Términos de Servicio de Zonos

Bienvenido a los Términos de Servicio de Zonos. 

Estos Términos de Servicio ("Términos”) constituyen un acuerdo legal entre tú y iGlobal Exports, LLC, también conocida como Zonos y sus afiliados (en conjunto, “Zonos”) que se aplica cada vez que utilizas o accedes al sitio web de Zonos [www.zonos.com], servicios, APIs y productos (“Plataforma de Zonos”). Sabemos que leer términos legales no es la actividad más placentera, por lo que intentamos hacer esto lo más clear y simple posible. Por favor, lee estos Términos cuidadosamente y no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.

1. Introducción.

Gracias por utilizar la Plataforma de Zonos proporcionada por Zonos, ubicada en 975 S. Tech Ridge Dr, St. George, Utah 84770. Con la Plataforma de Zonos, estás permitiendo que Zonos integre tecnología en tu negocio que ayudará a gestionar, mantener y mejorar tus capacidades transfronterizas.

Al crear una cuenta con nosotros o al acceder o utilizar la Plataforma de Zonos, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en ella, ya sea como invitado o usuario registrado, reconoces que has leído, entendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos, nuestra Política de Privacidad y Acuerdo de Nivel de Servicio.

Al aceptar los Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado, provincia o territorio de residencia, y consientes el uso de la Plataforma de Zonos por parte de tus dependientes menores de edad. Las disposiciones y condiciones de los Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Zonos relacionado con el uso de la Plataforma de Zonos y reemplazan cualquier acuerdo previo o entendimiento.

Según se utiliza en estos Términos, “Servicios” significará y se referirá a los servicios que Zonos ha acordado proporcionarte como parte de la Plataforma de Zonos. Estos servicios pueden incluir, entre otros, garantía de Landed Cost, Classify, Checkout, Cotizador, Hello y APIs relacionadas, e incluirán además cualquier otro servicio que Zonos pueda acordar proporcionarte de vez en cuando.

2. Aceptación de los Términos.

Al utilizar la Plataforma de Zonos de cualquier manera, quedas sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con los Términos, entonces no utilices la Plataforma de Zonos. Si estás aceptando estos Términos en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, declaras y garantizas que

(a) estás autorizado para hacerlo,

(b) la entidad acepta quedar legalmente vinculada por los Términos, y

(c) ni tú ni la entidad están impedidos de utilizar los Servicios o aceptar los Términos según las leyes de la jurisdicción aplicable.

3. Cambios en los Términos.

Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar estos Términos de vez en cuando a nuestra entera discreción publicando un conjunto revisado de términos, o enviando un aviso por correo electrónico al respecto. Todos los cambios son efectivos inmediatamente cuando los publicamos, y se aplican a todo acceso y uso de la Plataforma de Zonos. Sin embargo, cualquier cambio en las disposiciones de resolución de disputas (ver Sección 18) no se aplicará a ninguna disputa para la cual las partes tengan conocimiento real en o antes de la fecha en que se publique el cambio en la Plataforma de Zonos.

Tu uso continuado de la Plataforma de Zonos después de la publicación de los Términos revisados significa que aceptas y estás de acuerdo con los cambios. Se espera que revises esta página de vez en cuando para que estés al tanto de cualquier cambio, ya que te vinculan.

4. Alcance.

Estos Términos rigen tu uso de la Plataforma de Zonos. Salvo que se especifique lo contrario, estos Términos no se aplican a los Servicios de Terceros, que se rigen por sus propios términos.

5. Uso Aceptable y Actividades Prohibidas.

a. Solo Fines Legales. No puedes utilizar la Plataforma de Zonos ni permitir que ningún tercero utilice la Plataforma de Zonos con ningún propósito que, a nuestro criterio, se determine como ilegal, invasivo, infractor, obsceno, ofensivo, difamatorio o fraudulento, o para participar, promover o alentar actividades ilegales.

b. Violaciones de Derechos de Terceros. No debes utilizar ningún material, contenido, datos u otra información con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de ninguna manera al exponerlos a contenido inapropiado, solicitar información personal identificable, u otros medios.

c. Falsificación de Información de Transmisión. Está prohibido falsificar, tergiversar, omitir o eliminar encabezados de mensajes, información de retorno de correo y/o direcciones de protocolo de Internet para ocultar o identificar erróneamente el origen de un mensaje.

