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Delivered Duty Paid (DDP)

Saiba porque é que o DDP pode ser vantajoso para as suas remessas internacionais.

Delivered Duty Paid (DDP, entregue com direitos pagos) é um método de envio internacional de mercadorias, frequentemente utilizado por empresas que pretendem melhorar a experiência do destinatário e oferecer-lhe transparência.

DDP

O DDP e o Delivered at Place (DAP, entregue no local) são termos comerciais internacionais (Incoterms) utilizados no comércio global para definir quem é responsável pelo pagamento dos direitos e impostos.

Definição de DDP 

O DDP equivale a uma opção de faturação que permite ao remetente enviar uma encomenda para o estrangeiro e receber da transportadora a fatura dos direitos, impostos e eventuais taxas de desalfandegamento associados, depois de a encomenda ter sido entregue.

O comércio internacional é complexo, com muitos regulamentos e procedimentos aduaneiros que variam consoante o país, o que torna difícil saber qual será o verdadeiro landed cost de uma encomenda. Ao enviar em DDP, os direitos, impostos e taxas de desalfandegamento são faturados ao remetente. No entanto, as empresas podem adotar diferentes procedimentos para cobrir estes custos. Algumas optam por absorver estas taxas em nome dos destinatários, enquanto outras permitem que o destinatário as pague antecipadamente, cobrando o valor total na finalização da compra.

Cobrar o landed cost na finalização da compra 

Ao enviar em DDP, o remetente é responsável pelo pagamento dos direitos, impostos e taxas, mas isso não significa que tenha de absorver esses custos. No comércio eletrónico, todas as taxas necessárias podem ser cobradas ao cliente no momento da finalização da compra. Isto melhora a experiência do cliente de várias formas.

O cálculo prévio e a cobrança dos direitos, impostos e taxas dão aos compradores total visibilidade sobre o landed cost total da sua encomenda, o que gera confiança e elimina a possibilidade de uma segunda fatura no momento da entrega. Nas remessas em DDP, como tudo é pago antecipadamente, os remetentes conseguem muitas vezes evitar complicações na alfândega, o que resulta numa entrega mais rápida e tranquila.

O DDP e o cálculo prévio/cobrança do landed cost podem ajudar as empresas das seguintes formas:

  • Melhor experiência do cliente: apresentar aos clientes total transparência de custos gera confiança na finalização da compra e reduz o número de encomendas recusadas ou devolvidas.
  • Elimina a confusão sobre o valor do landed cost total: o envio em DDP cobre os direitos, impostos e todas as outras taxas necessárias para fazer chegar a remessa do remetente ao destinatário.
  • Entrega rápida e tranquila: o envio em DDP permite um desalfandegamento mais rápido (porque as taxas aduaneiras já foram pagas) e uma entrega tranquila aos consumidores, sem que estes tenham de se preocupar com uma fatura adicional.

Termos equivalentes

Termos equivalentes a DDP (Delivered Duty Paid)↕Termos equivalentes a DAP (Delivered at Place)↕
Free domicile (franco domicílio)DDU (Delivered Duty Unpaid)
DTP (Duties and Taxes Paid, direitos e impostos pagos pelo remetente)DTU (Duty and Taxes Unpaid)
Bill sender for duty and tax (faturar direitos e impostos ao remetente)

DAP/DDU 

O Delivered at Place (DAP) é um Incoterm segundo o qual o destinatário é responsável pelo pagamento de todos os direitos, impostos e taxas de desalfandegamento associados antes de receber a encomenda. No passado, o DAP era conhecido como "Delivered Duty Unpaid" (DDU), pelo que não se deve confundir com o facto de estes termos serem utilizados indistintamente. Ao enviar em DAP, o remetente envia a encomenda e a transportadora paga os direitos e impostos na alfândega, cobrando depois ao destinatário, no momento da entrega, o valor que pagou à alfândega.

Se o destinatário for surpreendido pela fatura adicional, pode recusar a encomenda. Se a encomenda for recusada, o remetente pode optar por recebê-la de volta, o que significa que terá de pagar os direitos e impostos que a transportadora já pagou, além do custo de envio da devolução. O remetente pode acabar por decidir abandonar a encomenda se o custo da devolução for superior ao valor da encomenda. No entanto, alguns países não permitem o abandono de encomendas e obrigam à devolução. Isto acaba por ser muito dispendioso para remetentes e retalhistas online.

Quando é recomendado o envio em DAP

O DAP é recomendado para remessas entre empresas (B2B) quando a empresa destinatária tem direito a recuperar ou obter o reembolso dos direitos e/ou impostos. Tem de existir um registo documental claro que demonstre que a empresa destinatária pagou os direitos e impostos de importação. O pedido de recuperação ou reembolso é normalmente efetuado aquando da declaração do imposto sobre as sociedades.

Quando é recomendado o DDP 

O DDP é a melhor opção para remessas de empresa para consumidor (B2C), porque proporciona uma melhor experiência de envio internacional, quer a empresa suporte os direitos, impostos e taxas associados à remessa, quer estes sejam cobrados no momento da compra. A transparência resulta numa experiência do cliente mais positiva, maior probabilidade de clientes recorrentes e confiança entre a empresa e o consumidor.

As regras e regulamentos diferem de país para país; alguns países nem sequer permitem o envio de encomendas em DDP. Compreender as diferentes regras de cada país pode ser confuso, pelo que é importante consultar um especialista em envios internacionais.

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