¿Qué es una Verified Account?
Las Verified Accounts mantienen sus envíos en movimiento. Con una Verified Account, Zonos puede collect derechos de usted y remit ellos directamente a la Aduana y Protección de Fronteras de EE. UU. (CBP) en su nombre, cumpliendo el requisito de derechos pagados por adelantado en envíos postales por debajo de $800 USD.
Esto permite que Australia Post siga emitiendo etiquetas—sabiendo que los derechos serán calculados, recaudados y pagados correctamente. Así es como funciona:
- Regístrese para una Verified Account mediante el enlace de referencia de Australia Post (lo conectaremos automáticamente a su cuenta de Australia Post).
- Opcionalmente agregue derechos a su precio utilizando las herramientas gratuitas de Dashboard Lite para conocer las tasas de aranceles de sus productos.
- Comience a enviar con confianza gracias a la validación de derechos prepagados en cada paquete con destino a EE. UU.
- Zonos le facturará los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho por cada envío a medida que sean procesados por el servicio postal.
Configurar una Cuenta Verificada
Siga estos pasos para obtener una Cuenta Verificada para que pueda continuar enviando a EE. UU. con Australia Post.
1. Crear una cuenta
- Crear una cuenta usando el enlace de referencia de Australia Post.
- Es importante usar el enlace de Australia Post para que su cuenta esté vinculada a ellos. No use este enlace si no está enviando con Australia Post.
- Puedes registrarte usando una de estas opciones:
- Google – Regístrate con tu cuenta de Google.
- Microsoft – Usa tu cuenta de Microsoft para empezar.
- Registro manual – Ingresa tus datos (nombre, correo electrónico, contraseña)
- Acepta los Términos de Servicio.
- Haz clic en Continuar.
2. Verificar su correo electrónico/número de teléfono
Para mantener su cuenta segura, enviaremos un código de verificación a su bandeja de entrada de correo electrónico.
- Ingrese el código en el campo de verificación.
- ¿No lo recibió? Haga clic en Reenviar para solicitar otro código.
Si ingresó su número de teléfono, también se le pedirá verificar su número de teléfono después de verificar su correo electrónico.
- Ingrese el código desde su teléfono en el campo de verificación.
- ¿No lo recibió? Haga clic en Reenviar para solicitar otro código.
3. Agregar información de su negocio
-
Cuéntenos un poco sobre su negocio para poder configurarlo correctamente:
- Nombre de la empresa – El nombre de su empresa.
- URL del sitio web – Su tienda o sitio web de la empresa.
- País – Dónde se basa su negocio.
-
Haga clic en Continuar con Dashboard Lite cuando haya terminado.
4. Configurar la facturación
Recordatorio: El acceso al Zonos Dashboard y sus herramientas es gratuito—sin tarifas de suscripción. Solo se le cobrarán derechos (pagados por Zonos en su nombre) y la tarifa de procesamiento/despacho postal.
Para continuar enviando a EE. UU. a través de Australia Post, las nuevas regulaciones ahora requieren que los derechos se paguen por adelantado para envíos postales con valor inferior a $800 USD. Australia Post se ha asociado con Zonos, una Parte Calificada aprobada por la Aduana y Protección de Fronteras de EE. UU. (CBP), para collect y remit esos derechos directamente al CBP. Para imprimir etiquetas de envío de Australia Post, su cuenta debe estar verificada mediante un método de facturación aprobado en el archivo con Zonos.
Tan pronto como complete la información de su negocio y cree su cuenta, se le pedirá que introduzca su información de facturación.
Si cierra sesión y necesita regresar más tarde, navegue a Zonos Panel → Configuración → Facturación para terminar la configuración.
Para activar su Cuenta Verificada, complete estos pasos:
- En la página de inicio del Dashboard, seleccione Agregar detalles de facturación.
- Ingrese sus detalles de la tarjeta de crédito en Agregar un método de pago.
