Términos de Servicio de Zonos

Bienvenido a los Términos de Servicio de Zonos. 

Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo legal entre usted e iGlobal Exports, LLC dba Zonos y sus afiliadas (en conjunto, «Zonos») que se aplica cada vez que utiliza o accede al sitio web de Zonos [www.zonos.com], servicios, API y productos («Zonos Platform»). Sabemos que leer términos legales no es lo más agradable, por lo que intentamos hacerlo claro y sencillo. Lea estos Términos con atención y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

1. Introducción.

Gracias por utilizar la Zonos Platform proporcionada por Zonos, ubicada en 975 S. Tech Ridge Dr, St. George, Utah 84770. Con la Zonos Platform, usted permite que Zonos integre tecnología en su negocio que le ayudará a gestionar, mantener y mejorar sus capacidades transfronterizas.

Al crear una cuenta con nosotros o al acceder o utilizar la Zonos Platform, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en la misma, ya sea como invitado o como usuario registrado, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar obligado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio.

Al aceptar los Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o territorio de residencia, y consiente el uso de la Zonos Platform por parte de sus dependientes menores. Las disposiciones y condiciones de los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Zonos relacionado con el uso de la Zonos Platform y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo.

Tal como se utilizan en estos Términos, «Servicios» significará y se referirá a los servicios que Zonos ha acordado proporcionarle como parte de la Zonos Platform. Estos servicios pueden incluir, entre otros, la garantía de Landed Cost, Classify, Checkout, Quoter, Hello y las API relacionadas, y además incluirán cualquier otro servicio que Zonos pueda acordar proporcionarle de vez en cuando.

2. Aceptación de los Términos.

Al utilizar la Zonos Platform de cualquier manera, usted queda obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, no utilice la Zonos Platform. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, usted declara y garantiza que

(a) está autorizado para hacerlo,

(b) la entidad acepta quedar legalmente obligada por los Términos, y

(c) ni usted ni la entidad están impedidos de utilizar los Servicios o aceptar los Términos según las leyes de la jurisdicción aplicable.

3. Cambios en los Términos.

Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar estos Términos de vez en cuando a nuestra entera discreción, publicando un conjunto revisado de términos o enviándole una notificación por correo electrónico. Todos los cambios entran en vigor de inmediato cuando los publicamos y se aplican a todo acceso y uso de la Zonos Platform. Sin embargo, cualquier cambio en las disposiciones de resolución de disputas (véase la Sección 18) no se aplicará a ninguna disputa de la que las partes tengan conocimiento efectivo en o antes de la fecha en que se publique el cambio en la Zonos Platform.

Su uso continuado de la Zonos Platform después de la publicación de los Términos revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que consulte esta página de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

4. Alcance.

Estos Términos rigen su uso de la Zonos Platform. Salvo que se especifique lo contrario, estos Términos no se aplican a los Servicios de Terceros, que se rigen por sus propios términos.

5. Uso Aceptable y Actividades Prohibidas.

a. Solo para Fines Legales. No podrá utilizar la Zonos Platform ni permitir que ningún tercero la utilice para ningún propósito que, a nuestra discreción, se determine como ilegal, invasivo, infractor, obsceno, ofensivo, difamatorio o fraudulento, ni para participar, promover o fomentar actividades ilegales.

b. Violaciones de los Derechos de Terceros. No deberá utilizar ningún material, contenido, dato u otra información con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera, exponiéndolos a contenido inapropiado, solicitando información de identificación personal u otras acciones similares.

c. Tergiversación de la Información de Transmisión. Está prohibido falsificar, tergiversar, omitir o eliminar encabezados de mensajes, información de devolución de correo y/o direcciones de protocolo de Internet para ocultar o identificar incorrectamente el origen de un mensaje.

d. Virus y Otras Actividades Destructivas. No utilizará la Zonos Platform ni permitirá que ningún tercero la utilice para crear o enviar virus de Internet, gusanos o caballos de Troya, archivos corruptos, engaños u otros elementos de naturaleza destructiva o engañosa, ni para realizar ping, inundación o bombardeo de correo, o participar en ataques de denegación de servicio. No participará en otras actividades destinadas a interrumpir o interferir, o que resulten en la interrupción o interferencia de, la capacidad de otros de utilizar eficazmente la Zonos Platform (o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectado), o de llevar a cabo sus negocios a través de Internet.

e. Hacking. El hacking y las actividades relacionadas están prohibidos. «Hacking» incluye, entre otras, las siguientes actividades: acceder de forma ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes, penetrar o intentar penetrar medidas de seguridad, escaneos de puertos, escaneos sigilosos y otras actividades diseñadas para facilitar el hacking.

