¿Qué es una Cuenta Verificada?
Una Cuenta Verificada es una cuenta gratuita que puedes configurar con Zonos. Obtendrás acceso gratuito a herramientas que te ayudarán a calcular los derechos de EE. UU. y obtener códigos HTS, pero el propósito principal de la Cuenta Verificada es permitirte seguir enviando a EE. UU. por correo postal.
Qué obtienes
Cómo funciona
- Cuando creas tu Cuenta Verificada de Zonos, seleccionarás qué tipo de número de remitente de Australia Post tienes (MLID, APCN o APBCN) y lo ingresarás.
- Zonos usará ese número para vincular tu Cuenta Verificada con tu cuenta empresarial de AusPost.
- Luego, cuando envíes paquetes menores a $800 USD a EE. UU. mediante AusPost, Zonos te facturará los derechos y las tarifas de despacho postal asociadas.
¿Cuánto cuesta?
No hay costos de suscripción.
Se cobra una tarifa de despacho postal por envío, que varía según el correo. Puedes verla durante el proceso de registro (después de crear la cuenta, puedes verla en la sección de Configuración de facturación de tu Dashboard, bajo Plan.)
Si bien Zonos ofrece otras soluciones de comercio electrónico basadas en suscripción, no las necesitas. Todo lo que necesitas es tu Cuenta Verificada gratuita.
| Paso 1 (configuración única)
Crea una Cuenta Verificada gratuita de Zonos
- Sigue tu enlace de referido del correo de AusPost, o haz clic en "Regístrate hoy" a continuación.
- Crea tu cuenta. Regístrate con tu cuenta de Google o Microsoft (o ingresa tu información manualmente), ingresa la información de tu empresa y haz clic en "Continuar al Dashboard Lite." En este punto, tienes una cuenta, pero no está verificada hasta que completes el siguiente paso.
- Agrega un método de pago y tu número de remitente de Australia Post (MLID, APCN o APBCN) para convertir tu cuenta en una Cuenta Verificada. Consulta las preguntas frecuentes a continuación si no estás seguro de dónde encontrarlos.
- Si tienes varios números de remitente, debes seguir estos pasos para crear una Cuenta Verificada para cada uno.
Después de completar exitosamente estos pasos, ¡felicidades! Ahora tienes una Cuenta Verificada de Zonos. Esta cuenta permite que AusPost acepte tus paquetes con destino a EE. UU., sabiendo que se cumplirá el requisito de pago de derechos. Zonos te facturará los derechos y las tarifas de despacho postal en cada envío vinculado a tu Cuenta Verificada.
| Paso 2 (opcional)
Usa las herramientas gratuitas de Zonos para calcular los costos de derechos
Así puedes agregarlos a tus precios de envío/producto
Si aún no incluyes los costos de derechos en el checkout, las herramientas gratuitas de Zonos pueden ayudarte a calcularlos. Después de calcular los derechos y tarifas, puedes ajustar los precios de los productos o de envío para que los compradores paguen los derechos por adelantado.
De esta manera, cuando se te facturen los costos de derechos asociados con tus envíos a EE. UU., ya los habrás recaudado y los tendrás listos para pagar.
Tu Cuenta Verificada no se integra con tu sitio web de comercio electrónico para recaudar derechos de tus compradores en el checkout. Su único propósito es permitirte seguir enviando a EE. UU., como un medio para pagar los derechos de EE. UU. cuando se requiera.
| Paso 3
Envía tus paquetes a EE. UU.
Envía tus paquetes como lo haces normalmente (y desde los mismos sistemas desde los que normalmente envías). Australia Post enviará los datos de envío a Zonos para todos los envíos procesados con tu cuenta empresarial.
Una vez que llega el envío, no tienes que preocuparte de que tu cliente en EE. UU. rechace la entrega por costos de derechos adicionales adeudados; con este método, no se le pedirá que pague nada más durante la entrega.
| Paso 4
Paga los derechos de EE. UU.
Zonos te facturará diariamente por los derechos (y las tarifas de despacho postal asociadas) en los envíos vinculados a tu Cuenta Verificada de Zonos (esto significa cualquier envío valorado en $800 USD o menos enviado a EE. UU. mediante Australia Post). Zonos te factura dentro de las 24 horas de recibir los datos de envío de Australia Post (ten en cuenta que esto puede ser varios días después de que envíes). Puedes ver estas facturas en tu Dashboard.
Zonos es el líder de confianza en tecnología transfronteriza.
