Całkowite obliczenia landed cost; najlepsza strategia sprzedaży międzynarodowej

Zwróć uwagę na landed cost, aby rozwijać swój biznes 

Prawdą jest, że jeśli jesteś sprzedawcą w Stanach Zjednoczonych, prawdopodobnie nie zależy Ci zbytnio na dokładnych obliczeniach całkowitych landed cost. Większość Twoich klientów jest krajowa, więc może to nie być w Twoich myślach. Jednak jeśli poważnie myślisz o rozszerzeniu działalności, zwiększeniu przychodów i osiągnięciu pełnego potencjału rynkowego, musisz skupić się na dostosowaniu się do większej liczby klientów z różnych krajów na całym świecie. Nie lekceważ potęgi sprzedaży na całym świecie, aby zwiększyć i zdywersyfikować swoje możliwości dochodowe. To nie jest takie trudne, jak się wydaje.

Klienci (zarówno krajowi, jak i międzynarodowi) oczekują zobaczenia informacji dotyczących wysyłki i przewoźnika podczas checkout. Te szacunki wysyłki dają klientom wgląd przed checkout, dzięki czemu czują się pewni swojego zamówienia. Podobnie, całkowite obliczenia landed cost również zapewniają przejrzystość dla klientów międzynarodowych. Międzynarodowi klienci są zadowoleni, gdy dokładnie wiedzą, ile wydadzą na cła, podatki i opłaty za swoje międzynarodowe zamówienie.

Oto o czym będziemy mówić w tej recenzji dotyczącej landed cost i dlaczego pomoże to w Twojej strategii sprzedaży międzynarodowej:

• Frustracje związane z handlem międzynarodowym dla sprzedawców bez landed cost
• Co to jest obliczenie landed cost?
• Landed cost a międzynarodowe cła i podatki
• Opcje wysyłki międzynarodowej
• Zarządzanie ryzykiem związanym z handlem międzynarodowym z dokładnością
• Landed cost to klucz do sukcesu sprzedaży międzynarodowej
• Sprzedaż międzynarodowa na najważniejsze rynki międzynarodowe
• Zrób to -> Top 4 wskazówki dla udanej sprzedaży online dla klientów międzynarodowych
• Unikaj tego -> odrzucane paczki, kosztowne zwroty i złe recenzje
• Ostateczne słowo na temat obliczeń landed cost
• Więcej zasobów dotyczących handlu międzynarodowego

Frustracje związane z handlem międzynarodowym dla sprzedawców bez landed cost 

Rozwijanie swojego biznesu może być frustrującym procesem podczas próby łagodzenia handlu i zgodności międzynarodowej. Sprzedawcy skupieni na zwiększaniu przychodów, dotarciu do większej liczby klientów i realizacji zamówień z krajów na całym świecie napotykają na te powszechne frustracje:

• Zdezorientowani klienci: Jeśli klienci nie znają ostatecznej ceny produktu, wliczając w to podatki, cła i inne opłaty, mogą wahać się przed zakupem od Twojej firmy. Może to prowadzić do zamieszania i frustracji, a ostatecznie do utraty sprzedaży, co skutkuje:
  • Porzuconymi koszykami zakupowymi
  • Odrzuconymi lub odrzuconymi paczkami
  • Zmniejszoną lojalnością klientów
  • Zwiększeniem zwrotów i żądań wsparcia
• Niespodziewane koszty = negatywne recenzje: Bez szacunku landed cost, klienci mogą być zaskoczeni nieoczekiwanymi kosztami w chwili dostawy, takimi jak opłaty celne czy podatki. Może to prowadzić do niezadowolonych klientów i negatywnych recenzji, które mogą zaszkodzić reputacji Twojego biznesu.
• Opóźnienia w dostawie: Odbiór celny może spowodować znaczne opóźnienia w dostawie, jeśli nie zostaną poprawnie wypełnione niezbędne dokumenty. Bez szacunku landed cost, może być konieczne dodatkowe wypełnienie dokumentów, co może dodatkowo opóźnić czasy dostawy i skutkować niezadowolonymi klientami oraz problemami z zgodnością dla Twojego biznesu.
• Ograniczona platforma e-commerce: Jeśli Twoja platforma e-commerce nie wyświetla prawdziwego całkowitego landed cost z uwzględnieniem wszystkich szacowanych opłat dla Twojego klienta, będzie to restrict Twoją zdolność do sprzedaży międzynarodowej. Nie pozwól, aby Twoja platforma e-commerce Cię ograniczała!

Poznanie tych frustracji może zapobiec błędom podczas rozwoju działalności międzynarodowej. Unikaj kontrproduktywnych decyzji biznesowych, wprowadzając całkowity landed cost dla swoich klientów.

W jaki sposób zapewnienie całkowitego landed cost ułatwia handel międzynarodowy?