- Agregue su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección en Detalles de facturación.
- Haga clic en Guardar.
Mantenga un método de pago válido en archivo para que Zonos pueda facturarle directamente por derechos. Si la tarjeta de crédito no es válida y la recaudación de derechos falla, no podrá crear etiquetas de Australia Post.
5. Ingrese su identificador de remitente de Australia Post
Durante la configuración inicial, añadirá su identificador de envío principal. Puede añadir identificadores adicionales más tarde en Tablero → Configuración.
Para añadir su identificador de remitente principal:
-
En la página de inicio de Zonos Tablero, desplácese hasta Ingrese su identificador de remitente de Australia Post y seleccione su tipo de identificador de remitente de Australia Post en el menú desplegable:
- Si tiene varios números de remitente, debe seguir estos pasos para crear una Cuenta Verificada para cada uno.
- Si usa Parcel Send / eParcel, introduzca su MLID.
- Si usa MyPost, introduzca su APCN.
- Si usa MyPost Business, introduzca su APBCN.
- Para ayuda para encontrar estos números, consulte las instrucciones a continuación.
Una vez guardado, su cuenta será verificada y conectada a su cuenta de Australia Post automáticamente.
-
Ingrese su número de identificador:
- MLID: 3-5 caracteres alfanuméricos (mayúsculas)
- APCN: solo 10 dígitos
- APBCN: solo 8 dígitos
-
Haga clic en Guardar para completar la configuración.
Importante: Espere al menos 1 hora antes de crear una etiqueta con este identificador para dar tiempo a Australia Post para actualizar sus sistemas.
Cómo encontrar su identificador de envío de Australia Post
Si no está seguro de cómo encontrar su número de remitente de Australia Post, siga los pasos a continuación.
Para clientes con contrato comercial que utilizan Parcel Send, su Merchant Location ID (MLID) aparece en la screen tras iniciar sesión en Parcel Send screen. Su MLID aparece en la esquina superior derecha de su screen y en este ejemplo está formado por las letras que siguen a "John Smith -", el nombre de la cuenta de ejemplo. En el ejemplo a continuación, el MLID de la cuenta es "TEST1".
Una vez que su cuenta de Zonos esté aprobada y se haya añadido un método de pago, la conexión se completará automáticamente. No es necesario que conecte las cuentas usted mismo.
En este punto, ahora tiene una Cuenta Verificada de Zonos con Australia Post.
Gestión de sus identificadores de envío
Después de la configuración inicial, puede agregar identificadores de envío adicionales de Australia Post, o editar o eliminar los existentes en cualquier momento.
Para ver, editar o eliminar identificadores de envío existentes:
- Vaya a Panel de control → Configuración → Identificador de remitente de Australia Post.
- Visualice su(s) identificador(es) de remitente. Para realizar una acción, haga clic en el icono de editar o eliminar junto al identificador.
- Haga clic en Guardar para completar los cambios.
Para agregar un nuevo identificador de envío:
- Vaya a Panel de control → Configuración → Identificador de remitente de Australia Post.
- Haga clic en Agregar otro identificador.
- Seleccione su Tipo de identificador de remitente en el menú desplegable.
- Ingrese su identificador de remitente:
- MLID: 3-5 caracteres alfanuméricos
- APCN: solo 10 dígitos
- APBCN: solo 8 dígitos
- Haga clic en Guardar identificador de remitente.
Nota: Puede agregar múltiples identificadores del mismo tipo a una sola organización (por ejemplo, varias cuentas APBCN si envía a través de varias cuentas de MyPost Business).
Lo que puede hacer con su Cuenta Verificada
Una vez que haya creado su Cuenta Verificada, ahora puede:
Enviar paquetes por menos de $800 USD a EE. UU. vía Australia Post
Con una Cuenta Verificada, puede enviar paquetes por menos de $800 USD a EE. UU. vía Australia Post, y sus envíos no serán detenidos por CBP por falta de pago de aranceles. Así funciona:
- Envíe su paquete a través de Australia Post usando su Cuenta Verificada conectada.
