O que é uma Conta Verificada?
Contas Verificadas garantem que suas remessas continuem em movimento. Com uma Conta Verificada, Zonos consegue collect os direitos de você e remit diretamente à U.S. Customs and Border Protection (CBP) em seu nome, cumprindo o requisito de direitos pré-pagos em remessas postais abaixo de US$ 800,00.
Isso permite que o Australia Post continue emitindo etiquetas—sabendo que os direitos serão calculados, coletados e pagos corretamente. Veja como funciona:
- Inscreva-se para uma Conta Verificada através do link de referência do correio (vamos conectá-la automaticamente à sua conta postal).
- Opcionalmente, adicione direitos ao seu preço usando as ferramentas gratuitas no Dashboard Lite para descobrir as taxas de direitos dos seus produtos.
- Comece a enviar com confiança com validação de direitos pré-pagos em cada remessa com destino aos EUA.
- Zonos irá cobrar os direitos e taxas de processamento/liberação de cada remessa conforme forem processadas pelo correio.
Como configurar uma Conta Verificada
Siga estes passos para obter uma Conta Verificada e continuar enviando para os EUA com o Australia Post.
1. Criar uma conta
- Crie uma conta usando o link de referência do Australia Post.
- É importante usar o link do seu correio para que sua conta seja vinculada a eles. Não use este link se você não estiver enviando com o Australia Post.
- Você pode se inscrever usando uma destas opções:
- Google – Inscreva-se com sua conta Google.
- Microsoft – Use sua conta Microsoft para começar.
- Inscrição manual – Insira seus dados (nome, email, senha).
- Aceite os Termos de Serviço.
- Clique em Continuar.
2. Verifique seu email/número de telefone
Para manter sua conta segura, enviaremos um código de verificação para seu email.
- Insira o código no campo de verificação.
- Não recebeu? Clique em Reenviar para solicitar outro código.
Se você inseriu seu número de telefone, também será solicitado a verificar seu telefone após verificar seu email.
- Insira o código do seu telefone no campo de verificação.
- Não recebeu? Clique em Reenviar para solicitar outro código.
3. Adicione as informações da sua empresa
-
Conte um pouco sobre seu negócio para que possamos configurar tudo corretamente:
- Nome da empresa – O nome da sua companhia.
- URL do site – O site da sua loja ou empresa.
- País – Onde sua empresa está localizada.
-
Clique em Salvar ao terminar.
4. Configurar faturamento
Lembrete: O acesso ao Zonos Dashboard e suas ferramentas é gratuito—sem taxas de assinatura. Você será cobrado apenas pelos direitos aduaneiros (remetidos ao CBP pela Zonos em seu nome) e pela taxa de liberação/processamento postal.
Para continuar enviando para os EUA via Australia Post, as novas regulamentações agora exigem que os direitos aduaneiros sejam pagos antecipadamente para remessas postais avaliadas em menos de $800 USD. A Australia Post fez parceria com a Zonos, uma Parte Qualificada aprovada pela U.S. Customs and Border Protection (CBP), para collect e remit esses direitos diretamente ao CBP. Para imprimir etiquetas de envio da Australia Post, sua conta deve ser verificada tendo um método de pagamento aprovado registrado com a Zonos.
Assim que você completar suas informações comerciais e criar sua conta, será solicitado a inserir suas informações de faturamento.
Se você fechar e precisar retornar posteriormente, navegue até Zonos Dashboard → Configurações → Faturamento para concluir a configuração.
Para ativar sua Conta Verificada, siga estes passos:
- Insira seus dados do cartão de crédito e clique em Salvar.
- Forneça seu número de remetente da Australia Post (MLID, APCN ou APBCN).
- Se você tiver múltiplos números de remetente, será necessário seguir estes passos para criar uma Conta Verificada para cada um.
- Se usar Parcel Send / eParcel, insira seu MLID.
- Se usar MyPost, insira seu APCN.
- Se usar MyPost Business, insira seu APBCN.
- Para ajuda na localização desses números, consulte as instruções abaixo.
- Preencha seus detalhes de faturamento (nome, email, telefone, endereço).
