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Importation CSV

Importez vos articles de catalogue avec un fichier CSV, sans intégration de canal requise.

L'importation CSV est l'une des trois façons de créer le catalogue de votre compte vérifié. C'est l'option idéale pour les expéditeurs qui ne vendent pas via un canal pris en charge comme Etsy, eBay ou WooCommerce, ou qui conservent leurs données produits dans une feuille de calcul plutôt que dans un système pouvant être connecté à Zonos. C'est aussi le moyen le plus rapide de charger un catalogue existant en une seule fois, et elle ne nécessite pas de développeur : si vous savez exporter une feuille de calcul, vous pouvez créer votre catalogue.

Les articles importés sont soumis aux mêmes contrôles PGA que les articles synchronisés par canal, afin que vos expéditions vers les États-Unis restent conformes dans tous les cas. Gardez à l'esprit qu'un fichier CSV est une importation ponctuelle : à mesure que vos produits évoluent, vous devrez le réimporter pour maintenir votre catalogue à jour.

Si vous préférez ajouter des articles par programmation depuis votre propre système, l'API Catalog constitue la troisième option.

Correspondance des commandes avec les articles du catalogue : Il s'agit de l'ordre utilisé par Zonos pour établir les correspondances, et non d'une liste de champs requis. Lorsque vos commandes et numéros de suivi sont importés ultérieurement, Zonos relie chaque ligne de commande à un article du catalogue en utilisant d'abord l'ID produit, puis le SKU, et enfin le nom. Veillez à ce que les identifiants utilisés par vos articles soient exacts et cohérents entre votre catalogue et vos commandes. Ce comportement est encore en cours de finalisation et pourrait changer avant le lancement.

Ce dont chaque article a besoin

Très peu de champs sont strictement requis. Quelques champs facultatifs déterminent toutefois si Zonos peut contrôler correctement vos produits ; renseignez-les si vous les avez.

Priorité↕	Champs↕	Pourquoi↕
Requis	Nom, ainsi qu'un SKU ou un ID produit (ou les deux)	Une ligne sans ces champs ne peut pas être importée.
Vivement recommandé	Pays d'origine, code SH	Ils servent au calcul des droits et au contrôle des agences américaines. Plusieurs contrôles Zonos dépendent du pays d'origine ; un article qui en est dépourvu pourrait donc ne pas être signalé alors qu'il le devrait. Si vous laissez le code SH vide, Zonos classe l'article à partir de son nom et de sa description.
Facultatif	Description, poids et unité, prix et devise, URL de l'image	Utiles, mais pas indispensables. Une description factuelle améliore la classification lorsque vous n'avez pas fourni de code SH.

Vous n'avez pas besoin de données complètes dès le premier jour. Commencez avec ce que vous avez, puis réimportez pour combler les lacunes : un article ayant le même SKU ou ID produit est mis à jour sur place au lieu de créer un doublon.

Importer vos articles

Dans Dashboard, accédez à Catalog.
Sélectionnez Manage, puis Import products.
Téléchargez le modèle CSV type depuis la boîte de dialogue d'importation. L'importation du catalogue du compte vérifié utilise le même modèle que l'importation CSV de produits.
Faites correspondre les détails de vos produits aux colonnes du modèle. Au minimum, chaque article a besoin d'un SKU ou d'un ID produit et d'un nom.
Enregistrez votre fichier au format CSV, avec des virgules entre les colonnes et des points pour les décimales, comme dans le modèle. Si vous utilisez Excel avec des paramètres régionaux allemands ou d'autres paramètres européens, consultez d'abord Utiliser Excel avec des paramètres allemands ou d'autres paramètres européens.
Glissez-déposez votre fichier CSV dans la boîte de dialogue d'importation, ou cliquez pour parcourir vos fichiers.
Vérifiez les articles importés et corrigez tout champ signalé comme erroné.
Cliquez sur Import.

Remarque : Si vous importez un article avec le même SKU ou ID produit qu'un article existant, la nouvelle ligne met à jour l'article existant au lieu d'en créer un doublon.

Une fois l'importation terminée, le contrôle PGA s'exécute automatiquement en arrière-plan. Un badge Needs attention apparaît à côté de tout article nécessitant davantage d'informations ; pour les articles nouvellement importés, son affichage peut prendre quelques instants.

Utiliser Excel avec des paramètres allemands ou d'autres paramètres européens

Zonos lit un fichier CSV avec des virgules (,) entre les colonnes et des points (.) comme séparateurs décimaux, soit le même format que le modèle (par exemple, un poids de 0.32). Avec les paramètres régionaux allemands et de nombreux autres paramètres européens, Excel utilise plutôt des points-virgules (;) entre les colonnes et des virgules comme séparateurs décimaux, aussi bien à l'ouverture qu'à l'enregistrement d'un fichier CSV. Zonos ne peut pas lire un fichier enregistré de cette façon.