Rozwijanie swojego biznesu międzynarodowego nie jest tak skomplikowane, jak się wydaje. Przeanalizujemy szczegółowo transakcje międzynarodowe, w tym informacje na temat tego, jak dokładna klasyfikacja kodów HS pomaga w obliczeniach landed cost. Dowiedz się, dlaczego landed cost to najlepsza strategia do wdrażania i automatyzacji łatwych funkcji sprzedaży międzynarodowej, aby rozwijać swój biznes z zadowolonymi, lojalnymi klientami. Wreszcie, przeanalizujemy i zbadamy rozwijanie biznesu na całym świecie z strategiami dotarcia do większej liczby klientów. Handel międzynarodowy nie musi być trudny. Trochę wiedzy na temat landed cost może zdziałać wiele.

Co to jest obliczenie landed cost? 

Obliczenie Landed cost to proces określania całkowitego kosztu produktu, wliczając w to wszystkie poniesione wydatki związane z dostarczeniem produktu do celu, takie jak wysyłka, obsługa, ubezpieczenie, cła, podatki i inne opłaty.

Landed cost to całkowita kwota, którą kupujący płaci za produkt, wliczając w to koszt samego produktu oraz wszystkie związane z nim opłaty i opłaty. Zazwyczaj jest obliczany na jednostkę produktu.

Obliczanie kosztów lądowania jest istotne, zwłaszcza podczas importu lub eksportu produktów międzynarodowych. Wynika to z różnic w opłatach celnych, podatkach i innych opłatach między krajami, a nieuwzględnienie tych kosztów może skutkować nieoczekiwanymi wydatkami i opóźnieniami, które ostatecznie mogą wpłynąć na rentowność biznesu.

Jak działa landed cost?

Kiedy kupujesz coś z jednego kraju, będąc w innym kraju, musisz zapłacić cła i podatki, aby sprowadzić przedmiot do swojego kraju. Są one szacowane na podstawie rodzaju wysyłanego produktu i miejsca jego przeznaczenia. Należy również wziąć pod uwagę międzynarodowe opłaty za wysyłkę.

Kiedy szacowany jest landed cost? 

Całkowity landed cost to pełna lista wydatków, które międzynarodowy klient musi uiścić podczas finalizacji transakcji online. Najlepsze doświadczenie dla międzynarodowych klientów zapewnia całkowity szacunek landed cost w checkout, podczas przeglądania szczegółów zamówienia, przed wprowadzeniem informacji o płatności.

Tworzy to przejrzystość dla klienta, ponieważ rozumie, na co się zgadza, finalizując swoje zamówienie. Zapewniając całkowity landed cost dla międzynarodowych klientów, dajesz im pewność, że mogą zakończyć swoje zamówienie, wiedząc dokładnie, ile to będzie kosztować, bez porzucania koszyka lub odrzucania paczki, gdy dotrze do ich drzwi.

Obliczenie Landed cost to sposób na ustalenie całkowitego kosztu produktu sprzedawanego międzynarodowo. Obejmuje to koszt samego produktu, a także wszelkie dodatkowe koszty związane z dostarczeniem produktu do kraju importu, w którym jest sprzedawany. Niektóre z wydatków, które są uwzględnione w obliczeniach landed cost, to koszt wysyłki produktu, opłaty celne i podatki importowe. Dlatego tak ważne jest, aby pokazać landed cost przed tym, jak klient zakończy swoje zamówienie w systemie checkout. Sumując wszystkie te koszty, można określić całkowity koszt produktu, którym jest landed cost. To ważne dla strategii biznesowej, aby pomóc określić, ile detaliści powinni pobierać za swoje produkty, aby mieć komfortową marżę zysku na zamówieniach międzynarodowych i krajowych.

Landed cost i międzynarodowe opłaty celne oraz podatki 

Organy celne oceniają opłaty celne i podatki dla wszystkich przesyłek, które są importowane lub eksportowane z różnych regionów lub krajów na całym świecie. Te międzynarodowe opłaty celne i podatki są oparte na tym, z jakich materiałów wykonany jest produkt, do czego jest używany oraz skąd pochodzi (kraj pochodzenia). Kraj docelowy jest również brany pod uwagę przy szacowaniu opłat celnych i podatków. Te opłaty są płacone przez klienta i powinny idealnie odpowiadać obliczeniom landed cost, aby klient nie był zaskoczony opłatami przy dostawie paczki. Opłaty celne i podatki mogą nie uwzględniać kosztów wysyłki ani innych opłat przewoźnika, podczas gdy landed cost uwzględnia wszystkie koszty dla klienta.

Organizacje międzynarodowe współpracują poprzez międzynarodowe umowy handlowe oraz regionalne ograniczenia ustalane przez organy rządowe. Zonos dostarcza szczegółowe przewodniki krajowe w naszej dokumentacji, jeśli jesteś ciekawy regionalnych ograniczeń lub umów handlowych specyficznych dla danego kraju. Kraje używają konwencji kodowych z 6-12 cyfr, aby zapewnić kategoryzację towarów. System kodów zharmonizowanych, czyli zharmonizowana taryfa, jest używany do classify produktów z kodami klasyfikacyjnymi (kody HS).

System Zharmonizowany i szacowanie kosztów

Opłaty celne i podatki są obliczane na podstawie opisu produktu i dopasowywane do kodu klasyfikacyjnego produktu. System Zharmonizowany lub Zharmonizowany System Taryfowy używa kodów HS lub HTS do classify i obliczania opłat celnych na produkty. Numer harmonizacji (numer taryfy) jest ustalany za pomocą ustandaryzowanego systemu numerycznego do klasyfikacji produktów handlowych. Ten system numeryczny używa uniwersalnego sześciocyfrowego kodu, z dodatkowymi kodami specyficznymi dla kraju do 12 cyfr.