Após salvar, sua conta será verificada e conectada automaticamente à sua conta da Australia Post.
Mantenha um método de pagamento válido registrado para que a Zonos possa faturá-lo diretamente pelos direitos aduaneiros. Se o cartão de crédito não for válido e a coleta dos direitos falhar, você não poderá criar etiquetas da Australia Post.
Para clientes comerciais usando Parcel Send, seu ID de Localização do Comerciante (MLID) aparece na screen após o login no Parcel Send screen. Seu MLID aparece no canto superior direito da screen e, neste exemplo, é composto pelas letras após "John Smith -", o nome da conta de exemplo. No exemplo abaixo, o MLID da conta é "TEST1".
5. Conecte sua Chave de Conta
Assim que sua conta Zonos for aprovada e um método de pagamento for adicionado, a conexão deve ser concluída automaticamente. Você não precisa conectar as contas manualmente.
Neste momento, você já possui uma Conta Verificada Zonos com a Australia Post.
O que você pode fazer com sua Conta Verificada
Depois de criar sua Conta Verificada, você pode agora:
Enviar encomendas abaixo de $800 USD para os EUA via Australia Post
Com uma Conta Verificada, você pode enviar encomendas abaixo de $800 USD para os EUA via Australia Post, e seus envios não serão parados pela CBP por falta de pagamento de impostos. Veja como funciona:
- Você envia seu pacote através da Australia Post usando sua Conta Verificada conectada.
- A Australia Post e Zonos garantirão que o pacote seja marcado como pré-pago (usamos um marcador chamado ID de Declaração, vinculado ao seu número de rastreamento).
- Zonos cobrará de você os impostos e taxas de processamento/desembaraço de cada remessa conforme são processadas pelo correio.
- Zonos irá remit os impostos à CBP em nome da Australia Post.
Como criar etiquetas da Australia Post com uma Conta Verificada
Imprima suas etiquetas de qualquer lugar onde normalmente imprime suas etiquetas da Australia Post. Nenhum passo adicional é necessário. A Australia Post enviará os dados da remessa para Zonos para que Zonos possa cobrar os impostos e taxas de processamento/desembaraço.
GRATUITO Use o Dashboard Lite do Zonos para calcular impostos dos EUA sobre seus produtos
Sua Conta Verificada oferece acesso gratuito ao Zonos Dashboard Lite, que inclui ferramentas gratuitas para ajudar a calcular os impostos sobre seus produtos. Com esses cálculos, você pode incorporar o custo real do envio internacional ao preço do seu produto ou envio—assim, não há surpresas para você ou seus clientes.
Ao usar essas ferramentas, você saberá exatamente quais impostos serão cobrados nas suas remessas. Essa transparência permite definir preços precisos, proteger suas margens e evitar taxas surpresa para seus clientes.
Cotador de itens
Limite: 5.000 cotações por mês (entre Item Cotador e Envio Cotador).
O Item Cotador é seu calculador rápido de tarifas para produtos individuais. Perfeito para incluir custos de impostos no seu preço de produto antes de enviar com a Australia Post.
Como calcular as taxas de imposto
- Acesse Dashboard → Item Cotador.
- Insira o preço do seu item e a moeda.
- Insira o país de origem (onde seu item foi fabricado).
- Selecione o país de destino (limitado aos EUA no Dashboard Lite).
- Insira a descrição do seu item.
- Clique em Obter resultado.
Revise as taxas de imposto retornadas para o serviço postal. Você pode usar esse cálculo para saber quanto buffer colocar nos preços do seu produto ou do frete para cobrir o custo do imposto.
Melhores práticas para taxas de imposto precisas
- Descrições precisas: Use "anel de prata esterlina com pedra preciosa" ao invés de "joias"
- País de origem: Onde o produto foi fabricado, não sua localização comercial
- Estratégia de precificação: Adicione os impostos calculados ao preço do seu produto para garantir uma entrega DDP lucrativa
Precisa apenas de um código HS? Insira a descrição do item apenas. Nenhum preço ou país de origem é necessário para buscas apenas de classificação.
