Tính toán tổng chi phí hạ cánh; chiến lược tốt nhất để bán hàng quốc tế

Chú ý đến chi phí hạ cánh để phát triển kinh doanh của bạn 

Sự thật là, nếu bạn là nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ, bạn có thể không quan tâm nhiều đến tính toán tổng chi phí hạ cánh chính xác. Phần lớn khách hàng của bạn là trong nước nên nó có thể không có trong tâm trí của bạn. Nhưng, nếu bạn nghiêm túc về việc mở rộng kinh doanh, tăng doanh thu và đạt được toàn bộ tiềm năng thị trường của mình, bạn cần hướng tới việc phục vụ các khách hàng ở nhiều quốc gia trên khắp thế giới. Đừng bỏ qua sức mạnh của bán hàng trên toàn cầu để tăng và đa dạng hóa cơ hội doanh thu của bạn. Nó không khó như vẻ ngoài của nó.

Khách hàng (cả trong nước và quốc tế) mong muốn thấy thông tin vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ tại giai đoạn thanh toán. Các ước tính vận chuyển này cung cấp thông tin cho khách hàng trước khi họ thanh toán để họ cảm thấy tự tin về đơn hàng của họ. Tương tự như vậy, tính toán tổng chi phí hạ cánh cũng cung cấp tính minh bạch cho khách hàng quốc tế. Những người mua sắm quốc tế sẽ hài lòng hơn khi họ biết chính xác bao nhiêu tiền họ sẽ chi tiêu cho các loại thuế, phí và chi phí cho đơn hàng quốc tế của họ.

Đây là những gì chúng tôi sẽ đề cập trong bài đánh giá này về chi phí hạ cánh và tại sao nó sẽ giúp với chiến lược bán hàng quốc tế của bạn:

• Những khó khăn xuyên biên giới cho các nhà bán lẻ mà không có chi phí hạ cánh
• Chi phí hạ cánh là gì?
• Chi phí hạ cánh và các loại thuế và phí quốc tế
• Tùy chọn vận chuyển quốc tế
• Quản lý rủi ro xuyên biên giới với độ chính xác
• Chi phí hạ cánh là chìa khóa để thành công trong bán hàng quốc tế
• Bán hàng quốc tế cho các thị trường xuyên biên giới hàng đầu
• Làm điều này -> 4 mẹo hàng đầu để bán hàng trực tuyến thành công cho khách hàng quốc tế
• Tránh điều này -> các gói bị từ chối, hoàn trả tốn kém và đánh giá xấu
• Lời cuối cùng về tính toán tổng chi phí hạ cánh
• Các tài nguyên khác cho thương mại xuyên biên giới

Những khó khăn xuyên biên giới cho các nhà bán lẻ mà không có chi phí hạ cánh 

Phát triển kinh doanh của bạn có thể là một quá trình đầy thất vọng khi cố gắng giảm thiểu thương mại và tuân thủ quốc tế. Các nhà bán lẻ tập trung vào việc tăng doanh thu, tiếp cận các khách hàng, và xử lý đơn hàng từ các quốc gia trên khắp thế giới sẽ gặp phải những khó khăn phổ biến sau:

• Khách hàng bối rối: Nếu khách hàng không biết giá cuối cùng của sản phẩm, bao gồm thuế, thuế quan và các khoản phí khác, họ có thể do dự mua hàng từ doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể dẫn đến sự bối rối và thất vọng, và cuối cùng có thể dẫn đến mất bán hàng do:
  • Giỏ mua sắm bị bỏ
  • Các gói bị từ chối hoặc bị bác bỏ
  • Độ trung thành khách hàng giảm
  • Tăng số lượng hàng hoàn trả và yêu cầu hỗ trợ
• Chi phí không lường trước = đánh giá tiêu cực: Nếu không có ước tính chi phí hạ cánh, khách hàng có thể phải đối mặt với các chi phí bất ngờ tại thời điểm giao hàng, chẳng hạn như phí hải quan hoặc thuế. Điều này có thể dẫn đến khách hàng không hài lòng và đánh giá tiêu cực, có thể làm tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp của bạn.
• Chậm trễ vận chuyển: Thông quan hải quan có thể gây ra chậm trễ vận chuyển đáng kể nếu giấy tờ cần thiết không được hoàn thành chính xác. Nếu không có ước tính chi phí hạ cánh, có thể có những giấy tờ bổ sung cần hoàn thành, điều này có thể làm chậm hơn nữa thời gian vận chuyển và dẫn đến khách hàng không hài lòng và các vấn đề tuân thủ đối với doanh nghiệp của bạn.
• Nền tảng thương mại điện tử hạn chế: Nếu nền tảng thương mại điện tử của bạn không hiển thị tổng chi phí hạ cánh thực sự với tất cả các khoản phí được ước tính cho khách hàng, điều này sẽ hạn chế khả năng bán hàng quốc tế của bạn. Đừng để nền tảng thương mại điện tử của bạn ngăn cản bạn!

Tìm hiểu về những khó khăn này có thể ngăn chặn sai lầm khi bạn phát triển kinh doanh xuyên biên giới của mình. Tránh các quyết định kinh doanh không có lợi bằng cách kết hợp tổng chi phí hạ cánh cho khách hàng của bạn.

Cách tính toán tổng chi phí hạ cánh làm cho thương mại xuyên biên giới dễ dàng?

Phát triển kinh doanh xuyên biên giới của bạn không phức tạp như vẻ ngoài của nó. Chúng tôi sẽ đi sâu vào chi tiết của các giao dịch quốc tế bao gồm thông tin về cách phân loại mã HS chính xác giúp với chi phí hạ cánh. Tìm hiểu tại sao chi phí hạ cánh là chiến lược tốt nhất để triển khai và tự động hóa các tính năng dễ dàng để bán hàng quốc tế nhằm phát triển kinh doanh của bạn với khách hàng hài lòng và trung thành. Cuối cùng, chúng tôi sẽ kiểm tra và khám phá sự phát triển kinh doanh trên toàn cầu với các chiến lược để tiếp cận các khách hàng khác. Thương mại xuyên biên giới không phải là điều khó khăn. Một chút kiến thức về chi phí hạ cánh có thể giúp rất nhiều.

