Report scaricabili per gli utenti di Checkout

Qualsiasi dei rapporti sui pagamenti può essere utilizzato per riconciliare con il tuo estratto conto bancario. È più facile scaricare questi dalla pagina Pagamenti, in modo che contengano esattamente gli ordini collegati a quel pagamento (anziché dalla pagina Rapporti, che ti fa selezionare l'intervallo di date).

1. Vai su Dashboard → Pagamenti.
2. Seleziona il pagamento.
3. Clicca su Esporta transazioni nell'angolo in alto a destra, quindi scegli Riepilogo pagamenti o Dettaglio pagamenti dal menu a discesa.

La somma della colonna settled nel Riepilogo pagamenti e nel Dettaglio pagamenti corrisponderà all'importo totale del pagamento mostrato nel Dashboard.

Utilizza il rapporto di riepilogo dei pagamenti per visualizzare il tuo ordine e il suo rimborso.

1. Vai a Dashboard → Rapporti.
2. Clicca su Genera accanto al rapporto di riepilogo dei pagamenti.
3. Seleziona l'intervallo di date preferito. Assicurati che l'intervallo di date includa sia la data dell'ordine che la data del rimborso per avere una visione completa.
4. Clicca su Genera rapporto.
5. Filtra il rapporto per l'ordine in questione.

Esempio

Esaminiamo un ordine come esempio. Ecco uno snapshot da un download CSV del rapporto di riepilogo dei pagamenti, filtrato per l'ordine 1234, dove è stato emesso un rimborso completo.

In questo esempio:

• Il commerciante sta utilizzando la garanzia di Zonos per il Landed Cost (valori nella colonna Q, guarantee).
• Al momento dell'ordine, il commerciante ha ricevuto il pagamento per itemOrder e shippingOrder meno le spese di Zonos (transactionFee e merchantFee). Questo importo, la somma delle colonne M fino a T, corrisponde al valore settled nella colonna U.
  • I dazi, le tasse e le spese (dutyTaxFeeOrder) sono stati raccolti, ma poiché il commerciante ha scelto che Zonos si occupasse di questi, Zonos trattiene quei fondi e paga direttamente le dogane. Di conseguenza, dutyTaxFeeOrder e guarantee si annullano a vicenda (netto a 0).
• Quando l'ordine è stato rimborsato, Zonos ha rimborsato il cliente e ha recuperato gli importi di itemOrder e shippingOrder dal commerciante. Zonos ha anche rimborsato la transactionFee ma ha trattenuto la merchantFee poiché zonos sarà comunque fatturato per la commissione del commerciante dal fornitore di pagamento.
  • I dazi, le tasse e le spese non sono ancora responsabilità del commerciante, quindi non appaiono in questo rapporto. Zonos ha rimborsato questi al cliente in base alla richiesta di rimborso del commerciante, ma poiché quel rimborso era Zonos → cliente, non è riflesso qui.

Il rapporto di dettaglio dei pagamenti può essere utilizzato per scoprire quanto stai pagando a Zonos, rispetto a quanto stanno pagando i tuoi clienti. Tuttavia, come interpreti il rapporto dipende dal fatto che tu utilizzi o meno la nostra garanzia di Landed Cost. Scegli se lo fai o meno qui sotto.

I report sui pagamenti sono disponibili per ogni pagamento; tuttavia, potresti voler riconciliare tutti i pagamenti dell'ultimo trimestre, ad esempio. Invece di scaricare più report sui pagamenti, puoi facilmente scaricare un report con l'intervallo di date desiderato.

Per scaricare i report CSV Riepilogo pagamenti o Dettagli pagamenti, per qualsiasi intervallo di date:

1. Vai su Dashboard → Report.
2. Clicca su Genera accanto al report che desideri.
3. Seleziona l'intervallo di date che inizia all'inizio del trimestre e termina alla fine del trimestre.
4. Clicca su Genera report.

Se hai apportato una modifica di recente, potresti voler confermare che tutti gli ordini nel Zonos Dashboard appaiano anche nella tua piattaforma ecommerce. Per farlo:

1. Scarica il report CSV Ordini.
   1. Vai su Dashboard → Report.
   2. Clicca su Genera accanto al report Ordini.
   3. Seleziona l'intervallo di date che desideri verificare.
   4. Clicca su Genera report.
2. Confronta questi ordini con ciò che vedi nella tua piattaforma ecommerce.

Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto se hai problemi con i tuoi ordini.

Utilizza il report di Breakdown Landed Cost per esplorare i dettagli dei nostri calcoli di landed cost senza dover gestire tabelle verticali. Questo report mostra ogni singolo costo che contribuisce al totale landed cost per un ordine, con ogni componente elencato nella propria colonna.

Per scaricare il report breakdown Landed cost:

1. Vai su Dashboard → Report.
2. Clicca su Genera accanto al report breakdown Landed cost.
3. Seleziona l'intervallo di date che corrisponde a quello della fattura del corriere.
4. Clicca su Genera report.