GRATUITO Use o Dashboard Lite para classificações de códigos HTS
Sua Conta Verificada oferece acesso ao Dashboard Lite, que inclui ferramentas intuitivas para classify produtos com códigos HTS. Os códigos HTS são obrigatórios ao enviar internacionalmente para os EUA e informam à alfândega quais tipos de produtos estão nas embalagens que entram nos EUA.
Item Cotador
Item Cotador é sua ferramenta rápida de classificação tarifária para produtos individuais.
Limite: 5.000 cotações por mês (entre Item Cotador e Envio Cotador).
Como obter uma classificação de código HTS
- Acesse Dashboard → Item Cotador.
- Insira a descrição do seu item (use descrições detalhadas para melhorar a precisão).
- Selecione o país de destino (Estados Unidos).
- Clique em Obter resultado.
Faturamento e pagamentos
Como parte qualificada junto à CBP, Zonos enviará fatura diretamente para collect os impostos e taxas de desembaraço postal de todas as suas remessas postais com destino aos EUA avaliadas abaixo de $800 USD.
Zonos enviará a fatura assim que receber os dados de remessa da Australia Post. Como resultado, haverá um atraso entre o momento em que você envia um pacote e quando recebe a fatura. Assim que a fatura for gerada, seu método de pagamento registrado será cobrado em até 24 horas.
Pagamentos em atraso
Se você tiver um cartão de crédito expirado ou inválido conectado à sua conta do Dashboard e tiver enviado encomendas, receberá um e-mail notificando que deve pagar seus impostos e taxas de desembaraço postal. O e-mail fornecerá um link onde você poderá concluir seu pagamento de forma segura. Quando pagar essa fatura pendente, seu método de pagamento será salvo na sua conta e cobrado automaticamente quando futuras faturas forem devidas.
Se você não pagar suas faturas pendentes, sua chave de Conta será desativada, e você não poderá enviar com a Australia Post para os EUA até pagar a fatura de impostos pendentes.
Visualizar, baixar e filtrar faturas
Para visualizar sua fatura:
- Vá para o Painel → Faturas.
- Clique na fatura.
Para exportar um CSV da sua fatura:
- Vá para o Painel → Faturas.
- Clique na fatura.
- Clique em Gerar relatório no canto superior direito da página.
Para exportar um PDF da sua fatura:
- Vá para o Painel → Faturas.
- Clique na fatura.
- Clique em Invoice PDF no canto superior direito da página.
- Localize a fatura na pasta Downloads.
Observação: As faturas em PDF atualmente exibem apenas o valor total da fatura, sem detalhamento por remessa. Melhorias estão a caminho.
Para visualizar remessas pendentes que não foram faturadas:
- Vá para o Painel → Faturas.
- Clique no botão Gerar relatório de remessas pendentes no canto superior direito da página para exportar um CSV das remessas que não foram faturadas.
Para filtrar faturas, você pode alternar entre diferentes status (Pago, Aberto, Vencido e Cancelado) e aplicar filtros adicionais por valor total e data.
Detalhamento do relatório resumido de faturas
As tabelas abaixo explicam os diferentes campos e dados que serão encontrados no seu relatório de resumo da fatura.
Campo | Definição |
---|---|
Número de Rastreamento | O número de rastreamento da Australia Post para a remessa. |
Data do Lote | A data em que a remessa foi faturada. |
Moeda | A moeda usada para a transação, com base nos códigos ISO 4217 (ex.: AUD). |
Direitos aduaneiros | O valor de direitos aduaneiros coletado na remessa. |
Taxa de desembaraço aduaneiro | A taxa cobrada pelos serviços de desembaraço aduaneiro. |
Total | O valor total cobrado por esta remessa, incluindo direitos e taxas de desembaraço. |
Observação | Observações adicionais ou referências internas relacionadas à entrada da fatura. (Opcional) |
Como Conta Verificada, a que tenho acesso?
Como Conta Verificada, você tem acesso a:
- Item Quoter
- Shipment Quoter (em breve)
- Faturas
- Remessas (histórico de remessas)
- Configurações (incluindo informações da empresa, informações de faturamento, sua chave de conta e membros da equipe)
Preciso pagar uma taxa de assinatura?
