Kalkulacje całkowitego kosztu przywozowego; najlepsza strategia sprzedaży na arenie międzynarodowej

Zwróć uwagę na koszt przywozowy, aby rozwijać swoją działalność 

Prawda jest taka, że jeśli jesteś sprzedawcą w Stanach Zjednoczonych, prawdopodobnie nie martwisz się zbyt bardzo o dokładny całkowity koszt przywozowy. Większość twoich klientów to klienci krajowi, więc może to nie być w twojej świadomości. Ale jeśli poważnie myślisz o rozszerzeniu działalności, wzroście przychodów i osiągnięciu pełnego potencjału rynkowego, musisz skierować swoją uwagę na zaspokojenie potrzeb większej liczby klientów z krajów na całym świecie. Nie bagatelizuj siły globalnej sprzedaży, aby zwiększyć i zdywersyfikować swoje możliwości przychodów. To nie jest tak trudne, jak się wydaje.

Klienci (zarówno krajowi, jak i międzynarodowi) oczekują, że przy kasie zobaczą informacje o wysyłce i przewoźniku. Te szacunki wysyłki dają klientom wgląd przed kasą, aby czuli się pewnie co do swojego zamówienia. Podobnie, kalkulacja całkowitego kosztu przywozowego zapewnia również przejrzystość dla klientów międzynarodowych. Międzynarodowi kupujący są szczęśliwsi, gdy wiedzą dokładnie, ile wydadzą na cła, podatki i opłaty za swoje międzynarodowe zamówienie.

Oto co omówimy w tym przeglądzie kosztu przywozowego i dlaczego będzie to pomocne dla twojej międzynarodowej strategii sprzedaży:

• Frustracje handlu zagranicznego dla sprzedawców bez kosztu przywozowego
• Czym jest kalkulacja kosztu przywozowego?
• Koszt przywozowy a międzynarodowe cła i podatki
• Międzynarodowe opcje wysyłki
• Zarządzanie ryzykiem handlu zagranicznego z dokładnością
• Koszt przywozowy to klucz do międzynarodowego sukcesu sprzedaży
• Sprzedaż międzynarodowa do głównych rynków handlu zagranicznego
• Zrób to -> 4 główne wskazówki dla udanej sprzedaży online do klientów międzynarodowych
• Unikaj tego -> odrzucone paczki, kosztowne zwroty i złe recenzje
• Słowo końcowe na temat kalkulacji kosztu przywozowego
• Więcej zasobów do handlu zagranicznego

Frustracje handlu zagranicznego dla sprzedawców bez kosztu przywozowego 

Rozwijanie działalności może być frustrujące, gdy próbujesz złagodzić międzynarodową wymianę handlową i zgodność. Sprzedawcy skupieni na wzroście przychodów, osiągnięciu większej liczby klientów i realizacji zamówień z krajów na całym świecie napotykają następujące powszechne frustracje:

• Zdezorientowani klienci: Jeśli klienci nie znają ostatecznej ceny produktu, w tym podatków, ceł i innych opłat, mogą się wahać przed zakupem w twojej działalności. Może to prowadzić do zamieszania i frustracji i ostatecznie może skutkować utratą sprzedaży, co skutkuje:
  • Porzuconymi koszykami zakupów
  • Odrzuconymi lub zwróconymi paczkami
  • Zmniejszoną lojalnością klientów
  • Wzrostem zwrotów i żądań wsparcia
• Nieprzewidziane koszty = negatywne opinie: Bez szacunku kosztu przywozowego klienci mogą zostać obciążeni nieoczekiwanymi kosztami w momencie dostarczenia, takimi jak opłaty celne lub podatki. Może to prowadzić do niezadowolonych klientów i negatywnych opinii, które mogą uszkodzić reputację twojej działalności.
• Opóźnienia wysyłki: Odprawy celne mogą powodować znaczne opóźnienia wysyłki, jeśli niezbędna dokumentacja nie zostanie prawidłowo wypełniona. Bez szacunku kosztu przywozowego może być dodatkowa dokumentacja, którą trzeba będzie wypełnić, co może jeszcze bardziej opóźnić czas wysyłki i skutkować niezadowolonymi klientami i problemami ze zgodnością dla twojej działalności.
• Restrykcyjna platforma e-commerce: Jeśli twoja platforma e-commerce nie wyświetla prawdziwego całkowitego kosztu przywozowego ze wszystkimi szacowanymi opłatami dla twojego klienta, będzie to ograniczać twoją zdolność do sprzedaży na arenie międzynarodowej. Nie pozwól, aby twoja platforma e-commerce powstrzymywała cię!

Zapoznanie się z tymi frustracjami może zapobiec błędom podczas rozwijania międzynarodowej działalności. Unikaj nieprawidłowych decyzji biznesowych, wdrażając całkowity koszt przywozowy dla twoich klientów.

W jaki sposób zapewnienie całkowitego kosztu przywozowego ułatwia handel zagraniczny?

