Accedi ai dati sui pagamenti
Per trovare e visualizzare un pagamento nel Dashboard:
- Vai a Dashboard -> Pagamenti.
- Seleziona il pagamento che desideri visualizzare. Se non appare immediatamente, filtra per data o importo per restringere la ricerca. (La data è la data di arrivo del pagamento).
- Visualizza la panoramica del pagamento e l'elenco delle transazioni all'interno del Dashboard.
- Per ulteriori dettagli, fai clic su Esporta transazioni per scaricare un file CSV del Riepilogo pagamenti o dei Dettagli pagamenti.
- Esportazione legacy: Il formato di report legacy è ancora disponibile nella pagina del pagamento individuale fino al 31 luglio 2025, per aiutare con la transizione ai nostri nuovi report.
Pagamenti multipli
Per visualizzare informazioni su più pagamenti:
- Vai a Dashboard -> Pagamenti.
- Fai clic su Esporta in alto a destra.
- Seleziona il tipo di report preferito: Riepilogo pagamenti o Dettagli pagamenti.
- Regola gli intervalli di date. Gli intervalli di date si basano sulla data della transazione dell'ordine (non sulla data di arrivo del pagamento).
- Fai clic su Genera report.
Panoramica dei pagamenti
La pagina dei pagamenti fornisce una visione generale dei tuoi pagamenti in modo da poter comprendere rapidamente i dettagli chiave senza dover esportare un report.
Ogni pagamento è suddiviso in quattro componenti, quindi totalizzato:
- Pagamenti: Transazioni in cui sono stati ricevuti fondi.
- Rimborsi: Transazioni in cui sono stati restituiti fondi.
- Commissioni: Commissioni dedotte dal pagamento, come commissioni di transazione o aggiustamenti.
- Crediti: Rimborso applicato al tuo pagamento, come rimborsi per commissioni sovraccaricate o altri crediti emessi al tuo account.
- Pagamento precedente non riuscito: Se un pagamento precedente non è andato a buon fine ed è stato successivamente inviato con un pagamento successivo, questa riga includerà quei dettagli.
Per ogni componente, vengono mostrati i seguenti dettagli:
- Articoli: L'importo totale pagato dagli acquirenti per i prodotti nel periodo di pagamento.
- Spedizione: L'importo totale pagato dagli acquirenti per la spedizione nel periodo di pagamento.
- Sconto: Gli sconti totali applicati agli ordini nel periodo di pagamento.
- Dazi, tasse, commissioni: L'importo totale pagato dagli acquirenti per dazi, tasse e altre commissioni nel periodo di pagamento.
- Garanzia: L'importo totale raccolto da Zonos per coprire dazi, tasse e commissioni garantiti, che Zonos ha pagato per tuo conto. Questi costi sono garantiti da Zonos.
- Commissione di transazione: Le commissioni totali per l'utilizzo dei servizi di Checkout, inclusa la protezione dalle frodi (esclude le commissioni di elaborazione dei pagamenti).
- Commissione del commerciante: Le commissioni totali di elaborazione dei pagamenti dedotte dal pagamento.
- Altro: Il totale di eventuali addebiti vari nel periodo di pagamento, con memos che forniscono dettagli.
- Totale: Il totale netto per il pagamento.
Per ulteriori dettagli, esporta il report CSV.
Transazioni all'interno di un pagamento
Ogni transazione all'interno del pagamento è elencata nella sezione Transazioni. A colpo d'occhio, i seguenti dettagli sono disponibili per ogni transazione:
- Data: La data della transazione.
- Numero d'ordine: Il numero d'ordine zonos associato alla transazione.
- Articoli: L'importo pagato dall'acquirente per i prodotti.
- Spedizione: L'importo pagato dall'acquirente per la spedizione.
- Sconto: Eventuali sconti applicati all'ordine.
- Dazi, tasse, commissioni: L'importo pagato dall'acquirente per dazi, tasse e altre commissioni.
- Garanzia: L'importo che Zonos raccoglie per coprire dazi, tasse e commissioni garantiti, che Zonos paga per tuo conto. Questi costi sono garantiti da Zonos.
