Continuez à expédier vers les États-Unis avec Australia Post + Zonos

Ce sont deux choses distinctes. Votre Verified Account et votre identifiant d'expéditeur Australia Post gèrent le prépaiement et la facturation des droits, et cela ne change pas. La nouvelle exigence concerne les données produit : fournir à la douane américaine les détails dont elle a besoin pour dédouaner l'envoi, quel que soit le payeur des droits. Si vous disposez déjà d'un Verified Account, vous n'avez pas besoin d'en créer un nouveau. Il vous suffit d'ajouter vos produits et les détails supplémentaires dont ils ont besoin, comme décrit dans Préparez vos produits. Si vous constituez votre Catalog avec un fichier CSV ou la Catalog API, incluez également le SKU de chaque produit sur vos envois à destination des États-Unis afin que Zonos puisse l'associer à votre Catalog.

Parce que le circuit postal est en train d'être aligné sur le transport commercial. Les importateurs utilisant des transporteurs commerciaux fournissent ce type de détail produit depuis des années, tandis que les colis postaux suivaient un processus plus simple qui ne le demandait pas.

Trois changements ont comblé cet écart :

• Section 232 : les tarifs sur l'acier et l'aluminium ont commencé à s'appliquer aux envois postaux le 24 juillet 2026, et le taux dépend du lieu de production initiale du métal.
• Les données des agences américaines : à partir du 20 janvier 2027, les envois postaux de produits réglementés par des agences américaines telles que la FDA et la CPSC doivent être déclarés électroniquement, avec les données exigées par ces agences.
• Les accords de libre-échange sont devenus disponibles pour les colis postaux de moins de 2 500 USD pour la première fois, et bénéficier d'un taux nécessite des documents justificatifs. Leur application à vos envois sera bientôt disponible, et vous pouvez dès maintenant ajouter les documents justificatifs.

Rien n'a changé concernant vos produits. Ce qui a changé, c'est le niveau de détail demandé par l'entrée aux États-Unis lorsqu'un colis arrive par la poste.

Pour savoir quels types de produits sont concernés et ce que la douane américaine demandera, lisez notre analyse des exigences américaines.

Non. Il n'y a aucun frais d'abonnement, ni aucun coût pour utiliser votre Catalog, Zonos Clarify Zonos AI ou l'import de documents. Ils sont inclus dans votre Verified Account existant. Vous n'êtes toujours facturé que pour les droits et les frais de dédouanement postal sur vos envois, comme auparavant.

Vous n'avez pas à le déterminer vous-même. Ajoutez vos produits à votre Catalog et Zonos signale ceux qui nécessitent votre attention, avec la raison associée — données de fusion et coulée, ou détails FDA.

C'est la principale raison de configurer votre Catalog tôt : tant que vos produits n'ont pas été évalués, vous ne savez pas quelle proportion de votre gamme est réellement concernée par les nouvelles exigences.

Votre identifiant d'expéditeur Australia Post relie chaque envoi à votre Verified Account. La façon dont chaque article est relié à votre Catalog dépend de la manière dont vous l'avez constitué. Si vous avez connecté votre boutique avec Zonos Sync, vos commandes arrivent avec leurs numéros de suivi, et Zonos associe donc automatiquement chaque envoi Australia Post à sa commande et aux produits qu'elle contient. Si vous avez importé un fichier CSV ou utilisé la Catalog API, c'est le SKU de chaque article qui le relie au produit correspondant. Chaque fois que vous créez un envoi à destination des États-Unis, saisissez le SKU de chaque produit dans le champ SKU, exactement tel qu'il apparaît dans votre Catalog Zonos. Si vous utilisez l'API Create Shipment d'Australia Post, il s'agit du champ shipments.items.item_contents.sku. Si le SKU ne correspond pas, Zonos ne peut pas utiliser les détails enregistrés dans votre Catalog.

Vous pouvez importer des certificats d'origine, des documents d'origine du métal pour la Section 232 (pays de fusion et coulée pour l'acier, pays de fusion et moulage pour l'aluminium), et des documents d'accord de libre-échange.