d. Virus y Otras Actividades Destructivas. No utilizarás la Plataforma de Zonos ni permitirás que ningún tercero utilice la Plataforma de Zonos para crear o enviar virus de Internet, gusanos o caballos de Troya, archivos corruptos, engaños, u otros elementos de naturaleza destructiva o engañosa, o para hacer ping, inundar o enviar bombardeos de correo, o participar en ataques de denegación de servicio. No participarás en otras actividades que tengan la intención de interrumpir o interferir con, o que resulten en la interrupción o interferencia con, la capacidad de otros para utilizar efectivamente la Plataforma de Zonos (o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectado), o llevar a cabo sus negocios a través de Internet.

e. Hacking. Está prohibido el hacking y actividades relacionadas. “Hacking” incluye, pero no se limita a, las siguientes actividades: acceder ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes, penetrar o intentar penetrar medidas de seguridad, escaneos de puertos, escaneos sigilosos y otras actividades diseñadas para ayudar en el hacking.

f. Correo no deseado. No utilizarás la Plataforma de Zonos ni permitirás que ningún tercero utilice la Plataforma de Zonos para generar, distribuir, publicar o facilitar correos electrónicos no solicitados en masa, promociones, anuncios u otras solicitudes (“spam”).

g. Otras Actividades Prohibidas. Participar en cualquier actividad que, a nuestro criterio, realmente o potencialmente interrumpa, interfiera, compita o sea perjudicial para la Plataforma de Zonos, nuestro negocio, reputación, buena voluntad, clientes y/o relaciones con los clientes, o la capacidad de nuestros clientes para utilizar efectivamente la Plataforma de Zonos, está prohibido. Tu falta de cooperación con nosotros para corregir o prevenir violaciones de los Términos, o que resulten de la actividad de tus usuarios, constituye una violación de los Términos por tu parte.

6. Registro de Cuenta, Acceso y Seguridad.

a. Registro. Para utilizar la Plataforma Zonos, debe establecer una cuenta registrándose con Zonos. Es posible que se le solicite proporcionar un método de pago válido para el cual esté autorizado a comprar los Servicios. Proporcionará información veraz, precisa, actual y completa al registrarse para obtener una cuenta y actualizará esa información según sea necesario para mantener actualizada su cuenta e información de pago. Usted consiente todas las acciones que tomemos con respecto a su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a nuestra discreción, si, en nuestra opinión, ha violado alguna disposición de estos Términos.

b. Acceso y Seguridad. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de todos los Servicios solicitados, accedidos o utilizados en conexión con su cuenta y de todas las acciones tomadas en relación con ello. Además, nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro sitio web, a nuestra entera discreción, y podemos restrict el acceso a algunas partes del sitio web o plataforma.

7. Facturación.

a. Tarifas. Nuestras tarifas vencen en la cantidad y en la fecha de facturación identificadas en la Plataforma Zonos o en la orden aplicable para los Servicios. Las tarifas se pagan en Dólares Estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si está comprando los Servicios con una tarjeta de pago, le cobraremos automáticamente en su tarjeta de pago según su fecha de facturación hasta que cancele válidamente los Servicios. Tenga en cuenta que se requiere tener un método de pago válido antes de implementar nuestro software proporcionándonos su tarjeta de crédito o información ACH. Si elige pagar con tarjeta de crédito, se aplicará una tarifa de procesamiento. Debemos recibir su pago inicial antes de que su sitio se publique en línea.

b. No Reembolsable. Nuestras tarifas se basan en los Servicios comprados, independientemente del uso real, y no son reembolsables. No proporcionamos reembolsos o créditos por días, meses o años parciales y no ofrecemos reembolsos a los clientes, ya sea que hayan utilizado los Servicios o productos.

c. Impuestos. Todas las tarifas no incluyen todos los impuestos gubernamentales aplicables, cargos o impuestos, incluidos, entre otros, todos los impuestos sobre ventas, bienes, servicios, valor agregado, armonizados u otros impuestos. Usted será responsable del pago de todos los impuestos aplicables a su uso de los Servicios.

d. Checkout. Al utilizar Checkout, las tarifas de transacción se deducirán automáticamente del monto inicial adeudado.

e. Uso de Procesador de Pagos de Terceros. Si está utilizando un procesador de pagos de terceros, ocurrirá lo siguiente. El primer día de cada mes, procesaremos un estado de cuenta por todas las tarifas del mes anterior basadas en los ingresos. Las facturas se crean y se envían el día 5 de cada mes por todas las transacciones del mes anterior. Las tarifas de la factura se cobran automáticamente utilizando su tarjeta de crédito o información ACH registrada.

f. Suscripciones. Sus tarifas de suscripción se facturan utilizando la información de la tarjeta de crédito o ACH que nos proporcionó al registrar su cuenta. Su suscripción se renovará automáticamente al final del período de tiempo correspondiente a menos que nos notifique la no renovación al menos 30 días antes de su próxima fecha de facturación.