- Australia Post y Zonos asegurará que el paquete esté marcado como prepagado (usamos un marcador llamado ID de Declaración, vinculado a su número de seguimiento).
- Zonos le facturará los aranceles y las tarifas de procesamiento/despacho en cada envío a medida que sean procesados por el correo.
- Zonos remit los aranceles a CBP en nombre de Australia Post.
Cómo crear etiquetas de Australia Post con una Cuenta Verificada
Imprima sus etiquetas desde cualquier lugar donde normalmente imprima sus etiquetas de Australia Post. No se requieren pasos adicionales. Australia Post enviará los datos del envío a Zonos para que Zonos pueda facturarle los aranceles y las tarifas de procesamiento/despacho.
Use Zonos Dashboard Lite para calcular los aranceles de EE. UU. en sus productos (gratis)
Su Cuenta Verificada le da acceso gratuito a Zonos Dashboard Lite, que incluye herramientas gratuitas para ayudarle a calcular los aranceles en sus productos. Con estos cálculos, puede incorporar el costo real del envío internacional en su precio de producto o envío, para que no haya sorpresas para usted ni para sus clientes.
Al usar estas herramientas, sabrá exactamente qué aranceles se cobrarán en sus envíos. Esta transparencia le permite establecer precios precisos, proteger sus márgenes y evitar cargos sorpresa para sus clientes.
Cotizador de artículos
Límite: 5,000 cotizaciones por mes (entre el Cotizador de artículos y el Cotizador de envíos).
El Cotizador de artículos es su calculadora rápida de tarifas para productos individuales. Perfecto para incluir los costos de aranceles en su precio de producto antes de enviar con Australia Post.
Cómo calcular las tarifas de aranceles
- Vaya a Panel de control → Cotizador de artículos.
- Agregue el precio y la moneda de su artículo.
- Agregue su país de fabricación.
- Seleccione el país de destino (limitado a EE. UU. en Dashboard Lite).
- Ingrese la descripción de sus artículos.
- Haga clic en Obtener resultado.
Revise las tarifas de aranceles devueltas para el servicio postal. Puede usar este cálculo para saber cuánto debe agregar como margen en sus precios de producto o envío para cubrir el costo de los aranceles.
Mejores prácticas para tarifas de aranceles precisas
- Descripciones precisas: Use "anillo de plata de ley con gema" en lugar de "joyería"
- País de origen: Donde se fabricó el producto, no la ubicación de su negocio
- Estrategia de precios: Agregue los aranceles calculados a su precio de producto para asegurar un envío DDP rentable
¿Solo necesita un código HS? Ingrese solo la descripción del artículo. No se requiere precio ni país de origen para búsquedas solo de clasificación.
Use Dashboard Lite para clasificaciones de códigos HTS (gratis)
Su Cuenta Verificada le da acceso a Dashboard Lite, que incluye herramientas intuitivas para classify productos con códigos HTS. Los códigos HTS son necesarios al enviar internacionalmente a EE. UU. y permiten a la aduana identificar qué tipos de productos están en los paquetes que ingresan a EE. UU.
Cotizador de artículos
El Cotizador de artículos es su herramienta rápida de clasificación arancelaria para productos individuales.
Límite: 5,000 cotizaciones por mes (entre el Cotizador de artículos y el Cotizador de envíos).
Cómo obtener una clasificación de código HTS
- Vaya a Panel de control → Cotizador de artículos.
- Ingrese la descripción de su artículo (use descripciones detalladas para mayor precisión).
- Seleccione el país de destino (Estados Unidos).
- Haga clic en Obtener resultado.
Facturación y pagos
Como parte calificada con CBP, Zonos le facturará directamente para collect los aranceles y las tarifas de despacho postal de todos sus envíos postales con destino a EE. UU. valorados en menos de $800 USD.
