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Rapports téléchargeables pour les utilisateurs non-Checkout

Découvrez comment obtenir les données dont vous avez besoin via les rapports téléchargeables.

Les rapports téléchargeables fournissent aux marchands non-Checkout les données nécessaires à la réconciliation et à l'analyse. Disponibles en USD et personnalisables par plage de dates, ils couvrent la déclaration fiscale, la vérification des commandes, l'analyse des frais et les insights métier. Toutes les dates et heures sont en UTC.

Les marchands Checkout peuvent utiliser leurs rapports Payout pour des informations similaires.

Types de rapports

Il existe cinq rapports :

Rapport↕	Description↕	Cas d'usage↕
Résumé de facture	Structuré de la même façon que le rapport Résumé de facture, mais avec une sélection de plage de dates.	Vue d'ensemble des frais sur une plage personnalisée (p. ex. données trimestrielles).
Détail de facture	Structuré de la même façon que le rapport Détail de facture, mais avec une sélection de plage de dates.	Distinguer les frais payés à Zonos des charges payées en votre nom ; vue ligne par ligne des frais pour toute plage donnée (p. ex. trimestre).
Commandes	Affiche les informations principales d'une commande, sans entrer dans le détail des articles.	Analyser les commandes pour prévoir les ventes, identifier les tendances géographiques et les schémas saisonniers.
Commandes avec détails articles	Liste tous les articles d'une commande (un article par ligne). Inclut quantité, sku, dimensions, code hs, etc.	Analyser les commandes pour déterminer quels produits se vendent le mieux par pays.
Décomposition landed cost	Auditer les calculs de landed cost avec la décomposition droits, taxes et frais.	Auditer les calculs de landed cost

Exporter un rapport

Allez dans Dashboard -> Reports
Survolez le rapport souhaité et cliquez sur Generate.
Sélectionnez la plage de dates souhaitée.
Cliquez sur Generate report.

Structure

↕	Résumé de facture↕	Détail de facture↕	Commandes↕	Commandes avec détails articles↕	Décomposition landed cost↕
Chaque commande a sa propre ligne
Chaque frais de commande a sa propre ligne

Informations disponibles (résumé)

↕	Résumé de facture↕	Détail de facture↕	Commandes↕	Commandes avec détails articles↕	Décomposition landed cost↕
Informations client et numéro de suivi
Frais par commande
Détails droits, taxes et frais
Détails article (nom, SKU, code HS, etc.)
Nombre d'articles et poids de la commande

Tous les champs disponibles

Voici les champs disponibles dans chaque rapport :

Champ↕	Résumé de facture↕	Détail de facture↕	Commandes↕	Commandes avec détails articles↕	Décomposition landed cost↕
`accountName`
`orderAdditionalTariffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountDutiesTaxesFees`
`amountItem`
`amountTotal`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`currencyCode`
`customerName`
`customsDescription`
`description`¹
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dueDate`²
`dutyTaxFeeOrder`
`OrderFx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`invoiceDate`³
`invoiceNumber`
`invoiceTotal`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`⁴
`merchantFee`
`merchantSet`
`memo`
`name`⁵
`orderDate`⁶
`orderDuty`
`orderFeeAdvancement`
`orderFeeBrokerage`
`orderFeeCarrier`
`orderFeeShopper`
`orderNumber`⁷
`orderReference`⁸
`orderTax`
`orderTotal`
`orderStatus`
`organizationId`
`other`
`otherCarrierFee`⁹
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`⁶
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

¹Description du produit ²Date d'échéance du paiement de la facture. Date et heure en UTC. ³Date de création de la facture. Date et heure en UTC. ⁴Inclut les tampons ajoutés par le marchand. ⁵Nom du produit. ⁶Date et heure en UTC. ⁷Numéro de commande dans le système Zonos. ⁸Numéro de commande sur la plateforme du marchand. ⁹Frais transporteur supplémentaires, y compris les frais de prépaiement (sur la facture d'expédition).

Définitions des champs

Voici les définitions de chaque champ dans les rapports :

