e quelle non conformi vengono individuate in anticipo.

Agency Check verifica ogni articolo tramite l'applicabilità a livello di codice HS e la risoluzione a livello di prodotto basata sull'IA, restituendo il tipo di certificato richiesto per ciascun articolo, oppure un'esenzione quando un articolo non è effettivamente soggetto ai requisiti dell'agenzia. Per la CPSC, i risultati includono i riferimenti normativi specifici applicabili a ciascun articolo, insieme alle etichette richieste, ai test necessari per dimostrare la conformità e ai laboratori accreditati che possono eseguire tali test. regulationsApply è completamente implementata sia per la Consumer Product Safety Commission statunitense (CPSC) sia per la Food and Drug Administration statunitense (FDA). Usala in autonomia tramite la mutazione regulationsApply oppure come controllo all'interno di Zonos Greenlight.

Scopri di più su Agency Check.

Restrict, ricostruito con categorie di restrizione 

Zonos Restrict è stato ricostruito su una nuova mutazione, restrictionApply, che restituisce risultati più precisi e concreti rispetto a prima. In precedenza, le restrizioni venivano restituite raggruppate in ampie categorie di osservazioni, divieti e restrizioni. Ora ogni misura corrispondente viene restituita con una categoria specifica — PROHIBITED, PERMIT_REQUIRED, DOCUMENTATION_REQUIRED, PRODUCT_COMPLIANCE, QUOTA e altre ancora — così sai esattamente quale azione richiede ciascun articolo, invece di sapere solo che qualcosa si applica.

Dietro le quinte, Restrict verifica ogni articolo rispetto alle misure non tariffarie applicabili all'importazione o all'esportazione tra due paesi, valutate per articolo e non per spedizione. Fornisci il paese di partenza e quello di destinazione della spedizione insieme ai tuoi articoli, e Restrict restituisce le misure corrispondenti con una categoria, un riepilogo in linguaggio semplice e un livello di confidenza. Aggiungere dettagli facoltativi sull'articolo, come nome, descrizione, materiali, categoria e marca, migliora la precisione. Verifica i tuoi articoli tramite API oppure con un flusso di lavoro no-code in Dashboard.

Scopri di più su Restrict.

Monitoraggio dell'utilizzo dell'API ed esportazione CSV 

La nuova pagina Utilizzo in Dashboard mostra come la tua organizzazione utilizza l'API Zonos nel tempo. Vai su Utilizzo per visualizzare il volume totale delle chiamate API, il prodotto più utilizzato e le tendenze mese su mese in una finestra di 1, 3 o 6 mesi, raggruppate su base giornaliera, settimanale o mensile. L'utilizzo è suddiviso per prodotto: Classify, Landed Cost, Order Complete, Denied Party e Restricted Item.

Puoi anche esportare la cronologia di utilizzo in un file CSV per la riconciliazione e l'analisi. Fai clic su Esporta, scegli un intervallo di date (preimpostato o personalizzato), seleziona quali tipi di API includere, scegli una granularità e scarica un file con le colonne Periodo, Tipo di API e Numero di chiamate.

Scopri di più sull'utilizzo dell'API.

Generatore di regole per i codici promozionali di Checkout 

Creare codici promozionali e sconti in Checkout è ora più semplice grazie a un generatore di regole guidato. Ogni sconto è modellato come una regola con una condizione (quando si applica) e delle azioni (cosa fa all'ordine), e il generatore scrive la regola al posto tuo per i casi più comuni: applicare uno sconto al carrello, all'ordine, alla spedizione o ad articoli specifici in base a SKU, ID prodotto o categoria. Per gli scenari più avanzati, puoi comunque modificare direttamente la regola sottostante nell'anteprima della regola.

Scopri di più su codici promozionali e sconti.

Preferenze dei metadati dell'ordine 

Una nuova pagina Preferenze in Impostazioni -> Ordini ti consente di scegliere quali campi di metadati della piattaforma vengono visualizzati nelle righe degli articoli dell'ordine in Dashboard, senza dover modificare il codice per ogni singolo commerciante.

Aggiungi chiavi di metadati (ad es. subscription_id, gift_note, engraving) e i valori corrispondenti presenti nei metadati di ciascun articolo verranno visualizzati sotto l'articolo in Ordini -> Ordine -> Articoli. Le righe vengono nascoste automaticamente quando un articolo non ha un valore per quella chiave. Le modifiche vengono salvate automaticamente.

Scopri di più sulle preferenze dell'ordine.

Regole di visualizzazione per paese del widget Hello 

Ora puoi controllare direttamente da Dashboard quali paesi vedono Zonos Hello. In Impostazioni -> Hello -> Regole di visualizzazione per paese, scegli una regola di base per la visibilità del widget (tutti i paesi oppure solo i paesi verso cui spedisci) e quali paesi compaiono nel selettore del paese, quindi affina il comportamento con le eccezioni Mostra sempre e Non mostrare mai.

Scopri di più su come personalizzare i paesi di visualizzazione di Hello.

Rendicontazione delle fatture per gli account verificati 

I commercianti con un account verificato possono ora accedere alla scheda Rapporti in Dashboard ed esportare un CSV di Riepilogo fatture per un intervallo di date personalizzato — utile per la riconciliazione trimestrale, gli audit o la contabilità di fine anno senza dover estrarre le fatture una alla volta.

Il CSV è pensato per la fatturazione postale, con una riga per ogni spedizione e le colonne Numero di tracciabilità, ID fattura, Data fattura, Data lotto, Valuta, Dazio, Commissione di sdoganamento, Totale, Tipo di transazione, Memo e Dettagli spedizione.

Scopri di più sul rapporto di riepilogo fatture per gli account verificati.

Configurazione guidata per Shopify 

I nuovi account Zonos che selezionano Shopify durante la registrazione ora vengono guidati in una procedura di configurazione guidata. La procedura ti accompagna nell'installazione dell'app Zonos, nell'inserimento del piano e del dominio, nella conferma dei dati aziendali e nell'abilitazione di Landed Cost, così puoi passare dalla registrazione all'attivazione in un unico flusso.

Al termine della procedura guidata, la dashboard mostra un elenco di attivazione con gli eventuali passaggi di configurazione ancora da completare.

Scopri di più su come iniziare con Zonos per Shopify.

Regole di automazione delle spedizioni 

Ora puoi modificare automaticamente le spedizioni al momento della creazione utilizzando le regole di automazione delle spedizioni. Ogni regola abbina una condizione (valutata in base ai dati della spedizione: destinazione, peso, valore, codici HS, stato DDP/DDU e altro) a una o più azioni che vengono eseguite quando la condizione viene soddisfatta.

Usa le regole per impostare il livello di servizio, il tipo di imballaggio, l'obbligo di firma, l'assicurazione o la descrizione doganale, senza dover intervenire manualmente su ogni spedizione. Definisci una regola una sola volta e Zonos la applica a ogni spedizione corrispondente; ogni regola applicata viene registrata con i valori precedenti e successivi, così puoi verificare esattamente cosa è cambiato.

Scopri di più sulle regole di automazione delle spedizioni.

Impostazione della valuta della fattura commerciale 

Una nuova impostazione Valuta fattura commerciale in Impostazioni -> Spedizione -> Etichette ti consente di controllare quale valuta compare sulle tue fatture commerciali.

Sono disponibili due opzioni:

• Valuta dell'ordine (predefinita) — utilizza la valuta della transazione originale dell'acquirente.
• Valuta di origine — utilizza la valuta del tuo paese di spedizione.

In precedenza, UPS e DHL sostituivano automaticamente la valuta della fattura commerciale con USD, mentre FedEx la convertiva nella valuta del paese di destinazione. Questa impostazione sostituisce quelle regole specifiche per corriere con un'unica opzione coerente. Non è richiesta alcuna azione da parte del commerciante: gli account esistenti utilizzano per impostazione predefinita Valuta dell'ordine.

Scopri di più sulle impostazioni delle etichette.

Statistiche sulle spedizioni 

La pagina Spedizioni ora include un pannello di statistiche comprimibile che riassume in tempo reale la tua attività di spedizione. Vai su Spedizione -> Spedizioni per esplorarlo insieme all'elenco delle spedizioni.

• Metriche chiave — Totale spedizioni, costo totale delle etichette e costo medio per spedizione nella valuta di fatturazione del tuo negozio. Le metriche sui costi riguardano le spedizioni con etichette generate da Zonos.
• Corrieri principali — Un grafico a barre classifica i tuoi otto corrieri principali in base al volume di spedizioni. Seleziona un corriere per filtrare l'elenco e visualizzare la suddivisione per livello di servizio.
• Analisi delle destinazioni — Esplora i tuoi principali paesi di destinazione, quindi approfondisci fino a stati o province e città, ove disponibili.

Il pannello rispetta i filtri attivi — intervallo di date (impostato per impostazione predefinita sugli ultimi 90 giorni), paese di destinazione, livello di servizio e stato — e può essere compresso in qualsiasi momento per dare alla tabella delle spedizioni l'intera larghezza della pagina.

Scopri di più sulle statistiche sulle spedizioni.

Soglia di precisione di Instant Rate 

È ora disponibile una nuova soglia di precisione configurabile per Instant Rate in Impostazioni -> Spedizione -> Gestisci tariffe -> Impostazioni avanzate (nella stessa posizione dell'interruttore di Instant Rate).

I commercianti possono definire una percentuale minima di precisione su un periodo mobile. Se la precisione scende al di sotto di questa soglia per un determinato corriere, il sistema torna automaticamente alle tariffe in tempo reale finché la precisione non viene ripristinata, riducendo l'esposizione al rischio nei periodi di volatilità delle tariffe.

Più bassa è la soglia, più sensibile è il fallback. Ad esempio, impostare una soglia dell'1% significa che il sistema utilizzerà tariffe in tempo reale se la precisione scende sotto il 99% per un determinato corriere entro il periodo definito.

Scopri di più sulle impostazioni delle tariffe.

Statistiche nella home page 

La home page di Dashboard ora include una panoramica completa delle statistiche sulle prestazioni internazionali del tuo negozio. Una barra in tempo reale mostra le entrate, gli ordini, i preventivi dei costi di importazione, il valore medio dell'ordine e il paese di destinazione principale del giorno corrente, aggiornati continuamente nel corso della giornata.

Sotto la barra in tempo reale, una sezione di statistiche mostra schede KPI e grafici per l'intervallo di date selezionato: entrate totali, ordini totali, preventivi dei costi di importazione, valore medio dell'ordine, numero medio di articoli per ordine e paesi di destinazione. I grafici includono l'andamento delle entrate, il volume degli ordini, le destinazioni principali, i valori del carrello, i livelli di servizio e gli SKU più venduti. Facendo clic su una scheda KPI si apre una pagina di analisi dettagliata per quella metrica.

