關注著陸成本以促進業務增長
事實是，如果你是美國零售商，你可能不太關心精確的著陸成本。你的大多數客戶是國內的，所以可能不在你的考慮範圍內。但是，如果你認真考慮擴展業務、增加收入並達到你的完整市場潛力，你需要著眼於迎合全球各國更多的客戶。不要忽視全球銷售增加和多元化收入機會的力量。這並不像看起來那麼困難。
客戶（國內和國際）期望在結帳時看到運費和承運商資訊。這些運費估計為客戶提供了在結帳前下單的信心。同樣，總著陸成本計算也為國際客戶提供透明度。國際購物者在確切知道他們將在國際訂單中花費多少關稅、稅費和費用時會更滿意。
以下是我們將在此著陸成本審查中涵蓋的內容，以及它如何幫助你的國際銷售策略：
- 沒有著陸成本的零售商跨境挫折
- 什麼是著陸成本計算？
- 著陸成本與國際關稅和稅費
- 國際運輸選項
- 通過準確性管理跨境風險
- 著陸成本是國際銷售成功的關鍵
- 向頂級跨境市場進行國際銷售
- 執行此操作 → 向國際客戶進行成功線上銷售的 4 大技巧
- 避免此操作 → 被拒絕的包裹、昂貴的退貨和負面評論
- 關於著陸成本計算的最後一句話
- 更多跨境商務資源
沒有著陸成本的零售商跨境挫折
當嘗試減輕國際貿易和合規性時，增長業務可能是令人沮喪的過程。專注於增加收入、覆蓋更多客戶和履行來自全球各地訂單的零售商發現這些常見挫折：
- 困惑的客戶： 如果客戶不知道產品的最終價格，包括稅費、海關關稅和其他費用，他們可能會猶豫是否從你的企業購買。這可能導致困惑和沮喪，最終可能導致銷售損失，導致：
- 放棄購物車
- 被拒絕或退回的包裹
- 降低客戶忠誠度
- 增加退貨和支援請求
- 預期外成本 = 負面評論： 沒有著陸成本估計，客戶在交付時可能會面臨意外費用，例如海關費用或稅費。這可能導致不滿意的客戶和負面評論，可能損害你企業的聲譽。
- 運輸延遲： 如果必要文件未正確完成，海關清關可能會導致重大運輸延遲。沒有著陸成本估計，可能需要完成額外文件，這可能進一步延遲運輸時間，導致客戶不滿和合規問題。
- 限制性電子商務平台： 如果你的電子商務平台不顯示真正的總著陸成本，其中包含為客戶估算的所有費用，這將限制你進行國際銷售的能力。不要讓你的電子商務平台阻擋你！
瞭解這些挫折可以在你擴展跨境業務時防止錯誤。通過為客戶納入總著陸成本，避免適得其反的業務決定。
提供總著陸成本如何簡化跨境貿易？
增長你的跨境業務不如看起來那麼複雜。我們將深入探討國際交易的各個方面，包括有關準確 HS 代碼分類如何幫助著陸成本的信息。瞭解為什麼著陸成本是實現和自動化國際銷售簡化功能以增長業務並擁有滿意、忠誠客戶的最佳策略。最後，我們將審查和探討在全球範圍內增長業務，以制定覆蓋更多客戶的策略。跨境不必困難。一點著陸成本知識可以產生很大幫助。
什麼是著陸成本計算？
著陸成本計算是確定產品總成本的過程，包括將產品運送到其目的地所產生的所有費用，例如運費、處理費、保險、海關關稅、稅費和任何其他費用。
著陸成本是買方為產品支付的總金額，包括產品成本本身和所有相關費用和費用。通常按每個產品單位計算。
準確計算著陸成本至關重要，特別是在國際進口或出口產品時。這是因為海關關稅、稅費和其他費用因國家而異，未能計入這些成本可能導致意外費用和延遲，最終可能影響企業的盈利能力。
著陸成本如何運作？
當你從一個國家購買東西，而住在另一個國家時，你需要支付關稅和稅費以將該物品進口到你的國家。這些是根據發送的產品類型和發送地點估計的。還需要考慮國際運費。
何時估計著陸成本？
總 著陸成本 是國際客戶在線完成交易時需要支付的全部費用清單。為國際客戶提供的最佳體驗提供總著陸成本估計在結帳時、查看訂單詳情時以及進入付款信息前。