Pour ouvrir le modèle, ne double-cliquez pas dessus, sinon toutes ses colonnes risquent de se retrouver dans une seule. Dans Excel, accédez à Data → From Text/CSV, sélectionnez le modèle, puis choisissez Comma comme délimiteur.

Avant l'importation, ouvrez le fichier enregistré dans un éditeur de texte, comme Notepad ou TextEdit, et vérifiez la première ligne. Elle doit correspondre au modèle, avec des virgules entre les noms de colonnes : SKU,Product ID,Name,.... Si vous voyez des points-virgules à la place, modifiez les paramètres de séparateur de votre ordinateur et enregistrez de nouveau le fichier depuis Excel. Sous Windows, accédez à Control Panel → Region → Additional settings, puis définissez List separator sur une virgule et Decimal symbol sur un point. Vous pourrez rétablir ces paramètres après l'enregistrement.

Remplacer les points-virgules par des virgules dans un éditeur de texte ne fonctionne que si aucune cellule ne contient de virgule et que tous les nombres utilisent déjà un point. Sinon, les colonnes se décalent et l'importation échoue.

Colonnes CSV

Chaque ligne représente un article. Le modèle inclut des champs optionnels supplémentaires ; consultez l'importation CSV de produits pour la liste complète. Pour le catalogue du compte vérifié et le contrôle PGA, voici les colonnes les plus importantes :

Colonne↕	Requis↕	Description↕
SKU	Requis*	Votre identifiant unique pour l'article. *Chaque article a besoin d'un SKU ou d'un ID produit (ou des deux). Utilisé pour faire correspondre les commandes et numéros de suivi importés lorsqu'un article n'a pas d'ID produit.
Product ID	Requis*	L'identifiant de votre plateforme pour l'article. *Chaque article a besoin d'un SKU ou d'un ID produit (ou des deux). L'identifiant que Zonos utilise en premier pour faire correspondre les commandes et numéros de suivi importés.
Name	Requis	Le nom de l'article, par ex. Portefeuille en cuir pour homme. Utilisé comme solution de repli pour faire correspondre les commandes et numéros de suivi importés lorsqu'un article n'a pas d'ID produit ou de SKU ; veillez à ce qu'il soit exact et cohérent.
Country of origin	Recommandé	Le code ISO à 2 lettres du pays où l'article a été fabriqué, par ex. VN. Vivement recommandé : plusieurs contrôles Zonos en dépendent, donc les articles sans ce code pourraient ne pas être signalés.
Universal HS code	Recommandé	Le code SH universel à 6 chiffres de l'article, par ex. 4202.31. S'il est laissé vide, Zonos classe l'article à partir de son nom et de sa description.
Description	Facultatif	Une description détaillée et factuelle de l'article, incluant ce qu'il est, sa matière et son usage. Utilisée pour la classification et le contrôle PGA.
Weight	Facultatif	Le poids de l'article sous forme de nombre, par ex. 0.2.
Weight unit	Facultatif	L'unité du poids : `pound`, `ounce`, `kilogram` ou `gram`. Requis lorsque vous fournissez un poids.
Price	Facultatif	Le prix de l'article sous forme de nombre, par ex. 49.99.
Currency	Facultatif	Le code ISO à 3 lettres de la devise du prix, par ex. USD. Requis lorsque vous fournissez un prix.
Image URL	Facultatif	Une URL publiquement accessible pour l'image de l'article.

Erreurs d'importation courantes

Erreur↕	Description↕
Missing column header(s)	Il manque un ou plusieurs en-têtes de colonne du modèle à votre fichier. Retéléchargez le modèle et faites correspondre ses en-têtes exactement.
Unrecognized column header(s)	Votre fichier contient un en-tête de colonne qui ne figure pas dans le modèle. Supprimez ou renommez la colonne.
Missing SKU or product ID	Une ligne n'a ni SKU ni ID produit. Ajoutez-en au moins un pour que l'article puisse être identifié.
Invalid HS code	Le code SH n'est pas valide. Les codes SH universels doivent comporter au moins 6 chiffres, par ex. 4202.31.
Invalid country code	Le pays d'origine n'est pas un code ISO à 2 lettres valide.
File isn't a CSV	Le fichier importé n'est pas au format CSV. Enregistrez votre feuille de calcul en fichier `.csv` et réessayez.

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