Tutti i dati sono filtrabili per intervallo di date, periodo di confronto e granularità del grafico.

Scopri di più sulle statistiche della home page.

Impilamento e annidamento nella cartonizzazione 

La cartonizzazione ora supporta l'impilamento e l'annidamento per gli articoli che possono essere inseriti l'uno dentro l'altro per risparmiare spazio, come ciotole, tazze o contenitori. Questo riduce le dimensioni della scatola, abbassa il peso volumetrico e produce tariffe di spedizione più precise.

Configura il comportamento di impilamento tramite API su Item o CatalogItem, sotto packingConfiguration.stackConfiguration:

• Profondità di impilamento — Quanti livelli di profondità gli articoli possono essere annidati l'uno dentro l'altro.
• Gruppo di impilamento — Un'etichetta condivisa tra diversi SKU che possono essere impilati insieme (ad es., "BOWL" per più modelli di ciotole che si annidano tra loro).
• Limite di impilamento — Il numero massimo di articoli che possono essere impilati insieme. Se omesso, non c'è alcun limite.

La configurazione dell'impilamento è disponibile anche in Dashboard in Prodotti -> Catalogo -> Articolo -> Impilamento.

Scopri di più sull'impilamento nella cartonizzazione.

Caricamento di ordini in blocco tramite CSV 

Ora puoi caricare un file CSV per creare ordini in blocco direttamente da Dashboard. Vai su Ordini -> Gestisci -> Carica ordini per iniziare.

Dopo il caricamento, una schermata di conferma calcola al volo i costi di importazione per ogni riga e segnala eventuali errori o avvisi in linea, così puoi vedere esattamente cosa verrà creato prima di procedere. Gli ordini vengono quindi inviati in lotti fino a 50 per chiamata tramite bulkOrderCreate.

Scopri di più su come caricare ordini in blocco.

Impostazioni dei documenti di trasporto 

Ora puoi personalizzare completamente i tuoi documenti di trasporto da Impostazioni -> Spedizione -> Documenti di trasporto. Le nuove opzioni di configurazione includono:

• Formato pagina — Scegli 4x6, 4x8 o Lettera in base alla tua stampante per etichette o alla configurazione della carta.
• Testo personalizzato — Aggiungi un'intestazione, un piè di pagina e note personalizzate per messaggi del marchio, istruzioni per i resi o indicazioni di gestione speciale.
• Visualizzazione articoli — Mostra o nascondi le immagini degli articoli e i prezzi degli articoli/totali dell'ordine.
• Codici a barre — Includi facoltativamente codici a barre scansionabili per ID spedizione, ID ordine e numero di tracciabilità.
• Anteprima dal vivo — Guarda come apparirà il tuo documento di trasporto man mano che modifichi le impostazioni.

Tutti i documenti di trasporto includono il logo della tua azienda (se caricato), i dettagli della spedizione, gli indirizzi di partenza/destinazione e, per impostazione predefinita, una tabella degli articoli con SKU e quantità. Quando utilizzi etichette 4x6 con formato PDF, i documenti di trasporto vengono uniti automaticamente alle etichette di spedizione in un unico file di stampa interfogliato.

Scopri di più sui documenti di trasporto.

Codici HS di esportazione in Classify 

Classify ora supporta i codici HS di esportazione per dichiarazioni doganali in uscita, dichiarazioni di esportazione e conformità commerciale. A differenza della classificazione standard, che restituisce codici HS di importazione basati sulla tariffa doganale del paese di destinazione, i codici HS di esportazione si basano sul sistema di classificazione all'esportazione del paese di partenza (ad esempio, lo Schedule B per le spedizioni in partenza dagli Stati Uniti).

Per richiedere un codice HS di esportazione tramite API, imposta hsCodeType su EXPORT e includi un shipFromCountry nella configurazione della classificazione. Puoi anche attivare il tipo di classificazione Esportazione direttamente in Dashboard, in Prodotti -> Classify.

Scopri di più sui codici HS di esportazione.

Impostazioni delle email e dei PDF delle fatture 

Ora puoi gestire completamente i destinatari delle email di fatturazione e personalizzare i PDF delle fatture da Impostazioni -> Fatturazione.

Destinatari delle email di fatturazione — Controlla esattamente chi riceve le email di fatturazione:

• Imposta il tuo contatto di fatturazione principale
• Aggiungi un numero illimitato di destinatari aggiuntivi con recapito A, Cc o Ccn
• Scegli quali tipi di email riceve ciascun destinatario: Fattura pronta, Conferma fattura, Pagamento pronto, Promemoria di pagamento oppure Tutte
• Attiva o disattiva i destinatari senza doverli eliminare

Impostazioni PDF delle fatture — Personalizza cosa compare sui PDF delle tue fatture: partita IVA, numero d'ordine d'acquisto, memo e istruzioni bancarie/di bonifico.

Scopri di più su fatture.

Raggruppamento delle spedizioni in lotti 

Ora puoi creare spedizioni per più ordini contemporaneamente utilizzando la nuova funzionalità Lotti in Dashboard. Vai su Spedizione -> Lotti, seleziona gli ordini utilizzando i filtri (SKU, ID prodotto, stato o intervallo di quantità) e, facoltativamente, sostituisci il centro logistico, il livello di servizio o le dimensioni del cartone prima dell'invio.

Una volta creato un lotto, un contatore di avanzamento in tempo reale si aggiorna ogni secondo fino al completamento dell'elaborazione. Tutte le etichette generate vengono unite in un unico file scaricabile: fai clic su Stampa etichette per aprirle e stamparle.

Le spedizioni non riuscite mostrano i relativi messaggi di errore in linea. Puoi riprovare i singoli articoli oppure usare Riprova tutte le spedizioni non riuscite per rimettere in coda in una sola volta tutte le spedizioni non riuscite. I lotti attivi possono inoltre essere annullati in qualsiasi momento senza influire sulle spedizioni già create.

Scopri di più sul raggruppamento delle spedizioni in lotti.

Miglioramenti a Shopify 

Abbiamo apportato diversi miglioramenti all'integrazione Zonos per Shopify:

Gestione degli sconti per tutti i piani Shopify — Zonos ora riceve e calcola automaticamente i costi di importazione sugli importi scontati per tutti i piani Shopify. In precedenza, questo richiedeva Shopify Plus e l'installazione manuale di un blocco app. Ora gli sconti vengono gestiti automaticamente con un semplice interruttore nelle impostazioni dell'app Zonos, senza bisogno di alcuna estensione di checkout.

Supporto nativo per B2B e vendita all'ingrosso — Zonos ora si integra con le funzionalità B2B native di Shopify, utilizzando Company Location e Customer Accounts per recuperare i prezzi di magazzino. I calcoli dei costi di importazione si basano sul prezzo B2B effettivo mostrato agli acquirenti all'ingrosso.

Suddivisione degli ordini multi-origine — Quando un ordine Shopify contiene articoli spediti da più sedi di origine, Zonos ora suddivide l'ordine in ordini separati, uno per ciascuna origine. Ogni ordine risultante riceve un proprio preventivo dei costi di importazione, un proprio tracciamento e una propria fatturazione, per calcoli accurati di dazi e tasse per paese di origine.

Scopri di più su come vengono gestiti gli sconti e sulle domande frequenti su Shopify.

Combina ordini per Checkout 

I commercianti che utilizzano Zonos Checkout possono ora combinare più ordini aperti dello stesso acquirente in un'unica spedizione. Questa funzionalità consolida gli articoli, ricalcola i costi di spedizione e mostra il risparmio ottenuto rispetto alla spedizione separata di ciascun ordine.

Per combinare gli ordini, seleziona due o più ordini aperti dello stesso acquirente dall'elenco Ordini di Dashboard e fai clic su Combina ordini. Tutti gli ordini selezionati devono condividere la stessa email dell'acquirente, la stessa valuta e la stessa organizzazione, e devono trovarsi in stato aperto senza numeri di tracciabilità assegnati.

Quando gli ordini vengono combinati, il risparmio sulla spedizione viene rimborsato e viene creato un nuovo ordine unificato contenente tutti gli articoli degli ordini originali. Gli ordini di origine vengono bloccati con stato COMBINED e collegati al nuovo ordine combinato.

Questa funzionalità è attualmente in versione beta ed è disponibile solo per le integrazioni API personalizzate di Checkout. Per abilitare la combinazione degli ordini per il tuo account, contatta product@zonos.com.

Scopri di più su come combinare gli ordini.

Zonos Greenlight 

Zonos Greenlight è una valutazione della prontezza all'esportazione basata sull'intelligenza artificiale che ti dice se un pacco è pronto per essere spedito a livello internazionale. Esegue controlli su cinque aree critiche di conformità e aggrega i risultati in un'unica valutazione.

Controlli sul rischio di dichiarazioni non corrette:

• Verifica del codice HS — Confronta i codici HS dichiarati con le classificazioni previste dall'IA tramite Classify
• Convalida del paese di origine — Verifica l'origine di produzione dichiarata rispetto a quella prevista dall'IA
• Verifica del valore doganale — Confronta i valori dichiarati con i valori di mercato stimati dall'IA per individuare sottovalutazioni o sopravvalutazioni

Controlli sulle restrizioni:

• Screening delle restrizioni di prodotto — Verifica se l'articolo è soggetto a restrizioni di importazione, esportazione o specifiche del corriere tramite Restrict
• Screening delle parti vietate — Confronta il destinatario della spedizione con gli elenchi internazionali delle parti vietate tramite Screen

A ogni articolo viene assegnato un livello di rischio (Basso, Medio o Alto) con relative percentuali di confidenza. Gli articoli che superano tutti i controlli ricevono lo stato "Pronto per l'esportazione".

Greenlight è ideale per agenti doganali, spedizionieri, corrieri e agenzie doganali che desiderano valutare la conformità di una spedizione prima dell'invio.

Scopri di più su Zonos Greenlight.

Rapporto di esportazione per Inclusive Pricing 

È disponibile un nuovo rapporto di esportazione per i commercianti che utilizzano Inclusive Pricing. Il rapporto utilizza un modello di Google Sheet con uno script integrato che interroga l'API GraphQL di Zonos per generare una suddivisione a livello di articolo degli ordini con Inclusive Pricing, mostrando come dazi, tasse e commissioni sono distribuiti tra gli articoli.

Per utilizzare il rapporto, copia il modello di Google Sheet fornito, collega la tua chiave API GraphQL segreta e seleziona un intervallo di date. I risultati vengono inseriti in una scheda Ordini all'interno del foglio, che puoi duplicare o esportare per conservarli come riferimento futuro.

Scopri di più sul rapporto di esportazione per Inclusive Pricing.