Zonos le facturará una vez que recibamos los datos del envío de Australia Post. Como resultado, habrá un retraso entre el momento en que envía un paquete y cuando recibe la factura. Una vez que se genere la factura, su método de pago registrado será cargado en un plazo de 24 horas.
Pagos atrasados
Si tiene una tarjeta de crédito caducada o inválida vinculada a su cuenta de Panel de control y ha enviado paquetes con su cuenta, recibirá un correo electrónico notificándole que debe pagar sus aranceles y tarifas de despacho postal. El correo proporcionará un enlace donde podrá completar su pago de forma segura. Cuando pague esta factura pendiente, su método de pago se guardará en su cuenta y se cargará automáticamente cuando se deban pagar futuras facturas.
Si no paga sus facturas pendientes, su clave de cuenta será desactivada y no podrá enviar con Australia Post a EE. UU. hasta que pague la factura pendiente.
Ver, descargar y filtrar facturas
Para ver su factura:
- Ir al Panel de control → Facturas.
- Haga clic en la factura.
Para exportar un CSV de su factura:
- Ir al Panel de control → Facturas.
- Haga clic en la factura.
- Haga clic en Generar informe en la esquina superior derecha de la página.
Para exportar un PDF de su factura:
- Ir al Panel de control → Facturas.
- Haga clic en la factura.
- Haga clic en Factura PDF en la esquina superior derecha de la página.
- Localice la factura en su carpeta de Descargas.
Nota: Las facturas en PDF actualmente muestran solo el monto total de la factura, sin un desglose por envío. Se esperan mejoras.
Para ver envíos pendientes que no han sido facturados:
- Ir al Panel de control → Facturas.
- Haga clic en el botón Generar informe de envíos pendientes en la esquina superior derecha de la página para exportar un CSV de envíos que no han sido facturados.
Para filtrar facturas, puede alternar entre diferentes estados (Pagadas, Abiertas, Vencidas y Anuladas) y aplicar filtros adicionales por monto total y fecha.
Desglose del informe de resumen de facturas
Las tablas a continuación explican los diferentes campos y datos que se encontrarán en su informe de resumen de facturas.
| Campo | Definición |
|---|---|
| Número de seguimiento | El número de seguimiento de Australia Post para el envío. |
| Fecha de lote | La fecha en que se facturaron los derechos del envío. |
| Moneda | La moneda utilizada para la transacción, basada en los códigos ISO 4217 (p. ej., AUD). |
| Derechos | El monto de derechos recaudados por el envío. |
| Tarifa de despacho aduanero | La tarifa cobrada por los servicios de despacho aduanero. |
| Total | El monto total facturado por este envío, incluyendo derechos y tarifas de despacho. |
| Notas | Notas adicionales o referencias internas relacionadas con la entrada de la factura. (Opcional) |
Como Cuenta Verificada, ¿a qué tengo acceso?
Como Cuenta Verificada, tiene acceso a:
- Cotizador de Artículos
- Cotizador de Envíos (próximamente)
- Facturas
- Envíos (historial de envíos)
- Configuración (incluye información comercial, información de facturación, su clave de cuenta y miembros del equipo)
¿Tengo que pagar una tarifa de suscripción?
No, no es necesario pagar una tarifa de suscripción para usar las cuentas Verificadas de Zonos. La cuenta en sí (y sus herramientas) es gratuita para su uso. Solo le facturarán los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho por cada envío que envíe a EE. UU. utilizando su Cuenta Verificada. El costo de la tarifa de procesamiento/despacho se encuentra en el Panel de control de Zonos bajo Configuración -> Facturación, en la sección Plan.
¿Qué sistemas puedo usar para imprimir etiquetas de Australia Post con una Cuenta Verificada?
Puede usar cualquiera de los mismos sistemas que usa hoy.
Australia Post enviará los datos del envío a Zonos para que Zonos pueda facturarle los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho.