這為客戶創造了透明度，因為他們瞭解他們在完成訂單時同意的內容。通過為國際客戶提供總著陸成本，你讓他們確信可以完成訂單，並準確知道成本，而不會放棄購物車或在包裹到達時拒絕包裹。
著陸成本計算是一種計算國際銷售的產品總成本的方法。這包括產品本身的成本，以及與將產品運送到進口目的地國家相關的任何額外成本。著陸成本計算中包括的一些費用是運費、海關費用和進口稅。這就是為什麼在客戶在結帳系統中完成訂單前展示著陸成本至關重要。通過將所有這些成本加起來，可以確定產品的總成本，即著陸成本。這對業務策略很重要，可幫助零售商確定應向國際和國內訂單收取的產品金額，以實現舒適的利潤率。
著陸成本與國際關稅和稅費
海關當局評估所有從不同地區或世界各國進口或出口的商品的關稅和稅費。這些國際關稅和稅費是根據產品製成的材料、產品的用途和產品的原產地（原產國）。也考慮進口目的地國家。這些費用由客戶支付，理想情況下應與著陸成本計算相符，以便客戶在包裹交付時不會對費用感到驚訝。關稅和稅費可能不包括運費或其他承運商費用，而著陸成本則考慮了客戶的所有成本。
國際組織通過 國際貿易協議 和由管理機構決定的區域限制進行合作。Zonos 在我們的文件中提供詳細的 國家指南，如果你對區域限制或國家特定的貿易協議感興趣。各國使用 6 至 12 位數字代碼約定來提供商品分類。協調代碼系統或協調關稅使用分類代碼對產品進行分類（HS 代碼）。
協調系統和估算成本
通過獲取產品描述並將其與產品 分類代碼 匹配來計算關稅和稅費。協調系統或協調關稅系統使用 HS 或 HTS 代碼對產品進行分類和 計算關稅。協調編號（關稅編號）是通過用於分類貿易產品的標準化數字系統確定的。此數字系統使用通用六位代碼，具有特定於國家的代碼，最多 12 位。
協調分類代碼代表不同類型的商品，以便對其進行稅收和安全審查。想瞭解有關協調系統代碼的更多信息？請閱讀我們的博客：什麼是 HS 代碼
簡化外國關稅和稅費
國際稅是進口國根據進口或出口商品的價值和類型徵收的費用，而國際關稅是進口國根據進口或出口商品的數量徵收的費用。稅費計算為商品價值的百分比，通常由進口商支付，而關稅計算為商品價值的百分比，但基於商品的數量，經常用於保護國內產業。
確定外國關稅很困難。 線上和線下有大量資源來對產品進行分類，但業主容易被法律術語和國際貿易法所困惑。這就是為什麼大多數人選擇聘請法律顧問和國際稅務專家。
Zonos 擁有廣泛的國家指南資源庫。然而，機器學習和人工智能技術進步向我們展示，我們可以自動識別 HS 代碼的過程。自動化此過程對國際商品進行快速、準確、有效的產品分類而無需額外的第三方或法律顧問成本是最好的。自動化國際商品的產品分類也降低了不合規的風險。對於企業主來說，這大大降低了國際銷售的總體風險。
關稅和稅費與著陸成本計算
關稅和稅費與著陸成本不同。
著陸成本 不同於單獨的關稅和稅費，因為它包括產品的總成本，包括將產品運送到銷售國家的所有相關成本。除了產品本身的成本外，著陸成本還包括運費、海關費用和需要支付的任何稅費。
關稅和稅費，另一方面，僅指將產品進口到國家時應用的費用和稅費。關稅是對進口商品徵收的稅，而稅費是指任何政府徵收的費用或費用的總稱。相比之下，著陸成本不僅包括產品的關稅和稅費，還包括運費以及與進口產品相關的任何其他額外成本。
還有更多關於 選擇著陸成本而不是關稅和稅費 的內容可以瞭解。確保通過瞭解跨境商務的所有最佳實踐來讓你的業務保持最新。如果你為國際客戶提供關稅和稅費而不提供其餘費用，你不會為他們提供最佳體驗。
