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Política de Privacidade da Zonos

Agradecemos por considerar a iGlobal Exports, LLC dba Zonos como cliente ou potencial cliente. Por vezes, poderá partilhar as suas informações pessoais connosco. Preocupamo-nos profundamente com os seus dados e é fundamental que saiba que compreendemos que os seus dados pessoais também são importantes para si. Esta política de privacidade descreve como os seus dados são utilizados, quais são os seus direitos e como controla a utilização das suas informações pessoais. Esta política de privacidade informa-o dos esforços que estamos a desenvolver para proteger os seus dados e agir com integridade na forma como os tratamos. Não utilizaremos as suas informações pessoais sem o seu conhecimento. Contacte-nos caso tenha dúvidas ou preocupações sobre os seus dados pessoais.

Podemos recolher algumas informações sobre si, conforme descrito nesta política, mas é o utilizador que controla o quanto partilha sobre si próprio.

Esta política de privacidade destina-se aos nossos parceiros comerciais (por exemplo, comerciantes e entidades relacionadas), às pessoas que acedem ou utilizam o(s) site(s) da Zonos e a terceiros que licenciam os serviços da Zonos.

  • Ao fornecer o seu endereço de e-mail durante o registo da conta, aceita receber e-mails da Zonos, incluindo newsletters, ofertas promocionais e anúncios.
  • Tem de ter, pelo menos, 16 anos de idade para partilhar dados connosco. Não fazemos marketing, não vendemos os nossos serviços nem recolhemos informações de crianças com menos de 16 anos de idade de forma consciente.
  • Não vendemos as suas informações pessoais. No entanto, podemos partilhar essas informações com os nossos fornecedores e prestadores de serviços no âmbito da prestação dos serviços necessários para gerir as necessidades do seu negócio.
  • Se recorrermos a um terceiro para nos ajudar na gestão da sua conta, este ficará obrigado a proteger as suas informações em conformidade com esta política. Podemos recolher, utilizar e partilhar informações agregadas e anónimas sobre os nossos utilizadores.
  • Em determinadas situações legais, poderemos ser obrigados a divulgar as suas informações pessoais.
  • Se se encontrar fora dos Estados Unidos, compreende e aceita que poderemos armazenar as suas informações nos Estados Unidos.

Procuramos cumprir os Princípios do Privacy Shield UE-EUA, os princípios do RGPD da UE e os Princípios do Privacy Shield Suíça-EUA (os “Princípios do Privacy Shield”) no que respeita à recolha, utilização, partilha e conservação de informações pessoais provenientes da União Europeia e da Suíça.

Procuramos cumprir todas as leis e regulamentos de privacidade de dados aplicáveis nas jurisdições em que operamos ou desenvolvemos atividade, e recolhemos, utilizamos, partilhamos e conservamos informações pessoais de formas coerentes com essas leis e regulamentos aplicáveis.

Informações pessoais 

Podemos solicitar-lhe informações pessoais. Recolhemos apenas os dados pessoais relevantes para lhe prestar um serviço e utilizamos as suas informações apenas para garantir a prestação desse serviço. Poderá também ter optado por aceitar receber comunicações de marketing da Zonos. Se não optou por receber e-mails, correspondência e notificações de marketing, não os deverá receber. Se deu o seu consentimento por engano, contacte-nos para que o removamos dessas listas.

É livre de recusar o nosso pedido de informações pessoais, com o entendimento de que poderemos não conseguir processar os seus pedidos ou estabelecer relações comerciais sem essas informações. Não vendemos as suas informações privadas a terceiros.

Informações que recolhemos - informações e dados pessoais 

As informações pessoais chegam até nós de muitas formas diferentes, por exemplo, quando:

  • Adquire um serviço ou oferta da nossa parte.
  • Se regista no website.
  • Envia perguntas.
  • Nos envia um e-mail.
  • Envia pedidos de preços.
  • Participa num sorteio ou concurso.

Os dados pessoais que podemos recolher (se aplicável) incluem os seguintes:

  • Nome
  • Género
  • Nome de utilizador
  • Endereço de e-mail
  • Endereço postal
  • Número de telefone e/ou número de telemóvel
  • Ofertas ou serviços consultados, informações e/ou histórico de compras
  • Dados de localização ou geolocalização

As informações do seu cartão de crédito e/ou ACH são guardadas de forma segura pelo nosso processador de cartões de crédito, e a Zonos não lhes pode aceder.

As informações que recolhemos podem ser-nos fornecidas por comerciantes, parceiros, potenciais clientes e clientes. Também podemos adquirir dados a terceiros.