f. Spam. No utilizará la Zonos Platform ni permitirá que ningún tercero la utilice para generar, distribuir, publicar o facilitar correo electrónico masivo no solicitado, promociones, anuncios u otras solicitudes («spam»).

g. Otras Actividades Prohibidas. Está prohibido participar en cualquier actividad que, a nuestra discreción, interrumpa, interfiera, compita o sea perjudicial para la Zonos Platform, nuestro negocio, reputación, fondo de comercio, clientes y/o relaciones con clientes, o la capacidad de nuestros clientes de utilizar eficazmente la Zonos Platform, ya sea de forma real o potencial. Su incumplimiento de cooperar con nosotros para corregir o prevenir violaciones de los Términos, o que resulten de la actividad de sus usuarios, constituye una violación de los Términos por su parte.

6. Registro de Cuenta, Acceso y Seguridad.

a. Registro. Para utilizar la Zonos Platform, debe establecer una cuenta registrándose con Zonos. Es posible que se le solicite proporcionar un método de pago válido para el cual esté autorizado a adquirir los Servicios. Proporcionará información veraz, precisa, actual y completa al registrarse para una cuenta y actualizará dicha información según sea necesario para mantener su cuenta y la información de pago al día. Usted consiente todas las acciones que tomemos con respecto a su información de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a nuestra discreción, según corresponda, si, en nuestra opinión, ha violado alguna disposición de estos Términos.

b. Acceso y Seguridad. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de todos los Servicios solicitados, accedidos o utilizados de otro modo en relación con su cuenta y de todas las acciones tomadas en asociación con la misma. Además, nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro sitio web, a nuestra entera discreción, y podemos restringir el acceso a algunas partes del sitio web o la plataforma.

7. Facturación.

a. Tarifas. Nuestras tarifas vencen en el monto y en el ciclo de fecha de facturación identificados en la Zonos Platform o en el pedido aplicable de los Servicios. Las tarifas son pagaderas en dólares estadounidenses, salvo que se especifique lo contrario. Si adquiere los Servicios con una tarjeta de pago, cargaremos automáticamente su tarjeta de pago según su fecha de facturación hasta que cancele válidamente los Servicios. Tenga en cuenta que debe tener un método de pago válido registrado antes de implementar nuestro software, proporcionándonos la información de su tarjeta de crédito o ACH. Si elige pagar con tarjeta de crédito, se aplicará una tarifa de procesamiento. Debemos recibir su pago inicial antes de que su sitio entre en funcionamiento.

b. No Reembolsable. Nuestras tarifas se basan en los Servicios adquiridos, independientemente del uso real, y no son reembolsables. No proporcionamos reembolsos ni créditos por días, meses o años parciales y no proporcionamos reembolsos a los clientes, independientemente de si un cliente ha utilizado los Servicios o productos.

c. Impuestos. Todas las tarifas son exclusivas de todos los aranceles, cargos o impuestos gubernamentales aplicables, incluidos, sin limitación, todos los impuestos sobre ventas, bienes, servicios, valor agregado, armonizados u otros. Usted será responsable del pago de todos los impuestos aplicables a su uso de los Servicios.

d. Checkout. Al utilizar Checkout, las tarifas de transacción se deducirán automáticamente del monto inicial que se le adeuda.

e. Uso de un Procesador de Pagos de Terceros. Si utiliza un procesador de pagos de terceros, ocurrirá lo siguiente. El primer día de cada mes, procesaremos un estado de cuenta de todas las tarifas del mes anterior basado en los ingresos. Las facturas se crean y envían el día 5 de cada mes por todas las transacciones del mes anterior. Las tarifas de las facturas se cobran automáticamente utilizando la información de tarjeta de crédito o ACH registrada.

f. Suscripciones. Las tarifas de su suscripción se facturan utilizando la información de tarjeta de crédito o ACH que nos proporcionó al registrar su cuenta. Su suscripción se renovará automáticamente al final del período de tiempo correspondiente, a menos que nos notifique la no renovación al menos 30 días antes de su próxima fecha de facturación.

g. Saldos Impagos. Si las tarifas no se pagan en las fechas de vencimiento, se devengarán intereses sobre dichos saldos pendientes a una tasa del 1,5 % mensual, o la tasa legal máxima permitida por la ley, la que sea menor. Podemos suspender su acceso a los Servicios o productos durante cualquier período en el que el pago de las tarifas esté vencido. Una suspensión no terminará los Términos ni lo liberará de ninguna obligación o responsabilidad. Nos reembolsará cualquier costo de cobranza. Si está materialmente en mora en los pagos o expresa que no tiene intención de realizar pagos adicionales o puntuales, entonces, tras nuestra notificación por escrito, todas las tarifas pendientes y adeudadas por el resto del plazo vigente en ese momento se acelerarán y serán exigibles de inmediato.