L'application des taux des accords commerciaux à vos envois sera bientôt disponible.

Les documents peuvent être associés au niveau de l'organisation ou liés à des produits spécifiques, afin qu'un seul certificat puisse couvrir tout ce à quoi il s'applique.

L'accord de libre-échange Australie–États-Unis (AUSFTA), pour les marchandises éligibles originaires d'Australie.

Les autres accords américains appliquent une règle d'expédition plus stricte. L'Accord États-Unis–Mexique–Canada (USMCA, appelé ACEUM au Canada), l'accord de libre-échange États-Unis–Corée (KORUS) et l'accord de libre-échange États-Unis–Israël exigent que les marchandises soient à la fois originaires du pays partenaire et expédiées depuis celui-ci. Les marchandises peuvent transiter par un autre pays sur le chemin des États-Unis, par exemple lors d'un transbordement, à condition de rester sous contrôle douanier dans ce pays. Les marchandises stockées dans un entrepôt d'un autre pays ou expédiées depuis celui-ci ont généralement été libérées du contrôle douanier et ne sont donc plus éligibles. Par exemple, l'USMCA ne peut pas être invoqué pour une marchandise fabriquée au Canada et expédiée depuis l'Australie.

Clarify Zonos AI identifie les détails supplémentaires spécifiques au produit qu'un article donné doit fournir, et vous les demande.

Les exigences relèvent de différentes agences américaines et varient d'un produit à l'autre, si bien que vérifier tout un catalogue soi-même est un travail long. Clarify Zonos AI le détermine produit par produit, et déduit les réponses probables à partir des informations produit dont vous disposez déjà, ce qui vous permet de traiter rapidement un grand nombre de produits — en vérifiant ce que Zonos propose et en corrigeant ce qui doit l'être avant de valider. Chaque réponse est enregistrée sur le produit et réutilisée.

Une agence gouvernementale partenaire (PGA) est un organisme américain autre que la douane ayant autorité sur ce qui peut être importé — la FDA pour l'alimentation, les médicaments et les cosmétiques, la CPSC pour les produits de consommation, et d'autres.

Les envois commerciaux déclarent électroniquement les données PGA depuis des années. À partir du 20 janvier 2027, les envois postaux relevant de la compétence d'une PGA doivent être déclarés de la même manière, via l'Entry Type 13. Un produit réglementé peut donc nécessiter des données supplémentaires avant de pouvoir être dédouané.

Le 20 janvier 2027 est la date à laquelle les informations supplémentaires doivent être complètes pour les produits concernés, mais considérez-la comme une échéance de secours plutôt qu'un objectif.

Commencez tôt, pas le 20 janvier. Commencer tôt peut contribuer à un traitement douanier et à un dédouanement plus fluides.

Australia Post a repris les envois vers les États-Unis.

Oui. Les lettres et documents sans valeur commerciale ne sont pas concernés par la suspension. Toutefois, vous devez toujours déclarer une valeur (minimum 1,00 AUD) lors du dépôt.

Les cadeaux de bonne foi d'une valeur inférieure à 100 USD ne sont pas concernés par la suspension. Ces articles doivent respecter les exigences de déclaration.

Le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP) définit un « cadeau de bonne foi » comme un article précédemment possédé par un donateur et offert sans contrepartie. Les articles acquis par achat, troc ou en tant qu'articles « bonus » ne sont pas considérés comme des cadeaux de bonne foi.

• De particulier à particulier : Le colis doit être clairement identifié comme un cadeau. Le CBP reconnaît généralement les cadeaux d'une valeur ne dépassant pas 100 USD.
• D'entreprise à particulier : Le CBP ne reconnaît généralement pas ces envois comme des cadeaux de bonne foi. Toutefois, s'il s'agit d'un véritable cadeau, le colis doit être identifié comme tel et inclure une déclaration.

Pour envoyer un cadeau de bonne foi, sélectionnez la catégorie gift sur la déclaration en douane. Zonos ou un tiers agréé par le CBP n'est pas requis.