Rozwijanie międzynarodowej działalności nie jest tak skomplikowane, jak się wydaje. Przeprowadzimy głęboką analizę wewnątrz i na zewnątrz transakcji międzynarodowych, w tym informacji o tym, jak dokładna klasyfikacja kodów HS pomaga w koszcie przywozowym. Dowiedz się, dlaczego koszt przywozowy to najlepsza strategia wdrażania i automatyzacji łatwych funkcji sprzedaży na arenie międzynarodowej, aby rozwijać swoją działalność z szczęśliwymi, lojalnymi klientami. Na koniec zbadamy i zbadamy rozwijanie działalności na całym świecie dzięki strategiom osiągnięcia większej liczby klientów. Handel zagraniczny nie musi być trudny. Odrobina wiedzy o koszcie przywozowym może iść bardzo, bardzo daleko.

Czym jest kalkulacja kosztu przywozowego? 

Kalkulacja kosztu przywozowego to proces określenia całkowitego kosztu produktu, w tym wszystkich wydatków poniesionych w celu dostarczenia produktu do jego miejsca przeznaczenia, takich jak wysyłka, obsługa, ubezpieczenie, cła, podatki i wszelkie inne opłaty.

Koszt przywozowy to całkowita kwota, którą kupujący płaci za produkt, w tym koszt samego produktu i wszystkie powiązane opłaty i koszty. Zazwyczaj jest obliczany na jednostkę produktu.

Niezwykle ważne jest dokładne obliczenie kosztów przywozowych, szczególnie podczas importu lub eksportu produktów na arenie międzynarodowej. Dzieje się tak, ponieważ cła, podatki i inne opłaty znacznie różnią się między krajami, a niepowzięcie tych kosztów pod uwagę może skutkować nieoczekiwanymi wydatkami i opóźnieniami, które ostatecznie mogą wpłynąć na rentowność działalności.

Jak działa koszt przywozowy?

Gdy kupisz coś z jednego kraju, mieszkając w innym kraju, będziesz musiał zapłacić cła i podatki, aby przywieźć przedmiot do swojego kraju. Są one szacunkowe na podstawie rodzaju wysyłanego produktu i miejsca, do którego jest wysyłany. Należy również wziąć pod uwagę międzynarodowe opłaty za wysyłkę.

Kiedy szacowany jest koszt przywozowy? 

Całkowity koszt przywozowy to pełna lista wydatków dla międzynarodowego klienta do zapłacenia w momencie ukończenia transakcji online. Najlepsze doświadczenie dla klientów międzynarodowych zapewnia szacunek całkowitego kosztu przywozowego przy kasie, podczas przeglądania szczegółów zamówienia i przed wprowadzeniem informacji o płatności.

To stwarza przejrzystość dla klienta, ponieważ rozumie, na co się zgadza, uzupełniając swoje zamówienie. Zapewniając całkowity koszt przywozowy klientom międzynarodowym, dajesz im pewność, aby ukończyć swoje zamówienie, znając dokładnie, ile to będzie kosztować, bez porzucenia koszyka lub odrzucenia paczki po jej przybyciu do drzwi.

Kalkulacja kosztu przywozowego to sposób na obliczenie całkowitego kosztu produktu sprzedawanego na arenie międzynarodowej. Obejmuje to koszt samego produktu, a także wszelkie dodatkowe koszty związane z dostarczeniem produktu do kraju importu, w którym jest sprzedawany. Niektóre wydatki uwzględnione w kalkulacji kosztu przywozowego to koszt wysyłki produktu, opłaty celne i podatki importowe. Dlatego właśnie krytyczne jest pokazanie kosztu przywozowego zanim klient ukończy swoje zamówienie w systemie kasy. Dodając wszystkie te koszty, można określić całkowity koszt produktu, którym jest koszt przywozowy. Jest to ważne dla strategii biznesowej, aby pomóc określić, ile powinni pobierać sprzedawcy za swoje produkty, aby mieć wygodną marżę zysku na zamówieniach międzynarodowych i krajowych.

Koszt przywozowy a międzynarodowe cła i podatki 

Organy celne oceniają cła i podatki dla wszystkich przesyłek importowanych lub eksportowanych z różnych regionów lub krajów na całym świecie. Te międzynarodowe cła i podatki są oparte na tym, z jakich materiałów wyrobu jest wykonany produkt, do czego produkt jest używany i skąd produkt pochodzi (kraj pochodzenia). Przy szacowaniu ceł i podatków bierze się również pod uwagę kraj docelowy. Te opłaty są płacone przez klienta i powinny idealnie odpowiadać kalkulacji kosztu przywozowego, aby klient nie został zaskoczony opłatami w momencie dostawy. Cła i podatki mogą nie uwzględniać wysyłki lub innych opłat przewoźnika, podczas gdy koszt przywozowy uwzględnia wszystkie koszty dla klienta.

Międzynarodowe organizacje współpracują poprzez międzynarodowe umowy handlowe i ograniczenia regionalne określone przez organy rządowe. Zonos zapewnia szczegółowe przewodniki krajów w naszej dokumentacji, jeśli chcesz poznać ograniczenia regionalne lub umowy handlowe specyficzne dla danego kraju. Kraje używają konwencji kodów o długości 6-12 cyfr, aby zapewnić kategoryzację towarów. Harmonizacyjny system kodów lub harmonizacyjna taryfa jest używany do klasyfikacji produktów za pomocą kodów klasyfikacyjnych (kodów HS).