g. Saldos Impagos. Si las tarifas no se pagan en las fechas de vencimiento, se acumularán intereses sobre los saldos pendientes a una rate del 1.5% mensual, o la rate máxima legal permitida por la ley, la que sea menor. Podemos suspender su acceso a los Servicios o productos durante cualquier período en el que el pago de las tarifas esté vencido. Una suspensión no terminará los Términos ni lo eximirá de ninguna obligación o responsabilidad. Nos reembolsará por cualquier costo de cobranza. Si está materialmente atrasado en los pagos o expresa la falta de intención de realizar pagos adicionales oportunos, entonces, previa notificación por escrito nuestra, todas las tarifas restantes impagas y debidas por el resto del término actual se acelerarán, vencerán y serán pagaderas de inmediato.

h. Cargos Impugnados/Consultas de Facturación. Es su obligación revisar todas las facturas de facturación para verificar su exactitud. Tiene 30 días a partir de la fecha de una factura para notificarnos, por escrito, si impugna los cargos. La falta de hacerlo en el tiempo especificado constituirá su acuerdo de que todos los cargos son válidos y renuncia a cualquier reclamo que pudiera haber tenido con respecto a dichos cargos.

i. Cambios de Precios. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar nuestras tarifas y estos términos de facturación en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en la Plataforma Zonos y/o se le comunicará a través de su dirección de correo electrónico registrada en Zonos. Proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigencia cualquier modificación de precios.

j. Redondeo. Los montos indicados en las facturas de facturación se redondearán a dos decimales.

k. Terminación. Al finalizar los Términos o cancelar sus Servicios y/o productos, dejará de utilizar inmediatamente la Plataforma y Servicios de Zonos y eliminará permanentemente cualquier contenido almacenado en caché.

8. Términos de la API.

a. Uso. Utilizará las APIs de Zonos únicamente en relación con la Plataforma de Zonos y cumpliendo con los Términos y todas las leyes aplicables.

b. Monitoreo. Además de todos los términos proporcionados en la Sección 13 (Monitoreo y Cumplimiento) de estos Términos, podemos monitorear su uso de cualquier API para mejorar la calidad de la Plataforma de Zonos, y verificar su cumplimiento con los Términos. Este monitoreo puede incluir el acceso y uso de su cliente de API para, entre otras cosas, identificar problemas de seguridad que podrían afectarnos a nosotros, a nuestros clientes o a nuestros licenciantes. Usted no interferirá con este monitoreo. Podemos utilizar cualquier medio técnico para superar dicha interferencia. Su acceso al contenido proporcionado a través de cualquier API puede ser restringido, limitado o filtrado de acuerdo con las leyes aplicables.

c. Límites de Volumen. No intentará superar o eludir las limitaciones de acceso, llamadas y uso de la API de Zonos, o de lo contrario utilizar cualquier API de una manera que exceda los volúmenes de solicitud razonables, constituya un uso excesivo o abusivo, o no cumpla, o sea inconsistente con, alguna parte de estos Términos de la API o nuestros Términos.

d. Información del Usuario. Hará esfuerzos comercialmente razonables para proteger toda la información recopilada de los usuarios a través de su cliente de API contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Todos los datos personales recopilados de los usuarios a través de su cliente de API deben ser almacenados y servidos utilizando un cifrado sólido. Debe eliminar todos los datos personales que haya recopilado de los usuarios a través de su cliente de API

(i) a solicitud de un usuario, o

(ii) cuando un usuario desautorice su aplicación o cierre su cuenta con usted.

e. Seguridad. La red, el sistema operativo y el software de sus servidores web, bases de datos y sistemas informáticos, así como su cliente de API, deben estar configurados correctamente para operar de forma segura su aplicación y almacenar datos. No debe diseñar ni seleccionar sus sistemas de manera que evite sus obligaciones de seguridad.

f. Violación de Seguridad. En caso de una violación de seguridad que implique acceso no autorizado, uso, divulgación o destrucción de datos personales de usuarios, desconectará inmediatamente cualquier intrusión o intruso y nos notificará rápidamente sobre la violación. Trabajará con nosotros para remediar rápidamente cualquier violación de seguridad, y en caso de que cualquier violación de seguridad involucre la API de Zonos o datos de clientes, no hará ninguna declaración pública sobre dicha violación sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que dicha declaración pública sea requerida por la ley.

