Quoi de neuf

Voici les dernières mises à jour et améliorations apportées par Zonos.

Déverrouillage UPS 

Le déverrouillage UPS vous permet de générer des expéditions UPS conformes à Zonos directement depuis votre plateforme d'expédition préférée sans intégrations complexes ni processus de certification.

Comment fonctionne le déverrouillage UPS :

• Ajoutez un numéro de référence précédé de zx lors du traitement des expéditions UPS dans votre plateforme
• UPS valide automatiquement la commande via Zonos et récupère les données de conformité
• UPS traite votre expédition et appelle Zonos pour créer un enregistrement d'expédition avec un numéro de suivi
• Aucune configuration, maintenance ou intégration technique supplémentaire requise

En savoir plus sur le déverrouillage UPS.

Téléchargement de factures de transporteur 

Vous pouvez désormais télécharger des factures de droits et de taxes des transporteurs directement via le tableau de bord Zonos pour un traitement précis des droits et des taxes. En téléchargeant les factures directement via le tableau de bord Zonos, les partenaires peuvent s'assurer que les droits et taxes facturés par les transporteurs sont correctement réconciliés avec les expéditions des clients.

Comment cela fonctionne :

1. Accédez à Factures → Factures de droits et taxes dans votre tableau de bord
2. Sélectionnez votre format de transporteur (UPS, FedEx, DHL ou modèle Zonos)
3. Téléchargez votre fichier de facture en utilisant les modèles fournis
4. Suivez l'état de traitement avec des mises à jour en temps réel

En savoir plus sur le téléchargement de factures de transporteur.

Améliorations de la liste et de la recherche des expéditions 

Nous avons ajouté de nouveaux filtres et capacités de recherche à la page des expéditions dans le tableau de bord. Vous pouvez désormais filtrer les expéditions par statut, niveau de service, destination et date. De plus, vous pouvez utiliser la recherche pour trouver des expéditions spécifiques en entrant un terme de recherche dans le champ de recherche en haut à droite de la page de la liste des expéditions ou dans l'onglet de recherche rapide dans la barre de navigation à gauche.

Pour plus de détails, consultez notre documentation mise à jour :

• Expéditions
• Recherche rapide

Améliorations de la vitesse et de la précision de Classify 

Nous avons mis à niveau le modèle Zonos Classify pour fournir des classifications de codes HS plus rapides et plus précises—vous aidant à calculer les coûts de revient avec plus de précision et de rapidité.

Cette mise à niveau du modèle réduit les erreurs de classification au niveau des sous-titres de 30 % et réduit les temps de réponse de 400 ms en moyenne. Que vous utilisiez l'API Classify directement ou que vous tiriez parti de Classify à la volée via Zonos Checkout, des applications de droits et taxes, ou d'autres intégrations Zonos, vous bénéficiez déjà de cette amélioration sans modifications requises de votre part.

Des classifications plus rapides et plus précises améliorent la précision des droits et des taxes, minimisent les retards et les divergences douanières, et créent une expérience plus fluide pour vous et vos clients internationaux.

Nouvelle page de rapports et améliorations de la page de commande 

Nouvelle page de rapports

La nouvelle page de Rapports dans le tableau de bord vous permet d'exporter vos rapports pour les paiements et les factures par une plage de dates spécifique. Ces rapports sont conçus pour vous aider à analyser les détails des transactions et à examiner les frais facturés. Pour plus d'informations, consultez notre documentation mise à jour :

• Paiements
• Rapports téléchargeables pour Checkout
• Factures
• Rapports téléchargeables pour non-Checkout

Améliorations de la page de commande

Obtenez rapidement une vue complète et précise de vos commandes avec de nouveaux outils de devise et une page de commande améliorée conçue pour faire ressortir les détails clés d'un coup d'œil. Les améliorations suivantes sont disponibles :

• Basculer la devise sur la page de liste des commandes : Passez de USD (la devise de facturation de votre boutique) à la devise de checkout de l'acheteur sur l'ensemble de la liste des commandes pour comparer rapidement les commandes entre votre plateforme de commerce électronique et le tableau de bord.

• Plus de détails au niveau des articles : Affichez le SKU, le pays d'origine, le code HS, le poids et le poids dimensionnel directement dans le résumé des articles—pas besoin d'agrandir. La nouvelle mise en page facilite la vérification des données de commande d'un coup d'œil.

• Visibilité des remises pour les commerçants Zonos Checkout : Voir les remises au niveau des articles, du panier et de la commande dans la page des détails de la commande.

• Précision améliorée : Nous avons amélioré la façon dont les conversions de devises et les valeurs associées sont affichées sur la page.

Pour plus de détails, consultez notre documentation et notre vidéo de démonstration ci-dessous :

• Documentation des détails de la commande
• Gérer les commandes

Amélioration de Classify 

L'amélioration de Classify est un nouveau mode d'amélioration dans Zonos Classify qui améliore la précision des codes HS lorsque les descriptions de produits sont vagues, incohérentes ou manquent de détails clés.

Elle enrichit les données que vous fournissez avec des informations disponibles publiquement, donnant à Classify un meilleur contexte pour prendre des décisions de classification plus précises. Cela conduit à une plus grande confiance et précision—particulièrement utile pour les entreprises avec des descriptions de produits limitées ou peu claires.