Harmonizowany System i szacowanie kosztów

Cła i podatki są obliczane przez wzięcie opisu produktu i dopasowanie go do kodu klasyfikacyjnego produktu. Harmonizacyjny System lub Harmonizacyjny System Taryficzny używa kodów HS lub HTS do klasyfikacji i obliczenia ceł na produkty. Numer harmonizacji (numer taryficzny) jest określany poprzez ustandaryzowany system numeryczny do klasyfikacji produktów handlowych. Ten system numeracji używa uniwersalnego sześciocyfrowego kodu, z kodami specyficznymi dla każdego kraju do 12 cyfr.

Harmonizacyjne kody klasyfikacyjne reprezentują różne kategorie towarów, aby mogły być oceniane do celów podatkowych i bezpieczeństwa. Chcesz dowiedzieć się więcej o kodach Harmonizacyjnego Systemu? Przeczytaj nasz blog: Co to jest kod hs

Uprość zagraniczne taryfy i podatki

Międzynarodowy podatek to opłata narzucona przez kraj importujący w oparciu o wartość i rodzaj importowanych lub eksportowanych towarów, podczas gdy międzynarodowa taryfa to opłata narzucona przez kraj importujący na ilość importowanych lub eksportowanych towarów. Podatek jest obliczany jako procent wartości towarów i zazwyczaj jest płacony przez importera, podczas gdy taryfa jest obliczana jako procent wartości towarów, ale opiera się na ilości towarów i często jest używana do ochrony gałęzi przemysłu krajowych.

Określenie zagranicznej taryfy jest trudne. Istnieje wiele zasobów online i offline do klasyfikacji produktów, ale właściciele firm łatwo się przytłaczają żargonami prawnymi i międzynarodowymi prawami handlowymi. Dlatego większość decyduje się na wynajęcie doradców prawnych i specjalistów od podatków międzynarodowych.

Zonos dysponuje rozbudowaną biblioteką zasobów przewodnika krajów. Jednak postępy w technologii uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji pokazały nam, że możemy zautomatyzować proces identyfikacji kodów HS. Automatyzacja tego procesu jest najlepsza dla szybkiej, dokładnej i wydajnej klasyfikacji produktów do wysyłek międzynarodowych bez dodatkowych kosztów zatrudnienia strony trzeciej lub doradcy prawnego. Automatyzacja klasyfikacji produktów dla wysyłek międzynarodowych również zmniejsza ryzyko braku zgodności. Dla właściciela firmy to znacznie zmniejsza ogólne ryzyko sprzedaży na arenie międzynarodowej.

Cło i podatek a kalkulacja kosztu przywozowego

Cło i podatek nie są tym samym co koszt przywozowy.

Koszt przywozowy różni się od cła i podatku samego, ponieważ obejmuje całkowity koszt produktu, w tym wszystkie dodatkowe koszty związane z dostarczeniem produktu do kraju, w którym jest sprzedawany. Oprócz kosztu samego produktu, koszt przywozowy obejmuje również koszt wysyłki produktu, opłaty celne i wszelkie podatki, które muszą być zapłacone.

Cło i podatek z drugiej strony odnoszą się tylko do opłat i podatków stosowanych do produktu w momencie importu do kraju. Cło to podatek stosowany do towarów importowanych, podczas gdy podatek to ogólny termin odnoszący się do wszelkich opłat lub opłat narzuconych przez rząd. W przeciwieństwie do tego, koszt przywozowy obejmuje nie tylko cło i podatek na produkt, ale także koszt wysyłki i wszelkie inne dodatkowe koszty związane z importem produktu.

Istnieje jeszcze więcej do nauczenia się na temat wyboru kosztu przywozowego zamiast cła i podatku. Upewnij się, że utrzymujesz swoją działalność na bieżąco, ucząc się wszystkich najlepszych praktyk handlu zagranicznego. Jeśli oferujesz cło i podatek bez zapewniania pozostałych opłat swoim klientom międzynarodowym, nie dajesz im najlepszego możliwego doświadczenia.

Przedpłata ceł, podatków i opłat przy kasie

Koszt przywozowy jest obliczany za pomocą klasyfikacji produktów, schematów podatków docelowych i automatyzacji pełnej kalkulacji kosztu przywozowego dla twoich klientów. Całkowity koszt przywozowy jest pokazywany klientowi w międzynarodowej kasie. Gdy klient widzi, że są do zapłacenia cła i podatki za jego zamówienie, Zonos pozwala właścicielom firm dać swoim klientom możliwość przedpłaty tych ceł, podatków i wszelkich innych opłat.

Konsekwencje błędów z międzynarodowymi cłami, podatkami i opłatami

Co się stanie, jeśli sprzedawca zdecyduje się zignorować koszt przywozowy, doświadczenie klienta międzynarodowego i pozwoli, aby losy były takie, jakie będą? Możesz skończyć z niektórymi z tych konsekwencji:

• Grzywny. Przewoźnicy, którzy transportują przesyłki, są zobowiązani do przedłożenia paczek do kontroli u organu celnego z odpowiednimi papierami. Jeśli coś jest nie w porządku, jedną z konsekwencji jest grzywna dla sprzedawcy. Możesz trochę poczytać o Publikacji Świadomości Poinformowanej, aby uzyskać więcej szczegółów.
• Ograniczenia, sankcje lub zakaz braku zgodności w transakcjach handlu zagranicznego. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o braku zgodności dystrybucji handlu zagranicznego, oto zasób od firmy zajmującej się zarządzaniem ryzykiem prawnym, Aosphere.
• Zwrócone lub odrzucone paczki. Zwroty i odrzucone paczki zmniejszają marżę zysku, zjadając twoje przychody i kosztując twój biznes cennego czasu negocjowania zwrotów, dodatkowych opłat i logistyki.
• Paczka zniszczona lub zatrzymana na czas nieokreślony na celnie. Gdy organ celny nie chce zajmować się zwrotem paczki, może zdecydować się zniszczyć lub wstrzymać paczkę na czas nieokreślony, według własnego uznania.

