電商銷售額每年都在迅速增長 

網絡購物已不再只是人們尋找當地找不到的產品的手段；如今，它已成為許多人首選的購物方式。因此，電商行業競爭激烈，在當今形勢下，您必須競爭才能成功！這裡有一個小秘密：根據 Forrester 預測，到 2022 年，大多數國家的跨境電商銷售額將超過國內電商銷售額 17%。

因此，進行國際銷售和競爭是擴展電商業務的關鍵途徑。將您的網上業務擴展到國際市場似乎是一個令人望而卻步的項目，如果您不進行充分研究，確實可能如此。您需要採取某些步驟並遵守國際法規，才能成功經營國際電商業務。我們的跨境專家已將此主題分解成簡單指南。以下是在國際線上銷售前您需要了解的基本高層領域：

在撰寫複雜主題時，我們喜歡從全球到本地（寬泛到狹窄）的方式進行，所以讓我們從全球貿易合規開始，以網站本地化結束。甚至還會有關於如何在不增加額外工作的情況下實施成功國際電商的每一步的資訊。

全球貿易合規 

在規劃國際銷售時，您需要考慮的最重要因素是如何遵守國際貿易法規。未能遵守國際法律和法規可能會對您的電商業務和客戶滿意度造成法律後果。全球貿易合規 = 成功的勾號。這個主題似乎令人望而卻步，但我們將在最後介紹一些解決方案，幫助您 遵守全球貿易法規。

關稅和稅收計算

關稅和稅收是國際貿易中最重要的部分，因為它們使各國能夠從國際購物者那裡獲得高收入來源。每個國家都有自己的進口商品關稅和稅收以及其他費用。為了讓您的網上業務獲得消費者的信任，您需要設定您的業務，以在銷售時估算和徵收關稅和稅收，以確保為消費者提供無縫的交付體驗。是的，有選擇在沒有預付關稅和稅收的情況下運送國際貨運，但我們上一篇部落格文章涵蓋了為什麼這不是最有利於電商業務成功的選項。

稅務法律

在國際銷售時，也需要隨時了解世界各地的稅務法律。例如，一些法律要求任何向某些國家銷售低價值商品的人都必須在該國註冊稅務編號。例如，英國要求任何向英國銷售不超過 £135 訂單的人都必須在結賬時徵收增值稅 (VAT)、註冊英國增值稅號，並每季度向 HMRC（英國稅務海關總署）繳納。其他國際稅務法律的例子是紐西蘭和歐盟。不遵守國際稅務法律可能會導致法律 [或其他] 後果。

優惠貿易協議和自由貿易協議

自由貿易協議規定國家/地區之間的免費（零關稅）貿易。實際上，這也包括更寬泛的條款，例如關於資本、商品和人員流動的協議（例如 USMCA）。自由貿易協議通常也涵蓋全部或大部分商品。相比之下，優惠貿易協議的範圍要窄得多，僅涵蓋一套產品或服務的優惠（即低於或低於其他國家）關稅。優惠貿易協議也可以只是單邊的或針對特定年份的，等等。作為國際線上零售商，您需要意識到這一點，因為您不想向消費者收取過高的費用。例如，如果您是英國線上零售商，向歐盟銷售英國原產的產品，您需要知道該產品在英國-歐盟自由貿易協議下是否具有優惠原產地。如果有，而您卻按標準關稅金額收費，您就會向消費者過度收費；因此，擁有為您處理計算的購物車平台至關重要。請記住，如果適用，您將需要提供您產品優惠原產地的證明。

受限制和禁止進口

每個國家都有自己的禁止和受限制進口清單。研究您的產品目錄是否存在任何危險信號，例如大多數國家常見的禁止物品（彈藥、煙草等），並確保您不會向禁止或限制這些商品的國家出口；否則，包裹將永遠無法送達消費者，並且可能會有法律後果。某些看起來不像危險信號的物品在某些國家也可能被禁止或限制。例如，二手衣服是中國的禁止進口物品。您通常可以在國家海關網站上找到受限制和禁止物品清單。

產品分類 

HS 代碼

對您的產品進行分類對於國際電商至關重要，因為它可以幫助您計算更準確的落地成本。所有國家都使用相同的系統來分類/描述產品：協調制度。協調制度是由世界海關組織開發的國際術語。它由六位數代碼組成，以便所有參與國家都能在共同基礎上對商品進行分類。但是，在六位數級別之外，國家可以添加額外的數字，進一步細分關稅並允許進出口統計的捕獲。

使用 HS 或 HTS 代碼對您的產品進行適當分類以供出口有助於確定關稅率和任何可能適用於該產品的國家和產品特定費用。如果您正在預付關稅和稅收（推薦）的情況下運送，這一點很重要。無論價值如何，每件商品在海關通關前都會收到協調代碼。最好在貨運中包含 HS 代碼，以確保使用準確的代碼以獲得最快的通關速度和最準確的關稅和稅收。您也可以在我們詳細的部落格文章中閱讀更多關於機器學習和產品分類的內容。