Durante más de 16 años, hemos impulsado el comercio internacional clasificando productos con códigos HS y calculando derechos e impuestos con precisión y confiabilidad. Hoy, nuestra tecnología respalda a algunas de las marcas más grandes del mundo, proveedores de logística y miles de negocios de comercio electrónico.
Nuestra misión siempre ha sido aumentar la confianza en el comercio transfronterizo haciendo que el comercio transfronterizo sea simple, transparente y conforme. Desde API que se integran directamente con configuraciones personalizadas hasta experiencias de checkout que facilitan la recaudación de derechos e impuestos para cualquiera, Zonos garantiza que los clientes internacionales tengan buenas experiencias de entrega, construyendo tu marca en el proceso.
¿Cuándo estará lista la solución de Australia Post y cuándo se reanudarán los servicios para EE. UU. y sus territorios de ultramar?
Australia Post ha reanudado los envíos a EE. UU.
¿Aún puedo enviar cartas y documentos?
Sí. Las cartas y documentos sin valor comercial no se ven afectados por la suspensión. Sin embargo, aún debes declarar un valor (mínimo AUD$1.00) al presentarlos.
¿Qué es un regalo de buena fe?
Los regalos de buena fe valorados en menos de USD$100 no se ven afectados por la suspensión. Estos artículos deben cumplir con los requisitos de declaración.
La CBP define un "regalo de buena fe" como un artículo previamente propiedad de un donante y entregado sin compensación. Los artículos adquiridos por compra, trueque o como artículos "de bonificación" no se consideran regalos de buena fe.
- De individuo a individuo: el paquete debe estar claramente marcado como un regalo. La CBP generalmente reconoce los regalos que no superan los USD$100 en valor.
- De empresa a individuo: la CBP generalmente no reconoce estos como regalos de buena fe. Sin embargo, si es un regalo verdadero, el paquete debe marcarse como tal e incluir una declaración.
Para enviar un regalo de buena fe, selecciona la categoría de regalo en la declaración de aduana. No se requiere Zonos ni un tercero aprobado por la CBP.
¿Aún puedo proporcionar un código HS de 6 dígitos, o se requiere un código HTS de 10 dígitos?
Sí. Los clientes pueden seguir usando un código arancelario HS de 6 dígitos.
No se requerirá un código HTS de 10 dígitos hasta el 28 de febrero de 2026.
¿Qué pasa si el País de Origen (COO) es EE. UU.?
Las mercancías con un País de Origen (COO) de EE. UU. no están sujetas a los aranceles de la Sección 122. En el dashboard de Zonos, los artículos con COO de EE. UU. mostrarán 0% de arancel para el canal postal.
¿Dónde encuentro mi APCN?
Para los titulares de cuentas MyPost (MP), tu Número de Cliente de Australia Post (APCN) es un número único asociado con tu cuenta MyPost.
Tu APCN se encuentra en tu perfil de MyPost (MP), bajo Personal details.
Elige si estás usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las instrucciones paso a paso.
Paso 1: En tu dashboard de MyPost (MP), haz clic en tu icono de Perfil (tus iniciales en la parte superior derecha de la pantalla).
Paso 2: Haz clic en My profile en el menú.
Paso 3: Verás tu APCN bajo Personal details en tu página de perfil. Copia este número en tu Dashboard de Zonos.
¿Dónde encuentro mi APBCN?
Para los titulares de cuentas MyPost Business (MPB), tu Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) se encuentra en tu dashboard de MPB debajo de tu nombre, así como en tus Business details.
Elige si estás usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las capturas de pantalla.
Justo debajo de tu nombre, verás Australia Post Business Customer Number (APBCN) seguido del número en sí. Copia este número en tu Dashboard de Zonos.
Vista adicional: el APBCN también es visible dentro de tus Business details. Haz clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir tu menú. Una vez en el menú, selecciona Business details.
Dentro de tus Business details, selecciona Business profile, y luego verás Australia Post Business Customer Number (APBCN) seguido del número en sí. Copia este número en tu Dashboard de Zonos.
¿Dónde encuentro mi MLID?
Para los clientes con contrato empresarial, tu ID de Ubicación de Comerciante (MLID) se puede ubicar usando las capturas de pantalla a continuación, u obtenerse contactando a tu gerente de cuenta de Australia Post.
Tu MLID aparece en la pantalla siguiente al inicio de sesión en la pantalla de Parcel Send. Tu MLID aparece en la parte superior derecha de tu pantalla y en este ejemplo está compuesto por las letras que siguen a "John Smith -", el nombre de cuenta de ejemplo. En el ejemplo a continuación, el MLID de la cuenta es "TEST1".