Zharmonizowane kody klasyfikacyjne reprezentują różne kategorie towarów, aby mogły być oceniane pod kątem podatków i celów bezpieczeństwa. Chcesz dowiedzieć się więcej o kodach Systemu Zharmonizowanego? Przeczytaj naszego bloga: Czym jest kod hs

Uproszczenie zagranicznych taryf i podatków

Podatek międzynarodowy to opłata nałożona przez kraj importujący na podstawie wartości i rodzaju towarów, które są importowane lub eksportowane, podczas gdy taryfa międzynarodowa to opłata nałożona przez kraj importujący na ilość towarów, które są importowane lub eksportowane. Podatek jest obliczany jako procent wartości towarów i zazwyczaj jest płacony przez importera, podczas gdy taryfa jest obliczana jako procent wartości towarów, ale opiera się na ilości towarów i często jest używana do ochrony krajowych branż.

Określenie zagranicznej taryfy jest trudne. Istnieje wiele zasobów online i offline do classify produktów, ale właściciele firm łatwo przytłaczają się prawnym żargonem i międzynarodowymi przepisami handlowymi. Dlatego większość decyduje się na zatrudnienie doradców prawnych i ekspertów ds. podatków międzynarodowych.

Zonos ma obszerną bibliotekę zasobów przewodników krajowych. Jednak postępy w technologii uczenia maszynowego i AI pokazały nam, że możemy zautomatyzować proces identyfikacji kodów HS. Automatyzacja tego procesu jest najlepsza dla szybkiej, dokładnej i efektywnej klasyfikacji produktów do międzynarodowych przesyłek bez dodatkowych kosztów zatrudniania strony trzeciej lub doradców prawnych. Automatyzacja klasyfikacji produktów do międzynarodowych przesyłek również zmniejsza ryzyko braku zgodności. Dla właściciela firmy znacznie zmniejsza to ogólne ryzyko sprzedaży na rynkach międzynarodowych.

Opłata celna i podatek a obliczenia landed cost

Opłata celna i podatek nie są tym samym co landed cost.

Landed cost różni się od samej opłaty celnej i podatku, ponieważ obejmuje całkowity koszt produktu, w tym wszystkie dodatkowe koszty związane z dostarczeniem produktu do kraju, w którym jest sprzedawany. Oprócz kosztu samego produktu, landed cost obejmuje również koszt wysyłki produktu, opłaty celne oraz wszelkie podatki, które muszą być zapłacone.

Opłata celna i podatek, z drugiej strony, odnoszą się tylko do opłat i podatków, które są stosowane do produktu, gdy jest on importowany do kraju. Opłata celna to podatek nałożony na towary importowane, podczas gdy podatek to ogólny termin odnoszący się do wszelkich opłat lub opłat nałożonych przez rząd. W przeciwieństwie do tego, landed cost obejmuje nie tylko opłatę celną i podatek na produkt, ale także koszt wysyłki oraz wszelkie inne dodatkowe koszty związane z importem produktu.

Jest jeszcze więcej do nauczenia się o wyborze landed cost zamiast opłaty celnej i podatku. Upewnij się, że Twoja firma jest na bieżąco, ucząc się wszystkich najlepszych praktyk w zakresie handlu transgranicznego. Jeśli oferujesz opłatę celną i podatek, nie zapewniając pozostałych opłat swoim międzynarodowym klientom, nie dajesz im najlepszego możliwego doświadczenia.

Przedpłata opłat celnych, podatków i opłat przy checkout

Landed cost jest obliczany przy użyciu klasyfikacji produktów, schematów podatkowych w miejscu docelowym oraz automatyzacji pełnego obliczenia landed cost dla Twoich klientów. Całkowity landed cost jest pokazywany klientowi w międzynarodowym checkout. Kiedy klient widzi, że jego zamówienie podlega opłatom celnym i podatkom, Zonos umożliwia właścicielom firm zaoferowanie klientom opcji wcześniejszej zapłaty tych opłat, podatków i wszelkich innych opłat.

Konsekwencje błędów związanych z międzynarodowymi opłatami celnymi, podatkami i opłatami

Co się stanie, jeśli detalista zdecyduje się zignorować landed cost, doświadczenie międzynarodowego klienta i pozwoli, aby sprawy potoczyły się same? Możesz napotkać niektóre z tych konsekwencji:

• Kary. Przewoźnicy, którzy transportują przesyłki, są zobowiązani do składania paczek do inspekcji w urzędzie celnym z odpowiednią dokumentacją. Jeśli coś jest nie w porządku, jedną z konsekwencji jest kara dla detalisty. Możesz zapoznać się z publikacją Informed Compliance Publication, aby uzyskać więcej szczegółów.
• Ograniczenia, sankcje lub zakaz za nieprzestrzeganie przepisów dotyczących transakcji transgranicznych. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o nieprzestrzeganiu przepisów dotyczących dystrybucji transgranicznej, oto źródło od firmy zajmującej się zarządzaniem ryzykiem prawnym, Aosphere.
• Zwrócone lub odrzucone paczki. Zwrócone i odrzucone paczki wpływają na Twoje marże zysku, zmniejszając przychody i kosztując Twoją firmę cenny czas na negocjowanie zwrotów, dodatkowych opłat i logistyki.
• Paczka zniszczona lub opóźniona w nieskończoność w urzędzie celnym. Kiedy urząd celny nie chce się zajmować zwrotem paczki, może zdecydować się na jej zniszczenie lub opóźnienie w nieskończoność według własnego uznania.