L'amélioration de Classify est disponible dans le tableau de bord (demandes uniques, pas en masse) et via l'API pour les utilisateurs premium de Classify.

En savoir plus sur l'amélioration de Classify.

Filtrer et rechercher des devis dans le tableau de bord 

Nous avons amélioré la page des devis dans le tableau de bord avec de nouvelles capacités de filtrage et de recherche pour vous aider à trouver rapidement des devis spécifiques. La fonctionnalité améliorée inclut le filtrage par statut pour voir les devis selon leur statut, avec des options pour Tous, Commandé, ou Cité. Vous pouvez également utiliser des filtres avancés pour affiner les résultats par Total, Niveau de service, Destination, et Date.

De plus, vous pouvez utiliser la recherche pour les devis en entrant tout terme pertinent dans le champ de recherche en haut à droite de la page de la liste des devis ou dans l'onglet de recherche rapide dans la barre de navigation à gauche.

Pour plus de détails, consultez notre documentation mise à jour :

• Filtrer et rechercher des devis
• Recherche rapide

Tarifs d'expédition de l'entrepôt au local 

Calculez des tarifs d'expédition précis lors de l'expédition depuis des entrepôts vers des destinations situées dans le même pays. Cette fonctionnalité détecte automatiquement lorsque l'entrepôt expédie localement, fournissant des tarifs d'expédition sans droits ni taxes.

Pour activer cette fonctionnalité pour votre compte, contactez support@zonos.com.

Pour plus de détails, consultez notre documentation.

Zonos identifiants fiscaux maintenant utilisés pour toutes les commandes AU/NZ 

Zonos utilise désormais ses propres identifiants fiscaux pour gérer la collecte et le versement des taxes en Australie et en Nouvelle-Zélande. Auparavant, certains commerçants utilisaient leurs propres identifiants fiscaux ; désormais, tous les commerçants sont automatiquement couverts par Zonos.

Si vous imprimez des étiquettes dans le Dashboard, aucune action n'est requise. Nous nous occupons de tout en coulisses pour garantir la conformité continue.

Si vous êtes certifié pour imprimer des étiquettes en dehors du Dashboard, nous vous demandons de vous assurer que les identifiants fiscaux appropriés sont utilisés sur vos factures commerciales. Ces identifiants fiscaux sont essentiels pour le dédouanement et pour garantir la conformité.

Veuillez contacter le support de Zonos si vous avez besoin des identifiants fiscaux pertinents ou si vous avez d'autres questions.

Capture de paiement manuelle et différée pour Checkout 

Zonos propose désormais la capture de paiement différée et la capture de paiement manuelle pour les commerçants qui sont directement intégrés avec le nouveau Checkout via API, lapplication BigCommerce, ou lextension Beta WooCommerce. Ces fonctionnalités vous donnent un meilleur contrôle sur votre flux de traitement des paiements en séparant l'autorisation des fonds de la capture réelle du paiement.

Capture de paiement différée

Avec la capture de paiement différée, Checkout autorise le paiement au moment de la passation de la commande mais ne capture pas les fonds tant que :

• La commande n'est pas expédiée depuis le Dashboard Zonos.
• Une fenêtre de temps configurée (généralement 3 jours) ne s'est pas écoulée.

Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les entreprises qui doivent vérifier les stocks et aligner la capture de paiement avec l'exécution des commandes.

Pour plus de détails, consultez notre documentation sur la capture de paiement différée.

Capture de paiement manuelle

Si vous utilisez la version bêta de la capture de paiement différée et que vous n'expédiez pas dans le Dashboard, vous pouvez désormais utiliser la mutation orderPaymentCapture pour capturer le paiement avant la période de retard de 3 jours ou avant que la commande ne soit expédiée dans votre système d'exécution.

Pour plus de détails, consultez notre documentation sur la capture de paiement manuelle.

Pour accéder à ces fonctionnalités :

Contactez votre responsable de compte ou support@zonos.com pour demander l'accès à notre version bêta de la capture de paiement différée.

Ajouter des tampons d'expédition par transporteur ou niveau de service, adaptés à des pays spécifiques 

Les tampons d'expédition sont de retour dans le Dashboard—maintenant avec des tampons spécifiques aux pays et programmés.

Les tampons vous permettent d'ajuster le coût d'expédition affiché à vos clients en ajoutant ou en soustrayant un montant fixe ou un pourcentage. Utilisez des tampons pour tenir compte du poids dimensionnel, des coûts d'emballage, ou pour offrir des réductions spécifiques aux pays pendant certaines périodes de l'année.

Pour utiliser cette fonctionnalité :

1. Connectez-vous au Dashboard.
2. Allez dans Paramètres → Tarifs.
3. Sélectionnez un transporteur ou un niveau de service, puis cliquez sur Nouveau tampon.
4. Entrez les détails du tampon, y compris le moment et la date à laquelle vous souhaitez que ce tampon soit actif.
5. Pour configurer des tampons spécifiques aux pays, cochez la case Appliquer à des pays spécifiques et sélectionnez les pays auxquels vous souhaitez que le tampon s'applique.

Pour plus de détails, consultez notre documentation.

Mise à jour des performances de Checkout 

Nous avons apporté des améliorations en arrière-plan pour améliorer la vitesse et la stabilité du système de checkout pour les commerçants de Checkout. Avec cette mise à jour, les temps de chargement de checkout devraient être de 400 à 500 millisecondes plus rapides sur votre site.

