La historia de cómo Zonos se convirtió en el sistema operativo de IA para el comercio transfronterizo

En 2009, Clint Reid trabajaba como Ejecutivo de Cuentas Internacionales en UPS. Día tras día, visitaba a minoristas que querían vender internacionalmente, pero no lo hacían. La tecnología para calcular derechos de aduana, impuestos y aranceles simplemente no existía.

Una visita a un cliente se convirtió en el catalizador. El minorista se negó rotundamente a vender a compradores internacionales. No porque no quisiera, sino porque no tenía forma de manejar la complejidad. Clint se dio cuenta de que la principal barrera para el comercio global no era la logística, sino la tecnología.

Dejó UPS ese agosto y comenzó lo que entonces se llamaba iGlobal Exports desde su sótano sin terminar en Salt Lake City. Sin capital de riesgo. Sin oficina elegante. Las paredes ni siquiera tenían placas de yeso. Vendió a su primer cliente minorista desde ese espacio improvisado.

Logotipo de iGlobal Stores, nombre de marca original de Zonos

Del sótano al mundo

Lo que siguió fueron 12 años de persistencia autofinanciada. Sin capital externo. Sin atajos. Solo un enfoque incansable en resolver los problemas más difíciles del comercio transfronterizo.

La empresa se reubicó en St. George, Utah en 2014. Cambió su nombre de iGlobal Stores a Zonos en 2018, un nombre que les permitiría definir la nueva categoría que estaban creando.

En septiembre de 2021, Zonos recaudó una Serie A de $69 millones liderada por Silversmith Capital Partners, la Serie A más grande en la historia del sur de Utah, su primera inversión de capital externo después de 12 años de construcción. Hoy, Zonos es la única plataforma seleccionada por U.S. Customs and Border Protection para impulsar el cumplimiento normativo comercial y la recaudación de aranceles basados en IA para todo el país.

2009
Fundada desde un sótano sin terminar en Salt Lake City
2014
Reubicación de la sede a St. George, Utah
2018
Cambio de nombre de iGlobal Stores a Zonos
2021
Serie A de $69M — la más grande en la historia del sur de Utah
2025
Seleccionada por U.S. Customs and Border Protection y 50 de los 60 principales operadores postales del mundo

Las personas que construyen el futuro del comercio transfronterizo.

Clint Reid

Fundador y CEO. Anteriormente Ejecutivo de Cuentas Internacionales en UPS. Fundó Zonos desde su sótano en 2009.

Clint Reid

Cody Guymon

Presidente. Anteriormente Director de Operaciones de Ventas Globales en Qualtrics. Ayudó a escalar de $100M a una adquisición de $8B. Utah 40 Under 40.

Cody Guymon

Andrew Spencer

Director de Tecnología. Dirige la ingeniería de Zonos. Amplia experiencia técnica en Skullcandy, Backcountry.com y Blastscale.

Andrew Spencer

Hannah Huegel

Directora de Personas y Gerente General de EMEA. Impulsa la estrategia de talento mientras lidera la expansión en los mercados de Europa, Medio Oriente y África.

Hannah Huegel

Jonathan Sullivan

Científico de Datos Principal. Anteriormente VP de Ciencia de Datos en Nielsen. Dirige las iniciativas de IA que impulsan el cumplimiento normativo comercial.

Jonathan Sullivan

Aaron Bezzant

Director de Cadena de Suministro. Amplia experiencia en regulaciones de comercio internacional y operaciones logísticas.

Aaron Bezzant

Stephanie Sparks

Jefa de Gabinete. Supervisa iniciativas estratégicas y la coordinación ejecutiva del equipo de liderazgo.

Stephanie Sparks

Haz algo nuevo

Innova y supera límites. Resolvemos problemas difíciles que otros evitan, construyendo tecnología que antes no existía.

Eres responsable del éxito del cliente

Asume la responsabilidad de los resultados. Nuestro equipo vive y respira el comercio transfronterizo para que nuestros clientes no tengan que hacerlo.

Nunca te rindas, nunca te des por vencido

Persistencia ante los desafíos. Nos autofinanciamos durante 12 años porque los problemas difíciles no se resuelven de la noche a la mañana.

