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Report scaricabili per gli utenti di Checkout

Scopri come ottenere i dati di cui hai bisogno dai report scaricabili.

I report scaricabili offrono ai merchant di Checkout i dati necessari per la riconciliazione e l'analisi. Questi report, disponibili in USD e personalizzabili per intervallo di date, supportano casi d'uso comuni come la dichiarazione fiscale, la verifica degli ordini, l'analisi degli oneri e l'acquisizione di informazioni aziendali. La data e l'ora di tutti i report sono espresse in UTC.

Tipi di report

Sono disponibili diversi report:

Report↕	Descrizione↕	Casi d'uso↕
Payout summary	Strutturato allo stesso modo del report Payout summary disponibile per ogni payout, ma con la selezione di un intervallo di date. La versione precedente è disponibile anche fino al 31 luglio 2025, per consentirti di aggiornare eventuali mapping che fanno riferimento a questo report.	Analizza gli ordini nei tuoi payout a livello generale, con ogni ordine nella propria riga. Visualizza le commissioni di transazione e le commissioni del merchant.
Payout detail	Strutturato allo stesso modo del report Payout detail disponibile per ogni payout, ma con la selezione di un intervallo di date. La versione precedente è disponibile anche fino al 31 luglio 2025, per consentirti di aggiornare eventuali mapping che fanno riferimento a questo report.	Visualizza il dettaglio del tuo payout, incluso ciò che è stato trattenuto prima che il payout venisse inviato al tuo conto bancario.
Invoice summary	Strutturato allo stesso modo del report Invoice summary disponibile per ogni fattura, ma con un intervallo di date.	Visualizza un riepilogo degli oneri che ti sono stati fatturati.
Invoice detail	Strutturato allo stesso modo del report Invoice detail disponibile per ogni fattura, ma con un intervallo di date. Ogni singolo onere ha la propria riga nel CSV.	Visualizza il dettaglio di tutti gli oneri che ti sono stati fatturati.
Orders	Mostra tutte le informazioni principali su un ordine, senza entrare nei dettagli per articolo.	Analizza gli ordini per prevedere le vendite, scoprire tendenze geografiche e identificare modelli stagionali.
Orders with item details	Elenca tutti gli articoli all'interno di un ordine (ogni articolo nella propria riga). Include informazioni sull'articolo, come quantità, sku, dimensioni, codice hs, ecc.	Analizza gli ordini per determinare quali prodotti vendono meglio in ciascun paese.
Landed Cost breakdown	Verifica i calcoli del landed cost con il dettaglio di dazi, imposte e commissioni.	Dichiarazione fiscale periodica, verifica dei calcoli del landed cost.

Esporta un report

Struttura

Informazioni disponibili (riepilogo)

↕	Payout summary↕	Payout detail↕	Orders↕	Orders with item details↕	Landed Cost breakdown↕
Informazioni sul cliente e numero di tracciamento
Informazioni sul payout
Commissioni di transazione e commissioni del merchant
Dettagli su dazi, imposte e commissioni
Dettagli dell'articolo (nome, SKU, codice HS, ecc.)
Numero di articoli dell'ordine e peso

Tutti i campi disponibili

Di seguito sono riportati i campi disponibili in ciascun report:

Campo↕	Payout summary↕	Payout detail↕	Orders↕	Orders with item details↕	Landed Cost breakdown↕
`accountName`
`orderAdditionalTariffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountDiscount`
`amountDutiesTaxesFees`
`amountItem`
`amountShipping`
`amountTotal`
`arrivalDate`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`currencyCode`
`customerName`
`customsDescription`
`description`
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dutyOrder`
`dutyTaxFeeOrder`
`fx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`
`merchantSet`
`merchantFee`
`memo`
`name`
`orderDate`
`orderDuty`
`orderFeeAdvancement`
`orderFeeBrokerage`
`orderFeeCarrier`
`orderFeeShopper`
`orderFx`
`orderNumber`
`orderReference`
`orderStatus`
`orderTax`
`orderTotal`
`other`
`otherCarrierFee`
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`payee`
`payor`
`payoutDate`
`payoutNumber`
`payoutTotal`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`settled`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`taxOrder`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

Definizioni dei campi

Di seguito sono riportate le definizioni di ciascun campo nei report:

Campo↕	Definizione↕
`accountName`	Nome dell'account con Zonos.
`orderAdditionalTarriffLines`	Commissione dello spedizioniere doganale per il lavoro aggiuntivo necessario a gestire e dichiarare più codici tariffari (HS) nella dichiarazione doganale.
`addressLine1`	Prima riga dell'indirizzo del destinatario.
`addressLine2`	Seconda riga dell'indirizzo del destinatario, se applicabile.
`advancement`	Commissione applicata per l'anticipo di dazi e imposte per conto del cliente.
`amount`	Valore monetario della voce o dell'onere.
`amountDiscount`	Importo dello sconto per l'ordine.
`amountDutiesTaxesFees`	Importo di dazi, imposte e commissioni applicati all'ordine.
`amountItem`	Importo per un singolo articolo.
`amountShipping`	Importo della spedizione su un ordine.
`amountTotal`	Importo per un singolo articolo moltiplicato per la quantità dell'articolo.
`arrivalDate`	Data in cui il payout è arrivato sul conto bancario del merchant.
`brokerage`	Commissione di intermediazione doganale associata allo sdoganamento.
`city`	Città dell'indirizzo del destinatario.
`country`	Codice paese ISO a 2 lettere della destinazione.
`countryOfOrigin`	Paese in cui l'articolo è stato fabbricato o prodotto.
`countryOfOriginSource`	Origine delle informazioni sul paese di origine.
`currency`	Valuta utilizzata per la transazione, in formato ISO a 3 lettere.
`customerName`	Nome del cliente che effettua l'ordine.
`customsDescription`	Descrizione dell'articolo utilizzata per le dichiarazioni doganali.
`description`	Descrizione del prodotto.
`detailType`	Motivo dettagliato dell'importo sull'ordine (ad es. imposta, commissione di intermediazione doganale, commissione di conversione valuta, commissione di elaborazione del merchant, ecc.)
`dimensionsUnit`	Unità di misura (ad es. pollici, cm).
`discountOrder`	Sconto applicato all'ordine.
`dutyOrder`	Importo del dazio applicato all'ordine.
`dutyTaxFeeOrder`	Importo totale di dazi, imposte e commissioni applicati all'ordine.
`fx`	Tasso di cambio applicato alla transazione.
`guarantee`	Importo garantito da Zonos.
`height`	Altezza dell'articolo.
`hsCode`	Codice del Sistema Armonizzato (HS) assegnato all'articolo.
`hsCodeSource`	Origine della classificazione del codice HS.
`itemWeight`	Peso dell'articolo nell'ordine.
`itemWeightUnit`	Unità di misura per il peso dell'articolo (ad es. kg, lb).
`itemOrder`	Costo degli articoli nell'ordine.
`landedCostGuarantee`	Costo del servizio di garanzia landed cost (include sia la componente in $ che quella in % del prezzo).
`length`	Lunghezza dell'articolo.
`merchantAdjustment`	Modifiche inserite/richieste dal merchant, in genere tramite regole.
`merchantSet`	Eventuali margini/modifiche impostati dal merchant.
`merchantFee`	Parte del costo di Checkout attribuita ai costi di elaborazione dei pagamenti.
`memo`	Note o dettagli aggiuntivi relativi al payout o alla transazione.
`name`	Nome del prodotto.
`orderDate`	Data in cui l'ordine è stato effettuato, in UTC.
`orderDuty`	Importo del dazio per l'ordine.
`orderFeeAdvancement`	Commissioni di anticipo per l'ordine.
`orderFeeBrokerage`	Commissioni di intermediazione doganale per l'ordine.
`orderFeeCarrier`	Commissioni del vettore per l'ordine.
`orderFeeShopper`	Commissioni addebitate allo shopper.
`OrderFx`	Tasso di cambio applicato alla transazione.
`orderNumber`	Identificatore univoco dell'ordine nel sistema di Zonos.
`orderReference`	Numero di riferimento aggiuntivo associato all'ordine, in genere il numero d'ordine nella piattaforma ecommerce.
`orderStatus`	Stato attuale dell'ordine.
`orderTax`	Importo dell'imposta per l'ordine.
`orderTotal`	Importo totale per l'ordine.
`other`	Onere o modifica varia relativa alla transazione.
`otherCarrierFee`	Commissioni aggiuntive addebitate dal vettore di spedizione, incluse le commissioni di prepagamento (che il vettore indica sulla bolletta di spedizione).
`packageWeight`	Peso totale del pacco.
`packageWeightUnit`	Unità di misura per il peso del pacco.
`payoutDate`	Data in cui il payout è stato emesso al merchant.
`payee`	Soggetto che riceve il pagamento.
`payor`	Soggetto responsabile dell'effettuazione del pagamento.
`payoutNumber`	Corrisponde all'id del payout di Stripe.
`payoutTotal`	Importo totale versato al merchant.
`postalCode`	Codice postale o ZIP dell'indirizzo del destinatario.
`processing`	Metodo previsto per l'elaborazione del pagamento doganale: `TAX_REMITTANCE` (versamento tramite partita IVA/codice fiscale) o `CUSTOMS_BILL` (pagamento di una bolletta doganale).
`productId`	Identificatore univoco del prodotto.
`quantity`	Numero di unità dell'articolo nell'ordine.
`referenceNumber`	Fa riferimento al numero del payout (ad es. `po_1QcGXkGbPRfOWRJBfaa90A1A`) o al numero della fattura (ad es. `584184EA-0000`).
`settled`	L'importo della transazione liquidato al merchant.
`shippingOrder`	Costo di spedizione per l'ordine.
`shippingService`	Metodo o servizio di spedizione utilizzato per la consegna.
`sku`	Stock Keeping Unit (SKU) del prodotto.
`state`	Stato o regione dell'indirizzo del destinatario.
`taxOrder`	Importo dell'imposta applicata all'ordine.
`total`	Il totale dell'ordine (il totale pagato dallo shopper).
`totalItems`	Il numero totale di articoli nell'ordine.
`totalItemWeight`	Peso totale di tutti gli articoli nell'ordine.
`trackingNumber`	Numero di tracciamento della spedizione.
`transactionDate`	Data in cui la transazione è stata registrata, in UTC.
`transactionFee`	Include il costo dei servizi di Checkout, inclusa la protezione dalle frodi. Non include i costi di elaborazione dei pagamenti.
`transactionId`	Identificatore univoco della transazione.
`transactionType`	Tipi possibili: `ORDER`, `ORDER_REFUND`, `ORDER_CANCEL`, `CHARGE` o `CREDIT`. Le fatture hanno un altro tipo, `STRIPE`, relativo ai costi dell'abbonamento, alle commissioni della piattaforma o ai crediti CTP.
`weightUnit`	Unità di misura per i valori di peso.
`width`	Larghezza dell'articolo.