Chi phí hạ cánh là gì? 

Tính toán chi phí hạ cánh là quá trình xác định tổng chi phí của sản phẩm, bao gồm tất cả chi phí phát sinh khi vận chuyển sản phẩm đến nơi đến của nó, chẳng hạn như vận chuyển, xử lý, bảo hiểm, thuế quan, thuế và bất kỳ khoản phí nào khác.

Chi phí hạ cánh là tổng số tiền mà người mua trả cho sản phẩm, bao gồm chi phí của sản phẩm chính nó và tất cả các khoản phí và chi phí liên quan. Nó thường được tính trên mỗi đơn vị sản phẩm.

Điều cần thiết là tính toán chi phí hạ cánh chính xác, đặc biệt khi nhập khẩu hoặc xuất khẩu sản phẩm quốc tế. Điều này là bởi vì thuế quan, thuế và các khoản phí khác thay đổi rất nhiều giữa các quốc gia, và không tính đến những chi phí này có thể dẫn đến chi phí bất ngờ và chậm trễ, cuối cùng có thể ảnh hưởng đến tính sinh lợi của doanh nghiệp.

Chi phí hạ cánh hoạt động như thế nào?

Khi bạn mua thứ gì đó từ một quốc gia khác, trong khi sống ở một quốc gia khác, bạn sẽ cần phải trả các loại thuế và phí để nhập khẩu mặt hàng vào quốc gia của bạn. Những điều này được ước tính dựa trên loại sản phẩm được gửi và nơi nó được gửi đến. Cũng có các khoản phí vận chuyển quốc tế cần được tính đến.

Chi phí hạ cánh được ước tính khi nào? 

Chi phí hạ cánh tổng thể là danh sách đầy đủ các chi phí cho khách hàng quốc tế phải thanh toán khi hoàn thành giao dịch trực tuyến. Trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng quốc tế cung cấp ước tính tổng chi phí hạ cánh tại giai đoạn thanh toán, trong khi xem xét chi tiết đơn hàng và trước khi nhập thông tin thanh toán.

Điều này tạo ra tính minh bạch cho khách hàng vì họ hiểu những gì họ đồng ý khi hoàn thành đơn hàng của họ. Bằng cách cung cấp tổng chi phí hạ cánh cho khách hàng quốc tế, bạn đang cung cấp cho họ sự tự tin để hoàn thành đơn hàng của họ biết chính xác bao nhiêu nó sẽ chi phí, mà không phải bỏ giỏ hàng hoặc từ chối gói khi nó đến cửa họ.

Tính toán chi phí hạ cánh là một cách để tính toán tổng chi phí của sản phẩm đang được bán quốc tế. Điều này bao gồm chi phí của sản phẩm chính nó, cũng như bất kỳ chi phí bổ sung nào liên quan đến việc đưa sản phẩm vào quốc gia nhập khẩu nơi nó được bán. Một số chi phí được tính vào tính toán chi phí hạ cánh là chi phí vận chuyển sản phẩm, phí hải quan và thuế nhập khẩu. Đó là lý do tại sao điều cần thiết là phải hiển thị chi phí hạ cánh trước khi khách hàng hoàn thành đơn hàng của họ trong hệ thống thanh toán. Bằng cách cộng tất cả các chi phí này, tổng chi phí của sản phẩm có thể được xác định, đó là chi phí hạ cánh. Điều này rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh để giúp xác định bao nhiêu nhà bán lẻ nên tính phí cho sản phẩm của họ để có lợi nhuận thoải mái trên các đơn hàng quốc tế và trong nước.

Chi phí hạ cánh và các loại thuế và phí quốc tế 

Các cơ quan hải quan đánh giá các loại thuế và phí cho tất cả các lô hàng được nhập khẩu hoặc xuất khẩu từ các vùng hoặc quốc gia khác nhau trên khắp thế giới. Những loại thuế và phí quốc tế này dựa trên những gì sản phẩm được làm bằng, sản phẩm được sử dụng cho gì, và nơi sản phẩm có nguồn gốc từ (quốc gia xuất xứ). Quốc gia đích cũng được xem xét khi ước tính các loại thuế và phí. Những khoản phí này được trả bởi khách hàng và nên lý tưởng nhất là phù hợp với tính toán chi phí hạ cánh để khách hàng không bị bất ngờ với các khoản phí khi gói được giao. Các loại thuế và phí có thể không tính vào vận chuyển hoặc các khoản phí nhà cung cấp dịch vụ khác, trong khi chi phí hạ cánh tính đến tất cả các chi phí cho khách hàng.

Các tổ chức quốc tế hợp tác thông qua thỏa thuận thương mại quốc tế và các hạn chế khu vực được quyết định bởi các cơ quan quản lý. Zonos cung cấp hướng dẫn quốc gia chi tiết trong tài liệu của chúng tôi nếu bạn tò mò về các hạn chế khu vực hoặc thỏa thuận thương mại cụ thể của quốc gia. Các quốc gia sử dụng các quy ước mã có 6-12 chữ số để cung cấp phân loại cho hàng hóa. Hệ thống mã hóa hài hòa, hoặc biểu thuế hài hòa, được sử dụng để phân loại sản phẩm với các mã phân loại (mã HS).

Hệ thống Hài Hòa và ước tính chi phí

Các loại thuế và phí được tính bằng cách lấy mô tả sản phẩm và khớp nó với mã phân loại sản phẩm. Hệ thống Hài Hòa hoặc Hệ thống Biểu Thuế Hài Hòa sử dụng mã HS hoặc HTS để phân loại và tính toán các loại thuế trên sản phẩm. Số Hài Hòa (số biểu thuế) được xác định thông qua một hệ thống số được tiêu chuẩn hóa để phân loại sản phẩm thương mại. Hệ thống số này sử dụng mã sáu chữ số phổ quát, với các mã cụ thể của quốc gia lên đến 12 chữ số.

