Envie para os EUA com as tarifas cobertas e seus dados aduaneiros completos — para que suas etiquetas postais continuem sendo impressas e seus pacotes continuem em movimento.
Os EUA estão reforçando o que exigem em pacotes recebidos. As tarifas devem ser pré-pagas em remessas postais destinadas aos EUA abaixo de US$ 2.500 antes de cruzarem a fronteira e, a partir de 22 de outubro de 2026, toda remessa destinada aos EUA também deverá conter dados de produto e conformidade mais completos do que antes. Uma Zonos Verified Account cobre os dois lados disso: a Zonos fatura e repassa suas tarifas ao U.S. Customs and Border Protection (CBP), além de fornecer as ferramentas para você enviar os dados de produto e as informações de conformidade com as agências que suas remessas agora exigem. Você continua enviando normalmente.
Uma Verified Account é uma conta gratuita da Zonos que ajuda remetentes empresariais a atender às exigências de importação dos EUA em remessas postais. Você precisa de uma se for um remetente empresarial enviando remessas para os EUA abaixo de US$ 2.500 com seu operador postal, ou se quiser usar as ferramentas de tarifas da Zonos junto com os serviços do seu operador postal. As Verified Accounts são oferecidas por meio de operadores postais parceiros — se o seu oferecer suporte a elas, você pode se cadastrar e se conectar por meio do link de indicação dele.
Uma Verified Account faz duas coisas:
Cobre as tarifas (depende do seu operador postal). Nos operadores postais em que a Zonos gerencia a cobrança, a Zonos coleta as tarifas de você e as repassa diretamente ao U.S. Customs and Border Protection (CBP) em seu nome, para que seu operador postal possa emitir etiquetas dos EUA sem atraso. Nem todo operador postal usa a Zonos para cobrança — seu operador postal determina como as tarifas são coletadas e repassadas.
Completa seus dados aduaneiros. A Zonos mantém um catálogo dos seus produtos — sincronizado a partir do seu canal de vendas ou importado por CSV — e verifica cada item quanto às exigências da U.S. Partner Government Agency (PGA), para que suas remessas carreguem os dados necessários para liberação na fronteira.
Não há custo de assinatura ou configuração para uma Verified Account. Cada remessa inclui as tarifas reais e uma pequena taxa postal de despacho aduaneiro ou processamento, cobrada depois que seu operador postal envia os dados da remessa.
Como funciona, em resumo
Você se cadastra em uma Zonos Verified Account e a conecta ao seu operador postal.
Opcional—Você usa o Dashboard Lite para consultar as tarifas, para precificar seus produtos/frete corretamente.
Você envia normalmente; a remessa é marcada como pré-paga nos dados postais (por meio de um declaration ID).
Depois que seu operador postal envia os dados da remessa, a Zonos fatura você pelas tarifas reais e por uma taxa de despacho aduaneiro postal, e então repassa essas tarifas à CBP.
A configuração varia de acordo com o seu operador postal, mas o fluxo é, de forma geral, o mesmo — veja as instruções de configuração do seu operador postal para mais detalhes. Algumas etapas abaixo (cobrança e configuração de etiquetas) só se aplicam quando a Zonos gerencia isso para o seu operador postal; se o seu operador postal cuida disso diretamente, você pulará essas etapas. É rápido e só precisa ser feito uma vez; depois disso, você envia como faz hoje.
1. Crie sua conta
Se o seu operador postal forneceu um link de indicação, use-o para que sua conta Zonos seja conectada automaticamente ao seu operador postal.
2. Verifique seu e-mail (e telefone, se adicionado)
Enviaremos um código curto para confirmar que é você. Digite o(s) código(s) para continuar.
3. Adicione as informações da sua empresa
Adicione o nome da sua empresa, a URL do site e o país para que as faturas e as configurações fiquem corretas e, em seguida, clique em Save.
4. Adicione informações de cobrança (quando a Zonos gerencia a cobrança para seu operador postal)
Se a Zonos cuida da cobrança para o seu operador postal, adicione uma forma de pagamento para que possamos coletar as tarifas e taxas — não há assinatura, e você só é cobrado por remessa. Em Dashboard, acesse Settings → Billing, e adicione e salve os dois itens abaixo:
Uma forma de pagamento — o cartão que a Zonos cobra assim que seu operador postal envia os dados da remessa.