Créer manuellement des commandes avec paiement dans le Dashboard 

Vous pouvez désormais créer manuellement des commandes dans le Dashboard et choisir si vous souhaitez collect le paiement au moment de la commande.

Si le paiement est collecté, la commande suivra le processus standard de Zonos Checkout, où Zonos agit en tant que processeur de paiement et vous verse un paiement.

Pour utiliser cette fonctionnalité :

1. Connectez-vous au Dashboard.
2. Accédez à Commandes → Créer une commande.
3. Sélectionnez Créer une commande avec paiement.

Pour plus de détails, consultez notre documentation.

Les quatre derniers chiffres de la carte de crédit maintenant visibles sur la page de commande 

Les commandes traitées via Zonos Checkout utilisant une carte de crédit affichent désormais les quatre derniers chiffres du numéro de carte. Vous pouvez trouver cette information dans la section Propriétés sur le côté droit de la page Commande, ce qui facilite la référence aux détails de paiement lors de l'examen des commandes.

Notes du journal d'audit 

Notes permettent aux utilisateurs Admin d'ajouter des commentaires aux journaux d'audit, fournissant un contexte pour les modifications apportées. Une note doit être plus courte que 100 caractères. Plusieurs notes peuvent être ajoutées à un journal d'audit, mais les notes ne peuvent pas être modifiées ou supprimées.

Journal d'audit 

Le Journal d'audit permet aux utilisateurs admin de suivre les modifications apportées dans le Dashboard. Vous pouvez filtrer par Événement, Date et Utilisateur pour voir l'historique des modifications, y compris la valeur de champ d'origine, la valeur mise à jour et toute information supprimée. Chaque entrée fournit une visibilité complète sur ce qui a été changé, qui a effectué la mise à jour et quand cela s'est produit.

Pour utiliser cette fonctionnalité, connectez-vous au Dashboard et allez dans Paramètres -> Journal d'audit.

Zonos pour Shopify pré-remplit les identifiants fiscaux des acheteurs lors de la création d'étiquettes 

Certains pays de destination exigent des identifiants fiscaux de l'acheteur afin que leur expédition puisse clear les douanes. Lorsque cela est nécessaire, Shopify collecte ces identifiants fiscaux auprès de l'acheteur lors du checkout. Zonos pour Shopify enregistre désormais lidentifiant fiscal de l'acheteur sur la commande et le pré-remplit lors de la création d'étiquettes dans le Dashboard pour l'inclure automatiquement sur l'étiquette d'expédition.

Les pays pris en charge incluent :

• Brésil
• Mexique
• Corée du Sud

Si vous imprimez des étiquettes à partir d'un système autre que le Dashboard, l'identifiant fiscal de l'acheteur ne sera probablement pas inclus. Vérifiez avec votre logiciel d'impression d'étiquettes pour vous assurer qu'il reçoit l'identifiant fiscal de l'acheteur de Shopify.

Restrictions des transporteurs maintenant dans Zonos Restrict 

Zonos Restrict inclut désormais des restrictions spécifiques aux transporteurs sur les marchandises en plus de ses restrictions au niveau des pays existantes. Des restrictions et des prohibitions de grands transporteurs, y compris UPS, FedEx et DHL, ont été ajoutées pour améliorer les capacités de conformité.

Restrict est disponible via API et Dashboard. Vous vous interrogez sur les restrictions au niveau des pays ? Explorez-les à l'aide de notre outil de recherche sur les restrictions commerciales—aucun compte requis.

Tag Zonos des commandes dans Shopify Admin 

Si vous gérez des commandes dans Shopify Admin et souhaitez identifier facilement celles pour lesquelles Zonos a calculé des droits et des taxes, l'application de droits et de taxes Zonos inclut désormais une fonction de tagging. Les commandes calculées par Zonos sont taguées comme Zonos_DDU (droits et taxes non payés) ou Zonos_DDP (droits et taxes prépayés), vous permettant de filtrer et de gérer ces commandes sans effort.

Cette fonctionnalité est désactivée par défaut et doit être activée pour commencer à l'utiliser.

Support de l'ID fiscal du client 

Certains pays de destination exigent des ID fiscaux du client afin que leur expédition puisse clear les douanes. Il existe désormais deux méthodes pour inclure cet ID avec une expédition.

• Collect lors du checkout : Zonos Checkout prend en charge la collecte de ces ID fiscaux auprès du client. Lorsqu'ils sont collectés au moment du checkout, Zonos remplira automatiquement ce champ lors de la création de l'étiquette. L'ID fiscal sera également visible sur la page de commande sous les informations d'expédition.
• Saisie manuelle : Les utilisateurs peuvent désormais saisir manuellement les ID fiscaux des destinataires lors de la création d'une étiquette dans le Dashboard.

À venir : Plus tard cette semaine, Zonos pour Shopify prendra en charge le remplissage automatique des ID fiscaux des clients lors de la création d'étiquettes. Pour l'instant, les ID fiscaux collectés lors du checkout peuvent être consultés dans Shopify et saisis manuellement sur la page de création d'étiquettes dans le Dashboard.