與消費者建立信任 

關稅費用的透明度和可用性

我們簡要談到了通過準確估計和預付關稅和稅收進行運送如何改善您網上業務的客戶體驗，並允許貨運更順利地通過海關，但讓我們進一步討論為什麼為您的國際消費者提供準確的落地成本有助於建立他們對您業務的信任。如果您不向國際消費者提供這些費用的明細，您就冒著買家悔意和未來業務損失的風險。

許多消費者會認為一旦他們在您的網站上結賬就完成了付款，他們就可以放鬆身心等待他們的物品送達。因此，當消費者被要求在進口時在收到貨運前支付關稅、稅收、運營商和徵收費用時，他們往往會有買家悔意並拒絕貨運。他們覺得受到線上商店的欺騙。他們可能認為額外費用不值得，這應該是您的責任向他們提供這些費用，或至少警告他們。

作為想讓消費者相信您業務的線上零售商，這是您的責任。如前所述，估算和預付關稅、稅收和其他通關費用可以幫助包裹更快地通過海關，讓您的客戶相信您會及時將他們的訂單送給他們。

不要冒著失去您的國際消費者的未來業務以及因負面社群媒體評論可能損失的任何業務的風險；透過在結賬時提供這些費用，保持透明、高效和值得信賴。

為您的國際客戶進行本地化 

全球思維，本地體驗！使您的國際消費者在您的網站上感到受歡迎和被納入至關重要。他們不應該訪問您的網站並想知道他們是否能夠進行國際交易。因此，本地化對於國際電商的可用性和成功至關重要。

國際付款

根據有關在結賬時提供落地成本的所有資訊，應該很明顯您需要設定您的網站以接受國際付款。不過，我們不得不提及它，因為它很容易被忽視那些可以成就或破壞您的國際電商努力的小事情。確保您的網站允許來自您計劃開展業務的每個國家的國際付款。這不僅使消費者感到被納入，而且使交易成為可能。

貨幣轉換

允許國際付款至關重要，但貨幣轉換也是如此。您是否曾訪問過一個網站，其價格以與您不同的貨幣顯示？您是否必須進入 Google 並使用貨幣兌換計算器？嗯，這很不方便且令人沮喪，消費者很可能會在貨幣轉換網站上分心並放棄他們的訂單。讓您的購物者留在您的網站上直到完成交易有助於轉換。為了增加潛在國際客戶進行購買的可能性，客戶體驗需要盡可能無縫，貨幣轉換將大有幫助。

語言翻譯

與貨幣轉換類似，您的國際消費者，其主要語言與您的原生網站不同，如果他們在理解您網站上的資訊時遇到困難並且必須不斷查看語言翻譯工具，他們將不會感到被納入。清晰的溝通將幫助為國際客戶建立對您業務的信任，將您網站上的資訊提供給盡可能多的語言將有幫助。

解決方案 

所有這些可能看起來令人不堪重負，如果您沒有合適的工具來實施每一步，確實可能如此。幸運的是，Zonos 提供了選項以輕鬆設定您的業務以成功進行跨境電商。

Zonos Checkout

我們有外掛、API 和工具（例如 Zonos International Checkout），可讓您在結賬時顯示和徵收落地成本總額並以 DDP 方式出貨、為國際購物者優化您的網站並保持全球合規。

Zonos Landed Cost 保證

任何目前正在使用 Zonos International Checkout 或 Landed Cost 的商家都可以註冊我們的 Landed Cost 保證。Zonos 通過執行以下操作，為 Landed Cost 保證客戶隨時跟上非居民國家稅收：

• 為您註冊稅務編號/識別碼。
• 跟蹤每個國家的閾值並在適當時間徵收稅收，以便您不會過度或不足徵收。
• 為您每季度向每個政府機構繳納稅款。

目前具有非居民國家稅收計畫的國家包括澳洲、紐西蘭、挪威、印尼、瑞士和英國。歐盟將在 2021 年 7 月 1 日實施新稅收計畫。

Zonos Classify

Zonos 擁有一個行業變革工具，稱為 Classify，可根據要求按需生成協調 (HS) 代碼。

Zonos Quoter

Zonos Quoter 允許您獲得即時關稅和稅收報價，讓您的生活更輕鬆。

Zonos Hello

Zonos Hello 是一個完全免費的小工具，可幫助您全球化您網站的購物體驗。使用 Hello，您的購物者會以他們的語言受歡迎，以便他們立即識別您的業務銷售和國際運送。

您的客戶還可以根據 GeoIP 識別和最新匯率，以其當地貨幣轉換的價格在購物車中添加商品時獲得估計的關稅和稅收成本。