Imballaggio ottimizzato per i supplementi 

La cartonizzazione ora valuta se suddividere gli articoli in più scatole ridurrebbe i supplementi del corriere per le spedizioni fuori misura. Sebbene l'imballaggio in una singola scatola sia l'approccio più economico per la maggior parte degli ordini, le spedizioni con un mix di articoli grandi e piccoli possono talvolta comportare supplementi per fuori misura che rendono più conveniente la suddivisione in due o tre scatole.

Dopo l'elaborazione di un ordine, Zonos valuta in modo asincrono una serie di configurazioni di imballaggio ottimizzate e richiede le tariffe di spedizione per ciascuna di esse. Se una configurazione a scatole separate avrebbe comportato un costo inferiore, il sistema mostra sull'ordine un confronto con la differenza di costo e il risparmio potenziale.

L'imballaggio ottimizzato per i supplementi è visibile sui singoli ordini in Dashboard, nella riga Cartonizzazione, e compare solo sugli ordini per cui è stata individuata una configurazione più economica.

Scopri di più sull'imballaggio ottimizzato per i supplementi.

L'app Prepay ora è basata su Zonos Vision 

L'app Zonos Prepay e Prepay web ora utilizzano Zonos Vision per l'analisi delle immagini e la valutazione del prezzo. Questo aggiornamento migliora la velocità di rilevamento degli articoli tramite immagine e la stima del valore doganale.

Per ricevere l'aggiornamento, aggiorna l'app web oppure aggiorna l'app alla versione più recente.

Scopri di più su Zonos Vision e su Zonos Prepay.

Integrazione delle etichette Canada Post 

Zonos ora si integra con Canada Post, permettendoti di collegare il tuo account Canada Post direttamente da Dashboard. L'integrazione recupera le tariffe di spedizione in tempo reale tramite l'API di Canada Post per calcoli accurati di spedizione e costi di importazione, e ti consente di stampare le etichette Canada Post direttamente da Zonos.

Per gli spedizionieri senza contratto, basta collegare il tuo account e iniziare a stampare le etichette. Gli spedizionieri con contratto possono sfruttare il nostro flusso di lavoro semplificato per i manifesti: crea gruppi di spedizione, gestisci più spedizioni insieme e genera i manifesti richiesti sia per i ritiri programmati sia per le consegne dirette in Dashboard.

Scopri di più su come collegare il tuo account Canada Post.

Zonos AI: Vision 

Zonos Vision trasforma il modo in cui elabori le spedizioni internazionali estraendo i dettagli degli articoli direttamente dalle foto. Carica semplicemente un'immagine e Vision rileva automaticamente gli articoli e i loro dettagli, che possono poi essere classificati con codici HS, a cui può essere assegnato un paese di origine e per cui possono essere stimati i valori commerciali — tutto in un'unica chiamata API.

Questo elimina la necessità di inserimento manuale dei dati e di competenze doganali specializzate. Invece di far descrivere, classificare, valutare e individuare l'origine di ogni articolo a personale formato, il flusso di lavoro diventa: scatta una foto, verifica e spedisci. I tempi di risposta medi sono di 2-5 secondi per l'elaborazione completa, incluso il caricamento dell'immagine e tutta l'analisi dell'IA.

Vision è ideale per spedizionieri, agenti doganali e operazioni logistiche che vogliono ridurre il carico di lavoro manuale mantenendo la precisione. Combina la potenza di Zonos Classify, Country of Origin e Customs Value in un'unica esperienza semplificata, il tutto basato su una semplice immagine.

Scopri di più su Zonos Vision.

Zonos AI: Customs Value 

Customs Value stima il valore monetario dei prodotti sulla base dei dati di mercato correnti per articoli simili. Il sistema fornisce sia un valore consigliato sia un intervallo di valori plausibili, aiutandoti a prendere decisioni informate sulle dichiarazioni doganali.

Questa funzionalità semplifica le operazioni per gli spedizionieri internazionali che devono assegnare un valore a merci senza etichetta o sottovalutate. È utile anche per gli agenti doganali e le autorità che cercano di individuare merci potenzialmente sottovalutate che potrebbero richiedere un controllo più approfondito.

Customs Value supporta tutte le valute supportate da Zonos utilizzando il tasso di cambio medio di mercato.

Scopri di più su Customs Value.

Visualizzazione 3D della cartonizzazione 

Visualizza esattamente come gli articoli vengono imballati nelle scatole grazie a una visualizzazione 3D interattiva sui tuoi ordini. Questa funzionalità offre una trasparenza completa sul processo di cartonizzazione, aiutandoti a capire l'efficienza dell'imballaggio, a individuare opportunità di ottimizzazione e ad avere maggiore fiducia nei tuoi preventivi di spedizione.

La visualizzazione 3D compare sui singoli ordini in Dashboard e ti consente di ruotare la vista per vedere come gli articoli si dispongono all'interno di ciascuna scatola. Ogni visualizzazione include i dettagli dell'articolo (dimensioni, volume, peso e posizione), la percentuale di utilizzo del volume e la percentuale di carico del peso, offrendoti informazioni concrete per ottimizzare la tua strategia di imballaggio.

Gli avvisi sulla qualità dei dati ti segnalano quando ai prodotti mancano dimensioni o pesi, aiutandoti a individuare quali articoli necessitano di informazioni aggiornate per una cartonizzazione accurata.

Accesso beta: questa funzionalità è attualmente in versione beta. Per abilitare la visualizzazione 3D della cartonizzazione per il tuo account, contatta product@zonos.com.

Scopri di più sulla nostra visualizzazione 3D della cartonizzazione.

Limitazione della velocità delle chiamate API 

Zonos ora applica una limitazione della velocità basata sulla complessità sull'API GraphQL. A differenza del tradizionale conteggio delle richieste, il nostro sistema misura la complessità effettiva di ogni query o mutazione, così le richieste semplici consumano meno punti mentre le query complesse con dati profondamente annidati costano di più.

Ogni organizzazione riceve un budget di 300.000 punti, con un tasso di ricarica di 3.000 punti al secondo. Ogni risposta dell'API include un'intestazione zonos-query-complexity che mostra i punti consumati, semplificando il monitoraggio dell'utilizzo e l'ottimizzazione delle query.

Scopri di più sulla limitazione della velocità delle chiamate API.

Integrazione con Salesforce Commerce Cloud 

Zonos Checkout ora si integra con Salesforce Commerce Cloud (SFCC) tramite la cartridge Zonos LINK. L'integrazione consente transazioni internazionali senza interruzioni, con calcoli dei costi di importazione integrati, opzioni di pagamento localizzate e gestione automatizzata degli ordini tra Zonos e SFCC Business Manager.

Scopri di più su come integrare Checkout con Salesforce Commerce Cloud.

Miglioramenti a Classify 

Classify ora include tre nuove e potenti funzionalità per migliorare la precisione e semplificare il flusso di lavoro:

Classify da URL prodotto ti consente di incollare direttamente in Classify l'URL di un prodotto invece di inserire manualmente i dettagli dell'articolo. Analizzeremo automaticamente la pagina, estrarremo le informazioni pertinenti e genereremo una classificazione, facendoti risparmiare tempo durante demo e test. Questa funzionalità è disponibile in Dashboard e tramite il campo productUrl dell'API.

Le modalità di Classify (Base, Boost e Ultra) forniscono contesto e ricerche aggiuntive per descrizioni di prodotto complesse o tecniche. Quando hai a che fare con descrizioni concise o codici articolo specialistici, passare a Boost o Ultra aumenta notevolmente la sicurezza della classificazione. Seleziona la modalità preferita in Dashboard oppure specifica ClassificationLevel nella mutazione classificationsCalculate (nota: l'API comporta latenza e costi aggiuntivi).

Gli Audit Trail generano un documento markdown completo che spiega come si è arrivati a ciascuna classificazione, perfetto per esigenze di documentazione e conformità. Fai clic sul pulsante Genera nella pagina di risposta di Classify in Dashboard, oppure richiedi il campo auditTrail tramite API (nota: l'API comporta latenza e costi aggiuntivi).

Scopri di più sulle modalità di Classify, sulla classificazione tramite URL prodotto e sugli audit trail.

Nuova grafica delle fatture in Dashboard 

Le fatture in Dashboard sono state ridisegnate per una maggiore chiarezza e usabilità.

Voci di fattura — Le fatture ora mostrano le voci raggruppate per categoria e descrizione anziché un unico totale, così i commercianti e gli spedizionieri possono vedere esattamente per cosa vengono fatturati.

Indicatori di stato della fattura — Ogni fattura mostra ora un badge di stato (Aperta, Pagata, Scaduta, Annullata), e le fatture pagate mostrano la data del pagamento.

Miglioramenti alla formattazione — Formattazione corretta dei numeri per virgole, decimali e caratteri speciali, oltre a una sezione memo più chiara per una migliore leggibilità nei diversi scenari di pagamento.

Nuovo logo — Le fatture ora riportano il logo Zonos attuale.

Instant Rate 

Instant Rate utilizza la cronologia delle tue spedizioni per prevedere istantaneamente i costi di spedizione. Quando richiedi le tariffe di spedizione, verifichiamo innanzitutto se è disponibile una tariffa istantanea in base ai dati del corriere memorizzati nella cache. In tal caso, la riceverai immediatamente, in genere 1 secondo più velocemente rispetto alle tariffe del corriere in tempo reale. In caso contrario, richiediamo nuove tariffe al corriere e le memorizziamo nella cache utilizzando l'intelligenza artificiale per migliorare le previsioni future.

Il risultato di Instant Rate è una conversione più alta, meno timeout dei corrieri e più opzioni tariffarie restituite con successo. Instant Rate è attualmente in versione beta, con un rilascio più ampio in arrivo a breve.

Scopri di più su Instant Rate.

Nuova opzione di metodo di pagamento: conto bancario (EFT) 

Zonos offre ora una nuova opzione di metodo di pagamento: conto bancario (EFT). Questa opzione elimina le commissioni di elaborazione della carta di credito e rimuove le limitazioni di soglia di pagamento che possono causare transazioni non riuscite.

Scopri di più su come pagare tramite il tuo conto bancario.

Miglioramenti alla ricerca in Dashboard 

La ricerca in Dashboard è stata aggiornata nelle pagine di ordini, preventivi e spedizioni per migliorare le prestazioni e la coerenza della ricerca. Gli ordini ora vengono visualizzati in pochi secondi, rispetto ai ritardi di diversi minuti che gli utenti riscontravano in precedenza.

Inoltre, ora puoi cercare gli ID delle transazioni PayPal e Stripe nella ricerca globale per trovare gli ordini associati, semplificando la gestione degli storni di addebito e delle richieste relative ai pagamenti.

Dashboard Chat 

Dashboard ora include Dashboard Chat, un assistente basato sull'intelligenza artificiale che ti aiuta a ottenere risposte rapide, indicazioni per la configurazione e collegamenti diretti alla documentazione pertinente.