- Commissione di transazione: La commissione per l'utilizzo dei servizi di Checkout, inclusa la protezione dalle frodi (esclude le commissioni di elaborazione dei pagamenti).
- Commissione del commerciante: La commissione per l'elaborazione dei pagamenti.
- Altro: Addebiti vari con un memo che spiega il motivo.
- Totale: Il totale netto per la transazione inclusa nel pagamento.
Suddivisione delle commissioni di Zonos per transazione
Fai clic sul numero d'ordine di una transazione per visualizzare una suddivisione dettagliata, inclusi importi dei prodotti, costi di spedizione, dazi, tasse e commissioni dettagliate (i costi di passaggio non verranno visualizzati). Se non appaiono commissioni, potrebbero non applicarsi a quella transazione (ad esempio, rimborsi o ordini DDU).
Esporta report CSV
Puoi esportare due tipi di report—Riepilogo dei pagamenti e Dettaglio dei pagamenti. Confrontali nella pagina Report scaricabili.
Esporta un singolo pagamento
Per esportare un CSV di un pagamento specifico:
- Vai su Dashboard -> Pagamenti
- Clicca su un pagamento specifico
- Clicca su Esporta transazioni in qualsiasi pagina di pagamento
- Scegli tra Riepilogo dei pagamenti o Dettaglio dei pagamenti
- Questo esporta i dati solo per quel pagamento specifico
Periodi di pagamento multipli
Per esportare un CSV che attraversa più periodi di pagamento:
- Vai su Dashboard -> Pagamenti
- Clicca su Esporta in alto a destra
- Seleziona Riepilogo dei pagamenti o Dettaglio dei pagamenti
- Scegli il tuo intervallo di date (basato sulla data della transazione dell'ordine)
- Clicca su Genera report
Nota: Il formato di report legacy è ancora disponibile nelle pagine di pagamento individuali fino al 31 luglio 2025, per aiutare con la transizione ai nostri nuovi report.
Tipi di report
Report riepilogo dei pagamenti
Il report riepilogo dei pagamenti fornisce una visione completa di ogni ordine. Ogni ordine è elencato su una propria riga, rendendo facile tracciare i totali e le spese di ciascun ordine. Questo report è ideale per una riconciliazione rapida e per comprendere l'importo netto che riceverai per ogni ordine. Di seguito è riportato un elenco delle colonne nel report:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| account_name | Il nome del tuo Zonos account |
| payout_date | La data in cui il pagamento è stato elaborato |
| arrival_date | La data in cui il pagamento è arrivato nel tuo account |
| payout_number | Identificatore unico per il pagamento |
| payout_total | Importo totale del pagamento |
| currency | Codice valuta per il pagamento (es. USD) |
| transaction_id | Identificatore unico per la transazione |
| transaction_date | Data in cui è avvenuta la transazione |
| order_number | Identificatore dell'ordine Zonos |
| order_reference | Il numero di riferimento dell'ordine della tua piattaforma |
| order_date | Data in cui è stato effettuato l'ordine |
| transaction_type | Tipo di transazione (ORDINE, RIMBORSO_ORDINE, ANNULLA_ORDINE) |
| item_order | L'importo totale pagato dai clienti per i prodotti |
| shipping_order | L'importo totale pagato dai clienti per la spedizione |
| discount_order | Eventuali sconti applicati all'ordine |
| duty_tax_fee_order | L'importo totale pagato dai clienti per dazi, tasse e altre spese |
| guarantee | L'importo totale raccolto da Zonos per coprire dazi, tasse e spese garantite |
| transaction_fee | Le spese totali per l'utilizzo dei servizi di Checkout |
| merchant_fee | Le spese totali per l'elaborazione dei pagamenti |
| other | Eventuali spese varie con memos che forniscono dettagli |
| settled | L'importo finale liquidato per l'ordine |
| memo | Informazioni aggiuntive sulla transazione |
Dettaglio pagamento report
In aggiunta al report riepilogativo, puoi scaricare un report più dettagliato dettagli per ogni pagamento. Questo report fornisce una suddivisione riga per riga delle transazioni e delle commissioni associate al pagamento. I costi che si consolidano (come le tasse pagate da un acquirente, che Zonos trattiene per pagare a nome del commerciante) non sono inclusi in questo report. Spesso ci saranno più righe per ogni ordine, poiché ogni tipo di addebito è elencato su una propria riga. Il report dettagliato è utile per riconciliare i tuoi registri finanziari e comprendere le commissioni associate a ogni transazione.