Các mã phân loại Hài Hòa đại diện cho các loại hàng hóa khác nhau để chúng có thể được đánh giá cho các mục đích thuế và bảo mật. Bạn muốn tìm hiểu thêm về mã Hệ thống Hài Hòa? Đọc blog của chúng tôi: Mã HS là gì

Đơn giản hóa các loại thuế nước ngoài và thuế

Một loại thuế quốc tế là một khoản phí được áp dụng bởi quốc gia nhập khẩu dựa trên giá trị và loại hàng hóa được nhập khẩu hoặc xuất khẩu, trong khi một biểu thuế quốc tế là một khoản phí được áp dụng bởi quốc gia nhập khẩu trên số lượng hàng hóa được nhập khẩu hoặc xuất khẩu. Thuế được tính bằng phần trăm của giá trị hàng hóa và thường được thanh toán bởi người nhập khẩu, trong khi biểu thuế được tính bằng phần trăm của giá trị hàng hóa nhưng dựa trên số lượng hàng hóa, và nó thường được sử dụng để bảo vệ các ngành công nghiệp trong nước.

Xác định biểu thuế nước ngoài là khó khăn. Có vô số tài nguyên trực tuyến và ngoại tuyến để phân loại sản phẩm, nhưng chủ sở hữu doanh nghiệp dễ dàng bị choáng ngợp bởi thuật ngữ pháp lý và luật thương mại quốc tế. Đó là lý do tại sao hầu hết chọn để thuê tư vấn pháp lý và chuyên gia thuế quốc tế.

Zonos có một thư viện mở rộng các tài nguyên hướng dẫn quốc gia. Tuy nhiên, các tiến bộ công nghệ học máy và trí tuệ nhân tạo đã cho chúng tôi thấy rằng chúng tôi có thể tự động hóa quá trình xác định mã HS. Tự động hóa quá trình này là tốt nhất cho phân loại sản phẩm nhanh chóng, chính xác và hiệu quả cho các lô hàng quốc tế mà không có chi phí bổ sung của việc thuê bên thứ ba hoặc tư vấn pháp lý. Tự động hóa phân loại sản phẩm cho các lô hàng quốc tế cũng giảm rủi ro không tuân thủ. Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp, điều này làm giảm đáng kể rủi ro toàn diện của việc bán hàng quốc tế.

Thuế quan và thuế so với tính toán chi phí hạ cánh

Thuế quan và thuế không giống với chi phí hạ cánh.

Chi phí hạ cánh khác với thuế quan và thuế vì nó bao gồm tổng chi phí của sản phẩm, bao gồm tất cả các chi phí bổ sung liên quan đến việc đưa sản phẩm vào quốc gia nơi nó được bán. Ngoài chi phí của sản phẩm chính nó, chi phí hạ cánh cũng bao gồm chi phí vận chuyển sản phẩm, phí hải quan và bất kỳ loại thuế nào cần được thanh toán.

Thuế quan và thuế, mặt khác, chỉ đề cập đến các khoản phí và thuế được áp dụng cho sản phẩm khi nó được nhập khẩu vào quốc gia. Thuế quan là một loại thuế được áp dụng cho hàng hóa nhập khẩu, trong khi thuế là một thuật ngữ chung đề cập đến bất kỳ khoản phí hoặc chi phí nào do chính phủ áp đặt. Ngược lại, chi phí hạ cánh không chỉ bao gồm thuế quan và thuế trên sản phẩm, mà còn bao gồm chi phí vận chuyển và bất kỳ chi phí bổ sung nào khác liên quan đến nhập khẩu sản phẩm.

Có nhiều điều để tìm hiểu về lựa chọn chi phí hạ cánh so với thuế và phí. Hãy chắc chắn giữ cho doanh nghiệp của bạn được cập nhật bằng cách tìm hiểu tất cả các thực tiễn tốt nhất cho thương mại xuyên biên giới. Nếu bạn chỉ cung cấp thuế và phí mà không cung cấp phần còn lại của các khoản phí cho khách hàng quốc tế của bạn, bạn không cung cấp cho họ trải nghiệm tốt nhất có thể.

Thanh toán trước các loại thuế, phí và chi phí tại giai đoạn thanh toán

Chi phí hạ cánh được tính bằng cách sử dụng phân loại sản phẩm, lược đồ thuế đích và tự động hóa tính toán chi phí hạ cánh đầy đủ cho khách hàng của bạn. Tổng chi phí hạ cánh được hiển thị cho khách hàng trong giai đoạn thanh toán quốc tế. Khi khách hàng thấy rằng có các loại thuế và phí đến hạn cho đơn hàng của họ, Zonos cho phép chủ sở hữu doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng của họ tùy chọn thanh toán trước những loại thuế, phí và bất kỳ khoản phí nào khác.

