Continue a enviar para os EUA com a Australia Post + Zonos

São questões distintas. A sua Conta Verificada e o seu identificador de expedidor da Australia Post tratam do pré-pagamento e da faturação dos direitos, e isso não muda. O novo requisito diz respeito aos dados dos produtos: fornecer à alfândega dos EUA as informações de que necessita para desalfandegar o envio, independentemente de quem paga os direitos. Se já tem uma Conta Verificada, não precisa de uma nova. Basta adicionar os seus produtos e os dados adicionais de que precisam, conforme descrito em Prepare os seus produtos. Se criar o seu Catalog com um CSV ou com a Catalog API, inclua também o SKU de cada produto nos seus envios destinados aos EUA, para que a Zonos o possa fazer corresponder ao seu Catalog.

Porque o canal postal está a ser alinhado com o envio comercial. Os importadores que recorrem a transportadoras comerciais fornecem este tipo de dados de produto há anos, enquanto as encomendas postais seguiam um processo mais simples que não os exigia.

Três mudanças eliminaram essa diferença:

• As tarifas da Section 232 sobre o aço e o alumínio começaram a aplicar-se aos envios postais a 24 de julho de 2026, e a taxa depende do local onde o metal foi originalmente produzido.
• Dados para as agências dos EUA: a partir de 20 de janeiro de 2027, os envios postais de produtos regulados por agências dos EUA, como a FDA e a CPSC, têm de ser declarados eletronicamente, com os dados exigidos por essas agências.
• Os acordos de comércio livre passaram a estar disponíveis, pela primeira vez, para encomendas postais inferiores a 2500 USD, e beneficiar de uma taxa preferencial exige documentação comprovativa. A sua aplicação aos seus envios estará disponível em breve, e já pode adicionar a documentação comprovativa.

Nada mudou nos seus produtos. O que mudou foi o nível de detalhe que a entrada nos EUA exige quando uma encomenda chega por via postal.

Para saber que tipos de produtos estão abrangidos e o que a alfândega dos EUA vai pedir, leia a nossa análise dos requisitos dos EUA.

Não. Não há taxa de subscrição nem qualquer custo pela utilização do seu Catalog, do Zonos Clarify Zonos AI ou do carregamento de documentos. Estão incluídos na sua Conta Verificada existente. Continua a ser-lhe faturado apenas o valor dos direitos e das taxas de desalfandegamento postal dos seus envios, tal como até agora.

Não tem de o descobrir sozinho. Adicione os seus produtos ao seu Catalog e a Zonos assinala os que precisam de atenção, indicando o motivo: dados de fusão e vazamento ou dados da FDA.

Este é o principal motivo para configurar o seu Catalog com antecedência: até os seus produtos serem avaliados, não saberá que parte da sua gama é realmente afetada pelos novos requisitos.

O seu identificador de expedidor da Australia Post associa cada envio à sua Conta Verificada. A forma como cada artigo é associado ao seu Catalog depende da forma como o criou. Se ligou a sua loja com o Zonos Sync, as suas encomendas chegam com os respetivos números de seguimento, pelo que a Zonos faz corresponder automaticamente cada envio da Australia Post à respetiva encomenda e aos produtos que contém. Se carregou um CSV ou utilizou a Catalog API, é o SKU de cada artigo que o associa ao produto correspondente. Sempre que criar um envio destinado aos EUA, introduza o SKU de cada produto no campo SKU, exatamente como aparece no seu Catalog Zonos. Se utilizar a Create Shipment API da Australia Post, trata-se do campo shipments.items.item_contents.sku. Se o SKU não corresponder, a Zonos não consegue utilizar os dados guardados no seu Catalog.

Pode carregar certificados de origem, documentação de origem do metal para a Section 232 (país de fusão e vazamento para o aço, país de fundição e moldagem para o alumínio) e documentação de acordos de comércio livre.