Międzynarodowe opcje wysyłki 

Gdy sprzedawca pozwala klientowi zapłacić całkowity koszt przywozowy przy kasie, jest to nazywane dostarczeniem z opłaconymi cłami lub wysyłką DDP. Gdy zamówienia są wysyłane bez zapłacenia kosztu przywozowego przy kasie, jest to dostarczanie paczki z niezapłaconymi cłami lub DDU. Wysyłanie paczek DDP wiąże się z mniejszym ryzykiem i jest uważane za najlepszą praktykę zarówno dla sprzedawcy, jak i dla klienta. W zależności od tego, do kogo mówisz, możesz również zobaczyć te wyrażenia napisane jako DAP/DDU vs. DDP w warunkach wysyłki międzynarodowej.

Unikaj opóźnień za pomocą wysyłek DDP

Jeśli międzynarodowe zamówienie utknęło na celnie i odmówi dostarczenia przedmiotu, jest to sytuacja kosztowna zarówno dla sprzedawcy, jak i dla kupującego. Organy celne mogą odmówić dostarczenia przedmiotu, jeśli uważają, że sprzedawca nie dokładnie zgłosił wartość produktu lub nie zapłacił prawidłowej kwoty podatków i ceł. W tej sytuacji sprzedawca może być zobowiązany do zapłacenia dodatkowych opłat lub grzywien, aby zwolnić produkt i mieć go dostawiony do kupującego.

Jeśli sprzedawca nie jest w stanie zapłacić tych opłat lub jeśli produkt zostanie zajęty przez organy celne, kupujący może nie otrzymać zakupionego produktu i może mieć prawo do zwrotu od sprzedawcy. W niektórych przypadkach sprzedawca może być w stanie odzyskać produkt i mieć go dostarczonego do kupującego w późniejszym terminie, ale może to być czasochłonny i kosztowny proces.

Istnieje wiele więcej powodów, aby utrzymać DDP na szczycie listy, jeśli planujesz sprzedaż międzynarodową. Dowiedz się więcej o korzyściach wysyłki DDP.

Top 5 korzyści oferowania dostawy z opłaconymi cłami (DDP) na zamówienia międzynarodowe:

1. Kupujący nie musi martwić się o żadne dodatkowe koszty lub dokumentację.
2. Sprzedawca ma większą kontrolę nad procesem dostawy.
3. Sprzedawca może oferować dokładniejszą i bardziej kompleksową strukturę cen potencjalnym kupującym, co może pomóc w zwiększeniu konkurencyjności produktów na rynku międzynarodowym.
4. Sprzedawca może uniknąć wszelkich sporów lub problemów z organami celnymi przez dokładne zgłoszenie wartości produktu i zapłacenie prawidłowej kwoty podatków i ceł.
5. Sprzedawca może zaoferować lepsze ogólne doświadczenie klienta, zapewniając bardziej bezproblemowy i bezproblemowy sposób dla kupujących na otrzymanie swoich produktów.

Co się dzieje z paczkami, które utknęły na celnie?

Gdy organ celny zdecyduje się zniszczyć paczkę zamiast jej zwrócić, zwykle oznacza to, że paczka okazała się być naruszeniem przepisów celnych lub zawierać przedmioty zabronione lub nielegalne. W takich przypadkach organ celny może zdecydować się zniszczyć paczkę, aby zapobiec wejściu zakazanych lub nielegalnych przedmiotów do kraju lub zapobiec potencjalnemu zagrożeniu dla kraju.

Jeśli paczka zostanie zniszczona przez organ celny, nadawca lub odbiorca mogą nie mieć prawa do żadnego odszkodowania lub zwrotu, ponieważ paczka okazała się być naruszeniem przepisów celnych. Jednak jeśli nadawca lub odbiorca uważa, że paczka została błędnie zniszczona, mogą być w stanie złożyć apelację do organu celnego lub podjąć działania prawne, aby odzyskać wszelkie straty.

Ograniczenia wysyłki dla zamówień międzynarodowych

Ważne jest, aby nadawcy i odbiorcy byli świadomi przepisów i ograniczeń celnych krajów, do których wysyłają lub z których wysyłają, i upewnić się, że przestrzegają te przepisy, aby uniknąć zniszczenia lub konfiskaty swoich paczek.

Zarządzaj ryzykiem handlu zagranicznego z dokładnością 

Jednym z największych ryzyk jest to, że właściciel firmy może być zobowiązany do zapłacenia dodatkowych opłat lub grzywien, jeśli dokładnie nie zgłosił wartości produktu lub nie zapłacił prawidłowej kwoty podatków i ceł. Może to być kosztowne i może również prowadzić do opóźnień w wysyłce produktu, co może uszkodzić reputację działalności i prowadzić do utraty sprzedaży.