Hậu quả của sai lầm với các loại thuế quốc tế, phí và chi phí

Điều gì sẽ xảy ra nếu một nhà bán lẻ quyết định bỏ qua chi phí hạ cánh, trải nghiệm của khách hàng quốc tế và để những con bài rơi xuống? Bạn có thể kết thúc với một số hậu quả sau:

• Phạt. Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển các lô hàng được yêu cầu phải nộp các gói để kiểm tra tại một cơ quan hải quan với giấy tờ thích hợp. Nếu bất cứ điều gì không đúng, một trong những hậu quả là một khoản phạt cho nhà bán lẻ. Bạn có thể làm một số đọc nhẹ về Ấn phẩm Tuân thủ Được Thông báo để biết thêm chi tiết.
• Hạn chế, trừng phạt hoặc cấm không tuân thủ giao dịch xuyên biên giới. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về không tuân thủ phân phối xuyên biên giới, đây là một tài nguyên từ một công ty quản lý rủi ro pháp lý, Aosphere.
• Các gói bị trả lại hoặc bị từ chối. Hàng trả lại và các gói bị từ chối làm cắt giảm lợi nhuận của bạn, ăn mòn doanh thu của bạn và tốn kém cho doanh nghiệp của bạn thời gian quý báu thương lượng hoàn lại, các khoản phí bổ sung và logistics.
• Gói bị phá hủy hoặc bị trì hoãn vô thời hạn tại hải quan. Khi cơ quan hải quan không muốn phiền hà với việc trả lại gói, họ có thể chọn phá hủy hoặc trì hoãn gói vô thời hạn theo quyết định của họ.

Tùy chọn vận chuyển quốc tế 

Khi một nhà bán lẻ cho phép khách hàng thanh toán tổng chi phí hạ cánh tại giai đoạn thanh toán, điều này được gọi là giao hàng với các loại thuế được thanh toán hoặc một lô hàng DDP. Khi các đơn hàng được vận chuyển mà không có chi phí hạ cánh được thanh toán tại giai đoạn thanh toán, đây là giao hàng gói với các loại thuế không được thanh toán hoặc DDU. Gửi các gói DDP có ít rủi ro liên quan hơn và được coi là một thực tiễn tốt nhất cho cả nhà bán lẻ và khách hàng. Tùy thuộc vào người bạn đang nói chuyện, bạn cũng có thể thấy những biểu thức này được viết thành DAP/DDU so với DDP trong các điều khoản vận chuyển quốc tế.

Tránh chậm trễ với lô hàng DDP

Nếu một đơn hàng quốc tế bị mắc kẹt trong hải quan và họ từ chối giao hàng, đó là một tình huống tốn kém cho cả người bán và người mua. Các quan chức hải quan có thể từ chối giao hàng nếu họ tin rằng người bán đã không khai báo chính xác giá trị của sản phẩm hoặc thanh toán số tiền chính xác của các loại thuế và phí. Trong tình huống này, người bán có thể được yêu cầu thanh toán các khoản phí hoặc phạt bổ sung để giải phóng sản phẩm và giao hàng cho người mua.

Nếu người bán không thể thanh toán các khoản phí này hoặc nếu sản phẩm bị hải quan tịch thu, người mua có thể không nhận được sản phẩm họ đã mua và có thể được quyền hoàn lại từ người bán. Trong một số trường hợp, người bán có thể lấy lại được sản phẩm và giao hàng cho người mua vào một ngày sau, nhưng đây có thể là một quá trình tốn thời gian và tốn kém.

Có nhiều lý do khác để giữ DDP ở đầu danh sách của bạn nếu bạn đang dự định bán hàng quốc tế. Tìm hiểu thêm về lợi ích của vận chuyển DDP.

5 lợi ích hàng đầu của việc cung cấp giao hàng với các loại thuế được thanh toán (DDP) trên các đơn hàng quốc tế:

1. Người mua không phải lo lắng về bất kỳ chi phí hoặc giấy tờ bổ sung nào.
2. Người bán có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với quá trình giao hàng.
3. Người bán có thể cung cấp cấu trúc giá chính xác và toàn diện hơn cho các người mua tiềm năng, điều này có thể giúp làm cho sản phẩm của họ cạnh tranh hơn trên thị trường quốc tế.
4. Người bán có thể tránh bất kỳ tranh chấp hoặc vấn đề nào với các quan chức hải quan bằng cách khai báo chính xác giá trị của sản phẩm và thanh toán số tiền chính xác của các loại thuế và phí.
5. Người bán có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách cung cấp một cách liền mạch và không rắc rối hơn để những người mua nhận được sản phẩm của họ.

Điều gì xảy ra với các gói bị mắc kẹt trong hải quan?

Khi một cơ quan hải quan quyết định phá hủy một gói thay vì trả lại nó, nó thường có nghĩa là gói đã được phát hiện là vi phạm các quy định hải quan, hoặc nó chứa các mặt hàng bị cấm hoặc bất hợp pháp. Trong những trường hợp như vậy, cơ quan hải quan có thể quyết định phá hủy gói để ngăn chặn các mặt hàng bị cấm hoặc bất hợp pháp không vào quốc gia hoặc để ngăn chặn bất kỳ tổn thương tiềm ẩn nào cho quốc gia.

Nếu một gói bị cơ quan hải quan phá hủy, người gửi hoặc người nhận có thể không được bồi thường hoặc hoàn lại, vì gói đã được phát hiện là vi phạm các quy định hải quan. Tuy nhiên, nếu người gửi hoặc người nhận tin rằng gói đã bị phá hủy sai, họ có thể có thể nộp đơn kháng cáo với cơ quan hải quan hoặc khởi động hành động pháp lý để lấy lại bất kỳ thiệt hại nào.

Hạn chế vận chuyển cho các đơn hàng quốc tế

Điều quan trọng là người gửi và người nhận phải nhận thức được các quy định hải quan và hạn chế của các quốc gia họ đang vận chuyển đến hoặc từ đó, và đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy định này để tránh gói bị phá hủy hoặc tịch thu.

Quản lý rủi ro xuyên biên giới với độ chính xác 

Một trong những rủi ro lớn nhất là chủ sở hữu doanh nghiệp có thể bị yêu cầu thanh toán các khoản phí hoặc phạt bổ sung nếu họ đã không khai báo chính xác giá trị của sản phẩm hoặc thanh toán số tiền chính xác của các loại thuế và phí. Điều này có thể tốn kém và cũng có thể dẫn đến chậm trễ trong việc vận chuyển sản phẩm, điều này có thể làm tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp và dẫn đến mất bán hàng.

