Report scaricabili per gli utenti di Checkout

Entrambi i report sui payout possono essere utilizzati per la riconciliazione con il tuo estratto conto bancario. È più semplice scaricarli dalla pagina Payouts, in modo che contengano esattamente gli ordini collegati a quel payout (piuttosto che dalla pagina Reports, dove devi selezionare l'intervallo di date).

1. Vai su Dashboard → Payouts.
2. Seleziona il payout.
3. Fai clic su Export transactions nell'angolo in alto a destra, quindi scegli Payout summary o Payout detail dal menu a discesa.

La somma della colonna settled nel Payout summary e nel Payout detail corrisponderà all'importo totale del payout mostrato in Dashboard.

Utilizza il report Payout summary per visualizzare il tuo ordine e il relativo rimborso.

1. Vai su Dashboard → Reports.
2. Fai clic su Generate accanto al report Payout summary.
3. Seleziona l'intervallo di date preferito. Assicurati che l'intervallo di date includa sia la data dell'ordine che la data del rimborso, per ottenere una visione completa.
4. Fai clic su Generate report.
5. Filtra il report per l'ordine in questione.

Esempio 

Analizziamo un ordine come esempio. Ecco un'istantanea di un download CSV del report Payout summary, filtrato per l'ordine 1234, per il quale è stato emesso un rimborso completo.

In questo esempio:

• Il merchant utilizza la garanzia Landed Cost di Zonos (valori nella colonna Q, guarantee).
• Al momento dell'ordine, il merchant ha ricevuto il pagamento per itemOrder e shippingOrder meno le commissioni di Zonos (transactionFee e merchantFee). Questo importo, la somma delle colonne da M a T, corrisponde al valore settled nella colonna U.
  • Dazi, imposte e commissioni (dutyTaxFeeOrder) sono stati riscossi, ma poiché il merchant ha scelto che fosse Zonos a gestirli, Zonos trattiene tali fondi e paga direttamente la dogana. Di conseguenza, dutyTaxFeeOrder e guarantee si annullano a vicenda (netto pari a 0).
• Quando l'ordine è stato rimborsato, Zonos ha rimborsato lo shopper e ha recuperato dal merchant gli importi itemOrder e shippingOrder. Zonos ha anche rimborsato la transactionFee, ma ha trattenuto la merchantFee poiché a Zonos verrà comunque addebitata la commissione del merchant da parte del fornitore di servizi di pagamento.
  • Dazi, imposte e commissioni non sono comunque a carico del merchant, quindi non compaiono in questo report. Zonos li ha rimborsati allo shopper in base alla richiesta di rimborso del merchant, ma poiché quel rimborso era Zonos → shopper, non è riflesso qui.

Il report Payout detail può essere utilizzato per scoprire quanto stai pagando a Zonos rispetto a quanto stanno pagando i tuoi shopper. Tuttavia, il modo in cui interpreti il report dipende dall'utilizzo o meno della nostra garanzia Landed Cost. Scegli di seguito se la utilizzi o meno.

I report sui payout sono disponibili per ogni payout; tuttavia, potresti voler riconciliare, ad esempio, tutti i payout dell'ultimo trimestre. Invece di scaricare più report sui payout, puoi scaricare facilmente un unico report con l'intervallo di date desiderato.

Per scaricare i report CSV Payout summary o Payout detail per qualsiasi intervallo di date:

1. Vai su Dashboard → Reports.
2. Fai clic su Generate accanto al report desiderato.
3. Seleziona l'intervallo di date che inizia all'inizio del trimestre e termina alla fine del trimestre.
4. Fai clic su Generate report.

Se hai effettuato una modifica di recente, potresti voler confermare che tutti gli ordini nel Zonos Dashboard compaiano anche nella tua piattaforma ecommerce. Per farlo:

1. Scarica il report CSV Orders.
   1. Vai su Dashboard → Reports.
   2. Fai clic su Generate accanto al report Orders.
   3. Seleziona l'intervallo di date che desideri verificare.
   4. Fai clic su Generate report.
2. Confronta questi ordini con quanto visualizzato nella tua piattaforma ecommerce.

Contatta il nostro team di supporto se riscontri problemi con i tuoi ordini.

Utilizza il report Landed Cost Breakdown per esplorare i dettagli dei nostri calcoli del landed cost senza dover gestire tabelle verticali. Questo report mostra ogni singolo costo che contribuisce al landed cost totale di un ordine, con ogni componente elencato nella propria colonna.

Per scaricare il report Landed cost breakdown:

1. Vai su Dashboard → Reports.
2. Fai clic su Generate accanto al report Landed cost breakdown.
3. Seleziona l'intervallo di date che corrisponde a quello della bolletta del vettore.
4. Fai clic su Generate report.