W niektórych przypadkach organy celne mogą nawet zająć produkt, jeśli uważają, że właściciel firmy nie dokładnie zgłosił jego wartość lub nie zapłacił prawidłowej kwoty podatków i ceł. Może to być katastrofalne dla działalności, szczególnie jeśli produkt jest łatwo psujący się lub ma określony czas. Dodatkowo, błędy z międzynarodowymi cłami, podatkami i opłatami mogą również prowadzić do negatywnych opinii i opinii od klientów, co może uszkodzić reputację działalności i utrudnić przyciągnięcie nowych klientów.

Informacje o produktach dla dokładnego całkowitego kosztu przywozowego

Jeśli opis produktu jest nieprawidłowy lub niekompletny, organy celne mogą przypisać produktowi wyższą wartość niż jest dokładna, w wyniku czego właściciel firmy będzie musiał zapłacić wyższe podatki i cła niż powinien.

Słabe opisy produktów mogą być kosztowne i powodować opóźnienia w wysyłce produktu, uszkadzając reputację działalności i prowadząc do utraty sprzedaży. Zapewnienie dokładnego, szczegółowego opisu produktu może pomóc uniknąć sporów z organami celnymi, oszczędzając biznesowi czas i pieniądze oraz chroniąc reputację.

Automatyzacja kodów HS w celu zmniejszenia ryzyka zgodności

Istnieje kilka czynników, które przyczyniają się do obliczenia kosztu przywozowego. Jeśli używasz aplikacji lub wtyczki do obliczania ceł i podatków, będziesz chciał zwrócić uwagę, że zawierają dokładne opisy produktów i kody HS. Jeśli nie używasz dokładnych opisów produktów lub nie uzyskujesz kodów HS dla całego katalogu produktów, nie będziesz mieć tego, czego potrzebujesz do obliczenia kosztu przywozowego. W rzeczywistości, gdy badasz twierdzenia dotyczące kosztów przywozowych, Zonos jest jedynym prawdziwym kosztem przywozowym na rynku do tej pory.

Dokładne informacje o produktach będą wpływać na kalkulację kosztu przywozowego. Istnieją nowe wymagania dotyczące opisów produktów oparte na środkach bezpieczeństwa dla regionów takich jak UE, które czynią to krytycznym krokiem przy konfiguracji sklepu internetowego. Jeśli nie przeczytałeś o ISC2 dla krajów UE, to prawdopodobnie będziesz chciał zapoznać się z zaktualizowanym standardem opisów produktów i kodami HS dla wszystkich wysyłek międzynarodowych.

Szczegółowe opisy produktów z kodami klasyfikacyjnymi artykułów zapewnią zgodność z międzynarodowymi przepisami importu i eksportu. Jeśli zamówienie nie jest zgodne z międzynarodowymi standardami importu, może to spowodować kosztowne opóźnienia.

Zapobiegaj oszustwom i chargebackom dzięki kosztowi przywozowemu

Przedpłata opłat kosztu przywozowego może pomóc zapobiec międzynarodowym oszustwom, zapewniając dodatkowe informacje do weryfikacji transakcji, zmniejszając ryzyko chargebacku i zapobiegając opóźnieniom wysyłki. Jest to proaktywny środek, który może pomóc chronić zarówno klienta, jak i sprzedawcę przed oszukańczymi transakcjami.

Gdy klienci płacą całkowity koszt przywozowy przy kasie, zmniejsza to ryzyko chargebacku. Chargebacki mają miejsce, gdy klient kwestionuje transakcję u swojej firmy obsługującej karty kredytowe. Płacąc opłaty z góry, klient jest mniej skłonny do kwestionowania transakcji i potencjalnego zainicjowania chargebacku.

Koszt przywozowy to klucz do międzynarodowego sukcesu sprzedaży 

Kalkulacje kosztu przywozowego są kluczem do sprzedaży międzynarodowej. Jeśli sprzedawcy nie zapewniają swoim międzynarodowym klientom całkowitego kosztu przywozowego przy kasie, będą zaskoczeni rachunkiem, gdy ich produkt zostanie dostarczony za niezapłacone cła i podatki.

Gdy klienci mogą zobaczyć szacunek całkowitego kosztu transakcji przy kasie, budują solidne fundamenty dla dobrej relacji klienta i handlowca. Przejrzystość i łatwy dostęp do opłat mogą być krytycznym wyróżnikiem między twoim sklepem internetowym a konkurencją. Klienci są bardziej lojalni, gdy czują, że mogą ufać firmie, od której kupują produkty, a jest to jeszcze bardziej ważne dla transakcji międzynarodowych.

Koszt przywozowy jest ważny dla międzynarodowych kupujących, aby go zobaczyć przy kasie, ponieważ daje im pełny obraz całkowitego kosztu kupowanego produktu. Bez tych informacji kupujący mogą nie być świadomi wszystkich dodatkowych kosztów związanych z importem produktu z innego kraju, takich jak opłaty celne i podatki. Może to prowadzić do nieporozumień i potencjalnie nawet sporów między kupującym a sprzedawcą.

