Câu chuyện về cách Zonos trở thành hệ điều hành AI cho thương mại xuyên biên giới

Tiếp theo là 12 năm kiên trì tự tài trợ. Không vốn bên ngoài. Không có lối tắt. Chỉ tập trung một cách không thể lay chuyển để giải quyết những vấn đề khó nhất trong thương mại xuyên biên giới.

Công ty chuyển trụ sở đến St. George, Utah vào năm 2014. Đổi tên từ iGlobal Stores thành Zonos vào năm 2018 — một tên sẽ cho phép họ xác định danh mục mới mà họ đang tạo.

Vào tháng 9 năm 2021, Zonos huy động $69 triệu Series A do Silversmith Capital Partners dẫn đầu — Series A lớn nhất trong lịch sử miền Nam Utah — vốn ngoài đầu tiên của họ sau 12 năm xây dựng. Ngày hôm nay, Zonos là nền tảng duy nhất được Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ lựa chọn để cung cấp sức mạnh cho tuân thủ thương mại được hỗ trợ bởi AI và thu thập thuế quan cho toàn bộ đất nước.

Những người xây dựng tương lai của thương mại xuyên biên giới.

Thư từ quốc tế không chỉ là thương mại, đó còn là sự kết nối. Đó là một người bà ở Toronto gửi quà sinh nhật cho các cháu của mình ở Ohio. Đó là một doanh nhân thế hệ đầu tiên ở Manila tiếp cận khách hàng Mỹ đầu tiên của cô ấy. Đó là một gia đình gửi đồ đạc cho một sinh viên đang du học. Khi Mỹ xóa bỏ miễn trừ de minimis vào tháng 8 năm 2025, sự kết nối đó gần như bị phá vỡ. Các nhà khai thác bưu chính trên toàn thế giới đã tạm dừng các lô hàng gửi đến Mỹ vì không có hạ tầng nào tồn tại để tuân thủ các quy tắc mới. Zonos đã xây dựng hạ tầng đó chỉ trong vài tuần và giữ cho thư từ tiếp tục lưu thông vì hàng triệu người bình thường vẫn phụ thuộc vào nó. Nhà Trắng đã nói với chúng tôi: "Zonos, các bạn đã cứu ngành thư tín." Điều đó không chỉ là cứu các bưu kiện. Đó là bảo tồn một kênh kết nối giữa con người và kinh tế mà nền kinh tế toàn cầu đang âm thầm phụ thuộc vào.

Vấn đề xã hội sâu xa hơn mà chúng tôi giải quyết là khả năng tiếp cận. Thương mại toàn cầu từ trước đến nay luôn ưu ái những ai đủ khả năng chi trả cho sự phức tạp: các doanh nghiệp lớn có bộ phận tuân thủ, đội ngũ môi giới và pháp lý riêng. Các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân thì bị đẩy ra ngoài hoặc bị làm nản lòng. Những đổi mới của chúng tôi phá vỡ rào cản đó. Với ứng dụng Prepay, bất kỳ ai cũng có thể chụp ảnh những gì họ đang vận chuyển và để AI tạo dữ liệu hải quan, tính thuế và xử lý thanh toán trong vài giây, không cần môi giới, không cần chuyên môn, không có rào cản trung gian. Một người thợ thủ công ở vùng nông thôn Canada giờ đây có cùng khả năng tuân thủ như một nhà bán lẻ thuộc Fortune 500. Khi việc tuân thủ trở nên dễ tiếp cận, thị trường toàn cầu mở ra cho tất cả mọi người, và cơ hội kinh tế từ thương mại xuyên biên giới không còn là đặc quyền riêng của những người chơi lớn nhất.

Công nghệ của chúng tôi cũng củng cố các hệ thống mà xã hội đang dựa vào. Các lô hàng bị định giá thấp, hàng hóa bị khai báo sai và các tờ khai mơ hồ khiến chính phủ tổn thất hàng tỷ đô la doanh thu thuế quan và tạo ra những lỗ hổng an ninh thực sự tại biên giới. AI của Zonos khép lại những lỗ hổng đó: phát hiện định giá thấp, xác thực quốc gia xuất xứ, rà soát theo danh sách các bên bị cấm giao dịch, và cung cấp cho các cơ quan hải quan dữ liệu chính xác về những gì thực sự đang đi qua biên giới của họ. Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ đã chọn Zonos để giúp hiện đại hóa việc phân loại thuế quan và thu thuế, nghĩa là những đổi mới của chúng tôi giờ đây trực tiếp bảo vệ nguồn thu công và an ninh biên giới, không chỉ thương mại tư nhân. Các công cụ tuân thủ của chúng tôi cũng hỗ trợ an toàn sản phẩm: Agency Check giúp đảm bảo hàng hóa thuộc phạm vi yêu cầu của Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng được chứng nhận đúng cách trước khi đến tay các hộ gia đình Mỹ.

Cuối cùng, chúng tôi giải quyết một vấn đề âm thầm hơn: sự công bằng đối với người tiêu dùng. Trong nhiều năm, những người mua sắm quốc tế bị bất ngờ bởi các khoản thuế phát sinh ngay tại cửa nhà: một khoản phí họ chưa từng đồng ý, đánh vào một món hàng mà họ đã trả tiền từ trước. Giao hàng bị từ chối nhận, chi phí vận chuyển lãng phí và niềm tin bị xói mòn từng là điều bình thường. Bằng cách tính toán minh bạch toàn bộ Landed Cost ngay tại bước thanh toán, Zonos đảm bảo mọi người biết chính xác họ sẽ phải trả bao nhiêu trước khi mua hàng. Tính minh bạch trong thương mại nghe có vẻ mang tính kỹ thuật, nhưng suy cho cùng đó là vấn đề của niềm tin — và niềm tin chính là điều giúp cho hoạt động thương mại giữa những người xa lạ ở hai bên biên giới có thể diễn ra.

Chính sách thương mại sẽ tiếp tục thay đổi. Cam kết của chúng tôi là khi điều đó xảy ra, những người có ít khả năng nhất để chống chịu sự gián đoạn (các doanh nghiệp nhỏ, các gia đình, những người gửi hàng cá nhân) sẽ là những người mà công nghệ của chúng tôi ưu tiên bảo vệ trước tiên.