Champ↕	Définition↕
`accountName`	Nom du compte.
`additionalTarriffLines`	Frais de courtier en douane pour la gestion de plusieurs codes tarifaires (HS).
`addressLine1`	Première ligne de l'adresse du destinataire.
`addressLine2`	Deuxième ligne de l'adresse du destinataire, le cas échéant.
`amount`	Valeur monétaire de la ligne ou du frais.
`amountDiscount`	Montant de la remise pour la commande.
`amountTotal`	Montant total de la commande.
`amountDutiesTaxesFees`	Montant total des droits, taxes et frais pour la commande.
`amountShipping`	Montant d'expédition pour la commande.
`city`	Ville de l'adresse du destinataire.
`country`	Code pays ISO à 2 lettres de la destination.
`countryCode`	Code pays ISO à 2 lettres de la destination.
`countryOfOrigin`	Pays de fabrication ou de production de l'article.
`countryOfOriginSource`	Source des informations sur le pays d'origine.
`currency`	Code devise de la transaction.
`customerName`	Nom du client.
`customsDescription`	Description de l'article pour les déclarations douanières.
`description`	Description du produit.
`detailType`	Type spécifique de détail de transaction.
`destinationCountry`	Code pays de la destination.
`dimensionsUnit`	Unité de mesure (p. ex. pouces, cm).
`discountOrder`	Montant de remise appliqué à la commande.
`dueDate`	Date d'échéance du paiement de la facture. Date et heure en UTC.
`dutyTaxFeeOrder`	Montant total des droits, taxes et frais pour la commande.
`OrderFx`	Taux de change appliqué à la transaction.
`guarantee`	Montant total du landed cost calculé et garanti par Zonos.
`height`	Hauteur de l'article.
`hsCode`	Code du Système harmonisé (HS) attribué à l'article.
`hsCodeSource`	Source de la classification du code HS.
`invoiceDate`	Date de création de la facture. Date et heure en UTC.
`invoiceNumber`	Identifiant unique de la facture.
`invoiceTotal`	Montant total de la facture.
`itemOrder`	Coût des articles pour la commande.
`itemWeight`	Poids de l'article dans la commande.
`itemWeightUnit`	Unité de mesure du poids de l'article (p. ex. kg, lb).
`landedCostGuarantee`	Coût du service de garantie landed cost (inclut les composantes $ et %).
`length`	Longueur de l'article.
`memo`	Notes ou informations supplémentaires sur la commande.
`merchantFee`	Montant des frais facturés au marchand.
`name`	Nom du produit.
`orderDate`	Date de la commande. Date et heure en UTC.
`orderDuty`	Montant des droits pour la commande.
`orderFeeAdvancement`	Frais d'avance pour la commande.
`orderFeeBrokerage`	Frais de courtage pour la commande.
`orderFeeCarrier`	Frais transporteur pour la commande.
`orderFeeShopper`	Frais facturés à l'acheteur.
`orderNumber`	Numéro de commande dans le système Zonos.
`orderReference`	Numéro de commande sur la plateforme du marchand.
`orderStatus`	Statut actuel de la commande.
`orderTax`	Montant de la taxe pour la commande.
`orderTotal`	Montant total de la commande.
`other`	Frais ou charges supplémentaires non catégorisés ailleurs.
`packageWeight`	Poids total du colis.
`packageWeightUnit`	Unité de mesure du poids du colis.
`postalCode`	Code postal de l'adresse du destinataire.
`processing`	Méthode prévue pour le traitement du paiement des douanes : `TAX_REMITTANCE` ou `CUSTOMS_BILL`.
`productId`	Identifiant unique du produit.
`quantity`	Nombre d'unités de l'article dans la commande.
`shippingOrder`	Coût d'expédition de la commande.
`shippingService`	Méthode ou service d'expédition utilisé.
`sku`	Unité de gestion des stocks (SKU) du produit.
`state`	État ou région de l'adresse du destinataire.
`total`	Montant total de la transaction.
`totalItems`	Nombre total d'articles dans la commande.
`totalItemWeight`	Poids total de tous les articles de la commande.
`trackingNumber`	Numéro de suivi de l'expédition.
`transactionDate`	Date d'enregistrement de la transaction, en UTC.
`transactionFee`	Montant des frais de traitement de la transaction.
`transactionId`	Identifiant unique de la transaction.
`transactionType`	Type de transaction (p. ex. ORDER, REFUND, CHARGE).
`weightUnit`	Unité de mesure des valeurs de poids.
`width`	Largeur de l'article.

Cas d'usage

Consulter les données trimestrielles (frais sur une période donnée)

Des factures sont disponibles pour chaque période ; toutefois, vous pouvez avoir besoin de réconcilier tous les frais du dernier trimestre, par exemple. Plutôt que de télécharger plusieurs rapports de factures, vous pouvez télécharger un seul rapport avec la plage de dates souhaitée.

Téléchargez les rapports CSV Résumé de facture ou Détail de facture, selon le niveau de détail souhaité.
1. Allez dans Dashboard → Reports.
2. Cliquez sur Generate à côté de Résumé de facture.
3. Sélectionnez la plage de dates allant du début à la fin du trimestre.
4. Cliquez sur Generate report.
Additionnez total (colonne U dans Résumé de facture).

Distinguer les frais payés à Zonos des charges payées en votre nom

Le rapport Résumé de facture vous aide à distinguer les frais payés directement à Zonos des charges que Zonos paie en votre nom (comme les droits et taxes).