Trong một số trường hợp, các quan chức hải quan thậm chí có thể tịch thu sản phẩm nếu họ tin rằng chủ sở hữu doanh nghiệp đã không khai báo chính xác giá trị của nó hoặc thanh toán số tiền chính xác của các loại thuế và phí. Điều này có thể tàn phá cho một doanh nghiệp, đặc biệt nếu sản phẩm dễ hỏng hoặc nhạy cảm theo thời gian. Ngoài ra, mắc lỗi với các loại thuế quốc tế, phí và chi phí cũng có thể dẫn đến phản hồi tiêu cực và phản hồi từ khách hàng, điều này có thể làm tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp và làm cho nó khó khăn để thu hút các khách hàng mới.

Thông tin sản phẩm cho tính toán chi phí hạ cánh chính xác

Nếu mô tả sản phẩm không chính xác hoặc không đầy đủ, các quan chức hải quan có thể gán giá trị cao hơn cho sản phẩm so với chính xác, dẫn đến chủ sở hữu doanh nghiệp phải trả các loại thuế và phí cao hơn mức họ nên.

Mô tả sản phẩm kém có thể tốn kém và gây ra chậm trễ trong việc vận chuyển sản phẩm, làm tổn hại danh tiếng doanh nghiệp và dẫn đến mất bán hàng. Cung cấp mô tả sản phẩm chính xác, chi tiết có thể giúp tránh tranh chấp với các quan chức hải quan, tiết kiệm cho doanh nghiệp thời gian và tiền bạc và bảo vệ danh tiếng của nó.

Tự động hóa mã HS để giảm rủi ro tuân thủ

Có một số yếu tố góp phần vào tính toán chi phí hạ cánh. Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng thuế và phí hoặc plugin, bạn sẽ muốn lưu ý rằng chúng bao gồm mô tả sản phẩm chính xác và mã HS. Nếu bạn không sử dụng mô tả sản phẩm chính xác hoặc nhận mã HS cho toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn, bạn sẽ không có những gì bạn cần để tính toán chi phí hạ cánh. Trên thực tế, khi nghiên cứu các tuyên bố về chi phí hạ cánh, Zonos là công ty duy nhất cung cấp chi phí hạ cánh thực sự trên thị trường cho đến nay.

Thông tin sản phẩm chính xác sẽ ảnh hưởng đến tính toán chi phí hạ cánh. Có những yêu cầu mới cho mô tả sản phẩm dựa trên các biện pháp bảo mật cho các vùng như EU khiến đây trở thành một bước quan trọng trong việc thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn. Nếu bạn chưa đọc về ISC2 cho các quốc gia EU, thì bạn có thể sẽ muốn tự giáo dục mình về tiêu chuẩn cập nhật cho mô tả sản phẩm và mã HS cho tất cả các lô hàng quốc tế.

Mô tả sản phẩm chi tiết với mã phân loại mặt hàng sẽ đảm bảo tuân thủ các luật nhập và xuất khẩu quốc tế. Nếu một đơn hàng không tuân thủ các tiêu chuẩn nhập khẩu quốc tế, điều này có thể gây ra chậm trễ tốn kém.

Ngăn chặn gian lận và hoàn lại tiền với chi phí hạ cánh

Thanh toán trước chi phí chi phí hạ cánh có thể giúp ngăn chặn gian lận quốc tế bằng cách cung cấp thông tin bổ sung để xác minh giao dịch, giảm rủi ro hoàn lại tiền và ngăn chặn chậm trễ vận chuyển. Đó là một biện pháp chủ động có thể giúp bảo vệ cả khách hàng và người bán khỏi các giao dịch gian lận.

Khi khách hàng thanh toán tổng chi phí hạ cánh tại giai đoạn thanh toán, nó giảm rủi ro hoàn lại tiền. Hoàn lại tiền xảy ra khi khách hàng tranh chấp giao dịch với công ty thẻ tín dụng của họ. Bằng cách thanh toán các khoản phí trước, khách hàng ít có khả năng tranh chấp giao dịch và có thể khởi động hoàn lại tiền.

Chi phí hạ cánh là chìa khóa để thành công trong bán hàng quốc tế 

Tính toán chi phí hạ cánh là chìa khóa để bán hàng quốc tế. Nếu các nhà bán lẻ không cung cấp cho khách hàng quốc tế của họ tổng chi phí hạ cánh tại giai đoạn thanh toán, thì họ sẽ bị bất ngờ với một hóa đơn khi sản phẩm của họ được giao cho các loại thuế và phí chưa thanh toán.

Khi khách hàng có thể thấy ước tính tổng chi phí của giao dịch tại giai đoạn thanh toán, bạn đang xây dựng nền tảng vững chắc cho một mối quan hệ khách hàng và bán lẻ tốt. Tính minh bạch và truy cập dễ dàng đến các khoản phí có thể là một yếu tố khác biệt quan trọng giữa cửa hàng trực tuyến của bạn và những người cạnh tranh của bạn. Khách hàng trung thành hơn khi họ cảm thấy có thể tin tưởng công ty mà họ mua sản phẩm từ đó và đây là thậm chí còn quan trọng hơn đối với các giao dịch quốc tế.

Chi phí hạ cánh rất quan trọng đối với những người mua sắm quốc tế để xem tại giai đoạn thanh toán vì nó cung cấp cho họ một bức tranh hoàn chỉnh về tổng chi phí của sản phẩm họ đang mua. Nếu không có thông tin này, những người mua sắm có thể không nhận thức được tất cả các chi phí bổ sung liên quan đến việc nhập khẩu sản phẩm từ một quốc gia khác, chẳng hạn như phí hải quan và thuế. Điều này có thể dẫn đến sự hiểu lầm và có thể thậm chí là tranh chấp giữa người mua sắm và người bán.