g. Prohibiciones Generales. No permitirá a otros actuar en su nombre:

i. Compartir las APIs con cualquier tercero o crear un cliente de API que funcione sustancialmente igual que las APIs y ofrecerlo para su uso por cualquier tercero.

ii. Utilizar las APIs para introducir cualquier virus, gusano, defecto, caballo de Troya, malware o cualquier elemento de naturaleza destructiva o dañina.

iii. Utilizar las APIs para difamar, abusar, acosar, acechar o amenazar a otros.

iv. Interferir o interrumpir las APIs o los servidores o redes que proporcionan las APIs.

v. Ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de cualquier API o cualquier Software relacionado, excepto en la medida en que esta restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable.

vi. Utilizar las APIs para actividades donde el uso o fallo de las APIs pueda llevar a la muerte, lesiones personales o daños ambientales.

vii. Utilizar la API para obtener o transmitir datos personales de usuarios, o exponer dichos datos personales a nosotros o a cualquier tercero, sin el consentimiento explícito de los usuarios.

9. Zonos Checkout.

a. Directrices y Responsabilidad. Usted es el único responsable de:

i. Cualquier costo asociado con la negativa de un consumidor a los productos enviados o cualquier resolución de disputas con el consumidor derivada del pago de aranceles, impuestos, gastos de envío o costos de cumplimiento de pedidos.

ii. Los términos y condiciones proporcionados por usted que hacen que cualquier tarifa relacionada con pedidos devueltos o rechazados sea responsabilidad del consumidor. No haremos cumplir dichos términos, políticas de reembolso o devolución en su nombre.

iii. El reembolso de tarifas y riesgos de cambio de divisas resultantes de pedidos cancelados por el consumidor debido a la no entrega por parte del proveedor o al fallo del proveedor en enviar de manera oportuna.

iv. Cualquier reembolso al consumidor que sea aprobado unilateralmente por el proveedor o cualquier reembolso en violación de esta política de reembolso.

v. Cualquier reembolso iniciado por usted por cualquier motivo, a través de la API de Zonos o la Plataforma de Zonos, estará sujeto a tarifas de reembolso además de las tarifas de procesamiento de pagos.

b. Cobertura de Fraude de Zonos. Nuestra Cobertura de Fraude lo protege en caso de un contracargo "no autorizado". La Cobertura de Fraude no cambia la responsabilidad en caso de un contracargo no fraudulento (por ejemplo, perdido en tránsito, dañado/defectuoso, fraude amistoso, etc.); sin embargo, presentaremos pruebas para impugnar estas reclamaciones en su nombre. Se le debitará al recibir un contracargo no fraudulento; por el contrario, se le acreditará en caso de una reversión de contracargo. Las tarifas de contracargo no se acreditan en caso de una reversión "no fraudulenta". Las tarifas de contracargo se cobran solo en contracargos no fraudulentos. Nuestra tarifa de contracargo es de veinticinco dólares ($25.00). Nos reservamos el derecho de bloquear cualquier pago riesgoso, o solicitar una cancelación, a nuestra discreción, después de una revisión manual de un pedido completado.

10. Garantía de Landed Cost.

a. Directrices y Responsabilidad. Los siguientes términos se aplican solo si opta por utilizar el servicio de garantía de Zonos Landed Cost que permite a Zonos garantizar la precisión del landed cost y la conciliación con los pedidos internacionales en su nombre. No obstante su inscripción en la garantía de Zonos Landed Cost, usted es el único responsable y renuncia a cualquier reclamo contra Zonos por cualquiera de los siguientes puntos:

i. Cualquier facturación de aranceles e impuestos al número de cuenta respectivo de Zonos al procesar envíos fuera de la Plataforma de Zonos.

ii. Cualquier responsabilidad por tarifas que no facture directamente al número de cuenta de Zonos.

iii. Cualquier tarifa adicional de despacho facturada a Zonos debido a su falta de suministro y provisión de la documentación adecuada con su envío internacional.

iv. La precisión de los códigos HS suministrados, ya que Zonos no será responsable de tarifas o gastos adicionales que resulten de códigos HS inexactos o de una auditoría.

v. La verificación de los productos y la documentación que usted suministra para un envío, asegurando que dicha información coincida con la información originalmente suministrada para el presupuesto de landed cost. Zonos no será responsable de los costos incurridos por productos que no se incluyeron en el presupuesto de landed cost.

vi. Cualquier cantidad adicional de impuestos y aranceles cobrados debido a que la aduana considere que el valor de los bienes es mayor que el valor indicado en la factura comercial.

vii. Cualquier cargo no autorizado a la cuenta de Zonos. Zonos puede cobrar una tarifa de manejo en relación con cualquier cargo no autorizado.