h. Cargos en Disputa/Consultas de Facturación. Es su obligación revisar todas las facturas para verificar su exactitud. Tiene 30 días a partir de la fecha de una factura para notificarnos, por escrito, que disputa los cargos. El incumplimiento de hacerlo en el plazo especificado constituirá su acuerdo de que todos los cargos son válidos, y renuncia a cualquier reclamación que pudiera haber tenido con respecto a dichos cargos.

i. Cambios de Precios. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar nuestras tarifas y estos términos de Facturación en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en la Zonos Platform y/o se le comunicará a través de la dirección de correo electrónico registrada con Zonos. Proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que cualquier modificación de precios entre en vigor.

j. Redondeo. Los montos indicados en las facturas se redondearán a dos decimales.

k. Terminación. Tras la terminación de los Términos o la cancelación de sus Servicios y/o productos, dejará de utilizar inmediatamente la Zonos Platform y los Servicios, y eliminará permanentemente cualquier contenido almacenado en caché o guardado.

8. Términos de la API.

a. Uso. Utilizará las API de Zonos únicamente en relación con la Zonos Platform y de conformidad con los Términos y todas las leyes aplicables.

b. Monitoreo. Además de todos los términos previstos en la Sección 13 (Monitoreo y Cumplimiento) de estos Términos, podemos monitorear su uso de cualquier API para mejorar la calidad de la Zonos Platform y verificar su cumplimiento de los Términos. Este monitoreo puede incluir el acceso y uso de su cliente de API para, entre otras cosas, identificar problemas de seguridad que puedan afectarnos a nosotros, a nuestros clientes o a nuestros licenciantes. No interferirá con este monitoreo. Podemos utilizar cualquier medio técnico para superar dicha interferencia. Su acceso al contenido proporcionado a través de cualquier API puede estar restringido, limitado o filtrado de conformidad con las leyes aplicables.

c. Límites de Volumen. No intentará exceder o eludir las limitaciones de acceso, llamadas y uso de la API de Zonos, ni utilizará ninguna API de manera que exceda volúmenes de solicitud razonables, constituya un uso excesivo o abusivo, o no cumpla o sea inconsistente con cualquier parte de estos Términos de la API o nuestros Términos.

d. Información del Usuario. Utilizará esfuerzos comercialmente razonables para proteger toda la información recopilada de los usuarios a través de su cliente de API contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Todos los datos personales recopilados de los usuarios a través de su cliente de API deben almacenarse y servirse utilizando cifrado robusto. Debe eliminar todos los datos personales que haya recopilado de los usuarios a través de su cliente de API

(i) a solicitud de un usuario, o

(ii) cuando un usuario desautorice su aplicación o cierre su cuenta con usted.

e. Seguridad. La red, el sistema operativo y el software de sus servidores web, bases de datos y sistemas informáticos, así como su cliente de API, deben estar configurados correctamente para operar su aplicación y almacenar datos de forma segura. No debe diseñar ni seleccionar sus sistemas de manera que evite sus obligaciones de seguridad.

f. Violación de Seguridad. En caso de una violación de seguridad que implique acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados de los datos personales de un usuario, desconectará inmediatamente cualquier intrusión o intruso y nos notificará de inmediato la violación. Trabajará con nosotros para remediar de inmediato cualquier violación de seguridad, y en caso de que cualquier violación de seguridad involucre la API de Zonos o datos de clientes, no hará ninguna declaración pública con respecto a dicha violación sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que dicha declaración pública sea requerida por la ley.

g. Prohibiciones Generales. No hará, ni permitirá que otros actúen en su nombre para:

i. Compartir las API con ningún tercero o crear un cliente de API que funcione sustancialmente igual que las API y ofrecerlo para uso de cualquier tercero.

ii. Utilizar las API para introducir cualquier virus, gusano, defecto, caballo de Troya, malware o cualquier elemento de naturaleza destructiva o dañina.

iii. Utilizar las API para difamar, abusar, acosar, acechar o amenazar a otros.

iv. Interferir o interrumpir las API o los servidores o redes que proporcionan las API.

v. Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de cualquier API o cualquier Software relacionado, excepto en la medida en que esta restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable.

vi. Utilizar las API para cualquier actividad en la que el uso o fallo de las API pueda provocar la muerte, lesiones personales o daños ambientales.

vii. Utilizar la API para obtener o transmitir datos personales de los usuarios, o exponer dichos datos personales a nosotros o a cualquier tercero, sin el consentimiento explícito de inclusión voluntaria de los usuarios.

