Entregue com Direitos Pagos (DDP)

Entregue com Direitos Pagos (DDP) é um método para enviar mercadorias internacionalmente e é frequentemente utilizado por empresas que desejam melhorar a experiência do destinatário e fornecer transparência.

Definição de DDP 

DDP é equivalente a uma opção de faturamento que permite ao remetente enviar um pacote internacionalmente e ter os direitos, impostos e quaisquer taxas de desembaraço associadas faturadas de volta para si mesmos pela transportadora após a entrega do pacote.

O comércio internacional é complicado, com muitas regulamentações e protocolos alfandegários que variam de país para país, tornando difícil saber qual será o verdadeiro landed cost de um pacote. Ao enviar DDP, os direitos, impostos e taxas de desembaraço são faturados de volta para o remetente. No entanto, existem diferentes procedimentos que as empresas podem adotar para cobrir esses custos. Algumas empresas optam por absorver essas taxas para seus destinatários, enquanto outras permitem que o destinatário pré-pague, cobrando o valor total no checkout.

Cobrança do landed cost no checkout 

Ao enviar DDP, o remetente é responsável por pagar os direitos, impostos e taxas, mas isso não significa que eles precisam absorver esses custos. Em um cenário de comércio eletrônico, todas as taxas necessárias podem ser cobradas do cliente no momento do checkout. Isso melhora a experiência deles de algumas maneiras.

A pré-calculação e cobrança de direitos, impostos e taxas dá aos compradores total visibilidade do landed cost total do seu pedido, o que constrói confiança e elimina a possibilidade de uma segunda fatura quando seu pacote é entregue. Com os envios DDP, porque tudo é pago antecipadamente, os remetentes frequentemente conseguem evitar complicações na alfândega, resultando em uma entrega mais rápida e tranquila.

DDP e pré-cálculo/cobrança do landed cost podem ajudar as empresas das seguintes maneiras:

• Melhoria na experiência do cliente: Apresentar aos clientes total transparência de custos cria confiança no checkout e diminui pacotes recusados ou devolvidos.
• Elimina a confusão relacionada ao valor total do landed cost: O envio DDP cobre os direitos, impostos e todas as outras taxas necessárias para levar o envio do remetente ao destinatário.
• Entrega rápida e tranquila: O envio DDP permite uma liberação mais rápida (porque as taxas alfandegárias já foram pagas) e uma entrega tranquila aos consumidores sem que eles se preocupem com uma fatura adicional.

Termos intercambiáveis

DAP/DDU 

Entregue no Local (DAP) é um Incoterm que significa que o destinatário é responsável por pagar todos os direitos, impostos e taxas de desembaraço associados antes de receber o pacote. DAP já foi conhecido no passado como "Entregue com Direitos Não Pagos" (DDU), então não se confunda com esses termos sendo usados de forma intercambiável. Ao enviar DAP, o remetente envia o pacote e, em seguida, a transportadora cobre os direitos e impostos na alfândega e cobra o que pagaram à alfândega do destinatário do pacote na entrega.

Se o destinatário for pego de surpresa pela fatura adicional, ele pode rejeitar o pacote. Se o pacote for rejeitado, o remetente pode optar por tê-lo devolvido, o que significa que eles pagam pelos direitos e impostos que a transportadora já pagou, além do custo de envio para devolver o pacote. O remetente pode acabar decidindo abandonar o pacote se o custo de devolução do pacote for maior do que o valor do pacote. No entanto, alguns países não permitem que pacotes sejam abandonados, então eles forçam a devolução. Isso acaba sendo muito custoso para remetentes e varejistas online.

Quando o envio DAP é recomendado

DAP é recomendado para envios de empresa para empresa (B2B) quando a empresa receptora é elegível para reivindicar ou reembolsar direitos e/ou impostos. Deve haver um rastro de papel clear mostrando que a empresa receptora pagou o imposto de importação e os impostos. A solicitação de reembolso ou reembolso geralmente é feita no momento da declaração de imposto corporativo.

Quando o DDP é recomendado 

O DDP é a melhor opção para envios de empresa para consumidor (B2C) porque proporciona uma melhor experiência de envio internacional, quer a empresa cubra os direitos, impostos e taxas associados ao envio ou sejam cobrados no momento da compra. A transparência resulta em uma experiência mais positiva para o cliente, aumento da probabilidade de clientes repetidos e confiança construída entre a empresa e o consumidor.

Regras e regulamentos variam de país para país; alguns países nem permitem que pacotes sejam enviados DDP. Compreender as diferentes regras para diferentes países pode ser confuso, então é importante consultar um especialista em envios internacionais.

Perguntas frequentes