Les exigences d'importation américaines portent désormais bien plus qu'auparavant sur les données au niveau du produit. Les articles en acier et en aluminium doivent mentionner l'origine déclarée du métal, les produits réglementés par des agences américaines doivent, à compter du 20 janvier 2027, faire l'objet d'un dépôt électronique des données de l'agence concernée avec la déclaration en douane, et les accords de libre-échange peuvent être appliqués aux envois postaux de moins de 2 500 USD pour réduire les droits lorsque les justificatifs les accompagnent.
C'est dans votre Verified Account que ces informations sont conservées. Vous synchronisez ou téléversez votre catalogue de produits une seule fois, Zonos vérifie chaque produit au regard des exigences d'entrée aux États-Unis et vous indique ceux qui nécessitent davantage d'informations, puis vous complétez ce qui manque. Il s'agit d'un travail continu plutôt que d'une tâche ponctuelle : chaque nouveau produit que vous ajoutez est vérifié de la même manière.
Vos envois Australia Post sont déjà rattachés à votre Verified Account par votre identifiant d'expéditeur (Merchant Location ID (MLID), Australia Post Customer Number (APCN) ou Australia Post Business Customer Number (APBCN)) : vous n'avez donc aucun nouveau compte à créer. Dès qu'un produit dispose de ses informations, Zonos les utilise pour les colis à destination des États-Unis qui le contiennent.
Si vous avez connecté votre boutique avec Zonos Sync, vos commandes arrivent avec leurs numéros de suivi, de sorte que Zonos rapproche automatiquement chaque envoi Australia Post de sa commande et des produits qu'elle contient. Si vous constituez votre Catalog à l'aide d'un fichier CSV ou de l'API Catalog, Zonos rapproche plutôt chaque article par son SKU. Lorsque vous créez un envoi à destination des États-Unis avec Australia Post, saisissez le SKU de chaque produit dans le champ SKU, exactement tel qu'il apparaît dans votre Catalog Zonos. Si vous créez vos envois via l'API Create Shipment d'Australia Post, utilisez le champ shipments.items.item_contents.sku.
Votre Catalog est l'endroit où sont conservées les informations supplémentaires requises par les États-Unis pour chaque produit : vous les fournissez donc une seule fois plutôt qu'à chaque envoi. Il existe trois façons de le constituer :
Connectez votre boutique avec Zonos Sync. Vos produits et vos commandes se synchronisent automatiquement, ce qui maintient votre Catalog à jour à mesure que votre boutique évolue. Etsy, eBay, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce (Magento), Wix, Amazon et BigCommerce sont disponibles. Consultez les intégrations de canaux pour savoir comment connecter chacun d'eux.
Téléversez un fichier CSV. Cette option fonctionne avec n'importe quelle plateforme et constitue la solution à privilégier si la connexion à votre boutique n'est pas encore disponible. Consultez le guide d'importation CSV pour connaître les champs à inclure.
Utilisez l'API Catalog. Si vos données produit se trouvent déjà dans votre propre système et que vous disposez de ressources de développement, vous pouvez écrire directement vos produits dans votre Catalog avec l'API Catalog. Ce système reste votre source de référence. Consultez le guide de l'API Catalog pour savoir comment créer et mettre à jour des articles du Catalog.
Pour connecter une boutique, accédez à Dashboard → Catalog, cliquez sur Add channel, puis sélectionnez votre plateforme. Si votre plateforme ne figure pas encore dans la liste, choisissez Upload a CSV ou utilisez plutôt l'API Catalog.
Commencer par un fichier CSV n'est pas un travail perdu : les produits que vous téléversez conservent leurs informations si vous connectez une boutique par la suite.
Identifier les produits qui nécessitent votre attention
Zonos vérifie chaque produit de votre Catalog et signale ceux qui nécessitent votre attention, en indiquant le motif : les données de fusion et de coulée pour une gourde en acier, les informations destinées à la U.S. Food and Drug Administration (FDA) pour un brillant à lèvres. Tout produit sans signalement est prêt à être expédié.
