Estes Termos de Serviço (“Termos”) constituem um acordo legal entre você e a iGlobal Exports, LLC dba Zonos e suas afiliadas (em conjunto, “Zonos”) que se aplica sempre que você usa ou acessa o site da Zonos [www.zonos.com], os serviços, as APIs e os produtos (“Plataforma Zonos”). Sabemos que ler termos legais não é a atividade mais agradável, por isso tentamos torná-los claros e simples. Leia estes Termos com atenção e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida.
1. Introdução.
Obrigado por usar a Plataforma Zonos, fornecida pela Zonos, localizada em 975 S. Tech Ridge Dr, St. George, Utah 84770. Com a Plataforma Zonos, você permite que a Zonos integre tecnologia ao seu negócio, o que ajudará a gerenciar, manter e aprimorar suas capacidades transfronteiriças.
Ao criar uma conta conosco, ou ao acessar ou usar a Plataforma Zonos, incluindo qualquer conteúdo, funcionalidade e serviços nela oferecidos, seja como convidado ou como usuário registrado, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se vincular a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e ao Acordo de Nível de Serviço.
Ao concordar com os Termos, você declara que atingiu a maioridade em seu estado, província ou território de residência, e consente com o uso da Plataforma Zonos por seus dependentes menores de idade. As disposições e condições dos Termos constituem o acordo integral entre você e a Zonos relacionado ao uso da Plataforma Zonos e substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.
Conforme usado nestes Termos, “Serviços” significa e se refere aos serviços que a Zonos concordou em fornecer a você como parte da Plataforma Zonos. Esses serviços podem incluir, entre outros, a garantia de Landed Cost, o Classify, o Checkout, o Quoter, o Hello e as APIs relacionadas, além de qualquer outro serviço que a Zonos venha a concordar em fornecer a você periodicamente.
2. Aceitação dos Termos.
Ao usar a Plataforma Zonos de qualquer forma, você se vincula a estes Termos. Se você não concorda com os Termos, não use a Plataforma Zonos. Se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma empresa, organização, governo ou outra entidade legal, você declara e garante que
(a) você está autorizado a fazê-lo,
(b) a entidade concorda em se vincular legalmente aos Termos, e
(c) nem você nem a entidade estão impedidos de usar os Serviços ou de aceitar os Termos segundo as leis da jurisdição aplicável.
3. Alterações nos Termos.
Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar estes Termos periodicamente, a nosso exclusivo critério, publicando um conjunto revisado de termos ou enviando-lhe uma notificação por e-mail. Todas as alterações entram em vigor imediatamente quando publicadas e se aplicam a todo acesso e uso da Plataforma Zonos. No entanto, quaisquer alterações às disposições de resolução de disputas (ver Seção 18) não se aplicarão a disputas sobre as quais as partes já tenham conhecimento efetivo na data em que a alteração for publicada na Plataforma Zonos, ou antes dela.
O uso continuado da Plataforma Zonos por você após a publicação dos Termos revisados significa que você aceita e concorda com as alterações. Espera-se que você consulte esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações, já que elas são vinculantes para você.
4. Escopo.
Estes Termos regem o seu uso da Plataforma Zonos. Salvo especificação em contrário, estes Termos não se aplicam aos Serviços de Terceiros, que são regidos por seus próprios termos.
5. Uso aceitável e atividades proibidas.
a. Somente para fins lícitos. Você não pode usar a Plataforma Zonos, nem permitir que terceiros a usem, para qualquer finalidade que, a nosso critério, seja considerada ilícita, invasiva, infratora, obscena, ofensiva, difamatória ou fraudulenta, ou para participar, promover ou incentivar atividades ilegais.
b. Violações de direitos de terceiros. Você não deve usar nenhum material, conteúdo, dado ou outra informação com o objetivo de explorar, prejudicar ou tentar explorar ou prejudicar menores de qualquer forma, expondo-os a conteúdo inadequado, solicitando informações de identificação pessoal ou de outro modo.
c. Deturpação de informações de transmissão. É proibido falsificar, deturpar, omitir ou excluir cabeçalhos de mensagens, informações de correio de retorno e/ou endereços de protocolo da internet para ocultar ou identificar incorretamente a origem de uma mensagem.
d. Vírus e outras atividades destrutivas. Você não usará a Plataforma Zonos, nem permitirá que terceiros a usem, para criar ou enviar vírus de internet, worms ou cavalos de troia, arquivos corrompidos, boatos ou outros itens de natureza destrutiva ou enganosa, nem para realizar ping, flooding ou bombardeio de e-mails, ou para participar de ataques de negação de serviço. Você não realizará outras atividades destinadas a perturbar ou interferir, ou que resultem em perturbação ou interferência, na capacidade de terceiros de usar efetivamente a Plataforma Zonos (ou qualquer rede, sistema, serviço ou equipamento conectado), ou de conduzir seus negócios pela internet.
e. Hacking. São proibidos hacking e atividades relacionadas. “Hacking” inclui, entre outras, as seguintes atividades: acessar computadores, contas ou redes de forma ilegal ou sem autorização, penetrar ou tentar penetrar medidas de segurança, varreduras de portas, varreduras furtivas e outras atividades destinadas a auxiliar o hacking.
f. Spam. Você não usará a Plataforma Zonos, nem permitirá que terceiros a usem, para gerar, distribuir, publicar ou facilitar e-mails em massa não solicitados, promoções, anúncios ou outras solicitações (“spam”).
g. Outras atividades proibidas. É proibido realizar qualquer atividade que, a nosso critério, perturbe, interfira, concorra com ou prejudique, de fato ou potencialmente, a Plataforma Zonos, nosso negócio, reputação, fundo de comércio, clientes e/ou relações com clientes, ou a capacidade de nossos clientes de usar efetivamente a Plataforma Zonos. A falha em cooperar conosco para corrigir ou prevenir violações dos Termos, ou que resultem da atividade de seus usuários, constitui uma violação dos Termos por sua parte.
6. Registro de conta, acesso e segurança.
a. Registro. Para usar a Plataforma Zonos, você deve criar uma conta se registrando junto à Zonos. Poderá ser exigido que você forneça um método de pagamento válido, para o qual esteja autorizado a adquirir os Serviços. Você fornecerá informações verdadeiras, precisas, atuais e completas ao se registrar para uma conta, e atualizará essas informações conforme necessário para manter sua conta e as informações de pagamento atualizadas. Você consente com todas as ações que tomamos em relação às suas informações, em conformidade com nossa Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de recusar o registro de contas, ou de cancelá-las, a nosso critério, conforme apropriado, caso, em nossa opinião, você tenha violado qualquer disposição destes Termos.
b. Acesso e segurança. Você é responsável por manter a segurança de sua conta e por todos os Serviços solicitados, acessados ou de outro modo usados em relação à sua conta, bem como por todas as ações realizadas em associação com ela. Além disso, reservamo-nos o direito de retirar ou modificar nosso site, a nosso exclusivo critério, e podemos restringir o acesso a algumas partes do site ou da plataforma.
7. Faturamento.
a. Tarifas. As faturas são criadas e enviadas semanalmente com os valores devidos. Os valores faturados são cobrados automaticamente usando seu cartão de crédito, informações de ACH ou outras informações de pagamento registradas, dependendo da sua localização. Se você não tiver cartão de crédito, informações de ACH ou outras informações de pagamento registradas por um motivo aprovado, o pagamento vencerá em até sete (7) dias após o recebimento da fatura. As tarifas são pagas em dólares americanos, salvo especificação em contrário. Se você pagar com cartão de crédito, será aplicada uma taxa de processamento. Para clientes do Checkout, os valores devidos serão deduzidos do seu repasse.
b. Não reembolsável. Nossas tarifas são baseadas nos Serviços adquiridos, independentemente do uso real, e não são reembolsáveis. Não fornecemos reembolsos ou créditos por dias, meses ou anos parciais, e não fornecemos reembolsos a clientes, tenham eles usado ou não os Serviços ou produtos.
c. Impostos. Todas as tarifas excluem quaisquer tarifas, encargos ou impostos governamentais aplicáveis, incluindo, sem limitação, todos os impostos sobre vendas, bens, serviços, valor agregado, harmonizados ou outros. Você será responsável pelo pagamento de todos os impostos aplicáveis ao seu uso dos Serviços.
d. Checkout. Ao usar o Checkout, suas tarifas de transação serão automaticamente deduzidas do valor inicial devido a você.
e. Assinaturas. As tarifas de sua assinatura são cobradas usando o cartão de crédito ou as informações de ACH que você nos forneceu ao registrar sua conta. Sua assinatura será renovada automaticamente ao final do período correspondente, a menos que você nos notifique sobre a não renovação com pelo menos 30 dias de antecedência da sua próxima data de faturamento.
f. Saldos não pagos. Se as tarifas não forem pagas até as datas de vencimento, incidirão juros sobre esses saldos pendentes a uma taxa de 1,5% ao mês, ou a taxa legal máxima permitida por lei, o que for menor. Podemos suspender seu acesso aos Serviços ou produtos durante qualquer período em que o pagamento de tarifas esteja em atraso. A suspensão não encerrará os Termos, nem o isentará de quaisquer obrigações ou responsabilidades. Você nos reembolsará por quaisquer custos de cobrança. Se você estiver materialmente inadimplente nos pagamentos ou manifestar a intenção de não realizar pagamentos futuros ou pontuais, então, mediante nossa notificação por escrito, todas as tarifas ainda não pagas e devidas pelo restante do prazo vigente serão antecipadas, tornando-se imediatamente devidas e exigíveis.
g. Cobranças contestadas/dúvidas sobre faturamento. É sua obrigação revisar todas as faturas quanto à sua exatidão. Você tem 30 dias a partir da data de uma fatura para nos notificar, por escrito, que contesta as cobranças. O não cumprimento desse prazo constituirá sua concordância de que todas as cobranças são válidas, e você renuncia a quaisquer reclamações que pudesse ter em relação a essas cobranças.
h. Alterações de preços. Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar nossas tarifas e estes termos de Faturamento a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas na Plataforma Zonos e/ou comunicadas a você pelo endereço de e-mail registrado junto à Zonos. Forneceremos um aviso de pelo menos 30 dias antes de qualquer alteração de preços entrar em vigor.
i. Arredondamento. Os valores indicados nas faturas serão arredondados para duas casas decimais.
j. Rescisão. Após a rescisão dos Termos ou o cancelamento de seus Serviços e/ou produtos, você deverá parar imediatamente de usar a Plataforma Zonos e os Serviços, e excluir permanentemente qualquer conteúdo armazenado em cache ou de outro modo.