3 lợi ích hàng đầu của bán hàng xuyên biên giới với tổng chi phí hạ cánh:

1. Tính minh bạch được tăng lên: Cung cấp tính toán tổng chi phí hạ cánh cho khách hàng quốc tế tại giai đoạn thanh toán cung cấp tính minh bạch và rõ ràng cho khách hàng về tổng chi phí mua hàng của họ, bao gồm tất cả các khoản thuế, loại thuế và khoản phí có thể áp dụng. Điều này có thể giúp xây dựng lòng tin và sự tự tin vào nhà bán lẻ, điều này có thể dẫn đến tăng sự trung thành của khách hàng và lặp lại kinh doanh.
2. Tránh chậm trễ tuân thủ: Cung cấp tính toán chi phí hạ cánh chính xác có thể giúp các nhà bán lẻ tuân thủ các quy định quốc tế, giảm khả năng chậm trễ vận chuyển hoặc hoàn lại do các khoản phí hải quan hoặc nhập khẩu bất ngờ. Điều này có thể giúp cải thiện hiệu quả tổng thể và giảm chi phí liên quan đến quản lý các vấn đề liên quan đến tuân thủ.
3. Doanh thu được cải thiện: Bằng cách cung cấp tính toán tổng chi phí hạ cánh tại giai đoạn thanh toán, các nhà bán lẻ có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của họ và tăng doanh số bán hàng từ khách hàng quốc tế. Khách hàng có khả năng hoàn thành mua hàng nhiều hơn khi họ có sự hiểu biết rõ ràng về tổng chi phí trước, và ít có khả năng bỏ giỏ hàng của họ do các khoản phí hoặc chi phí bất ngờ. Điều này có thể giúp các nhà bán lẻ tăng doanh thu và phát triển cơ sở khách hàng của họ.

Bằng cách cung cấp cho những người mua sắm chi phí hạ cánh tại giai đoạn thanh toán, người bán có thể giúp đảm bảo rằng những người mua sắm nhận thức được tất cả các chi phí liên quan đến mua hàng của họ, điều này có thể giúp ngăn chặn sự hiểu lầm và xây dựng lòng tin giữa người bán và những người mua sắm. Ngoài ra, việc là minh bạch về chi phí hạ cánh cũng có thể giúp những người bán trở nên cạnh tranh hơn trên thị trường quốc tế bằng cách cho phép họ cung cấp thông tin giá chính xác và toàn diện hơn cho các nhà mua tiềm năng.

Chiến lược chi phí hạ cánh xuyên biên giới

Chiến lược tốt nhất để phát triển kinh doanh với doanh số bán hàng quốc tế dựa trên việc cung cấp tổng chi phí hạ cánh trong giai đoạn thanh toán quốc tế của bạn. Điều này đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận thức được tất cả các chi phí liên quan đến mua hàng của họ và ngăn chặn sự hiểu lầm. Xây dựng lòng tin giữa người bán và người mua phát triển một mối quan hệ trung thành. Bằng cách là minh bạch về tổng chi phí của sản phẩm, bao gồm bất kỳ chi phí bổ sung nào cho vận chuyển, phí hải quan và thuế, các nhà bán lẻ có thể tránh những bất ngờ cho người mua và cung cấp cho họ thông tin giá chính xác và toàn diện.

Chi phí hạ cánh tăng lợi thế cạnh tranh cho các nhà bán lẻ trên thị trường quốc tế bằng cách cho phép họ cung cấp thông tin giá chính xác và minh bạch hơn cho các nhà mua tiềm năng. Nếu cuộc thi không cung cấp giá bao gồm VAT và chi phí hạ cánh, thì một nhà bán lẻ sẽ khôn ngoan để tách mình với các tính năng này đang có nhu cầu cao từ các khách hàng quốc tế.

Cung cấp tổng chi phí hạ cánh trong giai đoạn thanh toán cũng có thể tránh tranh chấp hoặc vấn đề với hải quan hoặc các cơ quan quản lý khác bằng cách đảm bảo độ chính xác. Khai báo tổng chi phí của sản phẩm và thanh toán bất kỳ khoản phí hoặc thuế áp dụng nào là một cách đơn giản để tránh chậm trễ hải quan.

Bán hàng quốc tế cho các thị trường xuyên biên giới hàng đầu 

Mang đến cho khách hàng của bạn sự tôn trọng thông qua việc cung cấp chi phí hạ cánh là chiến lược tốt nhất để thành công bởi vì nó mở cửa; những cánh cửa theo nghĩa đen. Các nhà bán lẻ tập trung vào việc cung cấp sản phẩm của họ cho các khách hàng ở khắp nơi trên thế giới quan tâm đến trải nghiệm của việc mở cửa của khách hàng của họ. Họ muốn thành công đó đến từ khách hàng trung thành mà rất vui vẻ về sản phẩm của họ.

Để thành công, đừng bỏ qua trải nghiệm mua sắm quốc tế cho khách hàng của bạn. Cẩn thận xem xét các chính sách vận chuyển quốc tế của bạn, chính sách hoàn trả và đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận được chính xác những gì họ mong đợi khi thanh toán từ cửa hàng trực tuyến của bạn bất kể họ ở đâu.

Những thị trường quốc tế phổ biến để mở rộng kinh doanh

Mở rộng cửa hàng trực tuyến sang các quốc gia mới có thể mang lại nhiều lợi ích cho nhà bán lẻ, bao gồm tăng doanh thu, cơ sở khách hàng và nhận diện thương hiệu. Bằng cách khai thác các thị trường mới, nhà bán lẻ có thể tiếp cận đối tượng rộng hơn và có khả năng tăng bán hàng. Ngoài ra, mở rộng sang các quốc gia mới có thể giúp đa dạng hóa các luồng doanh thu của nhà bán lẻ và giảm sự phụ thuộc vào một thị trường duy nhất.

Canada và Anh đều là những quốc gia tương đối dễ bán hàng. Họ có các thị trường thương mại điện tử lớn và phát triển, với mức độ thâm nhập internet cao và lòng tin tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến.

