Como qualified party ante CBP, Zonos le facturará directamente para cobrar aranceles y su tarifa de despacho aduanero en envíos postales a EE. UU. valorados en menos de 2.500 USD.
Zonos también le factura los envíos DDP a otros destinos que admite su Verified Account, incluidos Canadá, el Reino Unido y países seleccionados de la UE. Consulte Qué puede hacer con su Verified Account para ver la lista de destinos actual.
Zonos le facturará una vez que recibamos los datos del envío de Australia Post. Como resultado, puede haber un retraso entre el momento en que envía un paquete y cuando recibe una factura. Una vez generada la factura, se cargará a su método de pago registrado en un plazo de 24 horas.
Qué tarifas son de Zonos y cuáles no
Zonos cobra una tarifa por envío. En su factura aparece como Clearance fee. Esa es la única tarifa de su factura que cobra Zonos.
Según el destino de su envío, es posible que también vea otras tarifas en la misma factura, como:
Postal Clearance fee — cobrada por el operador postal que gestiona el paquete en el país de destino. La Postal Clearance fee de Canada Post suele ser de 9,95 CAD.
Recargo PDDP — cobrado por envío en los destinos de la UE indicados a continuación.
Destino↕
Recargo PDDP por envío↕
Alemania
0,50 EUR cuando el importe total del pedido es de 150 EUR o menos 2 EUR cuando el importe total del pedido supera los 150 EUR
Dinamarca
10 DKK (aproximadamente 1,52 USD), o 180 DKK (aproximadamente 27,42 USD) cuando los datos del envío contienen un error
Suecia
10 SEK
Estas no son tarifas de Zonos. Las aplica el país de destino o el operador postal que gestiona el paquete allí, y cuáles se apliquen depende de adónde esté enviando. Los importes anteriores son las tarifas publicadas actualmente por esas entidades, que pueden modificarlas en cualquier momento, así que utilícelos como referencia y no como una cotización.
Clearance fee es la tarifa de Zonos. La Postal Clearance fee pertenece al operador postal de destino, y cada operador postal establece la suya.
Si tiene una tarjeta de crédito caducada o no válida conectada a su cuenta de Dashboard y ha enviado paquetes con su cuenta, recibirá un correo electrónico notificándole que debe pagar los aranceles y las tarifas de despacho aduanero. El correo incluirá un enlace donde podrá completar el pago de forma segura. Cuando pague la factura pendiente, su método de pago se guardará en su cuenta y se cargará automáticamente cuando venzan las facturas futuras.
Si no paga las facturas pendientes, su Account key se desactivará y no podrá enviar con Australia Post a EE. UU. hasta que haya pagado la factura de aranceles pendiente.
Ver, descargar y filtrar facturas
Para ver su factura:
Vaya a Dashboard → Invoices.
Haga clic en la factura.
Para exportar un CSV de su factura:
Vaya a Dashboard → Invoices.
Haga clic en la factura.
Haga clic en Generate report en la esquina superior derecha de la página.
Para exportar un PDF de su factura:
Vaya a Dashboard → Invoices.
Haga clic en la factura.
Haga clic en Invoice PDF en la esquina superior derecha de la página.
Encuentre la factura en su carpeta de Descargas.
Nota: Las facturas en PDF actualmente muestran solo el importe total de la factura, no un desglose por envío. Pronto habrá mejoras.
Para ver envíos pendientes que aún no se han facturado:
Vaya a Dashboard → Invoices.
Haga clic en Generate pending shipments report en la esquina superior derecha para exportar un CSV de envíos que aún no se han facturado.
Para filtrar facturas, alterne entre estados (Paid, Open, Past due y Void) y aplique filtros adicionales por importe total y fecha.
Desglose del informe resumen de facturas
La tabla siguiente explica los campos que encontrará en su informe resumen de facturas.
Campo↕
Definición↕
Tracking Number
El número de seguimiento de Australia Post del envío.
