¿Qué es una Cuenta Verificada?
Una Cuenta Verificada es una cuenta gratuita que puede configurar con Zonos. Obtendrá acceso gratuito a herramientas para ayudarle a calcular los derechos de EE. UU. y obtener códigos HTS, pero el principal propósito de la Cuenta Verificada es permitirle continuar enviando a EE. UU. a través del correo.
Lo que obtienes
Cómo funciona
- Cuando crea su Cuenta Verificada de Zonos, seleccionará qué tipo de número de remitente de Australia Post tiene (MLID, APCN o APBCN) e ingresará ese número.
- Zonos utilizará ese número para vincular su Cuenta Verificada a su cuenta comercial con AusPost.
- Luego, cuando envíe envíos de menos de 800 USD a EE. UU. a través de AusPost, Zonos le facturará los derechos asociados y las tarifas de despacho postal.
¿Cuánto cuesta?
No hay costos de suscripción.
Hay una tarifa de despacho postal cobrada por envío, que varía según el correo. Puede ver la suya durante el proceso de registro (después de crear la cuenta, puede verla en la Configuración de facturación de su Panel, bajo Plan.)
_ Mientras Zonos ofrece otras soluciones de comercio electrónico basadas en suscripción, no las necesita. Todo lo que necesita es su Cuenta Verificada gratuita._
Qué necesitas hacer para enviar por correo a los EE. UU.
| Paso 1 (configuración única)
Crea una gratuita Zonos Cuenta Verificada
- Siga su enlace de referencia del correo de AusPost, o haga clic en "Regístrate hoy" a continuación.
- Crea tu cuenta. Regístrate con tu cuenta de Google o Microsoft (o introduce tu información manualmente), introduce la información de tu negocio y haz clic en "Continuar al Dashboard Lite". En este punto tienes una cuenta, pero no está verificada hasta que completes el siguiente paso.
- Agrega un método de pago y tu número de remitente de Australia Post (MLID, APCN, o APBCN) para convertir tu cuenta en una Cuenta Verificada. Consulta las preguntas frecuentes a continuación si no estás seguro de dónde encontrarlos.
- Si tienes varios números de remitente, debes seguir estos pasos para crear una Cuenta Verificada para cada uno.
Después de completar con éxito estos pasos, ¡felicidades! Ahora tienes una Zonos Cuenta Verificada. Esta cuenta permite a AusPost aceptar tus paquetes con destino a EE. UU., sabiendo que se cumplirá el requisito para el pago de aranceles. Zonos te cobrará los derechos y las tasas de despacho postal por cada envío asociado a tu Cuenta Verificada.
| Paso 2 (opcional)
Usa herramientas gratuitas Zonos para calcular los costos de aranceles
So you can add them to your shipping/product prices
Si aún no estás incluyendo costos de derechos en checkout, las herramientas gratuitas de Zonos pueden ayudarte a calcularlos. Después de calcular los aranceles y tasas, puedes ajustar los precios de los productos o de envío para que los compradores paguen los aranceles por adelantado.
De esta manera, cuando te facturen por los costos de aranceles asociados a tus envíos a EE. UU., ya los habrás cobrado y tendrás el pago listo.
Tu Cuenta Verificada no se integra con tu sitio de comercio electrónico para collect aranceles de tus compradores en checkout. Su único propósito es permitirte seguir enviando a EE. UU., como medio para pagar los aranceles cuando sea necesario.
| Paso 3
Envíe sus paquetes a los EE. UU.
Envíe sus paquetes como normalmente lo hace (y desde los mismos sistemas desde los que normalmente envía). Australia Post enviará los datos de envío a Zonos para todos los envíos procesados usando su cuenta comercial.
Una vez que llegue el envío, no tendrá que preocuparse de que su cliente en EE. UU. se niegue a recibir la entrega debido a costos de aranceles adicionales; con este método, no se le pedirá pagar nada más durante la entrega.
| Paso 4
Pagar aranceles de EE. UU.
Zonos te cobrará a diario los aranceles (y las tasas de despacho asociadas) en los envíos vinculados a tu Cuenta Verificada de Zonos (esto significa cualquier envío valorado en 800 USD o menos enviado a EE. UU. a través de Australia Post). Zonos te factura dentro de las 24 horas de recibir los datos de envío de Australia Post (ten en cuenta que esto puede ser varios días después de que envíes). Puedes ver estas facturas en tu Tablero.