Não, você não precisa pagar uma taxa de assinatura para usar Zonos Contas Verificadas. A conta em si (e suas ferramentas) é gratuita para você usar. Você será cobrado apenas por direitos e taxas de processamento/desembaraço por remessa que você enviar para os EUA usando sua Conta Verificada. O custo da taxa de processamento/desembaraço está listado no Zonos Painel em Configurações -> Faturamento, na seção Plano.
Que sistemas posso usar para imprimir etiquetas da Australia Post com uma Conta Verificada?
Você pode usar qualquer um dos mesmos sistemas que você usa hoje. A Australia Post enviará os dados da remessa para Zonos para que Zonos possa cobrar os direitos e as taxas de processamento/desembaraço.
Qual é o custo de usar uma Conta Verificada?
Sua Zonos Conta Verificada (e suas ferramentas) são gratuitas para você usar. Não há custo de assinatura, e não há custo pelo uso de Item Quoter ou Shipment Quoter. Você será cobrado apenas por direitos e taxas de processamento/desembaraço por remessa que você enviar para os EUA usando sua Conta Verificada. O custo da taxa de processamento/desembaraço está listado no Zonos Painel em Configurações -> Faturamento, na seção Plano.
Quando verei minha remessa no Painel?
Suas remessas aparecerão no Painel assim que a Australia Post enviar os dados da remessa para Zonos. Isso pode levar alguns dias desde o envio do seu pacote.
Não vejo minha Chave de Conta. Como posso obtê-la?
Embora seja útil confirmar que você tem uma chave de conta, a integração com AusPost não exige que você insira sua Chave de Conta em qualquer lugar. Usamos seu MLID, APCN ou APBCN para vincular sua Conta Verificada à sua conta da Australia Post.
Há algumas razões pelas quais você pode não ver sua Chave de Conta:
- Sua Chave de Conta não aparecerá até você ter adicionado suas informações de faturamento ao Painel. Por favor, certifique-se de ter adicionado suas informações de faturamento; então ela deverá aparecer em Painel -> Configurações -> Integrações (se você não tiver um método de pagamento cadastrado, será solicitado que adicione um).
- A outra razão comum é se você tiver uma conta existente com Zonos, que não é uma Conta Verificada. Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@zonos.com e podemos migrar sua conta para uma Conta Verificada.
Posso usar minha Conta Verificada em remessas com valor superior a 800 USD?
Não, remessas com valor superior a 800 USD seguem o mesmo processo que tinham antes da recente Ordem Executiva — essas remessas não são afetadas pela Ordem Executiva. Sua Conta Verificada deve ser usada apenas para remessas postais com valor inferior a 800 USD.
As remessas postais estão sujeitas a MFN ou IEEPA tarifas?
Para os primeiros seis meses (vigentes a partir de 29 de agosto de 2025), remessas postais com destino aos EUA estão sujeitas apenas às tarifas de direitos IEEPA; as tarifas MFN não se aplicam à liberação postal.
O que acontece se uma plataforma ou comerciante usar um provedor diferente de Zonos para o cálculo de direitos?
Não há problema. Com uma Conta Verificada, a Zonos coleta e remite direitos à CBP para remessas elegíveis da Australia Post, mesmo que outra ferramenta tenha produzido a estimativa de direitos. Você será faturado pela Zonos pelos direitos avaliados.
Se uma remessa postal contiver vários itens com países de origem diferentes, como são calculados os direitos?
Direitos são calculados por item com base no país de origem e agregados para o total da remessa. O total aparece na sua fatura Zonos assim que os dados da remessa postal forem recebidos.
Como são tratados presentes com valor superior a 100 USD?
Presentes avaliados em mais de 100 USD são sujeitos a direitos aduaneiros. Zonos calcula os direitos com base no valor total do presente e cobra sua Conta Verificada de acordo.
E se o presente incluir vários itens com países de origem diferentes?
Para remessas de presentes com origens misturadas, Zonos calcula os direitos por item por origem e soma-os para obter o total de direitos, que é então cobrado em sua Conta Verificada.
Ainda posso enviar cartas e documentos?