Les vérifications couvrent les deux volets de l'entrée aux États-Unis :
Les agences qui contrôlent ce qui est autorisé à entrer, comme la FDA et la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)
Les programmes tarifaires qui déterminent ce que vous payez, comme la Section 232
Pour examiner vos produits signalés :
Accédez à Dashboard → Catalog.
Sélectionnez l'onglet Needs attention pour n'afficher que les produits auxquels il manque des informations.
Ouvrez un produit pour voir ce qui est demandé et pourquoi.
Consultez ce que Zonos vérifie pour connaître les agences et les programmes à l'origine des signalements.
Répondre aux questions propres à chaque produit
Zonos Clarify vous indique ce que chaque produit signalé doit réellement fournir. Vous pourriez le déterminer vous-même, mais ce serait long : les exigences relèvent de différentes agences et varient d'un produit à l'autre. Clarify s'en charge pour vous, qu'il s'agisse d'un jeu de cubes alphabet en bois ou d'un brillant à lèvres, et vous présente les questions.
Il déduit également les réponses probables à partir des informations produit dont vous disposez déjà, ce qui vous permet de traiter rapidement un grand nombre de produits : examinez ce que Zonos propose, corrigez ce qui doit l'être, puis validez.
Chaque réponse est enregistrée sur le produit et réutilisée, de sorte que la même question ne vous est jamais posée deux fois.
Téléverser des justificatifs
Certaines exigences sont satisfaites par des documents plutôt que par une réponse. Vous pouvez téléverser :
Des certificats d'origine
Des justificatifs d'origine du métal pour la Section 232 — fusion et coulée pour l'acier, fonte et moulage pour l'aluminium
Des documents relatifs aux accords commerciaux — les justificatifs qui permettent à un accord de libre-échange de réduire les droits sur un envoi
Téléversez un document une seule fois et associez-le à chaque produit qu'il concerne. Consultez les justificatifs pour savoir quels documents s'appliquent et comment ils sont conservés.
Lorsque Zonos vous envoie un courriel au sujet d'une information manquante
Bientôt disponible
Vous n'avez pas à maintenir seul votre Catalog parfaitement à jour. Dès que les relances par courriel seront disponibles, Zonos vérifiera chaque envoi à destination des États-Unis au regard des informations que vous avez déjà fournies. S'il manque quelque chose, vous recevrez un courriel contenant un lien vers la seule question à laquelle il faut répondre.
Votre réponse est enregistrée sur le produit, de sorte que la question ne vous est plus posée.
Ajouter les données produit requises
Ajouter les données produit requises
Les exigences d'importation américaines portent désormais bien plus qu'auparavant sur les données au niveau du produit. Les articles en acier et en aluminium doivent mentionner l'origine déclarée du métal, les produits réglementés par des agences américaines doivent, à compter du 20 janvier 2027, faire l'objet d'un dépôt électronique des données de l'agence concernée avec la déclaration en douane, et les accords de libre-échange peuvent être appliqués aux envois postaux de moins de 2 500 USD pour réduire les droits lorsque les justificatifs les accompagnent.
C'est dans votre Verified Account que ces informations sont conservées. Vous synchronisez ou téléversez votre catalogue de produits une seule fois, Zonos vérifie chaque produit au regard des exigences d'entrée aux États-Unis et vous indique ceux qui nécessitent davantage d'informations, puis vous complétez ce qui manque. Il s'agit d'un travail continu plutôt que d'une tâche ponctuelle : chaque nouveau produit que vous ajoutez est vérifié de la même manière.