Rapport complet sur les factures 

Nous avons lancé une nouvelle page Rapports et introduit quatre nouveaux rapports CSV pour améliorer la réconciliation, l'analyse et la transparence. Tous les rapports de la nouvelle page Rapports incluent une sélection de plage de dates pour plus de flexibilité.

Ces rapports ne sont disponibles que pour les utilisateurs non-Checkout. Les commerçants Checkout peuvent utiliser leurs rapports de paiement pour des informations similaires.

À venir : Deux rapports supplémentaires, Landed Cost décomposition et Commandes, seront bientôt ajoutés aux Rapports. Ces rapports peuvent être utilisés à diverses fins, telles que le dépôt d'impôts, la vérification des commandes et l'analyse des frais. Pour des cas d'utilisation détaillés et une liste des champs inclus, visitez notre documentation.

Support du prix de détail 

Pour soutenir la fonctionnalité "prix de détail/prix de comparaison" de Shopify, nous avons mis à jour le Catalogue pour inclure un nouveau champ modifiable, "Prix de détail". Les prix de détail sont souvent affichés aux acheteurs avec une barre de rature (par exemple, €50,00) pour mettre en avant les réductions et les promotions.

Cette fonctionnalité est actuellement significative uniquement pour nos marchands bêta utilisant Inclusive Pricing. Zonos n'ajuste les prix sur votre site web que lorsque Inclusive Pricing est activé.

Le nouveau champ "Prix de détail" est :

• Synchronisé automatiquement : (Shopify uniquement) Zonos synchronise automatiquement le prix de comparaison de Shopify avec le champ "Prix de détail" dans le Catalogue via la fonctionnalité de synchronisation du Catalogue.
• Modifiable : Les utilisateurs peuvent changer le "Prix de détail" à des fins marketing. Pour modifier, tapez la nouvelle valeur dans le champ "Prix de détail" et enregistrez vos modifications.
• Disponible via CSV : Une colonne pour "Prix de détail" est maintenant disponible dans le modèle CSV du Catalogue.
• Spécifique au pays : Si vous avez défini des prix spécifiques au pays via Inclusive Pricing, vous verrez également des prix de détail spécifiques au pays.

De plus, la page d'édition d'élément du Catalogue affiche maintenant les prix inclusifs spécifiques au pays directement en ligne, plutôt que dans une boîte de dialogue. Le "Prix de détail" et le "Prix de détail" spécifique au pays sont visibles d'un coup d'œil.

Support de script personnalisé dans Checkout 

Zonos Checkout prend désormais en charge les scripts personnalisés, offrant de nouvelles façons d'intégrer des outils essentiels directement dans Checkout pour répondre à vos besoins commerciaux.

Une utilisation courante de cette nouvelle fonctionnalité consiste à ajouter des scripts Google Analytics pour les marchands utilisant une ancienne intégration de Checkout (la version qui redirige une fois que "Checkout" est cliqué). Cela permet un meilleur suivi du comportement des acheteurs et fournit des informations précieuses sur les performances de checkout.

Rapport de facture amélioré 

Nous avons ajouté de nouveaux champs à notre rapport de facture pour fournir une plus grande transparence sur les frais et faciliter la réconciliation. Nous avons également mis à jour l'interface utilisateur pour améliorer la navigation et vous permettre d'accéder plus rapidement à vos rapports.

Changements clés :

• Champs supplémentaires : Le rapport Détails de la facture inclut désormais une répartition détaillée de tous les éléments facturés sur une commande. Chaque frais est listé sur sa propre ligne (comme c'était le cas auparavant), ce qui signifie que chaque commande aura probablement plusieurs lignes associées.
  • Nouveaux champs : Type de frais (droit détaillé, taxe, frais ou crédit), notes de crédit, numéro de suivi, détails du client (nom et adresse), nom du compte, ID de facture, date de facture (date de création de la facture), date d'échéance de la facture, ID de landed cost et UUID de commande Zonos.
• Navigation améliorée : Factures et Paiements sont désormais directement accessibles depuis le menu d'accueil, ce qui facilite la recherche et l'exportation des rapports.
• Design cohérent : Le design de la page Factures correspond désormais à celui des Paiements pour une expérience plus cohérente.

À venir : Nous ajouterons bientôt un deuxième rapport, appelé le rapport Résumé de la facture. Cela vous donnera une vue d'ensemble des frais pour chaque commande. Tous les détails de la commande seront condensés en une seule ligne, de sorte que chaque commande n'aura qu'une seule ligne. Cela vous permettra de réconcilier plus facilement lorsque vous attendez tous les frais pour une seule commande sur une ligne.

Recherche par nom d'article dans le Catalogue 

Vous pouvez désormais rechercher dans votre Catalogue un nom de produit spécifique, en plus de filtrer par SKU et ID de produit.

La recherche par nom de produit prend en charge les correspondances partielles (par exemple, rechercher "thé" renverra "ensemble de théière"). Les recherches par SKU et ID de produit nécessitent toujours des correspondances exactes.

Cette amélioration facilite la recherche de produits dans votre Catalogue.

Mémo de paiement ; Mises à jour de Checkout domestique 

Mémo de paiement dans l'exportation CSV

Un nouveau champ "mémo" a été ajouté aux téléchargements CSV des détails de paiement et du résumé de paiement. Ce champ fournit des explications pour des éléments spécifiques, tels que des corrections ou des ajustements, vous offrant plus de clarté et de transparence dans votre reporting de paiement.