Sim. Cartas e documentos de no valor comercial nulo não são impactados pela suspensão. No entanto, você ainda deve declarar um valor (mínimo de AUD$1,00) ao despachar.
O que é um presente de boa-fé?
Presentes de boa-fé avaliados em menos de USD$100 não são afetados pela suspensão. Esses itens devem cumprir os requisitos de declaração.
A CBP define um "presente de boa-fé" como um item previamente possuído por um doador e dado de forma direta, sem compensação. Itens adquiridos por compra, permuta ou como itens de "bônus" não são considerados presentes de boa-fé.
- De pessoa para pessoa: O pacote deve estar claramente marcado como presente. A CBP geralmente reconhece presentes cujo valor não excede USD$100.
- De empresa para pessoa: A CBP geralmente não reconhece esses como presentes de boa-fé. No entanto, se for um presente verdadeiro, o pacote deve estar marcado como tal e incluir uma declaração.
Para enviar um presente de boa-fé, selecione a categoria Presente na declaração aduaneira.
Ainda posso fornecer um código HS de 6 dígitos, ou é necessário um código HTS de 10 dígitos?
Sim. Os clientes podem continuar usando um código tarifário HS de 6 dígitos.
Um código HTS de 10 dígitos não será necessário até 28 de fevereiro de 2026.
E se o País de Origem (COO) for os EUA?
Produtos com COO dos EUA não estão sujeitos a tarifas IEEPA. No painel Zonos, itens com COO dos EUA mostrarão 0% de tarifa para o canal postal.
Onde encontro meu APCN?
Para titulares de conta MyPost (MP), seu Número de Cliente do Australia Post (APCN) é um número único associado à sua conta MyPost.
Seu APCN está localizado no seu perfil MyPost (MP), em Detalhes pessoais.
Escolha se você está usando um dispositivo móvel ou desktop para visualizar as instruções passo a passo.
Passo 1: No painel do MyPost (MP), clique no ícone do seu Perfil (suas iniciais no canto superior direito da screen).
Passo 2: Clique em Meu perfil no menu.
Passo 3: Você verá seu APCN em Detalhes pessoais na página do seu perfil. Copie esse número para o seu painel Zonos.
Onde encontro meu APBCN?
Para titulares de conta MyPost Business (MPB), seu Número de Cliente Empresarial do Australia Post (APBCN) está localizado no seu painel MPB, abaixo do seu nome, assim como em Detalhes comerciais.
Escolha se você está usando um dispositivo móvel ou desktop para visualizar as capturas de tela.
Logo abaixo do seu nome, você verá Número de Cliente Empresarial do Australia Post (APBCN) seguido do número. Copie esse número para o seu painel Zonos.
Visualização adicional: O APBCN também é visível dentro de seus Detalhes comerciais. Clique nas três linhas no canto superior esquerdo para abrir o menu. Dentro do menu, selecione Detalhes comerciais.
Dentro de Detalhes comerciais, selecione Perfil comercial, e você verá Número de Cliente Empresarial do Australia Post (APBCN) seguido do número. Copie esse número para o seu painel Zonos.
Onde encontro meu MLID?
Para clientes com contrato empresarial, seu Merchant Location ID (MLID) pode ser localizado usando as capturas de tela abaixo ou obtido entrando em contato com seu gerente de conta do Australia Post.
Seu MLID aparece na screen antes de fazer login no Parcel Send screen. Seu MLID aparece no canto superior direito da screen e, neste exemplo, é composto pelas letras após "John Smith -", que é o nome da conta de exemplo. No exemplo abaixo, o MLID da conta é "TEST1".
Preciso ainda de uma Zonos Conta Verificada se já estou integrado via APIs ou parceiros de plataformas?
Sim, mas não é necessário passar pelo processo de registro novamente. Você criará uma segunda conta do Dashboard conectada para a sua Conta Verificada. Para fazer isso:
- Faça login no seu Zonos Dashboard, e clique na guia Integrações.
- Clique no botão Conectar uma conta no canto superior direito.
- Selecione Australia Post na lista de integrações disponíveis.
- Você será solicitado a inserir seu número de envio da Australia Post (MLID ou APBCN).
- Clique em Configurar integração para criar a segunda Conta Verificada.