Những quốc gia hàng đầu của các mua hàng gần đây

Không chắc chắn nơi nào để mở rộng kinh doanh quốc tế của bạn? Nếu bạn có trụ sở ở Hoa Kỳ, hãy cân nhắc mở rộng sang Anh hoặc Canada vì họ là một trong 3 quốc gia hàng đầu mà những người tiêu dùng mua từ đó.

Nguồn: Khảo sát Xuyên Biên Giới IPC 2021

Cung cấp ước tính chi phí hạ cánh - một trải nghiệm khách hàng trực tuyến tốt hơn

Không quan trọng khách hàng của bạn ở đâu, họ không tìm kiếm một trải nghiệm tồi tệ. Khách hàng trên khắp thế giới đang mua hàng trực tuyến nhiều hơn bây giờ so với trong quá khứ. Họ có kỳ vọng cho cách trải nghiệm mua hàng nên diễn ra.

Kết hợp trải nghiệm quốc tế với thực tế là bán hàng trực tuyến dễ dàng hơn bao giờ hết. Trên thực tế, tỷ lệ tăng trưởng bán lẻ Hoa Kỳ đã tăng vọt kể từ năm 2020 từ tăng trưởng 3,1% lên mức đáng kinh ngạc 19,4% trong năm 2022. Nguồn

Nếu một cơ hội kinh doanh đang trình bày chính nó và tận dụng bán hàng trực tuyến là một phần của chiến lược, hãy lên tàu. Nhưng làm thế nào bạn có thể đảm bảo thành công khi bán hàng trực tuyến? Bạn có thể bắt đầu bằng cách có một trải nghiệm giai đoạn thanh toán tuyệt vời và cung cấp tính toán tổng chi phí hạ cánh. Ngoài ra, biết rằng khách hàng quốc tế có thể không hài lòng với một hóa đơn chưa thanh toán khi gói của họ tới, hãy xem lại kỹ chính sách hoàn trả của bạn và làm quen với các dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế.

Chính sách hoàn trả cho các đơn hàng quốc tế

Hoàn trả sản phẩm quốc tế có thể là một trong những đau đầu lớn nhất cho các nhà bán lẻ và khách hàng của họ. Cập nhật chính sách hoàn trả cho các đơn hàng quốc tế là một thực tiễn tốt nhất cho các nhà bán lẻ mở rộng sang các quốc gia mới vì nó giúp họ tránh chi phí thêm và cung cấp trải nghiệm đơn hàng tích cực cho khách hàng của họ. Trên các thị trường quốc tế, các quy định hải quan và nhập khẩu có thể thay đổi rộng rãi, và các nhà bán lẻ có thể chịu trách nhiệm cho các loại thuế bổ sung, phí và chi phí liên quan đến hoàn trả. Bằng cách cập nhật chính sách hoàn trả của họ, các nhà bán lẻ có thể cung cấp các hướng dẫn và thông tin rõ ràng cho khách hàng của họ, giảm sự bối rối và tranh chấp tiềm năng. Điều này có thể giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành với khách hàng, dẫn đến lặp lại kinh doanh và đánh giá tích cực.

Đánh giá khách hàng xấu trên các đơn hàng quốc tế

Khách hàng có trải nghiệm tiêu cực với một doanh nghiệp có khả năng cao hơn để lại các đánh giá tiêu cực, có thể được nhìn thấy bởi các khách hàng tiềm năng khác và có thể ảnh hưởng đến quyết định của họ để thực hiện mua hàng.

Ví dụ, nếu khách hàng có một trải nghiệm tồi tệ với một nhà bán lẻ quốc tế, chẳng hạn như nhận được một sản phẩm bị hư hỏng hoặc gặp khó khăn với hải quan, họ có thể để lại một đánh giá tiêu cực mô tả trải nghiệm của họ. Những khách hàng khác nhìn thấy đánh giá này có thể ít có khả năng mua từ cùng một nhà bán lẻ, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tạo doanh số của nhà bán lẻ và doanh thu.

Nền tảng thương mại điện tử cho các đơn hàng quốc tế

Thật khó để nói nền tảng thương mại điện tử nào là tốt nhất cho các đơn hàng quốc tế vì các nền tảng khác nhau có thể cung cấp các tính năng và lợi ích khác nhau phù hợp hơn hoặc ít phù hợp với các doanh nghiệp và khách hàng khác nhau. Một số nền tảng thương mại điện tử hàng đầu cho các đơn hàng quốc tế bao gồm Amazon, eBay và Shopify, những cái đều có một cơ sở khách hàng toàn cầu lớn và cung cấp một loạt các công cụ và dịch vụ để giúp những người bán quản lý và xử lý các đơn hàng quốc tế.

Để xác định nền tảng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, điều quan trọng là phải cẩn thận xem xét những nhu cầu và mục tiêu cụ thể của bạn, cũng như các sở thích của khách hàng của bạn. Một số yếu tố cần cân nhắc khi chọn nền tảng thương mại điện tử cho các đơn hàng quốc tế bao gồm danh tiếng của nền tảng, loạt các tùy chọn thanh toán và vận chuyển mà nó cung cấp, dịch vụ khách hàng và xử lý của nó, và các khoản phí và hoa hồng của nó.

Làm điều này -> 4 mẹo hàng đầu để bán hàng trực tuyến thành công cho khách hàng quốc tế: 

Hãy phá vỡ các thành phần quan trọng của những gì cần thiết để bán hàng trực tuyến thành công.