在結帳時預付關稅、稅費和費用
著陸成本是使用 產品分類、目的地稅收制度和自動化完整著陸成本計算為你的客戶計算的。總著陸成本在 國際結帳 中向客戶展示。當客戶看到他們的訂單應付關稅和稅費時，Zonos 允許企業主給他們的客戶選擇預付這些關稅、稅費和任何其他費用。
國際關稅、稅費和費用錯誤的後果
如果零售商決定忽視著陸成本、國際客戶的體驗並聽天由命呢？你最終可能會面臨以下後果：
國際運輸選項
當零售商允許客戶在結帳時支付總著陸成本時，這稱為已付稅款交貨或 DDP 運送方式。當訂單在結帳時未支付著陸成本的情況下運送時，這稱為未付稅款交貨或 DDU。運送 DDP 包涉及的風險較少，被認為是零售商和客戶的最佳實踐。根據你與誰交談，你也可能會看到這些表達式寫成 國際運輸條款中的 DAP/DDU 對 DDP。
通過 DDP 運輸避免延遲
如果國際訂單卡在海關，他們拒絕交付該物品，這對賣方和買方都是成本高的情況。如果海關官員認為賣方未準確申報產品價值或未支付正確的稅額和關稅，他們可能會拒絕交付該物品。在這種情況下，賣方可能需要支付額外費用或罰款才能釋放產品並將其交付給買方。
如果賣方無法支付這些費用，或者海關官員沒收了產品，買方可能無法獲得他們購買的產品，可能有權從賣方獲得退款。在某些情況下，賣方可能能夠收回產品並將其後來交付給買方，但這可能是一個耗時且成本高的過程。
如果你計劃進行國際銷售，將 DDP 放在清單頂部還有更多原因。了解更多關於 運送 DDP 的優勢。
在國際訂單上提供已付稅款交貨 (DDP) 的前 5 項優勢：
- 買方不必擔心任何額外成本或文件。
- 賣方對交付流程有更多控制權。
- 賣方可以為潛在買方提供更準確和全面的定價結構，這有助於使他們的產品在國際市場上更具競爭力。
- 賣方可以通過準確申報產品價值並支付正確的稅額和關稅來避免與海關官員的任何爭議或問題。
- 賣方可以為買方提供無縫和無煩惱的產品接收方式，從而提供更好的整體客戶體驗。
卡在海關的包裹會發生什麼？
當海關當局決定銷毀包裹而不是退回時，這通常意味著包裹被發現違反了海關法規，或者包含禁止或非法物品。在這些情況下，海關當局可能會選擇銷毀包裹以防止禁止或非法物品進入該國或防止對該國的任何潛在傷害。
如果包裹被海關當局銷毀，發件人或收件人可能無權獲得任何賠償或退款，因為包裹被發現違反了海關法規。但是，如果發件人或收件人認為包裹被錯誤銷毀，他們可能能夠向海關當局提起上訴或採取法律行動以追回任何損害賠償。
國際訂單的運輸限制
發件人和收件人瞭解他們運送到或運送來的國家的海關法規和限制，並確保他們遵守這些法規以避免包裹被銷毀或沒收是很重要的。
通過準確性管理跨境風險
最大的風險之一是，如果企業主未準確申報產品價值或未支付正確的稅額和關稅，他們可能需要支付額外費用或罰款。這可能成本高昂，也可能導致產品運輸延遲，這可能損害企業的聲譽並導致銷售損失。
在某些情況下，海關官員甚至可能會沒收產品，如果他們認為企業主未準確申報其價值或未支付正確的稅額和關稅。這對企業來說可能是毀滅性的，特別是如果產品易腐爛或時間敏感。此外，在國際關稅、稅費和費用方面犯錯也可能導致客戶的負面評論和反饋，這可能損害企業的聲譽，使其難以吸引新客戶。
精確著陸成本的產品信息
如果產品描述不正確或不完整，海關官員可能會為產品分配比準確的價值更高的值，導致企業主支付比應該的稅和關稅更高。
不完善的產品描述可能成本高昂，導致產品運輸延遲，損害企業聲譽並導致銷售損失。提供準確詳細的產品描述可以幫助避免與海關官員的爭議，為企業節省時間和金錢並保護其聲譽。
