Créer des factures
Créer une facture
- Allez dans Tableau de bord -> Factures douanières -> Nouvelle facture.
- Sous les informations du Destinataire, saisissez le Nom complet et l'E-mail.
- Sous les informations de Facturation, sélectionnez le Pays.
- Facultatif—Après avoir sélectionné le pays, saisissez l'adresse.
- Saisissez le numéro de Téléphone.
- Sélectionnez la Devise.
- Saisissez le montant des Droits, Taxes et Frais.
- Cliquez sur Envoyer la facture.
Remarque : Nous recommandons de fournir les informations de l'expéditeur sur toutes les factures douanières. Avoir les informations de l'expéditeur ainsi que le numéro de suivi facilite la confiance du destinataire dans la facture douanière. Si vous utilisez la garantie Collect, les informations de l'expéditeur sont nécessaires pour créer la facture.
Créer des factures en masse
En haut à droite de la page des factures, vous pouvez télécharger une liste de factures à envoyer aux destinataires pour collecte.
- Tableau de bord -> Collect -> Factures douanières.
- Téléchargez le modèle CSV et ajoutez vos données produit. Pour que la création des factures fonctionne correctement, il est essentiel que les données téléchargées via CSV soient formatées correctement en utilisant le modèle CSV d'exemple dans le tableau de bord.
- Le nom, l'e-mail, le téléphone, le montant et la devise sont requis.
- Les colonnes d'en-tête du modèle ne doivent pas être modifiées et doivent être téléchargées exactement comme indiqué dans le modèle ; si un en-tête est supprimé, le téléchargement échouera.
- Téléchargez votre fichier CSV complété en cliquant sur parcourir pour localiser le fichier ou en le faisant glisser-déposer dans la fenêtre.
- Une fois téléchargé, un aperçu du CSV s'affichera ; vérifiez pour vous assurer que vous avez rempli correctement les champs.
- Cliquez sur Télécharger. Une fois soumis, attendez que les factures douanières soient créées. Une fois terminé (généralement en moins de cinq minutes), votre demande apparaîtra dans la liste des Factures douanières. Enregistrer
Gérer les factures
Après avoir sélectionné une facture, vous pourrez voir ses détails. Sur la page des détails, diverses actions sont disponibles en fonction du statut actuel de la facture. Vous pouvez modifier la facture, ajouter une note, la renvoyer ou télécharger un reçu.
Filtrer les factures
Sur la page des factures, utilisez les boutons au-dessus de la liste pour filtrer la vue. Les options de filtrage incluent la fréquence, le statut, la date de création, la date d'échéance, et plus encore.
Statuts
- Ouvert : Le destinataire a reçu la facture par SMS, e-mail, ou les deux.
- Payé : La facture est payée et peut être livrée.
- En attente : L'envoi est en attente jusqu'à ce que le destinataire paie la facture.
- Retour : L'envoi doit être retourné à l'expéditeur.
- Abandonné : Le destinataire et l'expéditeur ont refusé de payer les droits et taxes et l'expéditeur a refusé de payer le retour.
- Annulé : Vous pouvez annuler une facture pour n'importe quelle raison afin d'arrêter le processus de collecte.
Modifier une facture
La mise à jour des factures n'est actuellement pas prise en charge. Si vous devez apporter une modification à une facture pour un destinataire, annulez la facture précédente et créez-en une autre.
Annuler une facture
- Allez sur Tableau de bord -> Factures douanières
- Cliquez sur le menu déroulant (...)
- Sélectionnez Annuler la facture
Exporter des factures
Vous pouvez exporter toutes vos factures ou une partie d'entre elles (sous forme de fichier CSV) en utilisant la fonction Exporter.
- Allez sur Tableau de bord -> Factures douanières.
- En haut à droite, cliquez sur Exporter les factures.
- Sélectionnez la Plage de dates et le Statut.
- Cliquez sur Exporter.
Factures
Gérez les factures douanières pour les destinataires.Vous pouvez suivre le statut de paiement d'une facture sur la page des factures dans le tableau de bord. Les factures passent par différents statuts tels que ouvert, payé, en attente, retour, abandonné et annulé.