Tipi di addebito nel dettaglio pagamento
Di seguito è riportata una lista di possibili voci che potresti vedere in un report dettagliato pagamento e le loro descrizioni:
| Tipo di addebito | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
| ZONOS_MERCHANT_PROCESSING | Zonos commissione di elaborazione | Commissioni del commerciante per l'elaborazione del pagamento. |
| ZONOS_TRANSACTION | Zonos commissione di transazione | Commissione per la transazione Zonos Checkout. |
| CURRENCY_CONVERSION_FEE | Zonos commissione di elaborazione | Premio forward FX per il rischio di cambio estero. |
| ZONOS_LANDED_COST | Zonos commissione di elaborazione | Commissione per la Zonos Landed Cost. |
| ZONOS_LANDED_COST_GUARANTEE | Zonos commissione di elaborazione | Commissione di garanzia per i calcoli di landed cost. |
| ADVANCEMENT | Commissione del vettore | Addebitato dal vettore di spedizione—vedi colonna memo del pagamento per maggiori dettagli. |
| BROKERAGE_FEE | Commissione del vettore | Addebitato dal vettore di spedizione—vedi colonna memo del pagamento per maggiori dettagli. |
| SHIPPING_AMOUNT | Voce subtotale ordine | Totale spese di spedizione sull'ordine, usato per assicurarsi che le linee di addebito sommino al totale dell'ordine. |
| PRODUCT_AMOUNT | Voce subtotale ordine | Totale del carrello sull'ordine, usato per assicurarsi che le linee di addebito sommino al totale dell'ordine. |
| DUTY_TAX_AMOUNT | Voce subtotale ordine | Totale di dazi/tasse sull'ordine prima delle trattenute, usato per assicurarsi che le linee di addebito sommino al totale dell'ordine. |
| TAX | Voce subtotale ordine | Totale delle tasse sull'ordine, usato per assicurarsi che le linee di addebito sommino al totale dell'ordine. Trattenuto per il versamento delle tasse. |
| DUTY | Voce subtotale ordine | Totale dei dazi sull'ordine, usato per assicurarsi che le linee di addebito sommino al totale dell'ordine. Trattenuto per il versamento delle tasse. |
| GUARANTEE_PERCENT | Zonos commissione di elaborazione | Commissione di garanzia percentuale per dazi e tasse. |
| GUARANTEE_ORDER | Zonos commissione di elaborazione | Commissione di garanzia fissa per rate per ordine. |
| TRANSACTION_ORDER | Zonos commissione di elaborazione | Commissione di transazione fissa per rate per ordine. |
| TRANSACTION_PERCENT | Zonos commissione di elaborazione | Commissione di transazione percentuale. |
Tipi di transazione
I report di pagamento includono diversi tipi di transazioni:
| Tipo di transazione | Descrizione |
|---|---|
| ORDER | Transazioni ordinarie in cui sono stati ricevuti fondi. |
| ORDER_REFUND | Transazioni in cui i fondi sono stati restituiti al cliente. |
| ORDER_CANCEL | Transazioni in cui gli ordini sono stati cancellati prima dell'elaborazione. |
| Charge | Transazioni non associate a un ordine e sono un addebito. |
| Credit | Transazioni non associate a un ordine e sono un accredito. |
Visualizza i pagamenti
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Accedi facilmente e visualizza i tuoi report sui pagamenti nel Zonos Dashboard. I pagamenti vengono generati regolarmente, fornendo un dettagliato riepilogo delle transazioni, delle commissioni e degli importi netti quando utilizzi Zonos Checkout. I pagamenti vengono emessi nella tua valuta locale selezionata al momento della configurazione del tuo account. Questi report ti aiutano a riconciliare i registri finanziari e a monitorare i tuoi guadagni.