Opcje międzynarodowej wysyłki 

Kiedy detalista pozwala klientowi zapłacić całkowity landed cost przy checkout, nazywa się to dostawą z opłaconymi cłami lub przesyłką DDP. Kiedy zamówienia są wysyłane bez opłaconego landed cost przy checkout, nazywa się to dostawą paczki z nieopłaconymi cłami lub DDU. Wysyłanie paczek DDP wiąże się z mniejszym ryzykiem i jest uważane za najlepszą praktykę zarówno dla detalisty, jak i klienta. W zależności od tego, z kim rozmawiasz, możesz również zobaczyć te wyrażenia zapisane jako DAP/DDU vs. DDP w międzynarodowych terminach wysyłkowych.

Unikaj opóźnień z przesyłkami DDP

Jeśli międzynarodowe zamówienie utknie w urzędzie celnym i odmówią dostarczenia przedmiotu, jest to kosztowna sytuacja zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego. Urzędnicy celni mogą odmówić dostarczenia przedmiotu, jeśli uważają, że sprzedawca nie zadeklarował dokładnie wartości produktu lub nie zapłacił właściwej kwoty podatków i ceł. W tej sytuacji sprzedawca może być zobowiązany do zapłacenia dodatkowych opłat lub kar, aby uwolnić produkt i dostarczyć go kupującemu.

Jeśli sprzedawca nie jest w stanie zapłacić tych opłat lub jeśli produkt zostanie przejęty przez urzędników celnych, kupujący może nie otrzymać produktu, który zakupił, i może mieć prawo do zwrotu od sprzedawcy. W niektórych przypadkach sprzedawca może być w stanie odzyskać produkt i dostarczyć go kupującemu w późniejszym terminie, ale może to być czasochłonny i kosztowny proces.

Jest jeszcze więcej powodów, aby trzymać DDP na szczycie swojej listy, jeśli planujesz sprzedawać międzynarodowo. Dowiedz się więcej o korzyściach z wysyłki DDP.

5 głównych korzyści z oferowania dostawy z opłaconymi cłami (DDP) w zamówieniach międzynarodowych:

1. Kupujący nie musi martwić się o dodatkowe koszty lub dokumentację.
2. Sprzedawca ma większą kontrolę nad procesem dostawy.
3. Sprzedawca może zaoferować dokładniejszą i bardziej kompleksową strukturę cenową potencjalnym nabywcom, co może pomóc w uczynieniu ich produktów bardziej konkurencyjnymi na rynku międzynarodowym.
4. Sprzedawca może uniknąć sporów lub problemów z urzędnikami celnymi, dokładnie deklarując wartość produktu i płacąc właściwą kwotę podatków i ceł.
5. Sprzedawca może zapewnić lepsze ogólne doświadczenie klienta, oferując bardziej płynny i bezproblemowy sposób na otrzymanie produktów przez kupujących.

Co się dzieje z paczkami, które utknęły w urzędzie celnym?

Kiedy urząd celny decyduje się zniszczyć paczkę zamiast ją zwrócić, zazwyczaj oznacza to, że paczka została uznana za naruszającą przepisy celne lub zawiera zabronione lub nielegalne przedmioty. W takich przypadkach urząd celny może zdecydować się na zniszczenie paczki, aby zapobiec wprowadzeniu zabronionych lub nielegalnych przedmiotów do kraju lub aby zapobiec potencjalnym szkodom dla kraju.

Jeśli paczka zostanie zniszczona przez urząd celny, nadawca lub odbiorca mogą nie mieć prawa do jakiejkolwiek rekompensaty lub zwrotu, ponieważ paczka została uznana za naruszającą przepisy celne. Jednak jeśli nadawca lub odbiorca uważa, że paczka została niesłusznie zniszczona, mogą być w stanie złożyć odwołanie do urzędu celnego lub podjąć kroki prawne w celu odzyskania jakichkolwiek szkód.

Ograniczenia wysyłkowe dla zamówień międzynarodowych

Ważne jest, aby nadawcy i odbiorcy byli świadomi przepisów celnych i ograniczeń krajów, do których wysyłają lub z których wysyłają paczki, oraz aby zapewnić, że przestrzegają tych przepisów, aby uniknąć zniszczenia lub konfiskaty swoich paczek.

Zarządzaj ryzykiem transgranicznym z dokładnością 

Jednym z największych ryzyk jest to, że właściciel firmy może być zobowiązany do zapłacenia dodatkowych opłat lub kar, jeśli nie zadeklarował dokładnie wartości produktu lub nie zapłacił właściwej kwoty podatków i ceł. Może to być kosztowne i może również prowadzić do opóźnień w wysyłce produktu, co może zaszkodzić reputacji firmy i prowadzić do utraty sprzedaży.