viii. Cualquier cargo relacionado con transacciones que no estén cubiertas por el servicio de garantía de Zonos Landed Cost. Zonos puede cobrar una tarifa de manejo en relación con cualquier transacción no cubierta.

ix. Cualquier cantidad involuntaria que se le cobre debido a su falta de proporcionar a Zonos el número de seguimiento de un envío.

x. Cualquier impuesto indirecto u otras cantidades adeudadas por usted en relación con las ventas de bienes realizadas antes de su inscripción en la garantía de Zonos Landed Cost.

b. La tarifa de Zonos por proporcionar la garantía de Landed Cost en un pedido se cobra en el momento de la solicitud. Las cantidades adeudadas por aranceles, impuestos y tarifas en un pedido se cobran cuando se envía el pedido y se presenta el número de seguimiento. La falta de pago oportuno de la tarifa de Zonos o de cualquiera de las otras cantidades adeudadas en relación con un pedido de garantía de Landed Cost resultará en la suspensión de su acceso a la Plataforma de Zonos.

c. Usted reconoce y acepta que Zonos tiene el derecho de retener cualquier fondo adicional de cualquier exceso de monto de landed cost recolectado por Zonos que exceda la cantidad adeudada, la cual, de haberla, se considerará totalmente ganada y pagadera a Zonos.

d. Usted autoriza a Zonos a realizar cualquier cambio en la documentación que suministre para un envío que pueda ser necesario, a nuestra entera discreción, para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Esta autorización no lo exime de su responsabilidad de proporcionar documentación precisa a Zonos.

e. Usted reconoce y acepta que los cálculos de garantía de Zonos Landed Cost pueden basarse en una prima de cambio extranjero.

f. La garantía de Zonos sobre los montos de landed cost es válida por 90 días a partir de la fecha en que se cobra la tarifa de garantía de Landed Cost.

11. Zonos Classify.

Los siguientes términos se aplican si opta por utilizar el servicio de Zonos Classify. Zonos Classify permite a Zonos proponer clasificaciones de sus productos utilizando códigos HTS (del Sistema Armonizado de Códigos de Tarifa). Si bien Zonos realiza esfuerzos comerciales razonables al proponer las clasificaciones, dichas clasificaciones se proporcionan únicamente con fines informativos y Zonos no garantiza la precisión, confiabilidad o integridad de ningún código HTS propuesto. Por lo tanto, usted es el único responsable de garantizar la precisión de cualquier código HTS antes de confiar en los códigos propuestos por Zonos Classify. Si bien Zonos Classify puede utilizarse como una herramienta para determinar los códigos HTS aplicables para un envío, es responsabilidad del importador de registro, no de Zonos, determinar los códigos HTS aplicables y proporcionarlos a las autoridades aduaneras.

12. Proveedores y Servicios de Terceros.

La Plataforma de Zonos está integrada con o puede interactuar de otra manera con proveedores, aplicaciones y servicios de terceros ("Servicios de Terceros") para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para operar y mantener la Plataforma de Zonos. Su recepción o uso de cualquier Servicio de Terceros está sujeto a un acuerdo separado entre usted y el proveedor de terceros.

Usted comprende y acepta que Zonos no respalda y no es responsable ni tiene responsabilidad por el comportamiento, características o contenido de ningún proveedor de terceros ni por cualquier transacción que pueda realizar con el proveedor de dichos Servicios de Terceros. No somos responsables de ningún acceso o uso de sus datos por parte de los Servicios de Terceros, ni de las prácticas de seguridad o privacidad de los Servicios de Terceros. Usted es el único responsable de su decisión de permitir que un proveedor de terceros utilice sus datos. Es su responsabilidad revisar cuidadosamente el acuerdo entre usted y el proveedor de terceros, según lo proporcionado por el proveedor de terceros correspondiente.

13. Monitoreo y Cumplimiento; Terminación.

Tenemos el derecho de:

a. Eliminar o negarnos a publicar cualquier contenido en cualquiera de nuestras funciones interactivas en nuestro sitio web o Plataforma Zonos que permita a los usuarios publicar, enviar, publicar, mostrar o transmitir a otros usuarios u otras personas u otros materiales ("Contribuciones de Usuario") por cualquier motivo o sin motivo alguno a nuestra entera discreción.

b. Tomar cualquier acción con respecto a cualquier Contribución de Usuario que consideremos necesaria o apropiada a nuestra entera discreción, incluyendo si creemos que dicha Contribución de Usuario viola los Términos, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios del sitio web, la Plataforma Zonos o el público, o podría generar responsabilidad para nosotros.