• Biết hệ thống thương mại điện tử của bạn.
  • Có các tích hợp quan trọng không chỉ cho phép bạn tính toán ước tính chi phí hạ cánh đầy đủ mà còn dựa trên tính toán tổng chi phí hạ cánh trên mô tả sản phẩm và phân loại. Biết những gì các hệ thống thương mại điện tử của bạn cung cấp để tính toán các loại thuế và phí. Thường xuyên, họ không có đủ thông tin để đi đến chi phí hạ cánh TỔNG. Đừng nửa nướng trải nghiệm, hãy chắc chắn rằng hệ thống thương mại điện tử của bạn được thiết lập với các plugin tốt nhất để hỗ trợ các giao dịch quốc tế.
• Tìm khách hàng của bạn bất kể họ ở đâu và BÁN Ở ĐÓ.
  • Nói về mô tả sản phẩm và phân loại, bạn có biết rằng để vận chuyển đơn hàng quốc tế, mô tả sản phẩm có phân loại hài hòa chính xác hiện được yêu cầu bởi một số vùng thương mại phổ biến nhất? Nếu khách hàng của bạn ở EU, bạn sẽ cần phải có mô tả sản phẩm đầy đủ với mã phân loại chính xác để đảm bảo không có chậm trễ với hải quan. Đừng để bước bổ sung này ngăn bạn tiếp cận khách hàng của bạn ở đó. Đi đó! Đừng từ chối khách hàng của bạn cơ hội được hưởng thụ sản phẩm của bạn!
• Làm cho bán hàng quốc tế dễ dàng hơn.
  • Các hệ thống tích hợp tự động hóa tính toán chi phí hạ cánh đầy đủ sẽ làm cho bán hàng quốc tế một cơn gió. Đừng làm phức tạp nó, vì nó chắc chắn dễ làm. Bạn có một doanh nghiệp để chạy, vì vậy đừng mất tập trung của bạn và lãng phí tài nguyên trên chi tiết quốc tế phức tạp. Tìm một công ty công nghệ thân thiện với quốc tế có thể lấy doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn và mở rộng kinh doanh bằng cách tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới. (Tôi nghĩ Zonos có thể có một số ý tưởng về cái đó!)
• Tạo niềm tin với khách hàng của bạn với tính toán chi phí minh bạch.
  • Đây là nơi nó trở nên thực sự vui vẻ. Tính toán phí vận chuyển, thuế, tỷ lệ thuế áp dụng dựa trên sản phẩm, tìm mã HS hoặc HTS phân loại chính xác cho sản phẩm của bạn, và nhận tất cả những điều đó được buộc chặt trong một cậu bé nhỏ là cách hoàn hảo để tạo khách hàng quốc tế trung thành. Họ thường biết loại thuế và phí sắp tới, nhưng các ước tính này cần được tích hợp vào câu chuyện thành công khách hàng của bạn.

Tránh điều này -> các gói bị từ chối, hoàn trả tốn kém và đánh giá xấu 

Sự thật đáng tiếc về bán hàng quốc tế là cánh cửa không phải lúc nào cũng mở. Nếu sản phẩm mới sáng tạo của bạn được vận chuyển quốc tế cho khách hàng và họ nhận được một hóa đơn lớn với các khoản phí bất ngờ, họ có thể không mở cửa. Cánh cửa đối với cơ hội xây dựng sự trung thành của khách hàng vừa bị đóng sằm trong mặt bạn.

Khách hàng quốc tế có thể chọn một trong các tùy chọn này khi họ bị bất ngờ với các khoản phí tại cửa. Khách hàng của bạn có thể hành động bằng cách:

• Từ chối gói
  • Đây là một sự từ chối thẳng thừng để chấp nhận gói. Số phận của việc giao hàng sau đó được để lại trong tay của nhà cung cấp dịch vụ để cố gắng trả lại mặt hàng. Trong trường hợp bạn đang gửi các gói quốc tế, nên đọc những gì chính sách của họ là cho các gói bị từ chối.
• Trả lại gói
  • Khách hàng có thể chọn trả lại đơn hàng hoàn toàn và yêu cầu bồi thường hoặc hoàn lại đầy đủ. Trong trường hợp này, bạn nên xem lại kỹ chính sách hoàn trả của mình và chắc chắn thông báo cho tất cả các khách hàng trực tuyến của bạn những gì mong đợi để hoàn trả.
• Giữ nó và để lại một đánh giá xấu
  • Đây có thể là kết quả tồi tệ nhất cho một giao dịch quốc tế. Xây dựng lòng tin với khách hàng là những gì giữ cho họ quay lại cho thêm. Khi khách hàng hài lòng, họ nói với tất cả các bạn của họ! Thật không may, ngược lại cũng đúng. Khiến một khách hàng không hài lòng để lại một đánh giá xấu có thể là gây hại đến các đơn hàng trong tương lai.

Lời cuối cùng về tính toán tổng chi phí hạ cánh 

Tính toán chi phí hạ cánh là chìa khóa để bán hàng quốc tế. Nếu bạn không cung cấp cho khách hàng quốc tế tổng chi phí hạ cánh tại giai đoạn thanh toán, thì họ sẽ bị bất ngờ với một hóa đơn khi sản phẩm của họ được giao. Bằng cách cung cấp ước tính tổng chi phí của giao dịch tại giai đoạn thanh toán, bạn đang cung cấp cho khách hàng của bạn tính minh bạch và xây dựng nền tảng vững chắc cho một mối quan hệ khách hàng và bán lẻ tốt. Khách hàng trung thành hơn khi họ cảm thấy có thể tin tưởng công ty mà họ mua sản phẩm từ đó và điều này là thậm chí còn quan trọng hơn đối với các giao dịch quốc tế.

Hãy nhớ rằng, cung cấp tính toán tổng chi phí hạ cánh cho khách hàng của bạn tại giai đoạn thanh toán có thể giúp xây dựng lòng tin, cải thiện trải nghiệm khách hàng và làm cho sản phẩm của bạn cạnh tranh hơn trên thị trường toàn cầu. Đừng quên tính vào tất cả các chi phí liên quan đến việc đưa sản phẩm của bạn đến khách hàng, và tiếp tục mở rộng kinh doanh của bạn để bạn có thể tiếp cận các khách hàng ở khắp nơi trên thế giới.