Como parte qualificada perante a CBP, a Zonos irá faturar-lhe diretamente para cobrar tarifas e a sua taxa de desalfandegamento em remessas postais com destino aos EUA avaliadas em menos de 2.500 USD.
A Zonos também fatura remessas DDP para outros destinos que o seu Verified Account suporta, incluindo o Canadá, o Reino Unido e alguns países da UE. Consulte O que pode fazer com seu Verified Account para a lista atual de destinos.
A Zonos irá faturar-lhe uma vez que recebermos os dados do envio de Australia Post. Como resultado, pode haver um atraso entre o momento em que envia um pacote e quando recebe uma fatura. Uma vez gerada a fatura, o seu método de pagamento registado será cobrado no prazo de 24 horas.
Quais tarifas são tarifas da Zonos, e quais não são
A Zonos cobra uma tarifa por remessa. Na sua fatura, ela é chamada de Clearance fee. Essa é a única tarifa na sua fatura que a Zonos cobra.
Dependendo de para onde envia, também poderá ver outras tarifas na mesma fatura, tais como:
Postal Clearance fee — cobrada pelo operador postal que trata o pacote no país de destino. A Postal Clearance fee da Canada Post é normalmente de 9,95 CAD.
PDDP surcharge — cobrada por remessa nos destinos da UE indicados abaixo.
Destino↕
PDDP surcharge por remessa↕
Alemanha
0,50 EUR quando o valor total do pedido é 150 EUR ou menos 2 EUR quando o valor total do pedido é superior a 150 EUR
Dinamarca
10 DKK (cerca de 1,52 USD), ou 180 DKK (cerca de 27,42 USD) quando os dados do envio contêm um erro
Suécia
10 SEK
Estas não são tarifas da Zonos. São aplicadas pelo país de destino ou pelo operador postal que trata o pacote ali, e quais se aplicam depende de para onde está a enviar. Os valores acima são as tarifas atualmente publicadas por essas entidades, que as podem alterar a qualquer momento, pelo que devem ser utilizados como referência e não como uma cotação.
Clearance fee é a tarifa da Zonos. Uma Postal Clearance fee pertence ao operador postal de destino, e cada operador define a sua própria.
Se você tiver um cartão de crédito expirado ou não válido ligado à sua conta de Dashboard e tiver enviado pacotes com sua conta, receberá um e-mail informando que você deve pagar as tarifas e taxas de desalfandegamento. O e-mail incluirá uma ligação onde poderá completar o pagamento de forma segura. Quando pagar a fatura pendente, seu método de pagamento será guardado na sua conta e cobrado automaticamente sempre que houver futuras faturas por pagar.
Se você não pagar as contas pendentes, seu Account key será desativado e não poderá enviar com Australia Post para os EUA até ter pago a fatura de tarifas pendente.
Ver, baixar e filtrar faturas
Para ver sua fatura:
Vá a Dashboard → Invoices.
Clique na fatura.
Para exportar um CSV da sua fatura:
Vá a Dashboard → Invoices.
Clique na fatura.
Clique em Generate report no canto superior direito da página.
Para exportar um PDF da sua fatura:
Vá a Dashboard → Invoices.
Clique na fatura.
Clique em Invoice PDF no canto superior direito da página.
Encontre a fatura na sua pasta de Downloads.
Nota: As faturas em PDF atualmente mostram apenas o montante total da fatura, não uma repartição por envio. Em breve haverá melhorias.
Para ver envios pendentes que ainda não foram faturados:
Vá a Dashboard → Invoices.
Clique em Generate pending shipments report no canto superior direito para exportar um CSV de envio que ainda não foi faturado.
Para filtrar faturas, alterne entre estados (Paid, Open, Past due e Void) e aplique filtros adicionais por montante total e data.
Repartição do relatório de síntese das faturas
A tabela seguinte explica os campos que você encontrará no seu relatório de resumo das faturas.
Campo↕
Definição↕
Tracking Number
O número de seguimento de Australia Post do envio.
Batch Date
A data em que as tarifas de envio foram faturadas.