L'assistente si adatta dinamicamente al tipo di Dashboard che stai utilizzando — Checkout, LCG o Dashboard Lite — assicurandoti di visualizzare sempre le indicazioni più pertinenti per la tua integrazione.

Verifica dei codici HS e trasparenza della classificazione 

Zonos ora verifica i codici HS forniti dagli operatori postali e dagli spedizionieri che operano tramite operatori postali, per garantirne l'accuratezza e la conformità.

Se un codice HS non è coerente con la descrizione del prodotto, Zonos potrebbe riclassificarlo. Le riclassificazioni sicure vengono applicate automaticamente; quelle incerte ricadono su un codice non esente da tariffa.

Questi miglioramenti riducono l'esposizione agli audit CBP, offrendo al tempo stesso agli spedizionieri una visione più chiara delle decisioni di classificazione dei codici HS.

Scopri di più in Spedizioni di Dashboard Lite.

Calcoli dell'imposta sulle vendite USA specifici per prodotto 

Zonos supporta ora i calcoli dell'imposta sulle vendite statunitense specifici per prodotto, per una maggiore precisione tra le diverse categorie di prodotto. Sebbene le aliquote generali dell'imposta sulle vendite varino in base alla località, alcuni prodotti — come abbigliamento, alimentari e libri — possono avere aliquote o esenzioni diverse a seconda delle leggi statali e locali.

Il nostro sistema applica automaticamente l'aliquota corretta in base sia alla destinazione sia al tipo di prodotto venduto. Ad esempio, l'abbigliamento potrebbe essere esente da imposta in uno stato ma tassato in un altro, mentre i libri potrebbero avere aliquote ridotte in alcune giurisdizioni.

Zonos sfrutta i codici HS — già utilizzati per le spedizioni internazionali — per determinare l'aliquota dell'imposta sulle vendite statunitense specifica per il prodotto, il che significa che non è richiesta alcuna categorizzazione aggiuntiva del prodotto. Il sistema identifica automaticamente la categoria di prodotto statunitense (classificando al volo, se necessario), applica le aliquote fiscali statali, di contea, distrettuali e comunali corrette per quel tipo di prodotto, e versa le imposte direttamente alle autorità competenti.

Scopri di più sui calcoli fiscali specifici per prodotto.

Zonos Prepay (versione web) 

La versione web di Zonos Prepay è ora disponibile! Puoi utilizzare Zonos Prepay da qualsiasi browser — senza bisogno di scaricare nulla — per calcolare e pagare in anticipo i dazi doganali statunitensi prima di spedire verso gli Stati Uniti.

Zonos Prepay ti aiuta a restare conforme ai requisiti doganali statunitensi, semplificando il calcolo del totale dei dazi e il relativo pagamento anticipato. Una volta effettuato il pagamento, riceverai un ID di dichiarazione da mostrare allo sportello postale.

Puoi provare la versione web qui: https://dashboard.zonosprepay.com/en/sign-in

Scopri di più sull'app web di Zonos Prepay.

Collega gli account DHL tramite API 

Ora puoi collegare i tuoi account corriere DHL direttamente tramite API, eliminando la necessità di configurazione manuale in Dashboard.

Quando vengono inviate le credenziali DHL — chiave API, password e numero di conto — la mutazione carrierAccountConnect le convalida tramite una chiamata di tariffazione in tempo reale all'API di DHL. In caso di esito positivo, l'account viene collegato ed è pronto per la tariffazione e la creazione di etichette. In caso contrario, messaggi di errore dettagliati ti aiutano a risolvere il problema.

Vantaggi principali:

• Convalida automatizzata delle credenziali e test della connessione
• Accesso immediato alle tariffe negoziate DHL
• Integrazione semplificata, senza necessità di configurazione in Dashboard

Scopri di più su come collegare account DHL tramite API.

App Zonos Prepay 

L'app Zonos Prepay offre agli spedizionieri postali un modo semplice per calcolare e pagare in anticipo i dazi doganali statunitensi prima di inviare una spedizione.

A partire dal 29 agosto, un ordine esecutivo statunitense richiede che tutte le spedizioni dirette negli Stati Uniti — compresi i pacchi postali di valore inferiore a 800 USD — abbiano i dazi calcolati e pagati in anticipo prima che la spedizione venga inviata. Se il tuo operatore postale utilizza Zonos, l'app Prepay rende questo processo rapido e semplice.

Cos'è Zonos Prepay?

Zonos Prepay è un'app mobile gratuita pensata per privati e piccole imprese che devono pagare in anticipo i dazi doganali statunitensi sulle spedizioni postali. L'app calcola l'importo corretto dei dazi, elabora il pagamento e fornisce un ID di dichiarazione — la prova del pagamento anticipato dei dazi — che può essere mostrato allo sportello postale o utilizzato quando si spedisce da casa.

Scopri di più su Prepay.

Zonos Country of Origin 

Zonos Country of Origin elimina l'incertezza nella catena di fornitura, determinando in modo intelligente i luoghi di produzione dei prodotti quando questa informazione critica manca.

Il nostro sistema analizza le caratteristiche del prodotto e i pattern di produzione per identificare il paese di origine più probabile, con punteggi di confidenza misurabili. Questo risolve scenari critici, tra cui dati mancanti sul produttore da parte dei fornitori, marketplace dell'usato in cui i rivenditori non conoscono i luoghi di produzione originali, e verifiche di conformità per controllare le dichiarazioni COO esistenti.

Funzionalità principali:

• Analisi intelligente: esamina nomi, descrizioni, immagini, materiali e categorie dei prodotti per identificare i pattern di produzione
• Punteggio di confidenza: restituisce le previsioni principali con punteggi di confidenza (0,0-1,0) per consentire l'uso di soglie personalizzate che indirizzano automaticamente le previsioni incerte verso una revisione manuale
• Previsioni alternative: fornisce ulteriori possibili paesi di origine con distribuzioni di probabilità quando i pattern di produzione indicano più località plausibili

Iniziare è semplice: usa la mutazione countryOfOriginInfer con i dati del tuo prodotto — descrizioni dettagliate insieme alle informazioni sul paese di spedizione migliorano notevolmente la precisione.

Scopri di più su Zonos Country of Origin.

Assicurazione sul valore dichiarato 

Proteggi le spedizioni internazionali di alto valore con la copertura sul valore dichiarato. Se abilitata, Zonos assicura automaticamente il valore totale di tutti gli articoli del tuo ordine, impostando la responsabilità massima che il corriere accetterà in caso di smarrimento, danno o furto durante il trasporto.

Basta impostare "isDeclaredValue": true nella tua mutazione shipmentCreateWorkflow per abilitare la copertura. Zonos gestisce automaticamente i requisiti di implementazione specifici di ciascun corriere, passando i parametri appropriati a UPS, FedEx e DHL senza che tu debba gestire formati diversi per ciascun corriere.

Considerazioni specifiche per corriere: UPS copre solo valori compresi tra 100 e 50.000 USD ed elabora il valore dichiarato a livello di collo, richiedendo ai commercianti di suddividere la copertura tra i colli per le spedizioni multi-collo. UPS genera inoltre un modulo assicurativo aggiuntivo che deve essere stampato insieme alle etichette. FedEx e DHL elaborano il valore dichiarato a livello di spedizione, senza ulteriori restrizioni.

Scopri di più sulla copertura del valore dichiarato.

Zonos Collect (rinnovato) 

Abbiamo rinnovato Zonos Collect per rendere la riscossione di dazi e tasse molto più semplice e più integrata nel tuo flusso di lavoro esistente.

Zonos Collect risolve un problema importante nelle spedizioni transfrontaliere: convincere i destinatari a pagare effettivamente dazi e tasse prima della consegna nelle spedizioni DDU. Invece di far bloccare i pacchi in dogana o consegnarli senza pagamento, Zonos ora può generare automaticamente carrelli di pagamento sicuri e inviarli via email ai destinatari in anticipo, trasformando le spedizioni DDU in un'esperienza simile al DDP.

Miglioramenti principali:

• Integrazione con un solo parametro: basta aggiungere "quoteType": COLLECT alla tua mutazione landedCostCalculateWorkflow esistente
• Conversione automatica in ordine: i preventivi si convertono in ordini quando i destinatari pagano, con notifiche webhook facoltative per attivare l'evasione o gli aggiornamenti del sistema

Scopri di più su come iniziare a usare il nuovo Collect.

Preferenze della lingua in Dashboard 

Dashboard offre ora la traduzione in 18 lingue diverse. Per impostazione predefinita, la lingua è impostata sull'inglese.

Per modificare le impostazioni della lingua:

1. Accedi a Dashboard.
2. Fai clic sul tuo nome utente nell'angolo in basso a sinistra.
3. Seleziona Gestisci account → fai clic su Preferenze.
4. Accanto a Lingua, seleziona la lingua che preferisci.

Per maggiori dettagli sulle lingue supportate, consulta Preferenze account.

Rapporti sulla suddivisione di ordini e costi di importazione 

Questi nuovi rapporti disponibili in Dashboard ti consentono di analizzare i dettagli di ordini e costi di importazione.

• Rapporto ordini: mostra tutte le informazioni principali su un ordine, senza entrare nei dettagli per singolo articolo.

• Rapporto ordini con dettagli articolo: elenca tutti gli articoli di un ordine (ogni articolo su una propria riga). Include informazioni sull'articolo come quantità, SKU, dimensioni, codice HS, ecc.

• Rapporto sulla suddivisione dei costi di importazione: verifica i calcoli dei costi di importazione con la suddivisione di dazi, tasse e commissioni.

Scopri di più su questi rapporti in base alla tua integrazione:

• Rapporti per Zonos Checkout
• Rapporti per soluzioni diverse da Zonos Checkout

UPS Unlock 

UPS Unlock ti consente di generare spedizioni UPS conformi a Zonos direttamente dalla tua piattaforma di spedizione preferita, senza integrazioni complesse né processi di certificazione.

Come funziona UPS Unlock:

• Aggiungi un numero di riferimento preceduto da zx durante l'elaborazione delle spedizioni UPS nella tua piattaforma
• UPS convalida automaticamente l'ordine tramite Zonos e recupera i dati di conformità
• UPS elabora la tua spedizione e chiama Zonos per creare un record di spedizione con un numero di tracciabilità
• Non è richiesta alcuna configurazione, manutenzione o integrazione tecnica aggiuntiva

Scopri di più su UPS Unlock.

Caricamento delle fatture del corriere 

Ora puoi caricare le fatture di dazi e tasse del corriere direttamente tramite Zonos Dashboard, per un'elaborazione accurata di dazi e tasse. Caricando le fatture direttamente tramite Zonos Dashboard, i partner possono assicurarsi che i dazi e le tasse fatturati dai corrieri siano correttamente riconciliati con le spedizioni dei clienti.