自動化 HS 代碼以降低合規風險
有幾個因素有助於計算著陸成本。如果你使用關稅和稅費應用程式或外掛程式，你需要注意它們包含準確的產品描述和 HS 代碼。如果你沒有使用準確的產品描述，或沒有獲得整個產品目錄的 HS 代碼，你將無法獲得計算著陸成本所需的內容。實際上，在研究著陸成本聲明時，Zonos 是目前市場上唯一真正的著陸成本。
準確的產品信息將影響著陸成本計算。根據對歐盟等地區的安全措施提出了一些新的產品描述要求，使其成為建立線上商店的關鍵步驟。如果你還沒有閱讀關於 歐盟國家 ISC2，那麼你可能想讓自己瞭解產品描述和 HS 代碼的更新標準，用於所有國際運費。
帶有產品分類代碼的詳細產品描述將確保符合國際進出口法。如果訂單不符合國際進口標準，這可能導致成本高昂的延遲。
通過著陸成本防止欺詐和費用扣除
預付著陸成本費用可以通過提供額外信息來驗證交易、減少費用扣除風險和防止運輸延遲來幫助防止國際欺詐。這是一項前瞻性措施，可以幫助保護客戶和賣方免受欺詐交易。
當客戶在結帳時支付總著陸成本時，它減少了費用扣除的風險。費用扣除發生在客戶與其信用卡公司爭議交易時。通過提前支付費用，客戶不太可能爭議交易並可能啟動費用扣除。
著陸成本是國際銷售成功的關鍵
著陸成本計算是國際銷售的關鍵。如果零售商不為國際客戶在結帳時提供著陸成本總額，那麼他們在交付產品時會對未支付的關稅和稅費帳單感到驚訝。
當客戶可以在結帳時看到交易總成本的估計時，你正在為良好的客戶和零售關係建立堅實的基礎。透明度和輕鬆訪問費用可能是你線上商店與競爭對手之間的關鍵差異。當客戶感到他們可以信任他們購買產品的公司時，他們會更忠誠，這對國際交易尤為重要。
著陸成本對國際購物者在結帳時很重要，因為它提供了他們正在購買的產品總成本的完整圖景。沒有此信息，購物者可能不知道與從另一國家進口產品相關的所有額外成本，例如海關費用和稅費。這可能導致購物者和賣方之間的誤解，甚至可能導致爭議。
通過總著陸成本進行跨境銷售的前 3 項優勢：
- 增加透明度：在結帳時向國際客戶提供總著陸成本計算可為客戶提供有關購買總成本的透明度和清晰度，包括所有適用的稅、關稅和費用。這可以幫助建立零售商的信任和信心，從而增加客戶忠誠度和重複業務。
- 避免合規延遲：提供準確的著陸成本計算可以幫助零售商遵守國際法規，減少因意外海關或進口費用導致運輸延遲或退貨的可能性。這可以幫助改善整體效率並減少與管理合規相關的成本。
- 提高收入：通過在結帳時提供總著陸成本計算，零售商可以提高轉化率並增加來自國際客戶的銷售。當客戶清楚瞭解預先支付的總成本時，他們更有可能完成購買，並且不太可能因意外費用或費用而放棄購物車。這可以幫助零售商增加收入並擴大客戶基礎。
通過為購物者提供結帳時的著陸成本，賣方可以幫助確保購物者知道他們購買相關的所有成本，這有助於防止誤解並在賣方和購物者之間建立信任。此外，透明著陸成本也可以幫助賣方通過允許他們為潛在買方提供更準確和全面的定價信息，在國際市場中更有競爭力。
著陸成本作為跨境策略
增長國際銷售業務的最佳策略依賴於在你的 國際結帳 中提供總著陸成本。這確保你的客戶知道他們購買相關的所有成本，防止誤解。建立賣方和買方之間的信任發展忠誠的關係。通過對產品的總成本透明，包括運費、海關費用和稅費的任何額外成本，零售商可以避免買方的驚訝並為他們提供準確和全面的定價信息。
著陸成本通過允許零售商為潛在買方提供更透明和準確的定價信息，為零售商在國際市場中提供競爭優勢。如果競爭不提供增值稅包含定價和著陸成本，那麼零售商明智的做法是通過這些國際客戶高度需求的功能而與自己分開。