Top 3 korzyści sprzedaży transgranicznej z całkowitym kosztem przywozowym:

1. Zwiększona przejrzystość: Oferowanie kalkulacji całkowitego kosztu przywozowego klientom międzynarodowym przy kasie zapewnia przejrzystość i jasność dla klientów na temat całkowitego kosztu ich zakupu, w tym wszystkich mających zastosowanie podatków, ceł i opłat. Może to pomóc w zbudowaniu zaufania i pewności w sprzedawcy, co może skutkować zwiększoną lojalnością klientów i powtarzającymi się transakcjami.
2. Unikanie opóźnień ze względu na zgodność: Zapewnienie dokładnych kalkulacji kosztu przywozowego może pomóc sprzedawcom w utrzymaniu zgodności z międzynarodowymi przepisami, zmniejszając prawdopodobieństwo opóźnień wysyłki lub zwrotów z powodu nieoczekiwanych opłat celnych lub importowych. Może to pomóc w poprawie ogólnej wydajności i zmniejszeniu kosztów związanych z zarządzaniem problemami związanymi z zgodnością.
3. Zwiększone przychody: Zapewniając kalkulację całkowitego kosztu przywozowego przy kasie, sprzedawcy mogą poprawić wskaźniki konwersji i napędzić wyższą sprzedaż od klientów międzynarodowych. Klienci są bardziej skłonni do ukończenia zakupu, gdy mają jasne zrozumienie całkowitego kosztu z góry i są mniej skłonni do porzucenia koszyka z powodu nieoczekiwanych opłat lub zmian. Może to pomóc sprzedawcom zwiększyć przychody i rozszerzyć bazę klientów.

Zapewniając kupującym koszt przywozowy przy kasie, sprzedawcy mogą pomóc zapewnić, że kupujący jest świadomy wszystkich kosztów związanych z ich zakupem, co może pomóc w zapobieganiu nieporozumieniom i budowaniu zaufania między sprzedawcą a kupującym. Ponadto, bycie przejrzystym w kwestii kosztu przywozowego może również pomóc sprzedawcom w byciu bardziej konkurencyjnymi na rynku międzynarodowym, pozwalając im oferować dokładniejsze i bardziej kompleksowe informacje o cenach potencjalnym kupującym.

Koszt przywozowy jako strategia handlu zagranicznego

Najlepsza strategia rozwijania biznesu dzięki międzynarodowej sprzedaży opiera się na zapewnieniu całkowitego kosztu przywozowego w międzynarodowej kasie. Zapewnia to, że twój klient jest świadomy wszystkich kosztów związanych z jego zakupem i zapobiega nieporozumieniom. Zbudowanie zaufania między sprzedawcą a kupującym rozwija lojalną relację. Dzięki przejrzystości w kwestii całkowitego kosztu produktu, w tym wszelkich dodatkowych kosztów wysyłki, opłat celnych i podatków, sprzedawcy mogą uniknąć niespodzianek dla kupującego i zapewnić dokładne i kompleksowe informacje o cenach.

Koszt przywozowy zwiększa przewagę konkurencyjną sprzedawców na rynku międzynarodowym, pozwalając im oferować bardziej przejrzyste i dokładne informacje o cenach potencjalnym kupującym. Jeśli konkurencja nie oferuje cen z VAT i kosztu przywozowego, sprzedawca byłby mądry, aby wyróżnić się tymi funkcjami, które są w dużym popycie od klientów międzynarodowych.

Zapewnienie całkowitego kosztu przywozowego przy kasie może również uniknąć sporów lub problemów z organami celnymi lub innymi podmiotami regulacyjnymi, zapewniając dokładność. Zgłoszenie całkowitego kosztu produktu i zapłacenie wszelkich mających zastosowanie opłat lub podatków to prosty sposób na uniknięcie opóźnień celnych.

Sprzedaż międzynarodowa do głównych rynków handlu zagranicznego 

Okazanie swoim klientom uprzejmości poprzez zapewnienie kosztu przywozowego to najlepsza strategia sukcesu, ponieważ otwiera drzwi; dosłowne drzwi. Sprzedawcy skupieni na dostarczeniu produktów do większej liczby klientów na całym świecie dbają o doświadczenie otwarcia drzwi swoich klientów. Chcą sukcesu, który pochodzi od lojalnych klientów, których interesują ich produkty.

Aby odnieść sukces, nie bagatelizuj międzynarodowego doświadczenia zakupów dla swoich klientów. Starannie przejrzyj swoje międzynarodowe polityki wysyłki, polityki zwrotu i upewnij się, że twoi klienci otrzymują dokładnie to, czego się spodziewają, gdy wychodzą z twojego sklepu internetowego, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Popularne rynki międzynarodowe do rozwijania działalności

Rozszerzenie sklepu internetowego na nowe kraje może przynieść wiele korzyści sprzedawcy, w tym zwiększone przychody, bazę klientów i rozpoznawanie marki. Poprzez wejście na nowe rynki, sprzedawca może osiągnąć szerszą publiczność i potencjalnie zwiększyć sprzedaż. Dodatkowo, rozszerzenie na nowe kraje może pomóc w zdywersyfikowaniu strumieni przychodów sprzedawcy i zmniejszeniu zależności od jednego rynku.

Kanada i Wielka Brytania to zarówno kraje, które są stosunkowo łatwe do sprzedaży. Mają duże i rozwinięte rynki e-commerce, z wysokim poziomem penetracji Internetu i zaufania konsumentów do zakupów online.

