Información personal
Podemos solicitarle información personal. Recopilamos únicamente los datos personales relevantes para proporcionarle un servicio y utilizamos su información solo para garantizar la prestación de dicho servicio. Es posible que también haya optado por aceptar recibir comunicaciones de marketing de Zonos. Si no optó por recibir correos electrónicos, envíos postales y notificaciones de marketing, no debería recibirlos. Si consintió por error, contáctenos para eliminarlo de esas listas.
Es libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, con la comprensión de que es posible que no podamos procesar sus solicitudes ni realizar negocios sin esta información. No vendemos su información privada a terceros.
Información que recopilamos: información personal y datos
La información personal nos llega de muchas formas diferentes, como por ejemplo:
- Comprar un servicio u oferta nuestra.
- Registrarse en el sitio web.
- Enviar preguntas.
- Enviarnos un correo electrónico.
- Enviar solicitudes de precios.
- Participar en un sorteo o concurso.
Los datos personales que podemos recopilar (si corresponde) incluyen lo siguiente:
- Nombre
- Género
- Nombre de usuario
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Número de teléfono y/o móvil
- Ofertas o servicios consultados, información de compra y/o historial
- Datos de ubicación o geolocalización
La información de su tarjeta de crédito y/o ACH se mantiene de forma segura en nuestro procesador de tarjetas de crédito, al cual Zonos no puede acceder.
La información que recopilamos puede ser proporcionada por comerciantes, socios, clientes potenciales y clientes. También podemos adquirir datos de terceros.
Uso, procesamiento e intercambio de su información
Zonos procesa y utiliza información personal con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento actualizando su configuración de privacidad o cerrando su cuenta. Zonos también procesa información personal cuando necesita hacerlo para cumplir un contrato con usted y proporcionarle servicios, en su interés legítimo de ayudar a desarrollar y mejorar los servicios, o cuando lo exige la ley. Si no desea proporcionarnos información para cumplir nuestro acuerdo con usted de prestar los servicios, es posible que no podamos ofrecerle la versión más completa de nuestros servicios.
Utilizamos la información recopilada para proporcionarle los servicios que acordó o en virtud de un contrato, para mejorar nuestros servicios, optimizar su experiencia de usuario, comunicarnos con usted y cumplir las obligaciones legales a las que pueda estar sujeto. Utilizamos la información de su perfil para contactarlo acerca de su cuenta o de nuevas funcionalidades de Zonos, así como ciertas noticias e información de Zonos. Puede optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones.
Ninguna información móvil se compartirá con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de opt-in del originador de mensajes de texto y el consentimiento; esta información no se compartirá con terceros.
Control de su información
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al procesamiento y solicitud de portabilidad de datos cuando corresponda.
Comuníquese con nuestro Data Privacy Officer para realizar su solicitud de datos en security@zonos.com.
Cookies
Podemos utilizar «cookies» para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y al que accede cada vez que lo visita, para que podamos comprender cómo utiliza nuestro sitio y ofrecerle contenido según las preferencias que haya especificado. Si no desea aceptar cookies de nuestra parte, debe configurar su navegador para rechazar las cookies de nuestro sitio web, con la comprensión de que es posible que no podamos proporcionarle algunos de los servicios que desea sin acceso a ellas. Esta política cubre el uso de cookies únicamente entre su computadora y nuestro sitio web.
Servicios de terceros
Podemos emplear software y otros recursos de empresas e individuos terceros con nuestras ofertas de productos. Por ejemplo, estas empresas podrían ser procesadores de pedidos, socios de pago, proveedores de análisis, transportistas y otros socios de contenido. Estos terceros tienen acceso a su información personal únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre.
Zonos puede compartir información personal tal como se establece expresamente en esta política de privacidad, incluidas las siguientes situaciones limitadas:
- Con terceros que nos ayudan a proporcionarle nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de negocios y análisis, especialistas en marketing, proveedores de contenido y proveedores de servicios en la nube, pero exigimos a nuestros terceros que utilicen su información únicamente para los fines de prestar los servicios que se les solicitan y de acuerdo con esta política de privacidad.