Pour les titulaires d'un compte MyPost (MP), votre Australia Post Customer Number (APCN) est un numéro unique associé à votre compte MyPost.

Votre APCN se trouve dans votre profil MyPost (MP), sous Personal details.

Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou un ordinateur de bureau pour consulter les instructions pas à pas.

Pour les titulaires d'un compte MyPost Business (MPB), votre Australia Post Business Customer Number (APBCN) se trouve sur votre Dashboard MPB sous votre nom, ainsi que dans vos Business details.

Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou un ordinateur de bureau pour consulter les captures d'écran.

Pour les clients sous contrat professionnel, votre Merchant Location ID (MLID) peut être localisé à l'aide des captures d'écran ci-dessous, ou obtenu en contactant votre gestionnaire de compte Australia Post.

Oui, mais vous n'avez pas besoin de recommencer le processus d'inscription. Vous créerez un second compte Dashboard connecté pour votre Verified Account. Pour ce faire :

1. Connectez-vous à votre Dashboard Zonos, puis cliquez sur l'onglet Integrations.
2. Cliquez sur le bouton Connect an account en haut à droite.
3. Sélectionnez Australia Post dans la liste des intégrations disponibles.
4. Vous serez invité à saisir votre numéro d'expéditeur Australia Post (MLID ou APBCN).
5. Cliquez sur Setup integration pour créer le second Verified Account.

Ce second Verified Account sera connecté à votre compte Zonos existant. Toute commande passée via votre site ecommerce à l'aide de l'intégration Zonos n'apparaîtra que sur le compte Dashboard ecommerce que vous utilisez habituellement. Si vous expédiez d'autres commandes (par exemple celles reçues via une autre plateforme de vente, non intégrée à Zonos) avec votre compte professionnel AusPost, elles apparaîtront sur votre Dashboard Verified Account. Vous pouvez facilement basculer entre les deux comptes en cliquant sur le nom de votre compte dans le coin supérieur droit du Dashboard Zonos.

Puis-je avoir plusieurs Verified Accounts Zonos liés à un compte Australia Post? 

Oui, vous pouvez ajouter des Verified Accounts supplémentaires (avec différents identifiants d'expéditeur) à un compte Australia Post. Vous pouvez lier de nouveaux identifiants d'expéditeur en accédant à Settings → Australia Post shipper identifier. Si vous souhaitez créer un second compte Australia Post, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@zonos.com pour expliquer votre cas d'usage.

Les opérateurs postaux comme Australia Post doivent travailler avec un tiers agréé pour se conformer aux exigences du CBP américain.

Zonos est l'un des premiers tiers qualifiés agréés par les autorités américaines. Australia Post s'est associée à Zonos pour permettre la reprise des services vers les États-Unis le plus rapidement possible.

Aucun frais supplémentaire d'Australia Post n'est appliqué.

Les clients professionnels disposant d'un Verified Account Zonos sont facturés directement par Zonos pour :

• Droits de douane (selon le pays d'origine)
• Frais de dédouanement postal (qui varient selon l'opérateur postal et peuvent être consultés dans les paramètres de facturation de votre Dashboard, sous Plan.)

Aucun abonnement ni frais caché n'est appliqué.

Non. Les frais de dédouanement postal s'appliquent par colis, et non par article individuel.

Contactez l'équipe d'assistance Zonos à l'adresse APsupport@zonos.com.

• Item Quoter
• Orders (historique des commandes)
• Invoices
• Shipments (historique des envois)
• Settings (informations professionnelles, informations de facturation, clé de compte, membres de l'équipe)

Non. Les Verified Accounts Zonos sont gratuits. Vous ne serez facturé que pour les droits et les frais de dédouanement par envoi.

Vous pouvez utiliser les mêmes systèmes qu'aujourd'hui. Si vous avez constitué votre Catalog avec un fichier CSV ou la Catalog API, saisissez le SKU de chaque produit dans le champ SKU, exactement tel qu'il apparaît dans votre Catalog Zonos. C'est ainsi que Zonos associe chaque article à votre Catalog. Les données d'envoi seront partagées avec Zonos afin que les droits et les frais puissent être facturés.