W niektórych przypadkach urzędnicy celni mogą nawet skonfiskować produkt, jeśli uznają, że właściciel firmy nie zadeklarował dokładnie jego wartości lub nie zapłacił właściwej kwoty podatków i ceł. Może to być katastrofalne dla firmy, szczególnie jeśli produkt jest łatwo psujący się lub wrażliwy na czas. Dodatkowo, popełnianie błędów w zakresie międzynarodowych ceł, podatków i opłat może również prowadzić do negatywnych recenzji i opinii od klientów, co może zaszkodzić reputacji firmy i utrudnić przyciąganie nowych klientów.

Informacje o produkcie dla dokładnego całkowitego landed cost

Jeśli opis produktu jest niepoprawny lub niekompletny, urzędnicy celni mogą przypisać wyższą wartość produktowi, niż jest to dokładne, co skutkuje tym, że właściciel firmy musi zapłacić wyższe podatki i cła, niż powinien.

Słabe opisy produktów mogą być kosztowne i powodować opóźnienia w wysyłce produktu, szkodząc reputacji firmy i prowadząc do utraty sprzedaży. Zapewnienie dokładnego, szczegółowego opisu produktu może pomóc uniknąć sporów z urzędnikami celnymi, oszczędzając firmie czas i pieniądze oraz chroniąc jej reputację.

Automatyzacja kodów HS w celu zmniejszenia ryzyka zgodności

Istnieje kilka czynników, które przyczyniają się do obliczania landed cost. Jeśli korzystasz z aplikacji lub wtyczki do ceł i podatków, powinieneś zwrócić uwagę, aby zawierały one dokładne opisy produktów i kody HS. Jeśli nie używasz dokładnych opisów produktów lub nie uzyskujesz kodów HS dla całego swojego katalogu produktów, nie będziesz miał tego, co potrzebne do obliczenia landed cost. W rzeczywistości, podczas badania roszczeń dotyczących landed cost, Zonos jest jedynym prawdziwym landed cost dostępnym na rynku do tej pory.

Dokładne informacje o produktach wpłyną na obliczenia landed cost. Istnieją nowe wymagania dotyczące opisów produktów w oparciu o środki bezpieczeństwa dla regionów takich jak UE, co czyni to kluczowym krokiem w zakładaniu sklepu internetowego. Jeśli nie czytałeś o ISC2 dla krajów UE, prawdopodobnie będziesz chciał się zapoznać z zaktualizowanym standardem dla opisów produktów i kodów HS dla wszystkich przesyłek międzynarodowych.

Szczegółowe opisy produktów z kodami klasyfikacyjnymi zapewnią zgodność z międzynarodowymi przepisami importowymi i eksportowymi. Jeśli zamówienie nie spełnia międzynarodowych standardów importowych, może to spowodować kosztowne opóźnienia.

Zapobieganie oszustwom i chargebackom z landed cost

Przedpłacenie opłat landed cost może pomóc zapobiec międzynarodowym oszustwom, dostarczając dodatkowe informacje do weryfikacji transakcji, zmniejszając ryzyko chargebacków i zapobiegając opóźnieniom w wysyłce. Jest to proaktywna miara, która może pomóc chronić zarówno klienta, jak i sprzedawcę przed oszukańczymi transakcjami.

Gdy klienci płacą całkowity landed cost przy checkout, zmniejsza to ryzyko chargebacków. Chargebacki występują, gdy klient kwestionuje transakcję z firmą obsługującą karty kredytowe. Płacąc opłaty z góry, klient jest mniej skłonny do kwestionowania transakcji i potencjalnie inicjowania chargebacku.

Landed cost jest kluczem do sukcesu w sprzedaży międzynarodowej 

Obliczenia Landed cost są kluczem do sprzedaży międzynarodowej. Jeśli detaliści nie podają swoim międzynarodowym klientom całkowitego kosztu landed cost przy checkout, mogą być zaskoczeni rachunkiem za niezapłacone cła i podatki, gdy ich produkt zostanie dostarczony.

Gdy klienci mogą zobaczyć szacunkowy całkowity koszt transakcji przy checkout, budujesz solidne fundamenty dla dobrej relacji z klientem i detalistą. Przejrzystość i łatwy dostęp do opłat mogą być kluczowym czynnikiem różnicującym między Twoim sklepem internetowym a konkurencją. Klienci są bardziej lojalni, gdy czują, że mogą ufać firmie, od której kupują produkty, a to jest jeszcze ważniejsze w przypadku transakcji międzynarodowych.

Landed cost jest ważne dla międzynarodowych kupujących, aby zobaczyć je przy checkout, ponieważ daje im pełny obraz całkowitego kosztu produktu, który kupują. Bez tych informacji kupujący mogą nie być świadomi wszystkich dodatkowych kosztów związanych z importem produktu z innego kraju, takich jak opłaty celne i podatki. Może to prowadzić do nieporozumień, a nawet sporów między kupującym a sprzedawcą.