8. Termos de API.
a. Uso. Você usará as APIs da Zonos exclusivamente em conexão com a Plataforma Zonos e em conformidade com os Termos e todas as leis aplicáveis.
b. Monitoramento. Além de todos os termos previstos na Seção 13 (Monitoramento e cumprimento) destes Termos, podemos monitorar seu uso de quaisquer APIs para melhorar a qualidade da Plataforma Zonos e verificar sua conformidade com os Termos. Esse monitoramento pode incluir o acesso e o uso do seu cliente de API para, entre outras coisas, identificar problemas de segurança que possam nos afetar a nós, a nossos clientes ou a nossos licenciantes. Você não interferirá nesse monitoramento. Podemos usar quaisquer meios técnicos para superar tal interferência. Seu acesso ao conteúdo fornecido por meio de qualquer API pode ser restringido, limitado ou filtrado de acordo com as leis aplicáveis.
c. Limites de volume. Você não tentará exceder ou contornar as limitações de acesso, chamadas e uso da API da Zonos, nem usará nenhuma API de forma que exceda volumes razoáveis de solicitações, constitua uso excessivo ou abusivo, ou deixe de cumprir, ou seja incompatível com, qualquer parte destes Termos de API ou de nossos Termos.
d. Informações do usuário. Você empregará esforços comercialmente razoáveis para proteger todas as informações coletadas de usuários por meio de seu cliente de API contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Todos os dados pessoais coletados de usuários por meio de seu cliente de API devem ser armazenados e disponibilizados usando criptografia forte. Você deve excluir todos os dados pessoais que tenha coletado de usuários por meio de seu cliente de API
(i) mediante solicitação de um usuário, ou
(ii) quando um usuário revogar a autorização de sua aplicação ou encerrar sua conta com você.
e. Segurança. A rede, o sistema operacional e o software de seus servidores web, bancos de dados e sistemas de computador, bem como seu cliente de API, devem estar devidamente configurados para operar sua aplicação e armazenar dados com segurança. Você não deve projetar nem selecionar seus sistemas de forma a evitar suas obrigações de segurança.
f. Violação de segurança. Em caso de violação de segurança que envolva acesso, uso, divulgação ou destruição não autorizados de dados pessoais de usuários, você deverá desconectar imediatamente qualquer invasão ou invasor e notificar-nos prontamente sobre a violação. Você trabalhará conosco para remediar prontamente qualquer violação de segurança e, caso essa violação envolva a API da Zonos ou dados de clientes, você não fará nenhuma declaração pública sobre a violação sem nosso consentimento prévio por escrito, a menos que tal declaração pública seja exigida por lei.
g. Proibições gerais. Você não fará, nem permitirá que terceiros agindo em seu nome façam, o seguinte:
i. Compartilhar as APIs com terceiros ou criar um cliente de API que funcione substancialmente da mesma forma que as APIs e oferecê-lo para uso por terceiros.
ii. Usar as APIs para introduzir qualquer vírus, worm, defeito, cavalo de troia, malware ou qualquer item de natureza destrutiva ou prejudicial.
iii. Usar as APIs para difamar, abusar, assediar, perseguir ou ameaçar terceiros.
iv. Interferir ou perturbar as APIs, ou os servidores ou redes que as fornecem.
v. Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte de qualquer API ou software relacionado, exceto na medida em que essa restrição seja expressamente proibida pela lei aplicável.
vi. Usar as APIs para qualquer atividade em que o uso ou a falha das APIs possa causar morte, lesão pessoal ou dano ambiental.
vii. Usar a API para obter ou transmitir dados pessoais de usuários, ou expor tais dados pessoais a nós ou a terceiros, sem o consentimento explícito de opt-in dos usuários.
9. Zonos Checkout.
a. Diretrizes e responsabilidade. Você é o único responsável por:
i. Quaisquer custos associados à recusa de um consumidor em aceitar os produtos enviados, ou qualquer resolução de disputa com o consumidor decorrente do pagamento de direitos, impostos, tarifas de envio ou custos de atendimento de pedidos.
ii. Termos e condições fornecidos por você que atribuam ao consumidor a responsabilidade por quaisquer tarifas relacionadas a pedidos devolvidos ou recusados. Não faremos cumprir tais termos, políticas de reembolso ou de devolução em seu nome.
iii. O reembolso de tarifas e os riscos cambiais decorrentes de pedidos cancelados pelo consumidor devido à não expedição pelo fornecedor ou à falha do fornecedor em enviar dentro do prazo.
iv. Quaisquer reembolsos ao consumidor aprovados unilateralmente pelo fornecedor, ou qualquer reembolso em violação a esta política de reembolso.
v. Qualquer reembolso iniciado por você, por qualquer motivo, por meio da API da Zonos ou da Plataforma Zonos, estará sujeito a tarifas de reembolso além das tarifas de processamento de pagamento.
b. Cobertura antifraude da Zonos. Nossa Cobertura Antifraude protege você em caso de um estorno “não autorizado”. A Cobertura Antifraude não transfere a responsabilidade em caso de um estorno não fraudulento (por exemplo, perda no transporte, dano/defeito, fraude amigável, etc.); no entanto, apresentaremos provas para contestar essas reclamações em seu nome. Você será debitado ao recebermos um estorno não fraudulento; por outro lado, você será creditado em caso de reversão do estorno. As tarifas de estorno não são reembolsadas em caso de reversão “não fraudulenta”. As tarifas de estorno são cobradas apenas em estornos não fraudulentos. Nossa tarifa de estorno é de vinte e cinco dólares (US$ 25,00). Reservamo-nos o direito de bloquear pagamentos de risco, ou de solicitar um cancelamento, a nosso critério, após revisão manual de um pedido concluído.
10. Garantia de Landed Cost.
a. Diretrizes e responsabilidade. Os seguintes termos aplicam-se a você somente se optar por usar o serviço de garantia de Landed Cost da Zonos, que permite à Zonos assegurar a exatidão do landed cost e a reconciliação de pedidos internacionais em seu nome. Não obstante sua adesão à garantia de Landed Cost da Zonos, você é o único responsável, e renuncia a qualquer reclamação contra a Zonos, por qualquer um dos seguintes itens:
i. Qualquer faturamento de direitos e impostos ao respectivo número de conta da Zonos ao processar remessas fora da Plataforma Zonos.
ii. Qualquer responsabilidade por tarifas que você não fature diretamente ao número de conta da Zonos.
iii. Quaisquer tarifas adicionais de desembaraço faturadas à Zonos devido à sua falha em fornecer e disponibilizar a documentação adequada com sua remessa internacional.
iv. A exatidão de quaisquer códigos HS e designações de país de origem fornecidos por você.
v. A verificação das mercadorias e da documentação que você fornece para uma remessa, garantindo que essas informações correspondam às informações originalmente fornecidas para a cotação de landed cost. A Zonos não será responsabilizada por nenhum custo incorrido com mercadorias que não estejam incluídas na cotação de landed cost.
vi. Qualquer valor adicional de direitos e impostos cobrado em razão de a alfândega considerar que o valor das mercadorias é superior ao valor indicado na fatura comercial.
vii. Quaisquer cobranças não autorizadas na conta da Zonos. A Zonos poderá cobrar uma taxa de manuseio em relação a quaisquer cobranças não autorizadas.
viii. Quaisquer cobranças relacionadas a transações não cobertas pelo serviço de garantia de Landed Cost da Zonos. A Zonos poderá cobrar uma taxa de manuseio em relação a qualquer transação não coberta.
ix. Quaisquer valores cobrados de forma não intencional resultantes de sua falha em fornecer à Zonos o número de rastreamento de uma remessa.
x. Quaisquer impostos indiretos ou outros valores devidos por você em relação a vendas de mercadorias realizadas antes de sua adesão à garantia de Landed Cost da Zonos.
b. A tarifa da Zonos por fornecer a garantia de Landed Cost em um pedido é cobrada no momento da solicitação. Os valores devidos por direitos, impostos e tarifas em um pedido são cobrados quando o pedido é enviado e o número de rastreamento é informado. A falha em pagar tempestivamente a tarifa da Zonos ou qualquer um dos demais valores devidos em relação a um pedido com garantia de Landed Cost resultará na suspensão do seu acesso à Plataforma Zonos.
c. Você reconhece e concorda que a Zonos tem o direito de reter quaisquer fundos adicionais provenientes de qualquer valor excedente de landed cost cobrado pela Zonos que exceda o valor devido, valores esses que, se houver, serão considerados integralmente auferidos e devidos à Zonos.
d. Você autoriza a Zonos e seus parceiros de cadeia de suprimentos a realizar quaisquer alterações na documentação que você fornecer para uma remessa que possam ser necessárias, a nosso exclusivo critério, para colocar a remessa em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Esta autorização não o exime de sua responsabilidade de fornecer documentação precisa à Zonos.
e. Você reconhece e concorda que os cálculos da garantia de Landed Cost da Zonos podem se basear em um prêmio a termo de câmbio.
f. A garantia da Zonos sobre valores de landed cost é válida por 90 dias a partir da data em que a tarifa da garantia de Landed Cost é cobrada.
g. A garantia da Zonos baseia-se em cotações de landed cost nas quais a Zonos estima os direitos e impostos que serão cobrados no desembaraço aduaneiro. Essas estimativas se baseiam nas informações disponíveis à Zonos na data da cotação. Você reconhece e concorda que as cotações podem levar em conta quaisquer alterações nas alíquotas de direitos e/ou impostos que se espere razoavelmente que entrem em vigor antes de uma remessa chegar à alfândega para processamento.
h. Esta subseção se aplica caso você opte por incluir os direitos, impostos e/ou tarifas cotados nos preços de lista dos itens (Inclusive Pricing). Devido à variação das alíquotas de direitos e impostos entre diferentes tipos de produtos e à impossibilidade de prever com exatidão o mix de produtos de suas vendas, a Zonos reserva-se o direito de ajustar os Inclusive Prices de seus itens a seu exclusivo critério.