¿Todavía necesito una Cuenta Verificada de Zonos si ya estoy integrado mediante API o socios de plataforma?
Sí, pero no necesitas pasar por el proceso de registro nuevamente. Crearás una segunda cuenta conectada del Dashboard para tu Cuenta Verificada. Para hacerlo:
- Inicia sesión en tu Dashboard de Zonos y haz clic en la pestaña Integrations.
- Haz clic en el botón Connect an account en la parte superior derecha.
- Selecciona Australia Post en la lista de integraciones disponibles.
- Se te pedirá que ingreses tu número de remitente de Australia Post (MLID o APBCN).
- Haz clic en Setup integration para crear la segunda Cuenta Verificada.
Esta segunda Cuenta Verificada estará conectada a tu cuenta de Zonos existente. Cualquier pedido realizado a través de tu sitio web de comercio electrónico usando la integración de Zonos solo aparecerá en la cuenta del Dashboard de comercio electrónico a la que estás acostumbrado. Si envías otros pedidos (como los que recibes a través de una plataforma de venta diferente, no integrada con Zonos) con tu cuenta empresarial de AusPost, aparecerán en el Dashboard de tu Cuenta Verificada. Puedes alternar fácilmente entre las dos cuentas haciendo clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha del Dashboard de Zonos.
¿Puedo tener varias Cuentas Verificadas de Zonos vinculadas a una cuenta de Australia Post?
Sí, puedes agregar Cuentas Verificadas adicionales (con diferentes identificadores de remitente) a una cuenta de Australia Post. Puedes vincular nuevos identificadores de remitente yendo a Settings → Australia Post shipper identifier. Si deseas crear una segunda cuenta de Australia Post, contacta a nuestro equipo de soporte en support@zonos.com para explicar tu caso de uso.
¿Por qué Australia Post se asoció con Zonos?
Los operadores postales como Australia Post deben trabajar con un tercero aprobado para cumplir con los requisitos de la CBP de EE. UU.
Zonos es uno de los primeros terceros calificados aprobados por las autoridades de EE. UU. Australia Post se asoció con Zonos para permitir la reanudación de los servicios hacia EE. UU. lo antes posible.
¿Qué se me cobrará por parte de Australia Post y Zonos?
No hay tarifas adicionales de Australia Post.
Los clientes empresariales con una Cuenta Verificada de Zonos son facturados directamente por Zonos por:
- Derechos (según el COO)
- Tarifa de despacho postal (que varía según el correo y se puede ver en la sección de Configuración de facturación de tu Dashboard, bajo Plan.)
No hay cargos de suscripción ni cargos ocultos.
¿La tarifa de gestión de Zonos se aplica por artículo dentro de un paquete?
No. La tarifa de despacho postal se aplica por paquete, no por artículo individual.
¿A quién debo contactar para obtener ayuda con mi Cuenta Verificada de Zonos o mi facturación?
Contacta al equipo de soporte de Zonos, disponible 24/7, para obtener asistencia: :e-mail: APsupport@zonos.com
Como Cuenta Verificada, ¿a qué tengo acceso?
- Item Quoter
- Shipment Quoter (próximamente)
- Orders (historial de pedidos)
- Invoices
- Shipments (historial de envíos)
- Settings (información de la empresa, información de facturación, clave de cuenta, miembros del equipo)
¿Tengo que pagar una tarifa de suscripción por una Cuenta Verificada?
No. Las Cuentas Verificadas de Zonos son gratuitas. Solo se te facturará por los derechos y las tarifas de despacho por envío.
¿Qué sistemas puedo usar para imprimir etiquetas de Australia Post con una Cuenta Verificada?
Puedes usar los mismos sistemas que usas hoy. Los datos de envío se compartirán con Zonos para que se puedan facturar los derechos y tarifas.
¿Cuánto cuesta usar una Cuenta Verificada?
No hay tarifa de suscripción ni costo por herramientas como Item Quoter o Shipment Quoter. Solo se te facturará por los derechos y las tarifas de despacho por envío.
¿Cuándo veré mi envío en el Dashboard?
Los envíos aparecen una vez que Australia Post envía los datos a Zonos. Esto puede tardar unos días después de que envíes.
No veo mi Account Key. ¿Cómo lo obtengo?