¿Cuánto cuesta usar una Cuenta Verificada?
Su Cuenta Verificada de Zonos (y sus herramientas) es gratuita para su uso. No hay costo de suscripción, y no hay costo por usar Item Quoter o Shipment Quoter. Solo se le cobrarán los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho por cada envío que envíe a EE. UU. usando su Cuenta Verificada. El costo de la tarifa de procesamiento/despacho se encuentra en el Panel de control de Zonos bajo Configuración -> Facturación, en la sección Plan.
¿Cuándo veré mi envío en el Panel de control?
Sus envíos aparecerán en el Panel de control una vez que Australia Post envíe los datos del envío a Zonos. Esto puede tardar unos días desde que envía su paquete.
¿No veo mi Clave de Cuenta? ¿Cómo puedo obtenerla?
Aunque es beneficioso confirmar que tiene una clave de cuenta, la integración con AusPost no requiere que ingrese su Clave de Cuenta en ningún lugar. Usamos su MLID, APCN o APBCN para vincular su Cuenta Verificada con su cuenta de Australia Post.
Hay un par de razones por las que puede que no vea su Clave de Cuenta:
- Su Clave de Cuenta no aparecerá hasta que haya agregado su información de facturación al Panel de control. Por favor, asegúrese de haber agregado su información de facturación; luego debería aparecer en Panel de control -> Configuración -> Integraciones (si no tiene un método de pago registrado, se le pedirá que agregue uno).
- La otra razón común por la que puede no ver su Clave de Cuenta es si tiene una cuenta existente con Zonos, que no es una Cuenta Verificada. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@zonos.com y podemos cambiar su cuenta a una Cuenta Verificada.
¿Puedo usar mi Cuenta Verificada en envíos superiores a $800 USD?
No, los envíos superiores a $800 USD siguen el mismo proceso que antes de la reciente Orden Ejecutiva; estos envíos no se ven afectados por la Orden Ejecutiva. Su Cuenta Verificada solo debe usarse para envíos postales por debajo de $800 USD.
¿Los envíos postales están sujetos a tasas de derechos MFN o IEEPA?
Durante los primeros seis meses (vigente desde el 29 de agosto de 2025), los envíos postales con destino a EE. UU. están sujetos únicamente a las tasas de derechos IEEPA; las tasas MFN no se aplican al despacho postal.
¿Qué sucede si una plataforma o comerciante usa un proveedor distinto de Zonos para el cálculo de derechos?
No hay problema. Con una Cuenta Verificada, Zonos recauda y remite los derechos a CBP para envíos elegibles de Australia Post, incluso si otra herramienta produjo la estimación de los derechos. Se le facturarán los derechos determinados por Zonos.
Si un envío postal contiene varios artículos con diferentes países de origen, ¿cómo se calculan los derechos?
Los derechos se calculan por artículo según el país de origen y se agregan para obtener el total del envío. El total aparece en su factura de Zonos una vez que se reciben los datos del envío postal.
¿Cómo se manejan los regalos con un valor superior a 100 USD?
Los regalos con valor superior a 100 USD están sujetos a derechos. Zonos calcula los derechos sobre el valor total del regalo y factura a su Cuenta Verificada en consecuencia.
¿Qué ocurre si el regalo incluye varios artículos con diferentes países de origen?
Para envíos de regalo con orígenes mixtos, Zonos calcula los derechos por artículo según el origen y los suma para obtener el total de derechos, que luego se factura a su Cuenta Verificada.
¿Puedo seguir enviando cartas y documentos?
Sí. Las cartas y documentos de no valor comercial no se ven afectados por la suspensión. Sin embargo, aún debe declarar un valor (mínimo de AUD$1.00) al presentar.
¿Qué es un regalo de buena fe?
Los regalos de buena fe valorados por menos de USD$100 no se ven afectados por la suspensión. Estos artículos deben cumplir con los requisitos de declaración.
