DOCS

Cuentas verificadas

Cuentas verificadas para Australia Post

Garantice que cada envío con destino a EE. UU. pase con derechos pagados a través de Zonos Verified Accounts

A partir del 29 de agosto, una nueva orden ejecutiva de EE. UU. ahora requiere que todos los envíos postales valorados en menos de $800 USD a Estados Unidos tengan los derechos prepagados. Si está enviando paquetes por debajo de $800 USD a EE. UU. a través de un servicio postal, ahora debe prepay los derechos antes de que su paquete cruce la frontera.

Para apoyar a las pequeñas empresas y comerciantes, Zonos se asoció con Australia Post para ofrecer Verified Accounts a sus comerciantes.

Cuándo se necesita/no se necesita una Verified Account

Una Verified Account solo es necesaria si desea enviar paquetes por debajo de $800 USD a EE. UU. Y tiene una cuenta comercial con Australia Post o desea usar nuestra herramienta Quoter para obtener los costos de derechos con Australia Post. Si es un remitente ocasional, puede usar el mostrador minorista para sus envíos a EE. UU. en su lugar.

¿Qué es una Verified Account? 

Las Verified Accounts mantienen en movimiento sus envíos. Con una Verified Account, Zonos puede collect derechos de aduana y remit directamente a la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) en su nombre, cumpliendo con el requisito de derechos prepagados en envíos postales por debajo de $800 USD.

Esto permite que Australia Post siga emitiendo etiquetas, sabiendo que los derechos serán calculados, recaudados y pagados correctamente. Así funciona:

  1. Regístrese para una Verified Account a través del enlace de referencia postal (lo conectaremos automáticamente a su cuenta postal).
  2. Opcionalmente agregue derechos a su precio usando las herramientas gratuitas en Dashboard Lite para conocer las tarifas de derechos de sus productos.
  3. Comience a enviar con confianza con validación de derechos prepagados en cada paquete con destino a EE. UU.
  4. Zonos le facturará los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho en cada envío a medida que sean procesados por la oficina postal.

Cómo configurar una Verified Account 

Siga estos pasos para obtener una Verified Account y poder seguir enviando a EE. UU. con Australia Post.

1. Crear una cuenta

  1. Cree una cuenta usando el enlace de referencia de Australia Post.
    • Es importante usar el enlace de su correo postal para que su cuenta esté vinculada a ellos. No use este enlace si no realiza envíos con Australia Post.
  2. Puede registrarse usando una de estas opciones:
    • Google – Regístrese con su cuenta de Google.
    • Microsoft – Use su cuenta de Microsoft para comenzar.
    • Registro manual – Ingrese sus datos (nombre, correo electrónico, contraseña).
  3. Acepte los Términos de Servicio.
  4. Haga clic en Continuar.

2. Verifique su correo electrónico/número de teléfono

Para mantener su cuenta segura, enviaremos un código de verificación a su bandeja de entrada de correo electrónico.

  • Ingrese el código en el campo de verificación.
  • ¿No lo recibió? Haga clic en Reenviar para solicitar otro código.

Si ingresó su número de teléfono, también se le pedirá verificarlo después de verificar su correo.

  • Ingrese el código desde su teléfono en el campo de verificación.
  • ¿No lo recibió? Haga clic en Reenviar para solicitar otro código.

3. Agregue la información de su negocio

  1. Cuéntenos un poco sobre su negocio para configurarlo correctamente:

    • Nombre del negocio – El nombre de su empresa.
    • URL del sitio web – La página web de su tienda o empresa.
    • País – Dónde tiene su negocio.
  2. Haga clic en Guardar cuando termine.

4. Configurar facturación

Recordatorio: El acceso al Zonos Dashboard y sus herramientas es gratuito—sin tarifas de suscripción. Solo se te cobrarán derechos de aduana (remitidos a CBP por Zonos en tu nombre) y la tarifa de despacho/procesamiento postal.

Para continuar enviando a Estados Unidos vía Australia Post, las nuevas regulaciones ahora requieren que los derechos de aduana se paguen por adelantado para envíos postales valorados en menos de $800 USD. Australia Post se ha asociado con Zonos, una Entidad cualificada aprobada por la Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP), para collect y remit esos derechos directamente a CBP. Para imprimir las etiquetas de envío de Australia Post, tu cuenta debe estar verificada al tener un método de facturación aprobado en el archivo de Zonos.

En cuanto completes tu información comercial y crees tu cuenta, se te pedirá que ingreses tu información de facturación.

