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Importação de CSV

Importe os itens do seu catálogo com um ficheiro CSV—sem necessidade de integração com um canal.

A importação de CSV é uma das três formas de criar o catálogo da sua Verified Account. É a opção indicada para expedidores que não vendem através de um canal suportado como a Etsy, o eBay ou o WooCommerce, ou que mantêm os dados dos produtos numa folha de cálculo em vez de num sistema que possa ser ligado à Zonos. É também a forma mais rápida de carregar um catálogo existente de uma só vez, e não requer um programador—se consegue exportar uma folha de cálculo, consegue criar o seu catálogo.

Os itens importados passam pelas mesmas verificações de PGA que os itens sincronizados através de um canal, pelo que os seus envios com destino aos EUA permanecem em conformidade em qualquer dos casos. Tenha em conta que um CSV é um carregamento pontual: à medida que os seus produtos mudam, terá de voltar a importá-los para manter o catálogo atualizado.

Se preferir gravar itens de forma programática a partir do seu próprio sistema, a Catalog API é a terceira opção.

Correspondência entre encomendas e itens do catálogo: Esta é a ordem que a Zonos utiliza para fazer a correspondência, não uma lista de campos obrigatórios. Quando as suas encomendas e números de seguimento forem importados mais tarde, a Zonos associa cada linha de encomenda a um item do catálogo primeiro pelo Product ID, depois pelo SKU e, por fim, pelo Name. Mantenha os identificadores utilizados pelos seus itens exatos e consistentes entre o catálogo e as encomendas. Este comportamento ainda está a ser finalizado e poderá mudar antes do lançamento.

O que cada item precisa

Muito pouco é estritamente obrigatório. Alguns campos opcionais fazem uma diferença real na capacidade da Zonos de analisar corretamente os seus produtos, por isso inclua-os se os tiver.

Prioridade↕	Campos↕	Porquê↕
Obrigatório	Name, mais um SKU ou um product ID (ou ambos)	Uma linha sem estes campos não pode ser importada.
Fortemente recomendado	Country of origin, HS code	Estes campos determinam o cálculo dos direitos aduaneiros e a análise pelas agências dos EUA. Várias verificações da Zonos dependem do país de origem, pelo que um item sem este dado pode não ser assinalado quando deveria. Deixe o HS code em branco e a Zonos classifica o item com base no nome e na descrição.
Opcional	Description, weight e unit, price e currency, image URL	Úteis, mas não necessários. Uma descrição factual melhora a classificação quando não indicou um HS code.

Não precisa de ter dados completos no primeiro dia. Comece com o que tem e, depois, volte a carregar o ficheiro para preencher as lacunas—um item com o mesmo SKU ou product ID é atualizado em vez de ser criado um duplicado.

Importar os seus itens

No Dashboard, aceda a Catalog.
Selecione Manage e, depois, Import products.
Transfira o modelo CSV de exemplo a partir da janela de importação. A importação do catálogo da Verified Account utiliza o mesmo modelo que a importação de produtos por CSV.
Faça corresponder os dados dos seus produtos às colunas do modelo. No mínimo, cada item precisa de um SKU ou product ID e de um nome.
Guarde o ficheiro como um CSV que utilize vírgulas entre as colunas e pontos para as casas decimais, tal como o modelo. Se utiliza o Excel com definições alemãs ou de outros países europeus, consulte primeiro Utilizar o Excel com definições alemãs ou de outros países europeus.
Arraste e largue o ficheiro CSV na janela de importação, ou clique para o procurar.
Reveja os itens carregados e corrija os campos assinalados com erros.
Clique em Import.

Nota: Se carregar um item com o mesmo SKU ou product ID de um item existente, a nova linha atualiza o item existente em vez de criar um duplicado.

Após a conclusão da importação, a verificação de PGA é executada automaticamente em segundo plano. É apresentado um indicador Needs attention junto de qualquer item que precise de mais informações—pode demorar alguns instantes a aparecer nos itens acabados de importar.

Utilizar o Excel com definições alemãs ou de outros países europeus

A Zonos lê um CSV com vírgulas (,) entre as colunas e pontos (.) como separador decimal, o mesmo formato do modelo (por exemplo, um peso de 0.32). O Excel com definições alemãs e de muitos outros idiomas europeus utiliza pontos e vírgulas (;) entre as colunas e vírgulas como separador decimal, tanto ao abrir um CSV como ao guardá-lo. A Zonos não consegue ler um ficheiro guardado dessa forma.

