Considerazioni sulla migrazione
Ci sono alcune cose da considerare prima di migrare al nuovo Checkout:
- Il nuovo Checkout non è ospitato su un URL diverso, quindi gli acquirenti non lasceranno il tuo sito. Per abilitare questa funzionalità, il Checkout deve essere configurato per conoscere la posizione del tuo pulsante "Effettua ordine" e i contenuti dei carrelli che desideri passare al Checkout. Se stai utilizzando uno dei nostri plugin, questo avverrà automaticamente. Se stai utilizzando una configurazione personalizzata, potresti dover configurare brevemente il Checkout tramite JavaScript o il nostro Dashboard per abilitare questa funzionalità.
- L'uso del nuovo Zonos Hello è necessario per il nuovo Checkout. Hello consente al Checkout di indirizzare in modo intelligente gli acquirenti internazionali nella posizione corretta, assicurando che non finiscano nel tuo checkout domestico. La migrazione di Hello è semplice e può essere completata in pochi minuti.
- Regole personalizzate estese con logica ramificata non sono supportate. Se hai regole personalizzate complesse esistenti, potresti doverle riconfigurare nel nuovo Checkout. Siamo felici di assisterti in questo processo se necessario e abbiamo già migrato la stragrande maggioranza delle regole personalizzate per i nostri clienti.
- Abbiamo fatto attenzione a garantire che quante più impostazioni e personalizzazioni tu possa aver configurato in precedenza vengano migrate. Queste includono la maggior parte delle regole personalizzate, codici promozionali, messaggi personalizzati e impostazioni di paese.
- La migrazione non influirà sulle tue opzioni esistenti di landed cost, Classify o valutazione della spedizione. Qualsiasi cosa tu abbia impostato lì, inclusi buffer, commissioni personalizzate dei corrieri, ecc. sarà automaticamente trasferita.
Cosa sarà diverso per gli acquirenti
La migrazione al nuovo Checkout non dovrebbe influire negativamente sui tuoi acquirenti in alcun modo. Alcune cose che gli acquirenti esperti potrebbero notare includono:
- Gli acquirenti non verranno più reindirizzati dal tuo sito a uno ospitato da Zonos. Questo renderà l'esperienza di checkout più fluida e integrata con il tuo sito.
- Di default, il nuovo Checkout avrà un aspetto e una sensazione molto più moderni e familiari per gli acquirenti. Il nuovo Checkout è anche più personalizzabile, quindi puoi farlo apparire e sentirlo esattamente come desideri per adattarlo al tuo marchio.
- Nuove opzioni di pagamento saranno disponibili per gli acquirenti e i metodi di pagamento locali pertinenti verranno automaticamente visualizzati.
Testare il nuovo Checkout
Una volta che hai migrato al nuovo Checkout, ti consigliamo di testarlo per assicurarti che tutto funzioni come previsto e che tutto sia configurato correttamente. Consulta la nostra guida ai test per istruzioni dettagliate su come testare il Checkout.
Fornire feedback
Se hai feedback, domande o preoccupazioni riguardo alla nuova esperienza di Checkout, ti incoraggiamo vivamente a contattare il supporto di Zonos e ti metteranno in contatto con il nostro team di assistenza clienti o il nostro team di prodotto. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il Checkout e il tuo feedback è prezioso per noi.
Domande frequenti
C'è una scadenza specifica per la migrazione?
Il vecchio Checkout è considerato obsoleto e speriamo di avere tutti i clienti migrati al nuovo Checkout entro ottobre 2024, in modo da avere tempo per risolvere eventuali problemi prima delle stagioni di punta.
La migrazione influirà sui miei tassi di conversione?
La migrazione al nuovo Checkout non dovrebbe influire negativamente sui tuoi tassi di conversione. Potresti vedere alcuni clienti di ritorno esperti notare la nuova esperienza di Checkout, ma abbiamo progettato il nuovo Checkout per essere il più familiare possibile per i tuoi acquirenti.
La migrazione ha un costo?
La migrazione al nuovo Checkout è gratuita e non ci sono costi aggiuntivi per utilizzare il nuovo Checkout.
Il nuovo Checkout supporta Shopify?
A causa dell'approccio ostile di Shopify nei confronti dei fornitori di checkout di terze parti, non siamo in grado di supportare Shopify in questo momento con il nuovo Checkout, e non prevediamo di poter offrire Checkout per Shopify in futuro.
Se sei su Shopify, ti consigliamo vivamente di implementare il nostro plugin Shopify Duty and Tax che ti darà la possibilità di collect diritti e tasse direttamente nel nativo checkout di Shopify. La nostra app Landed Cost per Shopify ti permetterà anche di utilizzare Hello per accogliere i tuoi acquirenti internazionali e fornire loro un'esperienza di acquisto localizzata.
Come posso sapere se sto utilizzando il legacy Checkout o il nuovo Checkout?
Il modo più semplice per capire se stai utilizzando il legacy Checkout o il nuovo Checkout è controllare l'URL della pagina Checkout sul tuo sito. Se l'URL contiene iglobalstores.com, stai utilizzando il legacy Checkout. Se l'URL è solo il tuo nome di dominio, stai utilizzando il nuovo Checkout.
Perché mi costringi a migrare a un nuovo Checkout? Mi piaceva molto il vecchio.
Siamo felici di sapere che hai apprezzato utilizzare la nostra esperienza legacy di Checkout fino ad ora! Abbiamo lavorato duramente negli ultimi anni per modernizzare e migliorare tutti gli aspetti della nostra infrastruttura tecnica per renderla più robusta, più facile da mantenere e più veloce nel costruire nuove funzionalità. La nostra esperienza legacy di Checkout è stata un ottimo prodotto per noi, ma era costruita su una base di codice molto vecchia che era difficile da mantenere e migliorare. Abbiamo deciso di riscrivere Checkout da zero per renderlo più moderno, più flessibile e più personalizzabile. Abbiamo anche colto l'opportunità di aggiungere una serie di nuove funzionalità che non erano disponibili nella legacy di Checkout.
Migra al nuovo Checkout
Gli utenti esistenti possono facilmente migrare al nuovo Checkout.
La nostra nuova esperienza di Zonos Checkout è una riscrittura completa del nostro legacy Checkout. È progettata per essere più moderna, più flessibile e più personalizzabile rispetto al legacy Checkout. Include anche una serie di nuove funzionalità che non erano disponibili nel legacy Checkout, come migliori personalizzazioni del tema, più metodi di pagamento, opzioni di checkout con un clic e niente più reindirizzamenti.
Migrando, potrai sfruttare tutte le nuove funzionalità e i miglioramenti continui al Checkout. Ti incoraggiamo vivamente a migrare al nuovo Checkout il prima possibile, poiché la nostra esperienza legacy Checkout non è più supportata e sarà dismessa in futuro.