9. Zonos Checkout.

a. Directrices y Responsabilidad. Usted es el único responsable de:

i. Cualquier costo asociado con la negativa de un consumidor a aceptar los productos enviados o cualquier resolución de disputas con el consumidor derivada del pago de aranceles, impuestos, tarifas de envío o costos de cumplimiento de pedidos.

ii. Los términos y condiciones que usted proporcione y que hagan responsable al consumidor de cualquier tarifa relacionada con pedidos devueltos o rechazados. No haremos cumplir dichos términos, políticas de reembolso o devolución en su nombre.

iii. El reembolso de tarifas y los riesgos de tipo de cambio resultantes de pedidos cancelados por el consumidor debido a la no entrega por parte del proveedor o al incumplimiento del proveedor de enviar de manera oportuna.

iv. Cualquier reembolso al consumidor que sea aprobado unilateralmente por el proveedor o cualquier reembolso en violación de esta política de reembolso.

v. Cualquier reembolso iniciado por usted por cualquier motivo, a través de la API de Zonos o la Zonos Platform, estará sujeto a tarifas de reembolso además de las tarifas de procesamiento de pagos.

b. Cobertura contra Fraude de Zonos. Nuestra Cobertura contra Fraude lo protege en caso de un contracargo «no autorizado». La Cobertura contra Fraude no transfiere la responsabilidad en caso de un contracargo no fraudulento (p. ej., perdido en tránsito, dañado/defectuoso, fraude amistoso, etc.); sin embargo, presentaremos evidencia para disputar estas reclamaciones en su nombre. Se le debitará al recibir un contracargo no fraudulento; por el contrario, se le acreditará en caso de una reversión de contracargo. Las tarifas de contracargo no se devuelven en caso de una reversión «no fraudulenta». Las tarifas de contracargo se cobran solo en contracargos no fraudulentos. Nuestra tarifa de contracargo es de veinticinco dólares ($25.00). Nos reservamos el derecho de bloquear cualquier pago de riesgo, o solicitar una cancelación, a nuestra discreción, después de una revisión manual de un pedido completado.

10. Garantía de Landed Cost.

a. Directrices y Responsabilidad. Los siguientes términos se aplican a usted solo si opta por utilizar el servicio de garantía de Landed Cost de Zonos que permite a Zonos asegurar la exactitud del landed cost y la conciliación con pedidos internacionales en su nombre. Sin perjuicio de su inscripción en la garantía de Landed Cost de Zonos, usted es el único responsable y renuncia a cualquier reclamación contra Zonos por cualquiera de lo siguiente:

i. Cualquier facturación de aranceles e impuestos al número de cuenta de Zonos correspondiente al procesar envíos fuera de la Zonos Platform.

ii. Cualquier responsabilidad por tarifas que no facture directamente al número de cuenta de Zonos.

iii. Cualquier tarifa de despacho adicional facturada a Zonos debido a su incumplimiento de proporcionar la documentación adecuada con su envío internacional.

iv. La exactitud de cualquier código HS y designación de país de origen que usted proporcione.

v. La verificación de las mercancías y la documentación que usted proporcione para un envío, asegurando que dicha información coincida con la información suministrada originalmente para la cotización de landed cost. Zonos no será responsable de ningún costo incurrido por mercancías que no estuvieran incluidas en la cotización de landed cost.

vi. Cualquier monto adicional de aranceles e impuestos cobrado debido a que aduanas considere que el valor de las mercancías es superior al valor indicado en la factura comercial.

vii. Cualquier cargo no autorizado a la cuenta de Zonos. Zonos puede cobrar una tarifa de gestión en relación con cualquier cargo no autorizado.

viii. Cualquier cargo relacionado con transacciones que no estén cubiertas por el servicio de garantía de Landed Cost de Zonos. Zonos puede cobrar una tarifa de gestión en relación con cualquier transacción no cubierta.

ix. Cualquier monto no intencionado que se le cobre como resultado de su incumplimiento de proporcionar a Zonos el número de seguimiento de un envío.

x. Cualquier impuesto indirecto u otros montos que usted deba en relación con ventas de mercancías realizadas antes de su inscripción en la garantía de Landed Cost de Zonos.

b. La tarifa de Zonos por proporcionar la garantía de Landed Cost en un pedido se cobra en el momento de la solicitud. Los montos adeudados por aranceles, impuestos y tarifas en un pedido se cobran cuando el pedido se envía y se envía el número de seguimiento. El incumplimiento de pagar oportunamente la tarifa de Zonos o cualquiera de los otros montos adeudados en relación con un pedido de garantía de Landed Cost resultará en la suspensión de su acceso a la Zonos Platform.