Utilização, tratamento e partilha das suas informações 

A Zonos trata e utiliza informações pessoais com o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento atualizando as suas definições de privacidade ou encerrando a sua conta. A Zonos também trata informações pessoais quando tal é necessário para cumprir um contrato consigo para lhe prestar serviços, no seu interesse legítimo de contribuir para o desenvolvimento e a melhoria dos serviços, ou quando exigido por lei. Se não pretender fornecer-nos informações para cumprirmos o nosso acordo consigo de prestação dos serviços, poderemos não conseguir disponibilizar-lhe a versão mais completa dos nossos serviços.

Utilizamos as informações recolhidas para lhe prestar os serviços que aceitou ou que constam de um contrato, para melhorar os nossos serviços, melhorar a sua experiência de utilizador, comunicar consigo e cumprir as obrigações legais a que possa estar sujeito. Utilizamos as informações do seu perfil para o contactar sobre a sua conta ou sobre novas funcionalidades da Zonos, bem como determinadas notícias e informações da Zonos. Pode optar por não receber determinados tipos de comunicações.

Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Todas as categorias acima excluem os dados de adesão e o consentimento do originador de mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com quaisquer terceiros.

Controlo das suas informações 

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição ao tratamento e pedido de portabilidade dos dados, quando aplicável.

Contacte o nosso Responsável pela Privacidade dos Dados para apresentar o seu pedido relativo aos dados através de security@zonos.com.

Cookies 

Podemos utilizar “cookies” para recolher informações sobre si e a sua atividade no nosso site. Um cookie é um pequeno conjunto de dados que o nosso website armazena no seu computador e ao qual acede sempre que nos visita, para que possamos compreender como utiliza o nosso site e apresentar-lhe conteúdos com base nas preferências que especificou. Se não pretender aceitar os nossos cookies, deve configurar o seu navegador para recusar cookies do nosso website, com o entendimento de que poderemos não conseguir prestar-lhe alguns dos serviços pretendidos sem esse acesso. Esta política abrange a utilização de cookies apenas entre o seu computador e o nosso website.

Serviços de terceiros 

Podemos utilizar software e outros recursos de empresas e particulares terceiros nas nossas ofertas de produtos. Por exemplo, estas empresas podem ser processadores de encomendas, parceiros de pagamento, fornecedores de análises, transportadoras e outros parceiros de conteúdos. Estes terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar tarefas específicas em nosso nome.

A Zonos pode partilhar informações pessoais conforme expressamente indicado nesta política de privacidade, incluindo nas seguintes situações limitadas:

  • Com terceiros que nos ajudam a prestar-lhe os nossos serviços, como processadores de pagamentos, fornecedores de serviços empresariais e de análises, profissionais de marketing, fornecedores de conteúdos e fornecedores de serviços na nuvem, mas exigimos que os nossos terceiros utilizem as suas informações apenas para prestar os serviços que lhes foram solicitados e em conformidade com esta política de privacidade.
  • Se considerarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para (a) cumprir uma lei, regulamento, processo judicial ou pedido governamental executório aplicável; ou (b) proteger ou defender a segurança, os direitos ou a propriedade da Zonos, do público ou de qualquer pessoa.
  • No âmbito de uma fusão, aquisição, insolvência, dissolução, reorganização ou transação semelhante, ou outro procedimento que envolva a Zonos e que inclua ou exija a transferência das informações.
  • Se as suas informações fizerem parte de um conjunto de informações não privadas, agregadas, anonimizadas ou, de outra forma, não pessoais, como estatísticas de utilização e tendências de visualização anonimizadas e/ou agregadas.
  • Com terceiros, para melhorar e apresentar-lhe publicidade em nosso nome.
  • Se solicitar ou consentir que partilhemos informações pessoais com um terceiro.

Quaisquer informações acedidas por estas tecnologias de terceiros são regidas pelas práticas de privacidade dessas tecnologias de terceiros. A Zonos não controla nem é responsável pela recolha ou utilização indevida das suas informações por essas tecnologias de terceiros.

O nosso website pode conter links para sites externos que não são geridos por nós. Tenha em atenção que não temos qualquer controlo sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos assumir responsabilidade pelo tratamento que fazem das suas informações pessoais. Esta política de privacidade abrange apenas o nosso website e as nossas práticas de privacidade.

Privacidade das crianças 

Se tiver menos de 16 anos de idade, não nos deve ser enviada qualquer informação sem o consentimento do pai, mãe ou tutor responsável.

Nota para os pais

Estes Serviços não se destinam especificamente a crianças com menos de 16 anos de idade. Não recolheremos nem utilizaremos, de forma consciente, informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 16 anos de idade. Certifique-se de que o seu filho não nos fornece informações pessoais online sem lhe pedir autorização.