Si bien es útil confirmar que tienes una clave de cuenta, la integración con AusPost no requiere que ingreses tu Account Key en ningún lugar. Usamos tu MLID, APCN o APBCN para vincular tu Cuenta Verificada con tu cuenta de Australia Post.
Hay un par de razones por las que podrías no ver tu Account Key:
- Tu Account Key no aparecerá hasta que hayas agregado tu información de facturación al Dashboard. Asegúrate de haber agregado tu información de facturación; luego debería aparecer en Dashboard -> Settings -> Integrations (si no tienes un método de pago registrado, se te pedirá que agregues uno).
- La otra razón común por la que podrías no ver tu Account Key es si tienes una cuenta existente con Zonos que no es una Cuenta Verificada. Contacta a nuestro equipo de soporte en support@zonos.com y podemos cambiar tu cuenta a una Cuenta Verificada.
¿Puedo usar mi Cuenta Verificada para envíos mayores a $800 USD?
No. Los envíos mayores a $800 USD siguen los procesos existentes y no se ven afectados por la Orden Ejecutiva.
¿Están sujetos los envíos postales a tasas arancelarias MFN, Section 301, Section 232 y/o Section 122?
Antes del 24 de julio de 2026, los envíos postales con destino a EE. UU. solo estaban sujetos a las tasas arancelarias de la Section 122: tenían una ventaja temporal en la que no se aplicaban otros aranceles normales (MFN, Section 301, Section 232, etc.). A partir del 24 de julio de 2026, esa ventaja desaparece y expiran las tarifas de la Section 122. En ese momento, los envíos postales estarán sujetos a aranceles normales (MFN, Section 301, Section 232, etc.) por primera vez. Además, esperamos que se aplique una nueva tarifa arancelaria de la Section 301 por trabajo forzado (10–12,5 % según el país de origen, aún no finalizada) con una transición directa desde la tarifa de la Section 122 que expira hacia la nueva tarifa de la Section 301.
¿Qué pasa si una plataforma o comerciante usa un proveedor distinto de Zonos para el cálculo de derechos?
No es un problema. Zonos recauda y remite los derechos de los envíos elegibles de Australia Post, incluso si otro proveedor calculó la estimación de derechos. Zonos te facturará por los derechos reales.
Si un envío postal contiene varios artículos con diferentes países de origen, ¿cómo se calculan los derechos?
Los derechos se calculan por artículo según el país de origen, y luego se suman para el total del envío. El monto total aparece en tu factura de Zonos.
¿Cómo se gestionan los regalos mayores a USD$100?
Los regalos mayores a USD$100 están sujetos a derechos. Zonos calcula los derechos sobre el valor total y factura a tu Cuenta Verificada.
¿Qué pasa si un regalo incluye varios artículos con diferentes países de origen?
Los derechos se calculan por artículo según el COO, y luego se suman para el total del envío. El total se factura a tu Cuenta Verificada.
¿Por qué hay derechos en las devoluciones?
Según la CBP, las devoluciones en EE. UU. no están libres de derechos y requieren el pago de derechos.
Hay un par de excepciones en las que las devoluciones están exentas de derechos:
- Artículos no entregables con el código de barras S-10 de EE. UU. original y el paquete intacto
- Artículos rechazados con el código de barras S-10 de EE. UU. original y el paquete intacto
¿Qué pasa si uso un 3PL? ¿Quién debe configurar la Cuenta Verificada?
- Si tu 3PL te permite usar tu propia cuenta de Australia Post (BYOA), entonces debes configurar una Cuenta Verificada con Zonos para tu cuenta de Australia Post.
- Si tu 3PL te permite usar su cuenta de AusPost, entonces el 3PL debe agregar tu identificador de remitente (MLID, APCN o APBCN) a su Cuenta Verificada de Zonos mediante Settings → Australia Post shipper identifier.
Los 3PL no deben pedir a los comerciantes que creen una Cuenta Verificada con el MLID, APCN o APBCN del 3PL.
Sigue enviando a EE. UU. con Australia Post + Zonos
A partir del 29 de agosto de 2025, una nueva orden ejecutiva de EE. UU. ahora exige que se paguen los derechos en los envíos postales menores a $800 USD antes de despacharse en EE. UU. Si envías paquetes menores a $800 USD desde Australia a Estados Unidos usando Australia Post, debes prepagar los derechos antes de que tu paquete cruce la frontera. Australia Post se ha asociado con Zonos para ofrecer Cuentas Verificadas de Zonos a empresas australianas como una forma de pagar los derechos de EE. UU. en envíos postales, para que puedas seguir enviando por correo postal a EE. UU.
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