3 główne korzyści z sprzedaży transgranicznej z całkowitym landed cost:

1. Zwiększona przejrzystość: Oferowanie całkowitego obliczenia landed cost międzynarodowym klientom przy checkout zapewnia przejrzystość i jasność dla klientów na temat całkowitego kosztu ich zakupu, w tym wszystkich obowiązujących podatków, ceł i opłat. Może to pomóc w budowaniu zaufania i pewności w detalistę, co może skutkować zwiększoną lojalnością klientów i powtarzalnym biznesem.
2. Unikanie opóźnień w zgodności: Zapewnienie dokładnych obliczeń landed cost może pomóc detalistom pozostać zgodnymi z międzynarodowymi regulacjami, zmniejszając prawdopodobieństwo opóźnień w wysyłce lub zwrotów z powodu nieoczekiwanych opłat celnych lub importowych. Może to pomóc w poprawie ogólnej efektywności i zmniejszeniu kosztów związanych z zarządzaniem kwestiami zgodności.
3. Zwiększone przychody: Poprzez zapewnienie całkowitego obliczenia landed cost przy checkout, detaliści mogą poprawić swoje wskaźniki konwersji i zwiększyć sprzedaż od międzynarodowych klientów. Klienci są bardziej skłonni do sfinalizowania zakupu, gdy mają clear zrozumienie całkowitego kosztu z góry i są mniej skłonni do porzucenia koszyka z powodu nieoczekiwanych opłat lub kosztów. Może to pomóc detalistom zwiększyć swoje przychody i rozwijać bazę klientów.

Dzięki zapewnieniu kupującym landed cost przy checkout, sprzedawcy mogą pomóc upewnić się, że kupujący jest świadomy wszystkich kosztów związanych z ich zakupem, co może pomóc w zapobieganiu nieporozumieniom i budowaniu zaufania między sprzedawcą a kupującym. Dodatkowo, bycie przejrzystym w kwestii landed cost może również pomóc sprzedawcom być bardziej konkurencyjnymi na rynku międzynarodowym, umożliwiając im oferowanie dokładniejszych i bardziej kompleksowych informacji o cenach potencjalnym nabywcom.

Landed cost jako strategia transgraniczna

Najlepsza strategia na rozwój biznesu poprzez sprzedaż międzynarodową opiera się na zapewnieniu całkowitego landed cost w Twoim międzynarodowym checkout. To zapewnia, że Twój klient jest świadomy wszystkich kosztów związanych z ich zakupem i zapobiega nieporozumieniom. Budowanie zaufania między sprzedawcą a kupującym rozwija lojalną relację. Poprzez bycie przejrzystym w kwestii całkowitego kosztu produktu, w tym wszelkich dodatkowych kosztów za wysyłkę, opłaty celne i podatki, detaliści mogą uniknąć niespodzianek dla kupującego i dostarczyć im dokładne i kompleksowe informacje o cenach.

Landed cost zwiększa przewagę konkurencyjną detalistów na rynku międzynarodowym, umożliwiając im oferowanie bardziej przejrzystych i dokładnych informacji o cenach potencjalnym nabywcom. Jeśli konkurencja nie oferuje cen inclusive pricing z VAT i landed cost, to detalista powinien mądrze oddzielić się od tych cech, które są w dużym popycie wśród międzynarodowych klientów.

Zapewnienie całkowitego landed cost w checkout może również zapobiec sporom lub problemom z organami celnymi lub innymi organami regulacyjnymi, zapewniając dokładność. Deklarowanie całkowitego kosztu produktu i opłacanie wszelkich obowiązujących opłat lub podatków to prosty sposób na uniknięcie opóźnień celnych.

Sprzedaż międzynarodowa na czołowych rynkach transgranicznych 

Zapewnienie swoim klientom uprzedzenia w postaci landed cost to najlepsza strategia na sukces, ponieważ otwiera drzwi; dosłownie drzwi. Detaliści, którzy koncentrują się na dostarczaniu swoich produktów do większej liczby klientów na całym świecie, dbają o doświadczenie otwierania drzwi swoich klientów. Chcą sukcesu, który płynie z lojalnych klientów, którzy są podekscytowani ich produktami.

Aby odnieść sukces, nie lekceważ międzynarodowego doświadczenia zakupowego swoich klientów. Dokładnie przeanalizuj swoje polityki wysyłki międzynarodowej, polityki zwrotów i upewnij się, że Twoi klienci otrzymują dokładnie to, czego oczekują, gdy checkout w Twoim sklepie internetowym, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Popularne rynki międzynarodowe do rozszerzenia działalności

Rozszerzenie sklepu internetowego na nowe kraje może przynieść wiele korzyści detalistom, w tym zwiększenie przychodów, bazy klientów i rozpoznawalności marki. Wchodząc na nowe rynki, detalista może dotrzeć do szerszej publiczności i potencjalnie zwiększyć sprzedaż. Dodatkowo, rozszerzenie na nowe kraje może pomóc w dywersyfikacji strumieni przychodów detalisty i zmniejszeniu zależności od jednego rynku.

Kanada i Wielka Brytania to dwa kraje, do których stosunkowo łatwo jest sprzedawać. Mają one duże i rozwinięte rynki e-commerce, z wysokim poziomem penetracji internetu i zaufania konsumentów do zakupów online.