- Si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible aplicable; o (b) proteger o defender la seguridad, los derechos o la propiedad de Zonos, del público o de cualquier persona.
- En relación con una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u otra transacción o procedimiento similar que implique a Zonos e incluya o requiera la transferencia de la información.
- Si su información forma parte de un conjunto de información no privada, agregada, anonimizada o de otro modo no personal, como estadísticas de uso anonimizadas y/o agregadas y tendencias de visualización.
- Con terceros para mejorar y entregar publicidad en nuestro nombre.
- Si solicita o consiente que compartamos información personal con un tercero.
Cualquier información a la que accedan estas tecnologías de terceros se rige por las prácticas de privacidad de dichas tecnologías de terceros. Zonos no controla ni es responsable de la recopilación o el uso indebido de su información por parte de dichas tecnologías de terceros.
Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no operamos. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios, y no podemos asumir responsabilidad por su tratamiento de su información personal. Esta política de privacidad cubre únicamente nuestro sitio web y nuestras prácticas de privacidad.
Privacidad de menores
Si es menor de 16 años, no debe enviarnos información sin el consentimiento de un padre, madre o tutor relevante.
Nota para padres y madres
Estos Servicios no están dirigidos específicamente a menores de 16 años. No recopilaremos ni utilizaremos de forma consciente información personal de ninguna persona menor de 16 años. Asegúrese de que su hijo o hija no nos proporcione información personal en línea sin pedirle permiso.
Almacenamiento y retención de datos
Estos datos se procesan y retienen en los Estados Unidos de América. Zonos utiliza y retiene la información personal que usted proporciona para uno de los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: Cualquier dato recopilado para el procesamiento de pedidos se mantendrá durante el período de tiempo que se considere necesario para la gestión de dicho pedido. No se utilizará con fines de marketing.
- Esfuerzos de marketing: Si consintió recibir comunicaciones de marketing, sus datos personales se retendrán durante un período de 24 meses y luego se eliminarán.
Protección de su información
Para ayudar a mantener sus datos seguros, empleamos soluciones de gestión de certificados y seguridad de terceros para proporcionar certificados TLS de confianza pública para conexiones cifradas de extremo a extremo entre todos nuestros servidores, servicios y aplicaciones cliente.
Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y organizativos comercialmente razonables para salvaguardar y proteger la información que recopilamos. Por ejemplo, la información de contraseñas se almacena en nuestros servidores y está protegida mediante tecnologías de hash y cifrado.
No almacenamos ninguna de sus informaciones de pago o tarjeta de crédito en nuestros servidores. Los datos se cifran y almacenan de forma segura en una empresa independiente, que proporciona servicios de procesamiento de pagos para Zonos.
Además, tomamos el debido cuidado, en la medida en que esté en nuestro poder hacerlo, para mantener seguros los detalles de su pedido; pero, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar pedidos a través de los Servicios.
En caso de una violación de sus datos personales, realizaremos las notificaciones de violación necesarias según lo exijan las leyes o regulaciones pertinentes, incluida la notificación a las autoridades correspondientes dentro de las 72 horas, cuando sea factible, en los casos en que el GDPR se aplique a su información.
Cambios en nuestra política de privacidad
A nuestra discreción, podemos actualizar o modificar nuestra política de privacidad periódicamente. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta política se considerará como aceptación de nuestras prácticas en relación con la política de privacidad e información personal más reciente.
Importante: ¿por qué debo aceptar los términos de esta política de privacidad?