El correo internacional no es solo comercio, es conexión. Es una abuela en Toronto que envía un regalo de cumpleaños a sus nietos en Ohio. Es una emprendedora de primera generación en Manila que llega a su primer cliente estadounidense. Es una familia que envía las pertenencias de un estudiante en el extranjero. Cuando Estados Unidos eliminó la exención de minimis en agosto de 2025, esa conexión estuvo a punto de romperse. Operadores postales de todo el mundo suspendieron los envíos con destino a Estados Unidos porque no existía la infraestructura necesaria para cumplir con las nuevas normas. Zonos construyó esa infraestructura en semanas y mantuvo el correo en movimiento para los millones de personas comunes que dependen de él. La Casa Blanca nos dijo: "Zonos, salvaste el correo". Eso no se trataba de salvar paquetes. Se trataba de preservar un canal de conexión humana y económica del que la economía global depende silenciosamente.

El problema social más profundo que abordamos es el acceso. El comercio global siempre ha favorecido a quienes pueden costear la complejidad: grandes empresas con departamentos de cumplimiento normativo, agentes aduanales y equipos legales. Las pequeñas empresas y las personas quedaban excluidas por el costo o intimidadas. Nuestras innovaciones eliminan esa barrera. Con la aplicación Prepay, cualquiera puede tomar una foto de lo que está enviando y hacer que la IA genere los datos aduaneros, calcule los aranceles y gestione el pago en segundos, sin agente aduanal, sin experiencia previa, sin intermediarios. Un artesano en la zona rural de Canadá ahora tiene la misma capacidad de cumplimiento normativo que un minorista de Fortune 500. Cuando el cumplimiento normativo se vuelve accesible, los mercados globales se abren a todos, y la oportunidad económica del comercio transfronterizo deja de estar reservada para los actores más grandes.

Nuestra tecnología también fortalece los sistemas de los que dependen las sociedades. Los envíos subvalorados, las mercancías mal declaradas y los manifiestos imprecisos les cuestan a los gobiernos miles de millones en ingresos arancelarios perdidos y generan verdaderos puntos ciegos de seguridad en las fronteras. La IA de Zonos cierra esas brechas: detecta la subvaluación, valida el país de origen, verifica listas de partes denegadas y proporciona a las agencias aduaneras datos precisos sobre lo que realmente cruza sus fronteras. U.S. Customs and Border Protection seleccionó a Zonos para ayudar a modernizar la clasificación arancelaria y la recaudación de aranceles, lo que significa que nuestras innovaciones ahora protegen directamente los ingresos públicos y la seguridad fronteriza, no solo el comercio privado. Nuestras herramientas de cumplimiento normativo también respaldan la seguridad de los productos: Agency Check ayuda a garantizar que los productos sujetos a los requisitos de la Consumer Product Safety Commission estén debidamente certificados antes de llegar a los hogares estadounidenses.

Finalmente, abordamos un problema más silencioso: la equidad hacia los consumidores. Durante años, los compradores internacionales eran sorprendidos por aranceles inesperados en la puerta de su casa: una tarifa que nunca acordaron, por un paquete que ya habían pagado. Las entregas rechazadas, el envío desperdiciado y la confianza erosionada eran la norma. Al calcular de forma transparente el Landed Cost completo en el Checkout, Zonos garantiza que las personas sepan exactamente cuánto pagarán antes de comprar. La transparencia en el comercio suena técnica, pero en última instancia se trata de confianza, y la confianza es lo que permite que el comercio entre desconocidos a través de fronteras funcione.

La política comercial seguirá cambiando. Nuestro compromiso es que, cuando eso ocurra, las personas con menos capacidad para absorber la disrupción (pequeñas empresas, familias, remitentes individuales) sean las primeras que nuestra tecnología proteja.

Zonos tiene su sede en St. George, Utah, y eso es intencional. Creemos que se puede construir gran tecnología en cualquier lugar.

Hemos sido nombrados Mejor Lugar de Trabajo en Utah durante varios años consecutivos y fuimos reconocidos como el #1 Mejor Lugar de Trabajo entre pequeñas empresas del estado.

Estamos profundamente comprometidos con nuestra comunidad. En asociación con Utah Tech University, Zonos dedicó el Aula de Negocios Zonos y el Laboratorio de Estudios de Posgrado Zonos, y patrocinamos programas STEM para jóvenes locales.

St. George, Utah — sede de Zonos

Deje que Zonos se encargue de la complejidad del comercio transfronterizo para que pueda concentrarse en escalar su negocio.