Armazenamento e conservação de dados 

Estes dados são tratados e conservados nos Estados Unidos da América. A Zonos utiliza e conserva as informações pessoais que fornece para uma das seguintes finalidades:

  • Processamento de encomendas: quaisquer dados recolhidos para o processamento de encomendas serão mantidos durante o período considerado necessário para a gestão dessa encomenda. Não serão utilizados para fins de marketing.
  • Ações de marketing: se consentiu em receber comunicações de marketing, os seus dados pessoais serão conservados durante um período de 24 meses e, em seguida, eliminados.

Proteção das suas informações 

Para ajudar a manter os seus conteúdos seguros, recorremos a soluções de terceiros de gestão de certificados e de segurança que fornecem certificados TLS publicamente fidedignos para ligações encriptadas ponto a ponto entre todos os nossos servidores, serviços e aplicações cliente.

Implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e organizacionais comercialmente razoáveis para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos. Por exemplo, as informações de palavras-passe são armazenadas nos nossos servidores e protegidas através de tecnologias de hashing e encriptação.

Não armazenamos nenhuma das suas informações de pagamento ou de cartão de crédito nos nossos servidores. Os dados são encriptados e armazenados de forma segura por uma empresa independente, que presta serviços de processamento de pagamentos à Zonos.

Além disso, tomamos as precauções razoáveis, na medida do que está ao nosso alcance, para manter os dados da sua encomenda seguros; no entanto, na ausência de negligência da nossa parte, não podemos ser responsabilizados por quaisquer perdas que possa sofrer caso um terceiro obtenha acesso não autorizado a quaisquer dados que forneça ao aceder ou efetuar encomendas através dos Serviços.

Em caso de violação dos seus dados pessoais, efetuaremos todas as notificações de violação necessárias, conforme exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis, incluindo a notificação das autoridades competentes no prazo de 72 horas, sempre que possível, nos casos em que o RGPD se aplique às suas informações.

Alterações à nossa política de privacidade 

Podemos, a nosso critério, atualizar ou alterar periodicamente a nossa política de privacidade. A continuação da utilização deste site após quaisquer alterações a esta política será considerada como aceitação das nossas práticas relativas à política de privacidade e de informações pessoais mais atual.

Importante – por que razão tenho de aceitar os termos desta política de privacidade?

Esta política de privacidade fornece-lhe todas as informações necessárias (de forma facilmente acessível) para tomar uma decisão informada sobre se pretende ou não utilizar este website e enviar-nos as suas informações pessoais. Por conseguinte, ao navegar neste website e ao comunicar connosco por via eletrónica, reconhece e aceita que tratemos as suas informações pessoais indiretas (cookies, ligação e informações do sistema) da forma descrita nesta Política de Privacidade. Se pretender registar-se no website ou pedir-nos que lhe prestemos um serviço (ou seja, a compra de um produto, uma newsletter ou detalhes sobre novos produtos, informações sobre a empresa, etc.), precisaremos de informações pessoais diretas adicionais (por exemplo, nome, morada e endereço de e-mail) da sua parte. Se tiver menos de 16 anos, pedimos-lhe que contacte o seu pai, mãe ou tutor legal para obter o respetivo consentimento expresso para recolhermos e utilizarmos estas Informações Pessoais. Estas Informações Pessoais serão utilizadas apenas para as finalidades para as quais no-las forneceu.

Aviso de Privacidade para Residentes na UE e no Reino Unido 

Os seus dados pessoais são utilizados principalmente para lhe prestar os serviços da Zonos que solicita. Também podem ser utilizados para cumprir obrigações legais a que estamos sujeitos ou para satisfazer os nossos interesses legítimos, como personalizar a sua experiência e desenvolver e melhorar os nossos serviços. Com o seu consentimento prévio, também podem ser utilizados para lhe enviar ofertas e promoções.

Tem vários direitos, incluindo o direito de solicitar o acesso, a alteração ou a remoção dos seus dados pessoais, ou de alterar as suas preferências de marketing (incluindo retirar o seu consentimento a qualquer momento).

O nosso Encarregado da Proteção de Dados pode ser contactado por e-mail através de: security@zonos.com.

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua Autoridade de Controlo de Proteção de Dados local ou do Information Commissioner’s Office do Reino Unido: https://ico.org.uk/for-the-public .

Para mais informações sobre as práticas de recolha e utilização de dados da Zonos, consulte as secções relevantes desta Política de Privacidade.

Aviso de Privacidade para Residentes no Brasil 

Os seus dados pessoais são utilizados principalmente para lhe prestar os serviços da Zonos que solicita. Também podem ser utilizados para cumprir obrigações legais a que estamos sujeitos ou para satisfazer os nossos interesses legítimos, como personalizar a sua experiência e desenvolver e melhorar os nossos serviços. A Zonos pode também tratar dados pessoais para efeitos de cumprimento das leis e regulamentos locais aplicáveis no território onde os nossos produtos e serviços são oferecidos. Com o seu consentimento prévio ou sempre que esteja em causa um interesse legítimo, também podem ser utilizados para lhe enviar ofertas e promoções.