Améliorations de Checkout domestique aux États-Unis

Les mises à jour de Checkout pour les commandes domestiques aux États-Unis améliorent la clarté et alignent l'affichage avec les attentes d'expédition domestique :

• Tous les modes d'expédition sont toujours visibles et étendus. La désignation "non prépayée" n'est plus affichée, car les droits prépayés ne sont pas pertinents pour les commandes domestiques.
• "Droits, taxes et frais" est remplacé par "Taxes et frais".
• Le texte "rien dû à la porte" est supprimé, car il est inutile pour les commandes domestiques.

Ces changements rationalisent l'expérience de checkout pour les commandes domestiques, garantissant que des informations précises et pertinentes sont affichées.

Emplacement mis à jour pour les préférences d'affichage utilisateur 

Les préférences d'affichage utilisateur—où vous gérez les unités de mesure préférées, la devise et le mode clair/sombre—ont un nouvel emplacement.

Pour accéder aux préférences :

1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin inférieur gauche lorsque vous êtes connecté.
2. Sélectionnez Gérer le compte → Préférences.

Ces préférences utilisateur ne sont plus situées dans le menu des paramètres du Tableau de bord.

Applications Duty et Tax de Magento et BigCommerce : Mise à jour de la commande complète 

L'achèvement des commandes pour les applications Duty et Tax de Magento et BigCommerce est désormais alimenté par notre API GraphQL.

• Aucune mise à jour d'application côté marchand n'est requise.
• Maintient la compatibilité pour les marchands utilisant des intégrations de plugins hérités.

Cette mise à jour garantit une transition fluide vers des capacités alimentées par GraphQL, améliorant l'efficacité et maintenant vos opérations à jour.

Cette mise à jour a été annulée pendant quelques heures le 27/11, mais est de nouveau en ligne.

Personnalisations à la volée de Classify 

Les utilisateurs peuvent désormais demander des ajustements à Classify à la volée, y compris :

• Modifications du seuil de score de confiance : Si la confiance de classification est faible en raison de détails de produit insuffisants, le code HS de secours peut être utilisé à la place. Ajuster ce seuil garantit que les classifications effectuées à la volée lors de checkout répondent à vos besoins de précision.
• Ajustements de la description méta : Les descriptions méta de la boutique offrent un contexte critique sur le contenu de la boutique, améliorant la précision de la classification des articles.

Contactez Zonos Support pour ajuster votre seuil de score de confiance ou ajouter/modifier la description méta de votre boutique.

Nouvelle sélection de devise pour les remboursements 

Checkout uniquement

Les commerçants ont désormais plus de flexibilité lors du traitement des remboursements en choisissant entre USD ou la devise utilisée lors du checkout.

Caractéristiques clés :

• Basculer la devise : Lors du remboursement d'une commande, basculez entre USD et la devise utilisée lors du checkout en haut de l'écran de remboursement screen pour visualiser et entrer des valeurs dans votre devise préférée.
• Remboursements cohérents : Les remboursements sont toujours effectués dans la devise utilisée lors du checkout (peu importe la devise utilisée pour entrer le remboursement), garantissant l'alignement avec la transaction d'origine.
• Conversion précise : Si les montants de remboursement sont saisis en USD au lieu de la devise utilisée lors du checkout, Zonos les convertira en utilisant le taux de change rate au moment où la commande a été passée.

Identifiants de test dans le Dashboard 

Les utilisateurs peuvent désormais visualiser et créer des identifiants de test dans le Dashboard.

Pour visualiser votre identifiant de test :

1. Allez dans Dashboard -> Paramètres -> Intégration.
2. Activez le Mode test.

Tous les identifiants créés en mode test (en cliquant sur Créer une clé API GraphQL) seront des identifiants de test.

Source du code SH sur la page de commande 

Pour améliorer la transparence et la confiance des utilisateurs, la source des codes SH utilisés lors des calculs est désormais affichée sur la page de commande. Survolez le code SH pour voir sa source. Les sources possibles incluent :

• Zonos Classify : Code SH généré par le moteur de classification de Zonos.
• Fournie par l'utilisateur : Code SH fourni par l'utilisateur.
• Code SH de secours de Zonos : Code SH de secours appliqué par Zonos lorsqu'aucun n'est fourni par l'utilisateur ou Classify.
• Hybride : Code SH de catalogue ou fourni par l'utilisateur corrigé ou complété par Classify.

Cette information est également disponible via l'API, pour ceux intégrés avec notre API.

Paramètres consolidés du catalogue et des douanes 

Nous avons consolidé les paramètres liés aux produits sur une seule page du Dashboard, trouvée dans Paramètres -> Catalogue. Cela inclut les informations douanières par défaut, précédemment définies dans Douanes.

Les paramètres du catalogue incluent désormais :

• Préférence de clé d'article
• Pays d'origine de secours
• Description douanière de secours
• Code SH de secours
• Pays du code SH de secours (s'il est spécifique à un pays)

Cette mise à jour simplifie la navigation en centralisant tous les paramètres liés aux produits en un seul endroit.