Para abrir o modelo, não faça duplo clique sobre ele, ou todas as colunas poderão ficar numa só. No Excel, aceda a Data → From Text/CSV, selecione o modelo e escolha Comma como delimitador.

Antes de carregar, abra o ficheiro guardado num editor de texto, como o Bloco de Notas ou o TextEdit, e verifique a primeira linha. Deve corresponder ao modelo, com vírgulas entre os nomes das colunas: SKU,Product ID,Name,.... Se aparecerem pontos e vírgulas, altere as definições de separador do seu computador e volte a guardar o ficheiro no Excel. No Windows, aceda a Control Panel → Region → Additional settings e defina List separator como vírgula e Decimal symbol como ponto. Pode repor as definições depois de guardar.

Substituir os pontos e vírgulas por vírgulas num editor de texto só funciona se nenhuma célula contiver uma vírgula e todos os números já utilizarem o ponto. Caso contrário, as colunas ficam desalinhadas e a importação falha.

Colunas do CSV

Cada linha representa um item. O modelo inclui campos opcionais adicionais—consulte a importação de produtos por CSV para ver a lista completa. Para o catálogo da Verified Account e a verificação de PGA, estas são as colunas mais importantes:

Coluna↕	Obrigatório↕	Descrição↕
SKU	Obrigatório*	O seu identificador único do item. *Cada item precisa de um SKU ou de um product ID (ou de ambos). Utilizado para fazer corresponder as encomendas e os números de seguimento importados quando um item não tem product ID.
Product ID	Obrigatório*	O identificador do item na sua plataforma. *Cada item precisa de um SKU ou de um product ID (ou de ambos). É o primeiro identificador com que a Zonos faz corresponder as encomendas e os números de seguimento importados.
Name	Obrigatório	O nome do item, por exemplo, Carteira de pele para homem. Utilizado como alternativa para fazer corresponder as encomendas e os números de seguimento importados quando um item não tem product ID nem SKU—mantenha-o exato e consistente.
Country of origin	Recomendado	O código ISO de 2 letras do país onde o item foi fabricado, por exemplo, VN. Altamente recomendado: várias verificações da Zonos dependem dele, pelo que os itens sem este dado podem não ser assinalados.
Universal HS code	Recomendado	O código HS universal de 6 dígitos do item, por exemplo, 4202.31. Se for deixado em branco, a Zonos classifica o item com base no nome e na descrição.
Description	Opcional	Uma descrição detalhada e factual do item, incluindo o que é, o material e a finalidade. Utilizada para a classificação e a verificação de PGA.
Weight	Opcional	O peso do item como número, por exemplo, 0.2.
Weight unit	Opcional	A unidade do valor do peso: `pound`, `ounce`, `kilogram` ou `gram`. Obrigatório quando indica um peso.
Price	Opcional	O preço do item como número, por exemplo, 49.99.
Currency	Opcional	O código ISO de 3 letras da moeda do preço, por exemplo, USD. Obrigatório quando indica um preço.
Image URL	Opcional	Um URL de acesso público para a imagem do item.

Erros comuns de importação

Erro↕	Descrição↕
Cabeçalho(s) de coluna em falta	O seu ficheiro não tem um ou mais dos cabeçalhos de coluna do modelo. Volte a transferir o modelo e faça corresponder exatamente os cabeçalhos.
Cabeçalho(s) de coluna não reconhecido(s)	O seu ficheiro contém um cabeçalho de coluna que não existe no modelo. Remova ou mude o nome da coluna.
SKU ou product ID em falta	Uma linha não tem SKU nem product ID. Adicione pelo menos um para que o item possa ser identificado.
Código HS inválido	O código HS não é válido. Os códigos HS universais devem ter, pelo menos, 6 dígitos, por exemplo, 4202.31.
Código de país inválido	O país de origem não é um código ISO de 2 letras válido.
O ficheiro não é um CSV	O ficheiro carregado não está no formato CSV. Guarde a folha de cálculo como um ficheiro `.csv` e tente novamente.

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