11. Zonos Classify.
Os seguintes termos se aplicam a você caso opte por usar o serviço Zonos Classify. O Zonos Classify permite que a Zonos proponha classificações de seus produtos usando códigos HTS (do Sistema Harmonizado de Códigos Tarifários). Embora a Zonos empregue esforços comerciais razoáveis ao propor as classificações, tais classificações são fornecidas a você apenas para fins informativos, e a Zonos não faz nenhuma declaração quanto à exatidão, confiabilidade ou integridade de qualquer código HTS proposto. Consequentemente, você é o único responsável por garantir a exatidão de qualquer código HTS antes de confiar nos códigos propostos pelo Zonos Classify. Embora o Zonos Classify possa ser usado como ferramenta para determinar os códigos HTS aplicáveis a uma remessa, é responsabilidade final do importador de registro, e não da Zonos, determinar os códigos HTS aplicáveis e fornecê-los às autoridades aduaneiras.
12. Fornecedores e serviços de terceiros.
A Plataforma Zonos está integrada, ou pode de outro modo interagir, com fornecedores, aplicativos e serviços de terceiros (“Serviços de Terceiros”) para fornecer o hardware, software, rede, armazenamento e tecnologia relacionada necessários para operar e manter a Plataforma Zonos. O seu recebimento ou uso de qualquer Serviço de Terceiros está sujeito a um acordo separado entre você e o respectivo fornecedor terceirizado.
Você entende e concorda que a Zonos não endossa e não é responsável pelo comportamento, pelos recursos ou pelo conteúdo de nenhum fornecedor terceirizado, nem por qualquer transação que você venha a realizar com o fornecedor de tais Serviços de Terceiros. Não somos responsáveis por nenhum acesso a, ou uso de, seus dados por Serviços de Terceiros, nem pelas práticas de segurança ou privacidade de qualquer Serviço de Terceiros. Você é o único responsável por sua decisão de permitir que qualquer fornecedor terceirizado use seus dados. É sua responsabilidade revisar cuidadosamente o acordo entre você e o fornecedor terceirizado, conforme disponibilizado pelo respectivo fornecedor terceirizado.
13. Monitoramento e cumprimento; rescisão.
Temos o direito de:
a. Remover ou recusar a publicação de qualquer conteúdo em qualquer um dos recursos interativos de nosso site ou da Plataforma Zonos que permita aos usuários postar, enviar, publicar, exibir ou transmitir a outros usuários, outras pessoas ou outros materiais (“Contribuições do Usuário”), por qualquer motivo ou sem motivo, a nosso exclusivo critério.
b. Tomar qualquer medida em relação a qualquer Contribuição do Usuário que considerarmos necessária ou apropriada, a nosso exclusivo critério, inclusive se entendermos que tal Contribuição do Usuário viola os Termos, infringe qualquer direito de propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade, ameaça a segurança pessoal dos usuários do site, da Plataforma Zonos ou do público, ou possa nos gerar responsabilidade.
c. Divulgar sua identidade ou outras informações sobre você a qualquer terceiro que alegue que material publicado por você viola seus direitos, incluindo seus direitos de propriedade intelectual ou seu direito à privacidade.
d. Tomar as medidas legais apropriadas, incluindo, sem limitação, o encaminhamento às autoridades competentes, por qualquer uso ilegal ou não autorizado do site ou da Plataforma Zonos.
e. Fornecer um aviso por escrito de trinta (30) dias sobre o uso indevido do site ou da Plataforma Zonos que constitua uma violação destes Termos. Durante o período de 30 dias, você poderá sanar a violação. Se você optar por não sanar a violação, ou não puder fazê-lo, a Zonos poderá rescindir ou suspender seu acesso a todo ou parte do site ou da Plataforma Zonos ao término dos trinta (30) dias.
f. Rescindir ou suspender imediatamente seu acesso a todo ou parte do site ou da Plataforma Zonos em razão de uso ilegal ou substancialmente indevido do site ou da Plataforma Zonos, ou de violação destes Termos.
Você pode rescindir seu acordo com estes Termos a qualquer momento, deixando de usar a Plataforma Zonos ou os Serviços. Sua assinatura da Plataforma Zonos e de quaisquer Serviços não será afetada por tal rescisão.
Sem limitar o exposto acima, temos o direito de cooperar plenamente com quaisquer autoridades policiais ou ordens judiciais que solicitem ou determinem que divulguemos a identidade ou outras informações de qualquer pessoa que publique materiais no site ou por meio dele. VOCÊ RENUNCIA E ISENTA DE RESPONSABILIDADE A NÓS E NOSSAS AFILIADAS, LICENCIADAS E PRESTADORES DE SERVIÇOS DE QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE QUALQUER AÇÃO TOMADA POR NÓS OU POR QUALQUER DAS PARTES ANTERIORES EM RELAÇÃO A TAIS ASSUNTOS.
No entanto, não podemos e não nos comprometemos a revisar todo o material antes de sua publicação no site ou na Plataforma Zonos, e não podemos garantir a remoção imediata de material censurável após sua publicação. Consequentemente, não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer ação ou omissão relacionada a transmissões, comunicações ou conteúdo fornecido por qualquer usuário ou terceiro. Não temos qualquer responsabilidade perante ninguém pelo desempenho ou não desempenho das atividades descritas nesta seção.
14. Propriedade intelectual.
a. PI da Zonos. Você reconhece que, entre você e a Zonos, nós detemos todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre nossas marcas comerciais, segredos comerciais, dados, conceitos, ideias, direitos autorais, marcas de serviço, APIs, software ou outra propriedade intelectual (“PI da Zonos”) e, com relação aos Serviços de Terceiros, os respectivos fornecedores terceirizados detêm todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre os Serviços de Terceiros.
b. Dados do cliente. Reconhecemos que, entre você e a Zonos, você detém todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre seus dados. Por meio deste, você nos concede uma licença não exclusiva, isenta de royalties e mundial para reproduzir, distribuir e de outro modo usar e exibir seus dados, e realizar todos os atos em relação a eles que possam ser necessários para que possamos fornecer os Serviços a você. Você declara e garante que, para todo esse conteúdo que fornecer, detém ou de outro modo controla todos os direitos necessários para fazê-lo e para cumprir suas obrigações sob estes Termos. Você declara e garante que tal conteúdo é preciso. Você declara e garante que o uso de tal conteúdo (incluindo obras derivadas) por nós, nossos usuários, ou terceiros contratados conosco, e em conformidade com estes Termos, não infringe nem infringirá nenhum Direito de PI de terceiros. Não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer conteúdo fornecido por você.
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d. Você concede à Zonos um direito e licença não exclusivos, transferíveis, isentos de royalties e mundiais para usar suas marcas comerciais e marcas de serviço para operar, fornecer e promover os Serviços, o que pode incluir o uso de seu nome e/ou logotipo em nossos materiais de marketing.
15. Indenização.
a. Indenização pela Zonos. A Zonos defenderá, indenizará e isentará de responsabilidade você, suas afiliadas, licenciantes e prestadores de serviços, bem como seus respectivos diretores, conselheiros, funcionários, contratados, agentes, licenciantes, fornecedores, sucessores e cessionários, contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, sentenças, indenizações, perdas, custos, despesas ou tarifas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de, ou relacionados a, uma reclamação de terceiro alegando que a Plataforma Zonos ou qualquer Serviço infringe algum direito de propriedade intelectual desse terceiro. A obrigação de indenização da Zonos aqui prevista não se aplicará na medida em que a reclamação contra você seja atribuível a qualquer uso da Plataforma Zonos ou do Serviço que não esteja em conformidade com estes Termos. Esta Seção 15 estabelece seu único remédio contra a Zonos com relação a qualquer reclamação de infração de propriedade intelectual.
b. Indenização por você. Você defenderá, indenizará e isentará de responsabilidade a Zonos, suas afiliadas, licenciantes e prestadores de serviços, bem como seus respectivos diretores, conselheiros, funcionários, contratados, agentes, licenciantes, fornecedores, sucessores e cessionários, contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, sentenças, indenizações, perdas, custos, despesas ou tarifas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de, ou relacionados a, sua violação destes Termos ou seu uso da Plataforma Zonos ou dos Serviços, incluindo, entre outros, suas Contribuições do Usuário, qualquer uso do conteúdo, serviços e produtos do site além do expressamente autorizado nestes Termos, ou seu uso de qualquer informação obtida do site ou da Plataforma Zonos.