Si cierras sesión y necesitas volver más tarde, navega a Zonos DashboardConfiguraciónFacturación para terminar la configuración.

Para activar su Cuenta Verificada, complete estos pasos:

  1. Ingrese los detalles de la tarjeta de crédito y haga clic en Guardar.
  2. Proporcione su número de remitente de Australia Post (MLID, APCN o APBCN).
    1. Si tiene varios números de remitente, debe seguir estos pasos para crear una Cuenta Verificada para cada uno.
    2. Si usa Parcel Send / eParcel, introduzca su MLID.
    3. Si usa MyPost, introduzca su APCN.
    4. Si usa MyPost Business, introduzca su APBCN.
    5. Para ayudar a encontrar estos números, vea las instrucciones a continuación.
  3. Complete sus detalles de facturación (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección).

Una vez guardado, su cuenta quedará verificada y conectada a su cuenta de Australia Post automáticamente.

Mantenga un método de pago válido en el archivo para que Zonos pueda facturarle directamente por derechos. Si la tarjeta de crédito no es válida y falla la recaudación de derechos, no podrá crear etiquetas de Australia Post.

Cómo encontrar su identificador de envío de Australia Post

Si no está seguro de cómo encontrar su número de remitente de Australia Post, siga los pasos a continuación.

Para clientes comerciales que utilizan Parcel Send, su Merchant Location ID (MLID) aparece en la screen que sigue al iniciar sesión en Parcel Send screen. Su MLID aparece en la esquina superior derecha de su screen y, en este ejemplo, está formado por las letras que siguen a "John Smith -", el nombre de la cuenta de ejemplo. En el ejemplo siguiente, el MLID de la cuenta es "TEST1".

MLID en Parcel Send

5. Conectar su Clave de Cuenta

Una vez que su cuenta de Zonos esté aprobada y se haya añadido un método de pago, la conexión debería completarse automáticamente. No necesita conectar las cuentas usted mismo.

En este punto, ya tiene una Cuenta Verificada de Zonos con Australia Post.

Para comerciantes que utilizan un 3PL
  • Si su 3PL le permite usar su propia cuenta de AusPost (BYOA), entonces debe configurar una Cuenta Verificada con Zonos para su cuenta de AusPost.
  • Si su 3PL le permite usar su cuenta de AusPost, entonces el 3PL necesita configurar una Cuenta Verificada con Zonos. Muchos 3PLs tienen varias cuentas de AusPost; deben configurar una Cuenta Verificada para cada una.

Los 3PLs no deben solicitar a los comerciantes que creen una Cuenta Verificada con el MLID, APCN o APBCN del 3PL.

Lo que puede hacer con su Cuenta Verificada 

Una vez que haya creado su Cuenta Verificada, ahora puede:

Enviar paquetes de menos de $800 USD a EE. UU. a través de Australia Post

Con una Cuenta Verificada, puede enviar paquetes de menos de $800 USD a EE. UU. a través de Australia Post, y sus envíos no serán detenidos por CBP por falta de pago de impuestos. Así es como funciona:

  1. Enviará su paquete a través de Australia Post usando su Cuenta Verificada conectada.
  2. Australia Post y Zonos asegurarán que el paquete esté marcado como prepagado (usamos un marcador llamado ID de Declaración, vinculado a su número de seguimiento).
  3. Zonos le facturará los impuestos y las tarifas de procesamiento/despacho en cada envío a medida que sean procesados por la oficina postal.
  4. Zonos remit los impuestos a CBP en nombre de Australia Post.

Cómo crear etiquetas de Australia Post con una Cuenta Verificada

Imprima sus etiquetas desde cualquier lugar donde normalmente imprima sus etiquetas de Australia Post. No se requieren pasos adicionales. Australia Post enviará los datos del envío a Zonos para que Zonos pueda facturarle los impuestos y las tarifas de procesamiento/despacho.

GRATIS Use Zonos Dashboard Lite para calcular los impuestos de EE. UU. en sus productos

Su Cuenta Verificada le da acceso gratuito a Zonos Dashboard Lite, que incluye herramientas gratuitas para ayudarle a calcular los impuestos en sus productos. Con estos cálculos, puede incorporar el costo real del envío internacional en el precio de su producto o envío, para que no haya sorpresas para usted ni para sus clientes.