Come funziona:

1. Vai su Fatture → Fatture dazi e tasse nel tuo Dashboard
2. Seleziona il formato del tuo corriere (UPS, FedEx, DHL o modello Zonos)
3. Carica il file della fattura utilizzando i modelli forniti
4. Segui lo stato dell'elaborazione con aggiornamenti in tempo reale

Scopri di più su come caricare le fatture del corriere.

Checkout WooCommerce sul WordPress Marketplace 

L'estensione Zonos Checkout per WooCommerce è ufficialmente uscita dalla versione beta ed è ora presente sul WordPress Marketplace. I commercianti possono ora installare e configurare l'estensione direttamente dal marketplace, per un onboarding più rapido e semplice, senza più installazioni personalizzate.

Questo significa anche che gli aggiornamenti e le correzioni di bug vengono ora distribuiti a tutti i commercianti contemporaneamente, garantendo coerenza tra le installazioni.

Scopri di più su come integrare Checkout con WooCommerce.

Miglioramenti all'elenco e alla ricerca delle spedizioni 

Abbiamo aggiunto nuovi filtri e funzionalità di ricerca alla pagina Spedizioni in Dashboard. Ora puoi filtrare le spedizioni per stato, livello di servizio, destinazione e data. Inoltre, puoi utilizzare la ricerca per trovare spedizioni specifiche inserendo un termine nel campo di ricerca in alto a destra nella pagina dell'elenco delle spedizioni, oppure nella scheda di ricerca rapida nella barra di navigazione a sinistra.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra documentazione aggiornata:

• Spedizioni
• Ricerca rapida

Miglioramenti di velocità e precisione di Classify 

Abbiamo aggiornato il modello di Zonos Classify per fornire classificazioni dei codici HS più rapide e accurate, aiutandoti a calcolare i costi di importazione con maggiore precisione e velocità.

Questo aggiornamento del modello riduce le classificazioni errate a livello di sottovoce del 30% e taglia i tempi di risposta in media di 400 ms. Che tu utilizzi direttamente l'API di Classify oppure sfrutti Classify al volo tramite Zonos Checkout, le app dazi e tasse o altre integrazioni Zonos, stai già beneficiando di questo miglioramento senza bisogno di alcuna modifica da parte tua.

Classificazioni più rapide e accurate migliorano la precisione di dazi e tasse, riducono al minimo ritardi e discrepanze doganali e creano un'esperienza più fluida per te e per i tuoi clienti internazionali.

Nuova pagina dei rapporti e miglioramenti alla pagina degli ordini 

Nuova pagina dei rapporti

La nuova pagina Rapporti in Dashboard ti consente di esportare i tuoi rapporti su pagamenti e fatture per un intervallo di date specifico. Questi rapporti sono pensati per aiutarti ad analizzare i dettagli delle transazioni e a rivedere gli addebiti fatturati. Per maggiori informazioni, consulta la nostra documentazione aggiornata:

• Pagamenti
• Rapporti scaricabili per Checkout
• Fatture
• Rapporti scaricabili per soluzioni diverse da Checkout

Miglioramenti alla pagina degli ordini

Ottieni rapidamente una visione completa e accurata dei tuoi ordini grazie a nuovi strumenti valutari e a una pagina degli ordini migliorata, pensata per mostrare a colpo d'occhio i dettagli principali. Sono disponibili i seguenti miglioramenti:

• Attiva/disattiva valuta nella pagina dell'elenco ordini: passa da USD (la valuta di fatturazione del tuo negozio) alla valuta di pagamento dell'acquirente su tutto l'elenco ordini, per confrontare rapidamente gli ordini tra la tua piattaforma e-commerce e Dashboard.

• Maggiori dettagli a livello di articolo: visualizza SKU, paese di origine, codice HS, peso e peso volumetrico direttamente nel riepilogo dell'articolo, senza doverlo espandere. Il nuovo layout rende più semplice scorrere e verificare a colpo d'occhio i dati dell'ordine.

• Visibilità degli sconti per i commercianti Zonos Checkout: visualizza gli sconti a livello di articolo, carrello e ordine nella pagina dei dettagli dell'ordine.

• Precisione migliorata: abbiamo perfezionato il modo in cui le conversioni di valuta e i relativi valori vengono visualizzati in tutta la pagina.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra documentazione e il video dimostrativo qui sotto:

• Documentazione sui dettagli dell'ordine
• Gestisci gli ordini

Filtra e cerca preventivi in Dashboard 

Abbiamo migliorato la pagina Preventivi in Dashboard con nuove funzionalità di filtro e ricerca per aiutarti a trovare rapidamente preventivi specifici. Le nuove funzionalità includono il filtro per stato, per visualizzare i preventivi in base al loro stato, con le opzioni Tutti, Ordinati o Preventivati. Puoi anche utilizzare filtri avanzati per restringere i risultati in base a Totale, Livello di servizio, Destinazione e Data.

Inoltre, puoi cercare i preventivi inserendo qualsiasi termine pertinente nel campo di ricerca in alto a destra nella pagina dell'elenco preventivi, oppure nella scheda di ricerca rapida nella barra di navigazione a sinistra.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra documentazione aggiornata:

• Filtra e cerca preventivi
• Ricerca rapida

Classify boost 

Classify boost è una nuova modalità di potenziamento in Zonos Classify che migliora la precisione del codice HS quando le descrizioni dei prodotti sono vaghe, incoerenti o prive di dettagli chiave.

Arricchisce i dati che fornisci con informazioni pubblicamente disponibili, offrendo a Classify un contesto migliore per prendere decisioni di classificazione più accurate. Questo porta a una maggiore sicurezza e precisione, particolarmente utile per le aziende con descrizioni di prodotto limitate o poco chiare.

Classify boost è disponibile in Dashboard (per richieste singole, non in blocco) e tramite API per gli utenti Classify premium.

Scopri di più su Classify boost.

Tariffe di spedizione dal magazzino al mercato locale 

Calcola tariffe di spedizione precise per le spedizioni dai magazzini verso destinazioni all'interno dello stesso paese. Questa funzionalità rileva automaticamente quando un magazzino spedisce localmente, fornendo tariffe di spedizione senza dazi e tasse.

Per abilitare questa funzionalità per il tuo account, contatta support@zonos.com.

Per maggiori dettagli, leggi la nostra documentazione.

Gli ID fiscali Zonos vengono ora utilizzati per tutti gli ordini AU/NZ 

Zonos utilizza ora i propri ID fiscali per gestire la riscossione e il versamento delle tasse in Australia e Nuova Zelanda. In precedenza, alcuni commercianti utilizzavano i propri ID fiscali; ora tutti i commercianti sono automaticamente coperti da Zonos.

Se stampi le etichette in Dashboard, non è richiesta alcuna azione. Ci occuperemo di tutto dietro le quinte per garantire la conformità continua.

Se sei autorizzato a stampare etichette al di fuori di Dashboard, ti chiediamo di assicurarti che sulle tue fatture commerciali vengano utilizzati gli ID fiscali appropriati. Questi ID fiscali sono fondamentali per lo sdoganamento e per garantire la conformità.

Contatta l'assistenza Zonos se hai bisogno degli ID fiscali pertinenti o hai altre domande.

Acquisizione ritardata e manuale del pagamento per Checkout 

Zonos offre ora l'acquisizione ritardata del pagamento e l'acquisizione manuale del pagamento per i commercianti integrati direttamente tramite il nuovo Checkout via API, l'app BigCommerce o l'estensione WooCommerce in beta. Queste funzionalità ti offrono un maggiore controllo sul flusso di elaborazione dei pagamenti, separando l'autorizzazione dei fondi dall'effettiva acquisizione del pagamento.

Acquisizione ritardata del pagamento

Con l'acquisizione ritardata del pagamento, Checkout autorizza il pagamento al momento dell'ordine ma non acquisisce i fondi finché non si verifica una delle seguenti condizioni:

• L'ordine viene spedito da Zonos Dashboard.
• Trascorre una finestra temporale configurata (in genere 3 giorni).

Questa funzionalità è particolarmente utile per le aziende che devono verificare l'inventario e allineare l'acquisizione del pagamento con l'evasione dell'ordine.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra documentazione sull'acquisizione ritardata del pagamento.

Acquisizione manuale del pagamento

Se utilizzi la beta dell'acquisizione ritardata del pagamento e non spedisci da Dashboard, ora puoi usare la mutazione orderPaymentCapture per acquisire il pagamento prima del periodo di ritardo di 3 giorni o prima che l'ordine sia stato spedito nel tuo sistema di evasione.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra documentazione sull'acquisizione manuale del pagamento.

Per ottenere l'accesso a queste funzionalità:

Contatta il tuo account manager oppure support@zonos.com per richiedere l'accesso alla nostra beta dell'acquisizione ritardata del pagamento.

Aggiungi margini di spedizione per corriere o livello di servizio, personalizzati per paese specifico 

I margini di spedizione sono tornati in Dashboard, ora con margini specifici per paese e programmabili.

I margini ti permettono di modificare il costo di spedizione mostrato ai tuoi clienti aggiungendo o sottraendo un importo fisso o una percentuale. Usa i margini per tenere conto del peso volumetrico, dei costi di imballaggio, oppure per offrire sconti specifici per paese in determinati periodi dell'anno.

Per utilizzare questa funzionalità:

1. Accedi a Dashboard.
2. Vai su Impostazioni → Tariffe.
3. Seleziona un corriere o un livello di servizio, quindi fai clic su Nuovo margine.
4. Inserisci i dettagli del margine, inclusi l'ora e la data in cui vuoi che diventi attivo.
5. Per impostare margini specifici per paese, seleziona la casella Applica a paesi specifici e scegli i paesi a cui vuoi che si applichi il margine.

Per maggiori dettagli, leggi la nostra documentazione.

Aggiornamento delle prestazioni di Checkout 

Abbiamo apportato miglioramenti al backend per aumentare la velocità del checkout e la stabilità del sistema per i commercianti Checkout. Con questo aggiornamento, i tempi di caricamento del checkout dovrebbero essere più rapidi di 400-500 millisecondi sul tuo sito.

Crea manualmente ordini con pagamento in Dashboard 

Ora puoi creare manualmente ordini in Dashboard e scegliere se riscuotere il pagamento al momento dell'ordine.

Se il pagamento viene riscosso, l'ordine seguirà il normale processo di Zonos Checkout, in cui Zonos agisce come processore di pagamento ed emette un pagamento (payout) a tuo favore.

Per utilizzare questa funzionalità:

1. Accedi a Dashboard.
2. Vai su Ordini → Crea ordine.
3. Seleziona Crea ordine con pagamento.

Per maggiori dettagli, leggi la nostra documentazione.