Casi d'uso

Riconcilia i payout / Abbina un singolo payout al tuo estratto conto bancario

Entrambi i report sui payout possono essere utilizzati per la riconciliazione con il tuo estratto conto bancario. È più semplice scaricarli dalla pagina Payouts, in modo che contengano esattamente gli ordini collegati a quel payout (piuttosto che dalla pagina Reports, dove devi selezionare l'intervallo di date).

Vai su Dashboard → Payouts.
Seleziona il payout.
Fai clic su Export transactions nell'angolo in alto a destra, quindi scegli Payout summary o Payout detail dal menu a discesa.

La somma della colonna settled nel Payout summary e nel Payout detail corrisponderà all'importo totale del payout mostrato in Dashboard.

Verifica un ordine rimborsato

Utilizza il report Payout summary per visualizzare il tuo ordine e il relativo rimborso.

Vai su Dashboard → Reports.
Fai clic su Generate accanto al report Payout summary.
Seleziona l'intervallo di date preferito. Assicurati che l'intervallo di date includa sia la data dell'ordine che la data del rimborso, per ottenere una visione completa.
Fai clic su Generate report.
Filtra il report per l'ordine in questione.

Esempio

Analizziamo un ordine come esempio. Ecco un'istantanea di un download CSV del report Payout summary, filtrato per l'ordine 1234, per il quale è stato emesso un rimborso completo.

`orderNumber` (I)↕	`transactionType` (L)↕	`itemOrder` (M)↕	`shippingOrder` (N)↕	`dutyTaxFeeOrder` (P)↕	`guarantee` (Q)↕	`transactionFee` (R)↕	`merchantFee` (S)↕	`settled` (U)↕
1234	`ORDER`	105.80	80.76	58.96	-58.96	-7.38	-9.88	169.30
1234	`ORDER_REFUND` (verrebbe mostrato `ORDER_CANCEL` se questo ordine non fosse stato spedito)	-105.80	-80.76	-58.96	58.96	7.37		-179.20

In questo esempio:

Il merchant utilizza la garanzia Landed Cost di Zonos (valori nella colonna Q, guarantee).
Al momento dell'ordine, il merchant ha ricevuto il pagamento per itemOrder e shippingOrder meno le commissioni di Zonos (transactionFee e merchantFee). Questo importo, la somma delle colonne da M a T, corrisponde al valore settled nella colonna U.
- Dazi, imposte e commissioni (dutyTaxFeeOrder) sono stati riscossi, ma poiché il merchant ha scelto che fosse Zonos a gestirli, Zonos trattiene tali fondi e paga direttamente la dogana. Di conseguenza, dutyTaxFeeOrder e guarantee si annullano a vicenda (netto pari a 0).
Quando l'ordine è stato rimborsato, Zonos ha rimborsato lo shopper e ha recuperato dal merchant gli importi itemOrder e shippingOrder. Zonos ha anche rimborsato la transactionFee, ma ha trattenuto la merchantFee poiché a Zonos verrà comunque addebitata la commissione del merchant da parte del fornitore di servizi di pagamento.
- Dazi, imposte e commissioni non sono comunque a carico del merchant, quindi non compaiono in questo report. Zonos li ha rimborsati allo shopper in base alla richiesta di rimborso del merchant, ma poiché quel rimborso era Zonos → shopper, non è riflesso qui.