Seus dados de cobrança — nome do contato de cobrança, e-mail e telefone.
5. Monte seu catálogo de produtos
Para atender às novas exigências de dados dos EUA, adicione seus produtos ao seu catálogo Zonos para que cada remessa carregue os dados que a alfândega agora exige. Há duas formas de fazer isso — escolha a que combina com a forma como você vende. Ambas alimentam o mesmo catálogo e ambas executam as mesmas verificações de PGA.
Conecte um canal de vendas. Conecte um canal compatível — Etsy, eBay, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce (Magento), Wix e Amazon já estão disponíveis, com BigCommerce disponível em breve — e a Zonos importa automaticamente os itens do seu catálogo e os mantém sincronizados à medida que você adiciona ou altera produtos, sem entrada manual de dados. Conectar um canal →
Importe um CSV. Não vende por um canal compatível ou usa uma loja personalizada? Envie os itens do seu catálogo com um arquivo CSV — os itens importados são tratados exatamente como os itens sincronizados. Importar seu catálogo por CSV →
De qualquer forma, assim que seus itens estiverem no seu catálogo, a Zonos os verifica quanto às exigências de PGA, para que você saiba quais itens precisam de informações extras antes de serem enviados.
6. Conecte ao seu fluxo de etiquetas
Se a Zonos faz parte do seu fluxo de etiquetas, a etapa final é garantir que suas etiquetas contenham o identificador de tarifas pré-pagas. Como isso funciona depende do seu operador postal e de onde você imprime as etiquetas.
Por exemplo:
Os remetentes da Australia Post não precisam inserir uma account key. A conexão é estabelecida automaticamente quando você informa seu ID de remetente da AusPost durante a configuração da sua Zonos Verified Account.
Os remetentes da Canada Post devem inserir a Zonos Account Key no software de envio para garantir que as etiquetas usem a Zonos Verified Account. Siga o link acima para instruções passo a passo.
Depois que a configuração estiver concluída, envie normalmente. O marcador de pré-pagamento (como um declaration ID) é gerado automaticamente e vinculado ao seu número de rastreamento.
Enviando por meio de um 3PL?
Se você usa sua própria conta postal, deve configurar sua própria Verified Account para essa conta.
Se você usa a conta postal do seu 3PL, seu 3PL precisa de uma Verified Account para cada uma de suas contas postais.
Os 3PLs não devem pedir aos comerciantes que criem uma Verified Account usando os identificadores do 3PL.
Uma Verified Account faz mais do que manter seus pacotes em movimento — expanda cada área para saber mais.
Continue enviando abaixo de US$ 2.500 pelo seu operador postal
Crie etiquetas da mesma forma que faz hoje.
Remessas para os EUA abaixo de US$ 2.500 são marcadas como tarifas pré-pagas, então as etiquetas continuam sendo emitidas.
A Zonos fatura você pelas tarifas e taxas de despacho aduaneiro depois de receber os dados da remessa do seu operador postal.
A Zonos repassa as tarifas à CBP.
Use o Dashboard Lite (gratuito) para estimar tarifas ou classificar produtos
Item Quoter: consultas rápidas de tarifas para itens individuais — ideal para embutir as tarifas nos preços ou nas taxas de frete.
Guia rápido (Item Quoter):
Acesse Dashboard → Item Quoter → insira o preço e a moeda do item, o país de origem, o destino Estados Unidos e uma descrição detalhada → clique em Get result.
Dicas para maior precisão:
Use descrições de produto precisas (“anel de prata de lei com pedra preciosa”, não “joia”) e o verdadeiro país de origem (onde o produto foi fabricado).
O resultado de tarifa mostrado aqui reflete apenas o custo tarifário do produto — ele não inclui nenhuma taxa postal de despacho aduaneiro ou processamento. Se quiser considerar essas taxas em sua precificação ou em suas taxas de frete, acesse Dashboard → Settings → Billing, onde você verá a taxa de despacho aduaneiro ou processamento do seu operador postal listada na seção Plan.