c. Revelar su identidad u otra información sobre usted a cualquier tercero que afirme que el material publicado por usted viola sus derechos, incluidos sus derechos de propiedad intelectual o su derecho a la privacidad.

d. Tomar medidas legales apropiadas, incluida, entre otras, la remisión a las autoridades policiales, por cualquier uso ilegal o no autorizado del sitio web o la Plataforma Zonos.

e. Proporcionar un aviso por escrito de treinta (30) días sobre su mal uso del sitio web o la Plataforma Zonos que constituya una violación de estos Términos. Durante el período de 30 días, puede remediar la infracción. Si elige no hacerlo o no puede remediar su infracción, Zonos puede terminar o suspender su acceso a todo o parte del sitio web o la Plataforma Zonos al vencimiento de treinta (30) días.

f. Terminar o suspender de inmediato su acceso a todo o parte del sitio web o la Plataforma Zonos por uso ilegal o mal uso sustancial del sitio web o la Plataforma Zonos o violación de estos Términos.

Usted puede terminar su acuerdo con estos Términos en cualquier momento dejando de usar la Plataforma o Servicios Zonos. Su suscripción a la Plataforma Zonos y cualquier Servicio no se verán afectados por dicha terminación.

Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de cooperar plenamente con cualquier autoridad policial o orden judicial que solicite o nos ordene divulgar la identidad u otra información de cualquier persona que publique cualquier material en o a través del Sitio web. USTED RENUNCIA Y NOS LIBERA DE CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR NOSOTROS O CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORES EN RELACIÓN CON TALES ASUNTOS.

Sin embargo, no podemos/no nos comprometemos a revisar todo el material antes de que se publique en el sitio web o la Plataforma Zonos y no podemos garantizar la eliminación rápida de material objetable después de que se haya publicado. En consecuencia, no asumimos responsabilidad por ninguna acción o inacción con respecto a transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero. No tenemos responsabilidad ni responsabilidad ante nadie por el rendimiento o no rendimiento de las actividades descritas en esta sección.

14. Propiedad Intelectual.

a. IP de Zonos. Usted reconoce que, entre usted y Zonos, nosotros poseemos todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para nuestras marcas comerciales, secretos comerciales, datos, conceptos, ideas, derechos de autor, marcas de servicio, APIs, software u otra propiedad intelectual ("IP de Zonos") y, con respecto a los Servicios de Terceros, los proveedores de terceros aplicables poseen todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para los Servicios de Terceros.

b. Datos del Cliente. Reconocemos que, entre usted y Zonos, usted posee todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para sus datos. Por la presente, nos concede a nosotros una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial para reproducir, distribuir y utilizar de otra manera y mostrar sus datos y realizar todos los actos con respecto a sus datos que puedan ser necesarios para que le proporcionemos los Servicios. Usted declara y garantiza que, para todo el contenido que proporcione, posee o controla de otra manera todos los derechos necesarios para hacerlo y para cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos. Usted declara y garantiza que dicho contenido es preciso. Usted declara y garantiza que el uso de dicho contenido (incluidas las obras derivadas) por nosotros, nuestros usuarios u otros en contrato con nosotros, y en cumplimiento de estos Términos, no infringe ni infringirá los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por ningún contenido proporcionado por usted.

c. Retroalimentación. Si usted o alguno de sus empleados o contratistas envía o transmite cualquier comunicación o material a nosotros por correo, correo electrónico, teléfono o de otra manera, sugiriendo o recomendando cambios en la IP de Zonos, incluidas, entre otras, nuevas características o funcionalidades relacionadas con la misma, o cualquier comentario, pregunta, sugerencia o similar ("Retroalimentación"), somos libres de usar dicha Retroalimentación independientemente de cualquier otra obligación o limitación entre las Partes que rige dicha Retroalimentación. Por la presente, nos asigna a nosotros en su nombre, y en nombre de sus empleados, contratistas y/o agentes, todos los derechos, títulos e intereses en, y es libre de usar, sin atribución ni compensación a ninguna parte, cualquier idea, conocimiento, conceptos, técnicas u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en la Retroalimentación, para cualquier propósito que sea, aunque no estamos obligados a usar ninguna Retroalimentación.