16. Isenção de garantia.
a. Garantimos que a Plataforma Zonos e os Serviços estarão em conformidade, em todos os aspectos relevantes, com os níveis de serviço quando acessados e usados de acordo com nossas políticas e sua finalidade prevista. Não fazemos nenhuma declaração ou garantia quanto ao tempo de atividade ou à disponibilidade da Plataforma Zonos ou dos Serviços, salvo se especificamente indicado por escrito.
b. Embora a Zonos tenha envidado esforços razoáveis para assegurar que os resultados e dados fornecidos por meio dos Serviços sejam substancialmente corretos, precisos e confiáveis, a Zonos não oferece nenhuma garantia quanto a essa correção, precisão ou confiabilidade, ficando acordado e entendido que tais informações e/ou dados são fornecidos em base “tal como estão” e “conforme disponíveis”. Assim, em caso de erro ou omissão, a Zonos não será responsável perante você de forma alguma, e você libera a Zonos de toda e qualquer responsabilidade em relação a tais informações e dados, mesmo que você alegue que a Zonos sabia ou deveria saber da existência de tal imprecisão.
c. Você é único e integralmente responsável pelos resultados do seu uso da Plataforma Zonos e dos Serviços. A Zonos não terá nenhuma responsabilidade pela exatidão das informações fornecidas por você, ou a você, por meio da Plataforma Zonos ou dos Serviços.
d. EXCETO PELA GARANTIA LIMITADA ESTABELECIDA NA SEÇÃO 16(a), A ZONOS NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO DE QUE A PI DA ZONOS, QUAISQUER PRODUTOS, QUAISQUER SERVIÇOS OU OS RESULTADOS DE SEU USO ATENDERÃO AOS REQUISITOS DO CLIENTE OU DE QUALQUER OUTRA PESSOA, FUNCIONARÃO SEM INTERRUPÇÃO, ALCANÇARÃO QUALQUER RESULTADO PRETENDIDO, SERÃO COMPATÍVEIS OU FUNCIONARÃO COM QUALQUER SOFTWARE, SISTEMA OU OUTROS SERVIÇOS, OU SERÃO SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIVRES DE CÓDIGO PREJUDICIAL OU LIVRES DE ERROS.
e. Você entende que não podemos e não garantimos que quaisquer arquivos disponíveis para download na internet ou no site estarão livres de vírus ou outro código destrutivo. Você é responsável por implementar procedimentos e pontos de verificação suficientes para atender às suas necessidades específicas de proteção antivírus e de precisão na entrada e saída de dados, bem como por manter um meio externo ao nosso site para qualquer reconstrução de dados perdidos. NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR NENHUMA PERDA OU DANO CAUSADO POR UM ATAQUE DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO DISTRIBUÍDO, VÍRUS OU OUTRO MATERIAL TECNOLOGICAMENTE PREJUDICIAL QUE POSSA INFECTAR SEU EQUIPAMENTO DE INFORMÁTICA, PROGRAMAS DE COMPUTADOR, DADOS OU OUTRO MATERIAL PROPRIETÁRIO EM DECORRÊNCIA DO SEU USO DO SITE OU DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DO SITE, OU DO DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL NELE PUBLICADO, OU EM QUALQUER SITE A ELE VINCULADO.
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NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A EMPRESA RENUNCIA, POR MEIO DESTE, A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA NATUREZA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.
O EXPOSTO ACIMA NÃO AFETA NENHUMA GARANTIA QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA NOS TERMOS DA LEI APLICÁVEL.
17. Limitação de responsabilidade.
EM NENHUMA HIPÓTESE SEREMOS RESPONSÁVEIS, SOB OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS, SOB QUALQUER TEORIA JURÍDICA OU DE EQUIDADE, INCLUINDO VIOLAÇÃO CONTRATUAL, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU DE OUTRA FORMA, POR: (a) DANOS CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS, EXEMPLARES, ESPECIAIS, MAJORADOS OU PUNITIVOS; (b) AUMENTO DE CUSTOS, DIMINUIÇÃO DE VALOR OU PERDA DE NEGÓCIOS, PRODUÇÃO, RECEITAS OU LUCROS; (c) PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO OU REPUTAÇÃO; (d) USO, INCAPACIDADE DE USO, PERDA, INTERRUPÇÃO, ATRASO OU RECUPERAÇÃO DE QUAISQUER DADOS, OU VIOLAÇÃO DA SEGURANÇA DE DADOS OU DE SISTEMAS; OU (e) CUSTO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, EM CADA CASO INDEPENDENTEMENTE DE O FORNECEDOR TER SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS OU DANOS, OU DE TAIS PERDAS OU DANOS SEREM DE OUTRO MODO PREVISÍVEIS. EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DECORRENTE DE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS, SOB QUALQUER TEORIA JURÍDICA OU DE EQUIDADE, INCLUINDO VIOLAÇÃO CONTRATUAL, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU DE OUTRA FORMA, EXCEDERÁ OS VALORES TOTAIS PAGOS A NÓS SOB ESTES TERMOS NO PERÍODO DE DOZE MESES ANTERIOR AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.
18. Arbitragem; resolução de disputas; renúncia à ação coletiva.
a. Arbitragem. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do uso da Plataforma Zonos ou dos Serviços, incluindo disputas decorrentes de, ou relacionadas a, sua interpretação, violação, invalidade, inadimplemento ou rescisão (“Disputas”), serão submetidas a arbitragem final e vinculante nos termos das Regras de Arbitragem da American Arbitration Association, aplicando-se a lei de Utah. PORTANTO, VOCÊ CONCORDA QUE TODAS E QUAISQUER DISPUTAS, CONFORME DEFINIDAS ACIMA, SEJAM ELAS ATUALMENTE EXISTENTES OU BASEADAS EM ATOS OU OMISSÕES PASSADOS OU FUTUROS, SERÃO RESOLVIDAS EXCLUSIVA E DEFINITIVAMENTE POR MEIO DE ARBITRAGEM VINCULANTE, EM VEZ DE EM TRIBUNAL, DE ACORDO COM ESTES TERMOS.
Para todas as Disputas, ambas as partes devem primeiro dar à outra parte a oportunidade de resolver a Disputa, fornecendo uma notificação por escrito que inclua uma descrição por escrito da Disputa e uma descrição da reparação específica buscada. Se a Disputa não for resolvida no prazo de 60 dias após a notificação por escrito, a parte notificante poderá levar a Disputa à arbitragem.
b. Renúncia à ação coletiva. Você e a Zonos renunciam a qualquer direito de apresentar reclamações um contra o outro por meio de ação coletiva ou representativa, seja como representante da classe ou como membro dela. Se, não obstante a renúncia acima, um tribunal ou a lei permitir que uma parte deste Acordo participe de uma ação coletiva ou representativa, então a parte vencedora não terá direito a recuperar honorários advocatícios ou custos associados ao ajuizamento da ação coletiva ou representativa, e a parte que iniciar ou participar como membro da classe não apresentará reclamação, nem participará de outro modo em qualquer recuperação obtida por meio da ação coletiva ou representativa.
c. Limitação de direitos processuais. Você entende e concorda que tanto você quanto a Zonos estão optando pela arbitragem em vez do direito a um julgamento perante um juiz ou júri em um tribunal público. Na ausência deste acordo, você e a Zonos poderiam, de outro modo, ter tido o direito ou a oportunidade de levar disputas a um tribunal, perante um juiz ou júri, e/ou de participar ou ser representados em um processo movido em tribunal por terceiros (incluindo ações coletivas). Você renuncia a esses direitos. Outros direitos que você teria caso recorresse a um tribunal, como o direito de apelação e a determinados tipos de produção de provas, podem ser mais limitados na arbitragem. O direito de revisão em instância recursal da decisão de um árbitro é muito mais limitado do que em um tribunal e, em geral, a decisão de um árbitro não pode ser objeto de recurso por erros de fato ou de direito.
d. Divisibilidade. Se qualquer cláusula desta Seção 18 (exceto a cláusula de Renúncia à Ação Coletiva acima) for considerada ilegal ou inexequível, tal cláusula será separada deste acordo, e o restante permanecerá em pleno vigor e efeito. Se a cláusula de Renúncia à Ação Coletiva for considerada ilegal ou inexequível, todo este acordo se tornará inexequível, e a disputa será decidida por um tribunal.
e. Continuidade. Este acordo sobreviverá à rescisão de seu contrato conosco e ao término do seu uso de nossos Serviços ou produtos.
19. Disposições diversas.
Lei aplicável; jurisdição. A lei que regerá a validade e a interpretação destes Termos e que se aplicará a qualquer disputa ou ação judicial decorrente de, ou relacionada a, estes Termos será a lei do Estado de Utah, EUA. Você concorda, por meio deste, e renuncia a todas as defesas de ausência de jurisdição pessoal e de foro inconveniente com relação à jurisdição e ao foro dos tribunais federais e estaduais localizados no Condado de Washington, Utah (EUA). A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicará a estes Termos e fica, por meio deste, expressamente excluída.
b. Divisibilidade. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que os Termos permaneçam, quanto ao restante, em pleno vigor, efeito e exequibilidade.
c. Renúncia. Nenhuma renúncia a qualquer disposição destes Termos, nem o consentimento da Zonos à violação ou ao afastamento de qualquer disposição destes Termos, será, em nenhuma hipótese, vinculante ou eficaz contra a Zonos, a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado da Zonos, e então tal renúncia será eficaz apenas na instância específica e para o propósito específico para o qual foi concedida.
d. Títulos das seções. Os títulos e cabeçalhos de seção nestes Termos têm finalidade meramente indicativa e não têm efeito legal ou contratual. Estes Termos serão interpretados sem a aplicação de qualquer interpretação restritiva a favor ou contra você ou a Zonos.
e. Contratados independentes. Nenhuma relação de agência, sociedade, joint venture ou emprego é criada por estes Termos ou pelo seu uso de nossos Serviços ou produtos, e você não possui nenhuma autoridade de qualquer tipo para vincular a Zonos em qualquer aspecto.
f. Força maior. Nenhuma das partes terá qualquer responsabilidade perante a outra por qualquer inadimplemento no cumprimento de qualquer obrigação sob estes Termos, caso tal inadimplemento decorra da ocorrência de um evento fora de seu controle razoável, incluindo, sem limitação, ato de guerra ou terrorismo, desastre natural, falha no fornecimento de energia elétrica, motim, desordem civil, comoção civil ou outro evento de força maior.
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Termos de Serviço da Zonos
Termos de Serviço da Zonos
Vigente a partir de 4 de agosto de 2026
Bem-vindo aos Termos de Serviço da Zonos.
Estes Termos de Serviço (“Termos”) constituem um acordo legal entre você e a iGlobal Exports, LLC dba Zonos e suas afiliadas (em conjunto, “Zonos”) que se aplica sempre que você usa ou acessa o site da Zonos [www.zonos.com], os serviços, as APIs e os produtos (“Plataforma Zonos”). Sabemos que ler termos legais não é a atividade mais agradável, por isso tentamos torná-los claros e simples. Leia estes Termos com atenção e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida.
1. Introdução.
Obrigado por usar a Plataforma Zonos, fornecida pela Zonos, localizada em 975 S. Tech Ridge Dr, St. George, Utah 84770. Com a Plataforma Zonos, você permite que a Zonos integre tecnologia ao seu negócio, o que ajudará a gerenciar, manter e aprimorar suas capacidades transfronteiriças.