Tem vários direitos estabelecidos na legislação de proteção de dados do Brasil, incluindo, entre outros, o direito de confirmar a existência do tratamento dos seus dados pessoais, de solicitar o acesso, a alteração ou a remoção dos seus dados pessoais, ou de alterar as suas preferências de marketing (incluindo retirar o seu consentimento a qualquer momento).

Para mais informações sobre as práticas de recolha e utilização de dados da Zonos, consulte as secções relevantes desta Política de Privacidade.

Aviso de Privacidade para Residentes na Califórnia 

Esta secção fornece detalhes adicionais sobre as informações pessoais que a Zonos recolhe e recebe sobre os consumidores da Califórnia e sobre os direitos conferidos a esses consumidores ao abrigo da California Consumer Privacy Act ou “CCPA”.

Para mais detalhes sobre as informações pessoais que a Zonos recolheu nos últimos 12 meses, incluindo as categorias de fontes, consulte a secção Informações que recolhemos – informações e dados pessoais acima. A Zonos recolhe e recebe estas informações para os fins empresariais e comerciais descritos na secção Utilização, tratamento e partilha das suas informações acima. A Zonos divulga estas informações conforme descrito na secção Utilização, tratamento e partilha das suas informações acima. A Zonos não vende (na aceção deste termo definida na CCPA) as informações pessoais que recolhemos (e não as venderá sem conceder o direito de exclusão). Tenha em atenção que podemos utilizar cookies de terceiros para os nossos fins publicitários e serviços de terceiros para as nossas ofertas de produtos, conforme descrito mais detalhadamente nas secções Cookies e Serviços de terceiros acima, respetivamente.

A CCPA exige uma descrição das práticas de tratamento de dados com base em categorias específicas. Esta tabela descreve as nossas práticas de tratamento de dados com base nessas categorias.

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Categorias de informações pessoais que recolhemosFins empresariais para os quais as informações podem ser utilizadas ou divulgadasEntidades com as quais as informações podem ser partilhadas

| Identificadores, como o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço postal.Informações demográficas, como o seu género.Informações comerciais, como informações e/ou histórico de compras e informações de cartão de crédito e/ou ACH.Dados de geolocalização, como os que podem ser determinados pelo endereço IP. | Manutenção dos nossos serviços: utilizamos as informações para garantir que os nossos serviços funcionam conforme previsto.Desenvolvimento de produtos: utilizamos as informações para melhorar os nossos serviços e desenvolver novos produtos, funcionalidades e tecnologias que beneficiem os nossos utilizadores e o público. Recurso a prestadores de serviços: partilhamos informações com prestadores de serviços para que prestem serviços em nosso nome, em conformidade com esta política de privacidade e com outras medidas de confidencialidade e segurança adequadas. Razões legais: também podemos utilizar informações para cumprir as leis ou regulamentos aplicáveis e divulgar informações em resposta a processos judiciais ou pedidos governamentais executórios, incluindo às autoridades policiais. | Fornecedores terceiros, empresas ou pessoas de confiança que tratam informações em nome da Google, com base nas nossas instruções e em conformidade com a nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança adequadas.Autoridades policiais ou outros terceiros, pelas razões legais e/ou em resposta a processos judiciais legítimos. |

Sujeito a determinadas limitações, a CCPA confere aos consumidores da Califórnia o direito de solicitar mais detalhes sobre as categorias ou os elementos específicos de informações pessoais que recolhemos (incluindo a forma como utilizamos e divulgamos estas informações), de eliminar as suas informações pessoais, de se opor a quaisquer “vendas” que possam estar a ocorrer e de não serem discriminados por exercerem estes direitos.

Os consumidores da Califórnia podem apresentar um pedido ao abrigo dos seus direitos nos termos da CCPA. Verificaremos o seu pedido e, para tal, poderemos solicitar um documento de identificação oficial ou outras informações. Os consumidores podem também designar um agente autorizado para exercer estes direitos em seu nome.

Informações de Contacto do Gabinete de Proteção de Dados 

O nosso Encarregado da Proteção de Dados pode ser contactado por e-mail através de: security@zonos.com

Processo para Apresentar um Pedido 

Para apresentar um pedido, contacte-nos através da nossa página de contacto. Antes de concluirmos o seu pedido, poderemos ter de verificar a sua identidade ou a identidade do seu representante autorizado. Poderemos solicitar documentação ou informações adicionais exclusivamente para efeitos de verificação da sua identidade.

Contacte-nos 

Pode contactar a Zonos através da nossa página de contacto.

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