Atenda às novas exigências de dados de catálogo dos EUA
As faturas da Zonos são criadas depois que seu operador postal envia os dados da remessa, portanto espere um atraso. Assim que uma fatura é gerada, cobramos o cartão salvo em até 24 horas.
Você pode ver as faturas a qualquer momento em Dashboard → Invoices, exportar um CSV ou PDF e gerar um relatório de pending shipments para tudo o que ainda não foi faturado.
As faturas mostram itens detalhados agrupados por categoria/descrição e incluem indicadores de status claros (Open, Paid, Past Due, Voided), para que você acompanhe sua cobrança facilmente, de relance.
Se um pagamento falhar
Enviaremos um e-mail com um link seguro para pagar qualquer saldo pendente. Se as faturas continuarem em aberto, sua Account Key pode ser desativada para etiquetas postais dos EUA até que o pagamento seja concluído.
Para atender às exigências de dados dos EUA que entram em vigor em 22 de outubro de 2026, seus produtos precisam estar no seu catálogo Zonos com detalhes completos. Você fornece esses dados de uma de duas formas: conecte um canal de vendas compatível para que os itens sejam sincronizados automaticamente, ou importe seu catálogo por CSV. De qualquer forma, a Zonos então verifica seus itens quanto às exigências de PGA.
Há uma taxa de assinatura?
Não. Uma Verified Account e suas ferramentas são gratuitas. Você paga por remessa, pelas tarifas e pela taxa de despacho aduaneiro ou processamento do operador postal (visível em Settings → Billing, em Plan).
Quando minhas remessas vão aparecer no Dashboard?
Depois que seu operador postal enviar os dados da remessa para a Zonos.
Não vejo minha Account Key. Onde ela está?
Adicione primeiro uma forma de pagamento e, em seguida, acesse Settings → Integrations para ver ou copiar sua Account Key.
Se você estiver usando uma conta Zonos padrão (não Verified) e precisar mudar, entre em contato com support@zonos.com.
Posso usar isso para remessas acima de US$ 2.500?
Remessas acima de US$ 2.500 geralmente seguem os procedimentos já existentes e podem não exigir tarifas pré-pagas pela Zonos. Alguns operadores postais ou sistemas ainda podem solicitar um declaration ID ou uma Account Key em todas as etiquetas dos EUA — siga a orientação do seu operador postal.
E se eu já calculo as tarifas em outro lugar?
Sem problema. A Zonos continua coletando e repassando as tarifas oficiais vinculadas aos dados da sua remessa para pacotes enviados com seu operador postal; você será faturado pelo valor apurado.
Como são tratados vários itens ou países de origem diferentes?
A Zonos calcula as tarifas por item, com base no país de origem, e soma tudo para o total da remessa.
Como são tratados presentes e devoluções?
Presentes: presentes avaliados acima de US$ 100 geralmente são tarifáveis; a Zonos calculará e faturará de acordo.
Devoluções: alguns pacotes devolvidos ainda podem gerar tarifas; há exceções (por exemplo, itens não entregáveis ou recusados em sua condição original). Aplicam-se o processo de devolução do seu operador postal e as regras da CBP.
O que acontece se a descrição do meu produto não estiver clara?
Se a descrição do seu produto não corresponder ao código HS, as autoridades aduaneiras podem reclassificar sua remessa com base no que julgarem que ela é. Isso pode causar ajustes de tarifas e impostos, atrasos no despacho aduaneiro ou até devoluções ao remetente.
Sempre use uma descrição direta e precisa (por exemplo, “carteira de couro masculina” em vez de “acessório premium”) para garantir que seu código HS permaneça correto.
A Zonos verifica automaticamente se o seu código HS é coerente com a descrição do item antes de sua remessa chegar à alfândega. Essa verificação de coerência se aplica a todo item postal que tenha tanto um código HS quanto um nome ou descrição — ela não se limita a códigos HS específicos ou categorias isentas.
Veja como funciona:
Itens com código HS e descrição: a Zonos verifica se o código HS corresponde à descrição. Se o código não estiver alinhado com o que o item realmente é, a Zonos pode substituí-lo por uma classificação mais precisa.
Itens apenas com código HS (sem descrição): o código HS passa apenas pela validação de subposição — nenhuma verificação de coerência é realizada.
