Considerazioni sulla migrazione
Ci sono alcune cose da considerare prima di migrare al nuovo Checkout:
- Il nuovo Checkout non è ospitato su un URL diverso, quindi gli acquirenti non lasceranno il tuo sito. Per abilitare questa funzionalità, Checkout deve essere configurato per conoscere la posizione del tuo pulsante "Effettua ordine" e i contenuti dei carrelli che desideri passare a Checkout. Se stai utilizzando uno dei nostri plugin, questo avverrà automaticamente. Se stai utilizzando una configurazione personalizzata, potresti dover configurare brevemente Checkout tramite JavaScript o il nostro Dashboard per abilitare questa funzionalità.
- L'uso del nuovo Zonos Hello è necessario per il nuovo Checkout. Hello consente a Checkout di indirizzare in modo intelligente gli acquirenti internazionali nella posizione corretta, assicurando che non finiscano sul tuo checkout domestico. La migrazione di Hello è semplice e può essere completata in pochi minuti.
- Regole personalizzate estese con logica ramificata non sono supportate. Se hai regole personalizzate complesse esistenti, potresti doverle riconfigurare nel nuovo Checkout. Siamo felici di assisterti in questo processo se necessario e abbiamo già migrato la stragrande maggioranza delle regole personalizzate per i nostri clienti.
- Abbiamo fatto attenzione a garantire che il maggior numero possibile di impostazioni e personalizzazioni che potresti aver configurato in precedenza vengano migrate. Queste includono la maggior parte delle regole personalizzate, codici promozionali, messaggi personalizzati e impostazioni di paese.
- La migrazione non influirà sulle tue opzioni esistenti di landed cost, Classify o valutazione delle spedizioni. Qualsiasi cosa tu abbia impostato lì, inclusi buffer, costi dei corrieri personalizzati, ecc. sarà automaticamente trasferita.
Cosa sarà diverso per gli acquirenti
La migrazione al nuovo Checkout non dovrebbe influire negativamente sui tuoi acquirenti in alcun modo. Alcune cose che gli acquirenti esperti potrebbero notare includono:
- Gli acquirenti non verranno più reindirizzati dal tuo sito a uno ospitato da Zonos. Questo renderà l'esperienza di checkout più fluida e integrata con il tuo sito.
- Di default, il nuovo Checkout avrà un aspetto e una sensazione molto più moderni e familiari per gli acquirenti. Il nuovo Checkout è anche più personalizzabile, quindi puoi farlo apparire e funzionare esattamente come desideri per adattarsi al tuo marchio.
- Nuove opzioni di pagamento saranno disponibili per gli acquirenti e i metodi di pagamento locali pertinenti verranno automaticamente visualizzati.
Come migrare
Attualmente il nuovo Checkout è in beta, e pertanto dovrai contattare il nostro team di prodotto per iniziare. Il nostro team responsabile del nuovo Checkout lavorerà direttamente con te per vedere se sei un buon candidato e assisterti nell'integrazione.
Per iniziare, contatta checkoutupgrade@zonos.com. Lavoreremo quindi con te per configurarti con il nuovo Checkout.
Una volta che hai migrato al nuovo Checkout, le tue impostazioni del Dashboard per Checkout verranno aggiornate per consentirti di configurare tutte le nuove funzionalità. Ti incoraggiamo a rivedere le nuove impostazioni di Checkout e a configurarle secondo le tue preferenze.
Zonos è anche in grado di assisterti nella migrazione avanti e indietro tra l'esperienza legacy Checkout e il nuovo Checkout. Se desideri migrare di nuovo al legacy Checkout, ti preghiamo di contattare il supporto di Zonos e saremo felici di assisterti.
Testare il nuovo Checkout
Una volta che hai migrato al nuovo Checkout, ti consigliamo di testarlo per assicurarti che tutto funzioni come previsto e che tutto sia configurato correttamente. Consulta la nostra guida ai test per istruzioni dettagliate su come testare Checkout.
Fornire feedback
Se hai feedback, domande o preoccupazioni riguardo alla nuova esperienza di Checkout, ti incoraggiamo vivamente a contattare il supporto di Zonos e ti metteranno in contatto con il nostro team di assistenza clienti o il nostro team di prodotto. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare Checkout e il tuo feedback è prezioso per noi.