Al usar estas herramientas, sabrá exactamente qué impuestos se cobrarán en sus envíos. Esta transparencia le permite establecer precios precisos, proteger sus márgenes y evitar tarifas sorpresa para sus clientes.

Cotizador de artículos

Límite: 5,000 cotizaciones por mes (entre el Cotizador de artículos y el Cotizador de envíos).

El Cotizador de artículos es su calculadora rápida de tarifas para productos individuales. Perfecto para incluir los costos de impuestos en el precio de su producto antes de enviar con Australia Post.

Cómo calcular las tarifas de impuestos

  1. Vaya a DashboardItem Quoter.
  2. Agregue el precio y la moneda de su artículo.
  3. Agregue el país de origen (donde se fabricó su artículo).
  4. Seleccione el país de destino (limitado a EE. UU. en Dashboard Lite).
  5. Ingrese la descripción de su artículo.
  6. Haga clic en Obtener resultado.

Revise las tarifas de impuestos devueltas para el servicio postal. Puede usar este cálculo para saber cuánto debe agregar como margen en los precios de sus productos o envíos para cubrir el costo del impuesto.

Mejores prácticas para tarifas de impuestos precisas

  • Descripciones precisas: Use "anillo de plata de ley con gema" en lugar de "joyería"
  • País de origen: Donde se fabricó el producto, no la ubicación de su negocio
  • Estrategia de precios: Agregue los impuestos calculados a los precios de sus productos para asegurar un envío DDP rentable

¿Solo necesita un código HS? Ingrese solo la descripción del artículo. No se requiere precio ni país de origen para búsquedas solo de clasificación.

GRATIS Use Dashboard Lite para clasificaciones de códigos HTS

Su Cuenta Verificada le da acceso a Dashboard Lite, que incluye herramientas intuitivas para classify productos con códigos HTS. Los códigos HTS son necesarios al enviar internacionalmente a EE. UU. y permiten a la aduana identificar qué tipos de productos están en los paquetes que ingresan a EE. UU.

Cotizador de artículos

El Cotizador de artículos es su herramienta rápida de clasificación arancelaria para productos individuales.

Límite: 5,000 cotizaciones por mes (entre el Cotizador de artículos y el Cotizador de envíos).

Cómo obtener una clasificación de código HTS

  1. Vaya a DashboardItem Quoter.
  2. Ingrese la descripción de su artículo (use descripciones detalladas para mejorar la precisión).
  3. Seleccione el país de destino (Estados Unidos).
  4. Haga clic en Obtener resultado.

Facturación y pagos 

Como parte calificada con CBP, Zonos le facturará directamente para collect los impuestos y las tarifas de despacho postal de todos sus envíos postales con destino a EE. UU. valorados en menos de $800 USD.

Zonos le facturará una vez que recibamos los datos del envío de Australia Post. Como resultado, habrá un retraso entre el momento en que envía un paquete y cuando recibe la factura. Una vez que se genere la factura, su método de pago registrado será cargado en un plazo de 24 horas.

Pagos atrasados

Si tiene una tarjeta de crédito caducada o inválida vinculada a su cuenta de Dashboard y ha enviado paquetes con su cuenta, recibirá un correo electrónico notificándole que debe pagar sus impuestos y tarifas de despacho postal. El correo proporcionará un enlace donde podrá completar su pago de forma segura. Cuando pague esta factura pendiente, su método de pago se guardará en su cuenta y se cargará automáticamente cuando se deban pagar futuras facturas.

Si no paga sus facturas pendientes, su clave de cuenta será desactivada y no podrá enviar paquetes con Australia Post a EE. UU. hasta que pague la factura pendiente.

Ver, descargar y filtrar facturas

Para ver su factura:

  1. Ir al Panel de control → Facturas.
  2. Haga clic en la factura.

Para exportar un CSV de su factura:

  1. Ir al Panel de control → Facturas.
  2. Haga clic en la factura.
  3. Haga clic en Generar informe en la esquina superior derecha de la página.

Para exportar un PDF de su factura:

  1. Ir al Panel de control → Facturas.
  2. Haga clic en la factura.
  3. Haga clic en Factura PDF en la esquina superior derecha de la página.
  4. Localice la factura en su carpeta de Descargas.

Nota: Las facturas en PDF actualmente muestran solo el monto total de la factura, sin un desglose por envío. Se esperan mejoras.

Para ver envíos pendientes que no han sido facturados:

  1. Ir al Panel de control → Facturas.
  2. Haga clic en el botón Generar informe de envíos pendientes en la esquina superior derecha de la página para exportar un CSV de envíos que no han sido facturados.

