¿Qué es una Cuenta Verificada?
Una Cuenta Verificada es una cuenta gratuita que puede configurar con Zonos. Obtendrá acceso gratuito a herramientas para ayudarle a calcular los derechos de EE. UU. y obtener códigos HTS, pero el principal propósito de la Cuenta Verificada es permitirle continuar enviando a EE. UU. a través del correo.
Lo que obtienes
Cómo funciona
- Cuando crea su Cuenta Verificada de Zonos, seleccionará qué tipo de número de remitente de Australia Post tiene (MLID, APCN o APBCN) e ingresará ese número.
- Zonos utilizará ese número para vincular su Cuenta Verificada a su cuenta comercial con AusPost.
- Luego, cuando envíe envíos de menos de 800 USD a EE. UU. a través de AusPost, Zonos le facturará los derechos asociados y las tarifas de despacho postal.
¿Cuánto cuesta?
No hay costos de suscripción.
Hay una tarifa de despacho postal cobrada por envío, que varía según el correo. Puede ver la suya durante el proceso de registro (después de crear la cuenta, puede verla en la Configuración de facturación de su Panel, bajo Plan.)
_ Mientras Zonos ofrece otras soluciones de comercio electrónico basadas en suscripción, no las necesita. Todo lo que necesita es su Cuenta Verificada gratuita._
| Paso 1 (configuración única)
Crear una gratuita Zonos Cuenta Verificada
- Sigue tu enlace de referencia del correo electrónico de AusPost, o haz clic en "Regístrate hoy" abajo.
- Crea tu cuenta. Regístrate con tu cuenta de Google o Microsoft (o ingresa tu información manualmente), ingresa la información de tu negocio y haz clic en "Continuar al Panel de Control Lite". En este momento, tienes una cuenta, pero no está verificada hasta que completes el siguiente paso.
- Agrega un método de pago y tu número de remitente de Australia Post (MLID, APCN o APBCN) para convertir tu cuenta en una Cuenta Verificada. Consulta las Preguntas Frecuentes a continuación si no estás seguro de dónde encontrar estos datos.
- Si tienes múltiples números de remitente, debes seguir estos pasos para crear una Cuenta Verificada para cada uno.
Después de completar con éxito estos pasos, ¡felicidades! Ahora tienes una Zonos Cuenta Verificada. Esta cuenta permite a AusPost aceptar tus paquetes con destino a EE. UU., sabiendo que se cumplirá con el requisito de pago de aranceles. Zonos te facturará por los aranceles y las tarifas de despacho postal en cada envío vinculado a tu Cuenta Verificada.
| Paso 2 (opcional)
Utiliza las herramientas gratuitas de Zonos para calcular los costos de aranceles
Para que puedas agregarlos a tus precios de envío/producto
Si aún no estás incluyendo los costos de aranceles en checkout, las herramientas gratuitas de Zonos pueden ayudarte a calcularlos. Después de calcular los aranceles y tarifas, puedes ajustar los precios de los productos o de envío para que los compradores paguen los aranceles por adelantado.
De esta manera, cuando te facturen por los costos de aranceles asociados a tus envíos a EE. UU., ya los habrás recaudado y estarás listo para pagarlos.
Tu Cuenta Verificada no se integra con tu sitio de comercio electrónico para collect los aranceles de tus compradores en checkout. Su único propósito es permitirte seguir enviando a EE. UU., como medio para pagar los aranceles estadounidenses cuando sea necesario.
| Paso 3
Envía tus paquetes a los EE. UU.
Envía tus paquetes como normalmente lo haces (y desde los mismos sistemas desde los que normalmente envías). Australia Post enviará los datos de envío a Zonos para todos los envíos procesados usando tu cuenta comercial.
Una vez que llegue el envío, no tendrás que preocuparte por que tu cliente en EE. UU. rechace la entrega debido a costos adicionales de aranceles—con este método, no se les pedirá que paguen nada más durante la entrega.
| Paso 4
Paga los aranceles de EE. UU.
Zonos te facturará diariamente por el arancel (y las tarifas de despacho postal asociadas) en los envíos vinculados a tu Zonos Cuenta Verificada (esto significa cualquier envío valorado en $800 USD o menos enviado a EE. UU. vía Australia Post). Zonos te factura dentro de las 24 horas posteriores a recibir los datos de envío de Australia Post (ten en cuenta que esto puede ser varios días después de que envíes). Puedes ver estas facturas en tu Panel de Control.