c. Usted reconoce y acepta que Zonos tiene derecho a retener cualquier fondo adicional de cualquier monto excedente de landed cost recaudado por Zonos que supere el monto adeudado, los cuales, si los hubiera, se considerarán totalmente devengados y pagaderos a Zonos.

d. Usted autoriza a Zonos y sus socios de la cadena de suministro a realizar cualquier cambio en la documentación que usted proporcione para un envío que pueda ser necesario, a nuestra entera discreción, para que el envío cumpla con las leyes y regulaciones aplicables. Esta autorización no lo libera de su responsabilidad de proporcionar documentación precisa a Zonos.

e. Usted reconoce y acepta que los cálculos de la garantía de Landed Cost de Zonos pueden basarse en una prima a plazo de tipo de cambio.

f. La garantía de Zonos sobre los montos de landed cost es válida durante 90 días a partir de la fecha en que se cobra la tarifa de garantía de Landed Cost.

g. La garantía de Zonos se basa en cotizaciones de landed cost en las que Zonos estima los aranceles e impuestos que se cobrarán en el despacho aduanero. Estas estimaciones se basan en la información disponible para Zonos en la fecha de la cotización. Usted reconoce y acepta que las cotizaciones pueden tener en cuenta cualquier cambio en las tasas de aranceles y/o impuestos que se espere razonablemente que entren en vigor antes de que un envío llegue a aduanas para su procesamiento.

h. Esta subsección se aplica si elige incluir los aranceles, impuestos y/o tarifas cotizados en los precios de la lista de artículos (Inclusive Pricing). Debido a la variación en las tasas de aranceles e impuestos entre diferentes tipos de productos y la imposibilidad de prever la combinación exacta de productos de sus ventas, Zonos se reserva el derecho de ajustar los Inclusive Prices de sus artículos a su entera discreción.

11. Zonos Classify.

Los siguientes términos se aplican a usted si opta por utilizar el servicio Zonos Classify. Zonos Classify permite a Zonos proponer clasificaciones de sus productos utilizando códigos HTS (del Sistema Armonizado de Códigos Arancelarios). Si bien Zonos realiza esfuerzos comerciales razonables al proponer las clasificaciones, dichas clasificaciones se le proporcionan con fines informativos y Zonos no hace ninguna declaración sobre la exactitud, confiabilidad o integridad de cualquier código HTS propuesto. En consecuencia, usted es el único responsable de garantizar la exactitud de cualquier código HTS antes de confiar en los códigos propuestos por Zonos Classify. Si bien Zonos Classify puede utilizarse como herramienta para determinar los códigos HTS aplicables para un envío, en última instancia es responsabilidad del importador de registro, no de Zonos, determinar los códigos HTS aplicables y proporcionarlos a las autoridades aduaneras.

12. Proveedores y Servicios de Terceros.

La Zonos Platform está integrada con o puede interactuar de otro modo con proveedores, aplicaciones y servicios de terceros («Servicios de Terceros») para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para operar y mantener la Zonos Platform. Su recepción o uso de cualquier Servicio de Terceros está sujeto a un acuerdo separado entre usted y el proveedor externo.

Usted comprende y acepta que Zonos no respalda ni es responsable del comportamiento, las características o el contenido de ningún proveedor externo, ni de ninguna transacción que pueda realizar con el proveedor de dichos Servicios de Terceros. No somos responsables de ningún acceso o uso de sus datos por parte de Servicios de Terceros, ni de las prácticas de seguridad o privacidad de ningún Servicio de Terceros. Usted es el único responsable de su decisión de permitir que cualquier proveedor externo utilice sus datos. Es su responsabilidad revisar cuidadosamente el acuerdo entre usted y el proveedor externo, según lo proporcionado por el proveedor externo correspondiente.