Para filtrar facturas, puede alternar entre diferentes estados (Pagadas, Abiertas, Vencidas y Anuladas) y aplicar filtros adicionales por monto total y fecha.

Desglose del informe de resumen de facturas

Las tablas a continuación explican los diferentes campos y datos que se encontrarán en su informe de resumen de facturas.

CampoDefinición
Número de seguimientoEl número de seguimiento de Australia Post para el envío.
Fecha de loteLa fecha en que se facturaron los derechos del envío.
MonedaLa moneda utilizada para la transacción, basada en los códigos ISO 4217 (p. ej., AUD).
DerechosEl monto de derechos recaudados por el envío.
Tarifa de despacho aduaneroLa tarifa cobrada por los servicios de despacho aduanero.
TotalEl monto total facturado por este envío, incluyendo derechos y tarifas de despacho.
NotasNotas adicionales o referencias internas relacionadas con la entrada de la factura. (Opcional)

Como Cuenta Verificada, ¿a qué tengo acceso?

Como Cuenta Verificada, tiene acceso a:

  • Cotizador de Artículos
  • Cotizador de Envíos (próximamente)
  • Facturas
  • Envíos (historial de envíos)
  • Configuración (incluye información comercial, información de facturación, su clave de cuenta y miembros del equipo)

¿Tengo que pagar una tarifa de suscripción?

No, no es necesario pagar una tarifa de suscripción para usar las cuentas Verificadas de Zonos. La cuenta en sí (y sus herramientas) es gratuita para su uso. Solo le facturarán los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho por cada envío que envíe a EE. UU. utilizando su Cuenta Verificada. El costo de la tarifa de procesamiento/despacho se encuentra en el Panel de control de Zonos bajo Configuración -> Facturación, en la sección Plan.

¿Qué sistemas puedo usar para imprimir etiquetas de Australia Post con una Cuenta Verificada?

Puede usar cualquiera de los mismos sistemas que usa hoy.

Australia Post enviará los datos del envío a Zonos para que Zonos pueda facturarle los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho.

¿Cuánto cuesta usar una Cuenta Verificada?

Su Cuenta Verificada de Zonos (y sus herramientas) es gratuita para su uso. No hay costo de suscripción, y no hay costo por usar Item Quoter o Shipment Quoter. Solo se le cobrarán los derechos y las tarifas de procesamiento/despacho por cada envío que envíe a EE. UU. usando su Cuenta Verificada. El costo de la tarifa de procesamiento/despacho se encuentra en el Panel de control de Zonos bajo Configuración -> Facturación, en la sección Plan.

¿Cuándo veré mi envío en el Panel de control?

Sus envíos aparecerán en el Panel de control una vez que Australia Post envíe los datos del envío a Zonos. Esto puede tardar unos días desde que envía su paquete.

¿No veo mi Clave de Cuenta? ¿Cómo puedo obtenerla?

Aunque es beneficioso confirmar que tiene una clave de cuenta, la integración con AusPost no requiere que ingrese su Clave de Cuenta en ningún lugar. Usamos su MLID, APCN o APBCN para vincular su Cuenta Verificada con su cuenta de Australia Post.

Hay un par de razones por las que puede que no vea su Clave de Cuenta:

  • Su Clave de Cuenta no aparecerá hasta que haya agregado su información de facturación al Panel de control. Por favor, asegúrese de haber agregado su información de facturación; luego debería aparecer en Panel de control -> Configuración -> Integraciones (si no tiene un método de pago registrado, se le pedirá que agregue uno).
  • La otra razón común por la que puede no ver su Clave de Cuenta es si tiene una cuenta existente con Zonos, que no es una Cuenta Verificada. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@zonos.com y podemos cambiar su cuenta a una Cuenta Verificada.

¿Puedo usar mi Cuenta Verificada en envíos superiores a $800 USD?

No, los envíos superiores a $800 USD siguen el mismo proceso que antes de la reciente Orden Ejecutiva; estos envíos no se ven afectados por la Orden Ejecutiva. Su Cuenta Verificada solo debe usarse para envíos postales por debajo de $800 USD.

¿Los envíos postales están sujetos a tasas de derechos MFN o IEEPA?

Durante los primeros seis meses (vigente desde el 29 de agosto de 2025), los envíos postales con destino a EE. UU. están sujetos únicamente a las tasas de derechos IEEPA; las tasas MFN no se aplican al despacho postal.