Voici comment accéder au rapport et l'interpréter :

Allez dans Dashboard → Reports
Cliquez sur Generate à côté du rapport Résumé de facture
Sélectionnez la plage de dates souhaitée
Cliquez sur Generate report

Champs clés expliqués

Ces champs sont particulièrement importants pour comprendre le traitement des droits, taxes et frais :

Champ↕	Définition↕
`dutyTaxFeeOrder`	Montant indiqué aux clients au checkout pour les droits et taxes. Vous pouvez le subventionner ou l'ajuster.
`guarantee`	Montant original calculé et garanti par Zonos pour les droits et taxes en votre nom. C'est ce que Zonos vous facturera.
`total`	Montant total qui vous est facturé, incluant : - Le montant garanti pour droits et taxes - Les frais de transaction Zonos - Tout autre frais applicable

Exemple de décomposition d'une commande standard

Valeur de l'article : 278,83 $
Expédition : 38,81 $
Droits/taxes indiqués au client (dutyTaxFeeOrder) : 134,90 $.
Montant garanti par Zonos (guarantee) : 134,90 $
Frais de transaction : 8,60 $
Total facturé : 143,50 $

Dans cet exemple, Zonos perçoit 134,89 $ du client pour les droits et taxes, garantit de payer 134,90 $ en votre nom et vous facture 8,60 $ de frais de transaction. Le montant total qui vous est facturé (143,50 $) couvre le montant garanti et les frais de transaction.

Exemple 1 : subvention de 50 % sur les droits/taxes

Valeur de l'article : 278,83 $
Expédition : 38,81 $
Droits/taxes réellement dus : 134,89 $
Subvention du marchand (50 %) : -67,45 $
Droits/taxes indiqués au client (dutyTaxFeeOrder) : 67,44 $
Montant garanti par Zonos (guarantee) : 134,89 $
Frais de transaction : 8,60 $
Total facturé : 143,49 $

Dans cet exemple, le marchand paie 50 % des droits et taxes. Le client ne paie que 67,44 $, tandis que Zonos facture au marchand le montant garanti complet (134,89 $) plus les frais de transaction. Le marchand absorbe la différence.

Exemple 2 : majoration de 10 % sur les droits/taxes

Valeur de l'article : 278,83 $
Expédition : 38,81 $
Droits/taxes réellement dus : 134,89 $
Majoration du marchand (10 %) : +13,49 $
Droits/taxes indiqués au client (dutyTaxFeeOrder) : 148,38 $
Montant garanti par Zonos (guarantee) : 134,89 $
Frais de transaction : 8,60 $
Total facturé : 143,49 $

Dans cet exemple, le marchand facture 10 % de plus pour les droits et taxes. Le client paie 148,38 $, tandis que Zonos garantit 134,89 $. Le marchand conserve la différence (13,49 $) et paie les frais de transaction.

Rapprocher les factures / Faire correspondre une facture au prélèvement sur votre relevé bancaire

Pour rapprocher une seule facture :

Allez dans Dashboard → Invoices.
Cliquez sur la facture.
Cliquez sur Export transactions en haut à droite de la page.
Cliquez sur Résumé de facture dans le menu déroulant.

Cette méthode garantit la précision en évitant les écarts potentiels des rapports par plage de dates. Dans ce scénario, une plage de dates pourrait produire un rapport incomplet, car des ajustements hors plage peuvent s'appliquer à la facture.

Vérifier que les commandes dans Dashboard correspondent à celles de la plateforme e-commerce

Si vous avez récemment effectué une modification, vous pouvez vouloir confirmer que toutes les commandes dans Zonos Dashboard apparaissent aussi sur votre plateforme e-commerce. Pour ce faire :

Téléchargez le rapport CSV Commandes.
1. Allez dans Dashboard → Reports.
2. Cliquez sur Generate à côté du rapport Commandes.
3. Sélectionnez la plage de dates que vous souhaitez vérifier.
4. Cliquez sur Generate report.
Comparez ces commandes à ce que vous voyez sur votre plateforme e-commerce.

Contactez notre équipe support si vous rencontrez des difficultés avec vos commandes.

Auditer les calculs de landed cost

Utilisez le rapport Décomposition landed cost pour explorer les détails de nos calculs sans tables verticales. Chaque coût contribuant au landed cost total d'une commande est listé dans sa propre colonne.

Pour télécharger le rapport Décomposition landed cost :

Allez dans Dashboard → Reports.
Cliquez sur Generate à côté du rapport Décomposition landed cost.
Sélectionnez la plage de dates correspondant à la facture du transporteur.
Cliquez sur Generate report.

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