Códigos HS com menos de 6 dígitos: são descartados automaticamente, pois não são específicos o suficiente para o cálculo das tarifas.
Essa verificação proativa ajuda a evitar problemas na alfândega, onde as autoridades revisam de forma independente as remessas quanto à coerência entre a descrição e o código HS. Se encontrarem uma incompatibilidade, isso pode levar a ajustes de tarifas, atrasos no despacho ou devoluções ao remetente.
Para evitar que seu código HS seja substituído, use descrições detalhadas e factuais que definam claramente o item, seu material e sua finalidade (por exemplo, “carteira de couro masculina” em vez de “acessório premium”).
Verified Accounts
Zonos Verified Accounts
Envie para os EUA com as tarifas cobertas e seus dados aduaneiros completos — para que suas etiquetas postais continuem sendo impressas e seus pacotes continuem em movimento.
Os EUA estão reforçando o que exigem em pacotes recebidos. As tarifas devem ser pré-pagas em remessas postais destinadas aos EUA abaixo de US$ 2.500 antes de cruzarem a fronteira e, a partir de 22 de outubro de 2026, toda remessa destinada aos EUA também deverá conter dados de produto e conformidade mais completos do que antes. Uma Zonos Verified Account cobre os dois lados disso: a Zonos fatura e repassa suas tarifas ao U.S. Customs and Border Protection (CBP), além de fornecer as ferramentas para você enviar os dados de produto e as informações de conformidade com as agências que suas remessas agora exigem. Você continua enviando normalmente.
O que é uma Verified Account?
Uma Verified Account é uma conta gratuita da Zonos que ajuda remetentes empresariais a atender às exigências de importação dos EUA em remessas postais. Você precisa de uma se for um remetente empresarial enviando remessas para os EUA abaixo de US$ 2.500 com seu operador postal, ou se quiser usar as ferramentas de tarifas da Zonos junto com os serviços do seu operador postal. As Verified Accounts são oferecidas por meio de operadores postais parceiros — se o seu oferecer suporte a elas, você pode se cadastrar e se conectar por meio do link de indicação dele.
Uma Verified Account faz duas coisas:
Não há custo de assinatura ou configuração para uma Verified Account. Cada remessa inclui as tarifas reais e uma pequena taxa postal de despacho aduaneiro ou processamento, cobrada depois que seu operador postal envia os dados da remessa.
Como funciona, em resumo
Você se cadastra em uma Zonos Verified Account e a conecta ao seu operador postal.
Você adiciona seus produtos ao seu catálogo Zonos — seja conectando um canal de vendas ou importando um CSV — e a Zonos os verifica quanto às exigências de PGA.
Opcional—Você usa o Dashboard Lite para consultar as tarifas, para precificar seus produtos/frete corretamente.
Você envia normalmente; a remessa é marcada como pré-paga nos dados postais (por meio de um declaration ID).
Depois que seu operador postal envia os dados da remessa, a Zonos fatura você pelas tarifas reais e por uma taxa de despacho aduaneiro postal, e então repassa essas tarifas à CBP.
Como começar
A configuração varia de acordo com o seu operador postal, mas o fluxo é, de forma geral, o mesmo — veja as instruções de configuração do seu operador postal para mais detalhes. Algumas etapas abaixo (cobrança e configuração de etiquetas) só se aplicam quando a Zonos gerencia isso para o seu operador postal; se o seu operador postal cuida disso diretamente, você pulará essas etapas. É rápido e só precisa ser feito uma vez; depois disso, você envia como faz hoje.
1. Crie sua conta
Se o seu operador postal forneceu um link de indicação, use-o para que sua conta Zonos seja conectada automaticamente ao seu operador postal.
2. Verifique seu e-mail (e telefone, se adicionado)
Enviaremos um código curto para confirmar que é você. Digite o(s) código(s) para continuar.
3. Adicione as informações da sua empresa
Adicione o nome da sua empresa, a URL do site e o país para que as faturas e as configurações fiquem corretas e, em seguida, clique em Save.