Ao criar uma conta conosco, ou ao acessar ou usar a Plataforma Zonos, incluindo qualquer conteúdo, funcionalidade e serviços nela oferecidos, seja como convidado ou como usuário registrado, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se vincular a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e ao Acordo de Nível de Serviço.
Ao concordar com os Termos, você declara que atingiu a maioridade em seu estado, província ou território de residência, e consente com o uso da Plataforma Zonos por seus dependentes menores de idade. As disposições e condições dos Termos constituem o acordo integral entre você e a Zonos relacionado ao uso da Plataforma Zonos e substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.
Conforme usado nestes Termos, “Serviços” significa e se refere aos serviços que a Zonos concordou em fornecer a você como parte da Plataforma Zonos. Esses serviços podem incluir, entre outros, a garantia de Landed Cost, o Classify, o Checkout, o Quoter, o Hello e as APIs relacionadas, além de qualquer outro serviço que a Zonos venha a concordar em fornecer a você periodicamente.
2. Aceitação dos Termos.
Ao usar a Plataforma Zonos de qualquer forma, você se vincula a estes Termos. Se você não concorda com os Termos, não use a Plataforma Zonos. Se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma empresa, organização, governo ou outra entidade legal, você declara e garante que
(a) você está autorizado a fazê-lo,
(b) a entidade concorda em se vincular legalmente aos Termos, e
(c) nem você nem a entidade estão impedidos de usar os Serviços ou de aceitar os Termos segundo as leis da jurisdição aplicável.
3. Alterações nos Termos.
Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar estes Termos periodicamente, a nosso exclusivo critério, publicando um conjunto revisado de termos ou enviando-lhe uma notificação por e-mail. Todas as alterações entram em vigor imediatamente quando publicadas e se aplicam a todo acesso e uso da Plataforma Zonos. No entanto, quaisquer alterações às disposições de resolução de disputas (ver Seção 18) não se aplicarão a disputas sobre as quais as partes já tenham conhecimento efetivo na data em que a alteração for publicada na Plataforma Zonos, ou antes dela.
O uso continuado da Plataforma Zonos por você após a publicação dos Termos revisados significa que você aceita e concorda com as alterações. Espera-se que você consulte esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações, já que elas são vinculantes para você.
4. Escopo.
Estes Termos regem o seu uso da Plataforma Zonos. Salvo especificação em contrário, estes Termos não se aplicam aos Serviços de Terceiros, que são regidos por seus próprios termos.
5. Uso aceitável e atividades proibidas.
a. Somente para fins lícitos. Você não pode usar a Plataforma Zonos, nem permitir que terceiros a usem, para qualquer finalidade que, a nosso critério, seja considerada ilícita, invasiva, infratora, obscena, ofensiva, difamatória ou fraudulenta, ou para participar, promover ou incentivar atividades ilegais.
b. Violações de direitos de terceiros. Você não deve usar nenhum material, conteúdo, dado ou outra informação com o objetivo de explorar, prejudicar ou tentar explorar ou prejudicar menores de qualquer forma, expondo-os a conteúdo inadequado, solicitando informações de identificação pessoal ou de outro modo.
c. Deturpação de informações de transmissão. É proibido falsificar, deturpar, omitir ou excluir cabeçalhos de mensagens, informações de correio de retorno e/ou endereços de protocolo da internet para ocultar ou identificar incorretamente a origem de uma mensagem.
d. Vírus e outras atividades destrutivas. Você não usará a Plataforma Zonos, nem permitirá que terceiros a usem, para criar ou enviar vírus de internet, worms ou cavalos de troia, arquivos corrompidos, boatos ou outros itens de natureza destrutiva ou enganosa, nem para realizar ping, flooding ou bombardeio de e-mails, ou para participar de ataques de negação de serviço. Você não realizará outras atividades destinadas a perturbar ou interferir, ou que resultem em perturbação ou interferência, na capacidade de terceiros de usar efetivamente a Plataforma Zonos (ou qualquer rede, sistema, serviço ou equipamento conectado), ou de conduzir seus negócios pela internet.
e. Hacking. São proibidos hacking e atividades relacionadas. “Hacking” inclui, entre outras, as seguintes atividades: acessar computadores, contas ou redes de forma ilegal ou sem autorização, penetrar ou tentar penetrar medidas de segurança, varreduras de portas, varreduras furtivas e outras atividades destinadas a auxiliar o hacking.
f. Spam. Você não usará a Plataforma Zonos, nem permitirá que terceiros a usem, para gerar, distribuir, publicar ou facilitar e-mails em massa não solicitados, promoções, anúncios ou outras solicitações (“spam”).
g. Outras atividades proibidas. É proibido realizar qualquer atividade que, a nosso critério, perturbe, interfira, concorra com ou prejudique, de fato ou potencialmente, a Plataforma Zonos, nosso negócio, reputação, fundo de comércio, clientes e/ou relações com clientes, ou a capacidade de nossos clientes de usar efetivamente a Plataforma Zonos. A falha em cooperar conosco para corrigir ou prevenir violações dos Termos, ou que resultem da atividade de seus usuários, constitui uma violação dos Termos por sua parte.
6. Registro de conta, acesso e segurança.
a. Registro. Para usar a Plataforma Zonos, você deve criar uma conta se registrando junto à Zonos. Poderá ser exigido que você forneça um método de pagamento válido, para o qual esteja autorizado a adquirir os Serviços. Você fornecerá informações verdadeiras, precisas, atuais e completas ao se registrar para uma conta, e atualizará essas informações conforme necessário para manter sua conta e as informações de pagamento atualizadas. Você consente com todas as ações que tomamos em relação às suas informações, em conformidade com nossa Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de recusar o registro de contas, ou de cancelá-las, a nosso critério, conforme apropriado, caso, em nossa opinião, você tenha violado qualquer disposição destes Termos.
b. Acesso e segurança. Você é responsável por manter a segurança de sua conta e por todos os Serviços solicitados, acessados ou de outro modo usados em relação à sua conta, bem como por todas as ações realizadas em associação com ela. Além disso, reservamo-nos o direito de retirar ou modificar nosso site, a nosso exclusivo critério, e podemos restringir o acesso a algumas partes do site ou da plataforma.
7. Faturamento.
a. Tarifas. As faturas são criadas e enviadas semanalmente com os valores devidos. Os valores faturados são cobrados automaticamente usando seu cartão de crédito, informações de ACH ou outras informações de pagamento registradas, dependendo da sua localização. Se você não tiver cartão de crédito, informações de ACH ou outras informações de pagamento registradas por um motivo aprovado, o pagamento vencerá em até sete (7) dias após o recebimento da fatura. As tarifas são pagas em dólares americanos, salvo especificação em contrário. Se você pagar com cartão de crédito, será aplicada uma taxa de processamento. Para clientes do Checkout, os valores devidos serão deduzidos do seu repasse.
b. Não reembolsável. Nossas tarifas são baseadas nos Serviços adquiridos, independentemente do uso real, e não são reembolsáveis. Não fornecemos reembolsos ou créditos por dias, meses ou anos parciais, e não fornecemos reembolsos a clientes, tenham eles usado ou não os Serviços ou produtos.
c. Impostos. Todas as tarifas excluem quaisquer tarifas, encargos ou impostos governamentais aplicáveis, incluindo, sem limitação, todos os impostos sobre vendas, bens, serviços, valor agregado, harmonizados ou outros. Você será responsável pelo pagamento de todos os impostos aplicáveis ao seu uso dos Serviços.
d. Checkout. Ao usar o Checkout, suas tarifas de transação serão automaticamente deduzidas do valor inicial devido a você.
e. Assinaturas. As tarifas de sua assinatura são cobradas usando o cartão de crédito ou as informações de ACH que você nos forneceu ao registrar sua conta. Sua assinatura será renovada automaticamente ao final do período correspondente, a menos que você nos notifique sobre a não renovação com pelo menos 30 dias de antecedência da sua próxima data de faturamento.
f. Saldos não pagos. Se as tarifas não forem pagas até as datas de vencimento, incidirão juros sobre esses saldos pendentes a uma taxa de 1,5% ao mês, ou a taxa legal máxima permitida por lei, o que for menor. Podemos suspender seu acesso aos Serviços ou produtos durante qualquer período em que o pagamento de tarifas esteja em atraso. A suspensão não encerrará os Termos, nem o isentará de quaisquer obrigações ou responsabilidades. Você nos reembolsará por quaisquer custos de cobrança. Se você estiver materialmente inadimplente nos pagamentos ou manifestar a intenção de não realizar pagamentos futuros ou pontuais, então, mediante nossa notificação por escrito, todas as tarifas ainda não pagas e devidas pelo restante do prazo vigente serão antecipadas, tornando-se imediatamente devidas e exigíveis.
g. Cobranças contestadas/dúvidas sobre faturamento. É sua obrigação revisar todas as faturas quanto à sua exatidão. Você tem 30 dias a partir da data de uma fatura para nos notificar, por escrito, que contesta as cobranças. O não cumprimento desse prazo constituirá sua concordância de que todas as cobranças são válidas, e você renuncia a quaisquer reclamações que pudesse ter em relação a essas cobranças.
h. Alterações de preços. Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar nossas tarifas e estes termos de Faturamento a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas na Plataforma Zonos e/ou comunicadas a você pelo endereço de e-mail registrado junto à Zonos. Forneceremos um aviso de pelo menos 30 dias antes de qualquer alteração de preços entrar em vigor.
i. Arredondamento. Os valores indicados nas faturas serão arredondados para duas casas decimais.
j. Rescisão. Após a rescisão dos Termos ou o cancelamento de seus Serviços e/ou produtos, você deverá parar imediatamente de usar a Plataforma Zonos e os Serviços, e excluir permanentemente qualquer conteúdo armazenado em cache ou de outro modo.