Scopri quanto ha trattenuto Zonos rispetto a quanto hai guadagnato sull'ordine

Il report Payout detail può essere utilizzato per scoprire quanto stai pagando a Zonos rispetto a quanto stanno pagando i tuoi shopper. Tuttavia, il modo in cui interpreti il report dipende dall'utilizzo o meno della nostra garanzia Landed Cost. Scegli di seguito se la utilizzi o meno.

Per impostazione predefinita, gli shopper pagano la garanzia landed cost, mentre i merchant pagano il costo dei servizi di checkout (come l'elaborazione dei pagamenti e la protezione dalle frodi). Il report Payout detail registra chi ha pagato per ciascuna parte dell'ordine.

Per scoprire quanto hai pagato tu e quanto ha pagato il tuo shopper, scarica prima il report:

Vai su Dashboard → Reports.
Fai clic su Generate accanto al report Payout detail.
Seleziona l'intervallo di date preferito.
Fai clic su Generate report.

Nel report, filtra in base a ciò che desideri sapere:

Per scoprire quanto il tuo shopper ti ha pagato per l'ordine, filtra il Payor (colonna O) su SHOPPER e il Payee (colonna N) su MERCHANT. Questo non includerà i costi passthrough come dazi e imposte.
Per scoprire quanto hai pagato di tasca tua a Zonos, filtra il Payor (colonna O) su MERCHANT e il Payee (colonna N) su ZONOS. Somma questi valori.
Per scoprire quanto hai guadagnato sull'ordine, somma tutte le righe relative all'ordine (questo corrisponderà alla differenza tra i due totali precedenti).

Esempio

Analizziamo un ordine come esempio. Ecco un'istantanea di un download CSV del report Payout detail, che mostra tutte le righe relative a un singolo ordine, 0123.

`orderNumber` (I)↕	`detailType` (M)↕	`payee` (N)↕	`payor` (O)↕	`amount` (P, tutti in USD)↕
0123	ITEM	MERCHANT	SHOPPER	96.85
0123	SHIPPING	MERCHANT	SHOPPER	30.63
0123	MERCHANT_PROCESSING	ZONOS	MERCHANT	-6.72
0123	TRANSACTION_PERCENT	ZONOS	MERCHANT	-4.94

Per interpretare questo dettaglio, raggruppiamo questi elementi in guadagni e commissioni.

Guadagni: Zonos ha riscosso questi costi dallo shopper, per poi versarli al merchant.

Il subtotale degli articoli, in questo caso 96,85 $ (ITEM).
Il costo di spedizione, 30,63 $ (SHIPPING).

Commissioni: Zonos riscuote questi costi dal merchant; non sono incluse nell'importo pagato dallo shopper al checkout.

Una commissione di elaborazione del merchant di 6,72 $ (MERCHANT_PROCESSING).
Una commissione di transazione di 4,94 $ (TRANSACTION_PERCENT).

Visualizza i dati trimestrali (payout in un determinato intervallo di tempo)

I report sui payout sono disponibili per ogni payout; tuttavia, potresti voler riconciliare, ad esempio, tutti i payout dell'ultimo trimestre. Invece di scaricare più report sui payout, puoi scaricare facilmente un unico report con l'intervallo di date desiderato.

Per scaricare i report CSV Payout summary o Payout detail per qualsiasi intervallo di date:

Vai su Dashboard → Reports.
Fai clic su Generate accanto al report desiderato.
Seleziona l'intervallo di date che inizia all'inizio del trimestre e termina alla fine del trimestre.
Fai clic su Generate report.

Verifica che gli ordini in Dashboard corrispondano a quelli nella piattaforma ecommerce

Se hai effettuato una modifica di recente, potresti voler confermare che tutti gli ordini nel Zonos Dashboard compaiano anche nella tua piattaforma ecommerce. Per farlo:

Scarica il report CSV Orders.
1. Vai su Dashboard → Reports.
2. Fai clic su Generate accanto al report Orders.
3. Seleziona l'intervallo di date che desideri verificare.
4. Fai clic su Generate report.
Confronta questi ordini con quanto visualizzato nella tua piattaforma ecommerce.

Contatta il nostro team di supporto se riscontri problemi con i tuoi ordini.

Verifica i calcoli del landed cost

Utilizza il report Landed Cost Breakdown per esplorare i dettagli dei nostri calcoli del landed cost senza dover gestire tabelle verticali. Questo report mostra ogni singolo costo che contribuisce al landed cost totale di un ordine, con ogni componente elencato nella propria colonna.

Per scaricare il report Landed cost breakdown:

Vai su Dashboard → Reports.
Fai clic su Generate accanto al report Landed cost breakdown.
Seleziona l'intervallo di date che corrisponde a quello della bolletta del vettore.
Fai clic su Generate report.

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