Le ultime quattro cifre della carta di credito sono ora visibili nella pagina dell'ordine 

Gli ordini elaborati tramite Zonos Checkout con carta di credito mostrano ora le ultime quattro cifre del numero della carta. Puoi trovare questa informazione nella sezione Proprietà sul lato destro della pagina Ordine, rendendo più semplice fare riferimento ai dettagli di pagamento durante la revisione degli ordini.

Note sul registro di controllo 

Le note consentono agli utenti Admin di aggiungere commenti al registro di controllo, fornendo contesto sulle modifiche apportate. Una nota deve essere più breve di 100 caratteri. È possibile aggiungere più note a una voce del registro di controllo, ma le note non possono essere modificate né eliminate.

Registro di controllo 

Il Registro di controllo consente agli utenti Admin di monitorare le modifiche apportate in Dashboard. Puoi filtrare per Evento, Data e Utente per visualizzare la cronologia delle modifiche, incluso il valore originale del campo, il valore aggiornato e qualsiasi informazione rimossa. Ogni voce offre una visibilità completa su cosa è stato modificato, chi ha effettuato la modifica e quando è avvenuta.

Per utilizzare questa funzionalità, accedi a Dashboard e vai su Impostazioni -> Registro di controllo.

Zonos per Shopify pre-compila gli ID fiscali dell'acquirente durante la creazione dell'etichetta 

Alcuni paesi di destinazione richiedono l'ID fiscale dell'acquirente affinché la spedizione possa essere sdoganata. Quando necessario, Shopify raccoglie questi ID fiscali dall'acquirente durante il checkout. Zonos per Shopify ora registra l'ID fiscale dell'acquirente sull'ordine e lo pre-compila durante la creazione dell'etichetta in Dashboard, per includerlo automaticamente sull'etichetta di spedizione.

Paesi supportati:

• Brasile
• Messico
• Corea del Sud

Se stampi le etichette da un sistema diverso da Dashboard, l'ID fiscale dell'acquirente molto probabilmente non verrà incluso. Verifica con il tuo software di stampa etichette che riceva l'ID fiscale dell'acquirente da Shopify.

Le restrizioni dei corrieri sono ora disponibili in Zonos Restrict 

Zonos Restrict ora include, oltre alle restrizioni già esistenti a livello di paese, anche le restrizioni specifiche dei corrieri sulle merci. Sono state aggiunte restrizioni e divieti dei principali corrieri, tra cui UPS, FedEx e DHL, per potenziare le funzionalità di conformità.

Restrict è disponibile sia tramite API sia tramite Dashboard. Vuoi saperne di più sulle restrizioni a livello di paese? Esplorale con il nostro strumento di ricerca delle restrizioni commerciali, senza bisogno di un account.

Etichetta gli ordini Zonos in Shopify Admin 

Se gestisci gli ordini in Shopify Admin e vuoi identificare facilmente quelli per cui Zonos ha calcolato dazi e tasse, l'app Zonos Duty and Tax include ora una funzionalità di etichettatura. Gli ordini calcolati da Zonos vengono etichettati come Zonos_DDU (dazi e tasse non pagati) o Zonos_DDP (dazi e tasse prepagati), consentendoti di filtrare e gestire questi ordini senza sforzo.

Questa funzionalità è disattivata per impostazione predefinita e deve essere abilitata prima di poterla utilizzare.

Supporto per l'ID fiscale dell'acquirente 

Alcuni paesi di destinazione richiedono l'ID fiscale dell'acquirente affinché la spedizione possa essere sdoganata. Sono ora disponibili due metodi per includere questo ID in una spedizione.

• Raccolta durante il checkout: Zonos Checkout supporta la raccolta di questi ID fiscali dall'acquirente. Quando vengono raccolti al momento del checkout, Zonos pre-compila automaticamente questo campo durante la creazione dell'etichetta. L'ID fiscale sarà visibile anche nella pagina dell'ordine, nella sezione delle informazioni di destinazione.
• Inserimento manuale: gli utenti possono ora inserire manualmente l'ID fiscale del destinatario durante la creazione di un'etichetta in Dashboard.

Prossimamente: entro la fine di questa settimana, Zonos per Shopify supporterà la pre-compilazione automatica degli ID fiscali dell'acquirente durante la creazione dell'etichetta. Nel frattempo, gli ID fiscali raccolti durante il checkout possono essere consultati in Shopify e inseriti manualmente nella pagina di creazione dell'etichetta in Dashboard.

Rendicontazione completa delle fatture 

Abbiamo lanciato una nuova pagina Rapporti e introdotto quattro nuovi rapporti CSV per migliorare la riconciliazione, l'analisi e la trasparenza. Tutti i rapporti della nuova pagina Rapporti includono una selezione dell'intervallo di date per maggiore flessibilità.

Questi rapporti sono disponibili solo per gli utenti non-Checkout. I commercianti Checkout possono utilizzare i propri rapporti sui pagamenti (payout) per informazioni simili.

Prossimamente: due rapporti aggiuntivi, Suddivisione dei costi di importazione e Ordini, saranno presto aggiunti a Rapporti. Questi rapporti potranno essere utilizzati per diversi scopi, come la dichiarazione dei redditi, la verifica degli ordini e l'analisi degli addebiti. Per casi d'uso dettagliati e un elenco dei campi inclusi, visita la nostra documentazione.

Supporto per il prezzo al dettaglio 

Per supportare la funzionalità di Shopify "prezzo al dettaglio/di confronto", abbiamo aggiornato Catalog per includere un nuovo campo modificabile, "Prezzo al dettaglio". I prezzi al dettaglio vengono spesso mostrati agli acquirenti con una linea barrata (ad es., 50,00€) per evidenziare sconti e promozioni.

Questa funzionalità è attualmente rilevante solo per i nostri commercianti beta che utilizzano Inclusive Pricing. Zonos modifica i prezzi sul tuo sito web solo quando Inclusive Pricing è abilitato.

Il nuovo campo "Prezzo al dettaglio" è:

• Sincronizzato automaticamente: (solo Shopify) Zonos sincronizza automaticamente il prezzo di confronto di Shopify con il campo "Prezzo al dettaglio" in Catalog tramite la funzionalità di sincronizzazione di Catalog.
• Modificabile: gli utenti possono modificare il "Prezzo al dettaglio" per scopi di marketing. Per modificarlo, digita il nuovo valore nel campo "Prezzo al dettaglio" e salva le modifiche.
• Disponibile via CSV: una colonna per il "Prezzo al dettaglio" è ora disponibile nel modello CSV di Catalog.
• Specifico per paese: se hai impostato prezzi specifici per paese tramite Inclusive Pricing, vedrai anche i prezzi al dettaglio specifici per paese.

Inoltre, la pagina di modifica articolo di Catalog mostra ora i prezzi inclusivi specifici per paese direttamente in linea, anziché all'interno di una finestra di dialogo. Sia il "Prezzo al dettaglio" sia il "Prezzo al dettaglio" specifico per paese sono visibili a colpo d'occhio.

Supporto per script personalizzati in Checkout 

Zonos Checkout supporta ora script personalizzati, offrendo nuovi modi per integrare strumenti essenziali direttamente in Checkout per soddisfare le esigenze della tua attività.

Un uso comune di questa nuova funzionalità è l'aggiunta di script di Google Analytics per i commercianti che utilizzano un'integrazione più datata di Checkout (la versione che effettua un reindirizzamento quando si fa clic su "Checkout"). Questo consente un migliore monitoraggio del comportamento degli acquirenti e fornisce informazioni preziose sulle prestazioni del checkout.

Rendicontazione delle fatture aggiornata 

Abbiamo aggiunto nuovi campi alla rendicontazione delle fatture per offrire maggiore trasparenza sugli addebiti e una riconciliazione più semplice. Abbiamo inoltre aggiornato l'interfaccia per migliorare la navigazione e permetterti di accedere più rapidamente ai tuoi rapporti.

Modifiche principali:

• Campi aggiuntivi: il rapporto Dettaglio fatture ora include una suddivisione dettagliata di tutte le voci addebitate su un ordine. Ogni addebito è elencato su una propria riga (come prima), il che significa che ogni ordine avrà probabilmente più righe associate.
  • Nuovi campi: tipo di addebito (dazio, tassa, commissione o credito voce per voce), note di credito, numero di tracciabilità, dati del cliente (nome e indirizzo), nome dell'account, ID fattura, data fattura (data di creazione della fattura), data di scadenza della fattura, ID dei costi di importazione e UUID dell'ordine Zonos.
• Navigazione migliorata: Fatture e Pagamenti sono ora accessibili direttamente dal menu Home, rendendo più rapido trovare ed esportare i rapporti.
• Design coerente: il design della pagina Fatture ora corrisponde a quello di Pagamenti, per un'esperienza più uniforme.

Prossimamente: aggiungeremo presto un secondo rapporto, chiamato Riepilogo fatture. Questo ti offrirà una visione di alto livello degli addebiti per ciascun ordine. Tutti i dettagli dell'ordine verranno condensati in un'unica riga, in modo che ogni ordine abbia una sola riga. Questo ti permetterà di riconciliare più facilmente quando ti aspetti tutti gli addebiti di un singolo ordine su un'unica riga.

Ricerca per nome articolo in Catalog 

Ora puoi cercare nel tuo Catalog un nome di prodotto specifico, oltre a filtrare per SKU e ID prodotto.

La ricerca per nome prodotto supporta corrispondenze parziali (ad es., cercando "tè" verranno restituiti anche risultati come "servizio da tè"). Le ricerche per SKU e ID prodotto richiedono ancora corrispondenze esatte.

Questo miglioramento rende più semplice trovare i prodotti nel tuo Catalog.

Memo sui pagamenti; aggiornamenti al Checkout nazionale 

Memo sui pagamenti nell'esportazione CSV

È stato aggiunto un nuovo campo "memo" sia al download CSV di dettaglio pagamenti sia a quello di riepilogo pagamenti. Questo campo fornisce spiegazioni per voci specifiche, come correzioni o rettifiche, offrendoti maggiore chiarezza e trasparenza nella rendicontazione dei tuoi pagamenti.

Miglioramenti al Checkout nazionale USA

Gli aggiornamenti a Checkout per gli ordini nazionali USA migliorano la chiarezza e allineano la visualizzazione alle aspettative della spedizione nazionale:

• Tutti i metodi di spedizione sono sempre visibili ed espansi. La dicitura "non prepagato" non viene più mostrata, poiché i dazi prepagati non sono rilevanti per gli ordini nazionali.
• "Dazi, tasse e commissioni" viene sostituito con "Tasse e commissioni".
• Il testo "nulla da pagare alla consegna" è stato rimosso, poiché non necessario per gli ordini nazionali.