Rapports de paiement améliorés 

Nous avons amélioré nos rapports de paiement en fonction des retours des clients. Ceux-ci :

• Incluent des champs supplémentaires
• Téléchargent deux CSV : Résumé et Détails, plutôt qu'un seul téléchargement XLSX
• Supportent une exportation par plage de dates pour les deux rapports
• Indiquent le montant que Zonos conserve (droits, taxes et frais) comme "Retenu" plutôt que "Frais de Zonos". Cela devrait réduire la confusion, car ces coûts ne sont pas tous des frais qui vont à Zonos—ils incluent également des coûts que Zonos collecte pour payer en votre nom.

Les champs suivants ont été ajoutés aux rapports :

Ces changements permettent à nos nouveaux rapports de paiement de remplacer le rapport de réconciliation et facilitent la clôture de vos comptes.

Apprenez à utiliser les nouveaux rapports de paiement

Notre chef de produit, Josh Beitler, explique comment utiliser les nouveaux rapports.

Configuration de cartonisation simplifiée 

La simplification de votre configuration de cartonisation est désormais plus facile que jamais :

• Téléchargement en masse des options d'emballage : Plus besoin d'ajouter vos boîtes d'expédition une par une. Téléchargez plutôt les options d'emballage via CSV en utilisant le nouveau bouton Importer sur la page Cartonisation (et ce nouveau modèle).
• Support du poids des colis : Incluez le poids du colis/boîte (packageWeight) dans les calculs de cartonisation pour garantir des tarifs précis en tenant compte à la fois des poids des articles et de l'emballage.
• Nouvelle graphique : Profitez d'un graphique d'état vide rafraîchi sur la page de cartonisation.

Ces améliorations simplifient la configuration de cartonisation et améliorent la précision des rate.

Réessayer l'importation pour les commandes échouées 

Si une commande échoue à s'importer dans votre plateforme de commerce électronique, une bannière "Réessayer l'importation" apparaîtra, vous invitant à réessayer l'importation. Sélectionner "Réessayer l'importation" ouvre un nouvel onglet avec votre URL de succès, lançant une nouvelle tentative d'importation.

• Si réussi : Le numéro de commande s'affichera correctement dans votre plateforme de commerce électronique.
• Si échoué : Réessayez. Si cela échoue deux fois, veuillez contacter le support à support@zonos.com.

Remarque : Cette fonctionnalité est disponible pour la plupart des commerçants utilisant Zonos Checkout. Cependant, les intégrations qui n'utilisent pas checkoutSettings successUrl ou externalSuccessPageURL n'ont pas accès à cette fonctionnalité.

Emails de notification de commande 

Nous avons émis un correctif pour les emails de notification de commande. Ces emails vous informent lorsqu'une nouvelle commande internationale est passée sur votre boutique (à ne pas confondre avec un email de confirmation de commande, qui est envoyé au client). Les utilisateurs peuvent contrôler quels emails reçoivent ces notifications dans le Dashboard -> Paramètres -> paramètres de Checkout.

Pop-up pour les commandes consécutives 

Pour aider à prévenir les commandes en double accidentelles, Checkout affiche désormais un message pop-up si un acheteur revient pour passer une nouvelle commande dans les 6 heures suivant une commande précédente.

• Le pop-up rappelle aux acheteurs leur commande récente, y compris le numéro de commande.
• Les acheteurs sont invités à confirmer s'ils souhaitent procéder à une nouvelle commande ou revenir sur le site du marchand.

Cette fonctionnalité réduit les commandes en double des acheteurs qui ont pu manquer que leur commande initiale a été réussie.

Délai mis à jour : Cette fonctionnalité était initialement utilisée lorsque l'acheteur revenait pour passer une nouvelle commande dans les 10 minutes. Le 28/10/2024, ce délai a été mis à jour à 6 heures.

Améliorations de Classify à la volée 

Zonos fournit désormais des classifications de codes SH plus précises lors des calculs de landed cost en utilisant des champs d'entrée supplémentaires. Avec cette mise à jour, Classify à la volée utilise désormais la description de l'article, la méta-description, les catégories, le matériau et le pays d'origine lorsque cela est disponible, en plus du nom de l'article.

• La description de l'article, le matériau et le pays d'origine peuvent être obtenus à partir du Catalogue ou transmis via un plugin ou une API.
• Les catégories fournies par votre plateforme ou API améliorent la précision de la classification, avec la possibilité d'ajouter des catégories directement au Catalogue via le Dashboard à venir.
• Les méta-descriptions stockées, ajoutées par Zonos, fournissent un contexte essentiel sur le contenu d'un magasin, améliorant la précision des résultats de Classify.

Nouveaux paramètres de devise par défaut pour le Dashboard 

Les marchands peuvent désormais sélectionner un affichage de devise par défaut (USD ou devise étrangère) pour les détails de commande et les devis, configurable dans Préférences.

• Cette sélection est spécifique à l'utilisateur, et non au magasin.
• Les utilisateurs peuvent toujours basculer entre les devises sur les pages Détails de commande et Détails du devis. Lorsqu'ils basculent, toutes les valeurs sur les pages changent vers la nouvelle devise, garantissant la cohérence.
• Les paramètres n'affectent pas la page Liste des commandes. Cette liste s'affiche toujours dans la devise du devis. Les paramètres pour configurer la devise de la page Liste des commandes sont en cours de développement.

Cette mise à jour améliore la clarté et la précision de la conversion des devises pour toutes les commandes et devis.