¿Qué sucede si una plataforma o comerciante usa un proveedor distinto de Zonos para el cálculo de derechos?

No hay problema. Con una Cuenta Verificada, Zonos recauda y remite los derechos a CBP para envíos elegibles de Australia Post, incluso si otra herramienta produjo la estimación de los derechos. Se le facturarán los derechos determinados por Zonos.

Si un envío postal contiene varios artículos con diferentes países de origen, ¿cómo se calculan los derechos?

Los derechos se calculan por artículo según el país de origen y se agregan para obtener el total del envío. El total aparece en su factura de Zonos una vez que se reciben los datos del envío postal.

¿Cómo se manejan los regalos con un valor superior a 100 USD?

Los regalos con valor superior a 100 USD están sujetos a derechos. Zonos calcula los derechos sobre el valor total del regalo y factura a su Cuenta Verificada en consecuencia.

¿Qué ocurre si el regalo incluye varios artículos con diferentes países de origen?

Para envíos de regalo con orígenes mixtos, Zonos calcula los derechos por artículo según el origen y los suma para obtener el total de derechos, que luego se factura a su Cuenta Verificada.

¿Puedo seguir enviando cartas y documentos?

Sí. Las cartas y documentos de no valor comercial no se ven afectados por la suspensión. Sin embargo, aún debe declarar un valor (mínimo de AUD$1.00) al presentar.

¿Qué es un regalo de buena fe?

Los regalos de buena fe valorados por menos de USD$100 no se ven afectados por la suspensión. Estos artículos deben cumplir con los requisitos de declaración.

CBP define un "regalo de buena fe" como un artículo previamente propiedad de un donante y entregado sin compensación. Los artículos adquiridos por compra, trueque o como artículos de "bonificación" no se consideran regalos de buena fe.

  • De persona a persona: El paquete debe estar claramente marcado como regalo. CBP generalmente reconoce regalos que no exceden los USD$100 en valor.
  • De empresa a persona: CBP generalmente no reconoce estos como regalos de buena fe. Sin embargo, si es un regalo auténtico, el paquete debe estar marcado como tal e incluir una declaración.

Para enviar un regalo de buena fe, seleccione la categoría Regalo en la declaración de aduanas.

¿Puedo seguir proporcionando un código HS de 6 dígitos, o se requiere un código HTS de 10 dígitos?

Sí. Los clientes pueden seguir usando un código arancelario HS de 6 dígitos.

Un código HTS de 10 dígitos no será requerido hasta el 28 de febrero de 2026.

¿Qué pasa si el País de Origen (COO) es EE. UU.?

Los productos con País de Origen (COO) de EE. UU. no están sujetos a aranceles IEEPA. En el panel de Zonos, los artículos con COO de EE. UU. mostrarán un 0% de arancel para el canal postal.

¿Dónde encuentro mi APCN?

Para los titulares de cuentas MyPost (MP), su Número de Cliente de Australia Post (APCN) es un número único asociado a su cuenta MyPost.

Su APCN se encuentra en su perfil de MyPost (MP), bajo Detalles personales.

Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las instrucciones paso a paso.

Paso 1: En su panel de MyPost (MP), haga clic en el icono de su Perfil (sus iniciales en la esquina superior derecha de la screen).

Paso1

Paso 2: Haga clic en Mi perfil en el menú.

Paso 2

Paso 3: Verá su APCN bajo Detalles personales en la página de su perfil. Copie este número en su panel de Zonos.

Paso 3

¿Dónde encuentro mi APBCN?

Para los titulares de cuentas MyPost Business (MPB), su Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) se encuentra en su panel de MPB bajo su nombre, así como en sus Detalles comerciales.

Elija si está usando un dispositivo móvil o de escritorio para ver las capturas de pantalla.

Justo debajo de su nombre, verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.

Dónde encontrar su APBCN en el panel (móvil)

Vista adicional: El APBCN también es visible dentro de sus Detalles comerciales. Haga clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir su menú. Una vez en el menú, seleccione Detalles comerciales.

APBCN en Detalles comerciales (móvil)

Dentro de sus Detalles comerciales, seleccione Perfil comercial, y verá Número de Cliente Empresarial de Australia Post (APBCN) seguido del número. Copie este número en su panel de Zonos.

APBCN en Detalles comerciales (móvil) paso 2

¿Dónde encuentro mi MLID?