4. Adicione informações de cobrança (quando a Zonos gerencia a cobrança para seu operador postal)
Se a Zonos cuida da cobrança para o seu operador postal, adicione uma forma de pagamento para que possamos coletar as tarifas e taxas — não há assinatura, e você só é cobrado por remessa. Em Dashboard, acesse Settings → Billing, e adicione e salve os dois itens abaixo:
5. Monte seu catálogo de produtos
Para atender às novas exigências de dados dos EUA, adicione seus produtos ao seu catálogo Zonos para que cada remessa carregue os dados que a alfândega agora exige. Há duas formas de fazer isso — escolha a que combina com a forma como você vende. Ambas alimentam o mesmo catálogo e ambas executam as mesmas verificações de PGA.
Conecte um canal de vendas. Conecte um canal compatível — Etsy, eBay, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce (Magento), Wix e Amazon já estão disponíveis, com BigCommerce disponível em breve — e a Zonos importa automaticamente os itens do seu catálogo e os mantém sincronizados à medida que você adiciona ou altera produtos, sem entrada manual de dados. Conectar um canal →
Importe um CSV. Não vende por um canal compatível ou usa uma loja personalizada? Envie os itens do seu catálogo com um arquivo CSV — os itens importados são tratados exatamente como os itens sincronizados. Importar seu catálogo por CSV →
De qualquer forma, assim que seus itens estiverem no seu catálogo, a Zonos os verifica quanto às exigências de PGA, para que você saiba quais itens precisam de informações extras antes de serem enviados.
6. Conecte ao seu fluxo de etiquetas
Se a Zonos faz parte do seu fluxo de etiquetas, a etapa final é garantir que suas etiquetas contenham o identificador de tarifas pré-pagas. Como isso funciona depende do seu operador postal e de onde você imprime as etiquetas.
Por exemplo:
Os remetentes da Australia Post não precisam inserir uma account key. A conexão é estabelecida automaticamente quando você informa seu ID de remetente da AusPost durante a configuração da sua Zonos Verified Account.
Os remetentes da Canada Post devem inserir a Zonos Account Key no software de envio para garantir que as etiquetas usem a Zonos Verified Account. Siga o link acima para instruções passo a passo.
Depois que a configuração estiver concluída, envie normalmente. O marcador de pré-pagamento (como um declaration ID) é gerado automaticamente e vinculado ao seu número de rastreamento.
Enviando por meio de um 3PL?
Os 3PLs não devem pedir aos comerciantes que criem uma Verified Account usando os identificadores do 3PL.
O que você pode fazer com uma Verified Account
Uma Verified Account faz mais do que manter seus pacotes em movimento — expanda cada área para saber mais.
Continue enviando abaixo de US$ 2.500 pelo seu operador postal
Crie etiquetas da mesma forma que faz hoje.
Remessas para os EUA abaixo de US$ 2.500 são marcadas como tarifas pré-pagas, então as etiquetas continuam sendo emitidas.
A Zonos fatura você pelas tarifas e taxas de despacho aduaneiro depois de receber os dados da remessa do seu operador postal.
A Zonos repassa as tarifas à CBP.
Use o Dashboard Lite (gratuito) para estimar tarifas ou classificar produtos
Guia rápido (Item Quoter):
Acesse Dashboard → Item Quoter → insira o preço e a moeda do item, o país de origem, o destino Estados Unidos e uma descrição detalhada → clique em Get result.
Dicas para maior precisão:
Use descrições de produto precisas (“anel de prata de lei com pedra preciosa”, não “joia”) e o verdadeiro país de origem (onde o produto foi fabricado).
O resultado de tarifa mostrado aqui reflete apenas o custo tarifário do produto — ele não inclui nenhuma taxa postal de despacho aduaneiro ou processamento. Se quiser considerar essas taxas em sua precificação ou em suas taxas de frete, acesse Dashboard → Settings → Billing, onde você verá a taxa de despacho aduaneiro ou processamento do seu operador postal listada na seção Plan.
Atenda às novas exigências de dados de catálogo dos EUA
Monte um catálogo de produtos com a Zonos — sincronizado a partir de um canal ou importado por CSV — para que suas remessas destinadas aos EUA carreguem os dados de produto que a alfândega agora exige. A Zonos então verifica cada item quanto às exigências de PGA, e você pode anexar documentos de conformidade, como certificados de origem.