Vos envois Australia Post sont déjà rattachés à votre Verified Account par votre identifiant d'expéditeur (Merchant Location ID (MLID), Australia Post Customer Number (APCN) ou Australia Post Business Customer Number (APBCN)) : vous n'avez donc aucun nouveau compte à créer. Dès qu'un produit dispose de ses informations, Zonos les utilise pour les colis à destination des États-Unis qui le contiennent.
Si vous avez connecté votre boutique avec Zonos Sync, vos commandes arrivent avec leurs numéros de suivi, de sorte que Zonos rapproche automatiquement chaque envoi Australia Post de sa commande et des produits qu'elle contient. Si vous constituez votre Catalog à l'aide d'un fichier CSV ou de l'API Catalog, Zonos rapproche plutôt chaque article par son SKU. Lorsque vous créez un envoi à destination des États-Unis avec Australia Post, saisissez le SKU de chaque produit dans le champ SKU, exactement tel qu'il apparaît dans votre Catalog Zonos. Si vous créez vos envois via l'API Create Shipment d'Australia Post, utilisez le champ
shipments.items.item_contents.sku.Si vous n'avez pas encore configuré votre compte, commencez par la configuration du compte.
Importer vos produits dans Zonos
Votre Catalog est l'endroit où sont conservées les informations supplémentaires requises par les États-Unis pour chaque produit : vous les fournissez donc une seule fois plutôt qu'à chaque envoi. Il existe trois façons de le constituer :
Pour connecter une boutique, accédez à Dashboard → Catalog, cliquez sur Add channel, puis sélectionnez votre plateforme. Si votre plateforme ne figure pas encore dans la liste, choisissez Upload a CSV ou utilisez plutôt l'API Catalog.
Commencer par un fichier CSV n'est pas un travail perdu : les produits que vous téléversez conservent leurs informations si vous connectez une boutique par la suite.
Identifier les produits qui nécessitent votre attention
Zonos vérifie chaque produit de votre Catalog et signale ceux qui nécessitent votre attention, en indiquant le motif : les données de fusion et de coulée pour une gourde en acier, les informations destinées à la U.S. Food and Drug Administration (FDA) pour un brillant à lèvres. Tout produit sans signalement est prêt à être expédié.
Les vérifications couvrent les deux volets de l'entrée aux États-Unis :
Pour examiner vos produits signalés :
Consultez ce que Zonos vérifie pour connaître les agences et les programmes à l'origine des signalements.
Répondre aux questions propres à chaque produit
Zonos Clarify vous indique ce que chaque produit signalé doit réellement fournir. Vous pourriez le déterminer vous-même, mais ce serait long : les exigences relèvent de différentes agences et varient d'un produit à l'autre. Clarify s'en charge pour vous, qu'il s'agisse d'un jeu de cubes alphabet en bois ou d'un brillant à lèvres, et vous présente les questions.
Il déduit également les réponses probables à partir des informations produit dont vous disposez déjà, ce qui vous permet de traiter rapidement un grand nombre de produits : examinez ce que Zonos propose, corrigez ce qui doit l'être, puis validez.
Chaque réponse est enregistrée sur le produit et réutilisée, de sorte que la même question ne vous est jamais posée deux fois.
Téléverser des justificatifs
Certaines exigences sont satisfaites par des documents plutôt que par une réponse. Vous pouvez téléverser :
Téléversez un document une seule fois et associez-le à chaque produit qu'il concerne. Consultez les justificatifs pour savoir quels documents s'appliquent et comment ils sont conservés.
Lorsque Zonos vous envoie un courriel au sujet d'une information manquante
Bientôt disponible
Vous n'avez pas à maintenir seul votre Catalog parfaitement à jour. Dès que les relances par courriel seront disponibles, Zonos vérifiera chaque envoi à destination des États-Unis au regard des informations que vous avez déjà fournies. S'il manque quelque chose, vous recevrez un courriel contenant un lien vers la seule question à laquelle il faut répondre.
Votre réponse est enregistrée sur le produit, de sorte que la question ne vous est plus posée.
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