¿Quién es Zonos?
Zonos es el líder confiable en tecnología de comercio internacional.
Durante más de 16 años, hemos impulsado el comercio internacional clasificando productos con códigos HS y calculando aranceles e impuestos con precisión y fiabilidad. Hoy en día, nuestra tecnología respalda a algunas de las marcas más grandes del mundo, proveedores de logística y miles de negocios de comercio electrónico.
Nuestra misión siempre ha sido aumentar la confianza en el comercio transfronterizo haciendo que sea simple, transparente y conforme a las normativas. Desde APIs que se integran directamente con configuraciones personalizadas hasta experiencias de checkout que facilitan la recaudación de aranceles e impuestos para cualquiera, Zonos garantiza que los clientes internacionales tengan buenas experiencias de entrega, construyendo tu marca en el proceso.
¿Cuándo estará en marcha la solución de Australia Post y cuándo se reanudarán los servicios para EE. UU. y sus territorios en ultramar?
Australia Post ha reanudado los envíos a EE. UU.
¿Aún puedo enviar cartas y documentos?
Sí. Las cartas y documentos sin valor comercial no se ven afectados por la suspensión. Sin embargo, aún debes declarar un valor (mínimo AUD$1.00) al presentar el envío.
¿Qué es un regalo de buena fe?
Los regalos de buena fe valorados por menos de USD$100 no se ven afectados por la suspensión. Estos artículos deben cumplir con los requisitos de declaración.
CBP define un "regalo de buena fe" como un artículo previamente propiedad de un donante y entregado directamente sin compensación. Los artículos adquiridos por compra, trueque o como artículos de "bonificación" no se consideran regalos de buena fe.
- De persona a persona: El paquete debe estar claramente marcado como regalo. CBP generalmente reconoce regalos que no exceden los USD$100 en valor.
- De empresa a persona: CBP generalmente no reconoce estos como regalos de buena fe. Sin embargo, si es un regalo auténtico, el paquete debe estar marcado como tal e incluir una declaración.
Para enviar un regalo de buena fe, seleccione la categoría regalo en la declaración de aduanas. Zonos o un tercero aprobado por CBP no son necesarios.
¿Puedo seguir proporcionando un código HS de 6 dígitos, o se requiere un código HTS de 10 dígitos?
Sí. Los clientes pueden seguir usando un código arancelario HS de 6 dígitos.
Un código HTS de 10 dígitos no será requerido hasta el 28 de febrero de 2026.
¿Qué pasa si el País de Origen (COO) es EE. UU.?
Los productos con País de Origen (COO) en EE. UU. no están sujetos a aranceles IEEPA. En el panel de Zonos, los artículos con COO en EE. UU. mostrarán un 0% de arancel para el canal postal.
¿Dónde encuentro mi APCN?
Para los titulares de cuentas MyPost (MP), su Número de Cliente de Australia Post (APCN) es un número único asociado a su cuenta MyPost.
Su APCN se encuentra en su perfil de MyPost (MP), bajo Detalles personales.
Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las instrucciones paso a paso.
Paso 1: En su panel de MyPost (MP), haga clic en el icono de su Perfil (sus iniciales en la esquina superior derecha de la screen).
Paso 2: Haga clic en Mi perfil en el menú.
Paso 3: Verá su APCN bajo Detalles personales en su página de perfil. Copie este número en su panel de Zonos.
¿Dónde encuentro mi APBCN?
Para los titulares de cuentas MyPost Business (MPB), su Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) se encuentra en su panel de MPB bajo su nombre, así como en sus Detalles comerciales.
Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las capturas de pantalla.
Justo debajo de su nombre, verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.
Vista adicional: El APBCN también es visible dentro de sus Detalles comerciales. Haga clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir su menú. Una vez en el menú, seleccione Detalles comerciales.
Dentro de sus Detalles comerciales, seleccione Perfil comercial, y verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.
¿Dónde encuentro mi MLID?
Para clientes con contrato empresarial, su ID de Ubicación del Comerciante (MLID) puede localizarse usando las capturas de pantalla a continuación, o contactando a su gerente de cuenta de Australia Post.