Améliorations de la page Détails de la commande 

Nous avons publié plusieurs petites améliorations sur la page Détails de la commande :

• Lorsque vous développez une section, le sous-total de cette section devient grisé, rendant plus clear quels chiffres s'intègrent au total.
• Le numéro de commande Zonos a été déplacé vers le haut dans la barre latérale droite pour être plus visuellement proéminent.
• La réponse API a été déplacée en bas de la barre latérale, dans un basculement partagé avec les informations client. Cela s'ouvre désormais plus rapidement.
• L'ID d'organisation et l'ID de commande ont été supprimés de l'interface utilisateur, car ils sont utilisés moins souvent. Ils restent facilement accessibles dans les détails de l'API.
• Cette version a également corrigé un bug affectant les utilisateurs de Shopify, où seul le symbole de la devise changeait, pas les montants.

Flux mis à jour pour les devis de landed cost dans le Dashboard 

L'interface utilisateur pour obtenir un devis de landed cost a été mise à niveau pour correspondre au design et à la fonctionnalité des nouvelles versions, telles que Rate et Créer des commandes.

• Édition simplifiée : Vous pouvez désormais éditer des devis directement, sans avoir besoin de recommencer.
• Recréer des devis : Vous pouvez maintenant recréer instantanément des devis passés depuis la page de devis d'un simple clic : Recréer le devis.
• Codes SH spécifiques au pays : Les classifications effectuées lors du processus de devis sont désormais appliquées au niveau du pays, garantissant des classifications plus précises.

De plus, nous avons introduit un nouveau badge Pour revente pour indiquer clairement lorsqu'un devis ou une commande est marqué pour revente, éliminant la confusion autour du comportement de revente, par exemple, pas de remise et différents taux de droits/taxes.

Codes de niveau de service personnalisés désormais disponibles 

Les utilisateurs peuvent désormais attribuer un code de niveau de service personnalisé aux niveaux de service d'expédition qu'ils ont configurés. Pour les intégrations de plugins, ce code personnalisé sera envoyé à la plateforme de commerce électronique.

Cette fonctionnalité offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle, facilitant la cartographie des niveaux de service dans vos intégrations d'expédition.

Nouveau format d'ID de commande Zonos 

À partir de lundi, les ID de commande Zonos passeront à un nouveau format pour une sécurité et une évolutivité améliorées. Le nouveau format, (par exemple, 909-01226N0640J7Q) remplacera l'ancien format ID de magasin + ID de commande, (par exemple, 909-5767689).

À savoir :

• Le nouveau format s'appliquera à toutes les références liées aux commandes, y compris les URL sur les pages de remerciement, par exemple, ?orderId=909-01226N0640J7Q.
• Le nouveau format peut être envoyé par Zonos en majuscules ou en minuscules.

Veuillez informer votre équipe et ajuster tous les flux de travail ou systèmes qui font référence aux numéros de commande Zonos.

Rôles d'équipe simplifiés 

Nous avons simplifié les rôles d'équipe en deux options :

• Membre : Peut exécuter des commandes, gérer le Catalogue, et accéder aux produits Zonos. Ne peut pas voir les sections Facturation, Rapports ou Paramètres.
• Admin : Inclut les permissions "Membre", plus un accès complet aux sections Facturation, Rapports et Paramètres.

Dans le cadre de cette transition, les utilisateurs existants avec des permissions "Visiteur" et "Gérer les commandes" ont été migrés vers le nouveau rôle "Membre", et les utilisateurs avec "Gérer les paramètres d'expédition" et "Facturation" ont été migrés vers le rôle "Admin".

Cette version comprend également un design rafraîchi. Lisez comment gérer les paramètres de votre équipe ici.

Expérience PayPal simplifiée dans Checkout 

L'expérience PayPal dans Checkout a été simplifiée pour réduire la confusion des acheteurs et augmenter la conversion avec :

• Design simplifié pour un flux de paiement plus clair
• Clarté améliorée autour de PayPal en tant qu'option de paiement

Affichage amélioré DDU/DDP à Checkout 

Checkout priorise désormais les options d'expédition avec droits et taxes prépayés. Lorsque des options non prépayées sont sélectionnées, les messages sont beaucoup plus clairs pour établir des attentes appropriées.

• Les options non prépayées sont réduites par défaut si des méthodes prépayées sont disponibles.
• Les acheteurs peuvent développer pour voir les options non prépayées avec les droits et taxes dus à la livraison.
• Lorsqu'une méthode non prépayée est sélectionnée, le résumé indique clairement que des droits et taxes seront dus à la livraison. Il inclut également une valeur estimée à payer à la livraison.
• Si seules des options non prépayées sont disponibles, elles seront affichées par défaut, sans réduction.

Cette mise à jour améliore la transparence et simplifie le processus de sélection d'expédition, facilitant ainsi la compréhension des choix pour les acheteurs.

Actualisation du code promo 

La page des codes promo s'appelle désormais Remises.

Avec cette mise à jour, vous bénéficiez de :

• Un look rafraîchi
• La même fonctionnalité que vous connaissez

Aucune action n'est nécessaire : vos codes promo existants ont été recréés pour vous. Consultez-les ici.