8. Termos de API.
a. Uso. Você usará as APIs da Zonos exclusivamente em conexão com a Plataforma Zonos e em conformidade com os Termos e todas as leis aplicáveis.
b. Monitoramento. Além de todos os termos previstos na Seção 13 (Monitoramento e cumprimento) destes Termos, podemos monitorar seu uso de quaisquer APIs para melhorar a qualidade da Plataforma Zonos e verificar sua conformidade com os Termos. Esse monitoramento pode incluir o acesso e o uso do seu cliente de API para, entre outras coisas, identificar problemas de segurança que possam nos afetar a nós, a nossos clientes ou a nossos licenciantes. Você não interferirá nesse monitoramento. Podemos usar quaisquer meios técnicos para superar tal interferência. Seu acesso ao conteúdo fornecido por meio de qualquer API pode ser restringido, limitado ou filtrado de acordo com as leis aplicáveis.
c. Limites de volume. Você não tentará exceder ou contornar as limitações de acesso, chamadas e uso da API da Zonos, nem usará nenhuma API de forma que exceda volumes razoáveis de solicitações, constitua uso excessivo ou abusivo, ou deixe de cumprir, ou seja incompatível com, qualquer parte destes Termos de API ou de nossos Termos.
d. Informações do usuário. Você empregará esforços comercialmente razoáveis para proteger todas as informações coletadas de usuários por meio de seu cliente de API contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Todos os dados pessoais coletados de usuários por meio de seu cliente de API devem ser armazenados e disponibilizados usando criptografia forte. Você deve excluir todos os dados pessoais que tenha coletado de usuários por meio de seu cliente de API
(i) mediante solicitação de um usuário, ou
(ii) quando um usuário revogar a autorização de sua aplicação ou encerrar sua conta com você.
e. Segurança. A rede, o sistema operacional e o software de seus servidores web, bancos de dados e sistemas de computador, bem como seu cliente de API, devem estar devidamente configurados para operar sua aplicação e armazenar dados com segurança. Você não deve projetar nem selecionar seus sistemas de forma a evitar suas obrigações de segurança.
f. Violação de segurança. Em caso de violação de segurança que envolva acesso, uso, divulgação ou destruição não autorizados de dados pessoais de usuários, você deverá desconectar imediatamente qualquer invasão ou invasor e notificar-nos prontamente sobre a violação. Você trabalhará conosco para remediar prontamente qualquer violação de segurança e, caso essa violação envolva a API da Zonos ou dados de clientes, você não fará nenhuma declaração pública sobre a violação sem nosso consentimento prévio por escrito, a menos que tal declaração pública seja exigida por lei.
g. Proibições gerais. Você não fará, nem permitirá que terceiros agindo em seu nome façam, o seguinte:
i. Compartilhar as APIs com terceiros ou criar um cliente de API que funcione substancialmente da mesma forma que as APIs e oferecê-lo para uso por terceiros.
ii. Usar as APIs para introduzir qualquer vírus, worm, defeito, cavalo de troia, malware ou qualquer item de natureza destrutiva ou prejudicial.
iii. Usar as APIs para difamar, abusar, assediar, perseguir ou ameaçar terceiros.
iv. Interferir ou perturbar as APIs, ou os servidores ou redes que as fornecem.
v. Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte de qualquer API ou software relacionado, exceto na medida em que essa restrição seja expressamente proibida pela lei aplicável.
vi. Usar as APIs para qualquer atividade em que o uso ou a falha das APIs possa causar morte, lesão pessoal ou dano ambiental.
vii. Usar a API para obter ou transmitir dados pessoais de usuários, ou expor tais dados pessoais a nós ou a terceiros, sem o consentimento explícito de opt-in dos usuários.
9. Zonos Checkout.
a. Diretrizes e responsabilidade. Você é o único responsável por:
i. Quaisquer custos associados à recusa de um consumidor em aceitar os produtos enviados, ou qualquer resolução de disputa com o consumidor decorrente do pagamento de direitos, impostos, tarifas de envio ou custos de atendimento de pedidos.
ii. Termos e condições fornecidos por você que atribuam ao consumidor a responsabilidade por quaisquer tarifas relacionadas a pedidos devolvidos ou recusados. Não faremos cumprir tais termos, políticas de reembolso ou de devolução em seu nome.
iii. O reembolso de tarifas e os riscos cambiais decorrentes de pedidos cancelados pelo consumidor devido à não expedição pelo fornecedor ou à falha do fornecedor em enviar dentro do prazo.
iv. Quaisquer reembolsos ao consumidor aprovados unilateralmente pelo fornecedor, ou qualquer reembolso em violação a esta política de reembolso.
v. Qualquer reembolso iniciado por você, por qualquer motivo, por meio da API da Zonos ou da Plataforma Zonos, estará sujeito a tarifas de reembolso além das tarifas de processamento de pagamento.
b. Cobertura antifraude da Zonos. Nossa Cobertura Antifraude protege você em caso de um estorno “não autorizado”. A Cobertura Antifraude não transfere a responsabilidade em caso de um estorno não fraudulento (por exemplo, perda no transporte, dano/defeito, fraude amigável, etc.); no entanto, apresentaremos provas para contestar essas reclamações em seu nome. Você será debitado ao recebermos um estorno não fraudulento; por outro lado, você será creditado em caso de reversão do estorno. As tarifas de estorno não são reembolsadas em caso de reversão “não fraudulenta”. As tarifas de estorno são cobradas apenas em estornos não fraudulentos. Nossa tarifa de estorno é de vinte e cinco dólares (US$ 25,00). Reservamo-nos o direito de bloquear pagamentos de risco, ou de solicitar um cancelamento, a nosso critério, após revisão manual de um pedido concluído.
10. Garantia de Landed Cost.
a. Diretrizes e responsabilidade. Os seguintes termos aplicam-se a você somente se optar por usar o serviço de garantia de Landed Cost da Zonos, que permite à Zonos assegurar a exatidão do landed cost e a reconciliação de pedidos internacionais em seu nome. Não obstante sua adesão à garantia de Landed Cost da Zonos, você é o único responsável, e renuncia a qualquer reclamação contra a Zonos, por qualquer um dos seguintes itens:
i. Qualquer faturamento de direitos e impostos ao respectivo número de conta da Zonos ao processar remessas fora da Plataforma Zonos.
ii. Qualquer responsabilidade por tarifas que você não fature diretamente ao número de conta da Zonos.
iii. Quaisquer tarifas adicionais de desembaraço faturadas à Zonos devido à sua falha em fornecer e disponibilizar a documentação adequada com sua remessa internacional.
iv. A exatidão de quaisquer códigos HS e designações de país de origem fornecidos por você.
v. A verificação das mercadorias e da documentação que você fornece para uma remessa, garantindo que essas informações correspondam às informações originalmente fornecidas para a cotação de landed cost. A Zonos não será responsabilizada por nenhum custo incorrido com mercadorias que não estejam incluídas na cotação de landed cost.
vi. Qualquer valor adicional de direitos e impostos cobrado em razão de a alfândega considerar que o valor das mercadorias é superior ao valor indicado na fatura comercial.
vii. Quaisquer cobranças não autorizadas na conta da Zonos. A Zonos poderá cobrar uma taxa de manuseio em relação a quaisquer cobranças não autorizadas.
viii. Quaisquer cobranças relacionadas a transações não cobertas pelo serviço de garantia de Landed Cost da Zonos. A Zonos poderá cobrar uma taxa de manuseio em relação a qualquer transação não coberta.
ix. Quaisquer valores cobrados de forma não intencional resultantes de sua falha em fornecer à Zonos o número de rastreamento de uma remessa.
x. Quaisquer impostos indiretos ou outros valores devidos por você em relação a vendas de mercadorias realizadas antes de sua adesão à garantia de Landed Cost da Zonos.
b. A tarifa da Zonos por fornecer a garantia de Landed Cost em um pedido é cobrada no momento da solicitação. Os valores devidos por direitos, impostos e tarifas em um pedido são cobrados quando o pedido é enviado e o número de rastreamento é informado. A falha em pagar tempestivamente a tarifa da Zonos ou qualquer um dos demais valores devidos em relação a um pedido com garantia de Landed Cost resultará na suspensão do seu acesso à Plataforma Zonos.
c. Você reconhece e concorda que a Zonos tem o direito de reter quaisquer fundos adicionais provenientes de qualquer valor excedente de landed cost cobrado pela Zonos que exceda o valor devido, valores esses que, se houver, serão considerados integralmente auferidos e devidos à Zonos.
d. Você autoriza a Zonos e seus parceiros de cadeia de suprimentos a realizar quaisquer alterações na documentação que você fornecer para uma remessa que possam ser necessárias, a nosso exclusivo critério, para colocar a remessa em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Esta autorização não o exime de sua responsabilidade de fornecer documentação precisa à Zonos.
e. Você reconhece e concorda que os cálculos da garantia de Landed Cost da Zonos podem se basear em um prêmio a termo de câmbio.
f. A garantia da Zonos sobre valores de landed cost é válida por 90 dias a partir da data em que a tarifa da garantia de Landed Cost é cobrada.
g. A garantia da Zonos baseia-se em cotações de landed cost nas quais a Zonos estima os direitos e impostos que serão cobrados no desembaraço aduaneiro. Essas estimativas se baseiam nas informações disponíveis à Zonos na data da cotação. Você reconhece e concorda que as cotações podem levar em conta quaisquer alterações nas alíquotas de direitos e/ou impostos que se espere razoavelmente que entrem em vigor antes de uma remessa chegar à alfândega para processamento.
h. Esta subseção se aplica caso você opte por incluir os direitos, impostos e/ou tarifas cotados nos preços de lista dos itens (Inclusive Pricing). Devido à variação das alíquotas de direitos e impostos entre diferentes tipos de produtos e à impossibilidade de prever com exatidão o mix de produtos de suas vendas, a Zonos reserva-se o direito de ajustar os Inclusive Prices de seus itens a seu exclusivo critério.
11. Zonos Classify.
Os seguintes termos se aplicam a você caso opte por usar o serviço Zonos Classify. O Zonos Classify permite que a Zonos proponha classificações de seus produtos usando códigos HTS (do Sistema Harmonizado de Códigos Tarifários). Embora a Zonos empregue esforços comerciais razoáveis ao propor as classificações, tais classificações são fornecidas a você apenas para fins informativos, e a Zonos não faz nenhuma declaração quanto à exatidão, confiabilidade ou integridade de qualquer código HTS proposto. Consequentemente, você é o único responsável por garantir a exatidão de qualquer código HTS antes de confiar nos códigos propostos pelo Zonos Classify. Embora o Zonos Classify possa ser usado como ferramenta para determinar os códigos HTS aplicáveis a uma remessa, é responsabilidade final do importador de registro, e não da Zonos, determinar os códigos HTS aplicáveis e fornecê-los às autoridades aduaneiras.