15. Indemnización.

a. Indemnización por Zonos. Zonos defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a usted, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños, sentencias, premios, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con un reclamo de un tercero alegando que la Plataforma Zonos o cualquier Servicio infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de dicho tercero. La obligación de indemnización anterior de Zonos no se aplicará en la medida en que el reclamo en su contra sea atribuible a cualquier uso de la Plataforma Zonos o Servicio que no esté de acuerdo con estos Términos. Esta Sección 15 establece su único recurso contra Zonos con respecto a cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual.

b. Indemnización por Usted. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Zonos, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños, sentencias, premios, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos o su uso de la Plataforma o Servicios Zonos, incluidas, entre otras cosas, sus Contribuciones de Usuario, cualquier uso del contenido, servicios y productos del sitio web que no esté expresamente autorizado en estos Términos, o su uso de cualquier información obtenida del sitio web o la Plataforma Zonos.

16. Renuncia de Garantía.

a. Garantizamos que la Plataforma Zonos y los Servicios cumplirán en todos los aspectos materiales con los niveles de servicio cuando se accedan y utilicen de acuerdo con nuestras políticas y su uso previsto. No hacemos ninguna representación o garantía con respecto al tiempo de actividad o disponibilidad de la Plataforma Zonos o los Servicios a menos que se identifiquen específicamente por escrito.

b. Aunque Zonos ha hecho esfuerzos razonables para garantizar que las salidas y datos proporcionados a través de los Servicios sean materialmente correctos, precisos y confiables, Zonos no ofrece garantía alguna sobre dicha corrección, precisión o confiabilidad, acordando y entendiendo que dicha información y/o datos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Por lo tanto, en caso de error u omisión, Zonos no será responsable ante usted de ninguna manera, y por la presente libera a Zonos de cualquier responsabilidad con respecto a dicha información y datos, incluso si sostiene que Zonos sabía o debería haber sabido de la existencia de alguna inexactitud.

c. Usted es únicamente responsable de los resultados de su uso de la Plataforma Zonos y los Servicios. Zonos no tendrá ninguna responsabilidad por la precisión de la información proporcionada por usted o a usted a través de la Plataforma Zonos o los Servicios.

d. EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 16(a), ZONOS NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO DE QUE LA PI DE ZONOS, CUALQUIER PRODUCTO, CUALQUIER SERVICIO, O RESULTADOS DEL USO DE LOS MISMOS, CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA, OPERARÁN SIN INTERRUPCIONES, LOGRARÁN CUALQUIER RESULTADO PRETENDIDO, SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS, O SERÁN SEGURAS, PRECISAS, COMPLETAS, LIBRES DE CÓDIGO DAÑINO O LIBRES DE ERRORES.

e. Usted comprende que no podemos garantizar ni asegurar que los archivos disponibles para descargar desde internet o el sitio web estarán libres de virus u otro código destructivo. Usted es responsable de implementar procedimientos y controles suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a nuestro sitio para cualquier reconstrucción de datos perdidos. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO NOS HAREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DATOS U OTRO MATERIAL PROPIETARIO DEBIDO A SU USO DEL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB O POR DESCARGAR CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN ÉL, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL.

SU USO DE LA PLATAFORMA ZONOS, CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA ZONOS ES A SU PROPIO RIESGO. LA PLATAFORMA ZONOS, CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA ZONOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NI NOSOTROS NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON NOSOTROS OFRECEMOS GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA ZONOS O LOS SERVICIOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

17. Limitación de responsabilidad.

EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES BAJO O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y DE OTRO MODO, POR CUALQUIERA DE LO SIGUIENTE: (a) DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, ESPECIALES, MEJORADOS O PUNITIVOS; (b) COSTOS ADICIONALES, DISMINUCIÓN DE VALOR O PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PRODUCCIÓN, INGRESOS O BENEFICIOS; (c) PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN; (d) USO, IMPOSIBILIDAD DE USO, PÉRDIDA, INTERRUPCIÓN, RETRASO O RECUPERACIÓN DE CUALQUIER DATO, O VIOLACIÓN DE DATOS O SEGURIDAD DEL SISTEMA; O (e) COSTO DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, EN CADA CASO INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE AVISÓ AL PROVEEDOR DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS O SI TALES PÉRDIDAS O DAÑOS ERAN DE OTRO MODO PREVISIBLES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y DE OTRO MODO, EXCEDERÁ LOS MONTOS TOTALES PAGADOS A NOSOTROS BAJO ESTOS TÉRMINOS EN EL PERÍODO DE DOCE MESES PRECEDENTES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

18. Arbitraje; Resolución de disputas; Renuncia a acción colectiva.

a. Arbitraje. Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso de la Plataforma o Servicios de Zonos, incluidas las disputas derivadas de o relacionadas con su interpretación, violación, invalidez, incumplimiento o terminación ("Disputas"), se someterá a arbitraje final y vinculante bajo las Reglas de Arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje aplicando la ley de Utah. POR LO TANTO, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER Y TODAS LAS DISPUTAS, SEGÚN SE DEFINEN ARRIBA, YA SEA QUE EXISTAN ACTUALMENTE O SE BASAN EN ACTOS U OMISIONES EN EL PASADO O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVA Y FINALMENTE POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS.