Najlepsze kraje ostatnich zakupów

Nie wiesz, gdzie rozszerzyć swoją międzynarodową działalność? Jeśli jesteś z siedzibą w USA, rozważ rozszerzenie na Wielką Brytanię lub Kanadę, ponieważ są to jedne z 3 najlepszych krajów, z których konsumenci dokonują zakupów.

Źródło: IPC 2021 Cross-border Survey

Zapewnienie szacunku landed cost - lepsze doświadczenie klienta online

Niezależnie od tego, gdzie znajduje się Twój klient, nie szuka on złego doświadczenia. Klienci na całym świecie kupują więcej online niż kiedykolwiek wcześniej. Mają oczekiwania co do tego, jak powinno przebiegać doświadczenie zakupowe.

Połącz międzynarodowe doświadczenie z faktem, że sprzedaż online jest łatwiejsza niż kiedykolwiek. W rzeczywistości wzrost sprzedaży detalicznej w USA rate wzrósł od 2020 roku z 3.1% do oszałamiających 19.4% w 2022 roku. Źródło

Jeśli pojawia się możliwość biznesowa, a wykorzystanie sprzedaży online jest częścią strategii, dołącz do niej. Ale jak możesz zapewnić sukces w sprzedaży online? Możesz zacząć od zapewnienia doskonałego doświadczenia checkout i dostarczenia całkowitego obliczenia landed cost. Dodatkowo, wiedząc, że międzynarodowi klienci mogą nie być zadowoleni z niezapłaconej faktury, gdy ich paczka przyjedzie, popraw swoją politykę zwrotów i zapoznaj się z usługami przewoźników międzynarodowych.

Polityka zwrotów dla zamówień międzynarodowych

Międzynarodowe zwroty produktów mogą być jednym z największych problemów dla detalistów i ich klientów. Aktualizacja polityki zwrotów dla zamówień międzynarodowych to najlepsza praktyka dla detalistów rozszerzających działalność na nowe kraje, ponieważ pomaga im unikać dodatkowych kosztów i zapewnia pozytywne doświadczenie zamówienia dla ich klientów. Na rynkach międzynarodowych przepisy celne i importowe mogą się znacznie różnić, a detaliści mogą być odpowiedzialni za dodatkowe cła, podatki i opłaty związane ze zwrotami. Aktualizując swoje polityki zwrotów, detaliści mogą dostarczyć clear wytyczne i informacje swoim klientom, zmniejszając zamieszanie i potencjalne spory. Może to pomóc w budowaniu zaufania i lojalności wśród klientów, prowadząc do powtarzających się zakupów i pozytywnych recenzji.

Negatywne recenzje klientów dotyczące zamówień międzynarodowych

Klienci, którzy mają negatywne doświadczenia z firmą, są bardziej skłonni do zostawiania negatywnych recenzji, które mogą być widoczne dla innych potencjalnych klientów i mogą wpłynąć na ich decyzję o dokonaniu zakupu.

Na przykład, jeśli klient ma złe doświadczenie z międzynarodowym sprzedawcą, takim jak otrzymanie uszkodzonego produktu lub trudności z odprawą celną, może zostawić negatywną recenzję, która opisuje ich doświadczenie. Inni klienci, którzy zobaczą tę recenzję, mogą być mniej skłonni do zakupu od tego samego sprzedawcy, co może negatywnie wpłynąć na zdolność sprzedawcy do generowania sprzedaży i przychodów.

Platformy e-commerce dla zamówień międzynarodowych

Trudno jest określić, która platforma e-commerce jest najlepsza dla zamówień międzynarodowych, ponieważ różne platformy mogą oferować różne funkcje i korzyści, które są bardziej lub mniej odpowiednie dla różnych firm i klientów. Niektóre z najlepszych platform e-commerce dla zamówień międzynarodowych to Amazon, eBay i Shopify, które mają dużą globalną bazę klientów i oferują szereg narzędzi i usług, które pomagają sprzedawcom zarządzać i realizować zamówienia międzynarodowe.

Aby określić najlepszą platformę dla swojej firmy, ważne jest, aby dokładnie rozważyć swoje specyficzne potrzeby i cele, a także preferencje swoich klientów. Niektóre czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy e-commerce dla zamówień międzynarodowych, to reputacja platformy, zakres opcji płatności i wysyłki, jej wsparcie klienta i usługi realizacji oraz opłaty i prowizje.

Zrób to -> 4 najlepsze wskazówki dotyczące udanej sprzedaży online dla międzynarodowych klientów: 

Rozłóżmy na czynniki krytyczne elementy, które są niezbędne do skutecznej sprzedaży online.