13. Monitoreo y Cumplimiento; Terminación.

Tenemos derecho a:

a. Eliminar o negarnos a publicar cualquier contenido en cualquiera de nuestras funciones interactivas en nuestro sitio web o Zonos Platform que permita a los usuarios publicar, enviar, publicar, mostrar o transmitir a otros usuarios u otras personas u otros materiales («Contribuciones del Usuario») por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestra entera discreción.

b. Tomar cualquier acción con respecto a cualquier Contribución del Usuario que consideremos necesaria o apropiada a nuestra entera discreción, incluso si creemos que dicha Contribución del Usuario viola los Términos, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios del sitio web, la Zonos Platform o el público, o podría generar responsabilidad para nosotros.

c. Divulgar su identidad u otra información sobre usted a cualquier tercero que afirme que el material publicado por usted viola sus derechos, incluidos sus derechos de propiedad intelectual o su derecho a la privacidad.

d. Tomar las medidas legales apropiadas, incluidas, sin limitación, la remisión a las autoridades competentes, por cualquier uso ilegal o no autorizado del sitio web o la Zonos Platform.

e. Proporcionar un aviso por escrito de treinta (30) días sobre su uso indebido del sitio web o la Zonos Platform que constituya una violación de estos Términos. Durante el período de 30 días, podrá remediar el incumplimiento. Si elige no hacerlo o no puede remediar su incumplimiento, Zonos puede terminar o suspender su acceso a todo o parte del sitio web o la Zonos Platform al vencimiento de los treinta (30) días.

f. Terminar o suspender de inmediato su acceso a todo o parte del sitio web o la Zonos Platform por uso ilegal o material indebido del sitio web o la Plataforma de Zonos o violación de estos Términos.

Usted puede terminar su acuerdo con estos Términos en cualquier momento dejando de utilizar la Zonos Platform o los Servicios. Su suscripción a la Zonos Platform y cualquier Servicio no se verá afectada por dicha terminación.

Sin limitar lo anterior, tenemos derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad policial o orden judicial que nos solicite o dirija a divulgar la identidad u otra información de cualquier persona que publique materiales en o a través del Sitio Web. USTED RENUNCIA Y MANTIENE INDEMNE A NOSOTROS Y A NUESTRAS AFILIADAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR NOSOTROS O CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORES EN RELACIÓN CON DICHOS ASUNTOS.

Sin embargo, no podemos/no nos comprometemos a revisar todo el material antes de que se publique en el sitio web o la Zonos Platform y no podemos garantizar la eliminación inmediata de material objetable después de que se haya publicado. En consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por ninguna acción o inacción con respecto a transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero. No tenemos responsabilidad alguna ante nadie por el cumplimiento o incumplimiento de las actividades descritas en esta sección.

14. Propiedad Intelectual.

a. PI de Zonos. Usted reconoce que, entre usted y Zonos, nosotros poseemos todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre y en nuestras marcas comerciales, secretos comerciales, datos, conceptos, ideas, derechos de autor, marcas de servicio, API, software u otra propiedad intelectual («PI de Zonos») y, con respecto a los Servicios de Terceros, los proveedores externos correspondientes poseen todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre y en los Servicios de Terceros.

b. Datos del Cliente. Reconocemos que, entre usted y Zonos, usted posee todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre y en sus datos. Por la presente, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para reproducir, distribuir y utilizar y mostrar de otro modo sus datos y realizar todos los actos con respecto a sus datos que puedan ser necesarios para que le proporcionemos los Servicios. Usted declara y garantiza que, para todo el contenido que proporcione, posee o controla de otro modo todos los derechos necesarios para hacerlo y cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos. Usted declara y garantiza que dicho contenido es exacto. Usted declara y garantiza que el uso de dicho contenido (incluidas las obras derivadas) por nosotros, nuestros usuarios u otros en contrato con nosotros, y de conformidad con estos Términos, no infringe ni infringirá ningún Derecho de PI de ningún tercero. No asumimos responsabilidad alguna ni responsabilidad por ningún contenido proporcionado por usted.

c. Comentarios. Si usted o cualquiera de sus empleados o contratistas nos envía o transmite cualquier comunicación o material por correo, correo electrónico, teléfono u otro medio, sugiriendo o recomendando cambios en la PI de Zonos, incluidas, sin limitación, nuevas características o funcionalidades relacionadas con la misma, o cualquier comentario, pregunta, sugerencia o similar («Comentarios»), somos libres de utilizar dichos Comentarios independientemente de cualquier otra obligación o limitación entre las Partes que rija dichos Comentarios. Por la presente, nos cede en su nombre, y en nombre de sus empleados, contratistas y/o agentes, todos los derechos, títulos e intereses en, y somos libres de utilizar, sin ninguna atribución ni compensación a ninguna parte, cualquier idea, know-how, concepto, técnica u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en los Comentarios, para cualquier propósito, aunque no estamos obligados a utilizar ningún Comentario.

d. Usted otorga a Zonos un derecho y licencia no exclusivos, transferibles, libres de regalías y mundiales para utilizar sus marcas comerciales y marcas de servicio para operar, proporcionar y promover los Servicios, lo que puede incluir el uso de su nombre y/o logotipo en nuestros materiales de marketing.