12. Fornecedores e serviços de terceiros.
A Plataforma Zonos está integrada, ou pode de outro modo interagir, com fornecedores, aplicativos e serviços de terceiros (“Serviços de Terceiros”) para fornecer o hardware, software, rede, armazenamento e tecnologia relacionada necessários para operar e manter a Plataforma Zonos. O seu recebimento ou uso de qualquer Serviço de Terceiros está sujeito a um acordo separado entre você e o respectivo fornecedor terceirizado.
Você entende e concorda que a Zonos não endossa e não é responsável pelo comportamento, pelos recursos ou pelo conteúdo de nenhum fornecedor terceirizado, nem por qualquer transação que você venha a realizar com o fornecedor de tais Serviços de Terceiros. Não somos responsáveis por nenhum acesso a, ou uso de, seus dados por Serviços de Terceiros, nem pelas práticas de segurança ou privacidade de qualquer Serviço de Terceiros. Você é o único responsável por sua decisão de permitir que qualquer fornecedor terceirizado use seus dados. É sua responsabilidade revisar cuidadosamente o acordo entre você e o fornecedor terceirizado, conforme disponibilizado pelo respectivo fornecedor terceirizado.
13. Monitoramento e cumprimento; rescisão.
Temos o direito de:
a. Remover ou recusar a publicação de qualquer conteúdo em qualquer um dos recursos interativos de nosso site ou da Plataforma Zonos que permita aos usuários postar, enviar, publicar, exibir ou transmitir a outros usuários, outras pessoas ou outros materiais (“Contribuições do Usuário”), por qualquer motivo ou sem motivo, a nosso exclusivo critério.
b. Tomar qualquer medida em relação a qualquer Contribuição do Usuário que considerarmos necessária ou apropriada, a nosso exclusivo critério, inclusive se entendermos que tal Contribuição do Usuário viola os Termos, infringe qualquer direito de propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade, ameaça a segurança pessoal dos usuários do site, da Plataforma Zonos ou do público, ou possa nos gerar responsabilidade.
c. Divulgar sua identidade ou outras informações sobre você a qualquer terceiro que alegue que material publicado por você viola seus direitos, incluindo seus direitos de propriedade intelectual ou seu direito à privacidade.
d. Tomar as medidas legais apropriadas, incluindo, sem limitação, o encaminhamento às autoridades competentes, por qualquer uso ilegal ou não autorizado do site ou da Plataforma Zonos.
e. Fornecer um aviso por escrito de trinta (30) dias sobre o uso indevido do site ou da Plataforma Zonos que constitua uma violação destes Termos. Durante o período de 30 dias, você poderá sanar a violação. Se você optar por não sanar a violação, ou não puder fazê-lo, a Zonos poderá rescindir ou suspender seu acesso a todo ou parte do site ou da Plataforma Zonos ao término dos trinta (30) dias.
f. Rescindir ou suspender imediatamente seu acesso a todo ou parte do site ou da Plataforma Zonos em razão de uso ilegal ou substancialmente indevido do site ou da Plataforma Zonos, ou de violação destes Termos.
Você pode rescindir seu acordo com estes Termos a qualquer momento, deixando de usar a Plataforma Zonos ou os Serviços. Sua assinatura da Plataforma Zonos e de quaisquer Serviços não será afetada por tal rescisão.
Sem limitar o exposto acima, temos o direito de cooperar plenamente com quaisquer autoridades policiais ou ordens judiciais que solicitem ou determinem que divulguemos a identidade ou outras informações de qualquer pessoa que publique materiais no site ou por meio dele. VOCÊ RENUNCIA E ISENTA DE RESPONSABILIDADE A NÓS E NOSSAS AFILIADAS, LICENCIADAS E PRESTADORES DE SERVIÇOS DE QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE QUALQUER AÇÃO TOMADA POR NÓS OU POR QUALQUER DAS PARTES ANTERIORES EM RELAÇÃO A TAIS ASSUNTOS.
No entanto, não podemos e não nos comprometemos a revisar todo o material antes de sua publicação no site ou na Plataforma Zonos, e não podemos garantir a remoção imediata de material censurável após sua publicação. Consequentemente, não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer ação ou omissão relacionada a transmissões, comunicações ou conteúdo fornecido por qualquer usuário ou terceiro. Não temos qualquer responsabilidade perante ninguém pelo desempenho ou não desempenho das atividades descritas nesta seção.
14. Propriedade intelectual.
a. PI da Zonos. Você reconhece que, entre você e a Zonos, nós detemos todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre nossas marcas comerciais, segredos comerciais, dados, conceitos, ideias, direitos autorais, marcas de serviço, APIs, software ou outra propriedade intelectual (“PI da Zonos”) e, com relação aos Serviços de Terceiros, os respectivos fornecedores terceirizados detêm todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre os Serviços de Terceiros.
b. Dados do cliente. Reconhecemos que, entre você e a Zonos, você detém todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre seus dados. Por meio deste, você nos concede uma licença não exclusiva, isenta de royalties e mundial para reproduzir, distribuir e de outro modo usar e exibir seus dados, e realizar todos os atos em relação a eles que possam ser necessários para que possamos fornecer os Serviços a você. Você declara e garante que, para todo esse conteúdo que fornecer, detém ou de outro modo controla todos os direitos necessários para fazê-lo e para cumprir suas obrigações sob estes Termos. Você declara e garante que tal conteúdo é preciso. Você declara e garante que o uso de tal conteúdo (incluindo obras derivadas) por nós, nossos usuários, ou terceiros contratados conosco, e em conformidade com estes Termos, não infringe nem infringirá nenhum Direito de PI de terceiros. Não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer conteúdo fornecido por você.
c. Feedback. Se você, ou qualquer um de seus funcionários ou contratados, enviar ou transmitir qualquer comunicação ou material a nós por correio, e-mail, telefone ou de outra forma, sugerindo ou recomendando alterações à PI da Zonos, incluindo, sem limitação, novos recursos ou funcionalidades relacionadas, ou quaisquer comentários, perguntas, sugestões ou similares (“Feedback”), seremos livres para usar tal Feedback independentemente de qualquer outra obrigação ou limitação entre as Partes que rejam esse Feedback. Por meio deste, você cede a nós, em seu nome e em nome de seus funcionários, contratados e/ou agentes, todos os direitos, títulos e interesses sobre, e ficamos livres para usar, sem qualquer atribuição ou compensação a qualquer parte, quaisquer ideias, know-how, conceitos, técnicas ou outros direitos de propriedade intelectual contidos no Feedback, para qualquer finalidade, ainda que não sejamos obrigados a usar nenhum Feedback.
d. Você concede à Zonos um direito e licença não exclusivos, transferíveis, isentos de royalties e mundiais para usar suas marcas comerciais e marcas de serviço para operar, fornecer e promover os Serviços, o que pode incluir o uso de seu nome e/ou logotipo em nossos materiais de marketing.
15. Indenização.
a. Indenização pela Zonos. A Zonos defenderá, indenizará e isentará de responsabilidade você, suas afiliadas, licenciantes e prestadores de serviços, bem como seus respectivos diretores, conselheiros, funcionários, contratados, agentes, licenciantes, fornecedores, sucessores e cessionários, contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, sentenças, indenizações, perdas, custos, despesas ou tarifas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de, ou relacionados a, uma reclamação de terceiro alegando que a Plataforma Zonos ou qualquer Serviço infringe algum direito de propriedade intelectual desse terceiro. A obrigação de indenização da Zonos aqui prevista não se aplicará na medida em que a reclamação contra você seja atribuível a qualquer uso da Plataforma Zonos ou do Serviço que não esteja em conformidade com estes Termos. Esta Seção 15 estabelece seu único remédio contra a Zonos com relação a qualquer reclamação de infração de propriedade intelectual.
b. Indenização por você. Você defenderá, indenizará e isentará de responsabilidade a Zonos, suas afiliadas, licenciantes e prestadores de serviços, bem como seus respectivos diretores, conselheiros, funcionários, contratados, agentes, licenciantes, fornecedores, sucessores e cessionários, contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, sentenças, indenizações, perdas, custos, despesas ou tarifas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de, ou relacionados a, sua violação destes Termos ou seu uso da Plataforma Zonos ou dos Serviços, incluindo, entre outros, suas Contribuições do Usuário, qualquer uso do conteúdo, serviços e produtos do site além do expressamente autorizado nestes Termos, ou seu uso de qualquer informação obtida do site ou da Plataforma Zonos.