Para clientes con contrato empresarial, su ID de Ubicación del Comerciante (MLID) puede localizarse usando las capturas de pantalla a continuación, o contactando a su gerente de cuenta de Australia Post.

Su MLID aparece en la screen antes de iniciar sesión en Parcel Send screen. Su MLID aparece en la esquina superior derecha de su screen y en este ejemplo está compuesto por las letras que siguen a "John Smith -", el nombre de cuenta de ejemplo. En el ejemplo, el MLID de la cuenta es "TEST1".

MLID en Parcel Send

¿Aún necesito una Zonos Cuenta Verificada si ya estoy integrado a través de APIs o socios de plataforma?

Sí, pero no es necesario que repitas el proceso de registro. Crearás una segunda cuenta de Panel de Control conectada a tu Cuenta Verificada. Para hacerlo:

  1. Inicia sesión en tu Zonos Panel de Control y haz clic en la pestaña Integraciones.
  2. Haz clic en el botón Conectar una cuenta en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Australia Post en la lista de integraciones disponibles.
  4. Se te pedirá que ingreses tu número de envío de Australia Post (MLID o APBCN).
  5. Haz clic en Configurar integración para crear la segunda Cuenta Verificada.

Esta segunda Cuenta Verificada estará conectada a tu cuenta existente de Zonos. Cualquier pedido realizado a través de tu sitio de comercio electrónico usando la integración de Zonos solo aparecerá en la cuenta del Panel de Control de comercio electrónico que utilizas habitualmente. Si envías otros pedidos (como los recibidos a través de otra plataforma de venta, no integrada con Zonos) con tu cuenta de negocios de AusPost, aparecerán en el Panel de Control de tu Cuenta Verificada. Puedes alternar fácilmente entre las dos cuentas haciendo clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha del Panel de Control de Zonos.


¿Puedo tener varias Zonos Cuentas Verificadas vinculadas a una sola cuenta de Australia Post?

No, cada cuenta de Australia Post solo puede tener vinculada una Zonos Cuenta Verificada. Si deseas vincular varias Zonos Cuentas Verificadas a una sola cuenta de Australia Post, contacta a nuestro equipo de soporte en support@zonos.com para explicar tu caso de uso.

¿Por qué Australia Post se asoció con Zonos?

Los operadores postales como Australia Post deben trabajar con un tercero aprobado para cumplir con los requisitos de la CBP de EE. UU.

Zonos es uno de los primeros terceros calificados y aprobados por las autoridades estadounidenses. Australia Post se asoció con Zonos para permitir la reanudación de los servicios a EE. UU. lo antes posible.

¿Qué cargos me harán por parte de Australia Post y Zonos?

No hay tarifas adicionales de Australia Post.

Los clientes comerciales con una Zonos Cuenta Verificada reciben una factura directa de Zonos por:

  • Derechos (basados en el COO)
  • Tarifa de despacho postal (que varía según la oficina de correos y se puede consultar en la sección de Configuración de Facturación de tu Panel, bajo Plan).

No hay cargos por suscripción ni cargos ocultos.

¿La tarifa de manejo de Zonos se aplica por cada artículo en un paquete?

No. La tarifa de despacho postal se aplica por paquete, no por cada artículo individual.

¿Con quién debo comunicarme para ayuda con mi Zonos Cuenta Verificada o facturación?

Contacta al equipo de soporte de Zonos, disponible 24/7, para asistencia: :e-mail: APsupport@zonos.com

¿Por qué hay derechos en las devoluciones?

Según la CBP, las devoluciones a EE. UU. no están libres de derechos y deben pagarse los derechos correspondientes.

Hay un par de excepciones donde las devoluciones están exentas de derechos:

  • Artículos no entregables con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto
  • Artículos rechazados con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el paquete intacto

¿Qué pasa si uso un 3PL? ¿Quién debe configurar la Cuenta Verificada?

  • Si tu 3PL te permite traer tu propia cuenta de Australia Post (BYOA), entonces debes configurar una Cuenta Verificada con Zonos para tu cuenta de Australia Post.
  • Si tu 3PL te permite usar su cuenta de Australia Post, entonces el 3PL debe configurar una Cuenta Verificada con Zonos. Muchos 3PLs tienen varias cuentas de Australia Post; deben configurar una Cuenta Verificada para cada una.

Los 3PLs no deben solicitar a los comerciantes que creen una Cuenta Verificada con el MLID, APCN o APBCN del 3PL.

¿Fue útil esta página?