Najlepsze kraje ostatnich zakupów

Nie masz pewności, gdzie rozszerzyć swoją międzynarodową działalność? Jeśli masz siedzibę w USA, rozważ rozszerzenie na Wielką Brytanię lub Kanadę, ponieważ są one jednym z 3 głównych krajów, z których kupują konsumenci.

Source: IPC 2021 Cross-border Survey

Zapewnienie szacunku kosztu przywozowego - lepsze doświadczenie klienta online

Bez względu na to, gdzie znajduje się twój klient, nie szuka on słabego doświadczenia. Klienci na całym świecie kupują teraz więcej online niż w przeszłości. Mają oczekiwania co do tego, jak powinno przebiegać doświadczenie zakupów.

Połącz międzynarodowe doświadczenie z faktem, że sprzedaż online jest łatwiejsza niż kiedykolwiek. W rzeczywistości, tempo wzrostu handlu detalicznego w USA gwałtownie wzrosło od 2020 r., wzrastając z wzrostu 3,1% do niebywałych 19,4% w 2022 r. Source

Jeśli pojawiła się okazja biznesowa i kapitalizacja sprzedaży online jest częścią strategii, zaangażuj się. Ale jak możesz zapewnić sukces sprzedaży online? Możesz zacząć od posiadania doskonałego doświadczenia przy kasie i zapewnienia kalkulacji całkowitego kosztu przywozowego. Ponadto, wiedząc, że klienci międzynarodowi mogą nie być zadowoleni z nieopłaconej faktury, gdy ich paczka dotrze, odnieś się do polityki zwrotu i zapoznaj się z usługami międzynarodowych przewoźników wysyłki.

Polityka zwrotu dla zamówień międzynarodowych

Zwroty produktów międzynarodowych mogą być jednym z największych bólów głowy dla sprzedawców i ich klientów. Aktualizacja polityk zwrotu dla zamówień międzynarodowych jest najlepszą praktyką dla sprzedawców rozszerzających się na nowe kraje, ponieważ pomaga im uniknąć dodatkowych kosztów i zapewnia pozytywne doświadczenie zamówienia dla ich klientów. Na rynkach międzynarodowych przepisy celne i importowe mogą się znacznie różnić, a sprzedawcy mogą być odpowiedzialni za dodatkowe cła, podatki i opłaty związane ze zwrotami. Poprzez aktualizację polityk zwrotu, sprzedawcy mogą zapewnić jasne wytyczne i informacje swoim klientom, zmniejszając zamieszanie i potencjalne spory. Może to pomóc w zbudowaniu zaufania i lojalności wobec klientów, prowadzić do powtórzenia biznesu i pozytywnych opinii.

Złe opinie klientów na zamówienia międzynarodowe

Klienci, którzy mają negatywne doświadczenie z działalnością, są bardziej skłonni do pozostawienia negatywnych opinii, które mogą być widziane przez innych potencjalnych klientów i mogą wpłynąć na ich decyzję o dokonaniu zakupu.

Na przykład, jeśli klient ma złe doświadczenie z międzynarodowym sprzedawcą, takie jak otrzymanie uszkodzonego produktu lub trudności z cłami, może zostawić negatywną opinię opisującą jego doświadczenie. Inni klienci, którzy widzą tę recenzję, mogą być mniej skłonni do dokonania zakupu od tego samego sprzedawcy, co może negatywnie wpłynąć na zdolność sprzedawcy do generowania sprzedaży i przychodów.

Platformy e-commerce dla zamówień międzynarodowych

Trudno powiedzieć, która platforma e-commerce jest najlepsza dla zamówień międzynarodowych, ponieważ różne platformy mogą oferować różne funkcje i korzyści, które są bardziej lub mniej odpowiednie dla różnych firm i klientów. Niektóre z najlepszych platform e-commerce dla zamówień międzynarodowych to Amazon, eBay i Shopify, które mają dużą globalną bazę klientów i oferują szereg narzędzi i usług, które pomagają sprzedawcom zarządzać i realizować międzynarodowe zamówienia.

Aby określić najlepszą platformę dla twojej działalności, ważne jest starannie rozważyć twoje specyficzne potrzeby i cele, a także preferencje twoich klientów. Niektóre czynniki do rozważenia przy wyborze platformy e-commerce dla zamówień międzynarodowych obejmują reputację platformy, zakres opcji płatności i wysyłki, którą oferuje, usługi obsługi klienta i realizacji, oraz jej opłaty i prowizje.

Zrób to -> 4 główne wskazówki dla udanej sprzedaży online do klientów międzynarodowych: 

Rozłóżmy krytyczne komponenty tego, co potrzeba do udanej sprzedaży online.