¿Quién es Zonos?
Zonos es el líder de confianza en tecnología transfronteriza.
Durante más de 16 años, hemos impulsado el comercio internacional clasificando productos con códigos HS y calculando aranceles e impuestos con precisión y fiabilidad. Hoy, nuestra tecnología respalda a algunas de las marcas más grandes del mundo, proveedores logísticos y miles de negocios de comercio electrónico.
Nuestra misión siempre ha sido aumentar la confianza en el comercio transfronterizo haciendo que sea simple, transparente y conforme. Desde APIs que se integran directamente con configuraciones personalizadas hasta experiencias checkout que facilitan la recaudación de aranceles e impuestos para cualquiera, Zonos garantiza que los clientes internacionales tengan buenas experiencias de entrega, fortaleciendo su marca en el proceso.
¿Cuándo estará en funcionamiento la solución de Australia Post, y cuándo se restablecerán los servicios para EE. UU. y sus territorios de ultramar?
Australia Post ha reanudado los envíos a los EE. UU.
¿Aún puedo enviar cartas y documentos?
Sí. Las cartas y documentos de valor no comercial no se ven afectados por la suspensión. Sin embargo, todavía debe declarar un valor (mínimo de AUD$1.00) al presentar.
¿Qué es un regalo de buena fe?
Los regalos de buena fe valorados por menos de USD$100 no se ven afectados por la suspensión. Estos artículos deben cumplir con los requisitos de declaración.
CBP define un "regalo de buena fe" como un artículo previamente propiedad de un donante y entregado directamente sin compensación. Los artículos adquiridos por compra, trueque o como artículos de "bonificación" no se consideran regalos de buena fe.
- De persona a persona: El paquete debe estar claramente marcado como regalo. CBP generalmente reconoce regalos que no exceden los USD$100 en valor.
- De empresa a persona: CBP generalmente no reconoce estos como regalos de buena fe. Sin embargo, si es un regalo auténtico, el paquete debe estar marcado como tal e incluir una declaración.
Para enviar un regalo de buena fe, seleccione la categoría regalo en la declaración de aduanas. Zonos o un tercero aprobado por CBP no son necesarios.
¿Puedo seguir proporcionando un código HS de 6 dígitos, o se requiere un código HTS de 10 dígitos?
Sí. Los clientes pueden seguir usando un código arancelario HS de 6 dígitos.
Un código HTS de 10 dígitos no será requerido hasta el 28 de febrero de 2026.
¿Qué pasa si el País de Origen (COO) es EE. UU.?
Los productos con País de Origen (COO) en EE. UU. no están sujetos a aranceles IEEPA. En el panel de Zonos, los artículos con COO en EE. UU. mostrarán un 0% de arancel para el canal postal.
¿Dónde encuentro mi APCN?
Para los titulares de cuentas MyPost (MP), su Número de Cliente de Australia Post (APCN) es un número único asociado a su cuenta MyPost.
Su APCN se encuentra en su perfil de MyPost (MP), bajo Detalles personales.
Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las instrucciones paso a paso.
Paso 1: En su panel de MyPost (MP), haga clic en el icono de su Perfil (sus iniciales en la esquina superior derecha de la screen).
Paso 2: Haga clic en Mi perfil en el menú.
Paso 3: Verá su APCN bajo Detalles personales en su página de perfil. Copie este número en su panel de Zonos.
¿Dónde encuentro mi APBCN?
Para los titulares de cuentas MyPost Business (MPB), su Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) se encuentra en su panel de MPB bajo su nombre, así como en sus Detalles comerciales.
Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las capturas de pantalla.
Justo debajo de su nombre, verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.
Vista adicional: El APBCN también es visible dentro de sus Detalles comerciales. Haga clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir su menú. Una vez en el menú, seleccione Detalles comerciales.
Dentro de sus Detalles comerciales, seleccione Perfil comercial, y verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.
¿Dónde encuentro mi MLID?
Para clientes con contrato empresarial, su ID de Ubicación del Comerciante (MLID) puede localizarse usando las capturas de pantalla a continuación, o contactando a su gerente de cuenta de Australia Post.