16. Isenção de garantia.
a. Garantimos que a Plataforma Zonos e os Serviços estarão em conformidade, em todos os aspectos relevantes, com os níveis de serviço quando acessados e usados de acordo com nossas políticas e sua finalidade prevista. Não fazemos nenhuma declaração ou garantia quanto ao tempo de atividade ou à disponibilidade da Plataforma Zonos ou dos Serviços, salvo se especificamente indicado por escrito.
b. Embora a Zonos tenha envidado esforços razoáveis para assegurar que os resultados e dados fornecidos por meio dos Serviços sejam substancialmente corretos, precisos e confiáveis, a Zonos não oferece nenhuma garantia quanto a essa correção, precisão ou confiabilidade, ficando acordado e entendido que tais informações e/ou dados são fornecidos em base “tal como estão” e “conforme disponíveis”. Assim, em caso de erro ou omissão, a Zonos não será responsável perante você de forma alguma, e você libera a Zonos de toda e qualquer responsabilidade em relação a tais informações e dados, mesmo que você alegue que a Zonos sabia ou deveria saber da existência de tal imprecisão.
c. Você é único e integralmente responsável pelos resultados do seu uso da Plataforma Zonos e dos Serviços. A Zonos não terá nenhuma responsabilidade pela exatidão das informações fornecidas por você, ou a você, por meio da Plataforma Zonos ou dos Serviços.
d. EXCETO PELA GARANTIA LIMITADA ESTABELECIDA NA SEÇÃO 16(a), A ZONOS NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO DE QUE A PI DA ZONOS, QUAISQUER PRODUTOS, QUAISQUER SERVIÇOS OU OS RESULTADOS DE SEU USO ATENDERÃO AOS REQUISITOS DO CLIENTE OU DE QUALQUER OUTRA PESSOA, FUNCIONARÃO SEM INTERRUPÇÃO, ALCANÇARÃO QUALQUER RESULTADO PRETENDIDO, SERÃO COMPATÍVEIS OU FUNCIONARÃO COM QUALQUER SOFTWARE, SISTEMA OU OUTROS SERVIÇOS, OU SERÃO SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIVRES DE CÓDIGO PREJUDICIAL OU LIVRES DE ERROS.
e. Você entende que não podemos e não garantimos que quaisquer arquivos disponíveis para download na internet ou no site estarão livres de vírus ou outro código destrutivo. Você é responsável por implementar procedimentos e pontos de verificação suficientes para atender às suas necessidades específicas de proteção antivírus e de precisão na entrada e saída de dados, bem como por manter um meio externo ao nosso site para qualquer reconstrução de dados perdidos. NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR NENHUMA PERDA OU DANO CAUSADO POR UM ATAQUE DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO DISTRIBUÍDO, VÍRUS OU OUTRO MATERIAL TECNOLOGICAMENTE PREJUDICIAL QUE POSSA INFECTAR SEU EQUIPAMENTO DE INFORMÁTICA, PROGRAMAS DE COMPUTADOR, DADOS OU OUTRO MATERIAL PROPRIETÁRIO EM DECORRÊNCIA DO SEU USO DO SITE OU DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DO SITE, OU DO DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL NELE PUBLICADO, OU EM QUALQUER SITE A ELE VINCULADO.
SEU USO DA PLATAFORMA ZONOS, DO CONTEÚDO E DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DA PLATAFORMA ZONOS É POR SUA CONTA E RISCO. A PLATAFORMA ZONOS, O CONTEÚDO E QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DA PLATAFORMA ZONOS SÃO FORNECIDOS EM BASE “TAL COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA. NEM NÓS NEM QUALQUER PESSOA A NÓS ASSOCIADA OFERECEMOS QUALQUER GARANTIA OU DECLARAÇÃO COM RELAÇÃO À INTEGRIDADE, SEGURANÇA, CONFIABILIDADE, QUALIDADE, EXATIDÃO OU DISPONIBILIDADE DA PLATAFORMA ZONOS OU DOS SERVIÇOS.
NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A EMPRESA RENUNCIA, POR MEIO DESTE, A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA NATUREZA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.
O EXPOSTO ACIMA NÃO AFETA NENHUMA GARANTIA QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA NOS TERMOS DA LEI APLICÁVEL.
17. Limitação de responsabilidade.
EM NENHUMA HIPÓTESE SEREMOS RESPONSÁVEIS, SOB OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS, SOB QUALQUER TEORIA JURÍDICA OU DE EQUIDADE, INCLUINDO VIOLAÇÃO CONTRATUAL, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU DE OUTRA FORMA, POR: (a) DANOS CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS, EXEMPLARES, ESPECIAIS, MAJORADOS OU PUNITIVOS; (b) AUMENTO DE CUSTOS, DIMINUIÇÃO DE VALOR OU PERDA DE NEGÓCIOS, PRODUÇÃO, RECEITAS OU LUCROS; (c) PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO OU REPUTAÇÃO; (d) USO, INCAPACIDADE DE USO, PERDA, INTERRUPÇÃO, ATRASO OU RECUPERAÇÃO DE QUAISQUER DADOS, OU VIOLAÇÃO DA SEGURANÇA DE DADOS OU DE SISTEMAS; OU (e) CUSTO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, EM CADA CASO INDEPENDENTEMENTE DE O FORNECEDOR TER SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS OU DANOS, OU DE TAIS PERDAS OU DANOS SEREM DE OUTRO MODO PREVISÍVEIS. EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DECORRENTE DE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS, SOB QUALQUER TEORIA JURÍDICA OU DE EQUIDADE, INCLUINDO VIOLAÇÃO CONTRATUAL, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU DE OUTRA FORMA, EXCEDERÁ OS VALORES TOTAIS PAGOS A NÓS SOB ESTES TERMOS NO PERÍODO DE DOZE MESES ANTERIOR AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.
18. Arbitragem; resolução de disputas; renúncia à ação coletiva.
a. Arbitragem. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do uso da Plataforma Zonos ou dos Serviços, incluindo disputas decorrentes de, ou relacionadas a, sua interpretação, violação, invalidade, inadimplemento ou rescisão (“Disputas”), serão submetidas a arbitragem final e vinculante nos termos das Regras de Arbitragem da American Arbitration Association, aplicando-se a lei de Utah. PORTANTO, VOCÊ CONCORDA QUE TODAS E QUAISQUER DISPUTAS, CONFORME DEFINIDAS ACIMA, SEJAM ELAS ATUALMENTE EXISTENTES OU BASEADAS EM ATOS OU OMISSÕES PASSADOS OU FUTUROS, SERÃO RESOLVIDAS EXCLUSIVA E DEFINITIVAMENTE POR MEIO DE ARBITRAGEM VINCULANTE, EM VEZ DE EM TRIBUNAL, DE ACORDO COM ESTES TERMOS.
Para todas as Disputas, ambas as partes devem primeiro dar à outra parte a oportunidade de resolver a Disputa, fornecendo uma notificação por escrito que inclua uma descrição por escrito da Disputa e uma descrição da reparação específica buscada. Se a Disputa não for resolvida no prazo de 60 dias após a notificação por escrito, a parte notificante poderá levar a Disputa à arbitragem.
b. Renúncia à ação coletiva. Você e a Zonos renunciam a qualquer direito de apresentar reclamações um contra o outro por meio de ação coletiva ou representativa, seja como representante da classe ou como membro dela. Se, não obstante a renúncia acima, um tribunal ou a lei permitir que uma parte deste Acordo participe de uma ação coletiva ou representativa, então a parte vencedora não terá direito a recuperar honorários advocatícios ou custos associados ao ajuizamento da ação coletiva ou representativa, e a parte que iniciar ou participar como membro da classe não apresentará reclamação, nem participará de outro modo em qualquer recuperação obtida por meio da ação coletiva ou representativa.
c. Limitação de direitos processuais. Você entende e concorda que tanto você quanto a Zonos estão optando pela arbitragem em vez do direito a um julgamento perante um juiz ou júri em um tribunal público. Na ausência deste acordo, você e a Zonos poderiam, de outro modo, ter tido o direito ou a oportunidade de levar disputas a um tribunal, perante um juiz ou júri, e/ou de participar ou ser representados em um processo movido em tribunal por terceiros (incluindo ações coletivas). Você renuncia a esses direitos. Outros direitos que você teria caso recorresse a um tribunal, como o direito de apelação e a determinados tipos de produção de provas, podem ser mais limitados na arbitragem. O direito de revisão em instância recursal da decisão de um árbitro é muito mais limitado do que em um tribunal e, em geral, a decisão de um árbitro não pode ser objeto de recurso por erros de fato ou de direito.
d. Divisibilidade. Se qualquer cláusula desta Seção 18 (exceto a cláusula de Renúncia à Ação Coletiva acima) for considerada ilegal ou inexequível, tal cláusula será separada deste acordo, e o restante permanecerá em pleno vigor e efeito. Se a cláusula de Renúncia à Ação Coletiva for considerada ilegal ou inexequível, todo este acordo se tornará inexequível, e a disputa será decidida por um tribunal.
e. Continuidade. Este acordo sobreviverá à rescisão de seu contrato conosco e ao término do seu uso de nossos Serviços ou produtos.
19. Disposições diversas.
Lei aplicável; jurisdição. A lei que regerá a validade e a interpretação destes Termos e que se aplicará a qualquer disputa ou ação judicial decorrente de, ou relacionada a, estes Termos será a lei do Estado de Utah, EUA. Você concorda, por meio deste, e renuncia a todas as defesas de ausência de jurisdição pessoal e de foro inconveniente com relação à jurisdição e ao foro dos tribunais federais e estaduais localizados no Condado de Washington, Utah (EUA). A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicará a estes Termos e fica, por meio deste, expressamente excluída.
b. Divisibilidade. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que os Termos permaneçam, quanto ao restante, em pleno vigor, efeito e exequibilidade.
c. Renúncia. Nenhuma renúncia a qualquer disposição destes Termos, nem o consentimento da Zonos à violação ou ao afastamento de qualquer disposição destes Termos, será, em nenhuma hipótese, vinculante ou eficaz contra a Zonos, a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado da Zonos, e então tal renúncia será eficaz apenas na instância específica e para o propósito específico para o qual foi concedida.
d. Títulos das seções. Os títulos e cabeçalhos de seção nestes Termos têm finalidade meramente indicativa e não têm efeito legal ou contratual. Estes Termos serão interpretados sem a aplicação de qualquer interpretação restritiva a favor ou contra você ou a Zonos.
e. Contratados independentes. Nenhuma relação de agência, sociedade, joint venture ou emprego é criada por estes Termos ou pelo seu uso de nossos Serviços ou produtos, e você não possui nenhuma autoridade de qualquer tipo para vincular a Zonos em qualquer aspecto.
f. Força maior. Nenhuma das partes terá qualquer responsabilidade perante a outra por qualquer inadimplemento no cumprimento de qualquer obrigação sob estes Termos, caso tal inadimplemento decorra da ocorrência de um evento fora de seu controle razoável, incluindo, sem limitação, ato de guerra ou terrorismo, desastre natural, falha no fornecimento de energia elétrica, motim, desordem civil, comoção civil ou outro evento de força maior.
Entre em contato conosco
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Esperamos que você aproveite o uso da Plataforma Zonos e de nossos Serviços.
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Entidade contratante:
iGlobal Exports, LLC dba Zonos
975 S Tech Ridge Dr
St. George, UT 84770
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