Currency
A moeda utilizada para a transação, segundo códigos ISO 4217 (por exemplo, AUD).
Duty
O montante das tarifas cobradas no envio.
Clearance Fee
A taxa da Zonos para os serviços de desalfandegamento. Uma taxa com nome semelhante, Postal Clearance fee, cobrada pelo operador postal de destino, não é uma taxa da Zonos.
Total
O montante total faturado por este envio, incluindo tarifas e taxas de desalfandegamento.
Memo
Notas adicionais ou referências internas relacionadas com a entrada da fatura. (Opcional)
Invoice ID
ID único associado à fatura.
Invoice Date
A data em que é faturada.
Batch Date
A data em que foram recebidos os dados do envio do operador postal.
Transaction type: ORDER
Um pedido novo.
Transaction type: ORDER_CANCEL
Um pedido foi cancelado.
Transaction type: CHARGE
Foi aplicado um cargo a um pedido.
Transaction type: CREDIT
Foi aplicado um crédito a um pedido.
Transaction type: INVOICE_REFUND
Reembolsou-se uma fatura completa.
Shipment Details
Ligação para os detalhes do envio no Zonos Dashboard.
Faturação e pagamentos
Faturação e pagamentos
Como parte qualificada perante a CBP, a Zonos irá faturar-lhe diretamente para cobrar tarifas e a sua taxa de desalfandegamento em remessas postais com destino aos EUA avaliadas em menos de 2.500 USD.
A Zonos também fatura remessas DDP para outros destinos que o seu Verified Account suporta, incluindo o Canadá, o Reino Unido e alguns países da UE. Consulte O que pode fazer com seu Verified Account para a lista atual de destinos.
A Zonos irá faturar-lhe uma vez que recebermos os dados do envio de Australia Post. Como resultado, pode haver um atraso entre o momento em que envia um pacote e quando recebe uma fatura. Uma vez gerada a fatura, o seu método de pagamento registado será cobrado no prazo de 24 horas.
Quais tarifas são tarifas da Zonos, e quais não são
A Zonos cobra uma tarifa por remessa. Na sua fatura, ela é chamada de Clearance fee. Essa é a única tarifa na sua fatura que a Zonos cobra.
Dependendo de para onde envia, também poderá ver outras tarifas na mesma fatura, tais como:
2 EUR quando o valor total do pedido é superior a 150 EUR
Estas não são tarifas da Zonos. São aplicadas pelo país de destino ou pelo operador postal que trata o pacote ali, e quais se aplicam depende de para onde está a enviar. Os valores acima são as tarifas atualmente publicadas por essas entidades, que as podem alterar a qualquer momento, pelo que devem ser utilizados como referência e não como uma cotação.
Para saber quais destinos o seu Verified Account suporta, consulte O que pode fazer com seu Verified Account.
Pagamentos morosos
Se você tiver um cartão de crédito expirado ou não válido ligado à sua conta de Dashboard e tiver enviado pacotes com sua conta, receberá um e-mail informando que você deve pagar as tarifas e taxas de desalfandegamento. O e-mail incluirá uma ligação onde poderá completar o pagamento de forma segura. Quando pagar a fatura pendente, seu método de pagamento será guardado na sua conta e cobrado automaticamente sempre que houver futuras faturas por pagar.
Se você não pagar as contas pendentes, seu Account key será desativado e não poderá enviar com Australia Post para os EUA até ter pago a fatura de tarifas pendente.
Ver, baixar e filtrar faturas
Para ver sua fatura:
Para exportar um CSV da sua fatura:
Para exportar um PDF da sua fatura:
Nota: As faturas em PDF atualmente mostram apenas o montante total da fatura, não uma repartição por envio. Em breve haverá melhorias.
Para ver envios pendentes que ainda não foram faturados:
Para filtrar faturas, alterne entre estados (Paid, Open, Past due e Void) e aplique filtros adicionais por montante total e data.
Repartição do relatório de síntese das faturas
A tabela seguinte explica os campos que você encontrará no seu relatório de resumo das faturas.
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