Queste modifiche semplificano l'esperienza di checkout per gli ordini nazionali, garantendo che vengano mostrate informazioni accurate e pertinenti.

Nuova posizione per le preferenze di visualizzazione dell'utente 

Le preferenze di visualizzazione dell'utente — dove gestisci le unità di misura preferite, la valuta e la modalità chiara/scura — hanno una nuova posizione.

Per accedere alle preferenze:

1. Fai clic sul tuo nome utente nell'angolo in basso a sinistra quando hai effettuato l'accesso.
2. Seleziona Gestisci account → Preferenze.

Queste preferenze utente non si trovano più all'interno del menu delle impostazioni di Dashboard.

App Duty and Tax per Magento e BigCommerce: aggiornamento del completamento ordine 

Il completamento degli ordini per le app Duty and Tax di Magento e BigCommerce è ora basato sulla nostra API GraphQL.

• Non è richiesto alcun aggiornamento dell'app da parte del commerciante.
• Viene mantenuta la compatibilità per i commercianti che utilizzano integrazioni plugin legacy

Questo aggiornamento garantisce una transizione fluida verso le funzionalità basate su GraphQL, migliorando l'efficienza e mantenendo aggiornate le tue operazioni.

Questo aggiornamento è stato temporaneamente ripristinato alla versione precedente per alcune ore il 27/11, ma è di nuovo attivo.

Personalizzazioni di Classify al volo 

Gli utenti possono ora richiedere modifiche a Classify al volo, tra cui:

• Modifiche della soglia del punteggio di confidenza: se la confidenza della classificazione è bassa a causa di dettagli insufficienti sul prodotto, è possibile utilizzare invece il codice HS di fallback. Modificare questa soglia garantisce che le classificazioni effettuate al volo durante il checkout soddisfino i tuoi requisiti di accuratezza.
• Modifiche alla meta descrizione: le meta descrizioni del negozio offrono un contesto fondamentale sul contenuto del negozio, migliorando l'accuratezza della classificazione degli articoli.

Contatta l'assistenza Zonos per modificare la soglia del punteggio di confidenza o per aggiungere/modificare la meta descrizione del tuo negozio.

Nuova selezione della valuta per i rimborsi 

Solo Checkout

I commercianti hanno ora più flessibilità nell'elaborazione dei rimborsi, potendo scegliere tra USD o la valuta utilizzata al momento del pagamento.

Funzionalità principali:

• Attiva/disattiva valuta: quando rimborsi un ordine, passa da USD alla valuta pagata al checkout (o viceversa) nella parte superiore della schermata di rimborso, per visualizzare e inserire i valori nella valuta che preferisci.
• Rimborsi coerenti: i rimborsi vengono sempre emessi nella valuta pagata al checkout (indipendentemente dalla valuta utilizzata per inserire il rimborso), garantendo coerenza con la transazione originale.
• Conversione accurata: se gli importi del rimborso vengono inseriti in USD anziché nella valuta pagata al checkout, Zonos li convertirà utilizzando il tasso di cambio del momento in cui è stato effettuato l'ordine.

Credenziali di test in Dashboard 

Gli utenti possono ora visualizzare e creare credenziali di test in Dashboard.

Per visualizzare la tua credenziale di test:

1. Vai su Dashboard -> Impostazioni -> Integrazione.
2. Attiva la Modalità di test.

Qualsiasi credenziale creata in modalità di test (facendo clic su Crea chiave API GraphQL) sarà una credenziale di test.

Origine del codice HS nella pagina dell'ordine 

Per migliorare la trasparenza e la fiducia degli utenti, l'origine dei codici HS utilizzati nei calcoli viene ora mostrata nella pagina dell'ordine. Passa il mouse sopra il codice HS per vederne l'origine. Le origini possibili includono:

• Zonos Classify: codice HS generato dal motore di classificazione di Zonos.
• Fornito dall'utente: codice HS fornito dall'utente.
• Codice HS di fallback Zonos: codice HS di fallback applicato da Zonos quando non ne viene fornito uno dall'utente o da Classify.
• Ibrido: codice HS di Catalog o fornito dall'utente, corretto o completato da Classify.

Questa informazione è disponibile anche tramite API, per chi è integrato con la nostra API.

Impostazioni Catalog e Dogana consolidate 

Abbiamo consolidato le impostazioni relative ai prodotti in un'unica pagina di Dashboard, disponibile in Impostazioni -> Catalog. Questa include le informazioni doganali predefinite, precedentemente impostate in Dogana.

Le impostazioni di Catalog ora includono:

• Preferenza chiave articolo
• Paese di origine di fallback
• Descrizione doganale di fallback
• Codice HS di fallback
• Paese del codice HS di fallback (se specifico per paese)

Questo aggiornamento semplifica la navigazione centralizzando in un unico posto tutte le impostazioni relative ai prodotti.

Rapporti sui pagamenti aggiornati 

Abbiamo aggiornato i nostri rapporti sui pagamenti in base al feedback dei clienti. Ora questi:

• Includono campi aggiuntivi
• Scaricano due CSV: Riepilogo e Dettagli, anziché un unico download XLSX
• Supportano l'esportazione per intervallo di date per entrambi i rapporti
• Elencano l'importo trattenuto da Zonos (dazi, tasse e commissioni) come "Trattenuto" anziché "Commissioni Zonos". Questo dovrebbe ridurre la confusione, poiché questi costi non sono tutte commissioni destinate a Zonos: includono anche importi che Zonos riscuote per versarli per tuo conto.

I seguenti campi sono stati aggiunti ai rapporti:

Queste modifiche permettono ai nostri nuovi rapporti sui pagamenti di sostituire il rapporto di riconciliazione e rendono più semplice chiudere la contabilità.

Scopri come utilizzare i nuovi rapporti sui pagamenti

Il nostro Product Manager, Josh Beitler, spiega come utilizzare i nuovi rapporti.

Configurazione della cartonizzazione semplificata 

Semplificare la configurazione della cartonizzazione non è mai stato così facile:

• Caricamento in blocco delle opzioni di imballaggio: non è più necessario aggiungere le tue scatole di spedizione una per una. Ora puoi caricare le opzioni di imballaggio tramite CSV utilizzando il nuovo pulsante Importa nella pagina Cartonizzazione (e questo nuovo modello).
• Supporto per il peso dell'imballaggio: includi il peso della confezione/scatola (packageWeight) nei calcoli di cartonizzazione per garantire tariffe accurate, tenendo conto sia del peso degli articoli sia di quello dell'imballaggio.
• Nuova grafica: goditi una grafica di stato vuoto rinnovata nella pagina Cartonizzazione.

Questi miglioramenti semplificano la configurazione della cartonizzazione e migliorano la precisione delle tariffe.

Ripeti l'importazione per gli ordini non riusciti 

Se un ordine non riesce a essere importato nella tua piattaforma e-commerce, comparirà un banner "Ripeti importazione" che ti invita a ritentare l'importazione. Selezionando "Ripeti importazione" si apre una nuova scheda con il tuo URL di successo, avviando un nuovo tentativo di importazione.

• Se riuscito: il numero dell'ordine verrà visualizzato correttamente nella tua piattaforma e-commerce.
• Se non riuscito: riprova. Se fallisce due volte, contatta l'assistenza all'indirizzo support@zonos.com.

Nota: Questa funzionalità è disponibile per la maggior parte dei commercianti Zonos Checkout. Tuttavia, le integrazioni che non utilizzano checkoutSettings successUrl o externalSuccessPageURL non hanno accesso a questa funzionalità.

Email di notifica ordine 

Abbiamo rilasciato una correzione per le email di notifica ordine. Queste email ti avvisano quando viene effettuato un nuovo ordine internazionale sul tuo negozio (da non confondere con l'email di conferma ordine, che viene inviata all'acquirente). Gli utenti possono controllare quali email ricevono queste notifiche in Dashboard -> Impostazioni -> Impostazioni di Checkout.

Pop-up per ordini consecutivi 

Per aiutare a prevenire ordini duplicati accidentali, Checkout ora mostra un messaggio pop-up se un acquirente torna a effettuare un altro ordine entro 6 ore da un ordine precedente.

• Il pop-up ricorda all'acquirente il suo ordine recente, includendo il numero d'ordine.
• All'acquirente viene chiesto se vuole procedere con un nuovo ordine oppure tornare al sito web del commerciante.

Questa funzionalità riduce gli ordini duplicati da parte di acquirenti che potrebbero non essersi accorti che il loro ordine iniziale è andato a buon fine.

Intervallo di tempo aggiornato: questa funzionalità in origine veniva attivata quando un acquirente tornava a effettuare un altro ordine entro 10 minuti. Il 28/10/2024, questo intervallo è stato aggiornato a 6 ore.

Miglioramenti a Classify al volo 

Zonos offre ora classificazioni dei codici HS più accurate durante i calcoli dei costi di importazione, sfruttando campi di input aggiuntivi. Con questo aggiornamento, Classify al volo utilizza ora la descrizione dell'articolo, la meta descrizione, le categorie, il materiale e il paese di origine, quando disponibili, oltre al nome dell'articolo.

• La descrizione dell'articolo, il materiale e il paese di origine possono provenire da Catalog oppure essere trasmessi tramite plugin o API.
• Le categorie fornite tramite la tua piattaforma o l'API migliorano l'accuratezza della classificazione, con la possibilità di aggiungere categorie direttamente a Catalog tramite Dashboard, in arrivo prossimamente.
• Le meta descrizioni del negozio, aggiunte da Zonos, forniscono un contesto essenziale sul contenuto del negozio, migliorando l'accuratezza dei risultati di Classify.

Nuove impostazioni di valuta predefinita per Dashboard 

I commercianti possono ora selezionare una valuta di visualizzazione predefinita (USD o valuta estera) per i dettagli degli ordini e i preventivi, configurabile in Preferenze.

• Questa selezione è specifica per l'utente, non per il negozio.
• Gli utenti possono comunque passare da una valuta all'altra nelle pagine dei dettagli dell'ordine e del preventivo. Quando si effettua il cambio, tutti i valori nella pagina passano alla nuova valuta, garantendo coerenza.
• Le impostazioni non influiscono sulla pagina Elenco ordini. Questo elenco mostra sempre la valuta del preventivo. Le impostazioni per configurare la valuta della pagina Elenco ordini sono in fase di sviluppo.

Questo aggiornamento migliora la chiarezza e l'accuratezza nella conversione valutaria per tutti gli ordini e i preventivi.