Domande frequenti
C'è una scadenza specifica per la migrazione?
Sebbene ti incoraggiamo vivamente a migrare al nuovo Checkout, attualmente non c'è una scadenza fissa per la migrazione. Questo potrebbe cambiare in futuro, ma sei libero di continuare a utilizzare il legacy Checkout per il momento. Ti incoraggeremmo, tuttavia, a migrare per sfruttare le nuove funzionalità e i miglioramenti continui a Checkout.
La migrazione influirà sui miei tassi di conversione?
La migrazione al nuovo Checkout non dovrebbe influire negativamente sui tuoi tassi di conversione. Potresti vedere alcuni clienti di ritorno notare la nuova esperienza di Checkout, ma abbiamo progettato il nuovo Checkout per essere il più familiare possibile per i tuoi acquirenti.
Posso tornare al legacy Checkout una volta migrato?
Puoi tornare al legacy Checkout in qualsiasi momento, ma ti chiediamo di fornire un breve feedback sui motivi per cui preferisci il legacy Checkout in modo che possiamo continuare a migliorare la nuova esperienza di Checkout. Il nostro piano a lungo termine è di dismettere il legacy Checkout, ma non abbiamo ancora una data di fine vita solida.
La migrazione ha un costo?
La migrazione al nuovo Checkout è gratuita e non ci sono costi aggiuntivi per utilizzare il nuovo Checkout.
Il nuovo Checkout supporta Shopify?
A causa dell'approccio ostile di Shopify nei confronti dei fornitori di checkout di terze parti, non siamo in grado di supportare Shopify in questo momento con il nuovo Checkout, e non prevediamo di poter offrire Checkout per Shopify in futuro.
Se sei su Shopify, ti raccomandiamo vivamente di implementare il nostro plugin per i dazi e le tasse di Shopify che ti darà la possibilità di collect dazi e tasse direttamente nel checkout nativo di Shopify. La nostra app Landed Cost per Shopify ti permetterà anche di utilizzare Hello per salutare i tuoi acquirenti internazionali e fornire loro un'esperienza di acquisto localizzata.
Come posso sapere se sto utilizzando il vecchio Checkout o il nuovo Checkout?
Il modo più semplice per capire se stai utilizzando il vecchio Checkout o il nuovo Checkout è controllare l'URL della pagina Checkout sul tuo sito. Se l'URL contiene iglobalstores.com, stai utilizzando il vecchio Checkout. Se l'URL è solo il tuo nome di dominio, stai utilizzando il nuovo Checkout.
Perché mi costringi a migrare a un nuovo Checkout? Mi piaceva molto il vecchio.
Siamo felici di sapere che hai apprezzato finora la nostra esperienza con il vecchio Checkout! Abbiamo lavorato duramente negli ultimi anni per modernizzare e migliorare tutti gli aspetti della nostra infrastruttura tecnica per renderla più robusta, più facile da mantenere e più veloce nel costruire nuove funzionalità. La nostra esperienza con il vecchio Checkout è stata un ottimo prodotto per noi, ma era costruita su una base di codice molto vecchia che era difficile da mantenere e migliorare. Abbiamo deciso di riscrivere Checkout da zero per renderlo più moderno, più flessibile e più personalizzabile. Abbiamo anche colto l'opportunità di aggiungere una serie di nuove funzionalità che non erano disponibili nel vecchio Checkout.
Migra al nuovo Checkout
Gli utenti esistenti possono facilmente migrare al nuovo Checkout.
La nostra nuova esperienza di Zonos Checkout è una riscrittura completa del nostro legacy Checkout. È progettata per essere più moderna, più flessibile e più personalizzabile rispetto al legacy Checkout. Include anche una serie di nuove funzionalità che non erano disponibili nel legacy Checkout, come migliori personalizzazioni del tema, più metodi di pagamento, opzioni di checkout con un clic e niente più reindirizzamenti.
Migrando, potrai sfruttare tutte le nuove funzionalità e i miglioramenti continui a Checkout. Ti incoraggiamo vivamente a migrare al nuovo Checkout il prima possibile, poiché la nostra esperienza legacy Checkout non è più supportata e sarà dismessa in futuro.