Mise à niveau automatique pour les utilisateurs de Checkout 

Nous commençons à mettre à niveau toutes les installations existantes de Checkout avec :

• Un design modernisé
• La capacité de messagerie personnalisée
• Des personnalisations de marque plus faciles
• Un support d'adresse globale avec validation et saisie automatique

Cette mise à niveau est réalisée sans frais pour les commerçants existants et ne nécessite aucun effort supplémentaire de leur part. Consultez notre guide de migration.

Créer une commande dans le Dashboard 

Les utilisateurs peuvent désormais créer des commandes directement dans le Dashboard et générer des étiquettes avec des droits, taxes et frais garantis. Zonos ne collect pas de paiement de la part du consommateur final ; cela peut être fait par une méthode alternative, comme une commande brouillon dans votre plateforme de commerce électronique, ou une commande par téléphone. Zonos vous facturera les droits, taxes et frais sur la commande et les paiera aux douanes en votre nom.

Pour créer une commande dans le Dashboard, allez dans Commandes et cliquez sur Créer une commande dans le coin supérieur droit.

Améliorations de Inclusive pricing 

De nouvelles options de personnalisation sont désormais disponibles pour Inclusive Pricing, offrant aux commerçants un meilleur contrôle sur leurs prix de produits inclusifs.

• Choisissez ce qu'il faut inclure : Choisissez d'inclure toute combinaison de droits, taxes et frais dans le prix du produit. Les composants non inclus seront calculés à checkout dans le cadre de l'expédition.
• Options d'arrondi : Zonos peut désormais arrondir les prix des produits inclusifs pour répondre aux préférences régionales des acheteurs (par exemple, se terminant par .99 ou .00) pour encourager les achats.
• Alignement des prix de détail : Zonos prend en charge les prix "comparés à" en ajustant les prix inclusifs de manière proportionnelle pour maintenir la cohérence entre les prix de détail et les prix de base affichés.

Ces améliorations améliorent la clarté et la flexibilité des prix, contribuant à créer une expérience d'achat plus fluide.

Nouvelle configuration d'expédition 

Les paramètres d'expédition sont désormais divisés en Tarifs et Emplacements.

• Configurez les Tarifs : Sélectionnez un transporteur pour connecter votre propre compte, ajoutez des tarifs fixes, ou téléchargez une feuille de rate.
• Configurez les Emplacements : Configurez vos centres de traitement et zones d'expédition.
• Les tarifs fixes sont désormais créés au niveau du service, et non au niveau de la zone.
• Les signatures et en-têtes sont désormais gérés avec la page des paramètres Étiquettes.
• Zonos génère automatiquement des factures commerciales dans les cas où FedEx ou UPS Worldwide Economy ne le fait pas, par exemple, Afrique du Sud, Islande.

Expéditions fractionnées et flux de traitement mis à jour 

Les expéditions fractionnées sont désormais facilement gérées dans le Dashboard Zonos. Remplissez partiellement les commandes en créant une étiquette pour des produits spécifiques, puis créez des étiquettes supplémentaires pour le reste des produits.

De plus, nous avons mis à jour l'expérience de traitement avec plusieurs autres fonctionnalités :

• Interface moderne et consolidée
• Sélection de date d'expédition future
• Affichage mis à jour des rate lorsque le niveau de service d'expédition est modifié pendant le traitement

L'édition des prix des articles pendant le traitement n'est plus disponible.

Recherche de commande améliorée 

Nous avons amélioré la recherche de commandes sur la page Commandes avec des capacités étendues, y compris la recherche floue. Maintenant, même si vous faites une faute d'orthographe dans un nom ou une erreur de frappe dans un numéro, vous verrez toujours des correspondances proches.

Les champs suivants sont désormais pris en charge dans la recherche de commandes :

• Prénom
• Nom de famille
• Email
• Pays
• Numéro de plateforme
• Numéro de commande Zonos
• ID de commande GraphQL

De plus, les commandes Shopify sur la page de liste des Commandes s'affichent désormais dans la devise dans laquelle la commande a été passée. Les commerçants utilisant Checkout voient toutes les valeurs en USD.

Page de détails de commande améliorée 

Nous avons repensé la page Détails de la commande pour prendre en charge les expéditions fractionnées et rationaliser les processus de traitement :

• Support des expéditions fractionnées : Chaque expédition active au sein de la commande est désormais clairement affichée, facilitant la gestion et le suivi de chaque partie de la commande individuellement.
• Statuts de commande mis à jour : Les nouveaux statuts "Ouvert", "Exécuté" et "Partiellement expédié" offrent une réflexion plus précise de l'avancement d'une commande.
• Design mis à jour : La nouvelle mise en page permet une navigation plus facile et une meilleure visibilité des détails d'expédition.
• Journal API : Consultez les détails de la commande directement depuis l'API.

Mode test 

Nous avons introduit le mode test pour les commerçants utilisant notre nouveau Checkout. Les fonctionnalités clés incluent :

• Panier de test : Générez facilement des paniers de test pré-remplis avec des adresses internationales. Pour créer un panier de test, allez sur la page Commandes du tableau de bord, activez le Mode test, puis cliquez sur Nouveau panier. Cela vous permet de tester les tarifs d'expédition, les calculs de landed cost et les messages personnalisés.
• Paiements simulés : Passez des commandes de test en utilisant des cartes de crédit Stripe pour simuler à la fois des paiements réussis et rejetés, aidant à garantir que tout fonctionne avant de passer en production.