Su MLID aparece en la screen después de iniciar sesión en Parcel Send screen. Su MLID aparece en la esquina superior derecha de su screen y en este ejemplo está compuesto por las letras que siguen a "John Smith -", el nombre de cuenta de ejemplo. En el ejemplo, el MLID de la cuenta es "TEST1".
¿Aún necesito una Zonos Cuenta Verificada si ya estoy integrado(a) vía APIs o socios de la plataforma?
Sí, pero no es necesario volver a pasar por el proceso de registro. Crearás una segunda cuenta de Panel de control conectada para tu Cuenta Verificada. Para hacerlo:
- Inicia sesión en tu Zonos Panel de control, luego haz clic en la pestaña Integraciones.
- Haz clic en el botón Conectar una cuenta en la parte superior derecha.
- Selecciona Australia Post en la lista de integraciones disponibles.
- Se te pedirá que ingreses tu número de remitente de Australia Post (MLID o APBCN).
- Haz clic en Configurar integración para crear la segunda Cuenta Verificada.
Esta segunda Cuenta Verificada estará conectada a tu cuenta existente de Zonos. Cualquier pedido realizado a través de tu sitio de comercio electrónico utilizando la integración de Zonos solo aparecerá en la cuenta de Panel de control de comercio electrónico que uses. Si envías otros pedidos (como los que recibes a través de una plataforma de venta diferente, no integrada con Zonos) con tu cuenta de AusPost, aparecerán en tu Panel de Verificada. Puedes alternar entre las dos cuentas simplemente haciendo clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha del Panel de control de Zonos.
¿Puedo tener varias Zonos Cuentas Verificadas vinculadas a una única cuenta de Australia Post?
Sí, puedes añadir Cuentas Verificadas adicionales (con identificadores de remitente diferentes) a una cuenta de Australia Post. Puedes enlazar nuevos identificadores de remitente yendo a Configuración → Identificador de remitente de Australia Post. Si deseas crear una segunda cuenta de Australia Post, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@zonos.com para explicar tu caso de uso.
¿Por qué Australia Post se asoció con Zonos?
Los operadores postales como Australia Post deben trabajar con un tercero aprobado para cumplir con los requisitos de la CBP de EE. UU.
Zonos es uno de los primeros terceros calificados y aprobados por las autoridades de EE. UU. Australia Post se asoció con Zonos para permitir la reanudación de los servicios hacia EE. UU. lo antes posible.
¿Qué me cobrarán Australia Post y Zonos?
No hay tarifas adicionales de Australia Post.
Los clientes empresariales con una Zonos Cuenta Verificada serán facturados directamente por Zonos por:
- Aranceles (basados en el COO)
- Tarifa de despacho postal (que varía según el servicio postal y se puede ver en tu Panel de control → Configuración de facturación, bajo Plan.)
No hay cargos de suscripción ni cargos ocultos.
¿La tarifa de manejo de Zonos se aplica por artículo en un paquete?
No. La tarifa de despacho postal se aplica por paquete, no por artículo individual.
¿A quién debo contactar para obtener ayuda con mi Zonos Cuenta Verificada o facturación?
Contacta al equipo de soporte de Zonos, disponible 24/7, para asistencia: :e-mail: APsupport@zonos.com
¿Qué puedo hacer como Cuenta Verificada?
- Cotizador de Artículos
- Cotizador de Envíos (próximamente)
- Pedidos (historial de pedidos)
- Facturas
- Envíos (historial de envíos)
- Configuración (información comercial, información de facturación, clave de cuenta, miembros del equipo)
¿Tengo que pagar una tarifa de suscripción por una Cuenta Verificada?
No. Las Cuentas Verificadas de Zonos son gratuitas de usar. Solo se facturan aranceles y tarifas de despacho por envío.
¿Qué sistemas puedo usar para imprimir etiquetas de Australia Post con una Cuenta Verificada?
Puedes usar los mismos sistemas que usas hoy. Los datos de envío se compartirán con Zonos para que se pueda facturar aranceles y tarifas.
¿Cuánto cuesta usar una Cuenta Verificada?
No hay tarifa de suscripción y no hay costo por herramientas como Cotizador de Artículos o Cotizador de Envíos. Solo se factura por aranceles y tarifas de despacho por envío.