CBP define un "regalo de buena fe" como un artículo previamente propiedad de un donante y entregado sin compensación. Los artículos adquiridos por compra, trueque o como artículos de "bonificación" no se consideran regalos de buena fe.
- De persona a persona: El paquete debe estar claramente marcado como regalo. CBP generalmente reconoce regalos que no exceden los USD$100 en valor.
- De empresa a persona: CBP generalmente no reconoce estos como regalos de buena fe. Sin embargo, si es un regalo auténtico, el paquete debe estar marcado como tal e incluir una declaración.
Para enviar un regalo de buena fe, seleccione la categoría Regalo en la declaración de aduanas.
¿Puedo seguir proporcionando un código HS de 6 dígitos, o se requiere un código HTS de 10 dígitos?
Sí. Los clientes pueden seguir usando un código arancelario HS de 6 dígitos.
Un código HTS de 10 dígitos no será requerido hasta el 28 de febrero de 2026.
¿Qué pasa si el País de Origen (COO) es EE. UU.?
Los productos con País de Origen (COO) de EE. UU. no están sujetos a aranceles IEEPA. En el panel de Zonos, los artículos con COO de EE. UU. mostrarán un 0% de arancel para el canal postal.
¿Dónde encuentro mi APCN?
Para los titulares de cuentas MyPost (MP), su Número de Cliente de Australia Post (APCN) es un número único asociado a su cuenta MyPost.
Su APCN se encuentra en su perfil de MyPost (MP), bajo Detalles personales.
Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las instrucciones paso a paso.
Paso 1: En su panel de MyPost (MP), haga clic en el icono de su Perfil (sus iniciales en la esquina superior derecha de la screen).
Paso 2: Haga clic en Mi perfil en el menú.
Paso 3: Verá su APCN bajo Detalles personales en la página de su perfil. Copie este número en su panel de Zonos.
¿Dónde encuentro mi APBCN?
Para los titulares de cuentas MyPost Business (MPB), su Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) se encuentra en su panel de MPB bajo su nombre, así como en sus Detalles comerciales.
Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las capturas de pantalla.
Justo debajo de su nombre, verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.
Vista adicional: El APBCN también es visible dentro de sus Detalles comerciales. Haga clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir su menú. Una vez en el menú, seleccione Detalles comerciales.
Dentro de sus Detalles comerciales, seleccione Perfil comercial, y verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.
¿Dónde encuentro mi MLID?
Para clientes con contrato empresarial, su ID de Ubicación del Comerciante (MLID) puede localizarse usando las capturas de pantalla a continuación, o contactando a su gerente de cuenta de Australia Post.
Su MLID aparece en la screen antes de iniciar sesión en Parcel Send screen. Su MLID aparece en la esquina superior derecha de su screen y en este ejemplo está compuesto por las letras que siguen a "John Smith -", el nombre de cuenta de ejemplo. En el ejemplo, el MLID de la cuenta es "TEST1".
¿Necesito todavía una Zonos Verified Account si ya estoy integrado vía APIs o socios de la plataforma?
Sí, pero no es necesario volver a pasar por el proceso de registro. Crearás una segunda cuenta de Tablero conectada para tu Cuenta Verificada. Para hacerlo:
- Inicia sesión en tu Zonos Tablero, y luego haz clic en la pestaña Integraciones.
- Haz clic en el botón Conectar una cuenta en la esquina superior derecha.
- Selecciona Australia Post en la lista de integraciones disponibles.
- Se te pedirá que introduzcas tu número de envío de Australia Post (MLID o APBCN).
- Haz clic en Configurar integración para crear la segunda Cuenta Verificada.
Esta segunda Cuenta Verificada estará conectada a tu cuenta existente de Zonos. Cualquier pedido realizado a través de tu sitio de comercio electrónico usando la integración de Zonos solo aparecerá en la cuenta de Tablero de comercio electrónico a la que estás acostumbrado. Si envías otros pedidos (como los que recibes a través de una plataforma de venta distinta, no integrada con Zonos) con tu cuenta empresarial AusPost, aparecerán en tu Tablero de Cuenta Verificada. Puedes alternar entre las dos cuentas fácilmente haciendo clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha del Zonos Tablero.