Esta política de privacidad le proporciona toda la información necesaria (de forma fácilmente accesible) para tomar una decisión informada sobre si utilizar este sitio web y enviarnos su información personal o no. Por lo tanto, al navegar por este sitio web y comunicarse electrónicamente con nosotros, reconoce y acepta nuestro procesamiento de su información personal indirecta (cookies, información de conexión y del sistema) de la manera establecida en esta Política de privacidad. Si desea registrarse en el sitio web o solicitarnos que le proporcionemos un servicio (es decir, la compra de un producto, un boletín informativo o detalles de un nuevo producto, información de la empresa, etc.), necesitaremos información personal directa adicional (por ejemplo, nombre, dirección y dirección de correo electrónico) de su parte. Si es menor de 16 años, le pedimos que contacte a su padre, madre o tutor legal para obtener su consentimiento expreso para recopilar y utilizar esta Información personal. Esta Información personal se utilizará únicamente para los fines para los que nos la proporcionó.
Aviso de privacidad para residentes de la UE y el Reino Unido
Sus datos personales se utilizan principalmente para proporcionarle los servicios de Zonos que solicita. También pueden utilizarse para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para satisfacer nuestros intereses legítimos, como personalizar su experiencia y desarrollar y mejorar nuestros servicios. Con su consentimiento previo, también pueden utilizarse para enviarle ofertas y promociones.
Usted tiene una serie de derechos, incluido el derecho a solicitar acceso, modificación o eliminación de sus datos personales, o a cambiar sus preferencias de marketing (incluido retirar su consentimiento en cualquier momento).
Nuestro Data Protection Officer puede contactarse enviando un correo electrónico a: security@zonos.com.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de supervisión de protección de datos o ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido: https://ico.org.uk/for-the-public .
Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación y uso de datos de Zonos, consulte las secciones correspondientes de esta Política de privacidad.
Aviso de privacidad para residentes de Brasil
Sus datos personales se utilizan principalmente para proporcionarle los servicios de Zonos que solicita. También pueden utilizarse para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para satisfacer nuestros intereses legítimos, como personalizar su experiencia, desarrollar y mejorar nuestros servicios. Zonos también puede procesar datos personales con el fin de cumplir las leyes y regulaciones locales aplicables en el territorio donde se ofrecen nuestros productos y servicios. Con su consentimiento previo o cuando exista un interés legítimo en juego, también pueden utilizarse para enviarle ofertas y promociones.
Usted tiene una serie de derechos establecidos en la legislación de protección de datos de Brasil, incluidos, entre otros, el derecho a confirmar la existencia del procesamiento de sus datos personales, solicitar acceso, modificación o eliminación de sus datos personales, o cambiar sus preferencias de marketing (incluido retirar su consentimiento en cualquier momento).
Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación y uso de datos de Zonos, consulte las secciones correspondientes de esta Política de privacidad.
Aviso de privacidad para residentes de California
Esta sección proporciona detalles adicionales sobre la información personal que Zonos recopila y recibe sobre consumidores de California y los derechos que la CCPA (California Consumer Privacy Act) otorga a dichos consumidores.
Para obtener más detalles sobre la información personal que Zonos ha recopilado durante los últimos 12 meses, incluidas las categorías de fuentes, consulte la sección Información que recopilamos: información personal y datos anterior. Zonos recopila y recibe esta información para los fines comerciales y empresariales descritos en la sección Uso, procesamiento e intercambio de su información anterior. Zonos divulga esta información tal como se describe en la sección Uso, procesamiento e intercambio de su información anterior. Zonos no vende (según se define dicho término en la CCPA) la información personal que recopila (y no la venderá sin proporcionar un derecho de exclusión). Tenga en cuenta que podemos utilizar cookies de terceros para nuestros fines publicitarios y servicios de terceros para nuestras ofertas de productos, tal como se describe en las secciones Cookies y Servicios de terceros anteriores, respectivamente.