Il n'y a pas de frais d'abonnement, ni de coût pour des outils comme Item Quoter. Vous n'êtes facturé que pour les droits et les frais de dédouanement par envoi.

Les envois apparaissent une fois qu'Australia Post envoie les données à Zonos. Cela peut prendre quelques jours après l'expédition.

Bien qu'il soit utile de confirmer que vous disposez d'une clé de compte, l'intégration avec AusPost ne vous oblige à saisir votre Account Key nulle part. Nous utilisons votre MLID, APCN ou APBCN pour lier votre Verified Account à votre compte Australia Post.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne voyez peut-être pas votre Account Key :

• Votre Account Key n'apparaîtra pas tant que vous n'aurez pas ajouté vos informations de facturation au Dashboard. Assurez-vous d'avoir ajouté vos informations de facturation; elle devrait alors apparaître dans Dashboard -> Settings -> Integrations (si vous n'avez pas de moyen de paiement enregistré, vous serez invité à en ajouter un).
• L'autre raison courante est que vous disposez déjà d'un compte Zonos qui n'est pas un Verified Account. Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@zonos.com et nous pourrons convertir votre compte en Verified Account.

Non. L'obligation de prépaiement des droits s'applique aux envois postaux d'une valeur de 2 500 USD ou moins. Les envois de plus de 2 500 USD suivent les processus existants et ne sont pas concernés par le décret exécutif.

Avant le 24 juillet 2026, les envois postaux à destination des États-Unis n'étaient soumis qu'aux tarifs Section 122 — ils bénéficiaient d'un avantage temporaire selon lequel les autres droits normaux, tels que les droits de la nation la plus favorisée (MFN), Section 301 et Section 232, ne s'appliquaient pas. Depuis le 24 juillet 2026, cet avantage a disparu et les tarifs Section 122 ont expiré. Les envois postaux sont désormais soumis aux droits normaux (MFN, Section 301, Section 232, etc.), pour la première fois. De plus, un nouveau tarif Section 301 relatif au travail forcé (10 % ou 12,5 % selon le pays d'origine; certaines origines sont plafonnées, déduction faite du taux MFN — voir le suivi des tarifs douaniers américains) s'applique désormais aux envois postaux, avec une transition nette du tarif Section 122 expiré vers le nouveau taux Section 301.

Ce n'est pas un problème. Zonos collecte et reverse les droits pour les envois Australia Post éligibles, même si un autre prestataire a calculé l'estimation des droits. Zonos vous facturera les droits réels.

Les droits sont calculés par article selon le pays d'origine, puis agrégés pour le total de l'envoi. Le montant complet apparaît sur votre facture Zonos.

Les cadeaux de plus de 100 USD sont soumis à des droits. Zonos calcule les droits sur la valeur totale et facture votre Verified Account.

Les droits sont calculés par article selon le pays d'origine, puis agrégés pour le total de l'envoi. Le total est facturé à votre Verified Account.

Selon le CBP, les retours vers les États-Unis ne sont pas exonérés de droits et nécessitent leur paiement.

Il existe quelques exceptions où les retours sont exonérés de droits :

• Articles non livrables avec le code-barres S-10 américain d'origine et le colis intact
• Articles refusés avec le code-barres S-10 américain d'origine et le colis intact

• Si votre 3PL vous permet d'utiliser votre propre compte Australia Post (BYOA), vous devez configurer un Verified Account avec Zonos pour votre compte Australia Post.
• Si votre 3PL vous permet d'utiliser son compte Australia Post, il doit alors ajouter votre identifiant d'expéditeur (MLID, APCN ou APBCN) à son Verified Account Zonos via Settings → Australia Post shipper identifier.

Les 3PL ne doivent pas demander aux marchands de créer un Verified Account avec le MLID, l'APCN ou l'APBCN du 3PL.