A aplicação das taxas de acordos comerciais aos seus envios estará disponível em breve.

Os documentos podem ser anexados ao nível da organização ou associados a produtos específicos, para que um único certificado abranja tudo aquilo a que se aplica.

O Acordo de Comércio Livre Austrália-EUA (AUSFTA), para mercadorias elegíveis originárias da Austrália.

Outros acordos dos EUA têm uma regra de expedição mais rigorosa. O Acordo Estados Unidos-México-Canadá (USMCA, designado CUSMA no Canadá), o Acordo de Comércio Livre EUA-Coreia (KORUS) e o Acordo de Comércio Livre EUA-Israel exigem que as mercadorias sejam originárias do país parceiro e expedidas a partir dele. As mercadorias podem passar por outro país a caminho dos EUA, por exemplo durante um transbordo, desde que aí permaneçam sob controlo aduaneiro. As mercadorias armazenadas ou expedidas a partir de um armazém noutro país foram normalmente desalfandegadas, pelo que deixam de ser elegíveis. Por exemplo, o USMCA não pode ser invocado para uma mercadoria de fabrico canadiano expedida a partir da Austrália.

O Clarify Zonos AI identifica os dados adicionais específicos que um determinado artigo tem de fornecer e pede-lhos.

Os requisitos dependem de diferentes agências dos EUA e variam de produto para produto, pelo que verificar um catálogo inteiro por conta própria é um trabalho moroso. O Clarify Zonos AI faz essa análise produto a produto e deduz as respostas prováveis a partir das informações de produto que já tem, para que possa avançar rapidamente por muitos produtos, revendo o que a Zonos propõe e corrigindo o que for necessário antes de submeter. Cada resposta é guardada no produto e reutilizada.

Uma agência governamental parceira (PGA) é uma agência dos EUA, além da alfândega, com autoridade sobre o que pode ser importado: a FDA para alimentos, medicamentos e cosméticos, a CPSC para produtos de consumo, entre outras.

Os envios comerciais declaram eletronicamente os dados para as PGA há anos. A partir de 20 de janeiro de 2027, os envios postais sob a jurisdição de uma PGA têm de ser declarados da mesma forma, através do Entry Type 13. Isto significa que um produto regulamentado pode precisar de dados adicionais antes de poder ser declarado para entrada.

20 de janeiro de 2027 é a data até à qual deve ter as informações adicionais completas para os produtos que delas precisam, mas encare-a como um limite de segurança e não como um objetivo.

Comece cedo, não a 20 de janeiro. Começar cedo pode contribuir para um processamento e um desalfandegamento mais fluidos.

A Australia Post já retomou os envios para os EUA.

Sim. As cartas e os documentos sem valor comercial não são afetados pela suspensão. No entanto, continua a ter de declarar um valor (mínimo de 1,00 AUD) no momento da entrega nos correios.

As ofertas genuínas de valor inferior a 100 USD não são afetadas pela suspensão. Estes artigos têm de cumprir os requisitos de declaração.

A U.S. Customs and Border Protection (CBP) define uma "oferta genuína" (bona fide gift) como um artigo que pertencia anteriormente a um doador e que é oferecido sem qualquer contrapartida. Os artigos adquiridos por compra, troca ou como artigos de "bónus" não são considerados ofertas genuínas.

• De particular para particular: a encomenda deve estar claramente identificada como oferta. A CBP reconhece geralmente ofertas de valor não superior a 100 USD.
• De empresa para particular: a CBP geralmente não as reconhece como ofertas genuínas. No entanto, se se tratar de uma verdadeira oferta, a encomenda deve ser identificada como tal e incluir uma declaração.

Para enviar uma oferta genuína, selecione a categoria gift (oferta) na declaração aduaneira. A Zonos ou um terceiro aprovado pela CBP não são necessários.

Para os titulares de uma conta MyPost (MP), o seu Australia Post Customer Number (APCN) é um número único associado à sua conta MyPost.