¿Cuándo veré mi envío en el Panel de control?
Los envíos aparecen una vez que Australia Post envía los datos a Zonos. Esto puede tardar unos días después de realizar el envío.
No veo mi Clave de Cuenta. ¿Cómo la obtengo?
Aunque es beneficioso confirmar que tienes una clave de cuenta, la integración con AusPost no requiere que ingreses tu Clave de Cuenta en ningún lugar. Usamos tu MLID, APCN o APBCN para vincular tu Cuenta Verificada con tu cuenta de Australia Post.
Hay un par de razones por las que puedes no ver tu Clave de Cuenta:
- Tu Clave de Cuenta no aparecerá hasta que hayas agregado tu información de facturación al Panel de control. Por favor, asegúrate de haber agregado tu información de facturación; entonces debería aparecer en Panel de control -> Configuración -> Integraciones (si no tienes un método de pago registrado, se te pedirá que añadas uno).
- La otra razón común por la que puede que no veas tu Clave de Cuenta es si tienes una cuenta existente con Zonos, que no es una Cuenta Verificada. Contacta a nuestro equipo de soporte en support@zonos.com y podemos cambiar tu cuenta a una Cuenta Verificada.
¿Puedo usar mi Cuenta Verificada para envíos superiores a USD$800?
No. Los envíos por encima de $800 USD siguen los procesos existentes y no se ven afectados por la Orden Ejecutiva.
¿Están los envíos postales sujetos a tarifas MFN o de IEEPA?
Durante los primeros seis meses (vigente a partir del 29 de agosto de 2025), los envíos postales con destino a EE. UU. están sujetos a solo tarifas de arancel IEEPA. Las tarifas MFN no se aplican.
¿Qué pasa si una plataforma o comerciante usa un proveedor distinto de Zonos para el cálculo de aranceles?
No hay problema. Zonos recauda y remite los aranceles para envíos elegibles de Australia Post, incluso si otro proveedor calculó la estimación de aranceles. Serás facturado por Zonos por los aranceles reales.
¿Si un envío postal contiene varios artículos con diferentes países de origen, cómo se calculan los aranceles?
Los aranceles se calculan por artículo en función del país de origen, y luego se agregan para el total del envío. El importe total aparece en tu factura de Zonos.
¿Cómo se manejan los regalos por encima de USD$100?
Los regalos por encima de USD$100 están sujetos a aranceles. Zonos calcula los aranceles sobre el valor total y factura a tu Cuenta Verificada.
¿Qué pasa si un regalo incluye varios artículos con diferentes países de origen?
Los aranceles se calculan por artículo según el COO, luego se agregan para el total del envío. El total se factura a tu Cuenta Verificada.
¿Por qué hay aranceles en devoluciones?
Según la CBP, las devoluciones a EE. UU. no son libres de aranceles y requieren el pago de aranceles.
Hay un par de excepciones donde las devoluciones están exentas de aranceles:
- Artículos no entregables con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto
- Artículos rechazados con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto
¿Qué pasa si uso un 3PL? ¿Quién debe configurar la Cuenta Verificada?
- Si tu 3PL te permite traer tu propia cuenta de Australia Post (BYOA), entonces debes configurar una Cuenta Verificada con Zonos para tu cuenta de Australia Post.
- Si tu 3PL te permite usar su cuenta AusPost, entonces el 3PL debe añadir tu identificador de remitente (MLID, APCN, o APBCN) a su Zonos Cuenta Verificada a través de Configuración → Identificador de remitente de Australia Post.
3PLs no deben pedir a los comerciantes que creen una Cuenta Verificada con el MLID, APCN o APBCN del 3PL.
Siga enviando a EE. UU. con Australia Post + Zonos
A partir del 29 de agosto de 2025, una nueva orden ejecutiva de EE. UU. ahora requiere que se paguen derechos sobre los envíos postales de menos de 800 USD antes de ingresar a EE. UU. Si está enviando paquetes de menos de 800 USD desde Australia a los Estados Unidos utilizando Australia Post, debe prepay los derechos antes de que su paquete cruce la frontera. Australia Post se ha asociado con Zonos para ofrecer cuentas verificadas de Zonos a empresas australianas como una forma de pagar los derechos de EE. UU. en envíos postales, para que pueda continuar enviando por correo a EE. UU.
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