在結帳中提供總著陸成本也可以避免與海關或其他監管機構的爭議或問題，確保準確性。宣稱產品的總成本並支付任何適用費用或稅費是避免海關延遲的簡單方法。
向頂級跨境市場進行國際銷售
向客戶提供著陸成本的禮遇是成功的最佳策略，因為它打開了大門；真正的大門。專注於向全球各地更多客戶交付產品的零售商關心打開客戶大門的體驗。他們希望從興奮他們產品的忠誠客戶那裡獲得成功。
要成功，不要忽視國際購買體驗。仔細查看你的國際運費政策、退貨政策，並確保你的客戶在無論他們身在何處退出你的線上商店時獲得他們期望的內容。
擴展業務的熱門國際市場
將線上商店擴展到新國家可以為零售商帶來許多好處，包括增加收入、客戶基礎和品牌認知度。通過進入新市場，零售商可以覆蓋更廣泛的觀眾，並可能增加銷售。此外，擴展到新國家可以幫助多元化零售商的收入流並減少對單一市場的依賴。
加拿大和英國都是相對容易銷售的國家。他們擁有大型和發達的電子商務市場，互聯網滲透率很高，消費者對線上購物的信任度也很高。
最近購買的熱門國家
不確定在何處擴展國際業務？如果你在美國，考慮擴展到英國或加拿大，因為他們是消費者購買的前 3 個國家之一。
| 美國↕ | 加拿大↕ | 中國↕ | 澳大利亞↕ | 英國↕ |
|---|---|---|---|---|
| 中國 38% | 美國 46% | 日本 21% | 中國 32% | 中國 32% |
| 英國 12% | 中國 34% | 韓國 14% | 美國 26% | 美國 21% |
| 加拿大 10% | 英國 4% | 美國 13% | 英國 13% | 德國 9% |
提供著陸成本估計 - 更好的線上客戶體驗
無論你的客戶身在何處，他們都不是在尋找不良體驗。全球各地的客戶比以往任何時候都購買更多線上產品。他們對購買體驗如何進行有期望。
考慮到國際體驗與線上銷售比以往任何時候都更容易的事實。實際上，美國零售增長率自 2020 年以來大幅上升，從 3.1% 的增長躍升至 2022 年的 19.4%。來源
如果業務機會正在出現，利用線上銷售是策略的一部分，請加入。但你怎樣才能確保線上銷售的成功？你可以從擁有很棒的結帳體驗和提供總著陸成本計算開始。此外，知道國際客戶可能對包裹到達時未支付的發票不滿意，整頓你的退貨政策並了解你的國際運輸承運商服務。
國際訂單的退貨政策
國際產品退貨對零售商和他們的客戶來說可能是最大的麻煩之一。更新國際訂單的退貨政策是零售商擴展到新國家的最佳實踐，因為它幫助他們避免額外費用並為客戶提供積極的訂單體驗。在國際市場，海關和進口法規可能差異很大，零售商可能對與退貨相關的額外關稅、稅費和費用負責。通過更新他們的退貨政策，零售商可以向客戶提供明確的指導方針和信息，減少困惑和潛在爭議。這可以幫助與客戶建立信任和忠誠度，從而提高重複業務和積極評論。
國際訂單上的不良客戶評論
對企業有負面體驗的客戶更有可能留下負面評論，這可以被其他潛在客戶看到，並可能影響他們購買的決定。
例如，如果客戶對國際賣方有不良體驗，例如收到損壞的產品或遇到海關困難，他們可能會留下負面評論，描述他們的體驗。看到此評論的其他客戶可能不太可能從同一賣方購買，這可能會對賣方的銷售和收入能力造成負面影響。
國際訂單的電子商務平台
很難說哪個電子商務平台對國際訂單最好，因為不同的平台可能提供更多或更少適合不同企業和客戶的不同功能和優勢。國際訂單的一些頂級電子商務平台包括亞馬遜、eBay 和 Shopify，它們都擁有龐大的全球客戶基礎，並提供一系列工具和服務來幫助賣方管理和履行國際訂單。