• Znaj swoją platformę e-commerce.
  • Istnieją kluczowe integracje, które nie tylko pozwalają obliczyć pełny landed cost szacunek, ale także opierają całkowite obliczenia landed cost na opisach produktów i klasyfikacji. Dowiedz się, co oferują Twoje systemy e-commerce w zakresie obliczania ceł i podatków. Często nie mają wystarczających informacji, aby uzyskać CAŁKOWITY landed cost. Nie półśrodkować doświadczenia, upewnij się, że Twój system e-commerce jest skonfigurowany z najlepszymi wtyczkami wspierającymi transakcje międzynarodowe.
• Znajdź swoich klientów, gdziekolwiek są i SPRZEDAWAJ TAM.
  • Mówiąc o opisach produktów i klasyfikacji, czy wiesz, że aby wysłać zamówienie międzynarodowo, opis produktu z dokładną klasyfikacją harmonizowaną jest teraz wymagany przez niektóre z najpopularniejszych regionów handlowych? Jeśli Twoi klienci są w UE, będziesz potrzebować pełnych opisów produktów z dokładnymi kodami klasyfikacyjnymi, aby zapewnić, że nie będzie opóźnień w odprawie celnej. Nie pozwól, aby ten dodatkowy krok powstrzymał Cię przed dotarciem do klientów tam, gdzie są. Idź tam! Nie odmawiaj swoim klientom możliwości cieszenia się Twoim produktem!
• Ułatw sprzedaż międzynarodową.
  • Zintegrowane systemy, które automatyzują całkowite obliczenia landed cost, sprawią, że sprzedaż międzynarodowa będzie łatwa. Nie komplikuj tego, ponieważ jest to zdecydowanie łatwe do zrobienia. Masz biznes do prowadzenia, więc nie trać koncentracji i nie marnuj zasobów na skomplikowane międzynarodowe szczegóły. Znajdź przyjazną międzynarodowo firmę technologiczną, która może rozwijać Twój biznes e-commerce, docierając do klientów na całym świecie. (Myślę, że Zonos może mieć kilka pomysłów na ten temat!)
• Zbuduj zaufanie z klientami dzięki przejrzystym obliczeniom kosztów.
  • Tutaj zaczyna się prawdziwa zabawa. Obliczanie opłat za wysyłkę, podatków, obowiązujących stawek celnych na podstawie produktów, znajdowanie dokładnych kodów klasyfikacji HS lub HTS dla Twoich produktów i związywanie tego wszystkiego w mały pakiet to doskonały sposób na stworzenie lojalnego międzynarodowego klienta. Często wiedzą, że cła i opłaty są nieuniknione, ale te szacunki muszą być zintegrowane z historią sukcesu Twojego klienta.

Unikaj tego -> odrzuconych paczek, kosztownych zwrotów i złych recenzji 

Niestety, prawda o sprzedaży międzynarodowej jest taka, że drzwi nie zawsze są otwarte. Jeśli Twój innowacyjny nowy produkt zostanie wysłany międzynarodowo do klienta i otrzyma on dużą fakturę z nieoczekiwanymi opłatami, mogą nie otworzyć drzwi. Drzwi do możliwości budowania lojalności klientów właśnie zatrzasnęły się przed Tobą.

Międzynarodowi klienci mogą wybrać jedną z tych opcji, gdy zostaną zaskoczeni opłatami przy drzwiach. Twój klient może podjąć działania, aby:

• Odrzucić paczkę
  • To jest całkowite odmówienie przyjęcia paczki. Los dostawy pozostaje w rękach przewoźnika, który podejmie próbę zwrotu przedmiotu. W przypadku wysyłania paczek międzynarodowo, zaleca się zapoznanie się z polityką dotyczącą odrzuconych paczek.
• Zwrócić paczkę
  • Klienci mogą zdecydować się na całkowity zwrot zamówienia i domagać się odszkodowania lub pełnego zwrotu. W takim przypadku zaleca się zapoznanie się z polityką zwrotów i upewnienie się, że wszyscy Twoi klienci online wiedzą, czego się spodziewać w przypadku zwrotu.
• Zachować ją i zostawić złą recenzję
  • To prawdopodobnie najgorszy wynik transakcji międzynarodowej. Budowanie zaufania z klientem to klucz do ich powrotu po więcej. Kiedy klienci są zadowoleni, opowiadają o tym wszystkim swoim przyjaciołom! Niestety, odwrotność jest również prawdziwa. Posiadanie niezadowolonego klienta, który zostawia złą recenzję, może być szkodliwe dla przyszłych zamówień.

Ostatnie słowo na temat obliczeń landed cost 

Obliczenia Landed cost są kluczem do sprzedaży międzynarodowej. Jeśli nie dostarczysz swoim międzynarodowym klientom całkowitego landed cost przy checkout, to będą zaskoczeni fakturą, gdy ich produkt zostanie dostarczony. Dostarczając szacunek całkowitych kosztów transakcji przy checkout, dajesz swojemu klientowi przejrzystość i budujesz solidne podstawy dla dobrej relacji z klientem i detalistą. Klienci są bardziej lojalni, gdy czują, że mogą ufać firmie, od której kupują produkty, a to jest jeszcze ważniejsze w przypadku transakcji międzynarodowych.

Pamiętaj, że dostarczanie klientom całkowitych obliczeń landed cost przy checkout może pomóc w budowaniu zaufania, poprawie doświadczeń klientów i uczynieniu Twoich produktów bardziej konkurencyjnymi na rynku globalnym. Nie zapomnij uwzględnić wszystkich kosztów związanych z dostarczeniem produktów do klientów i kontynuuj rozwijanie swojego biznesu, aby dotrzeć do większej liczby klientów na całym świecie.