Para todas las Disputas, ambas partes deben dar primero a la otra parte la oportunidad de resolver la Disputa proporcionando una notificación por escrito que incluya una descripción escrita de la Disputa y una descripción del alivio específico que busca. Si la Disputa no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la notificación por escrito, la parte que notifica puede llevar la Disputa a arbitraje.

b. Renuncia a la Acción Colectiva. Usted y Zonos renuncian a cualquier derecho de presentar cualquier reclamo el uno contra el otro mediante cualquier acción colectiva o representativa, ya sea como representante de una clase o como miembro de una clase. Si, no obstante la renuncia anterior, un tribunal o ley permite a una parte de este Acuerdo participar en una acción colectiva o representativa, entonces la parte que prevalezca no tendrá derecho a recuperar honorarios de abogados o costos asociados con la búsqueda de la acción colectiva o representativa, y la parte que inicie o participe como miembro de la clase no presentará un reclamo o participará de otra manera en cualquier recuperación obtenida a través de la acción colectiva o representativa.

c. Limitación de Derechos Procesales. Usted comprende y acepta que usted y Zonos están acordando someterse a arbitraje en lugar del derecho a un juicio ante un juez o jurado en un tribunal público. En ausencia de este acuerdo, usted y Zonos de otro modo podrían haber tenido el derecho u oportunidad de plantear disputas en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o de participar o ser representados en un caso presentado en un tribunal por otros (incluidas las acciones colectivas). Usted renuncia a esos derechos. Otros derechos que tendría si fuera a un tribunal, como el derecho de apelación y a ciertos tipos de descubrimiento, pueden ser más limitados en arbitraje. El derecho a revisión de apelación de la decisión de un árbitro es mucho más limitado que en un tribunal, y en general la decisión de un árbitro no puede ser apelada por errores de hecho o de derecho.

d. Divisibilidad. Si se determina que alguna cláusula dentro de esta Sección 18 (excepto la cláusula de Renuncia a la Acción Colectiva arriba) es ilegal o inaplicable, esa cláusula será separada de este acuerdo, y el resto se dará pleno efecto. Si se determina que la cláusula de Renuncia a la Acción Colectiva es ilegal o inaplicable, entonces este acuerdo completo será inaplicable, y la disputa se decidirá por un tribunal.

e. Continuación. Este acuerdo sobrevivirá a la terminación de su contrato con nosotros y su uso de nuestros Servicios o productos.

19. Varios.

Ley Aplicable; Jurisdicción. La ley que regirá la validez y construcción de estos Términos y se aplicará en cualquier disputa o demanda que surja de o esté relacionada con estos Términos será la ley del Estado de Utah, EE. UU. Usted por la presente consiente y renuncia a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y de foro no conveniente con respecto a la jurisdicción y sede de los tribunales federales y estatales ubicados en el Condado de Washington, Utah (EE. UU.). La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos y queda expresamente excluida.

b. Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que los Términos de lo contrario permanezcan en pleno vigor y efecto y sean ejecutables.

c. Renuncia. Ninguna renuncia de cualquier disposición de estos Términos, ni el consentimiento de Zonos a la violación o desviación de cualquier disposición de estos Términos, será en ningún caso vinculante o efectiva contra Zonos, a menos que sea por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de Zonos, y entonces dicha renuncia será efectiva solo en la instancia específica y para el propósito específico para el cual se otorga.

d. Encabezados de Sección. Los encabezados de sección y títulos en estos Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual. Estos Términos se interpretarán sin aplicación de ninguna interpretación estricta a favor o en contra suya o de Zonos.

e. Contratistas Independientes. Estos Términos o su uso de nuestros Servicios o productos no crean ninguna agencia, asociación, empresa conjunta o relación laboral, y usted no tiene autoridad de ningún tipo para vincular a Zonos en ningún aspecto.

f. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes tendrá responsabilidad hacia la otra por cualquier incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos en caso de que dicho incumplimiento surja como resultado de la ocurrencia de un evento más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación, un acto de guerra o terrorismo, desastre natural, falla de suministro eléctrico, disturbios, desorden civil, conmoción civil u otro evento de fuerza mayor.

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Esperamos que disfrute usando la Plataforma de Zonos y nuestros Servicios.

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Entidad contratante:

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975 S Tech Ridge Dr

St. George, UT 84770