為了確定適合你業務的最佳平台，重要的是仔細考慮你的具體需求和目標，以及客戶的偏好。選擇國際訂單電子商務平台時要考慮的一些因素包括平台的聲譽、它提供的付款和運費選項的範圍、其客戶支援和履行服務，以及其費用和佣金。
執行此操作 → 向國際客戶進行成功線上銷售的 4 大技巧：
讓我們分解成功線上銷售所需的關鍵組件。
- 了解你的電子商務系統。
- 有一些關鍵整合不僅允許你計算完整的著陸成本估計，而且還基於產品描述和分類來計算總著陸成本計算。了解你的電子商務系統為計算關稅和稅費提供的功能。通常，他們沒有足夠的信息來獲得總著陸成本。不要半途而廢，確保你的電子商務系統設置了最佳外掛程式以支持國際交易。
- 在任何地方找到你的客戶並在那裡銷售。
- 談到產品描述和分類，你知道為了進行國際訂單運輸，現在一些最受歡迎的商務地區需要帶有準確協調分類的完整產品描述嗎？如果你的客戶在歐盟，你需要具有完整的產品描述，具有準確的分類代碼，以確保海關沒有延遲。不要讓這個額外的步驟阻止你到達客戶所在的地方。去那裡！不要否認你的客戶享受你的產品的機會！
- 簡化國際銷售。
- 自動化完整著陸成本計算的集成系統將使國際銷售變得輕而易舉。不要過度複雜化，因為這肯定很容易做到。你有一個要運行的業務，所以不要失去焦點並浪費資源於複雜的國際細節。找一家國際友好的技術公司，可以將你的電子商務業務轉變為覆蓋全球客戶的業務。（我認為 Zonos 可能對此有一些想法！）
- 通過透明成本計算與客戶建立信任。
- 這是開始有趣的地方。計算運費、稅費、基於產品的適用關稅率、為你的產品尋找準確的 HS 或 HTS 分類代碼，並將所有內容紮根於一個小男孩是創建忠誠國際客戶的完美方式。他們經常知道關稅和費用即將到來，但這些估計需要整合到你的客戶成功故事中。
避免此操作 → 被拒絕的包裹、昂貴的退貨和負面評論
關於國際銷售的不幸真相是，門並不總是打開的。如果你的創新新產品進行國際運送到客戶，他們收到大帳單，上面有意外費用，他們可能不會打開門。構建客戶忠誠度的機會之門已經在你的臉上關閉。
當國際客戶對在門的費用感到驚訝時，他們可能會選擇以下選項之一。你的客戶可以通過以下方式採取行動：
- 拒絕包裹
- 這是明確拒絕接受包裹。交付的命運隨後掌握在承運商手中，試圖退回該物品。如果你進行國際運送包裹，建議你了解他們對被拒絕包裹的政策。
- 退回包裹
- 客戶可以選擇完全退回訂單並要求補償或全額退款。在這種情況下，建議整頓你的退貨政策，並確保你告知所有線上客戶對退貨的期望。
- 保留並留下負面評論
- 這可能是國際交易的最壞結果。與客戶建立信任是讓他們一次又一次回來的原因。當客戶高興時，他們告訴所有朋友！不幸的是，反面也是如此。讓不滿意的客戶留下負面評論可能對未來訂單有害。
關於著陸成本計算的最後一句話
著陸成本計算是國際銷售的關鍵。 如果你不為國際客戶在結帳時提供著陸成本總額，那麼他們在交付時會對帳單感到驚訝。通過在結帳時提供交易總成本的估計，你為良好的客戶和零售關係奠定堅實的基礎。當客戶感到他們可以信任他們購買產品的公司時，他們會更加忠誠，這對國際交易尤為重要。
記住，為客戶提供結帳時的總著陸成本計算可以幫助建立信任、改善客戶體驗並使你的產品在全球市場上更具競爭力。不要忘記計算將產品運送到客戶所涉及的所有成本，並繼續擴展業務，以便可以覆蓋世界各地更多的客戶。
總著陸成本計算；國際銷售的最佳策略
透過提供便利整合和外掛程式的電子商務平台，線上銷售變得更加容易。運送和履行線上訂單可能會複雜一些。現在，考慮到國際訂單流程，零售商開始對全球擴展業務產生疑慮。當在結帳時向國際客戶展示總著陸成本計算時，可以防止購物體驗不佳。