15. Indemnización.

a. Indemnización por Zonos. Zonos defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a usted, sus afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, adjudicación, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con una reclamación de un tercero que alegue que la Zonos Platform o cualquier Servicio infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de dicho tercero. La obligación de indemnización anterior de Zonos no se aplicará en la medida en que la reclamación contra usted sea atribuible a cualquier uso de la Zonos Platform o Servicio que no sea de conformidad con estos Términos. Esta Sección 15 establece su único recurso contra Zonos con respecto a cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual.

b. Indemnización por Usted. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Zonos, sus afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, adjudicación, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con su violación de estos Términos o su uso de la Zonos Platform o los Servicios, incluidas, entre otras, sus Contribuciones del Usuario, cualquier uso del contenido, servicios y productos del sitio web distinto al expresamente autorizado en estos Términos, o su uso de cualquier información obtenida del sitio web o la Zonos Platform.

16. Exención de Garantía.

a. Garantizamos que la Zonos Platform y los Servicios se ajustarán en todos los aspectos materiales a los niveles de servicio cuando se acceda y utilicen de conformidad con nuestras políticas y su uso previsto. No hacemos ninguna declaración ni garantía con respecto al tiempo de actividad o la disponibilidad de la Zonos Platform o los Servicios, a menos que se identifique específicamente por escrito.

b. Si bien Zonos ha realizado esfuerzos razonables para garantizar que los resultados y datos proporcionados a través de los Servicios sean materialmente correctos, precisos y confiables, Zonos no ofrece ninguna garantía en cuanto a dicha corrección, precisión o confiabilidad, quedando acordado y entendido que dicha información y/o datos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Por lo tanto, en caso de error u omisión, Zonos no será responsable ante usted de ninguna manera, y por la presente libera a Zonos de toda responsabilidad con respecto a dicha información y datos, incluso si usted sostiene que Zonos sabía o debería haber sabido de la existencia de dicha inexactitud.

c. Usted es el único y totalmente responsable de los resultados de su uso de la Zonos Platform y los Servicios. Zonos no tendrá responsabilidad alguna por la exactitud de la información proporcionada por usted o a usted a través de la Zonos Platform o los Servicios.

d. EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 16(a), ZONOS NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO DE QUE LA PI DE ZONOS, CUALQUIER PRODUCTO, CUALQUIER SERVICIO O LOS RESULTADOS DE SU USO CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIÓN, LOGRARÁN CUALQUIER RESULTADO PREVISTO, SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS, O SERÁN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIBRES DE CÓDIGO DAÑINO O LIBRES DE ERRORES.

e. Usted comprende que no podemos ni garantizamos que los archivos disponibles para descargar de Internet o del sitio web estén libres de virus u otro código destructivo. Usted es responsable de implementar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y exactitud de entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a nuestro sitio para cualquier reconstrucción de datos perdidos. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DATOS U OTRO MATERIAL PROPIETARIO DEBIDO A SU USO DEL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB O A SU DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN EL MISMO, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO AL MISMO.

SU USO DE LA ZONOS PLATFORM, EL CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA ZONOS PLATFORM ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LA ZONOS PLATFORM, EL CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA ZONOS PLATFORM SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NI NOSOTROS NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON NOSOTROS HACEMOS NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LA ZONOS PLATFORM O LOS SERVICIOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA RENUNCIA POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

17. Limitación de Responsabilidad.

EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES BAJO O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUIDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA Y DE OTRO MODO, POR CUALQUIER: (a) DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, EJEMPLAR, ESPECIAL, AUMENTADO O PUNITIVO; (b) AUMENTO DE COSTOS, DISMINUCIÓN DE VALOR O PÉRDIDA DE NEGOCIO, PRODUCCIÓN, INGRESOS O GANANCIAS; (c) PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O REPUTACIÓN; (d) USO, INCAPACIDAD DE USO, PÉRDIDA, INTERRUPCIÓN, RETRASO O RECUPERACIÓN DE CUALQUIER DATO, O VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE DATOS O SISTEMAS; O (e) COSTO DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, EN CADA CASO INDEPENDIENTEMENTE DE SI EL PROVEEDOR FUE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS O SI DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS FUERON DE OTRO MODO PREVISIBLES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUIDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA Y DE OTRO MODO, EXCEDERÁ LOS MONTOS TOTALES PAGADOS A NOSOTROS BAJO ESTOS TÉRMINOS EN EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

18. Arbitraje; Resolución de Disputas; Renuncia a Acción Colectiva.

a. Arbitraje. Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso de la Zonos Platform o los Servicios, incluidas las disputas que surjan de o se refieran a su interpretación, violación, invalidez, incumplimiento o terminación («Disputas»), se someterá a arbitraje final y vinculante bajo las Reglas de Arbitraje de la American Arbitration Association aplicando la ley de Utah. POR LO TANTO, USTED ACEPTA QUE TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, SEGÚN SE DEFINEN ANTERIORMENTE, YA SEAN ACTUALMENTE EXISTENTES O BASADAS EN ACTOS U OMISIONES EN EL PASADO O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVA Y FINALMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS.