Su MLID aparece en la screen después de iniciar sesión en Parcel Send screen. Su MLID aparece en la esquina superior derecha de su screen y en este ejemplo está compuesto por las letras que siguen a "John Smith -", el nombre de cuenta de ejemplo. En el ejemplo, el MLID de la cuenta es "TEST1".
¿Aún necesito una Zonos Verified Account si ya estoy integrado vía API o socios de la plataforma?
Sí, pero no es necesario volver a pasar por el proceso de registro. Crearás una segunda cuenta conectada del Tablero para tu Cuenta Verificada. Para hacerlo:
- Inicia sesión en tu Zonos Tablero, y haz clic en la pestaña Integraciones.
- Haz clic en el botón Conectar una cuenta en la esquina superior derecha.
- Selecciona Australia Post en la lista de integraciones disponibles.
- Se te solicitará introducir tu número de remitente de Australia Post (MLID o APBCN).
- Haz clic en Configurar integración para crear la segunda Cuenta Verificada.
Esta segunda Cuenta Verificada estará conectada a tu cuenta existente de Zonos. Cualquier pedido realizado a través de tu sitio de comercio electrónico usando la integración de Zonos aparecerá únicamente en la cuenta del Tablero de comercio electrónico que estás acostumbrado a usar. Si envías otros pedidos (por ejemplo, los que recibes a través de una plataforma de venta diferente, no integrada con Zonos) con tu cuenta comercial AusPost, aparecerán en tu Tablero de Cuenta Verificada. Puedes alternar fácilmente entre las dos cuentas haciendo clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha del Zonos Tablero.
¿Puedo tener múltiples Zonos Verified Accounts vinculadas a una misma cuenta de Australia Post?
No, cada cuenta de Australia Post puede tener solo una Zonos Cuenta Verificada vinculada. Si desea vincular varias Zonos Cuentas Verificadas a una cuenta de Australia Post, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@zonos.com para explicar su caso de uso.
¿Por qué Australia Post se asoció con Zonos?
Los operadores postales como Australia Post deben trabajar con un tercero aprobado para cumplir con los requisitos de la CBP de EE. UU.
Zonos es una de las primeras terceras partes calificadas aprobadas por las autoridades de EE. UU. Australia Post se asoció con Zonos para permitir la reanudación de los servicios en Estados Unidos lo antes posible.
¿Qué me cobrarán Australia Post y Zonos?
No hay tarifas adicionales de Australia Post.
Los clientes comerciales con una Zonos Cuenta Verificada son facturados directamente por Zonos por:
- Aranceles (basados en el COO)
- Tarifa de despacho postal (que varía según la oficina postal y se puede ver en su Configuración de facturación, bajo Plan.)
No hay cargos de suscripción ni cargos ocultos.
¿La tarifa de manejo de Zonos se aplica por artículo en un paquete?
No. La tarifa de despacho postal se aplica por paquete, no por artículo individual.
¿A quién debo contactar para ayuda con mi Zonos Verified Account o facturación?
Contacte al equipo de soporte de Zonos, disponible 24/7, para asistencia: 📧 APsupport@zonos.com
Como Cuenta Verificada, ¿a qué tengo acceso?
- Cotizador de Artículos
- Cotizador de Envíos (próximamente)
- Pedidos (historial de pedidos)
- Facturas
- Envíos (historial de envíos)
- Configuración (información de la empresa, información de facturación, clave de cuenta, miembros del equipo)
¿Tengo que pagar una tarifa de suscripción por una Cuenta Verificada?
No. Las Cuentas Verificadas de Zonos son gratuitas. Solo se le facturan los aranceles y las tarifas de despacho por envío.
¿Qué sistemas puedo usar para imprimir etiquetas de Australia Post con una Cuenta Verificada?
Puede usar los mismos sistemas que usa hoy. Los datos de envío se compartirán con Zonos para que se facturen los aranceles y las tarifas.
¿Cuánto cuesta usar una Cuenta Verificada?
No hay tarifa de suscripción, y no hay costo por herramientas como Cotizador de Artículos o Cotizador de Envíos. Solo se le facturan los aranceles y las tarifas de despacho por envío.