Miglioramenti alla pagina Dettagli ordine 

Abbiamo rilasciato diversi piccoli miglioramenti alla pagina Dettagli ordine:

• Quando espandi una sezione, il subtotale di quella sezione si oscura, rendendo più chiaro quali numeri confluiscono nel totale.
• Il numero d'ordine Zonos è stato spostato più in alto nella barra laterale destra, per una maggiore visibilità.
• La risposta API è stata spostata in fondo alla barra laterale, all'interno di un interruttore condiviso con le informazioni del cliente. Ora si apre più rapidamente.
• L'ID organizzazione e l'ID ordine sono stati rimossi dall'interfaccia, poiché utilizzati meno frequentemente. Restano comunque facilmente accessibili nei dettagli API.
• Questa release corregge anche un bug che interessava gli utenti Shopify, per cui cambiava solo il simbolo della valuta e non gli importi.

Flusso aggiornato per i preventivi dei costi di importazione in Dashboard 

L'interfaccia per ottenere un preventivo dei costi di importazione è stata aggiornata per allinearsi al design e alle funzionalità delle versioni più recenti, come Rate e Crea ordini.

• Modifica semplificata: ora puoi modificare i preventivi direttamente, senza dover ricominciare da capo.
• Ricrea preventivi: ora puoi ricreare istantaneamente preventivi precedenti dalla pagina del preventivo con un solo clic: Ricrea preventivo.
• Codici HS specifici per paese: le classificazioni effettuate durante il processo di preventivo vengono ora applicate a livello di paese, garantendo classificazioni più precise.

Inoltre, abbiamo introdotto un nuovo badge Per rivendita per indicare chiaramente quando un preventivo o un ordine è contrassegnato per la rivendita, eliminando la confusione sul comportamento della rivendita, ad es. nessun versamento e aliquote di dazi/tasse diverse.

Codici di livello di servizio personalizzati ora disponibili 

Gli utenti possono ora assegnare un codice di livello di servizio personalizzato ai livelli di servizio di spedizione che hanno configurato. Per le integrazioni plugin, questo codice personalizzato verrà inviato alla piattaforma e-commerce.

Questa funzionalità offre maggiore flessibilità e controllo, semplificando la mappatura dei livelli di servizio nelle tue integrazioni di spedizione.

Nuovo formato dell'ID ordine Zonos 

A partire da lunedì, gli ID ordine Zonos passeranno a un nuovo formato per una maggiore sicurezza e scalabilità. Il nuovo formato (ad es., 909-01226N0640J7Q) sostituirà l'attuale formato ID negozio + ID ordine (ad es., 909-5767689).

Cosa sapere:

• Il nuovo formato si applicherà a tutti i riferimenti relativi agli ordini, inclusi gli URL delle pagine di ringraziamento, ad es. ?orderId=909-01226N0640J7Q.
• Il nuovo formato può essere inviato da Zonos sia in maiuscolo sia in minuscolo.

Ti invitiamo a informare il tuo team e ad aggiornare eventuali flussi di lavoro o sistemi che fanno riferimento ai numeri d'ordine Zonos.

Ruoli del team semplificati 

Abbiamo semplificato i ruoli del team a due opzioni:

• Membro: può evadere ordini, gestire Catalog e accedere ai prodotti Zonos. Non può visualizzare le sezioni Fatturazione, Rapporti o Impostazioni.
• Admin: include i permessi del ruolo "Membro", oltre all'accesso completo alle sezioni Fatturazione, Rapporti e Impostazioni.

Nell'ambito di questa transizione, gli utenti esistenti con i permessi "Visualizzatore" e "Gestisci ordini" sono stati migrati al nuovo ruolo "Membro", mentre gli utenti con "Gestisci impostazioni di spedizione" e "Fatturazione" sono stati migrati al ruolo "Admin".

Questa release include anche un design rinnovato. Scopri come gestire le impostazioni del tuo team qui.

Esperienza PayPal semplificata in Checkout 

L'esperienza PayPal in Checkout è stata semplificata per ridurre la confusione degli acquirenti e aumentare le conversioni con:

• Design semplificato per un flusso di pagamento più chiaro
• Maggiore chiarezza su PayPal come opzione di pagamento

Visualizzazione DDU/DDP migliorata in Checkout 

Checkout ora dà priorità alle opzioni di spedizione con dazi e tasse prepagati. Quando vengono selezionate opzioni non prepagate, il messaggio è molto più chiaro per impostare le aspettative corrette.

• Le opzioni non prepagate sono compresse per impostazione predefinita, se sono disponibili metodi prepagati.
• Gli acquirenti possono espandere per visualizzare le opzioni non prepagate, con dazi e tasse dovuti alla consegna.
• Quando viene selezionato un metodo non prepagato, il riepilogo mostra chiaramente che dazi e tasse saranno dovuti alla consegna. Include anche un valore stimato da aspettarsi di pagare alla consegna.
• Se sono disponibili solo opzioni non prepagate, queste vengono mostrate per impostazione predefinita, senza la compressione.

Questo aggiornamento migliora la trasparenza e semplifica il processo di selezione della spedizione, rendendo più semplice per gli acquirenti comprendere le proprie opzioni.

Rinnovamento dei codici promozionali 

La pagina Codici promozionali si chiama ora Sconti.

Con questo aggiornamento arrivano:

• Un aspetto rinnovato
• La stessa funzionalità che già conosci

Non è richiesta alcuna azione: i tuoi codici promozionali esistenti sono stati ricreati automaticamente per te. Visualizzali qui.

Aggiornamento automatico per gli utenti Checkout 

Stiamo iniziando ad aggiornare tutte le installazioni Checkout esistenti con:

• Design modernizzato
• Funzionalità di messaggi personalizzati
• Personalizzazioni del brand più semplici
• Supporto per indirizzi globali, con convalida e completamento automatico

Questo aggiornamento viene completato senza alcun costo per i commercianti esistenti e non richiede alcuno sforzo aggiuntivo da parte loro. Consulta la nostra guida alla migrazione.

Crea un ordine in Dashboard 

Gli utenti possono ora creare ordini direttamente in Dashboard e generare etichette con dazi, tasse e commissioni garantiti. Zonos non riscuote il pagamento dal consumatore finale; questo può essere fatto tramite un metodo alternativo, come un ordine in bozza nella tua piattaforma e-commerce, oppure un ordine telefonico. Zonos ti fatturerà i dazi, le tasse e le commissioni dell'ordine e li verserà alla dogana per tuo conto.

Per creare un ordine in Dashboard, vai su Ordini e fai clic su Crea ordine in alto a destra.

Miglioramenti a Inclusive Pricing 

Sono ora disponibili nuove opzioni di personalizzazione per Inclusive Pricing, che offrono ai commercianti un maggiore controllo sui prezzi dei loro prodotti inclusivi.

• Scegli cosa includere: scegli di includere qualsiasi combinazione di dazi, tasse e commissioni nel prezzo del prodotto. I componenti non inclusi verranno calcolati al checkout come parte della spedizione.
• Opzioni di arrotondamento: Zonos può ora arrotondare i prezzi inclusivi dei prodotti per adattarsi alle preferenze regionali degli acquirenti (ad es., terminando in ,99 o ,00) per incoraggiare gli acquisti.
• Allineamento del prezzo al dettaglio: Zonos supporta il prezzo "di confronto" adattando proporzionalmente i prezzi inclusivi per mantenere coerenza tra il prezzo al dettaglio e quello base visualizzati.

Questi miglioramenti aumentano la chiarezza e la flessibilità dei prezzi, contribuendo a creare un'esperienza di acquisto più fluida.

Nuova configurazione di spedizione 

Le impostazioni di spedizione sono ora suddivise in Tariffe e Sedi.

• Configura le Tariffe: seleziona un corriere per collegare il tuo account, aggiungi tariffe fisse oppure carica un listino tariffe.
• Configura le Sedi: imposta i tuoi centri logistici e le tue zone di spedizione.
• Le tariffe fisse vengono ora create a livello di servizio, non a livello di zona.
• Firme e intestazioni sono ora gestite nella pagina delle impostazioni Etichette.
• Zonos genera automaticamente fatture commerciali nei casi in cui FedEx o UPS Worldwide Economy non lo fanno, ad es. Sudafrica, Islanda.

Spedizioni suddivise e flusso di evasione aggiornato 

Le spedizioni suddivise sono ora facilmente gestibili all'interno di Zonos Dashboard. Evadi parzialmente gli ordini creando un'etichetta per prodotti specifici, quindi crea etichette aggiuntive per i prodotti rimanenti.

Inoltre, abbiamo aggiornato l'esperienza di evasione con diverse altre funzionalità:

• Interfaccia moderna e consolidata
• Selezione di una data di spedizione futura
• Visualizzazione tariffaria aggiornata quando il livello di servizio di spedizione viene modificato durante l'evasione

La modifica dei prezzi degli articoli durante l'evasione non è più disponibile.

Ricerca ordini avanzata 

Abbiamo migliorato la ricerca ordini nella pagina Ordini con funzionalità avanzate, inclusa la ricerca fuzzy. Ora, anche se scrivi male un nome o sbagli un numero, vedrai comunque le corrispondenze più vicine.

I seguenti campi sono ora supportati nella ricerca ordini:

• Nome
• Cognome
• Email
• Paese
• Numero piattaforma
• Numero ordine Zonos
• ID ordine GraphQL

Inoltre, gli ordini Shopify nella pagina elenco Ordini vengono ora mostrati nella valuta in cui è stato effettuato l'ordine. I commercianti che utilizzano Checkout vedono tutti i valori in USD.

Pagina Dettagli ordine migliorata 

Abbiamo ridisegnato la pagina Dettagli ordine per supportare le spedizioni suddivise e semplificare i processi di evasione:

• Supporto per spedizioni suddivise: ogni spedizione attiva all'interno dell'ordine viene ora mostrata chiaramente, semplificando la gestione e il monitoraggio di ogni parte dell'ordine singolarmente.
• Stati dell'ordine aggiornati: i nuovi stati "Aperto", "Evaso" e "Parzialmente spedito" riflettono in modo più accurato l'avanzamento di un ordine.
• Design aggiornato: il nuovo layout consente una navigazione più semplice e una migliore visibilità dei dettagli della spedizione.
• Log API: visualizza i dettagli dell'ordine direttamente dall'API.

Modalità di test 

Abbiamo introdotto la Modalità di test per i commercianti che utilizzano il nuovo Checkout. Funzionalità principali:

• Carrello di test: genera facilmente carrelli di test precompilati con indirizzi internazionali. Per creare un carrello di test, vai alla pagina Dashboard Ordini, attiva la Modalità di test, quindi fai clic su Nuovo carrello. Questo ti consente di testare le tariffe di spedizione, i calcoli dei costi di importazione e i messaggi personalizzati.
• Pagamenti simulati: effettua ordini di test utilizzando carte di credito Stripe per simulare sia pagamenti riusciti sia rifiutati, aiutandoti ad assicurarti che tutto funzioni prima di andare live.