Cobrança e faturas
As faturas da Zonos são criadas depois que seu operador postal envia os dados da remessa, portanto espere um atraso. Assim que uma fatura é gerada, cobramos o cartão salvo em até 24 horas.
Você pode ver as faturas a qualquer momento em Dashboard → Invoices, exportar um CSV ou PDF e gerar um relatório de pending shipments para tudo o que ainda não foi faturado.
As faturas mostram itens detalhados agrupados por categoria/descrição e incluem indicadores de status claros (Open, Paid, Past Due, Voided), para que você acompanhe sua cobrança facilmente, de relance.
Se um pagamento falhar
Enviaremos um e-mail com um link seguro para pagar qualquer saldo pendente. Se as faturas continuarem em aberto, sua Account Key pode ser desativada para etiquetas postais dos EUA até que o pagamento seja concluído.
Perguntas frequentes
Preciso conectar um canal ou enviar um CSV?
Para atender às exigências de dados dos EUA que entram em vigor em 22 de outubro de 2026, seus produtos precisam estar no seu catálogo Zonos com detalhes completos. Você fornece esses dados de uma de duas formas: conecte um canal de vendas compatível para que os itens sejam sincronizados automaticamente, ou importe seu catálogo por CSV. De qualquer forma, a Zonos então verifica seus itens quanto às exigências de PGA.
Há uma taxa de assinatura?
Não. Uma Verified Account e suas ferramentas são gratuitas. Você paga por remessa, pelas tarifas e pela taxa de despacho aduaneiro ou processamento do operador postal (visível em Settings → Billing, em Plan).
Quando minhas remessas vão aparecer no Dashboard?
Depois que seu operador postal enviar os dados da remessa para a Zonos.
Não vejo minha Account Key. Onde ela está?
Adicione primeiro uma forma de pagamento e, em seguida, acesse Settings → Integrations para ver ou copiar sua Account Key. Se você estiver usando uma conta Zonos padrão (não Verified) e precisar mudar, entre em contato com support@zonos.com.
Posso usar isso para remessas acima de US$ 2.500?
Remessas acima de US$ 2.500 geralmente seguem os procedimentos já existentes e podem não exigir tarifas pré-pagas pela Zonos. Alguns operadores postais ou sistemas ainda podem solicitar um declaration ID ou uma Account Key em todas as etiquetas dos EUA — siga a orientação do seu operador postal.
E se eu já calculo as tarifas em outro lugar?
Sem problema. A Zonos continua coletando e repassando as tarifas oficiais vinculadas aos dados da sua remessa para pacotes enviados com seu operador postal; você será faturado pelo valor apurado.
Como são tratados vários itens ou países de origem diferentes?
A Zonos calcula as tarifas por item, com base no país de origem, e soma tudo para o total da remessa.
Como são tratados presentes e devoluções?
O que acontece se a descrição do meu produto não estiver clara?
Se a descrição do seu produto não corresponder ao código HS, as autoridades aduaneiras podem reclassificar sua remessa com base no que julgarem que ela é. Isso pode causar ajustes de tarifas e impostos, atrasos no despacho aduaneiro ou até devoluções ao remetente.
Sempre use uma descrição direta e precisa (por exemplo, “carteira de couro masculina” em vez de “acessório premium”) para garantir que seu código HS permaneça correto.
Veja este guia para mais detalhes.
Por que meu código HS continua mudando?
A Zonos verifica automaticamente se o seu código HS é coerente com a descrição do item antes de sua remessa chegar à alfândega. Essa verificação de coerência se aplica a todo item postal que tenha tanto um código HS quanto um nome ou descrição — ela não se limita a códigos HS específicos ou categorias isentas.
Veja como funciona:
Essa verificação proativa ajuda a evitar problemas na alfândega, onde as autoridades revisam de forma independente as remessas quanto à coerência entre a descrição e o código HS. Se encontrarem uma incompatibilidade, isso pode levar a ajustes de tarifas, atrasos no despacho ou devoluções ao remetente.
Para evitar que seu código HS seja substituído, use descrições detalhadas e factuais que definam claramente o item, seu material e sua finalidade (por exemplo, “carteira de couro masculina” em vez de “acessório premium”).
Veja este guia para mais detalhes.
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