¿Cuándo veré mi envío en el Tablero?
Los envíos aparecen una vez que Australia Post envíe los datos a Zonos. Esto puede tardar unos días después de realizar el envío.
No veo mi Clave de Cuenta. ¿Cómo la obtengo?
Aunque es útil confirmar que tiene una clave de cuenta, la integración con AusPost no requiere que ingrese su Clave de Cuenta en ningún lugar. Utilizamos su MLID, APCN o APBCN para vincular su Cuenta Verificada a su cuenta de Australia Post.
Hay un par de razones por las que puede que no vea su Clave de Cuenta:
- Su Clave de Cuenta no aparecerá hasta que haya agregado su información de facturación al Dashboard. Por favor, asegúrese de haber agregado su información de facturación; luego debería aparecer en Dashboard -> Configuración -> Integraciones (si no tiene un método de pago registrado, se le pedirá que agregue uno).
- Otra razón común es si ya tiene una cuenta existente con Zonos, que no es una Cuenta Verificada. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@zonos.com y podemos cambiar su cuenta a una Cuenta Verificada.
¿Puedo usar mi Cuenta Verificada para envíos superiores a USD$800?
No. Los envíos superiores a $800 USD siguen los procesos existentes y no se ven afectados por la Orden Ejecutiva.
¿Los envíos postales están sujetos a tasas de derechos MFN o IEEPA?
Durante los primeros seis meses (vigente desde el 29 de agosto de 2025), los envíos postales con destino a EE. UU. están sujetos a las tasas de derechos IEEPA solamente. Las tasas MFN no aplican.
¿Qué sucede si una plataforma o comerciante usa un proveedor distinto a Zonos para el cálculo de aranceles?
No hay problema. Zonos recoge y remite aranceles para envíos elegibles de Australia Post, incluso si otro proveedor calculó la estimación de aranceles. Recibirá la factura de Zonos por los aranceles reales.
¿Si un envío postal contiene múltiples artículos con diferentes países de origen, cómo se calculan los aranceles?
Los aranceles se calculan por artículo según el país de origen, y luego se agregan para el total del envío. El importe total aparece en su factura de Zonos.
¿Cómo se manejan los regalos por encima de USD$100?
Los regalos por encima de USD$100 están sujetos a aranceles. Zonos calcula los aranceles sobre el valor total y factura su Cuenta Verificada.
¿Qué pasa si un regalo incluye múltiples artículos con diferentes países de origen?
Los aranceles se calculan por artículo según el COO, y luego se agregan para el total del envío. El total se factura a su Cuenta Verificada.
¿Por qué hay aranceles en las devoluciones?
Según CBP, las devoluciones a EE. UU. no son libres de aranceles y requieren que se paguen aranceles.
Hay un par de excepciones en las que las devoluciones están exentas de aranceles:
- Artículos no entregables con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto
- Artículos rechazados con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto
¿Qué pasa si uso un 3PL? ¿Quién debe configurar una Cuenta Verificada?
- Si tu 3PL te permite traer tu propia cuenta de Australia Post (BYOA), entonces deberías configurar una Cuenta Verificada con Zonos para tu cuenta de Australia Post.
- Si tu 3PL te permite usar su cuenta de Australia Post, entonces el 3PL debe configurar una Cuenta Verificada con Zonos. Muchos 3PLs tienen múltiples cuentas de Australia Post; deben configurar una Cuenta Verificada para cada una.
3PLs should not ask merchants to create a Verified Account with the 3PL's MLID, APCN, or APBCN.
Siga enviando a EE. UU. con Australia Post + Zonos
A partir del 29 de agosto de 2025, una nueva orden ejecutiva de EE. UU. ahora requiere que se paguen derechos sobre los envíos postales de menos de 800 USD antes de ingresar a EE. UU. Si está enviando paquetes de menos de 800 USD desde Australia a los Estados Unidos utilizando Australia Post, debe prepay los derechos antes de que su paquete cruce la frontera. Australia Post se ha asociado con Zonos para ofrecer cuentas verificadas de Zonos a empresas australianas como una forma de pagar los derechos de EE. UU. en envíos postales, para que pueda continuar enviando por correo a EE. UU.
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