O seu APCN encontra-se no seu perfil MyPost (MP), em Personal details.

Escolha se está a utilizar um dispositivo móvel ou um computador para ver as instruções passo a passo.

Para os titulares de uma conta MyPost Business (MPB), o seu Australia Post Business Customer Number (APBCN) encontra-se no seu painel MPB, por baixo do seu nome, e também em Business details.

Escolha se está a utilizar um dispositivo móvel ou um computador para ver as capturas de ecrã.

Para os clientes com contrato empresarial, o seu Merchant Location ID (MLID) pode ser encontrado com a ajuda das capturas de ecrã abaixo, ou obtido junto do seu gestor de conta da Australia Post.

Sim, mas não precisa de repetir o processo de registo. Irá criar uma segunda conta do Dashboard, associada, para a sua Conta Verificada. Para tal:

1. Inicie sessão no seu Zonos Dashboard e clique no separador Integrations.
2. Clique no botão Connect an account no canto superior direito.
3. Selecione Australia Post na lista de integrações disponíveis.
4. Ser-lhe-á pedido que introduza o seu número de expedidor da Australia Post (MLID ou APBCN).
5. Clique em Setup integration para criar a segunda Conta Verificada.

Esta segunda Conta Verificada ficará associada à sua conta Zonos existente. As encomendas feitas no seu site de comércio eletrónico através da integração da Zonos só aparecerão na conta do Dashboard de comércio eletrónico que já utiliza. Se expedir outras encomendas (como as que recebe através de outra plataforma de vendas, não integrada com a Zonos) com a sua conta empresarial da AusPost, estas aparecerão no Dashboard da sua Conta Verificada. Pode alternar facilmente entre as duas contas clicando no nome da sua conta, no canto superior direito do Zonos Dashboard.

Posso ter várias Contas Verificadas Zonos associadas a uma conta da Australia Post? 

Sim, pode adicionar Contas Verificadas adicionais (com identificadores de expedidor diferentes) a uma conta da Australia Post. Pode associar novos identificadores de expedidor em Settings → Australia Post shipper identifier. Se pretender criar uma segunda conta da Australia Post, contacte a nossa equipa de apoio através de support@zonos.com para explicar o seu caso de utilização.

Os operadores postais como a Australia Post têm de trabalhar com um terceiro aprovado para cumprir os requisitos da CBP dos EUA.

A Zonos é um dos primeiros terceiros qualificados aprovados pelas autoridades dos EUA. A Australia Post estabeleceu uma parceria com a Zonos para permitir a retoma dos serviços para os EUA o mais rapidamente possível.

Não há taxas adicionais da Australia Post.

Os clientes empresariais com uma Conta Verificada Zonos são faturados diretamente pela Zonos por:

• Direitos (com base no país de origem)
• Taxa de desalfandegamento postal (que varia consoante o operador postal e pode ser consultada nas Definições de faturação do seu Dashboard, em Plan.)

Não há encargos de subscrição nem encargos ocultos.

Não. A taxa de desalfandegamento postal é aplicada por encomenda, não por artigo individual.

Contacte a equipa de apoio da Zonos através de APsupport@zonos.com.

• Item Quoter
• Orders (histórico de encomendas)
• Invoices
• Shipments (histórico de envios)
• Settings (informações da empresa, informações de faturação, chave da conta, membros da equipa)

Não. As Contas Verificadas Zonos são de utilização gratuita. Só lhe serão faturados os direitos e as taxas de desalfandegamento de cada envio.

Pode utilizar os mesmos sistemas que utiliza atualmente. Se criou o seu Catalog com um CSV ou com a Catalog API, introduza o SKU de cada produto no campo SKU, exatamente como aparece no seu Catalog Zonos. É assim que a Zonos faz corresponder cada artigo ao seu Catalog. Os dados dos envios serão partilhados com a Zonos para que os direitos e as taxas possam ser faturados.