La CCPA requiere una descripción de las prácticas de datos utilizando categorías específicas. Esta tabla describe nuestras prácticas de datos utilizando estas categorías.
| ↕ | ↕ | ↕ |
|---|---|---|
| Categorías de información personal que recopilamos | Fines comerciales para los que la información puede utilizarse o divulgarse | Partes con las que la información puede compartirse |
| Identificadores como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.Información demográfica, como su género.Información comercial como información de compra y/o historial, información de tarjeta de crédito y/o ACH.Datos de geolocalización, como pueden determinarse mediante dirección IP. | Mantenimiento de nuestros servicios: Utilizamos la información para garantizar que nuestros servicios funcionen según lo previsto.Desarrollo de productos: Utilizamos la información para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, funciones y tecnologías que beneficien a nuestros usuarios y al público. Uso de proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios para que realicen servicios en nuestro nombre de acuerdo con esta política de privacidad y otras medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas. Motivos legales: También podemos utilizar la información para cumplir las leyes o regulaciones aplicables, y divulgar información en respuesta a un proceso legal o solicitudes gubernamentales exigibles, incluidas las dirigidas a las fuerzas del orden. | Proveedores terceros, empresas o personas de confianza que procesan información en nombre de Google, según nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de privacidad y otras medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.Fuerzas del orden u otros terceros, por los motivos legales y/o en respuesta a un proceso legal legítimo. |
Sujeto a ciertas limitaciones, la CCPA otorga a los consumidores de California el derecho a solicitar conocer más detalles sobre las categorías o piezas específicas de información personal que recopilamos (incluido cómo utilizamos y divulgamos esta información), eliminar su información personal, optar por no participar en cualquier «venta» que pueda estar ocurriendo, y no ser discriminados por ejercer estos derechos.
Los consumidores de California pueden presentar una solicitud de conformidad con sus derechos bajo la CCPA. Verificaremos su solicitud y podemos solicitar identificación gubernamental u otra información para hacerlo. Los consumidores también pueden designar un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre.
Información de contacto de la Oficina de Protección de Datos
Nuestro Data Protection Officer puede contactarse enviando un correo electrónico a: security@zonos.com
Proceso para realizar una solicitud
Para realizar una solicitud, contáctenos a través de nuestra página de contacto. Antes de completar su solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad o la identidad de su representante autorizado. Podemos solicitar documentación o información adicional únicamente con el fin de verificar su identidad.
Contáctenos
Puede contactar a Zonos a través de nuestra página de contacto.
Política de privacidad de Zonos
Le agradecemos que considere a iGlobal Exports, LLC dba Zonos como cliente o cliente potencial. En ocasiones, es posible que comparta su información personal con nosotros. Nos preocupamos profundamente por sus datos, y es fundamental que sepa que comprendemos que su información personal también es importante para usted. Esta política de privacidad detalla cómo se utilizan sus datos, cuáles son sus derechos y cómo controla el uso de su información personal. Esta política de privacidad le informa sobre los esfuerzos que realizamos para proteger sus datos y actuar con integridad en la forma en que los tratamos. No utilizaremos su información personal sin su conocimiento. Por favor, contáctenos si tiene preguntas o inquietudes sobre sus datos personales.
Es posible que recopilemos cierta información sobre usted, tal como se describe en esta política, pero usted controla cuánto comparte sobre sí mismo.
Esta política de privacidad está dirigida a nuestros socios comerciales (por ejemplo, comerciantes y entidades relacionadas), personas que acceden o utilizan el(los) sitio(s) web de Zonos, y terceros que obtienen licencia de los servicios de Zonos.
Nos esforzamos por cumplir con los principios del Privacy Shield entre la UE y EE. UU., los principios del GDPR de la UE y los principios del Privacy Shield entre Suiza y EE. UU. (los «Privacy Shield Principles») en relación con la recopilación, el uso, el intercambio y la retención de información personal procedente de la Unión Europea y Suiza.
Nos esforzamos por cumplir con todas las leyes y regulaciones de privacidad de datos aplicables en las jurisdicciones en las que operamos o realizamos negocios, y recopilamos, utilizamos, compartimos y retenemos información personal de manera coherente con dichas leyes y regulaciones aplicables.