Batch Date
La fecha en que se facturaron los aranceles del envío.
Currency
La moneda utilizada para la transacción, según códigos ISO 4217 (por ejemplo, AUD).
Duty
El importe de aranceles cobrado en el envío.
Clearance Fee
La tarifa de Zonos por los servicios de despacho aduanero. Una tarifa con nombre similar, Postal Clearance fee, cobrada por el operador postal de destino, no es una tarifa de Zonos.
Total
El importe total facturado por este envío, incluidos aranceles y tarifas de despacho.
Memo
Notas adicionales o referencias internas relacionadas con la entrada de la factura. (Opcional)
Invoice ID
ID único asociado a la factura.
Invoice Date
La fecha en que se le factura.
Batch Date
La fecha en que se recibieron los datos del envío del operador postal.
Transaction type: ORDER
Un pedido nuevo.
Transaction type: ORDER_CANCEL
Se canceló un pedido.
Transaction type: CHARGE
Se aplicó un cargo a un pedido.
Transaction type: CREDIT
Se aplicó un crédito a un pedido.
Transaction type: INVOICE_REFUND
Se reembolsó una factura completa.
Shipment Details
Enlace a los detalles del envío en Zonos Dashboard.
Facturación y pagos
Facturación y pagos
Como qualified party ante CBP, Zonos le facturará directamente para cobrar aranceles y su tarifa de despacho aduanero en envíos postales a EE. UU. valorados en menos de 2.500 USD.
Zonos también le factura los envíos DDP a otros destinos que admite su Verified Account, incluidos Canadá, el Reino Unido y países seleccionados de la UE. Consulte Qué puede hacer con su Verified Account para ver la lista de destinos actual.
Zonos le facturará una vez que recibamos los datos del envío de Australia Post. Como resultado, puede haber un retraso entre el momento en que envía un paquete y cuando recibe una factura. Una vez generada la factura, se cargará a su método de pago registrado en un plazo de 24 horas.
Qué tarifas son de Zonos y cuáles no
Zonos cobra una tarifa por envío. En su factura aparece como Clearance fee. Esa es la única tarifa de su factura que cobra Zonos.
Según el destino de su envío, es posible que también vea otras tarifas en la misma factura, como:
2 EUR cuando el importe total del pedido supera los 150 EUR
Estas no son tarifas de Zonos. Las aplica el país de destino o el operador postal que gestiona el paquete allí, y cuáles se apliquen depende de adónde esté enviando. Los importes anteriores son las tarifas publicadas actualmente por esas entidades, que pueden modificarlas en cualquier momento, así que utilícelos como referencia y no como una cotización.
Para conocer los destinos que admite su Verified Account, consulte Qué puede hacer con su Verified Account.
Pagos morosos
Si tiene una tarjeta de crédito caducada o no válida conectada a su cuenta de Dashboard y ha enviado paquetes con su cuenta, recibirá un correo electrónico notificándole que debe pagar los aranceles y las tarifas de despacho aduanero. El correo incluirá un enlace donde podrá completar el pago de forma segura. Cuando pague la factura pendiente, su método de pago se guardará en su cuenta y se cargará automáticamente cuando venzan las facturas futuras.
Si no paga las facturas pendientes, su Account key se desactivará y no podrá enviar con Australia Post a EE. UU. hasta que haya pagado la factura de aranceles pendiente.
Ver, descargar y filtrar facturas
Para ver su factura:
Para exportar un CSV de su factura:
Para exportar un PDF de su factura:
Nota: Las facturas en PDF actualmente muestran solo el importe total de la factura, no un desglose por envío. Pronto habrá mejoras.
Para ver envíos pendientes que aún no se han facturado:
Para filtrar facturas, alterne entre estados (Paid, Open, Past due y Void) y aplique filtros adicionales por importe total y fecha.
Desglose del informe resumen de facturas
La tabla siguiente explica los campos que encontrará en su informe resumen de facturas.
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