¿Puedo tener varias Zonos Verified Accounts vinculadas a una sola cuenta de Australia Post?
Sí, puedes añadir Cuentas Verificadas adicionales (con diferentes identificadores de remitente) a una sola cuenta de Australia Post. Puedes vincular nuevos identificadores de remitente yendo a Configuración → Identificador de remitente de Australia Post. Si deseas crear una segunda cuenta de Australia Post, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@zonos.com para explicar tu caso de uso.
¿Por qué Australia Post se asoció con Zonos?
Los operadores postales, como Australia Post, deben trabajar con un tercero autorizado para cumplir con los requisitos de CBP de EE. UU.
Zonos es uno de los primeros terceros calificados aprobados por las autoridades estadounidenses. Australia Post se asoció con Zonos para permitir la reanudación de servicios a EE. UU. lo antes posible.
¿Qué me cobrarán Australia Post y Zonos?
No hay tarifas adicionales de Australia Post.
Los clientes comerciales con una Cuenta Verificada de Zonos reciben la factura directamente de Zonos para:
- Derechos (basados en el COO)
- Tarifa de despacho postal (que varía según la oficina de correos y puede verse en la Configuración de facturación de tu Tablero, bajo Plan.)
No hay cargos de suscripción ni cargos ocultos.
¿La tarifa de manejo de Zonos se aplica por artículo en un paquete?
No. La tarifa de despacho postal se aplica por paquete, no por artículo individual.
¿A quién debo contactar para ayuda con mi Zonos Verified Account o facturación?
Contacta al equipo de soporte de Zonos, disponible las 24 horas, para asistencia: :e-mail: APsupport@zonos.com
¿Por qué hay aranceles en las devoluciones?
Según CBP, las devoluciones a EE. UU. no están exentas de aranceles y requieren el pago de dichos aranceles.
Existen un par de excepciones donde las devoluciones están exentas de aranceles:
- Artículos no entregables con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto
- Artículos rechazados con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto
¿Qué pasa si uso un 3PL? ¿Quién debería configurar la Cuenta Verificada?
- Si tu 3PL te permite traer tu propia cuenta de Australia Post (BYOA), entonces deberías configurar una Cuenta Verificada con Zonos para tu cuenta de Australia Post.
- Si tu 3PL te permite usar su cuenta de AusPost, entonces el 3PL debe añadir tu identificador de remitente (MLID, APCN o APBCN) a su Cuenta Verificada de Zonos a través de Configuración → Identificador de remitente de Australia Post.
Los 3PL no deben pedir a los comerciantes que creen una Cuenta Verificada con el MLID, APCN o APBCN del 3PL.
Cuentas verificadas para Australia Post
Asegure que cada envío con destino a EE. UU. se libere con derechos pagados a través de Zonos Verified Accounts
A partir del 29 de agosto, una nueva orden ejecutiva de EE. UU. exige que todos los envíos postales con un valor inferior a $800 USD hacia los Estados Unidos tengan derechos pagados por adelantado. Si está enviando paquetes con valor inferior a $800 USD a los Estados Unidos a través del servicio postal, ahora debe prepay los derechos antes de que su paquete cruce la frontera.
Para apoyar a pequeñas empresas y comerciantes, Zonos se asoció con Australia Post para proporcionar Verified Accounts a sus comerciantes.
Una Verified Account solo es necesaria si desea enviar paquetes con valor de $800 USD o menos a EE. UU. Y tiene una cuenta comercial con Australia Post o desea usar nuestra herramienta Quoter para obtener costos de aranceles con Australia Post. Si es un remitente ocasional, puede usar el mostrador minorista para sus envíos a EE. UU.