Para todas las Disputas, ambas partes deben primero dar a la otra parte la oportunidad de resolver la Disputa proporcionando una notificación por escrito que incluya una descripción escrita de la Disputa y una descripción del remedio específico que solicita. Si la Disputa no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la notificación por escrito, la parte que notifique podrá llevar la Disputa a arbitraje.

b. Renuncia a Acción Colectiva. Usted y Zonos renuncian a cualquier derecho a presentar cualquier reclamación uno contra el otro mediante cualquier acción colectiva o representativa, ya sea como representante de clase o como miembro de una clase. Si, no obstante la renuncia anterior, un tribunal o la ley permite que una parte de este Acuerdo participe en una acción colectiva o representativa, entonces la parte prevaleciente no tendrá derecho a recuperar honorarios de abogados o costos asociados con la persecución de la acción colectiva o representativa, y la parte que inicie o participe como miembro de la clase no presentará una reclamación ni participará de otro modo en cualquier recuperación obtenida a través de la acción colectiva o representativa.

c. Limitación de Derechos Procesales. Usted comprende y acepta que usted y Zonos están aceptando el arbitraje en lugar del derecho a un juicio ante un juez o jurado en un tribunal público. En ausencia de este acuerdo, usted y Zonos podrían haber tenido de otro modo un derecho u oportunidad de presentar disputas en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o participar o ser representados en un caso presentado en un tribunal por otros (incluidas acciones colectivas). Usted renuncia a esos derechos. Otros derechos que tendría si acudiera a un tribunal, como el derecho de apelación y a ciertos tipos de descubrimiento, pueden ser más limitados en el arbitraje. El derecho de revisión de apelación de la decisión de un árbitro es mucho más limitado que en un tribunal, y en general la decisión de un árbitro no puede apelarse por errores de hecho o de derecho.

d. Divisibilidad. Si se determina que alguna cláusula dentro de esta Sección 18 (que no sea la cláusula de Renuncia a Acción Colectiva anterior) es ilegal o inaplicable, dicha cláusula se separará de este acuerdo y el resto se aplicará plenamente. Si se determina que la cláusula de Renuncia a Acción Colectiva es ilegal o inaplicable, entonces todo este acuerdo será inaplicable y la disputa será decidida por un tribunal.

e. Continuación. Este acuerdo sobrevivirá a la terminación de su contrato con nosotros y a su uso de nuestros Servicios o productos.

19. Disposiciones Varias.

Ley Aplicable; Jurisdicción. La ley que regirá la validez y construcción de estos Términos y se aplicará en cualquier disputa o demanda que surja de o se relacione con estos Términos será la ley del Estado de Utah, EE. UU. Por la presente, usted consiente y renuncia a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto a la jurisdicción y el fuero de los tribunales federales y estatales ubicados en el Condado de Washington, Utah (EE. UU.). La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos y queda expresamente excluida.

b. Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que los Términos permanezcan en pleno vigor y efecto y sean aplicables.

c. Renuncia. Ninguna renuncia a ninguna disposición de estos Términos, ni el consentimiento de Zonos al incumplimiento o desviación de cualquier disposición de estos Términos, será en ningún caso vinculante o efectivo contra Zonos, a menos que sea por escrito y firmado por un representante debidamente autorizado de Zonos, y entonces dicha renuncia será efectiva solo en la instancia específica y para el propósito específico para el cual se otorga.

d. Encabezados de Sección. Los encabezados y títulos de sección en estos Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual. Estos Términos se interpretarán sin aplicar ninguna construcción estricta a favor o en contra de usted o Zonos.

e. Contratistas Independientes. Ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo se crea mediante estos Términos o su uso de nuestros Servicios o productos, y usted no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para obligar a Zonos en ningún aspecto.

f. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes tendrá responsabilidad ante la otra por cualquier incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos en el caso de que dicho incumplimiento surja como resultado de la ocurrencia de un evento fuera de su control razonable, incluidos, sin limitación, un acto de guerra o terrorismo, desastre natural, fallo del suministro eléctrico, disturbio, desorden civil, conmoción civil u otro evento de fuerza mayor.

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Entidad contratante:

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975 S Tech Ridge Dr

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