Esta segunda Conta Verificada ficará conectada à sua conta existente Zonos. Quaisquer pedidos feitos através do seu site de ecommerce usando a integração com Zonos aparecerão apenas na conta do Dashboard de Ecommerce que você costuma usar. Se você enviar outros pedidos (como aqueles recebidos através de uma plataforma de venda diferente, não integrada com Zonos) com a sua conta empresarial AusPost, eles aparecerão no Dashboard da sua Conta Verificada. Você pode alternar facilmente entre as duas contas clicando no nome da sua conta no canto superior direito do Zonos Dashboard.
Posso ter várias Zonos Contas Verificadas vinculadas a uma única conta da Australia Post?
Não, cada conta da Australia Post pode ter apenas uma Zonos Conta Verificada vinculada a ela. Se você quiser vincular várias Zonos Contas Verificadas a uma única conta da Australia Post, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@zonos.com para explicar seu caso de uso.
Por que a Australia Post fez parceria com Zonos?
Operadores postais como a Australia Post devem trabalhar com um terceiro aprovado para cumprir os requisitos da CBP dos EUA.
Zonos é um dos primeiros terceiros qualificados aprovados pelas autoridades dos EUA. A Australia Post fez parceria com Zonos para viabilizar a retomada dos serviços para os EUA o mais rápido possível.
Quais serão as cobranças pela Australia Post e pela Zonos?
Não há taxas adicionais da Australia Post.
Clientes empresariais com uma Zonos Conta Verificada são faturados diretamente pela Zonos para:
- Direitos (com base no COO)
- Taxa de desembaraço postal (que varia conforme a agência postal e pode ser visualizada no seu Dashboard em Configurações de Faturamento, sob Plano.)
Não há assinatura nem cobranças ocultas.
A taxa de manuseio da Zonos se aplica por item em um pacote?
Não. A taxa de desembaraço postal é aplicada por pacote, não por item individual.
Quem devo contatar para obter ajuda com minha Zonos Conta Verificada ou faturamento?
Entre em contato com a equipe de suporte da Zonos, disponível 24/7, para assistência: :e-mail: APsupport@zonos.com
Por que existem direitos sobre devoluções?
De acordo com a CBP, devoluções para os EUA não são isentas de direitos e exigem o pagamento de direitos.
Existem algumas exceções em que as devoluções são isentas de direitos:
- Itens não entregáveis com o código de barras S-10 original dos EUA e o pacote intacto
- Itens recusados com o código de barras S-10 original dos EUA e o pacote intacto
E se eu usar um 3PL? Quem deve configurar a Conta Verificada?
- Se o seu 3PL permitir trazer sua própria conta da Australia Post (BYOA), então você deve configurar uma Conta Verificada com Zonos para a sua conta da Australia Post.
- Se o seu 3PL permitir usar a conta da Australia Post deles, então o 3PL precisa configurar uma Conta Verificada com Zonos. Muitos 3PLs têm várias contas da Australia Post; eles precisam configurar uma Conta Verificada para cada uma.
3PLs não devem pedir aos lojistas para criar uma Conta Verificada com o MLID, APCN ou APBCN da 3PL.
Contas verificadas para Australia Post
Garanta que todas as remessas com destino aos EUA sejam liberadas com direitos pagos através de Zonos Contas Verificadas
A partir de 29 de agosto, uma nova ordem executiva dos EUA exige que todas as remessas postais avaliadas em menos de US$ 800,00 tenham os direitos pré-pagos. Se você estiver enviando pacotes abaixo de US$ 800,00 para os EUA pelo correio, agora é necessário prepay os direitos antes que seu pacote atravesse a fronteira.
Para apoiar pequenas empresas e comerciantes, Zonos fez parceria com o Australia Post para oferecer Contas Verificadas aos seus comerciantes.
Uma Conta Verificada é necessária apenas se você deseja enviar pacotes abaixo de US$ 800,00 para os EUA E possui uma conta comercial com o Australia Post ou deseja usar nossa ferramenta Quoter para obter os custos de direitos com o Australia Post. Se você é um remetente ocasional, pode usar o balcão de varejo para seus envios aos EUA.