• Poznaj swój system e-commerce.
  • Istnieją krytyczne integracje, które nie tylko pozwalają na obliczenie pełnego szacunku kosztu przywozowego, ale są również oparte na szacunkach całkowitego kosztu przywozowego na opisach produktów i klasyfikacji. Poznaj, co twoje systemy e-commerce oferują do obliczania ceł i podatków. Często nie mają wystarczających informacji, aby przejść do całkowitego kosztu przywozowego. Nie rób połowicze doświadczenia, upewnij się, że twój system e-commerce jest skonfigurowany z najlepszymi wtyczkami na poparcie transakcji międzynarodowych.
• Znajdź swoich klientów, gdziekolwiek się znajdują i SPRZEDAWAJ TAM.
  • Mówiąc o opisach produktów i klasyfikacji, czy wiesz, że aby wysłać zamówienie na arenie międzynarodowej, opis produktu z dokładną harmonizacyjną klasyfikacją jest teraz wymagany przez niektóre z najbardziej popularnych regionów handlu? Jeśli twoi klienci znajdują się w UE, będziesz musiał mieć pełne opisy produktów z dokładnymi kodami klasyfikacyjnymi, aby zapewnić brak opóźnień celnych. Nie pozwól temu dodatkowym krokiem powstrzymywać cię od osiągnięcia swoich klientów, gdzie się znajdują. Idź tam! Nie odmawiaj swoim klientom możliwości cieszenia się twoim produktem!
• Ułatw sprzedaż międzynarodową.
  • Zintegrowane systemy, które automatyzują pełną kalkulację kosztu przywozowego, sprawią, że sprzedaż na arenie międzynarodowej będzie dziecinnie prosta. Nie komplikuj tego, bo to na pewno jest łatwe do zrobienia. Masz biznes do prowadzenia, więc nie trać fokusu i nie marnuj zasobów na skomplikowane międzynarodowe szczegóły. Znajdź międzynarodową firmę technologiczną, która przyjaźnie się podchodzi do sprzedaży e-commerce i rozszerzy działalność, osiągając klientów na całym świecie. (Myślę, że Zonos mógłby mieć kilka pomysłów na ten temat!)
• Buduj zaufanie do swoich klientów dzięki przejrzystym kalkulacjom kosztów.
  • To jest miejsce, gdzie robi się naprawdę fajnie. Obliczanie opłat wysyłki, podatków, mających zastosowanie stawek celnych na podstawie produktów, znajdowanie dokładnych kodów klasyfikacyjnych HS lub HTS dla twoich produktów i powiązanie wszystkich tych informacji w mały pakiet to idealna droga do stworzenia lojalnego klienta międzynarodowego. Oni często wiedzą, że przychodzą cła i opłaty, ale te szacunki muszą być zintegrowane w twojej historii sukcesu klienta.

Unikaj tego -> odrzucone paczki, kosztowne zwroty i złe recenzje 

Smutna prawda o sprzedaży międzynarodowej jest taka, że drzwi nie zawsze są otwarte. Jeśli twój innowacyjny nowy produkt jest wysyłany na arenie międzynarodowej do klienta i otrzymają dużą fakturę z nieoczekiwanymi opłatami, mogą nie otworzyć drzwi. Drzwi do okazji budowania lojalności klienta właśnie się zatrzaśnęły w twojej twarzy.

Międzynarodowi klienci mogą wybrać jedną z tych opcji, gdy są zaskoczeni opłatami u drzwi. Twój klient może podjąć działania poprzez:

• Odrzucenie paczki
  • To jest całkowita odmowa przyjęcia paczki. Przyszłość dostawy jest wtedy pozostawiana w rękach przewoźnika, aby spróbować zwrócić artykuł. W przypadku wysyłania paczek na arenie międzynarodowej, wskazane jest przeczytanie informacji na temat ich polityki dotyczącej odrzuconych paczek.
• Zwrot paczki
  • Klienci mogą zdecydować się na całkowity zwrot zamówienia i zażądać kompensacji lub pełnego zwrotu pieniędzy. W tym przypadku wskazane jest zapoznanie się z polityką zwrotu i upewnienie wszystkich klientów online, czego się spodziewać ze zwrotem.
• Zatrzymaj i zostaw złą opinię
  • To jest prawdopodobnie najgorszy wynik dla transakcji międzynarodowej. Budowanie zaufania do twojego klienta to to, co sprawia, że wracają po więcej. Gdy klienci są szczęśliwi, mówią wszystkim swoim przyjaciołom! Niestety, odwrotnie jest również prawdziwe. Posiadanie niezadowolonego klienta zostawiającego złą opinię może być szkodliwe dla przyszłych zamówień.

Słowo końcowe na temat kalkulacji kosztu przywozowego 

Kalkulacje całkowitego kosztu przywozowego są kluczem do sprzedaży międzynarodowej. Jeśli nie zapewniasz swoim międzynarodowym klientom całkowitego kosztu przywozowego przy kasie, będą zaskoczeni fakturą, gdy ich produkt zostanie dostarczony. Zapewniając szacunek całkowitego kosztu transakcji przy kasie, dajesz swojemu klientowi przejrzystość i budujesz solidne fundamenty dla dobrej relacji klienta i handlowca. Klienci są bardziej lojalni, gdy czują, że mogą ufać firmie, od której kupują produkty, a to jest szczególnie ważne dla transakcji międzynarodowych.

Pamiętaj, że zapewnienie klientom kalkulacji całkowitego kosztu przywozowego przy kasie może pomóc w zbudowaniu zaufania, poprawie doświadczenia klienta i zwiększeniu konkurencyjności produktów na rynku światowym. Nie zapomnij wziąć pod uwagę wszystkie koszty związane z dostarczeniem produktów do klientów i kontynuuj rozwijanie swojej działalności, aby osiągnąć więcej klientów na całym świecie.