Não há taxa de subscrição nem qualquer custo por ferramentas como o Item Quoter. Só lhe são faturados os direitos e as taxas de desalfandegamento de cada envio.

Os envios aparecem assim que a Australia Post envia os dados à Zonos. Isto pode demorar alguns dias depois de expedir.

Embora seja útil confirmar que tem uma chave de conta, a integração com a AusPost não exige que introduza a sua Account Key em lado nenhum. Utilizamos o seu MLID, APCN ou APBCN para associar a sua Conta Verificada à sua conta da Australia Post.

Há alguns motivos pelos quais pode não ver a sua Account Key:

• A sua Account Key só aparece depois de adicionar as suas informações de faturação no Dashboard. Certifique-se de que adicionou as suas informações de faturação; depois disso, a chave deverá aparecer em Dashboard -> Settings -> Integrations (se não tiver um método de pagamento registado, ser-lhe-á pedido que adicione um).
• O outro motivo comum para não ver a sua Account Key é ter uma conta já existente na Zonos que não é uma Conta Verificada. Contacte a nossa equipa de apoio através de support@zonos.com e podemos converter a sua conta numa Conta Verificada.

Não. A exigência de pré-pagamento de direitos aplica-se aos envios postais com um valor igual ou inferior a 2500 USD. Os envios superiores a 2500 USD seguem os processos existentes e não são afetados pela Ordem Executiva.

Antes de 24 de julho de 2026, os envios postais destinados aos EUA estavam sujeitos apenas às taxas pautais da Section 122: tinham uma vantagem temporária, em que outros direitos normais, como os direitos de nação mais favorecida (MFN), da Section 301 e da Section 232, não se aplicavam. Desde 24 de julho de 2026, essa vantagem deixou de existir e as tarifas da Section 122 expiraram. Os envios postais estão agora sujeitos, pela primeira vez, aos direitos normais (MFN, Section 301, Section 232, etc.). Além disso, uma nova tarifa da Section 301 relativa ao trabalho forçado (10% ou 12,5% consoante o país de origem; algumas origens têm um limite máximo líquido da taxa MFN — consulte o acompanhamento das tarifas dos EUA) aplica-se agora aos envios postais, com uma transição direta da taxa pautal da Section 122, já expirada, para a nova taxa da Section 301.

Não há problema. A Zonos cobra e entrega às autoridades os direitos dos envios elegíveis da Australia Post, mesmo que outro fornecedor tenha calculado a estimativa dos direitos. A Zonos faturar-lhe-á os direitos efetivos.

Os direitos são calculados por artigo, com base no país de origem, e depois somados para obter o total do envio. O montante total aparece na sua fatura da Zonos.

As ofertas de valor superior a 100 USD estão sujeitas a direitos. A Zonos calcula os direitos sobre o valor total e fatura-os à sua Conta Verificada.

Os direitos são calculados por artigo, com base no país de origem, e depois somados para obter o total do envio. O total é faturado à sua Conta Verificada.

Segundo a CBP, as devoluções para os EUA não estão isentas de direitos e exigem o pagamento de direitos.

Há algumas exceções em que as devoluções estão isentas de direitos:

• Artigos não entregues com o código de barras S-10 original dos EUA e a embalagem intacta
• Artigos recusados com o código de barras S-10 original dos EUA e a embalagem intacta

• Se o seu 3PL lhe permitir utilizar a sua própria conta da Australia Post (BYOA), deve configurar uma Conta Verificada com a Zonos para a sua conta da Australia Post.
• Se o seu 3PL lhe permitir utilizar a conta AusPost dele, o 3PL tem de adicionar o seu identificador de expedidor (MLID, APCN ou APBCN) à Conta Verificada Zonos dele, em Settings → Australia Post shipper identifier.

Os 3PL não devem pedir aos comerciantes que criem uma Conta Verificada com o MLID, o APCN ou o APBCN do 3PL.